1、PAGE 規章制度匯匯編重慶百可汽汽車維修修有限公公司二九年年二月重慶百可汽車維修有限公司 目錄目 錄第一部分 人力力資源管管理制度度人事管理制制度1培訓管理制制度5考勤管理制制度11勞動紀律管管理制度度14薪酬管理制制度16績效管理制制度19第二部分 行政政后勤管管理制度度公文管理制制度25檔案管理制制度33印鑒管理制制度35會議管理制制度38員工食堂管管理制度度42員工宿舍管管理制度度43第三部分 業務務管理制制度業務接待工工作制度度46業務開發工工作制度度55派工單管理理制度58業務提成獎獎勵辦法法60業務人員用用語規范范61業務人員行行為規范范62售后服務管管理制度度63用戶抱怨受受理

2、制度度66客戶投訴處處理程序序67第四部分 質量量管理制制度質量管理制制度69質量責任制制度70質量保證期期制度71服務承諾制制度72質量管理獎獎懲制度度73竣工出廠合合格證制制度77合同管理制制度78第五部分 生產產技術管理理制度生產管理制制度79車間調度管管理制度度80車間生產現現場管理理制度82班組生產管管理制度度84車間員工言言行規范范85采購配件登登記制度度87庫房管理制制度88技術檔案管管理制度度89車輛維修檔檔案管理理制度90車間生產檢檢驗管理理制度91車輛進出廠廠管理制制度93設備管理制制度94工具管理制制度97計量管理制制度98安全生產管管理制度度99環境保護管管理制度度10

3、11第六部分 財務務管理制制度財務體系及及機構組組織1022會計核算原原則、基基本方法法1033資金管理制制度1044現金管理、核核算及清清查1044銀行存款的的管理1077財務預算管管理1088固定資產管管理制度度1099存貨管理制制度1133費用核銷管管理制度度1144借款管理制制度1166應收帳款（預預付帳款款）管理理制度1188應付帳款（預預收帳款款）管理理制度1199財務會計報報告及指指標統計計制度1200會計檔案管管理制度度1211附則1211附件：1、車輛維修工作流程圖2、業務接接待工作作流程圖圖3、生產車車間管理理工作流流程圖4、車間生生產工藝藝流程圖圖重慶百可汽車維修有限公司

4、 人力資源管理制度 人事管理制制度第一章 總則為了規范公公司的人人事管理理，根據據有關法法律法規規結合企企業章程程，特制定本本制度。本公司員工工的聘用用、報到到、試用用、任免免、調遷遷、晉升升、解職職等事項項按照本本制度的的規定辦辦理。本制度適用用于公司司全體員員工，各各級員工工均應遵遵守本制制度的各各項規定定。第二章 聘用本公司聘用用的員工工年齡不不得低于于18歲歲。公司聘用員員工以“公公開、公公平、擇擇優錄取取”為用用人原則則，采用用推薦和和公開向向社會招招聘相結結合的方方式。本公司聘用用各級員員工時以以應聘者者的學識識、品德德、能力力、經驗驗、體格格必須適適合于所所任崗位位的工作作為錄用

5、用標準，但但特殊需需要時不不在此限限。聘用人員基基本要求求（一） 遵紀守守法，無無犯罪記記錄；誠實正派，愛愛崗敬業業，勤奮奮好學；具有一定的的專業知知識和文文化素養養：普通員員工相當當于中專專的專業業知識，高高層管理理人員具具有大專專以上文文化和專專業知識識； 身體健康，吃吃苦耐勞勞；企業要根據據內部員員工結構構比例，招招聘一定定數量的的有實際際經驗的的技術人人員和管管理人員員。 有下列情形形之一者者，本公公司不予予聘用。體格檢查不不適合者者；有犯罪前科科者；有吸毒、酗酗酒及其其他不良良習癖者者；未與原單位位解除勞勞動關系系者；綜合能力、體體力無法法適應工工作需要要者；曾服務于本本公司，因因品

6、行不不良，被被開除者者；在外兼職工工作者；在校就讀學學生；其它應不予予錄用的的情況。公司聘用員員工，應應按以下下程序進進行。 （一一） 根據公公司核準準的人員員編制，各各部門經經理根據據部門工工作需要要擬定用用人需求求。超出出編制的的，各部部門經理理要先填填寫人人員增補補申請表表，擬擬寫該崗崗位職位位說明書書，經公公司領導導批準后后，由辦辦公室組組織選聘聘所需員員工。（二） 應應聘者應應先在行行政人事事部填寫寫求職職登記表表，然然后由用用人部門門經理和和辦公室室面試；主管以以上人員員需由總總經理復復試，最最后經總總經理簽簽字批準準后由辦辦公室通通知其報報到時間間并通知知用人部部門。第三章 報到

7、、試試用及轉轉正新進人員試試用期為為13個月月 ，由由辦公室室發放試試用通知知書。新進人員在在辦公室室辦理入入職手續續后接受受入職培培訓。辦理入職手手續需提提交如下下資料；（一） 提提交學歷歷證、身身份證等等相關證證件的復復印件，驗驗原件；（二） 提提交汽車車維修行行業所要要求的上上崗證、職職稱證等等證件的的復印件件，驗原原件。（三） 提提交由公公司指定定醫院出出具的本本人體檢檢表（體體檢不合合格者，不不予錄用用）；（四） 提提交近期期一寸半半身免冠冠照片22張；（五） 最最后工作作單位解解除或終終止勞動動合同的的證明；（六） 員員工擔保保書（會會計、出出納、客客戶服務務人員、駕駕駛員、保保安

8、、庫庫管等特特殊崗位位需出示示）和保保證金。（七） 提提供真實實、準確確的個人人資料，包包括家庭庭地址、電電話號碼碼、婚姻姻狀況、主主要家庭庭成員等等等，該該資料限限于的復復印件，驗驗原件相相關崗位位、員工工所在部部門的經經理及公公司領導導在需要要時查閱閱。如員員工提供供虛假的的個人資資料而導導致公司司或員工工的權益益受損，則則由員工工承擔責責任。員工試用期期原則上上不超過過為三個個月，經經用人部部門和辦辦公室綜綜合評估估后，予予以轉正正、延長長試用期期或終止止試用期期。員工在試用用期內被被證明不不符合聘聘用條件件的，公公司可隨隨時予以以辭退；表現突突出者，可可提前轉轉正。試用期滿后后，試用用

9、者需填填寫員員工轉正正申請表表交部部門經理理，由部部門經理理和辦公公室在員工工轉正考考核表上上填寫考考核意見見，經公公司領導導批準后后方可轉轉正。第四章 職務任任免、調遷及及晉升公司副總經經理級以以上的職職務任免免由集團團公司負負責，部部門經理理級以下下的職務務任免由公司負責責。公司基于工工作上的的需要和和員工個個人的能能力，可可調動、調調整員工工的崗位位，員工工不得借借故推諉諉。各部門經理理依其部部門員工工的個性性、學識識和能力力安排工工作，力力求人盡盡其才，以以達到人人與事相相互配合合。成績特別突突出、能能力特別別強的員員工，可可由辦公公室組織織任職考核核，經總總經理批批準后予以晉晉升。晉

10、晉升后的的第一個個月為試試用，試試用期滿滿后，經經公司考考核通過過后，予予以正式式任命。奉調員工接接到調任任通知后后，部門門主管人人員應于于2日內，其其他人員員應于11日內辦辦妥移交交手續后后才能赴赴新部門門就職。如如奉調人人員由于于工作繁繁雜而無無法如期期辦妥移移交手續續時，可可酌情予予以延長長時間，延延長期最最長不能能超過22日。 在新任者未未到職前前，調任任員工所所任原職職務或所所遺留的的事務可可由部門門經理指指定人員員暫時代代理。第五章 福利、勞勞保和保保險企業按照國國家規定定，提取取福利基基金，用用作員工工福利待待遇。勞動保護用用品，根根據各崗崗位實際際需要統統一發放放。工作場所裝裝

11、置除塵塵、三廢廢處理設設備，以以保證員員工工作作環境符符合國家家標準，保保護員工工身心健健康。第六章 解職員工解職（或或辭職）按按員工工辭職表表規定定辦理完完各種手手續后，方方可結算算工資。員工自動辭辭職，必必須提前前30天天（試用用人員須須提前77天）書書面申請請，經部部門主管管同意，總總經理批批準后，才才可到辦辦公室領領取員員工辭職職表，然后按按規定辦辦理相關關手續。員工自領員員工辭職職表時時起，應應在2天天內辦完完所有手手續離廠廠，逾期期未辦理理完結而而自動離離廠的，按按自動除除名處理理，解除除勞動關關系，工工資不再再予以結結算。員工自動離離職連續續10天天以上，作作自動除除名處理理，解

12、除除勞動關關系，不不再結算算工資。凡因違章違違紀而解解聘的員員工，企企業不能能再次錄錄用（特特殊情況況須經總總經理批批準后，可可按新員員工錄用用方式）第十四章 附則則本制度未盡盡事宜，在在執行過過程中進進行補充充規定。本制度由公公司辦公公室負責責解釋。本制度自總總經理批批準之日日起施行行。培訓管理制制度總則為了提高員員工綜合合素質及及業務技技能，統統一員工工的思想想和行為為，增強強員工的的團隊精精神和企企業的凝凝聚力，以適應和達到市場競爭和企業發展的長遠要求，共同實現公司的發展目標,特制定本制度。員工培訓以以不影響響本職工工作為前前提，學學習與工工作相結結合，堅堅持針對對性、適適用性以以及短期

13、期為主、業業余為主主、自學學為主的的原則。培訓形式培訓形式有有四種：入職培培訓、在崗培培訓、離崗培培訓、業余自學學。入職培訓：以公司司新錄用用的員工工為對象象進行的的培訓。在崗培訓(專題培培訓，業業務培訓訓等)：員工不不脫離工工作崗位位，由部部門經理理、業務務主管或或企業經經驗豐富富、技術術過硬的的員工在在日常工工作中對對員工進進行的業業務傳授授和指導導。離崗培訓（外外出參觀觀，參加加短訓班班等）：員工離離開工作作崗位去去學習所在在崗位的的工作技技能。業余自學：員工利利用業余余時間參參加的學學歷教育育、進修修或培訓訓呢，參參加職業業資格和和技術等等級考試試及培訓訓。培訓管理公司內部培培訓程序序

14、：了解培培訓需求求 擬寫寫培訓計計劃 編制制教案 培訓訓 跟進進 評估估效果。培訓計劃培訓計劃的的制訂制訂培訓計計劃的原原則：及及時，可可行、實實用。每年年底，各各部門根根據業務務發展需需要，在在充分征征求本部部門員工工意見的的基礎上上，提出出本部門門下一年年需要培培訓的內內容，交交辦公室室。辦公室根據據公司發發展規劃劃、經營營戰略、員員工隊伍伍狀況以以及各部部門的培培訓需求求，擬定定公司全全年培訓訓教育計計劃，于于次年年年初報送送公司總總經理審審批。各部門應在在每月底底將下月月部門培培訓工作作的具體體內容報報送辦公公室，辦公室室每月初初擬訂公公司當月月培訓計計劃，報報批后實實施。未列入員工工

15、培訓計計劃并產產生費用用的臨時時性培訓訓，應由由部門負負責人在在員工工培訓申申請表上上簽署意意見，并并于每月月月底前前隨下月月培訓計計劃一起起送公司司辦公室室，作為為支付培培訓費用用的依據據。培訓實施帶通用性內內容的培培訓，由由公司辦辦公室統統一安排排組織。帶帶專業性性內容的的培訓，原原則上由由各部門門組織，辦公室協助。各部門負責責人應按按照制訂訂的培訓訓計劃實實施。培培訓計劃劃確定的的組織單單位，應應落實場場地、聯聯系教員員、準備備相關設設備、資資料及組組織學員員，培訓訓部門應應指定好好培訓教教員并根根據情況況擬定培培訓大綱綱，在培培訓實施施前就培培訓相關關事宜相相互通氣氣和了解解情況，并并

16、向辦公公室通報報需要協協調的事事宜。參加培訓的的人員應應在實施施培訓時時簽到。各各組織單單位在實實施培訓訓時應完完整填寫寫員工工培訓實實施記錄錄表，并并交辦公公室存檔檔備查。員工因故不不能參加加培訓，應應事前辦辦理請假假手續。培培訓期間間應嚴格格遵守培培訓紀律律，否則則，按相相關規定定予以處處理。培訓時須將將手機關關閉或設設置為無無聲狀態態；參訓的員工工須準時時到指定定地點參參加培訓訓，不得得遲到、早早退、曠曠課；辦辦公室將將嚴格實實行培訓訓考勤管管理，參參照勞勞動紀律律管理制制度。培訓類型 （一） 新新員工入入職培訓訓1、對象：所有新新進員工工2、內容：公司概概況，經經營理念念，管理理模式及

17、及公司制制訂的各各種管理理制度、操作規范等。3、時間：2小時時4、執行者者：公司司辦公室室。 （二） 試試用期培培訓1、對象：所有試試用期的的員工2、內容：本部門門的相關關制度、崗崗位職責責、工作作內容、工工作程序序。3、時間：以公司司規定的的試用期期限為準準。4、執行者者：各部部門經理理或由部部門經理理指定的的員工。5、考核：試用期期間，每每滿一月月，辦公公室和部部門經理理將對所所在部門門的試用用期員工工上崗情情況進行行跟進考考核。試試用期滿滿，公司司將對試試用期員員工進行行綜合考考核。考考核合格格者，予予以轉正正。不合合格者，延延長試用用期或辭辭退。（三） 提提高性培培訓1、對象：公司全全

18、體員工工2、內容：業務和和管理的的新知識識、新動動態、新新觀念等等。3、形式： （11）由辦公室室組織專專題培訓訓，（22）請有有關專家家進行專專題培訓訓，（33）各部部門進行行的各種種提高性性培訓。4、執行者者：公司司辦公室室、各部部門5、考核：辦公室室對重要要培訓進進行考核核，其成成績作為為半年、年年終考核核的依據據。（四） 上上級員工工對下級級員工的的培訓1、對象：部門各各級員工工2、指導思思想：（11）部門門經理具具有培養養人才、開開發人力力資源，使使人力資資源增值值的職責責；（22）此類類培訓貫貫穿在日日常工作作的各方方面和全全過程，要要及時、適適時、適適用、有有效。3、方法：上級員

19、員工對下下級員工工的現身身說法，日日常工作作的指導導，針對對部門的的實際問問題以會會代訓等等。4、考核：（1）公公司辦公公室通過過部門員員工每年年填寫一一次“上級培培訓調查查表”，考核核培訓講講師培訓訓質量；（2）各部門員工參加公司培訓的人數、次數、考核成績、出勤等指標，考核上級對下級員工的培訓重視程度；（3）上述考核情況將納入部門經理年終考核依據。（五） 外外派培訓訓1、對象：公司主主要管理理人員、骨骨干員工工、業績績優秀員員工。2、內容：必須是是與工作作相關的的內容。3、形式：（1）參參加有關關專業機機構舉辦辦的短訓訓班、研研討會等等；（22）外出出參觀學學習；4、執行者者：公司司辦公室室

20、。5、考核：培訓報報告、學學習結業業證。（六） 公公司鼓勵勵員工利利用業余余時間到到大專院院校和專專業培訓訓機構進進修學習習。1、對象：公司全全體員工工。2、內容：有利于于提高自自身素質質的培訓訓教育（包包括攻讀讀學位、上上崗培訓訓、職稱稱及其它它資格證證書考試試或培訓訓等）。3、形式：函授、自自學，參參加大專專院校和和專業培培訓機構構的學習習班（原原則上不不脫產）。4、考核：結業證證、畢業業證、成成績單。5、執行者者：公司司辦公室室培訓考核公司每年考考核員工工培訓教教育成績績，并納納入員工工整體考考核范圍圍。對員工培訓訓教育成成績優異異者，公公司予以以鼓勵。參加各種形形式的培培訓后，員員工的

21、畢畢業（結結業）證證及成績績單應報報辦公室室備案，作作為調配配、選拔拔以及任任用的參參考依據據。由公公司出資資的培訓訓，其證證書交辦辦公室管管理。凡公司批準準的在職職職業培培訓，工工資照發發；成績績不合格格者，應應承擔培培訓費用用。培訓審批（一） 占占用工作作時間的的外出培培訓，需需按以下下程序審審批：1、本人提提出申請請，填寫寫員工外外出培訓訓審批表表。2、部門經經理簽署署意見。3、經分管管副總審審核，總總裁審批批后方可可實施。（二） 內內部培訓訓1、部門經經理審核核。2、辦公室室經理審審核后，報報相關領領導審批批。培訓費用及及相關事事宜 辦公室在年年度員工工培訓計計劃表所所批準的的年限預預

22、算范圍圍內，可可以在總總經理授授權的培培訓費用用內進行行審核后后報總經經理審批批。由公司批準準占用工工作時間間的培訓訓按全薪薪發放，個個人進修修占用工工作時間間參加考考試的，憑憑準考證證在兩天天內交辦辦公室審審核，不不扣工資資。公司出資外外出培訓訓進修的的員工，須須簽訂培培訓協議議，承諾諾在本公公司的一一定服務務期限（具具體事宜宜在培訓訓協議中中約定）。培訓費用的的報銷（一） 由由公司出出資的培培訓進修修，原則則上上學學前公司司只繳付付50%的學費費，另外外的500%由學學員自己己墊付。培培訓結束束后，學學員憑結結業(合合格)證證書報銷銷自己交交付部份份的學費費。（二） 學學員培訓訓考試不不合

23、格或或中途無無故退出出培訓，其其培訓費費用由員員工全部部承擔。（三） 報報銷程序序：按公公司費用用報銷程程序辦理理。培訓賠償費費員工在約定定服務期期限內單單方解除除勞動合合同的，按按雙方簽簽訂的專專項培訓訓協議支支付培訓訓費用及及賠償金金。員工因嚴重重違反國國家法律律法規、勞勞動合同同及公司司規章制制度被公公司辭退退的，由由員工全全額賠償償培訓費費。員工因不能能勝任工工作崗位位等原因因被公司司勸其離離職的，員員工可以以不承擔擔培訓費費。由公司出資資培訓的的員工離離職，按按規定辦辦理完相相關離職職手續（包包括賠償償培訓費費）后，由由辦公室室將其培培訓證書書交回本本人。賠償費用收收回后仍列列支在培

24、培訓費用用科目下下，用于于教育培培訓目的的。附則本制度由公公司辦公公室負責責解釋。本制度自總總經理批批準之日日起施行行。考勤管理制制度總則為加強和規規范公司司管理，建建立正常常的生產產經營秩序序，提高高工作效效率，特特制定本本制度。本制度適用用于公司司全體員員工，由由公司辦辦公室負負責員工工考勤的的歸口管管理工作作。公司實行不不定時工工作制，每每月休息息四天（每每周休息息一天），星星期一至至星期六六工作時時間為：上午88：30012：00 ，下午午13：0017：30，星星期日工工作時間間為：上上午9：0012：00 ，下午午13：0017：30。國家法定節節假日原原則上按按國家規規定執行行，

25、具體體放假安安排以屆屆時通知知為準。考勤管理公司考勤實實行早會會點名制制度，員員工出勤勤情況以以早會點點名記載載為準。考考勤分出出勤、遲遲到、早早退、曠曠工、出出差、外外出辦事事、請假假等類別別。遲到或早退退：在公公司規定定的上班班時間之之后到達達工作崗崗位者為為遲到，在在公司規規定的下下班時間間之前離離開工作作崗位者者為早退退。遲到或或早退半半小時內內每次扣扣款200元，超超過半小小時小于于兩小時時的按曠曠工半天天處理，扣扣除兩天天工資；超過四四小時的的按曠工工一天處處理，扣扣除三天天工資。遲到員工到到崗時，應應立即向向公司辦辦公室考考勤人員員報到，并填寫寫遲到登登記表，否則按按曠工處處理。

26、當月遲到或或早退33次（含含）以上上者，屬屬于嚴重重違反本本公司規規章制度度行為，視視為自動動辭職。曠工：未請請假或請請假未經經批準而而未到工工作崗位位者視為為曠工。曠工一天扣除三天工資，依此類推。連續曠工三天（含）或年度累計曠工五天（含）以上者為嚴重違反本公司規章制度，視為自動辭職。出差：員工工出差在在規定時時間范圍圍內按出出勤處理理，如果果特殊情情況需要要延長出出差時間間的，需需要請示示總經理理批準，但但員工出出差前必必須履行行出差審審批手續續，依審審批權限限由相關關領導確確認后，交交辦公室室備案。外出辦事：因工作作需要外外出辦事事的，須須經部門門負責人人同意，并并在規定定時間內內返回公公

27、司（業業務人員員按部門門規定辦辦理），如如因特殊殊原因不不能按時時返回的的，須電電話向本本部門負負責人匯匯報。請假管理員工假別有有公假、事事假、病病假、婚婚假、產產假、喪喪假、工工傷假等等形式。員工日工資標準月工資標準月計薪天數，月計薪天數依據有關規定結合公司實際情況確定。請假程序：員工請請假必須須填寫請請假單，經經相關領領導逐級級批準后后到辦公公室備案案，方可可休假。特特殊情況況可電話話向部門門領導請請假，再再由部門門領導報報辦公室室備案，并并由本人人在上班班第一個個工作日日內補辦辦請假手手續，否否則按曠曠工處理理。批準權限：車間組組長有一一天的審審批權限限，部門門負責人人有二天天的審批批權

28、限，超超過三天天必須由由總經理理批準。婚婚假、產產假、喪喪假、工工傷假必必須經部部門領導導同意，辦辦公室審審核后，由由總經理理批準。部門領導請假必須報公司總經理審批。公假規定：員工因因工作需需要參加加經公司司批準的的會議、培培訓、學學習以及及從事社社會活動動等，給給予公假假。公假假工資照照發。事假規定：員工因因私事須須由本人人處理的的，必須須本人親親自填寫寫請假單單，不得得由他人人代辦。原原則上每每月累計計不超過過三天，全全年累計計不超過過一個月月。事假假不計發發工資。事后補辦事假手續的按照雙倍扣款標準扣資。病假規定：員工請請病假，必必須出據據醫院的的相關就就醫證明明，否則則按事假假處理。病病

29、假原則則上不得得超過一一個月。病假工資根據在本公司工齡的長短來計算：在本公司工工齡小于于三年的的，按本本人工資資的500%計發發； 在本公司工工齡滿三三年及以以上者，按按本人工工資的770%計計發；病假天數達達九十日日以上，不不能從事事工作的的，停發發工資。婚假規定：員工婚婚假為五五天，憑憑“結婚證證”辦理，但但必須連連續休息息完，且且不除節節假日，超超過天數數按事假假規定辦辦理，原原則上最最多不超超過十五五天。結結婚雙方方不在一一地的，可可以根據據路程遠遠近，另另給予路路程假。員員工在批批準的婚婚假和路路程假期期間，工工資照發發, 途中中的車船船費等，全全部由職職工自理理。產假規定：已婚育育

30、齡女員員工，在在符合國國家計劃劃生育政政策條件件下，因因生育需需要休假假時，應應提前書書面申請請，可享享受九十十天休假假時間，產產假工資資按500%計發發。男員員工配偶偶分娩的的，給予予三天的的陪產假假，工資資照發。喪假規定：員工直直系親屬屬（父母母、配偶偶或子女女）去世世時，給給予喪假假五天，超超過五天天的按事事假規定定辦理，原原則上不不得超過過七天。員員工在外外地的直直系親屬屬去世時時，需要要員工本本人去外外地料理理喪事的的，可以以根據路路程遠近近，另給給予路程程假。員員工在批批準的喪喪假和路路程假期期間，工工資照發發, 途中中的車船船費等，全全部由職職工自理理。工傷假規定定：員工工因工受

31、受傷，經經有關部部門確認認后，可可享受工工傷假，工工傷假期期間享受受的待遇遇按照國國家有關關規定執執行。補休規定：員工因工工作原因因未予休假的的，一般般在當月月適當時候候安排補補休，特特殊原因因經公司司同意可可在次月月安排補補休。員員工必須須填寫請請假單，列明補休事項，經相關領導逐級批準后到辦公室備案，方可休假。員工請假期期屆滿，未未辦理續續假手續續或雖辦理理續假手手續尚未未核準而而不到崗崗者，除除確因特特殊原因因外，均均按曠工處理理。附則公司按月進進行考勤勤，考勤勤表由公公司辦公公室負責責統計，既既作為員員工工資資發放的的依據，又又作為員員工考核核獎懲、職職務升降降、先進進評比等等的考評評條

32、件之之一。當月考勤、工工資計算算中出現現的問題題，下月月予以調調整。本制度由公公司辦公公室負責責解釋。本制度自批批準之日日起施行行。勞動紀律管管理制度度為嚴明工作作紀律，規規范員工工行為，提提高工作作效率，維維護公司司良好形形象，特特制定本本制度。本制度適用用于公司司全體員員工。注重公司形形象，注注意個人人儀容儀儀表。員員工上班班期間必必須穿工工作服，著著裝整潔潔，佩戴戴標牌，不許穿拖鞋進入生產車間，進行車輛維修作業的維修操作員工，還必須按規范穿戴著裝和佩戴防護用品，違者處以10元/次的罰款。堅守工作崗崗位，上上班時間間內不得得無故脫脫崗、串串崗，不不得影響響干擾他他人工作作，一經經發現按按1

33、0元元/次處處罰。尊重領導，團團結同事事，不得得打人罵罵人，不不得打架架斗毆，違者處以50元以上/次的罰款，情節嚴重的可并處解除勞動合同。服從安排，聽聽從指揮揮。必須須服從上上級領導導的工作作安排，按按時完成成領導交交辦的各各項工作作任務，不不得頂撞撞和違背背上級指指示，違違者罰款款2050元元/次。不許上班酗酗酒和酒酒后上班班，不得得酒后駕駕車，違違者罰款款30元元/次，由由此造成成的一切切后果自自行負責責。工作時間內內不得做做與工作作無關的的事，如如睡覺、吃吃零食、吹吹牛聊天天、下棋棋打牌、玩玩游戲、織織毛衣、聽聽音樂、看看小說等等，違者者罰款220元/次。保持工作場場所整潔潔，工作作場地

34、（臺臺面）不不得殘留留元件，不不得亂丟丟、亂扔扔垃圾雜雜物，違違者罰款款20元元/次。車輛維修完完畢，剩剩余材料料、工裝裝、工具具必須及及時上交交，違者者罰款220元/次。安全防火，人人人有責責。不得得在生產產區域和和庫房吸吸煙，違違者普通通員工處處以100元/次次罰款，管管理人員員處以550元/次罰款款。因吸吸煙引起起火災，給給公司造造成經濟濟損失的的，當事事人負全全部賠償償責任，情情節嚴重重的依法法追究法法律責任任。維修操作員員工必須須按操作作規程（含含安全操操作規程程）進行行維修作作業，違違者處以以101000元罰款款；因違違反操作作規程而而造成生生產質量量事故、設設備或人人身安全全事故

35、給給公司造造成經濟濟損失的的，由當當事人賠賠償全部部損失，并并根據損損失程度度，另作作處理。不得利用職職務之便便謀取不不正當利利益，在在工作中中吃、拿拿、卡、要要，收受受賄賂，營營私舞弊弊，違者者處以5500元元以上罰罰款；情情節嚴重重的解除除勞動合合同或依依法追究究其經濟濟法律責責任。不得因生產產報廢或或工作中中超定額額消耗而而私自偷偷拿物資資，違者者視為盜盜竊行為為，罰款款100010000元；情節嚴嚴重的解解除勞動動合同或或依法追追究刑事事責任。嚴守公司秘秘密，不不得泄露露公司工工程技術術、經營營管理、資資源信息息經營發發展戰略略等商業業秘密，違違者罰款款500030000元，并并賠償損

36、損失，情情節嚴重重的解除除勞動合合同或依依法追究究法律責責任。不得因各種種問題打打擊、報報復他人人，違者者從重處處罰，直直至解除除勞動合合同處理理；觸犯犯刑律的的要依法法追究刑刑事責任任。不得制造、醞醞釀或慫慫恿員工工怠工、停停工、罷罷工等影影響生產產工作的的行為，違違者罰款款100010000元，并并賠償造造成的一一切損失失，立即即解除勞勞動合同同；觸犯犯刑律的的要依法法追究刑刑事責任任。違反公司其其他規定定的未盡盡處罰事事宜，除除公司其其他制度度中有明明確規定定的外，公公司可根根據情節節輕重予予以通報報批評、處處以1005000元的罰罰款、調調整工作作、降級級和解除除勞動合合同（開開除）等

37、等處罰。違反本制度度情節嚴嚴重的，或或者多次次違反本本制度規規定的，均均為嚴重重違反公公司規章章制度行行為，公公司可作作解除勞勞動合同同處理。本制度由公公司辦公公室負責責解釋。 本制度自自批準之之日起施施行。薪酬管理制制度第一章 總則為進一步規規范薪酬酬管理，建建立具有有內部公公平性和和市場競競爭力的薪酬酬體系，達達到有效效激勵員員工的目目的，根根據公司司發展戰戰略和人人力資源源管理需需要，特特制定本本制度。薪酬分配原原則：與與企業發發展戰略略相一致致的原則則；與企企業經濟濟效益和和支付能能力相適適配的原原則；與與個人所所處職位位價值、個個人工作作能力和和業績相相結合的的原則；公正、公公平的原

38、原則。本管理制度度適用于于公司員員工（按按照集團團公司薪薪酬體系系標準發發放工資資的員工工除外）。第二章 薪酬體系系公司實行崗崗位績效效工資制制。員工工按照不不同崗位位或職務務確定工工資標準準。實行行提成工工資制的的銷售等等人員的的薪酬管理理辦法另另行制定定。崗位績效工工資制中，固固定工資資所占比比例為900%，績效效考核工工資所占占比例為為10%。固定工資按按月發放放，績效考考核工資資按照績效管理理制度考核發發放。第三章 薪酬的確確定定薪范圍：員工的崗崗位薪酬酬在相應應崗位的的薪酬標準準內確定定。定薪的程序序和權限限：聘用人選確確定后，由由公司辦辦公室按按照員工工的任職職資格在在征求用用人部

39、門門意見的的基礎上上確定相相應的薪薪酬標準準，報公公司領導導審定。超超出定薪薪范圍的的，報公公司總經經理審批批。試用期員工工薪酬標準準按不低低于該員員工薪酬酬標準的的80%執行。第四章 薪酬的發發放月薪的計算算期間為為當月一一日至當當月最后后一日。月薪于當月月底發放；若遇月月薪支付付日為休休假日時時，原則則上提前前一個工工作日發發放；公公司因不不可抗事事件不得得不延緩緩月薪支支付時，應應提前一一個工作作日通知知員工，并并確定延延緩支付付的日期期。月薪的計算算月薪的組成成：員工工的月薪薪=固定定工資+績效考考核工資資。每月員工出出勤按公公司考考勤管理理制度執執行。日薪=月薪薪/月自自然天數數。月

40、薪計算期期間中途途任用、離離職，應應得月薪薪=日薪薪*實際際出勤天天數。月薪計算期期間中途途調薪，應應得月薪薪原日日薪*調調薪日前前實際出出勤天數數現日日薪*調調薪日起起至結薪薪最后日日實際出出勤天數數。試用期員工工應得月月薪月月薪*880/月自然然天數*實際出出勤天數數。在月薪中扣扣除的款款項：考勤扣資；公司罰款；社會保險費費的個人人承擔部部分；按規定應向向公司繳繳納的賠賠償金、違違約金等等；應償還向公公司借款款、預支支薪酬及公公司代墊墊款項；個人所得稅稅；其它按規定定應扣除除的款項項。差錯處理：員工對薪酬酬產生疑疑問和異異議時，可可于該月月薪酬發放放之日起起一個月內內向辦公公室查詢詢，超過

41、過一個月不不再受理理；如有有事實差差額，辦辦公室在在員工下下月的薪薪酬中進進行調整整。第五章 薪酬調整整薪酬調整分分為整體體調薪、崗崗位調薪薪、個人人調薪。整體調薪：整體薪薪酬水平平和結構構的調整整依據行行業經濟濟發展情情況、公公司效益益與薪酬酬戰略決決定，并并與當地地物價的的調整相相關。整整體薪酬酬水平調調整形式式是改變變薪酬標準準，具體體調整比比例由公公司討論論確定。崗位調薪：崗位薪薪酬水平平的調整整依據市市場供求求關系或或崗位價價值決定定。崗位位薪酬標準準每年初初由公司司統一審審批調整整，相關關人員的的崗位薪薪酬按標標準調整整比例作作相應調調整。個人調薪：個人調調薪包括括業績調調薪、崗崗

42、位異動動調薪等等。崗位異動調調薪：薪薪酬實行行動態管管理，隨隨員工崗崗位的變變動，由由公司辦辦公室組組織重新新定崗定定薪考核核，并按按薪酬確定定程序報報批、備備案。業績調薪：公司原原則上以以公司部部門及員員工年度度業績考考核作為為調薪依依據。員工薪酬調調整過程程中，若若員工的的崗位薪薪酬已達達到薪酬酬標準上上限，則則崗位薪薪酬調整整需得到到公司總總經理的的批準。第六章 附則本制度由公公司辦公公室制定定并負責責解釋。本制度未盡盡事宜，按按照公司司有關制制度的規規定執行行。本制度經總總經理批批準后執執行。績效管理制制度總則為了構建以以績效為為核心的的薪酬體體系，充充分發揮揮薪酬體體系的激激勵作用用

43、，保障障公司高高效運行行，使經經營管理理行為與與公司的的經營管管理目標標相統一一，保證證公司各各項經營營管理目目標的實實現，特特制定公公司績效效管理制制度。實施員工績績效考核核的目的的是使上上級能夠夠對下級級的綜合能力力及其發揮揮程度進進行分析析，作出出正確的的評價，給予員工與其貢獻相應的激勵，激勵員工持續地、創造性地達成目標，不斷提高專業技能和工作效率，進而做到人盡其才，客觀合理地配置公司成員，調動員工工作積極性，提高工作績效。本制度指導導和規范范公司績績效管理理體系的的運作，公公正合理理地評價價公司員員工的工工作業績績，為公公司績效效獎金與與年終獎獎金發放放、薪酬酬調整、職職務變更更、崗位

44、位調動、人員調配、人員培訓、先進評比等人力資源決策提供依據。本制度適用用于公司司全體正正式員工工（由集集團公司司進行績績效考核核的員工工除外）。到公司不足3個月者或者未轉正者不參加年終考評。績效考核按按照公正正、客觀觀、合理理的原則則進行。考評機構公司成立績績效管理理工作小小組，組組成成員員如下:組長:總經經理，副副組長：辦公室室主任，組員:各部門（車間）負責人。績效管理工工作小組組主要負負責公司司績效管理理工作，其其工作重重點是績績效考評評工作，并對考評爭議進行最終評定和處理員工考核申訴。公司辦公室室為績效效管理的的歸口管管理部門門，負責責協調、組組織和實實施績效效管理相相關事宜宜。考評周期

45、和和種類績效考評周周期分為為月度考考評和年年度考評評：月度考評：以自然然月為考考評周期期，實施施時間為為次月11日至110日。年度考評：以年度度為考評評周期，實實施時間間為次年年1月110日至至20日日。績效考評分分成三種種：（一）部門門績效考評評；（二）中層管管理人員員（部門或或車間負負責人）績效考評評；（三）員工工績效考評評。月度考評考評內容考核指標分分為兩個個方面：工作計計劃完成成情況、關關鍵業績績指標。（一） 工工作計劃劃完成情情況（主主要從進進度方面面進行考考核）主主要是月月度工作作計劃。（二） 關關鍵業績績指標根根據該部部門或崗崗位所承承擔工作作的主要要結果的的量化指指標構成成。考

46、核指標另另設加減減分項目目。加減分項項目，不不占權重重，在總總得分基基礎上進進行加減減分。加加減分項項目分為為兩部分分：一是是平時的的優良或或不良記記錄情況況，二是是未列入入主要績績效考核核的其他他工作任任務完成成情況。月度考評內內容：部門：月度度工作計計劃完成成情況、部部門內部部管理、部部門間協協作配合合，團隊隊建設等等。部門或車間間負責人人：本部部門月度度工作計計劃完成成情況、綜綜合素質質。員工：月度度工作計計劃完成成情況、執執行力、敬敬業務實實等。考評方法部門考評方方法受評部門首首先按照照月度考考評表的的填表要要求對受受評月的的部門工作作進行自自評；由公司績效效管理工工作小組組對受評評部

47、門進行行綜合考考評。一般要求在在次月5日前前（遇節節假日延延后）完完成 HYPERLINK 0%a7%c6%c0%bc%db 績效效評價。部門或車間間負責人人考評方方法：受評部門或或車間負負責人首首先按照照月度考考評表的的填表要要求對受受評月的的工作進進行自評評；受評部門或或車間負負責人由由公司績效效管理工工作小組組對其進行綜合合考評。一般要求在在次月5日前前（遇節節假日延延后）完完成 HYPERLINK t _blank 績效效評價。部門員工考考評方法法：受評部門員員工首先先按照月月度考評評表的填填表要求求對受評評月的工工作進行行自評；由直接上級級（部門門或車間間負責人人）根據據員工每每日日

48、清清情況、平平時工作作表現、月月度工作作成果等等因素對對受評員員工進行行綜合考考評。一般要求在在次月5日前前（遇節節假日延延后）完完成 HYPERLINK t _blank 績效效評價。考評步驟部門或車間間及其負負責人月月度工作作計劃提提交，公公司下達達及實施施：各部部門或車車間及其其負責人人于每月月28日日前（遇遇節假日日延后）提提交次月月工作計計劃，該該計劃需需直接領領導審批批后交辦辦公室，并并于次月月3日前前下達至至各部門門，據此此開展工工作。工作計劃的的調整：因公司司或其它它外界等等不可抗抗力原因因，導致致工作計計劃完成成的必要要條件發發生變化化，不能能按原計計劃開展展的工作作，可作作

49、計劃調調整。工作計劃完完成情況況的檢查查：辦公公室對各各部門或或車間及及其負責責人月度度工作計計劃完成成情況進進行逐項項適時檢檢查，將將資料及及情況匯匯總并提提交績效效管理工工作小組組，績效效管理工工作小組組據此對對各部門門或車間間及其負負責人月月度績效效情況予予以考評評。考評資料收收集、整整理：次次月3日日前（遇遇節假日日延后），辦辦公室將將各部門門或車間間工作計計劃完成成情況整整理后提提交績效效管理工工作小組組。考評成績月度績效考考評成績績的組成成部門或車間間負責人人得分=部門或或車間得得分70%+個人人綜評得得分（績績效管理理工作小小組評分分）30%。部門員工得得分=部部門或車車間得分分

50、30%+個人人綜評得得分（部部門或車車間負責責人評分分）70%。績效考評成成績公布布：辦公公室于每每月100日前將將各部門門或車間間及每位位員工績績效考評評成績予予以公布布。考評成績的的運用將員工月度度績效考考評成績績作為員員工發放放月度績績效工資資的依據據，具體體計算方方法如下下：月度績效考考評成績績高于660分（含含）的，則則月度績績效工資資=月度度績效工工資標準準月度績績效考評評成績1000月度績效考考評成績績低于660分（不不含）的的，全額額扣除當當月績效效工資。員工月度績績效工資資標準的的核定：員工月度績績效工資資標準由由員工工工資績效效考核部部分和公公司績效效考核獎獎勵部分分兩項組

51、組成。員工工資績績效考核核部分為為員工月月工資標標準的110%，從從員工工工資標準準中提出出；公司績效考考核獎勵勵部分按按照以下下原則計計算：完成月度營營業利潤潤計劃指指標時，根根據實際際利潤指指標完成成情況，由由公司按按不超過過員工月月工資標標準的55%（總總額不超超過當月月超額利利潤）提提出績效效考核獎獎勵，即即員工月月度績效效工資標標準=員員工月工工資標準準10%（員工工工資標標準中提提出部分分）+員員工月工工資標準準（不超超過5%）（公公司提出出部分）。未完成月度度營業利利潤計劃劃指標時時，員工工月度績績效工資資標準即即為員工工工資績績效考核核部分，即即員工月月度績效效工資標標準=員員

52、工月工工資標準準10%（員工工工資標標準中提提出部分分）績效改進計計劃及公公司培訓訓計劃制制定的依依據：各各部門及及員工須須根據自自身績效效情況，針針對性地地提出績績效優秀秀的保證證措施及及績效不不足的改改進方案案。公司根據績績效情況況，針對對性的制制定績效效提升方方面的培培訓計劃劃，以全全面提高高公司整整體績效效水平。升級（職）、降降級（職職）的依依據：連續3個月月績效成成績在660分以以下的員員工，公公司予以以降薪、降降級或降降職，連連續6個個月績效效成績在在60分分以下的的員工，公公司予以以解除勞勞動關系系。績效考評成成績連續續6個月月1000分及以以上的員員工，其其成績作作為公司司對員

53、工工予以加加薪、升升級、升升職的重重要依據據之一。月度績效考考核按月月進行，按按月兌現現。年度考評年度績效考考評與月月度績效效考評在在考評內內容、考考評方法法、考評評步驟、考考評計分分等實施施細則上上一致，并并可以結結合月度度績效考考評成績績綜合考考慮，考考評期間間為全年年度。依據員工年年度績效效考評結果果的不同同等級，給給予員工工相應的的懲獎措措施，員員工年度度績效考考評懲獎措施施另行規規定。績效面談和和異議解解決績效面談：績效考考評工作作完畢后后，各級級領導須須與直接接下屬進進行績效效面談，發發揚優點點，改進進不足，共共同提高高工作質質量及工工作效率率。績效異議的的解決：各部門門或員工工對

54、績效效考評結結果有異異議或疑疑問的,可以書書面形式式向績效效管理工工作小組組反映。績績效管理理工作小小組于55日內予予以核實實并評定定所反映映事由，辦辦公室對對最終結結果予以以回復。若若仍有疑疑問，總總經理裁裁決為準準。附則本制度由辦辦公室解解釋并負負責修訂訂。本制度經總總經理批批準后施施行，修修訂時亦亦同。本制度自220099年1月月1日起起施行。附件：百可汽修修部門月月度工作作計劃表表百可汽修修部門負負責人月月度工作作計劃表表百可汽修修月度工工作計劃劃調整表表百可汽修修部門月月度績效效考評表表百可汽修修部門負負責人月月度績效效考評表表百可汽修修部門員工工月度績績效考評評表重慶百可汽車維修有

55、限公司 行政后勤管理制度 公文管理制制度總則為了規范公公司公文文處理工工作，提提高管理理效率，根據國家機關公文處理辦法的原則規定，結合公司實際，特制定本制度。 凡以公司名名義行文文的一切切書面文文件（含含電子文文件），均均適用本本制度。公司辦公室室是公文文處理的的歸口管管理部門門，主管管公司并并指導各各部門公公文處理理工作，負責公司司公文的統統一收發發、分辦辦、傳遞遞、用印印、立卷卷、歸檔檔和銷毀毀。公文處理必必須做到到及時、準準確、安安全、規規范，必必須嚴格格執行有有關保密密法規，確確保公司司商業秘秘密的安全。公文種類公司的公文文種類主主要包括括：決議：用于于經會議議討論通通過的重重要決策策

56、事項。決定：用于于對重要要事項作作出決策策和安排排。意見：用于于對重要要問題提提出見解解和處理理辦法。通知：用于于任免干干部，傳傳達上級級指示，轉轉發上級級和不相相隸屬有有關機關關的公文文，發布布要求各各部門辦辦理和有有關單位位需要周周知或者者共同執執行的事事項。通報：用于于表彰先先進、批批評錯誤誤、傳達達重要精精神、交交流重要要情況。通告：適用用于公布布各有關關方面應應當遵守守或周知知的事項項。報告：用于于向上級級匯報工工作、反反映情況況、答復復上級有有關機關關的詢問問。請示：用于于向上級級或有關關機關請請求指示示、批準準。批復：用于于公司回回復有關關部門的的請示。規定（辦法法）：用于發發布

57、公司司的規范范經營管管理等行行為的規規章制度度，用于于對特定定范圍內內工作和和事務制制定具有有約束力力的行為為規范。函：用于公公司與其其他不相相隸屬的的單位之之間商洽洽工作、詢詢問和答答復問題題，向與與公司無無隸屬關關系的有有關業務務主管部部門請求求批準相相關事項項等。會議紀要：用于記記載公司司內各有有關重要要會議主主要精神神和議定定的事項項。公文格式公司公文一一般由秘秘密等級級和保密密期限、緊緊急程度度、發文文單位標標識、發發文字號號、簽發發人、標標題、主主送單位位、正文文、附件件說明、成成文日期期、印章章、附注注、附件件、主題題詞、抄抄送單位位、印發發單位和和印發日日期等部部分組成成。涉及

58、公司商商業秘密密的公文文應當標標明密級級。其中中，“絕密”、“機密”級公文還應應當標明明份數序序號；涉涉及商業業秘密的的文件可可標明“秘密”。公文按機密密程度可可分為以以下幾類類：（1）絕密密：指極極為重要要并且不不得向無無關人員員泄露內內容的公公文。（2）機密密：指次次為重要要并且所所涉及內內容不能能向公司司內外無無關員透透露的公公文。（3）秘密密：指不不宜向公公司以外外人員透透露內容容的公文文。（4）普通通：指非非秘密公公文。如如附有其其他調查查問卷之之類的重重要東西西，則另另當別論論。（5）傳閱閱：指在在本公司司內部傳傳閱或傳傳達的公公文。緊急文件應應根據緊緊急程度度分別標標明“特急”、

59、“急件”。其中中電報應應當分別別標明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。發文單位標標識應當當使用發發文單位位全稱或或者規范范化簡稱稱加“文件”二字，用用套紅大大字居中中印在公公文首頁頁上部。發文字號應應包括企企業代字字、年份份、序號號組成。上行文應當當注明簽簽發人、會會簽人姓姓名。其其中“請示”應當在在附注處處注明聯聯系人的的姓名和和電話。公文標題應應當準確確簡要地地概括公公文的主主要內容容并標明明公文種種類，一一般應當當標明發發文機關關。公文文標題中中除法規規、規章章名稱加加書名號號外，一一般不用用標點符符號。主送單位指指公文的主主要受理理單位，應應當使用用全稱或或規范化化簡稱、統統稱。

60、抄送單位指指除主送送單位外外需要執執行或知知曉公文文的其他他單位，應應當使用用全稱或或規范化化簡稱、統統稱。公文如有附附件，應應當在正正文之后后，成文文時間之之前注明明附件序序號和名名稱。成文日期，會會議通過過的決定定、決議議等以會會議通過過日期為為準；領領導簽發發的，以以領導簽簽發的日日期為準準；一般般信函、傳傳真電報報，以發發出日期期為準。內容不宜對對外公開開的，應應當在文文件首頁頁右上角角適當位位置注明明“內部文文件”。公文除會議議紀要和和以電報報形式發發出的以以外，應應當加蓋蓋印章。公文應當標標注主題題詞。上上行文按按照上級級機關、單單位的要要求標注注主題詞詞。公文用紙一一般采用用國際