1、管理學學習方案一、課程基本信息課程名稱：管理學基礎課程代碼：學分：2學時：32授課時間：第3學期授課對象：19電子商務課程類型：先修課程：后續課程：二、學情分析本學期這門課授課班級是2019電子商務一班和二班，這是他們的第二個學 年第一學期的課程，經過大一一年的學習，學生們對大學生活已經充分的適應并 且對上課要求及上課紀律等都有了充分的認識與心理準備，同時大二的學生對自 己也已經有了一定的規劃，在這樣的心態下學生的學習積極性相對會比擬的高， 教師與學生的互動性會更好，同時經過一年的學習之后學生的學習能力更強，對 知識的把我更到位。當然，這兩個班學生的情況也并不完全一致，在上課的過程中還是要做到

2、因 材施教，因班施教，根據班級的情況，根據學生的上課情況，隨時調整上課方式 及與學生溝通的方式等。三、課程定位與目標課程定位管理學基礎是電子商務專業的一門基礎課程，旨在培養基層管理崗位的綜合管理技 能與素質。通過該課程的學習，讓學生樹立現代管理的思想觀念，掌握和運用管理學的基本原 理和方法，提高自身的管理素質，培養和提高學生的理論素質和實踐技能，并通過實踐技能訓練，提高學生的實踐能力、創新能力和職業能力，為學生就業打下堅實的理論基礎和職業基礎。該課程開設在大一的第一個學期，本后續的相關課程奠定基礎課程目標總體目標：以培養基層管理崗位綜合管理技能為主線，培養學生四大關鍵 能力。按照基層管理者進行

3、綜合管理的需要，本課程要重點培養學生的四 大關鍵能力，即計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能 力和控制與信息處理的能力。能力目標：4 1.能夠根據管理基本原理及學科體系，對現實中的管理現象 進行正確的分析判斷；2.能夠仔細、理性的觀察內外部環境，從而有效的 配置資源；3.能夠綜合運用計劃的知識，制定企業短期計劃；4.能夠運用 組織結構設計的原那么和理論，對組織進行合理的結構設計和職權配置；5. 能夠全面運用各種激勵手段和溝通技巧，調發動工工作的積極性；6.能夠 綜合運用管理知識并發揮領導藝術，恰當處理領導工作中遇到的一般問題； 7.能夠根據溝通的原理及技巧，融洽處理上下級之間的各

4、種矛盾及問題；8. 能夠根據控制的基本原理，對各種工作形成有效的控制。知識目標：1.正確理解管理的涵義，掌握管理學基礎所涉及的核心概念和理論；2.了 解管理活動的產生、管理思想的演進及其主要理論流派；3.理解現代管理 理論的主要思想和最新管理趨勢；4.了解管理系統的構成；5.掌握管理者 的管理職能、實務與技能體系6.了解計劃的類型、理解計劃職能的程序；7. 掌握決策的分類、程序與方法；8.了解組織結構的構成與形式；9.掌握職 位（崗位）設計原理與方法；10. 了解領導方式理論、權力形成與運用的機 制與方法、指揮的形式與要領；11.掌握激勵的理論與方法及溝通的方法與 藝術；12.了解控制職能的含

5、義，理解控制過程。素質目標：1.具有熱愛所學專業，愛崗敬業的精神和強烈的法律意識；2.具有勝任管 理工作的良好的業務素質和身心素質；3.具備現代管理理念和競爭意識， 具有開拓創新精神和可持續開展能力。四、課程的知識和理論內容：課程內容是教學單元的細分，是教師依據標準進行教學和學生依據學習的核 心部 分。在設計管理學基礎的學習內容時，一是根據“管理認知、制定決 策、編制計劃、明確分工、領導藝術、溝通技巧、有效激勵、檢查糾偏”的邏 輯順序來進行；二是從基礎知識體系構建角度，保持管理的基本技能、基本知 識、基本理論之間的內在必然關系。以情學習模塊為主題，設計管理認知、科 學決策、編制計劃、明確分工、

6、領導藝術、溝通技巧、有效激勵、檢查糾偏8個 學習模塊，以夯實基礎、適應人力資源專員、助理店長、工程專員崗位為目標, 盡可能形成基于職業崗位、工作過程的課程體系。學習任務由簡單到復雜，呈 現并列遞進式的邏輯順序。學習模塊學習任務學時模塊一管理認知任務1龜選管理8任務2解析管理思想4模坤二科學決策任務1分析決策過程2任務2選擇決策方法2根塊三編制計劃任務1確定企業目標2任務2制定企業計劃4模塊四啊*分工任務1役計組織結構2任務2 ，步裂結構秒丈2任務3配備悔位人員2模塊五領導藝術隹第1樹立領導理念2任務2再現領導理論2任務3善用領導藝術2饃塊六溝通枝巧任務1正，:2任務2克及溝通部理2任務3 電有

7、效溝通2鑲塊七有效激勵任務1分析盤勵過程2任務2解讀設顧理企4任務3選擇激勵方法2慎塊八檢查糾偏任務1分桁控制過程2任務2選擇控制方法2五、課程進程說明序 號局次學單元能力/知識目標主4Mt學內*才核內容（作業）114管理認也.能復述管理的欲念與取能：.能分析管理力的技能與角色：.能率強管理的泉理與方法：.能根據管理材料初步要立愈 對管理的認識：.能用管理的基本知識分析管 單的管理問!L掌握管理的舍義.杵廷】. 了解管理職能,.掌提管理性質gL掌襄理代管理理論的主要思 思及最新管理”勢.理解我國 當代管理思想的決選1,管理與管理 系統：2.管理主儂一 一管理者：工管理X體一 一管理對象厲 管理

8、環境：.管理媒介一 一管理機制與 管理方法，.近代修理理 論【.現代管理理 論.1.5需學生親寫 的企業管理系統 調查報告評定成 綠：2.昂得學生的首 理患恐分析報告 評定成繳.2434244科學決策MWtL通過對決策的類型以及決董 方法等內容學習.學會科學決 策*.通過對決蓑方法的學習,應能 運用決策方法來解決實際管理 問乩知識目Ch1了M決策的含義.將點及夷 如.理解決策的程序：.拿得決莢七.1.環境分析與2 ,創新與運籌：3.決策1.泉據學生的企 業環境調查報告 評更成緘：2.耳舄學生搜曼 策知案例評定成 續.354事制計劃健力目L通過時計劃厲計劃工作的內 客.將征,程序等內容學習，具

9、務科學運等.配置資源，制定計 劃的能力：2.通過時決策的樊里以及決策 ， 一一1.計價以及計 劃工作的含義；2.計劃的程序 和曙制方法.限需棣烈公司的 活動策用書評定成繾623.通過對決策方法的學習，應能 運用決策方法來解決實際管理問心如織目瓠. 了解計男以及計劃工作的合義.掌握計劃的程序和懦制方法；. 了解決策的含義、將點及美 型;.理解決魂的程序.462明緇分工力目今，.通過計組織設討,職權分配均 組織關系；.能第對不同英型的組織結構 進行分析，制定組織規范的能力.MRHtL掌握組螟結構設計的基本原 理：.掌握取敘配置的原塞與方法。.組織設計的 萋本嗝念與展W：.也織設計的一般程序：.崗位

10、設計的 基本方法：.人員配備的 目的.哌據學生繪制的坦織結杓而評定AM74584鉞導藝術俄力目然，通過對領導理論等內容的學習， 能運用獴導理論解決實踐中的 問題.培養有效植導能力.MRSL熟悉領導的作用：.理解領導方式：.掌翟領導行為理論和權受理 論.L-導的作用:2領導方式：3.箍導行為理 論知權受理論.息靠應急方案評 定成績92692溝通技巧力目Ch通過對溝通it程，溝通障礙.有 效溝通實現.具蓄的調關系和后 他人溝通的能力.mRHs. 了解溝通的籟念：.理解溝通的障礙：，1:.:L溝通的概念: 溝通的障得：2.溝通的方法 與藝術程裾溝通實錄報告評定成績1047114有效激勵力目標，.通過學習波勒的要素與過程，初步具備調動人的幟極性的能 力：.通it對激畫理論等內容學習， 具備有效激勵的能力.wr目a1.理解激勵的帳金和重要生：2.孰恚各樣激勵理論：3.拿拶款舄的方法.盤助的嗝金 和更要性：.各種激慟理 論：.激勵的方法.