1、職員個人職位工作感受總結范文回顧年，我在分社工作天，在營業部工作天，這天中，銀行柜 員工作總結從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能 逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解 決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的 表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美， 這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡 軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新 鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好 記不如爛筆頭的座右銘，每

2、次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人 筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它， 終于熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全， 對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已 的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總 是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以的態度去變 成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是 我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融報道，以便在工作中尋找靈感，培養自 己為信社盡點棉力的細胞銀行歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻 總

3、也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感 慨我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬幸 福！增加工作成果你做了別人沒有做的，從正常班到倒班，我踏踏實實地 做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規；尊敬領導， 服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。 我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更 關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須 切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆 業務，讓客戶滿意”。一

4、年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習 了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業 務，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優厚待遇），只 有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才 能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、 熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主 動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、 新產品。工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好 的.工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不

5、是不拌嘴， 而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力， 才能融洽相處。一年來，我堅持把收好、管好、用好工會經費作為工會財務工作的關 鍵環節來抓，嚴肅財經紀律，強化財務管理，工會財務工作取得了新的進展，為推動工會工作的發展提供了可靠的物質保證。現對今年工作進行以 下總結。一、采取措施，保證經費到位二、規范運作，嚴格管理經費一年來，礦工會認真落實工會財務政策，嚴格按照適用范圍和標準進 行經費管理。健全規章制度。根據財務管理規定和工作實際，健全完善了 工會經費預決算管理制度、“一支筆”審批制度、物品購置、驗收、管理 和使用制度、賬簿登記、交接制度及財會人員崗位責任制度，使工會

6、財務 工作實現了制度化和規范化。加強監督審查。工會年度預決算以及重大開 支都經過集體研究后提交經費審查委員會批準。年終工會經費的收支情況 經過經費審查委員會通過后，向工會會員代表大會報告，接受職工監督， 聽取職工意見，做到了民主理財，公開透明。三、統籌兼顧，合理使用經費礦工會按照“勤儉節約、統籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有節余” 的原則。將有限的資金用到維護職工權益上，用到關心職工生活、開展各 項活動上，切實為職工辦好事、辦實事。始終堅持“五項原則”：即有利 于加強維護職能的原則;有利于服務基層的原則;有利于提高工會工作整體 水平的原則;有利于保證重點工作順利實施的原則；有利于節約開支的原則

7、。一年來，礦工會財務工作取得了較好的成績，保證了工會各項工作的 順利開展，但從整體運作來看，仍有不足的地方：一是往年的部分經費還 未撥交到位；二是個別車間工會會費使用仍有不規范現象。針對這些問題， 有待于在今后的工作中采取措施，切實加以解決。今后我會充分發揮經費審查委員會的監督作用，加強日常的審查監督。同時，要定期向會員代表大會報告財務工作，增強工會經費管理和使用的 透明度，促進工會財務工作再上新臺階、再創新成績。年的日歷即將悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年 來經歷的各種考驗，我作出如下個人工作總結：首先我要說的是，非常感謝公司給我的這個成長平臺。令我在工作中 不斷學習，不斷進步，

8、慢慢的提升自己的素質與才能。回首過往，在這一 年的工作時間里讓我懂得了很多，學到了很多，尤其是領導對我的支持與 幫助，讓我對工作充滿了熱情與活力。當然還有同事們的關心和鼓勵，今 天取得的成績和他們都密不可分。在接下的工作中自己慢慢的接觸到了工程項目的繪圖工作，通過繪制 完一整棟樓之后，自己對于廣聯達軟件的應用有了更大的提高。在剛開始 的時候雖然出了很多錯，但自己不斷向同事請教以及自我檢查后，操作技 術上有了很大的提高。在這第一個項目中我收獲的最多，我從其中學到了 很多不曾了解知道過的知識以及一些處理技巧，為以后的工作奠定了基礎。 同時我也明白了工作學習是一個永無止境的探索過程，我們在這個過程中

9、 需要不斷充實自己，不斷提升自己，不斷完善自己。雖然接觸的項目內容不是很多，但是我覺得每完成一個項目的時候我 覺得自己都是在成長的。在工作中通過不斷的學習從剛開始簡單的算量與 繪圖工作到今天取得的小小成績。我把工作中學到的一點一滴都積累在了 一起，這些可能算不上什么，但是這卻證明了我一步步的進步。一分耕耘， 一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。“金無赤足，人無完人”， 在取得進步的同時，我也還存在著一些不足，比如說自己的專業知識水平 還有待提高，遇到困難問題時能夠學會迎刃而解，還有就是在工作中的一些處理技巧等等。同時我還要加強其它方面的學習，思想上做到與時俱進， 開拓創新。學無止鏡，時代

10、的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持 不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建 筑、規劃的發展規律和發展趨勢，適應行業發展的需要。“學精于勤而荒 于嬉，行成于思而毀于隨”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐 不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐 的過程中慢慢克服自身的不足之處，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作。 總之，短短的一年時間，是我學習的一年，是我進步的一年，是我慢慢走 向成熟的一年。年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行，在這里 我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來_支行已經一個年 頭了，在這短短的一年

11、中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上， 學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在支行，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許有人會說，普 通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于 平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作 為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺 服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱 情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行 形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶， 柜員要熟

12、練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真 正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不 平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬 的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家 的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒 的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向 有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業 績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡， 因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸

13、碉堡，留下英 雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定 的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄 入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平 凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能 夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我 們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉 大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需， 排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操 作標準、

14、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也 贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前 提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶 提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶 提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日 常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各 項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、 高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的 服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因

15、為敢闖 敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還 在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更 要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是 在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的 烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的 事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值 的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只 有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作 積極性、主動性和創造性

16、，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的 人生價值。在分公司領導的信任和培養下，我于_年月被任命為 項目經理至 今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進 展順利，現就近一年來的工作總結如下：一、積極采取的措施，精心組織、精心管理1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建 立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安 全員外，各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的 高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制 度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三

17、檢制度，使質量問題在每道工 序作業中都能得以有效控制。2、完善激勵機制，調動員工生產積極性通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手 段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消 極影響。3、提高生產效率，降低生產成本通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全 體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性項目部每月9日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找 出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實 可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查

18、，為 了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相復 核簽認，確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收， 保證足額入庫。5、文明工地建設繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文 明施工班，總人數8人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生 清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物 資標識齊全，堆放有序。6、認真搞環保、水保工作7、關心員工生活，處處都想著員工的疾苦進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發放工資、獎金。二、及時總結，及時調整項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結， 總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再 犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本， 有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。三、注重自身修養，努力做好表率。領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加 強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊