1、一、企業面臨的形勢與環境在后經濟危機時代，我國中小企業進入了微利困難時期，生產經營舉步維艱，面臨諸多的困難與問題。 1、市場形勢市場競爭愈來愈激烈，誰跑在競爭對手的前面，誰就有可能取勝； 2、經濟環境出口退稅的降低、原材料價格飆升勞動力成本攀升、“人流”大、用工“荒”，使企業的利潤愈來愈少。1傳統生產方式存在諸多的弊端： 低效率 低質量 高浪費 傳統生產方式的弊端， 消耗著企業本來 就不多的利潤。二、企業傳統生產方式的弊端2三、制造大國不等于制造強國我國的GDP總量超過了德國和日本，成為世界第二大經濟體。 我國已經成為“世界工廠”、第一生產大國。 我國是制造大國，卻不是制造強國？！ 為什么？3

2、80%以上是因為 、 、技能不足、能力不夠所造成。主要原因缺失正確的 和缺乏正確的 ；缺少 、 的現場管理人才！五、我國企業存在差距的主要原因4八、我國企業現場管理者的現狀我國企業的現場管理者基本上是“ ”出來的沒有專門學過管理，技術嫻熟、吃苦耐勞，一個人做事絕對沒有問題，但是要他帶領一群人 就有點力不從心了。5十三、車間班組的地位和重要性車間班組是生產現場的最小的組織單位，是企業最基層的生產管理組織，是創造生產成果的起點。企業的所有生產活動都在車間班組中進行，車間班組工作的好壞直接關系著企業生產經營的成敗。只有車間班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗

3、之地。6十八、車間班組長的使命滿足交期，提高效率；低成本制造出優質產品。7項目七 大 任 務管理工具生產提高生產效率追求準時化生產，確保產量作業要領書、生產管理看板品質各工序上保證品質不制造不良品，不使不良品流出作業要領書、品質檢查表變化點管理板安全確保安全防止自己、他人的負傷與疾病作業要領書、吃驚提案異常處置要作業領書成本降低資材、材料的用量把握使用量，減少損失使用量檢查用表、效益管理材加不檢查表人事人才育成、人員活用培養人才、活用人員、提升士氣人員管理板、人才育成計劃表個人記錄表保全提高設備可動率自主保全、自主維護清掃、加油、緊固設備點檢順序表、設備點檢表設備清掃基準、設備潤滑基準環境地潔

4、物明定置管理，標識清楚，先入先出，干凈整齊5S查核表、清掃責任表定置管理圖 十九、車間班組長的任務81、保質、保量、安全、按時完成生產任務；2、整理、整頓好現場環境；3、點檢、維護好機器設備；4、進行現場改善。二十、車間班組長的責任9二十二、我國制造業的戰略轉型我國制造業單靠價格的競爭優勢不會長久！提高管理水平，加快轉型升級才是我國制造業的戰略抉擇！10二十三、我國制造業的唯一選擇我國企業與外國企業相比在資金、技術、實力差距較大，惟有在質量、成本、服務上做好，企業才能立于不敗之地。11 課程進程第一講：現場管理與車間班組的意義第二講：車間班組長的素質意識提升第三講：車間班組長的工作管理提升第四

5、講：車間班組長的人才育成提升12一、車間班組長應有的素質 1/3鷹 度馬 度牛 度13正身安人謀勢尋源公正以身作則，嚴于律己；團隊協作，育人留人；借勢造勢，高效推進工作；找問題真因，防止再次發生；待人公心，辦事公正。一、車間班組長應有的素質 2/314嚴 細 實 嚴格要求細致入微腳踏實地一、車間班組長應有的素質 3/315三、車間班組長應具備時間觀念時間觀念的真正用意、在于善用時間。善用時間能使我們從容不迫地完成應該做的事情，提升時間的使用價值，充實自己的生活，珍惜自己的生命。不重視時間管理，就會使我們不知不覺地浪費自己的生命，貶低自己的成就，使自己無可奈何地生活在后悔與抱憾之中。 16 2、

6、要事第一原則為什么要事第一？ 要事第一可以幫助你： 有效管理時間 提高工作效率 指引你一條確切的方向17四、車間班組長應具備八種意識1. 目標意識2. 交期意識3. 成本意識4. 改善意識5. 協調意識6. 顧客意識7. 質量意識8. 人才意識18 要有計劃性并遵守期限 要考慮工作的重要性 緊急性（要求完成的期限）在實施期間，要制定工作日程（計劃）。2.交期意識19 計劃與期限的注意點：1）定期要做的工作、可預先開展的工作，應該盡 可能地利用空閑時間處理，留出時間以應付突 發工作。2）工作總是有期限的。必須有效地使用時間、遵 守規定完成的期限。3）在工作全部完成之后，必須認真確認、以防失 誤。

7、4）如果估計實在完不成的話，要事先向領導匯報 或與課內其他組協商尋求支援。20不使用多余的成本消除和杜絕各種各樣的浪費3.成本意識21 不使用多余成本就要摳門“杜絕任何一點材料、人力、時間、空間、能源和運輸等資源的浪費”；通過降低成本實現多賺錢；靠“摳門兒”管理創盈利；成本領先，剔除浪費；“干毛巾也要再擰出一把水”；減少浪費就是降低成本；節約一切成本，“浪費就是最大的罪過”。22改善是企業管理中最重要的理念；改善是企業不斷完善，走向成功的“法寶” ；改善是一種低成本、低風險的企業改進方法；改善是企業競爭優勢的根源；永不自滿，永無止境的改革意識和進取精神；任何工作總會找到一種最佳的方法；追根到底

8、，凡事多問五個為什么；“現地現物”解決問題。4.改善意識23問題意識要靠日常培養（1）問題意識等于改善意識24 改善基本思想1、拋棄固定觀念；2、不說不行的理由，尋找可行的方法；3、能做的先做，不要等到萬事俱備；4、發現錯誤，立即糾正；5、改善，不花錢也可以做到；6、多問幾個為什么，尋找真正原因；7、發揮眾人智慧，團隊作戰；8、實際去做，而非夸夸其談；9、沒有“想法”就是沒有“能力”；10、改善永無止境。 25 生產現場中的浪費生產現場存在的浪費： 1、等待的浪費 2、搬運的浪費 3、不良與返工的浪費 4、動作的浪費 5、加工的浪費 6、庫存的浪費 7、制造過多(早)的浪費 8、缺貨損失挖生產

9、掘現場中的浪費！26重視團隊精神5.協調意識（團隊意識）每一個人都要按照公司要求做工作；如果你一個人擅自處理的話，整個團隊精神就會亂套，集體組織的力量將會無法發揮出來。要與周圍的人密切聯系，相互配合開展工作.如果手頭有空的話，應該積極主動地去詢問工作繁忙的人，看其是否需要你的幫助. 27(1)團隊與團隊建設團隊是由員工和管理層組成的一個共同體。團隊建設是合理利用團隊中每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。28沒有團隊意識，就談不上群體中成員之間的協同配合，更談不上他們各個能力總和的“集體力”。(2)團隊意識至關重要29火車跑得快全靠車頭帶過去時速：350-380-480Km

10、時速：80Km如今：人人都是動車組世界最快的高速列車(4)不斷提升團隊的意識30融合所有人的智慧顧及所有人的利益(6)集思廣益打造高效的團隊31公司是靠客戶才能生存的。也許你的工作不直接與客戶打交道，但總會與其他部門或人員的工作有關聯。應該時刻把“后道工序是客戶”這條原則牢記在心，來開展工作。 6.顧客意識以顧客為中心，以價值為導向32 始終牢記“客戶第一”的宗旨以“顧客是上帝”的理念指導自己的工作 企業的每一位員工的每一項工作都是直接或間接的為客戶服務，只有優質、高效、改進、創新地做好各自的工作，才能獲得客戶的滿意和信賴。33在沒有完全適應現有工作時，最重要的就是堅持“準確”第一。當你有把握

11、做到“準確”之后，再在此基礎上加快“速度”、磨煉手藝，向“手法成熟”方向努力。如果出現了失誤，應該迅速地向領導和相關人員匯報，請求指示。為了不讓同樣的失誤再次發生，必須要考慮如何能夠避免錯誤的重復發生。7.質量意識“準確”第一34在制程中發現缺陷顧客是最佳的品檢員品質是制造出來的我無法使用它！哦！喔！1-從設計中防止犯錯2-從原材料控制著手3-做好制程控制管理4-在制程中發現問題 質量改善的途徑缺陷不良35 造物，必先造人豐田的造人理念，才是企業長久生存和發展的根本保證；管理者的作用就是培養人才。36五、車間班組長應有的基本心態1、客戶導向2、績效導向3、效率導向4、不斷挑戰自我5、暴露問題，

12、而不是抱怨問題6、解決問題，而不是回避問題7、預防問題，而不是補救問題37人機料法環管理對象管理項目Q質 量C成 本D交貨期M士 氣S安 全五大要素五大項目三、現場管理的對象與項目381. 早會早會 是班組管理的重要一環，是指利用上班前510分鐘的時間，全體員工集合在一起，互相問候，交流信息和安排工作的一種管理方式。早會五要點： 人員出勤確認（點名） 工作安排 要求提出與說明 重要事項傳達 營造正式工作的緊張氣氛391-1 早會的內容發出號令，集合人員人員報數點到（通過報數聲間確認人員精神狀態） 總結昨天的工作傳達今天的生產計劃和基本活動，說明注意事項公司指示事項的轉達人員工作干勁的鼓舞宣布作

13、業的開始401-2 早會的重要性早會在現場管理中具有重要的位置和作用。早會 人員點到的場所 活動發表的場所 作業指示的場所 生產總結的場所 喚起注意的場所 培訓教育的場所 信息交流的場所411-3 早會的六大好處有利于團隊精神的建設能產生良好的精神面貌培養全員的文明禮貌習慣提高干部自身水平（表達能力、溝通能力）提高工作布置效率養成遵守規定的習慣423. 生產安排合理安排生產 充分利用人員與時間注意點： 有困難時及時向上司報告或與計劃部門協商434. 生產前五項確認1）作業標準確認2）5S確認3）點檢設備、工具、治具、檢測器具確認4）材料（零部件）確認5）變更事項確認44是否有不要的東西？是否定

14、點擺放？是否擺放整齊？標識是否清晰？不良品與合格品是否徹底隔離？機器設備是否清掃和點檢？現場是否干凈，無雜物、污物？地面有無雜物、垃圾、油漬、水漬、鐵屑？管理看板的信息資料是否過時？4-2 5S狀況確認454-4 材料（零部件）確認 材料（零部件）是否按物料清單出庫？ 數量是否在合理范圍內？ 按要求擺放在指定的地方嗎？46 能否解決？分析對策實施對策異常報告停線記錄上司巡查確認發現問題把握現狀YES制定對策NO5-4 生產異常處理確認效果防止再發476. 生產結束確認序號確認事項注意點1制品委托檢查當日產品報驗2水、電、氣關閉現場查看3設備關閉4材料退庫日清日結5不良品處理65S狀態徹底檢查最后還是5 S ！487. 晚會小結生產情況優秀員工表揚指出改善點重要事項傳達大家辛苦了！498. 數據整理（1）三大報表 生產日報 工序品質日報 材料損耗日報（2）工作日記（3）交接班記錄真實、準確最重要！50順序時間內容使用表單1 7：45 之前巡視現場，查看交接班記錄交接班記錄生產計劃確認，機器設備預熱（為一上班就能進入正常生產做準備），生產準備生產計劃標準最新版一覽表設備、檢測器具點檢表材料出庫申請表/領料單2 8：008：05早會，人員出勤，安排生產考勤表傳達通知事項3 8：05正式開始生產4 8