1、價(jià)值鏈戰(zhàn)略管理模式研究在變革的時(shí)代，企業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)，這勢(shì)必導(dǎo)致管理思想的變遷。目前，理論界對(duì)這一變化一致的看法體現(xiàn)在4個(gè)方面：由過(guò)程管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變；由內(nèi)向管理向外向管理轉(zhuǎn)變；由產(chǎn)品市場(chǎng)管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變；由行為管理向文化管理轉(zhuǎn)變。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)戰(zhàn)略管理將是這場(chǎng)變革的中心，它將引發(fā)許多新動(dòng)向，對(duì)這一趨勢(shì)能作出前瞻性把握的企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。鑒于此，筆者試圖對(duì)由邁克爾。波特提出的以價(jià)值鏈為分析工具旨在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略管理模式價(jià)值鏈管理進(jìn)行“新”視角研究，以確立其在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心地位。 一、價(jià)價(jià)值鏈管管理及價(jià)價(jià)值鏈管管理的傳傳統(tǒng)觀念念與誤區(qū)區(qū)價(jià)值鏈鏈管理就就是

2、對(duì)價(jià)價(jià)值鏈的的管理，即即對(duì)企業(yè)業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)戰(zhàn)略活動(dòng)動(dòng)本身及及其之間間物流和和信息流流等進(jìn)行行的計(jì)劃劃、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制。為此此，探討討價(jià)值鏈鏈管理就就須界定定價(jià)值鏈鏈的科學(xué)學(xué)內(nèi)涵。1.價(jià)價(jià)值鏈的的內(nèi)涵每一個(gè)個(gè)企業(yè)都都是用來(lái)來(lái)進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷、交交貨以及及對(duì)產(chǎn)品品起輔助助作用的的各種活活動(dòng)的集集合。所所有這些些活動(dòng)都都可以用用價(jià)值鏈鏈表示出出來(lái)。一一個(gè)企業(yè)業(yè)的價(jià)值值鏈和它它所從事事的單個(gè)個(gè)活動(dòng)的的方式反反映了其其歷史、戰(zhàn)戰(zhàn)略、推推行戰(zhàn)略略的途徑徑以及這這些活動(dòng)動(dòng)的根本本效益。為為了加深深對(duì)價(jià)值值鏈的理理解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，現(xiàn)現(xiàn)作以下下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)明：（1）價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)是價(jià)值，而不是成本。（2）價(jià)值鏈

3、是由各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成的，即由基本增值活動(dòng)和輔助性增值活動(dòng)構(gòu)成。（3）企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在價(jià)值系統(tǒng)的更廣泛的一連串活動(dòng)之中（見(jiàn)圖1）。（4）一條基本價(jià)值鏈可以進(jìn)行再分解，如作為基本增值活動(dòng)的市場(chǎng)銷售就可再分為營(yíng)銷管理、廣告、銷售隊(duì)伍管理、銷售業(yè)務(wù)、技術(shù)文獻(xiàn)、促銷等活動(dòng)。（5）價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。（6）在同一產(chǎn)業(yè)中，不同的企業(yè)具有不同的價(jià)值鏈，對(duì)于同一個(gè)企業(yè)而言，在不同的發(fā)展時(shí)期，會(huì)有不同的價(jià)值鏈。正確地理解價(jià)值鏈的內(nèi)涵是進(jìn)行價(jià)值鏈管理的有效基礎(chǔ)。進(jìn)行價(jià)值鏈管理就要摒棄關(guān)于價(jià)值鏈管理的傳統(tǒng)觀念與誤區(qū)。圖1價(jià)價(jià)值系統(tǒng)統(tǒng)2.價(jià)價(jià)值鏈管管理的傳傳統(tǒng)觀念念與誤區(qū)區(qū)傳統(tǒng)價(jià)價(jià)值鏈管管理在觀

4、觀念上存存在許多多不足和和誤區(qū)，導(dǎo)導(dǎo)致實(shí)際際中價(jià)值值鏈管理理水平低低，不能能適應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理的的要求。主主要表現(xiàn)現(xiàn)為：（1）價(jià)價(jià)值鏈不不完全，大大量相關(guān)關(guān)價(jià)值活活動(dòng)沒(méi)有有納入其其視野。傳傳統(tǒng)的價(jià)價(jià)值鏈概概念最多多覆蓋到到企業(yè)自自身的直直接供貨貨商和直直接客戶戶，而不不包括其其他相關(guān)關(guān)的外部部組織以以及外部部組織與與本企業(yè)業(yè)的聯(lián)結(jié)結(jié)邊界，沒(méi)沒(méi)有涉及及產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈和和社會(huì)鏈鏈的范疇疇。因此此，傳統(tǒng)統(tǒng)的價(jià)值值鏈管理理方法往往往只重重視企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的運(yùn)作，且且更多的的是關(guān)注注于物流流，忽視視了信息息流和資資金流。（2）缺缺乏協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制。尤尤其是大大的制造造公司通通常采用用分散的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，相相關(guān)

5、分支支機(jī)構(gòu)和和組織遍遍布全球球各個(gè)角角落，但但往往缺缺乏統(tǒng)一一、有效效的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制，造造成不同同分支機(jī)機(jī)構(gòu)和組組織之間間的隔離離和信息息交流的的障礙。同同一公司司內(nèi)部尚尚且如此此，至于于與同一一條價(jià)值值鏈中的的其他非非本公司司的組織織之間進(jìn)進(jìn)行信息息交流和和相互協(xié)協(xié)調(diào)就更更少也更更難了。（3）沒(méi)沒(méi)有衡量量?jī)r(jià)值鏈鏈整體性性能的正正確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。價(jià)值值鏈中各各環(huán)節(jié)基基本上是是按照局局部的目目標(biāo)運(yùn)行行，即所所謂“自自動(dòng)化孤孤島”。這這些“孤孤島”的的目標(biāo)加加起來(lái)并并不一定定導(dǎo)致價(jià)價(jià)值鏈整整體性能能的最優(yōu)優(yōu)，而且且很可能能是相互互沖突的的。如難難以接受受統(tǒng)一的的、以共共同目標(biāo)標(biāo)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的庫(kù)存存策略，實(shí)實(shí)際

6、上大大部分企企業(yè)根本本沒(méi)有制制定這樣樣的策略略。又比比如，忽忽視內(nèi)部部客戶也也是經(jīng)常常現(xiàn)象：當(dāng)一個(gè)個(gè)子公司司面對(duì)外外部客戶戶和內(nèi)部部客戶（如如同一總總公司的的其他子子公司或或組織）時(shí)時(shí)，外部部客戶通通常獲得得較高的的優(yōu)先級(jí)級(jí)，定貨貨優(yōu)先滿滿足。這這種現(xiàn)象象似乎是是為了“一一致對(duì)外外”，可可以提高高顧客服服務(wù)水平平，其實(shí)實(shí)結(jié)果往往往導(dǎo)致致企業(yè)整整體價(jià)值值鏈不確確定性的的增加。（4）忽忽略了不不確定性性的影響響，數(shù)據(jù)據(jù)不準(zhǔn)確確。如報(bào)報(bào)價(jià)時(shí)聲聲稱的響響應(yīng)時(shí)間間經(jīng)常得得不到保保證，而而且不能能及時(shí)將將這些信信息通報(bào)報(bào)給顧客客，造成成顧客的的不滿意意和企業(yè)業(yè)信息喪喪失，形形象受損損。由于于對(duì)不確確定性的

7、的認(rèn)識(shí)不不足，實(shí)實(shí)際上許許多組織織長(zhǎng)期接接受這種種不確定定性，并并用人力力、物力力或其他他資源來(lái)來(lái)允許不不確定性性存在，而而在消除除、減小小不確定定性方面面所做的的工作不不多。這這種不確確定性在在整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈中中有不斷斷被放大大的趨勢(shì)勢(shì)，即所所謂“牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)”（BBULIIWHIIP EEFFEECT），進(jìn)進(jìn)一步造造成系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)的的嚴(yán)重失失真。（5）信信息系統(tǒng)統(tǒng)效率低低下。由由于信息息量巨大大而且分分布范圍圍廣泛，信信息系統(tǒng)統(tǒng)在硬件件和軟件件方面的的兼容性性和容錯(cuò)錯(cuò)性一般般很差，采采集、檢檢索和傳傳送數(shù)據(jù)據(jù)負(fù)擔(dān)極極其沉重重。因此此，數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)時(shí)性性差，生生產(chǎn)計(jì)劃劃周期很很長(zhǎng)（經(jīng)經(jīng)常是每每月進(jìn)行

8、行一次），對(duì)對(duì)外部變變化的反反應(yīng)速度度緩慢。（6）在在產(chǎn)品工工藝設(shè)計(jì)計(jì)階段沒(méi)沒(méi)有考慮慮價(jià)值鏈鏈相關(guān)的的問(wèn)題，而而在價(jià)值值鏈設(shè)計(jì)計(jì)階段又又與生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程的的運(yùn)作決決策相脫脫節(jié)。以上所所列舉的的傳統(tǒng)價(jià)價(jià)值鏈管管理在觀觀念上和和表現(xiàn)上上存在的的不足，80年代末開(kāi)始就被一些學(xué)者和全球性的世界級(jí)企業(yè)所認(rèn)識(shí)，并對(duì)改進(jìn)的方法進(jìn)行了廣泛的研究與實(shí)踐。二、價(jià)價(jià)值鏈管管理與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的新視視角：協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)自邁克克爾。波波特提出出價(jià)值鏈鏈概念并并把對(duì)其其管理作作為企業(yè)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中獲取取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的重重要戰(zhàn)略略以來(lái)，理理論界和和企業(yè)界界基本上上對(duì)其形形成共識(shí)識(shí)：認(rèn)為為價(jià)值鏈鏈理論的的核心是是，在一一個(gè)企業(yè)業(yè)眾多的的

9、“價(jià)值活活動(dòng)”中，并并不是每每一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值。企業(yè)業(yè)所創(chuàng)造造的價(jià)值值，實(shí)際際上來(lái)自自企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的的某些特特定的價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)，這些些真正創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值的戰(zhàn)略略活動(dòng)，就就是企業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈的“戰(zhàn)略環(huán)環(huán)節(jié)”。企業(yè)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，尤尤其是能能夠保持持長(zhǎng)期的的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)說(shuō)到底，是是企業(yè)在在價(jià)值鏈鏈某些特特定的戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)節(jié)上的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，而而行業(yè)的的壟斷優(yōu)優(yōu)勢(shì)來(lái)自自于該行行業(yè)的某某些特定定行業(yè)的的壟斷優(yōu)優(yōu)勢(shì)。對(duì)對(duì)此，筆筆者持贊贊同態(tài)度度，但也也有自己己的另外外一些看看法。筆筆者認(rèn)為為，價(jià)值值鏈管理理的核心心是使企企業(yè)形成成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，但但競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的來(lái)來(lái)源是企企業(yè)內(nèi)部部的協(xié)同同效應(yīng)，亦亦即企業(yè)業(yè)內(nèi)

10、部協(xié)協(xié)同。協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)被分解解的各項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略活活動(dòng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有機(jī)整整合，促促使企業(yè)業(yè)成本降降低，創(chuàng)創(chuàng)新能力力增強(qiáng)，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的模仿仿性難度度加大，從從而使企企業(yè)長(zhǎng)期期處于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。所謂協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)，是指指企業(yè)在在戰(zhàn)略管管理的支支配下，企企業(yè)內(nèi)部部實(shí)現(xiàn)整整體性協(xié)協(xié)調(diào)后，由由企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各活活動(dòng)的功功能來(lái)耦耦合而成成的企業(yè)業(yè)整體性性功能，它它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出企業(yè)業(yè)各戰(zhàn)略略活動(dòng)的的功能之之和。企企業(yè)整體體協(xié)調(diào)后后所產(chǎn)生生的整體體功能的的增強(qiáng)，稱稱之為協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)，可以以簡(jiǎn)單地地表示為為“1+112”，即即公司的的整體價(jià)價(jià)值大于于各部分分的價(jià)值值之和。正正是這種種隱性的的、不易易被識(shí)別別的價(jià)值值增值，為為企業(yè)

11、帶帶來(lái)了競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。企業(yè)業(yè)的采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、營(yíng)銷銷以及人人力資源源管理的的協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一，各各分支機(jī)機(jī)構(gòu)在資資源上的的共享、資資金上的的互補(bǔ)、人人員的合合理流動(dòng)動(dòng)等等，都都使成本本降低。另另一方面面，各項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略活活動(dòng)的協(xié)協(xié)調(diào)互補(bǔ)補(bǔ)可以使使一項(xiàng)新新的管理理經(jīng)驗(yàn)得得以不斷斷推廣和和創(chuàng)新，也也能夠使使一項(xiàng)新新的技術(shù)術(shù)應(yīng)用于于相關(guān)或或相似的的活動(dòng)中中去，從從而使產(chǎn)產(chǎn)品不斷斷創(chuàng)新，還還可以使使有相似似顧客的的業(yè)務(wù)單單元實(shí)現(xiàn)現(xiàn)同時(shí)增增加銷售售量。這這種無(wú)形形的協(xié)同同使一種種創(chuàng)新不不斷推廣廣，從而而產(chǎn)生更更多的創(chuàng)創(chuàng)新。協(xié)同使使企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期具有有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，取取決于兩兩個(gè)因素素：一是是協(xié)同的的作用機(jī)機(jī)制。企企業(yè)的

12、各各項(xiàng)價(jià)值值創(chuàng)造活活動(dòng)是相相互聯(lián)系系的，只只有它們們互相協(xié)協(xié)調(diào)，步步調(diào)一致致，才能能使成本本不斷降降低，創(chuàng)創(chuàng)新不斷斷出現(xiàn)，使使企業(yè)處處于長(zhǎng)期期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)的作用用機(jī)制可可用動(dòng)態(tài)態(tài)圖來(lái)表表示（見(jiàn)見(jiàn)圖2）。圖2協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)作用機(jī)機(jī)制示意意圖圖3供供應(yīng)鏈的的結(jié)構(gòu)模模型圖3中中管理部部門(mén)的管管理活動(dòng)動(dòng)要綜合合分析各各種因素素，制定定出戰(zhàn)略略規(guī)劃及及發(fā)展方方向，管管理部門(mén)門(mén)把欲開(kāi)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品品的計(jì)劃劃交給研研制部門(mén)門(mén)，研制制部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品，在在這個(gè)過(guò)過(guò)程中要要不斷向向管理部部門(mén)反饋饋信息，使使其不斷斷調(diào)整計(jì)計(jì)劃和方方向，使使之不斷斷完善。同同樣研發(fā)發(fā)部門(mén)和和生產(chǎn)部部門(mén)之間間、生產(chǎn)產(chǎn)部

13、門(mén)和和銷售部部門(mén)之間間、銷售售部門(mén)和和服務(wù)部部門(mén)之間間也存在在著雙向向的信息息交流。另另一方面面，每個(gè)個(gè)部門(mén)之之間、部部門(mén)內(nèi)部部都要接接受來(lái)自自其他各各部門(mén)的的信息，并并據(jù)此做做出反應(yīng)應(yīng)，把信信息傳遞遞給其他他各個(gè)部部門(mén)。在在現(xiàn)代企企業(yè)中，各各部門(mén)是是處于平平等地位位的，各各部門(mén)應(yīng)應(yīng)在平等等的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，為為實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的整整體利益益最大化化，相互互協(xié)調(diào)活活動(dòng)，創(chuàng)創(chuàng)造整體體的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如如果把企企業(yè)看作作一個(gè)系系統(tǒng)，它它還必須須和系統(tǒng)統(tǒng)以外的的環(huán)境不不斷進(jìn)行行物質(zhì)、能能量和信信息的交交換，不不斷調(diào)整整自己以以保持整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)自身平平衡。邁邁克爾。波波特認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的獲獲取與保保持，不

14、不僅取決決于它對(duì)對(duì)價(jià)值鏈鏈的管理理，而且且取決于于對(duì)整個(gè)個(gè)價(jià)值系系統(tǒng)的適適應(yīng)。二二是協(xié)同同效應(yīng)的的不同模模仿性。企企業(yè)處于于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的持持久性由由戰(zhàn)略模模仿的困困難性所所決定。協(xié)協(xié)同造成成的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)來(lái)源的模模糊性使使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手不知知如何模模仿。“11+12”這個(gè)個(gè)式子不不是簡(jiǎn)單單的加和和，式子子中多出出的部分分即為協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)產(chǎn)生的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。企企業(yè)是由由特定的的環(huán)境、組組織管理理模式、生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)等各個(gè)個(gè)方面組組成的有有機(jī)統(tǒng)一一體，各各因素之之間有形形的及無(wú)無(wú)形的協(xié)協(xié)調(diào)人讓讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手難以以識(shí)別。海海爾總裁裁張瑞敏敏把海爾爾的管理理經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)為：“海爾爾管理模模式=日日本管理理（團(tuán)隊(duì)

15、隊(duì)精神和和吃苦精精神）+美國(guó)管管理（個(gè)個(gè)性發(fā)展展和創(chuàng)新新）+中中國(guó)傳統(tǒng)統(tǒng)文化中中的管理理精髓”。然然而海爾爾的管理理絕對(duì)不不是這三三者的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單相加加，而三三者各占占多大比比例以及及怎樣融融合在一一起是很很難被量量化的，這這就是協(xié)協(xié)同的魅魅力所在在。正因因?yàn)閰f(xié)同同效應(yīng)的的存在，使使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手面對(duì)對(duì)已闡明明的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)卻束手手無(wú)策。價(jià)價(jià)值鏈管管理能產(chǎn)產(chǎn)生協(xié)同同效應(yīng)，而而協(xié)同使使企業(yè)獲獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手增加加了競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)難度。三、價(jià)價(jià)值鏈管管理的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)價(jià)值鏈鏈管理的的發(fā)展趨趨勢(shì)有以以下幾個(gè)個(gè)方面：1.價(jià)價(jià)值鏈管管理的分分解與整整合在科學(xué)學(xué)技術(shù)突突飛猛進(jìn)進(jìn)發(fā)展的的今天，消消費(fèi)者的的需求日日益

16、多樣樣化，這這就要求求社會(huì)分分工更加加細(xì)化，致致使價(jià)值值鏈的增增值環(huán)節(jié)節(jié)變得越越來(lái)越多多，結(jié)構(gòu)構(gòu)也更復(fù)復(fù)雜。一一種產(chǎn)品品的服務(wù)務(wù)所形成成的價(jià)值值鏈過(guò)程程已很少少能由一一家企業(yè)業(yè)來(lái)完成成，除非非企業(yè)具具有非常常充分的的資金和和十分全全面的能能力。于于是價(jià)值值鏈就開(kāi)開(kāi)始分解解，一些些新的企企業(yè)加入入了價(jià)值值鏈，并并在某個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)建建立起新新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這這種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表表現(xiàn)為在在該環(huán)節(jié)節(jié)上具有有成熟、精精湛的技技術(shù)和較較低的成成本。他他們的進(jìn)進(jìn)入使一一些大而而全、小小而全的的企業(yè)在在競(jìng)爭(zhēng)中中處于劣劣勢(shì)，迫迫使它們們不得不不放棄某某些價(jià)值值環(huán)節(jié)，從從自己的的比較優(yōu)優(yōu)勢(shì)出發(fā)發(fā)，選擇擇若干環(huán)環(huán)節(jié)培育育并

17、增強(qiáng)強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，重重新確立立自己的的優(yōu)勢(shì)地地位。價(jià)價(jià)值鏈的的不斷分分解，使使市場(chǎng)上上出現(xiàn)了了許多相相對(duì)獨(dú)立立的具有有一定比比較優(yōu)勢(shì)勢(shì)的增值值環(huán)節(jié)。這這些原本本屬于某某個(gè)價(jià)值值鏈的環(huán)環(huán)節(jié)一旦旦獨(dú)立出出來(lái)，就就未必只只對(duì)應(yīng)于于某個(gè)特特定的價(jià)價(jià)值鏈，它它也有可可能加入入到其他他相關(guān)的的價(jià)值鏈鏈中去。于于是出現(xiàn)現(xiàn)了新的的市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)價(jià)值鏈鏈的整合合。即可可以設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)新新的價(jià)值值鏈，通通過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)選擇最最優(yōu)的環(huán)環(huán)節(jié)，把把它們聯(lián)聯(lián)結(jié)起來(lái)來(lái)，創(chuàng)造造出一個(gè)個(gè)價(jià)值鏈鏈。在生生產(chǎn)能力力相對(duì)過(guò)過(guò)剩，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈的的情況下下，這種種整合的的機(jī)會(huì)也也越來(lái)越越多。由以上上分析可可見(jiàn)，價(jià)價(jià)值鏈的的分解與與整合已已成為

18、價(jià)價(jià)值鏈管管理的必必然趨勢(shì)勢(shì)。幾家家甚至多多家企業(yè)業(yè)在一個(gè)個(gè)完整的的價(jià)值鏈鏈中，各各自選取取能發(fā)揮揮自己最最大的比比較優(yōu)勢(shì)勢(shì)的環(huán)節(jié)節(jié)，攜手手合作，共共同完成成價(jià)值鏈鏈的全過(guò)過(guò)程，從從而最大大幅度地地降低最最終產(chǎn)品品成本，實(shí)實(shí)現(xiàn)更高高的增值值效益。企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的核心心，是用用最小的的投入獲獲取最大大的收益益，價(jià)值值鏈的分分解與整整合管理理能保證證企業(yè)獲獲得最大大的投入入產(chǎn)出比比。2.價(jià)價(jià)值鏈管管理的虛虛擬化價(jià)值鏈鏈的虛擬擬管理就就是對(duì)沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)實(shí)體企企業(yè)為依依托，而而是由不不同的價(jià)價(jià)值鏈的的戰(zhàn)略活活動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)構(gòu)成的的虛擬企企業(yè)的價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的協(xié)同同管理，以以達(dá)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最最大化。顯顯然，它它在一

19、定定程度上上突破了了波特的的價(jià)值鏈鏈管理范范疇。隨隨著科技技的進(jìn)步步，電子子網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的發(fā)發(fā)展及在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上虛擬擬企業(yè)的的出現(xiàn)、虛虛擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)的興起起和發(fā)展展，價(jià)值值鏈的管管理必將將涌現(xiàn)出出虛擬化化發(fā)展趨趨勢(shì)。3.價(jià)價(jià)值鏈管管理的供供給鏈管管理化趨趨勢(shì)供給鏈鏈的概念念產(chǎn)生于于發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家工業(yè)業(yè)化走向向成熟的的階段，隨隨著工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)向向知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變變，信息息化出現(xiàn)現(xiàn)，供給給鏈這種種適宜形形式的本本身隨同同信息化化過(guò)程呈呈現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)同步化化，供給給鏈從動(dòng)動(dòng)態(tài)上逐逐漸流程程整合、同同步化開(kāi)開(kāi)始向著著寬度方方面拓展展主體關(guān)關(guān)系。其其模型如如圖。供給鏈鏈管理就就是指對(duì)對(duì)供給鏈鏈系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃、協(xié)調(diào)調(diào)、控

20、制制和優(yōu)化化的各種種活動(dòng)和和過(guò)程。供供給鏈的的管理一一方面能能拓寬企企業(yè)實(shí)際際可資利利用的資資源范圍圍，另一一方面，它它使得企企業(yè)能夠夠在保持持核心能能力的同同時(shí)，通通過(guò)將原原來(lái)屬于于企業(yè)邊邊界內(nèi)的的環(huán)節(jié)交交由外部部協(xié)作伙伙伴完成成，以更更低的成成本擁有有必要的的輔助功功能。此此外，環(huán)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)也被相相應(yīng)分?jǐn)倲偅瑥亩兄谟谄髽I(yè)降降低成本本并充分分利用現(xiàn)現(xiàn)有能力力。對(duì)于于處于從從屬地位位的企業(yè)業(yè)而言，供供給鏈?zhǔn)资紫扔兄谠鰪?qiáng)強(qiáng)它們抵抵御風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的能力力，同時(shí)時(shí)也為它它們帶來(lái)來(lái)更多的的戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整機(jī)會(huì)會(huì)：既可可能走進(jìn)進(jìn)一步專專業(yè)化的的道路，也也更得于于向協(xié)作作伙伴學(xué)學(xué)習(xí)，從從而獲得得更廣泛泛的知

21、識(shí)識(shí)，分享享相關(guān)的的技術(shù)能能力等。總總之，通通過(guò)分析析我們不不難得出出結(jié)論，供供給鏈管管理必將將是價(jià)值值鏈管理理的演化化方向。四、價(jià)價(jià)值鏈管管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)用用基于以以上對(duì)于于價(jià)值鏈鏈管理諸諸多方面面的認(rèn)識(shí)識(shí)及價(jià)值值鏈管理理發(fā)展趨趨勢(shì)的預(yù)預(yù)測(cè)，結(jié)結(jié)合當(dāng)今今企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)嚴(yán)峻環(huán)境境，探討討價(jià)值鏈鏈管理的的戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)用。1.分分解：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)做精精做強(qiáng)，而而非做大大做全企業(yè)應(yīng)應(yīng)重新審審視自己己所參與與的價(jià)值值過(guò)程，從從功能與與成本的的比較中中，研究究在哪些些環(huán)節(jié)上上自己具具有比較較優(yōu)勢(shì)，或或有可能能建立起起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，集集中力量量培育并并發(fā)展這這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)；從維維護(hù)企業(yè)業(yè)品牌角角度研究究哪些是是重要的的、核

22、心心環(huán)節(jié)，保保留并增增強(qiáng)這些些環(huán)節(jié)上上的能力力，把不不具有優(yōu)優(yōu)勢(shì)的或或非核心心的一些些環(huán)節(jié)分分離出來(lái)來(lái)，利用用市場(chǎng)尋尋求合作作伙伴，共共同完成成整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈的的全過(guò)程程。2.整整合：設(shè)設(shè)計(jì)新的的價(jià)值鏈鏈，廣泛泛利用社社會(huì)資源源在買(mǎi)方方市場(chǎng)的的態(tài)勢(shì)下下，在生生產(chǎn)能力力相對(duì)過(guò)過(guò)剩的情情況下，市市場(chǎng)上就就會(huì)存在在許多相相對(duì)獨(dú)立立的，且且具有一一定比較較優(yōu)勢(shì)的的增值環(huán)環(huán)節(jié)。對(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，這這些都是是可利用用的社會(huì)會(huì)資源。然然而，要要讓這些些分散的的環(huán)節(jié)創(chuàng)創(chuàng)造出新新的價(jià)值值，必須須要用一一個(gè)價(jià)值值鏈把它它們有機(jī)機(jī)地串聯(lián)聯(lián)起來(lái)。這這就要求求我們的的企業(yè)家家掌握豐豐富的信信息，具具有創(chuàng)新新的觀念念和敏銳銳

23、的眼光光，并具具備相關(guān)關(guān)的知識(shí)識(shí)和經(jīng)營(yíng)營(yíng)智慧。3.協(xié)協(xié)同：核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力的的培養(yǎng)自普拉拉哈拉德德和哈默默（19990）在在哈佛佛商業(yè)評(píng)評(píng)論發(fā)發(fā)表企企業(yè)核心心能力一一文以來(lái)來(lái)，核心心能力在在企業(yè)發(fā)發(fā)展和企企業(yè)戰(zhàn)略略管理研研究方面面迅速占占據(jù)了主主導(dǎo)地位位，成為為了企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)和和管理的的重要理理論之一一。一些些企業(yè)的的經(jīng)驗(yàn)實(shí)實(shí)證分析析有力地地證實(shí)了了這一理理論的主主要論點(diǎn)點(diǎn)，但在在企業(yè)的的實(shí)踐中中卻缺乏乏足夠的的吸引力力。原因因是企業(yè)業(yè)管理者者雖然理理解核心心能力是是企業(yè)持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的源泉，卻卻不知道道如何養(yǎng)養(yǎng)育、維維持和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換核心心能力。波波特（119977）以價(jià)價(jià)值鏈為為分析工工具，提

24、提供企業(yè)業(yè)在經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)中中應(yīng)抓住住關(guān)鍵的的價(jià)值增增值活動(dòng)動(dòng)，這些些價(jià)值使使增值活活動(dòng)能以以比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者更低低的成本本進(jìn)行，正正是這些些獨(dú)特的的持續(xù)性性活動(dòng)構(gòu)構(gòu)成了企企業(yè)的核核心能力力；普拉拉哈拉德德與哈默默（19990）認(rèn)認(rèn)為核心心能力來(lái)來(lái)源于企企業(yè)內(nèi)部部的核心心資源；Davvid J.CColllionn等（119955）在資資源競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)：900年代的的戰(zhàn)略中中提出企企業(yè)核心心能力來(lái)來(lái)源于企企業(yè)在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境境中相對(duì)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的有“價(jià)價(jià)值”的的資源。就就此，筆筆者認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)核心能能力來(lái)源源于企業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈管理的的協(xié)同效效應(yīng)及企企業(yè)價(jià)值值系統(tǒng)（供供給鏈）的的整合協(xié)協(xié)調(diào)管理理。如：企業(yè)文文化

25、、品品牌等都都可看作作企業(yè)的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力。而它它們的培培養(yǎng)決不不是企業(yè)業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)價(jià)值鏈的的某項(xiàng)戰(zhàn)戰(zhàn)略活動(dòng)動(dòng)管理的的結(jié)果，而而應(yīng)來(lái)自自企業(yè)內(nèi)內(nèi)部整體體資源的的協(xié)同，來(lái)來(lái)自企業(yè)業(yè)的利益益攸關(guān)者者（供應(yīng)應(yīng)商、批批發(fā)商、零零售商、顧顧客等）創(chuàng)創(chuàng)造。4.加加強(qiáng)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟是近近來(lái)國(guó)內(nèi)內(nèi)媒體報(bào)報(bào)道中出出現(xiàn)頻率率相當(dāng)高高的一個(gè)個(gè)詞，它它是指兩兩個(gè)或多多個(gè)企業(yè)業(yè)之間為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一定的的戰(zhàn)略目目的，在在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)進(jìn)進(jìn)行的一一種合作作安排。它它已成為為企業(yè)加加強(qiáng)國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)力力的重要要方式之之一。實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的主要原原因是由由于企業(yè)業(yè)之間存存在著資資源的相相互依賴賴性和經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)的多元元

26、化性，這這些資源源和價(jià)值值活動(dòng)在在聯(lián)盟中中能夠得得到新的的組合和和延伸，使使企業(yè)降降低交易易成本，獲獲取更多多的潛在在利潤(rùn)；企業(yè)在在聯(lián)盟中中可以相相互學(xué)習(xí)習(xí)，形成成新的知知識(shí)和技技能等。比比如聯(lián)盟盟追求的的是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的合合作，通通過(guò)對(duì)各各成員企企業(yè)技術(shù)術(shù)、管理理、資金金、信息息和市場(chǎng)場(chǎng)資源的的重新組組合，形形成新的的、更強(qiáng)強(qiáng)的協(xié)同同優(yōu)勢(shì)，共共同做大大市場(chǎng)，為為企業(yè)的的利益攸攸關(guān)者創(chuàng)創(chuàng)造最高高價(jià)值。戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟不同同于企業(yè)業(yè)間的并并購(gòu)，并并不強(qiáng)調(diào)調(diào)伙伴之之間的全全面相容容性，它它所重視視的是相相互之間間的某些些經(jīng)營(yíng)資資源的共共同運(yùn)用用，對(duì)相相容性部部分的要要求是部部分的、有有選擇的的。把握握不同的

27、的選擇，可可以組成成各種不不同類型型的合作作聯(lián)盟，具具有靈活活、快速速、經(jīng)濟(jì)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)勢(shì)。戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的實(shí)施具具有以下下優(yōu)點(diǎn)：協(xié)同性性，整合合聯(lián)盟中中分散的的公司資資源，凝凝聚成一一股力量量。提高高運(yùn)作速速度，尤尤其大企企業(yè)與小小企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟時(shí)更更是如此此。分擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，使使企業(yè)能能夠把握握伴有較較大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的機(jī)遇遇，加強(qiáng)強(qiáng)合作者者之間的的技術(shù)交交流，使使它們?cè)谠诟髯元?dú)獨(dú)立的市市場(chǎng)上保保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手結(jié)成成聯(lián)盟，可可以把競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手限定到到它的地地盤(pán)上，避避免雙方方展開(kāi)兩兩敗俱傷傷的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。通過(guò)過(guò)聯(lián)盟獲獲得重要要的市場(chǎng)場(chǎng)情報(bào)，使使?fàn)I銷領(lǐng)領(lǐng)域向縱縱向或橫橫向擴(kuò)大大，使合合作者能能夠進(jìn)入入單方難難以滲透透的市場(chǎng)場(chǎng)，有助助于銷售售的增長(zhǎng)長(zhǎng)。5.提提升流程程的能力力流程能能力是通通過(guò)供給給鏈的建建設(shè)，管管理與創(chuàng)創(chuàng)新來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)的，不不僅包括括內(nèi)部?jī)r(jià)價(jià)值鏈的的不斷改改良和創(chuàng)創(chuàng)新，還還要統(tǒng)籌籌協(xié)調(diào)與與供應(yīng)商商、中間間商的經(jīng)經(jīng)營(yíng)程序序，保障障整個(gè)通通路對(duì)顧顧客需求求的快速速而協(xié)調(diào)調(diào)地反應(yīng)應(yīng)，內(nèi)部部的研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)以及上上下游