1、 咨咨 詢 方：逸逸馬顧問問 目 錄錄 HYPERLINK l _Toc256672202 1*連鎖總總部組織織 PAGEREF _Toc256672202 h 11 HYPERLINK l _Toc256672203 2拓展管管理 PAGEREF _Toc256672203 h 16 HYPERLINK l _Toc25667722004 2.11選址手手冊 PAGEREF _Toc256672204 h 16 HYPERLINK l _Toc256672205 2.1.11選址模模型簡介介 PAGEREF _Toc256672205 h 16 HYPERLINK l _Toc2566722

2、06 2.1.22選址總總流程 PAGEREF _Toc256672206 h 17 HYPERLINK l _Toc256672207 2.1.33城市布布局 PAGEREF _Toc256672207 h 18 HYPERLINK l _Toc256672208 2.1.33.1城市布布局流程程 PAGEREF _Toc256672208 h 18 HYPERLINK l _Toc256672209 2.1.33.2城市布布局操作作內(nèi)容與與規(guī)范、操操作方法法工具與與成果示示例 PAGEREF _Toc256672209 h 19 HYPERLINK l _Toc256672210 2.1.

3、44社區(qū)評評估 PAGEREF _Toc256672210 h 24 HYPERLINK l _Toc256672211 2.1.44.1社區(qū)評評估原理理 PAGEREF _Toc256672211 h 24 HYPERLINK l _Toc256672212 2.1.44.2社區(qū)調(diào)調(diào)研流程程 PAGEREF _Toc256672212 h 27 HYPERLINK l _Toc256672213 2.1.44.3社區(qū)調(diào)調(diào)研操作作內(nèi)容與與規(guī)范、操操作方法法工具與與成果示示例 PAGEREF _Toc256672213 h 28 HYPERLINK l _Toc256672214 2.1.55店

4、址評評估 PAGEREF _Toc256672214 h 30 HYPERLINK l _Toc256672215 2.1.55.1店址評評估原理理 PAGEREF _Toc256672215 h 30 HYPERLINK l _Toc256672216 2.1.55.2店址評評估流程程 PAGEREF _Toc256672216 h 33 HYPERLINK l _Toc256672217 2.1.55.3店址評評估操作作內(nèi)容與與規(guī)范、操操作方法法工具與與成果示示例 PAGEREF _Toc256672217 h 34 HYPERLINK l _Toc256672218 2.1.66執(zhí)行流流

5、程規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672218 h 35 HYPERLINK l _Toc256672219 2.1.77附表 PAGEREF _Toc256672219 h 36 HYPERLINK l _Toc256672220 2.1.88表-1行政政地區(qū)背背景資料料表 PAGEREF _Toc256672220 h 37 HYPERLINK l _Toc256672221 2.1.88.1表-2 城市布布點(diǎn)計(jì)劃劃表 PAGEREF _Toc256672221 h 0 HYPERLINK l _Toc256672222 2.1.88.2表-3社區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)力力（消費(fèi)費(fèi)能力）評評估表 P

6、AGEREF _Toc256672222 h 1 HYPERLINK l _Toc256672223 2.1.88.3表-4社區(qū)區(qū)競爭力力（競爭爭環(huán)境）評評估表 PAGEREF _Toc256672223 h 1 HYPERLINK l _Toc256672224 2.1.88.4表-5社區(qū)區(qū)發(fā)展性性(未來成成長)評估表表 PAGEREF _Toc256672224 h 2 HYPERLINK l _Toc256672225 2.1.88.5表-6社區(qū)區(qū)綜合評評估表 PAGEREF _Toc256672225 h 3 HYPERLINK l _Toc256672226 2.1.88.6表-7目

7、標(biāo)標(biāo)店周圍圍環(huán)境評評估表 PAGEREF _Toc256672226 h 3 HYPERLINK l _Toc256672227 2.1.88.7表-8目標(biāo)標(biāo)店內(nèi)部部評估表表 PAGEREF _Toc256672227 h 4 HYPERLINK l _Toc256672228 2.11.8.8附表1 人潮潮流動抽抽樣表 PAGEREF _Toc256672228 h 4 HYPERLINK l _Toc256672229 2.2建建店作業(yè)業(yè)管理 PAGEREF _Toc256672229 h 6 HYPERLINK l _Toc256672230 2.2.11建店作作業(yè) PAGEREF _T

8、oc256672230 h 6 HYPERLINK l _Toc256672231 2.2.11.1建店流流程 PAGEREF _Toc256672231 h 6 HYPERLINK l _Toc256672232 2.2.11.2裝修質(zhì)質(zhì)量管理理流程 PAGEREF _Toc256672232 h 7 HYPERLINK l _Toc256672233 2.2.11.3工程費(fèi)費(fèi)用管理理流程 PAGEREF _Toc256672233 h 8 HYPERLINK l _Toc256672234 2.2.22建店操操作規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672234 h 8 HYPERLINK

9、 l _Toc256672235 2.2.22.1裝修商商評估選選擇 PAGEREF _Toc256672235 h 8 HYPERLINK l _Toc256672236 2.2.22.2建店工工程招標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc256672236 h 10 HYPERLINK l _Toc256672237 2.2.22.3門店VII設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672237 h 11 HYPERLINK l _Toc256672238 2.2.22.4裝修報(bào)報(bào)備規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672238 h 11 HYPERLINK l _Toc256672239 2

10、.2.22.5門店測測量規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672239 h 11 HYPERLINK l _Toc256672240 2.2.22.6裝修圖圖紙規(guī)范范要求 PAGEREF _Toc256672240 h 12 HYPERLINK l _Toc256672241 2.2.22.7裝修方方案制定定規(guī)范 PAGEREF _Toc256672241 h 12 HYPERLINK l _Toc256672242 2.2.22.8裝修實(shí)實(shí)施要求求 PAGEREF _Toc256672242 h 12 HYPERLINK l _Toc256672243 2.2.22.9裝修驗(yàn)驗(yàn)收規(guī)范范

11、PAGEREF _Toc256672243 h 14 HYPERLINK l _Toc256672244 2.2.33工具表表單 PAGEREF _Toc256672244 h 14 HYPERLINK l _Toc256672245 2.2.33.1附表1：建店店作業(yè)計(jì)計(jì)劃流水水表 PAGEREF _Toc256672245 h 14 HYPERLINK l _Toc256672246 2.2.33.2附表2：裝修修費(fèi)用清清單 PAGEREF _Toc256672246 h 15 HYPERLINK l _Toc256672247 2.2.33.3附表3：裝修修材料要要求表 PAGEREF

12、_Toc256672247 h 17 HYPERLINK l _Toc256672248 2.2.33.4附表3：裝修修實(shí)施計(jì)計(jì)劃進(jìn)度度表 PAGEREF _Toc256672248 h 17 HYPERLINK l _Toc256672249 2.2.33.5附表4：工程程驗(yàn)收作作業(yè)表 PAGEREF _Toc256672249 h 18 HYPERLINK l _Toc256672250 附件1：店店面裝修修合同 PAGEREF _Toc256672250 h 19 HYPERLINK l _Toc256672251 2.3展展店手冊冊 PAGEREF _Toc256672251 h 23

13、 HYPERLINK l _Toc256672252 2.3.11展店方方案 PAGEREF _Toc256672252 h 23 HYPERLINK l _Toc25667722553 2.33.1.1*連鎖展展店方式式 PAGEREF _Toc256672253 h 23 HYPERLINK l _Toc256672254 2.3.11.2*連鎖加加盟展店店規(guī)劃 PAGEREF _Toc256672254 h 24 HYPERLINK l _Toc256672255 2.3.11.3加盟申申請條件件 PAGEREF _Toc256672255 h 26 HYPERLINK l _Toc25

14、66722256 2.33.2加盟商商管理流流程 PAGEREF _Toc256672256 h 27 HYPERLINK l _Toc256672257 2.3.22.1加盟流流程 PAGEREF _Toc256672257 h 27 HYPERLINK l _Toc256672258 2.3.22.2加盟終終止流程程 PAGEREF _Toc256672258 h 28 HYPERLINK l _Toc256672259 2.3.22.3加盟續(xù)續(xù)約流程程 PAGEREF _Toc256672259 h 29 HYPERLINK l _Toc256672260 2.3.22.4加盟商商設(shè)立分

15、分店流程程 PAGEREF _Toc256672260 h 30 HYPERLINK l _Toc256672261 2.3.33申請加加盟商分分析報(bào)告告 PAGEREF _Toc256672261 h 31 HYPERLINK l _Toc256672262 2.3.33.1*連鎖加加盟申請請調(diào)查表表 PAGEREF _Toc256672262 h 31 HYPERLINK l _Toc256672263 2.3.33.2申請加加盟商可可行性分分析報(bào)告告 PAGEREF _Toc256672263 h 35 HYPERLINK l _Toc256672264 2.3.44工具表表單 PAGE

16、REF _Toc256672264 h 37 HYPERLINK l _Toc256672265 2.3.44.1附表1：加盟盟申請審審批表 PAGEREF _Toc256672265 h 37 HYPERLINK l _Toc256672266 2.3.44.2附表2：加盟盟店結(jié)束束營業(yè)跟跟進(jìn)表 PAGEREF _Toc256672266 h 38 HYPERLINK l _Toc256672267 2.3.44.3附表3：續(xù)約約/關(guān)閉分分析報(bào)告告 PAGEREF _Toc256672267 h 39 HYPERLINK l _Toc256672268 2.3.44.4附表4：續(xù)簽簽新約通通

17、知 PAGEREF _Toc256672268 h 41 HYPERLINK l _Toc256672269 2.3.44.5附表5：新開開分店簽簽約通知知 PAGEREF _Toc256672269 h 42 HYPERLINK l _Toc256672270 2.3.55附件1*連連鎖加盟盟特許合合同 PAGEREF _Toc256672270 h 43 HYPERLINK l _Toc256672271 22.3.6附件2商業(yè)特特許經(jīng)營營備案管管理辦法法 PAGEREF _Toc256672271 h 49 HYPERLINK l _Toc256672272 2.3.77附件3商業(yè)特特許

18、經(jīng)營營管理?xiàng)l條例 PAGEREF _Toc256672272 h 51 HYPERLINK l _Toc256672273 2.3.88附件4商業(yè)特特許經(jīng)營營信息披披露管理理辦法 PAGEREF _Toc256672273 h 54 HYPERLINK l _Toc225666722274 3物流管管理 PAGEREF _Toc256672274 h 57 HYPERLINK l _Toc256672275 3.1物物流中心心組織架架構(gòu)規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc256672275 h 57 HYPERLINK l _Toc256672276 3.2物物流管理理關(guān)鍵流流程規(guī)劃劃 PAGER

19、EF _Toc256672276 h 64 HYPERLINK l _Toc256672277 3.2.11物流系系統(tǒng)規(guī)劃劃工作流流程 PAGEREF _Toc256672277 h 64 HYPERLINK l _Toc256672278 3.2.22總部采采購計(jì)劃劃制定流流程圖 PAGEREF _Toc256672278 h 66 HYPERLINK l _Toc256672279 3.2.33中央采采購作業(yè)業(yè)流程圖圖 PAGEREF _Toc256672279 h 68 HYPERLINK l _Toc256672280 3.2.44總部商商品定價(jià)價(jià)及銷售售激勵流流程圖 PAGEREF

20、_Toc256672280 h 68 HYPERLINK l _Toc256672281 3.2.55門店訂訂貨作業(yè)業(yè)流程 PAGEREF _Toc256672281 h 69 HYPERLINK l _Toc256672282 3.2.66大宗折折扣制定定流程 PAGEREF _Toc256672282 h 70 HYPERLINK l _Toc256672283 3.2.77價(jià)格變變動流程程 PAGEREF _Toc256672283 h 71 HYPERLINK l _Toc256672284 3.2.88新品引引進(jìn)流程程 PAGEREF _Toc256672284 h 71 HYPER

21、LINK l _Toc256672285 3.2.99舊單品品淘汰流流程 PAGEREF _Toc256672285 h 73 HYPERLINK l _Toc256672286 3.2.110供應(yīng)商商引進(jìn)與與續(xù)簽合合同流程程 PAGEREF _Toc256672286 h 74 HYPERLINK l _Toc256672287 3.2.111陳列流流程 PAGEREF _Toc256672287 h 76 HYPERLINK l _Toc256672288 3.2.112門店巡巡查流程程 PAGEREF _Toc256672288 h 77 HYPERLINK l _Toc25667228

22、9 3.2.113收貨作作業(yè)流程程 PAGEREF _Toc256672289 h 78 HYPERLINK l _Toc256672290 3.2.114庫存管管理流程程 PAGEREF _Toc256672290 h 80 HYPERLINK l _Toc256672291 3.2.115配貨管管理流程程 PAGEREF _Toc256672291 h 81 HYPERLINK l _Toc256672292 3.2.116配送管管理流程程 PAGEREF _Toc256672292 h 82 HYPERLINK l _Toc256672293 3.2.117返倉管管理流程程 PAGERE

23、F _Toc256672293 h 83 HYPERLINK l _Toc256672294 3.2.118返廠管管理流程程 PAGEREF _Toc256672294 h 84 HYPERLINK l _Toc256672295 3.2.119OEMM采購管管理流程程 PAGEREF _Toc256672295 h 85 HYPERLINK l _Toc256672296 3.2.220OEMM收驗(yàn)貨貨管理流流程 PAGEREF _Toc256672296 h 86 HYPERLINK l _Toc256672297 3.3采采購管理理制度與與標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc256672297

24、 h 87 HYPERLINK l _Toc256672298 3.3.11商品分分類及條條形碼管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672298 h 87 HYPERLINK l _Tocc256667222999 3.33.2新品引引進(jìn)審批批規(guī)范 PAGEREF _Toc256672299 h 88 HYPERLINK l _Toc256672300 3.3.33舊品淘淘汰審批批規(guī)范 PAGEREF _Toc256672300 h 89 HYPERLINK l _Toc256672301 3.3.44價(jià)格管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc256672301 h 90 HYPERL

25、INK l _Toc2566723022 3.33.5價(jià)格變變動管理理 PAGEREF _Toc256672302 h 92 HYPERLINK l _Toc256672303 3.3.66供應(yīng)商商資格管管理辦法法 PAGEREF _Toc256672303 h 93 HYPERLINK l _Toc256672304 3.3.77供應(yīng)商商動態(tài)評評估規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672304 h 97 HYPERLINK l _Toc256672306 3.3.88供應(yīng)商商退出機(jī)機(jī)制 PAGEREF _Toc256672306 h 99 HYPERLINK l _Toc25667230

26、7 3.3.99商品陳陳列管理理辦法 PAGEREF _Toc256672307 h 1011 HYPERLINK l _Toc256672308 3.3.110分部物物流管理理制度 PAGEREF _Toc256672308 h 1044 HYPERLINK l _Toc256672309 3.3.111門店商商品收發(fā)發(fā)操作規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672309 h 1044 HYPERLINK l _Toc256672310 3.3.112門店送送貨流程程管理規(guī)規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672310 h 1066 HYPERLINK l _Toc256672311

27、3.3.113門店訂訂貨、補(bǔ)補(bǔ)貨管理理規(guī)范 PAGEREF _Toc256672311 h 1077 HYPERLINK l _Toc256672312 3.3.114分部及及門店盤盤點(diǎn)管理理規(guī)范 PAGEREF _Toc256672312 h 1166 HYPERLINK l _Toc256672313 3.3.115樣機(jī)管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672313 h 1199 HYPERLINK l _Toc256672314 3.4倉倉儲管理理制度 PAGEREF _Toc256672314 h 1277 HYPERLINK l _Toc256672315 3.4.11收貨

28、管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672315 h 1277 HYPERLINK l _Toc256672316 3.4.22庫房管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672316 h 1277 HYPERLINK l _Toc256672317 3.4.33配貨管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672317 h 1299 HYPERLINK l _Toc256672318 3.4.44配送管管理制度度 PAGEREF _Toc256672318 h 1299 HYPERLINK l _Toc256672319 3.4.55運(yùn)輸管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc2

29、56672319 h 1299 HYPERLINK l _Toc256672320 3.4.66車輛管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672320 h 1300 HYPERLINK l _Toc256672321 3.4.77配送員員管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc256672321 h 1311 HYPERLINK l _Toc256672322 3.4.88退換商商品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) PAGEREF _Toc256672322 h 1322 HYPERLINK l _Toc256672323 3.5物物流成本本控制 PAGEREF _Toc256672323 h 1322 HYPERL

30、INK l _Toc256672324 3.5.11物流配配送成本本的監(jiān)控控 PAGEREF _Toc256672324 h 1322 HYPERLINK l _Toc256672325 3.6附附錄：相相應(yīng)表單單 PAGEREF _Toc256672325 h 1333 HYPERLINK l _Toc256672326 3.6.11合同修修訂通知知單 PAGEREF _Toc256672326 h 1333 HYPERLINK l _Toc256672327 3.6.22物流成成本核算算表 PAGEREF _Toc256672327 h 1344 HYPERLINK l _Tooc2556

31、67723228 4服務(wù)管管理 PAGEREF _Toc256672328 h 1355 HYPERLINK l _Toc256672329 4.1*會會員制度度整體規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc256672329 h 1355 HYPERLINK l _Toc256672330 4.1.11會員制制的關(guān)鍵鍵成功要要素 PAGEREF _Toc256672330 h 1355 HYPERLINK l _Toc256672331 4.11.2滿足會會員制成成功要素素的重要要模塊 PAGEREF _Toc256672331 h 1355 HYPERLINK l _Toc256672332 4.1

32、.33*會員制制運(yùn)作邏邏輯 PAGEREF _Toc256672332 h 1366 HYPERLINK l _Toc256672333 4.2*會會員服務(wù)務(wù)組織結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc256672333 h 1366 HYPERLINK l _Toc2566723344 4.22.1組織架架構(gòu) PAGEREF _Toc256672334 h 1366 HYPERLINK l _Toc256672335 4.2.22主要部部門職能能 PAGEREF _Toc256672335 h 1366 HYPERLINK l _Toc256672336 4.2.22.1規(guī)劃部部 PAGEREF _

33、Toc256672336 h 1366 HYPERLINK l _Toc256672337 4.2.22.2系統(tǒng)工工作部 PAGEREF _Toc256672337 h 1377 HYPERLINK l _Toc256672338 4.2.22.3會員俱俱樂部 PAGEREF _Toc256672338 h 1377 HYPERLINK l _Toc256672339 4.3*會會員制方方案設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc256672339 h 1377 HYPERLINK l _Toc256672340 4.3.11會員權(quán)權(quán)益與特特色服務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc256672340 h 1

34、377 HYPERLINK l _Toc256672341 4.3.22會員積積分計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc256672341 h 1399 HYPERLINK l _Toc256672342 4.3.22.1銀卡會會員 PAGEREF _Toc256672342 h 1399 HYPERLINK l _Toc256672343 4.3.22.2金卡會會員 PAGEREF _Toc256672343 h 1400 HYPERLINK l _Toc256672344 4.3.22.3鉆石卡卡會員 PAGEREF _Toc256672344 h 1400 HYPERLINK l _Toc25

35、6672345 4.3.33會員入入會 PAGEREF _Toc256672345 h 1400 HYPERLINK l _Toc256672346 4.3.44會員退退會 PAGEREF _Toc256672346 h 1400 HYPERLINK l _Toc256672347 4.3.55*會員制制方案實(shí)實(shí)施 PAGEREF _Toc256672347 h 1411 HYPERLINK l _Toc256672348 4.3.55.1*會員開開發(fā)管理理 PAGEREF _Toc256672348 h 1411 HYPERLINK l _Toc256672349 4.3.55.2會員招招募

36、操作作規(guī)范 PAGEREF _Toc256672349 h 1433 HYPERLINK l _Toc256672350 4.3.66*會員運(yùn)運(yùn)作管理理 PAGEREF _Toc256672350 h 1466 HYPERLINK l _Toc256672352 4.3.77策劃會會員活動動流程框框架 PAGEREF _Toc256672352 h 1466 HYPERLINK l _Toc256672353 4.2.77.1 活動總總結(jié)操作作規(guī)范 PAGEREF _Toc256672353 h 1533 HYPERLINK l _Toc256672354 4.3.77.2會員關(guān)關(guān)系維護(hù)護(hù) P

37、AGEREF _Toc256672354 h 1544 HYPERLINK l _Toc256672355 4.3.77.3電話回回訪 PAGEREF _Toc256672355 h 1588 HYPERLINK l _Toc256672356 4.3.88門店日日常會員員服務(wù)管管理（參參見門門店顧客客服務(wù)手手冊） PAGEREF _Toc256672356 h 161 HYPERLINK l _Toc256672357 4.4*會會員制后后臺管理理 PAGEREF _Toc256672357 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672358 4.4.11溝通管管理 PAGER

38、EF _Toc256672358 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672359 4.4.11.1俱樂部部刊物 PAGEREF _Toc256672359 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672360 4.4.11.2俱樂部部網(wǎng)站與與郵件管管理 PAGEREF _Toc256672360 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672361 4.4.11.3會員熱熱線 PAGEREF _Toc256672361 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672362 4.4.22物料管管理與制制作 PAGEREF _Toc256672

39、362 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672363 4.4.22.1會員卡卡式樣 PAGEREF _Toc256672363 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672364 4.4.22.2會員物物料管理理 PAGEREF _Toc256672364 h 1611 HYPERLINK l _Toc256672365 4.4.33*會員數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理 PAGEREF _Toc256672365 h 1622 HYPERLINK l _Toc256672366 4.4.33.1會員數(shù)數(shù)據(jù)庫結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc256672366 h 1622

40、 HYPERLINK l _Toc256672367 4.4.33.2數(shù)據(jù)分分析加工工 PAGEREF _Toc256672367 h 1633 HYPERLINK l _Toc256672368 4.4.33.3會員業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)務(wù)分析 PAGEREF _Toc256672368 h 1688 HYPERLINK l _Tooc255667723669 4.55附件 PAGEREF _Toc256672369 h 1688 HYPERLINK l _Toc256672370 4.5.11相關(guān)法法律法規(guī)規(guī) PAGEREF _Toc256672370 h 1688 HYPERLINK l _Toc2

41、56672371 4.5.22*會員俱俱樂部章章程 PAGEREF _Toc256672371 h 1688 HYPERLINK l _Toc256672372 4.55.3會員協(xié)協(xié)議 PAGEREF _Toc256672372 h 1711 HYPERLINK l _Toc256672373 5營運(yùn)管管理 PAGEREF _Toc256672373 h 1733 HYPERLINK l _Toc256672374 5.1營營運(yùn)管理理職責(zé) PAGEREF _Toc256672374 h 1733 HYPERLINK l _Toc256672375 5.2營營運(yùn)管理理流程 PAGEREF _To

42、c256672375 h 1744 HYPERLINK l _Toc256672376 5.2.11營運(yùn)計(jì)計(jì)劃制定定及執(zhí)行行流程 PAGEREF _Toc256672376 h 1744 HYPERLINK l _Toc256672377 5.2.22區(qū)域營營運(yùn)例會會流程 PAGEREF _Toc256672377 h 1755 HYPERLINK l _Toc256672378 5.2.33區(qū)域營營采溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)流程 PAGEREF _Toc256672378 h 1766 HYPERLINK l _Toc256672379 5.2.44區(qū)域促促銷計(jì)劃劃的制訂訂與執(zhí)行行流程 PAGEREF

43、 _Toc256672379 h 1777 HYPERLINK l _Toc256672380 5.2.55連鎖店店運(yùn)營手手冊管理理流程 PAGEREF _Toc256672380 h 1788 HYPERLINK l _Toc256672381 5.2.66開店作作業(yè)流程程 PAGEREF _Toc256672381 h 1799 HYPERLINK l _Toc256672383 5.3營營運(yùn)管理理規(guī)范 PAGEREF _Toc256672383 h 1800 HYPERLINK l _Toc256672384 5.3.11營運(yùn)計(jì)計(jì)劃制定定規(guī)范 PAGEREF _Toc256672384

44、h 1800 HYPERLINK l _Toc256672385 5.3.22區(qū)域營營運(yùn)例會會管理規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672385 h 1811 HYPERLINK l _Toc256672386 5.3.33區(qū)域營營采溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)管理規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672386 h 1822 HYPERLINK l _Toc256672387 5.3.44區(qū)域促促銷計(jì)劃劃的制訂訂與執(zhí)行行規(guī)范 PAGEREF _Toc256672387 h 1833 HYPERLINK l _Toc256672388 5.3.55店面運(yùn)運(yùn)營手冊冊執(zhí)行及及管理規(guī)規(guī)范 PAGEREF _

45、Toc256672388 h 1955 HYPERLINK l _Toc256672389 5.3.66開店作作業(yè)操作作規(guī)范 PAGEREF _Toc256672389 h 1999 HYPERLINK l _Toc256672390 5.3.66.1開業(yè)前前拓展操操作規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672390 h 1999 HYPERLINK l _Toc256672391 5.3.66.2人員配配置要求求 PAGEREF _Toc256672391 h 1999 HYPERLINK l _Toc256672392 5.3.66.3卸貨操操作規(guī)范范 PAGEREF _Toc25667

46、2392 h 2000 HYPERLINK l _Toc256672393 5.3.66.4電腦安安裝操作作規(guī)范（參參見*電腦腦安裝說說明書） PAGEREF _Toc256672393 h 200 HYPERLINK l _Toc256672394 5.3.66.5開業(yè)宣宣傳、布布置物要要求示例例 PAGEREF _Toc256672394 h 2000 HYPERLINK l _Toc256672395 5.3.66.6開業(yè)前前日準(zhǔn)備備工作規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672395 h 2022 HYPERLINK l _Toc256672396 5.3.66.7開業(yè)日日期選擇擇規(guī)

47、范 PAGEREF _Toc256672396 h 2033 HYPERLINK l _Toc256672397 5.3.66.8嘉賓邀邀請規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672397 h 2033 HYPERLINK l _Toc256672398 5.4營營運(yùn)檢查查制度 PAGEREF _Toc256672398 h 2033 HYPERLINK l _Toc256672399 5.4.11加盟店店考核管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672399 h 2033 HYPERLINK l _Toc256672400 5.4.22連鎖店店標(biāo)準(zhǔn)檢檢查與監(jiān)監(jiān)督規(guī)范范 PAGEREF

48、 _Toc256672400 h 2044 HYPERLINK l _Toc256672401 5.5工工具表單單 PAGEREF _Toc256672401 h 2066 HYPERLINK l _Toc256672402 5.5.11表一、合合同執(zhí)行行情況評評估表 PAGEREF _Toc256672402 h 206 HYPERLINK l _Toc256672403 5.5.22內(nèi)部作作業(yè)管理理情況檢檢查表 PAGEREF _Toc256672403 h 2066 HYPERLINK l _Toc256672404 5.5.33店面狀狀況檢查查表 PAGEREF _Toc2566724

49、04 h 2077 HYPERLINK l _Toc256672405 5.5.44人員作作業(yè)情況況檢查表表 PAGEREF _Toc256672405 h 2088 HYPERLINK l _Toc256672406 5.5.55店鋪衛(wèi)衛(wèi)生情況況檢查表表 PAGEREF _Toc256672406 h 2111 HYPERLINK l _Toc256672407 5.5.55.1開店計(jì)計(jì)劃流水水表 PAGEREF _Toc256672407 h 2122 HYPERLINK l _Toc256672408 5.5.55.2開店流流水作業(yè)業(yè)進(jìn)度跟跟蹤表（新新店開業(yè)業(yè)籌備負(fù)負(fù)責(zé)人用用） PAGE

50、REF _Toc256672408 h 2133 HYPERLINK l _Toc256672409 5.5.55.3開店準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作通知單單（新店店開業(yè)籌籌備負(fù)責(zé)責(zé)人用） PAGEREF _Toc256672409 h 216 HYPERLINK l _Toc256672410 5.5.55.4政府申申請作業(yè)業(yè)表 PAGEREF _Toc256672410 h 2166 HYPERLINK l _Toc256672411 5.5.55.5開業(yè)慶慶典活動動流程 PAGEREF _Toc256672411 h 2177 HYPERLINK l _Toc256672412 5.5.55.6開業(yè)慶慶

51、典作業(yè)業(yè)檢查 PAGEREF _Toc256672412 h 2188 HYPERLINK l _Toc256672413 5.5.66附件1消防審審批準(zhǔn)備備材料 PAGEREF _Toc256672413 h 2200 HYPERLINK l _Toc256672414 5.5.77附件2工商營營業(yè)執(zhí)照照辦理準(zhǔn)準(zhǔn)備材料料 PAGEREF _Toc256672414 h 2200 HYPERLINK l _Toc256672415 5.5.88附件3組織機(jī)機(jī)構(gòu)代碼碼證辦理理準(zhǔn)備材材料 PAGEREF _Toc256672415 h 2200 HYPERLINK l _Toc256672416

52、5.5.99附件4門店商商品、促促銷物品品清單 PAGEREF _Toc256672416 h 2200 HYPERLINK l _Toc256672417 5.5.110附件5門店辦辦公用品品清單 PAGEREF _Toc256672417 h 2211 HYPERLINK l _Toc2566724418 5.55.111附件6稅務(wù)登登記證辦辦理準(zhǔn)備備材料 PAGEREF _Toc256672418 h 2211 HYPERLINK l _Toc256672419 6人力資資源管理理 PAGEREF _Toc256672419 h 2233 HYPERLINK l _Toc25667242

53、0 6.1人人力資源源管理職職責(zé) PAGEREF _Toc256672420 h 2233 HYPERLINK l _Toc256672421 6.2人人力資源源運(yùn)營流流程 PAGEREF _Toc256672421 h 2244 HYPERLINK l _Toc256672422 6.2.11人力資資源規(guī)劃劃流程 PAGEREF _Toc256672422 h 2244 HYPERLINK l _Toc256672423 6.2.22職位分分析流程程 PAGEREF _Toc256672423 h 2266 HYPERLINK l _Toc256672424 6.2.33招聘管管理流程程 P

54、AGEREF _Toc256672424 h 2277 HYPERLINK l _Toc256672425 6.2.44門店人人事管理理流程 PAGEREF _Toc256672425 h 2299 HYPERLINK l _Toc256672426 6.2.55目標(biāo)與與業(yè)績管管理流程程 PAGEREF _Toc256672426 h 2300 HYPERLINK l _Toc256672427 6.2.66培訓(xùn)管管理流程程 PAGEREF _Toc256672427 h 2311 HYPERLINK l _Toc256672428 6.3人人力資源源管理規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256

55、672428 h 2333 HYPERLINK l _Toc256672429 6.3.11人力資資源規(guī)劃劃規(guī)范 PAGEREF _Toc256672429 h 2333 HYPERLINK l _Toc256672430 6.3.22職位分分析及培培訓(xùn)履歷歷設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672430 h 2366 HYPERLINK l _Toc256672431 6.3.33終端人人員招聘聘管理規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672431 h 2388 HYPERLINK l _Toc256672432 6.3.44績效管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc2566724

56、32 h 2455 HYPERLINK l _Toc256672433 6.3.44.1區(qū)域負(fù)負(fù)責(zé)人考考核制度度 PAGEREF _Toc256672433 h 2455 HYPERLINK l _Toc256672434 6.3.44.2門店考考核目標(biāo)標(biāo)與績效效管理規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc256672434 h 2488 HYPERLINK l _Toc256672435 6.3.55培訓(xùn)管管理規(guī)范范 PAGEREF _Toc256672435 h 2533 HYPERLINK l _Toc256672436 6.4工工具表單單 PAGEREF _Toc256672436 h 253

57、3 HYPERLINK l _Toc256672437 6.4.11表一、職職位說明明書維護(hù)護(hù)申請表表 PAGEREF _Toc256672437 h 2533 HYPERLINK l _Toc256672438 6.4.22表二、職職位說明明書模板板 PAGEREF _Toc256672438 h 2544 HYPERLINK l _Toc256672439 6.4.33表三、區(qū)區(qū)域公司司年計(jì)劃劃完成情情況與總總結(jié)（模模板） PAGEREF _Toc256672439 h 2577 HYPERLINK l _Toc256672440 6.4.44表四、直直營店考考核指標(biāo)標(biāo)參考 PAGEREF

58、 _Toc256672440 h 2588 HYPERLINK l _Toc256672441 6.4.55表五、店店長工作作能力評評估說明明表 PAGEREF _Toc256672441 h 2599 HYPERLINK l _Toc256672442 6.4.66表六、店店長工作作能力評評估表 PAGEREF _Toc256672442 h 2600 HYPERLINK l _Toc256672443 7財(cái)務(wù)管管理 PAGEREF _Toc256672443 h 2622 HYPERLINK l _Toc256672444 7.1.11財(cái)務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)職責(zé) PAGEREF _Toc2566

59、72444 h 2622 HYPERLINK l _Toc256672445 7.1.22總部財(cái)財(cái)務(wù)中心心組織架架構(gòu)及職職能 PAGEREF _Toc256672445 h 2622 HYPERLINK l _Toc256672446 7.1.33總部財(cái)財(cái)務(wù)中心心的崗位位職責(zé) PAGEREF _Toc256672446 h 2633 HYPERLINK l _Toc256672447 7.1.33.1財(cái)務(wù)部部部長 PAGEREF _Toc256672447 h 2633 HYPERLINK l _Toc256672448 7.1.33.2總賬會會計(jì)崗位位職責(zé) PAGEREF _Toc25667

60、2448 h 2644 HYPERLINK l _Toc256672449 7.1.33.3門店會會計(jì)崗位位職責(zé) PAGEREF _Toc256672449 h 2655 HYPERLINK l _Toc256672450 7.1.33.4出納崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc256672450 h 2666 HYPERLINK l _Toc256672451 7.1.33.5審計(jì)崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc256672451 h 2666 HYPERLINK l _Toc256672452 7.1.44分部財(cái)財(cái)務(wù)部組組織架構(gòu)構(gòu)及職能能 PAGEREF _Toc256672452