1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業管理企業經理物業管理概論考試題 一、單項選擇題 1、物業管理企業的重大管理措施應提交( )審議*準。 A、公司領導 B、業主大會 C、業主委員會 D、建設主管部門 2、 根據各類房屋結構、裝修、設備等組成部分的完好損壞程度,房屋完損等級分為( )。 A、三類 B、四類 C、五類 D、六類 3、業主委員會每屆任期( ),由業主大會進行換屆選舉。 A、3年 B、4年 C、5年 D、1年 4、物業管理早期介入,應該在( )階段就介入。 A、房屋銷售 B、施工 C、規劃設計 D、住戶入住階段 5、在我國物業所有人,即產權人,系指( )人,也稱業主。 A、

2、房屋所有權 B、土地所有權 C、房屋所有權和土地使用權 D、房屋使用權 6、當前我國物業管理的基本特征是( ) A、企業化、專業化、市場化、法制化 B、現代化、科學化、企業化、市場化 C、社會化、專業化、企業化、經營型 D、科學化、社會化、企業化、經營型 7、住宅小區應當逐步推行社會化、專業化的管理模式,由( )統一實施專業化管理。 A、全體業主 B、業主委員會 C、物業管理企業 D、開發商 8、住宅小區維修基金在保證安全的基礎上,可采用( ) 的方式爭取產生最大的增值效益。 A、購買期貨或股票 B、投資房地產 C、債券 D、存入銀行 9、危房的鑒定由( )負責。 A、物業管理企業 B、開發商

3、 C、業主委員會 D、房地產行政主管部門 10、按我國的有關規定,對于結構相連或具有共有、共用設備和附屬建筑,而為不同所有人所共有的房屋,確切的名稱為( )。 A、多主樓宇 B、分層樓宇 C、異產毗連房屋 D、多產權樓宇 11、物業接管驗收一旦完成,標志著物業( )。 A、竣工 B、業主入住 C、正式進入使用階段 D、已選聘好物業管理公司 12、物業大修是指企業接受業主管理委員會或物業產權人、使用人的委托對房屋( )進行大型修繕。 A、共用部位 B、共用設施 C、共用部位、共用設施 D、整體 13、除首次業主委員會以外,以后召開的每屆年度大會均由( )負責召集、主持。 A、開發企業 B、物業管

4、理企業 C、業主委員會 D、政府主管部門 14、通向各戶或各單元門前的宅前小路,一般寬度為( )。 A、3米 B、4米 C、5米 D、6米 15、城市新建住宅小區管理辦法規定:房地產開發企業出售住宅小區房屋前,應當選聘物業管理公司承擔小區管理,并與其簽訂( )。 A、業主公約 B、管理協議 C、物業管理服務合同 D、代理協議 16、業主委員會是由( )組成,是決定本物業重大管理事項的業主自治管理組織。 A、產權人 B、出租人和承租人 C、全體業主代表 D、全體使用人 17、物業管理的接管驗收是( )移交物業的過程。 A、建設單位向物業管理企業 B、建設單位向主管部門 C、建設單位向業主委員會

5、D、施工單位向物業管理企業 18、收益性物業中業主的主要目標是( )。 A、提高出租率 B、提高出租價格 C、凈經營收入最大化 D、吸引潛在的承租人 19、房屋修繕是房地產開發在( )中的繼續。 A、生產 B、分配 C、交接 D、消費環節 20、居住小區道路寬度在( )以上的,其道路和埋設在道路下的市政排水設施,由市政工程管理部門負責維護、管理。 A、3m(含3m) B、4m(含4m) C、3.5m(含3.5m) D、6m(含6m) 21、以下哪種物業屬于特殊用途的物業?( )。 A、別墅 B、酒店 C、倉庫 D、醫院 22、全國城市物業管理示范住宅小區每( )年進行一次復檢。 A、一 B、二

6、 C、三 D、四 23、物業管理企業依照( )收取管理費。 A、業主公約 B、國家規定 C、物業管理服務合同和有關規定 D、物價局規定 24、房屋所有人、使用人進行家庭居室裝飾裝修前,必須向( )提出申請。 A、業主委員會 B、開發公司 C、物業管理企業 D、行政管理部門 25、房屋日常養護可分為( )。 A、零星養護 B、計劃養護 C、零星養護和計劃養護 D、翻修 26、保險合同的變更,必須在( )經投保人和保險人雙方協商一致同意。 A、合同期滿時 B、合同續簽時 C、合同有效期內 D、合同期滿后 27、保險合同的主體,可分為( )兩大類。 A、受益人和代理人 B、保險人和代理人 C、當事人

7、和關系人 D、經濟人和保險人 28、因施工原因造成的質量問題,應由( )負責。 A、建設單位 B、施工單位 C、物業管理企業 D、政府主管部門 29、物業管理企業至少每6個月應向全體業主公布一次( )帳目。 A、管理費收支 B、物業管理企業 C、業主委員會 D、修繕基金使用情況 30、物業管理企業是以( )為目的的具有獨立企業法人資格的經濟組織。 A、贏利 B、提供服務 C、提高社會效益 D、提高環境效益 31、影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題,必須約定期限由( )負責進行加固補強返修,直至合格。 A、建設單位 B、施工單位 C、政府主管部門 D、物業管理企業 32、物業管理企業的資質

8、審*工作應由( )負責。 A、工商行政管理部門 B、房地產行政主管部門 C、物價部門 D、稅務主管部門 33、經( )以上投票權的業主提議可以召開臨時業主大會。 A、10% B、20% C、30% D、40% 34、中國大陸對物業管理的探索與嘗試是從( )開始的。 A、住宅管理 B、商場管理 C 寫字樓管理 D、酒店管理 35、公有住房出售后,維修基金由售房單位按一定比例從售房款中提取,原則上多層住宅不低于售房款的( )。 A、30% B、20% C、10% D、40% 36、全國城市物業管理示范小區達標考評標準規定,三北地區,冬季供暖室內溫度不低于( )攝氏度。 A、16 B、18 C、20

9、 D、22 37、從長遠發展方向看,隨著市場經濟體制的建立和人民生活水平的提高,物業管理收費應在市場競爭機制下由( )雙方協商收取。 A、 物業管理企業與發展商 B、物業管理企業與物價局 C、 物價局與業主 D、業主與物業管理企業 38、特約服務是應某些業主的特殊需要而開設,特約服務費用的收取應按( )的原則。 A、按面積計算 B、誰受益、誰付錢 C、按每個單元計算 D、象征性收取 39、為保持水箱水池清潔衛生防止二次污染,每( )進行一次水箱消毒工作。 A、二個月 B、半年 C、二年 D、一年 40、根據政府有關規定屬特種作業(如電梯、電焊、鍋爐、配電等)需( )上崗。 A、競爭 B、指定

10、C、統一考核后持證 D、考試 41、凡屬使用不當或人為造成房屋損壞的由( )負責修復或給予賠償。 A、業主 B、物業管理企業 C、開發商 D、行為人 42、業主承擔物業內自用部位和自用設備的修繕責任, ( )負有檢查監督責任。 A、使用者 B、發展商 C、物業管理企業 D、業主 43、對于寫字樓建筑,公用面積分攤系數一般在( )之間。 A、0.2 - 0.3 B、0.3 - 0.35 C、0.35 - 0.4 D、0.2 - 0.4 44、物業管理的管理對象是( )。 A.物業所有人 B、物業使用人 C、 物業 D、業主 45、縣級以上地方人民政府( )負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工

11、作。 A、物業管理企業 B、房地產行政主管部門 C、技術監督部門 D、建設單位 46、物業管理屬于( )產業。 A、第一 B、第二 C、第三 D、服務 47、新建物業銷售給兩個以上業主的,建設單位應當在銷售物業前與物業管理企業簽訂前期物業管理合同,但合同期限不得超過( )年。 A、1 B、2 C、3 D、5 48、( )應當在新建物業構成的物業管理區域內按照規定配備必要的物業管理服務用房。 A、建設單位 B、施工單位 C、房地產主管部門 D、業主委員會 49、物業管理服務用房屬于共用設施,其所有權歸( )。 A、建設單位 B、全體業主 C、業主委員會 D、物業管理企業 50、全國城市物業管理示

12、范小區達標考評標準規定,物業管理服務費用收繳率達( )以上。 A、80% B、90% C、95% D、98% 51、商品房是指國家或開發企業投資建造,按( )全額出售給購房者的房屋。 A、市場價 B、成本價 C、標準價 D、基本價 52、設備的三級保養制度包括( )、一級保養、二級保養。 A、日常維護保養 B、零星維護 C、三級保養 D、設備點檢 53、物業管理的關鍵是( )。 A、服務理念 B、服務內容 C、服務水平 D、服務標準 54、在工業廠房管理中,最重要的是( )。 A、避免機器及貨物超出樓宇承重負荷 B、避免機器開動時的震蕩使建筑物損耗嚴重 C、保持衛生清潔 D、防火和水電供應 5

13、5、物業的日常維修養護屬于物業管理的( )。 A、基本業務 B、專項業務 C特色業務 D、多種經營業務 56、環境衛生屬于物業管理的( )。 A、基本業務 B、專項業務 C、特色業務 D、多種經營業務 57、IS09001共有( )質量要素。 A、16個 B、19個 C、20個 D、21個 58、世界上第一座智能化辦公大樓誕生于( )。 A、日本 B、英國 C、美國 D、德國 二、多項選擇題 1、根據使用功能不同,物業可以分為( )及其它用途物業。 A、居住物業 B、商業物業 C、旅游物業 D、工業物業 2、物業管理的策劃階段工作包括( )三個基本環節 A、物業管理早期介入 B、制定物業管理方

14、案 C、成立業主委員會 D、選聘或組建物業管理公司 3、物業竣工驗收與接管驗收的區別主要有( )。 A.性質不同 B、都是企業行為 C 職責不同 D、都是政府 4、對白蟻的防治主要有幾類方法( )。 A、煙熏法場 B、藥品物滅治法 C、挖巢法 D、誘殺法 5、住宅小區綠化評價指標包括( )。 A、綠化率 B、綠化總面積 C、綠化覆蓋率 D、人均公共綠地面積 6、租賃住宅物業管理應遵循的基本原則是( )。 A、按時收取租金 B、為房屋承租單位或承租人服務 C、制定合理租金標準和依法維護正常租賃關系 D、嚴格控制租賃房屋用途變化 7、根據國家統一規定,會計報表共設3張主表( )。 A、資產負債表

15、B、損益表 C 財務狀況變動表 D、資金流向表 8、物業管理綜合服務包括公共服務中的環境衛生管理、綠化管理( )和專項、特約服務。 A、治安管理 B、消防管理 C、車輛道路管理 D、裝修工程管理 9、企業內部機構及崗位設置的原則是要使企業的( )資源得到優化高效的組織。 A、人力 B、物力 C、設備 D、財力 10、業主委員會委員由( )有一定組織能力和必要工作時間的成年人擔任。 A、有專業技能 B、道德品質好 C、熱心公益 D、責任心強 11、房屋按常用結構分為( )和其它結構。 A、鋼筋混凝土結構 B、磚木結構 C、混合結構 D、木結構 12、業主委員會的決定不得與( )和政策相抵觸。 A

16、、憲法 B、領導的決定 C、法律 D、法規 13、IS09000質量體系結構中的三個規范是( )。 A、服務規范 B、服務提供規范 C、質量控制規范 D、行為規范 14、物業管理常保的險種有幾種類型( )。 A、財產保險 B、人身保險、醫療保險 C、第一責任險 D、公共責任險 15、物業的接管驗收,不僅包括( )而且還包括道路、場地和環境綠化等。 A、主體建筑 B、附屬設備 C、配套設施 D、共有部位 16、房屋在經過( )和綜合維修竣工驗收以后,應重新進行評定完損等級。 A、小修 B、中修 C、大修 D、翻修 17、業主委員會應于召開業主大會7天前,將會議( )及其他事項予以公告并報物業管理

17、行政主管部門備案。 A、參加人員 B、時間 C、地點 D、內容 18、下述設備中,( )屬于住宅小區公共性服務收費范圍。 A、供水箱 B、冷卻塔 C、消防栓 D、電梯 19、體現物業商品性的具體方式包括( )。 A、物業租賃 B、土地使用權的出讓 C、 物業抵押 D、土地使用權的轉讓 E、物業買賣 20、消防設施、器材是滅火工作的物質基礎,主要有( )。 A、消防池 B、滅火器 C、自動噴水滅火系統 D、火災自動報警系統 21、消防管理的主要內容有( )。 A、消防宣傳教育 B、消防隊伍建設 C、消防制度制定 D、消防器材配置與管理 E、緊急情況下人員疏散 22、房屋修繕是指對己建成的房屋進行

18、( )綜合維修和維護保養。 A、翻修 B、大修 C、中修 D、小修 23、危房的使用管理一般可分為( )。 A、觀察使用 B、處理使用 C、停止使用 D、整體拆除 24、導致房屋損壞的原因分為人為損壞和自然損壞、其中自然損壞有( )。 A、氣候因素 B、生物因素 C、地理因素 D、災害因素 25、決定物業管理需求的主要因素有( )。 A、消費者偏好 B、房地產發展規模 C、人力資源狀況 D、消費者貨幣收入水平 E、國家經濟政策 26、房屋設備管理的基本內容( )。 A、使用管理 B、維修養護管理 C、安全管理 D、技術檔案資料管理 27、維修基金專項用于物業保修期滿后( )的大中修和更新、改造

19、。 Fr:.Pmedu. A、共用部位 B、共用設備 C、共用設施 D、公共部位 28、業主應當訂立業主公約,對有關物業的( )等事項依法作出約定。 A、使用 B、維護 C、管理 D公共利益 29、以下屬于業主大會主要任務的是( )。 A、選舉業主管委會 B、監督管委會的工作 C、聽取和審查管委會工作報告 D、聽取業主意見和建議 E、研究解決管委會不適當的決定 30、物業管理者的專業素質主要包括( )。 A、知識結構 B、道德結構 C、精神結構 D、能力結構 E、經驗結構 31、物業管理者的能力結構主要包括( )。A、創新能力 B、決策能力 C、組織指揮能力 D、社會活動能力 E、自制能力 3

20、2、職業道德的基本因素包括( )。 A、職業認識 B、職業感情 C、職業意志 D、職業信念 E、職業行為和習慣 33、物業管理是寓( )于一體的有償活動。 A、物業 B、管理 C、服務 D、經營 E、招標 34、物業管理的經營方針是( )。 A、保本微利 B、物業管家 C、綜合服務 D、服務社會 E、降低成本 35、與傳統房地產管理相比較,物業管理的( )。 A、管理觀念是為業主服務 B、管理手段是行政手段 C、管理行為是企業行為 D、管理費用來自財政補貼 E、管理性質是有償服務 36、信息系統一般具有( )等功能。 A、輸入 B、輸出 C、數據傳輸 D、數據存儲 E、數據加工處理 37、物業

21、管理綜合效益的主要內容包括( )。 A、 經濟效益 B、管理效益 C、環境效益 D、服務效益 E、社會效益 38、影響物業管理經濟效益的因素有( )。 A、 供求關系 B、價格水平 C、成本因素 D、勞動生產率 E、管理規模 39、物業管理經濟效益評估指標包括( )。 A、全年總收益和單位面積收益率 B、勞動生產率 C、物化勞動消耗率 D、單位面積勞動力成本 E、環境保護效益評估 40、物業管理的社會效益評估包括( )。 A、社會經濟效益評估 B、社會文化效益評估 C、城市建設和管理效益評估 D、社會就業效果評估 E、環境保護效益評估 三、判斷題 1、業主委員會委員人數,應該是偶數。( ) 2

22、、召開首屆業主大會,在其開發的房屋未完全售出時,房地產開發企業能以產權人的身份出席大會。( ) 3、物業管理企業用于房屋修繕的資金全部來源于業主繳交的維修基金。( ) 4、物業管理企業的設立,分資質審*和注冊登記兩個步驟。( ) 5、白蟻是世界性主要害蟲之一俗稱無牙老虎。 ( ) 6、業主是指物業的所有人,即房屋所有權人和土地使用權人,是所擁有物業的主人。( ) 7、物業是指已建成投入使用的各類建筑物及其相關的設備、設施和場地。( ) 8、房屋接管交付使用后,因使用不當、管理不善的原因出現事故,應由建設單位負責。( ) 9、非業主不得成為業主委員會委員。( ) 10、公有住房出售后,維修基金由

23、售房單位給付。( ) 11、投保人是指人身保險中的被保險人死亡之后,有權領取保險金的人。( ) 12、物業管理企業接管物業時,應當與建設單位或者業主委員會進行接管驗收。( ) 13、針對性專項服務,是為滿足產權人和使用人個別需求且受其委托而提供的服務。( ) 14、物業接管驗收是施工單位向物業管理企業移交物業的過程。( ) 15、電梯每年由當地檢測部門進行一次安全檢測,合格后方能繼續使用。( ) 16、常用滅火器主要有泡沫滅火器和干粉滅火器。( ) 17、非業主使用人的基本權利和義務首先受租賃合同的約束和限制。( ) 18、在業主大會上投票時,票數的計算原則上按業權份額比例確定。( ) 19、某建筑物由于屋頂排水堵塞、暴雨導致壓塌屋頂屬自然損壞。( ) 20、高壓配電部分的維修養護工作屬供電部門的職責。( ) 21、物業小區出租廣告位收入歸屬物業管理企業所有。( ) 22、低層住戶可拒絕交納電梯管理費。( ) 23、業主購房入住的保修期是從竣工驗收之日起計算。( ) 2