1、德勝員工守則不是一本專著，因為它沒有明確的作者，甚至不能算是嚴格意義上的書，因為它的主要內容是企業內部規章制度匯編和領導講話節錄。 它最初的目的只是為了滿足企業內部最迫切的需要，因為偶然的原因得以出版，但它的確是改革開放以來出版的關于中國企業（中國人在中國開辦的企業）管理的最重要的書。-宋學寶宋學寶經濟系企業管理專業畢業，主攻企業戰略與政策方向，獲博士學位。1994年任加拿大麥克瑪斯特大學商學院訪問學者。1997年任美國麻省理工學院斯隆管理學院訪問學者。宋學寶教授也從事了大量企業委托的咨詢研究項目。主要有：遼河油田發展戰略研究；亞都科技股份有限公司營銷戰略研究；新明星科技有限公司發展戰略研究；

2、南天集團銷售策略；寧波方太櫥具有限公司發展戰略研究；四川國信營銷戰略研究；摩托羅拉（香港）家庭智能系統市場策略研究。另外，宋學寶教授還為聯想集團、中國銀行、南天集團、中國國際航空公司、三一集團、摩托羅拉中國公司、IBM中國公司、HP中國公司、SHELL中國公司、SIMENS中國公司、提供品牌管理和營銷方面的培訓和咨詢。第1頁/共51頁德勝員工守則不是一本專著，因為它沒有明確的作者，甚至不能我們可借鑒的我們可學習的我們現在沒有做到而未來可以做到第2頁/共51頁我們可借鑒的我們可學習的我們現在沒有做到而未來可以規章制度公司始終不認為員工是企業的主人。-德勝經典公司認為，企業主和員工之間永遠是雇用和

3、被雇用的關系，是一種健康文明的勞資關系，否則，企業就應該放棄對職工的解聘權。第3頁/共51頁規章制度公司始終不認為員工是企業的主人。-德勝經典規章制度禁止員工議論公司的規章制度、處理問題的方式和其它一切于公司有關的事情。員工必須做到筆記本不離身。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。上級安排的任務、客戶的要求、同事的委托，均需記錄并在規定的時間內落實、答復或回話。自己解決不了的問題應立即向有關人員匯報，不得拖延。杜絕石沉大海、有始無終。第4頁/共51頁規章制度禁止員工議論公司的規章制度、處理問題的方式和其它一規章制度如果連續

4、3天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠時間而導致第二天工作精神欠佳者，公司將勸其停止工作。等體力及精神恢復正常后方可允許工作。如屢次發生以上情況者，公司將對該員工進行復訓或做出相應的處罰。任何員工從客戶或有關單位或個人借款均屬于違規行為。第5頁/共51頁規章制度如果連續3天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠規章制度員工不得接受客戶的禮品和宴請。公司提倡員工之間的關系簡單化。具體的規定為：不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐。員工之間不得談論其它員工的工作表現，不得發表對其他員工的看法，更不得探聽其它員工的報酬和隱私。第6頁/共51頁規章制度員工不得接受客戶的

5、禮品和宴請。公司提倡員工之間的規章制度員工對外界交往須不卑不亢不得對外吹噓、炫耀公司及有關的事情。管理人員首先必須是出類拔萃的員工。高層管理人員每月至少下基層定崗一次。第7頁/共51頁規章制度員工對外界交往須不卑不亢不得對外吹噓、炫耀公司及有規章制度-德勝經典無論職工對企業是什么態度和打算，都應該希望自己所服務的企業強大。1、員工希望一輩子在企業工作，當然希望企業強大，因為企業是他終身的依靠。2、如果職工想跳槽，也要希望自己服務的企業強大，因為強大的企業能成為他與新企業談判的資本-我在XX公司干過。3、當職工和企業發生糾紛時，只有企業強大才能付給他更多的賠償。第8頁/共51頁規章制度-德勝經典

6、無論職工對企業是什么態度和打算，規章制度做錯任何一件事，必須立刻向上級匯報。不誠實的人是不能得到信任和重用的。不得從同事的表情和臉色或無意的話語中猜測別人想法和決定。實踐證明，猜測99%是錯誤的！第9頁/共51頁規章制度做錯任何一件事，必須立刻向上級匯報。不誠實的人是不獎懲制度總則：公司執行國際通用的“1855”規則。即全公司員工按100%計算，年終時對其中10%員工進行重獎，對5%的員工進行批評，對5%的員工予以解聘。第10頁/共51頁獎懲制度總則：第10頁/共51頁獎懲制度1、工作中的改革、創新被采納，并給公司帶來效益的，獎勵1001000元；有效解決技術難題的，獎勵500元以上；新的方法

7、達到核心關鍵技術的，獎勵5000元以上。2、發現重大問題并及時解決，為公司減少不必要損失的，獎勵1001000元。獎勵第11頁/共51頁獎懲制度1、工作中的改革、創新被采納，并給公司帶來效益的，獎懲制度3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失的，獎勵200元。 4、發現有損公司形象和利益的行為，積極舉報，獎勵200元；當場制止的，再獎勵200元。 第12頁/共51頁獎懲制度3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了獎懲制度5、被推薦人連續工作2年以上的，給予推薦人1001000元的獎勵。 6、一年中連續5次獲得獎勵，年終再給予獎勵總和的獎勵。第13

8、頁/共51頁獎懲制度5、被推薦人連續工作2年以上的，給予推薦人100獎懲制度1、不服從有關上級管理的，第一次罰款200元，第二次解聘（根據公司規定，員工違反規章制度被解聘后，由本人申請并經考察，仍有可能回到公司工作，但被開除之后即不再聘用），第三次開除。2、與值班長、執行長、領班長及有關上級頂撞的，第一次罰款400元，第二次開除。處罰第14頁/共51頁獎懲制度1、不服從有關上級管理的，第一次罰款200元，第二獎懲制度3、工作時不帶筆記本的，每次罰款20元；對客戶的問題不解釋、不解答、不落實的，每次罰款50500元；對上級布置的任務，同事拜托的事情無回話的，每次罰款50200元。4、工作時談論與

9、工作無關的話題、哼小曲、吹口哨的，每次罰款100元。第15頁/共51頁獎懲制度3、工作時不帶筆記本的，每次罰款20元；對客戶的問獎懲制度5、缺勤而事先未獲批準的，每次罰款100元，3次解聘，5次開除。6、公司不允許員工帶病堅持工作，帶病堅持工作是對自己身體不珍惜的行為。如帶病工作，一經查出，每次罰款50100元。 第16頁/共51頁獎懲制度5、缺勤而事先未獲批準的，每次罰款100元，3次解獎懲制度7、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己職責的，解聘。凡被解聘者，視情節輕重，扣除獎金的10%100%，上班后扣除6個月工資的10%（工作表現很好的，可考慮提前恢復原來的待遇），去除以前

10、的所有工齡。被解聘者如想回公司工作，必須在離開公司期間每周給公司行政部寫一封100200字思想認識及申請書。8、發現公司的隱患而不立即上報的，每次罰款50500元。第17頁/共51頁獎懲制度7、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行獎懲制度9、匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行偏離實際的恭維及溜須拍馬的，每次罰款50200元，受處罰全年超過3次的，解聘。10、對公司職能部門及有關人員在行使權力時不理解又不通過正常渠道申訴，或由于其他原因，而揚言“不想干了”等類似語言的，解聘。第18頁/共51頁獎懲制度9、匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行偏離實際獎懲制度11、管理人員對采用正確

11、手段指出自己缺點、錯誤及提出批評的員工采取不理智的態度、泄私憤或打擊報復時，每次罰款1001000元，并給予免職、解聘處理，情節嚴重者予以開除。12、故意損壞或濫用公司及公司員工物品的，解聘。因過失或方法不當損壞公司或員工公司物品時，應立即承認并誠懇道歉，以求得公司或同事的原諒。否則，一經查出，除賠償損壞的物品外，還將罰款50200元，并降低信用等級。第19頁/共51頁獎懲制度11、管理人員對采用正確手段指出自己缺點、錯誤及提獎懲制度13、發現公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘；發現其他員工正在做違法、違規、對公司不利的事情或因方法不當做錯事情而不能當場指出并向有關上級匯報的，每次罰款505

12、00元。14、私做交易而謀求非法收入的，開除。第20頁/共51頁獎懲制度13、發現公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘；發獎懲制度15、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。16、說風涼話及冷言冷語的，每次罰款100200元。第21頁/共51頁獎懲制度15、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除獎懲制度17、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人中員承認的象征性地處罰1元；對企圖隱瞞錯誤的從重處罰。19、未經公司專門批準接待私人來客者，每次罰款100300元。第22頁/共51頁獎懲制度17、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人中同事關系法則總則：簡單、純潔的同事關系是公

13、司健康發展的保證，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事關系法則。第23頁/共51頁同事關系法則總則：第23頁/共51頁同事關系法則見面問聲好，分手說再見同事生病或受傷時，必須停止手頭上的工作或休息，立刻向上級匯報并給于幫助。因為你生病或受傷的時候也需要同事這么做。第24頁/共51頁同事關系法則見面問聲好，分手說再見同事生病或受傷時，必須同事關系法則任何場合都不能與同事或閑人議論其它同事或公司的事情，更不可指責和譏諷同事，因為這樣只能給同事帶來不快，又損壞公司的形象，對已也無益處。第25頁/共51頁同事關系法則任何場合都不能與同事或閑人議論其它同事或公司的同事關系法則不提倡將錢借給同事與他人，

14、也不提倡向同事與他人借錢。因為這種私下的借貸關系會導致你與他人的關系復雜、緊張。不得經常與同事一起聚餐（每月不超過兩次），經常與同事聚餐會使同事之間的關系變得復雜。第26頁/共51頁同事關系法則不提倡將錢借給同事與他人，也不提倡向同事與他人同事關系法則不能以老師評價學生或父母評價孩子的標準來判斷同事的好壞。只要能做好本職工作，而不傷害別人和公司的利益，他就是一個合格的員工。第27頁/共51頁同事關系法則不能以老師評價學生或父母評價孩子的標準來判斷同同事關系法則同事重要原則： 你的同事每天的工作都是按照他們自己的計劃來安排的。你不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求你的同事(即使他是你

15、的下屬）改變日常安排或停下手頭工作來幫助你或協同你完成某一項工作。請永遠記住：你的同事與你是平等的。打亂同事的工作計劃是對同事最大的不尊重，你的同事的存在，對你來說非常重要！第28頁/共51頁同事關系法則同事重要原則：第28頁/共51頁同事關系法則下級提升為上級后的關系： 你必須對你管理的下屬有可能被提升為你的領導做充分的思想準備。你的下級或因為工作出色、或因為工作需要、或其它原因，隨時都有可能被提升你上級的可能。當你的下屬被任命為你的上級時，你就必須服從他的領導。此時你只能做出如下的選擇：1、一如既往地做好本職工作2、更加努力地工作，爭取更快的提升3、提出辭職。否則，你如果帶著不滿地情緒工作

16、，對公司不利、對你的業績不利、甚至可能被解雇。第29頁/共51頁同事關系法則下級提升為上級后的關系：1、一如既往地做好本職同事關系法則血緣關系： “血濃于水”是封建社會遺留下來的宗族觀念。在今天文明社會里，只有落后的原始部落依然依靠“血緣關系”來區分關系的疏密和等級劃分。公司不認同“血濃于水”的觀念。競爭必須是公平狀態的競爭。任何違背公平原則的價值觀都是違背現代文明的。1、員工之間：禁止有血緣關系的人形成小團體。因為這樣的小團體必定損害只身一人在公司工作員工的利益，有悖于公平的原則，必將影響公司的發展。2、上下級之間：同等條件下應優先提拔與上級無血緣關系的員工。3、當你在處理下級員工錯誤的時候

17、，處理最重的必須是與你有血緣關系的或是你的同鄉。否則作違規處理。這是樹立管理人員威信且符合現代文明的舉措。第30頁/共51頁同事關系法則血緣關系：1、員工之間：禁止有血緣關系的人形成同事關系法則矛盾于糾紛：1、公司反對同事之間有矛盾及糾紛；2、公司一般不介入同事之間的矛盾和糾紛，因為公司不是仲裁機構；3、如果同事之間鬧矛盾，請首先考慮：你們之間的矛盾及糾紛是否會損害或影響公司的聲譽或利益。若有影響，公司將對每個人做出相同的處罰。4、矛盾系一方故意引發的，公司鼓勵另一方舉報，以便公司核實后做出相應的處理。5、公用工具（包括汽車）應本著重要優先的原則，不得因為使用公用工具而鬧矛盾。否則影響公司的利

18、益，將會受到相應的處罰。第31頁/共51頁同事關系法則矛盾于糾紛：第31頁/共51頁財務報銷規則總則： 公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發生。這種侵害員工利益的情況如果長期存在的話，將會給公司帶來很大的隱患。同時，員工也不能因辦私事而巧立名目，以欺詐的手法達到報銷因私費用的目的。 以欺詐的手段報銷因私費用是不道德的，甚至是非法的。員工將會為這種不誠實的行為付出昂貴的代價；同時，公司的“個人信用計算機輔助系統”也極易發現這種欺詐行為。第32頁/共51頁財務報銷規則總則：第32頁/共51頁財務報銷規則因公費用： 因公費用是公司的事務而發生的費用。如：因急需而購買的辦公、材料費用；因公的

19、差旅費用；因公的正常招待費用；因緊急或特殊狀況下出租車的費用；于公司事務有關的通訊費用；因緊急狀態下支付的幫工報酬；因公在外，天氣轉冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而發生的費用等。第33頁/共51頁財務報銷規則因公費用：第33頁/共51頁財務報銷規則因私費用： 因私費用是個人生活使用的日用品、生活必需品、衣物費用。如：非公司業務招待費；不按操作程序及不使用公司提供的勞保用品而造成身體傷害的費用；個人的家庭開支、子女就學的費用；個人疾病醫療費用；個人旅游及其它消費的費用；從公司往返家庭的差旅費用等。第34頁/共51頁財務報銷規則因私費用：第34頁/共51頁財務報銷規則很難界定的因公費用

20、： 有些費用是很難界定為因公費用的。這種情況下可以找公司的員工提供證明。員工如果為別人提供虛假證明，提供者也將受到類似提供假文件的懲罰，同時該員工在公司的信用度也將受到嚴重的影響。 很難界定的因公費用如：以公司 名義購買自己喜歡的物品，主要由自己使用或占用的費用；某些情況下的招待費用；在享受醫療保險時在非指定的醫院發生的醫療費用；與客戶單位某一員工產生戀情而發生的交通、通訊及其它有關費用；在調查時沒有證據能夠證明因公的費用等。第35頁/共51頁財務報銷規則很難界定的因公費用：第35頁/共51頁財務報銷規則腐敗與欺詐行為的查處： 腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。此類行為如果得不到及時查處，勢

21、必嚴重打擊誠實員工的積極性與進取心。采購時的腐敗行為、業務談判時的桌底交易、報銷時的欺詐等行為，一經查出，都將受到應有的懲罰。第36頁/共51頁財務報銷規則腐敗與欺詐行為的查處：第36頁/共51頁財務報銷規則嚴肅提出-報銷前的聲明： 任何人在報銷前都必須認真聆聽財務人員宣讀嚴肅提示-報銷前的聲明。其內容如下： 您現在所報銷的憑據必須真是及符合財務報銷規定，否則將成為您欺詐、違規甚至違法的證據，必將受到嚴厲的懲罰并付出相應的代價，這個污點將伴隨您一生。 如果您因記憶模糊自己不能確認報銷憑據的真實性，請再一次認真回憶并確認憑據無誤，然后開始報銷，這是極其嚴肅的問題。第37頁/共51頁財務報銷規則嚴

22、肅提出-報銷前的聲明：您現在所報銷反腐公函查閱德勝員工守則059/060頁第38頁/共51頁反腐公函查閱德勝員工守則059/060頁第38頁/共51企業文化摘要今天無論是你楊振寧也好、李政道也好，無論你是陳逸飛也好、張藝謀也好，只要你在德勝工作，你每天早上一定要默念這句話：“我實在沒有什么大的本事，我只有認真做事的精神”。第39頁/共51頁企業文化摘要今天無論是你楊振寧也好、李政道也好，無論你是陳逸企業文化摘要千萬不要把成績歸功于自己，把責任推給別人。也不要把陰謀當作智慧。在北美、在歐洲，得到提拔的都是只知道做事的人。這都是每一次會議上強調的。第40頁/共51頁企業文化摘要千萬不要把成績歸功于

23、自己，把責任推給別人。也不要企業文化摘要我們之間是一種勞資關系。你們通過努力工作，可得到更好的報酬，但我保留隨時炒你魷魚的權利。報紙上宣傳的那種大家象一家人一樣的企業文化，那種象朋友一樣的管理，是極其落后的。我始終都不會有小人之交甜如蜜的狀態。第41頁/共51頁企業文化摘要我們之間是一種勞資關系。你們通過努力工作，可得到企業文化摘要在商量具體問題之前，先請大家記住并要在心里默念的一句話：“我怎么又耍小聰明了，我真的好危險。”第42頁/共51頁企業文化摘要在商量具體問題之前，先請大家記住并要在心里默念的企業文化摘要把“誠實、勤勞、能力、學歷”作為考核的標準，他們的順序不要搞錯。35歲以下的，不管你是什么學歷，都得從打掃衛生開始。通過打掃衛生就知道為什么許多人連玻璃都擦不干凈。把每一個細節做好，把每件事做到位真不容易啊！第43頁/共51頁企業文化摘要把“誠實、勤勞、能力、學歷”作為考核的標準，他們企業文化摘要“神秘訪客”制度我們必須采取西方公司那樣的神秘訪客制度，必須從一個客戶角度對我們進行監督。松下幸之助公司的創始人也曾做過神秘訪客。第44頁/共51頁企業文化摘要“神秘訪客”制度我們必須采取西方公司那樣的神秘訪企業文化摘要管