1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業全國2006年1月高等教育自學考試組織行為學(二)試題課程代碼：00938一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1根據傳統的做法、現成的規章或既定的政策就可以做出的決策稱為 【 】A確定型決策B業務決策C程序性決策D基層決策2人們根據自己的經驗和直覺對事情發生的可能性大小所做的猜測，這種概率稱為 【 】A主觀概率B先驗概率C經驗概率D客觀概率3風險

2、型決策的選擇標準是 【 】A滿意標準B最優標準C期望值標準D理性標準4在決策中，“小中取大”法又被稱為 【 】A決策表法B最小后悔值法C悲觀法D樂觀法5美國管理學家哈羅德孔茨(Harold Koontz)提出的決策標準是 【 】A最優標準B能力標準C滿意標準D理性標準6提出“頭腦風暴法”的學者是 【 】A鄧尼特(MDDnnnit)B奧斯本(AFOsborn)C弗魯姆和耶頓(Vroom和Yetton)D西蒙(Herbert ASimon)7在組織變革中，假如兩家企業合并，從職能制結構改為事業部制結構等，這種組織變革屬于 【 】A改良式變革B“風平浪靜”式變革C計劃式變革D“急流險灘”式變革8在組

3、織變革理論中，提出適應循環學說的學者是 【 】A盧因(Kurt Lewin)B卡斯特(EKast)C沙恩(HSehein)D唐納利(HDonnelly)9麥克利蘭(McClelland)提出的理論是 【 】AERG理論B成就需要理論C認知評價理論D目標制定理論10在激勵理論類型中，重點研究動機形成和行為目標選擇的理論是 【 】A內容型激勵理論B行為改造型激勵理論C過程型激勵理論D綜合型激勵理論11人際關系學說的創立者是 【 】A福萊特(Follett)B法約爾(Fayol)C梅奧(Mayo)D韋伯(Weber)12為了克服由于命令的統一原則而產生的信息傳遞的延誤，專門設計了一種分層管理的“跳板

4、”，以溝通信息，及時處理問題。這項設計的提出者是 【 】A厄威克(Urwick)B法約爾(Fayol)C明茨伯格(Mintzberg)D韋伯(Weber)13凡是能夠根據市場狀況迅速雇傭和容易解雇的人員，包括代理人員、自謀職業的顧問、臨時工、兼職者、被轉包合同的勞動者等，都可以歸結為 【 】A合同勞動力B核心勞動力C穩定勞動力D外圍勞動力14在組織形式選擇中，經營多樣化，產品品種多，產量大，各種產品有獨立穩定市場的大公司，以及適宜獨立自主經營的部門等，一般適宜選擇 【 】A職能型組織結構B矩陣型組織結構C事業部型組織結構D網絡型組織結構15在組織機構的類型中，下列名稱中屬于業務經營機構的是 【

5、 】A財會科B技術管理科C采購科D安全保衛科16像耐克、戴爾等世界著名的快速發展的公司，通過建立以合同為基礎的業務關系網絡而形成的一種組織結構，這種組織結構通常稱為 【 】A網絡型組織結構B矩陣型組織結構C多維立體型組織結構D扁平型組織結構17根據溝通理論，屬于正式溝通渠道的是 【 】A小道消息B社交場合C食堂的午餐D員工會議18企業公關部經理代表企業向新聞媒體發布信息，與社會公眾溝通。這種溝通是 【 】A正式溝通B非正式溝通C縱向溝通D內部溝通19期望理論是研究人的期望與行為積極性關系的一種理論。提出期望理論的學者是 【 】A麥克利蘭(McClelland)B梅奧(Mayo)C馬斯洛(Mas

6、low)D弗魯姆(Vroom)20領導理論的發展經歷了特質理論階段、行為理論階段、權變理論階段，其中行為理論階段大致在【 】A20世紀30年代B20世紀4060年代C20世紀70年代D20世紀80年代二、簡答題（本大題共7小題，選答其中6小題，每小題5分，共30分。多選答者，按前6小題評分）21群體決策的方法有哪幾種？22舉例說明什么是連續強化。23馬斯洛需要層次理論中將人類需要分為哪幾個層次？24企業組織設計的權變因素有哪幾種？25簡述正式組織與非正式組織。26簡述從眾行為。27指出弗倫奇和雷文提出的五種權力來源。三、論述題（本大題共3小題，每小題10分，共30分）28舉例說明沖突發生后可能

7、產生的五種行為意向。29聯系實際談談變革阻力的表現形式。30試述科學管理理論的主要內容。四、案例分析題(本題20分)31案例：張明在一家大型電腦制造企業工作，剛剛被聘任為預算計劃部的經理，直接管理8名工作人員。這些工作人員不需要很高的學歷，主要任務是處理和分析各個營業部門送來的數據記錄，并分項目編制營業部門的預算計劃。承擔的項目不同，工作人員獲得的報酬也有明顯不同。張明往往依據不同工作人員的興趣和技能分配工作任務，工作人員之間有時會因為由誰來承擔這些項目而發生爭執。張明認為自己對待每一個員工都是公平的，但抱怨的聲音越來越大，并產生了明顯的矛盾。有一次，張明接到一個很好的項目，并將它安排給一位名叫嘉華的員工，另一位員工袁星則表現出特別憤怒，因為她認為該項目應當由她來做。她回到座位上，將她當時手中的資料收集在一起，扔到辦公桌的一邊，然后從桌子上拿起一本書高聲朗讀起來。因為所有的工作人員都在一間辦公室里，所以大多數人都發現了她的行動。她大聲叫到：“這里沒有人