1、PAGE PAGE 10PAGE PAGE 10論數字化健康體檢慈銘體檢 韓小紅【摘要】數字化健康這個全新的理念在國外醫學界也是近幾年來十分熱門的話題，結合在工作中的實踐和對國內外相關行業的研究進展，把這種新的理念引入中國健康體檢行業，積極探討數字化健康以及數字化健康在健康體檢行業的應用趨勢，總結了數字化健康在慈銘健康體檢機構的實際應用，并就進一步探索數字化的應用。【關鍵詞】數字化 健康體檢 趨勢慈銘健康體體檢連鎖鎖機構，近近幾年來來一直致致力于探探索數字字化在健健康體檢檢領域的的應用，始始終注重重研究和和借鑒發發達國家家數字化化健康體體檢的成成果。通過長長期的實實踐，積積累了大大量的數數據資

2、料料，在數字字化健康康體檢的的領域里里進行了了積極的的探索。1 數字化化健康體體檢與數數字化健健康體檢檢管理系系統1.1 數數字化與與健康體體檢所謂數字化化，就是指利利用計算算機信息息處理技技術，把聲、光光、電、磁磁等信號號轉換成成數字信信號，或或把語音音、文字字、圖像像等信息息轉變為為數字編編碼，用用于傳輸輸與處理理的過程程。以高速微型型計算機機為核心心的數字字編碼、數數字壓縮縮、數字字調制與與解調等等信息處處理技術術，通常常稱為數數字化技技術。“數字化”與“健康體體檢”相結合合，形成成了一個個全新的的概念，“數字化健康體檢”。它不是兩個概念的簡單疊加，而是對健康體檢標準提出的更新、更高的要

3、求。數字化健康康體檢，就就是將數數字化技技術應用用于健康康體檢活活動。具具體講，就就是將體體檢過程程中發生生的信息息，如管管理信息息、體檢檢信息、服服務信息息等，利利用網絡絡和數字字化技術術，對體檢者的健健康信息息進行采采集、傳傳輸與處處理，并并運用數數字信息息技術進進行分析析處理，用用數學方方法對健健康進行行數字化化描述，綜綜合評價價健康狀狀態，并并制定服服務方案案的活動動過程。支支持這個個活動過過程的技技術體系系，就稱稱為“數字化化健康體體檢系統統”。1.2 醫院與與專業體體檢機構構的數字字化系統統的區別別近年來，大大家對醫醫院數據據化建設設探討較較多，醫醫院數字字化系統統簡稱HHIS系系

4、統，其其與專業業健康體體檢機構構系統相相比較，主主要存在在四大差差別。正正確認識識與區分分這種差差別，對對于專業業體檢機機構數字字化系統統的開發發與應用用，具有有重要指指導意義義。業務流程不不同。專專業健康康體檢是是“一站雙雙線式”流程，方方便快捷捷、男女女分檢；醫院是是“多點輻輻射式”流程，按按病分診診、多科科輔助。由由于流程程的不同同，導致致HISS系統與與專業健健康體檢檢數字化化系統具具有不兼兼容性，不不能復制制應用。服務對象不不同。醫醫院的服服務對象象是病人人，專業業體檢機機構的服服務對象象是健康康人。服服務對象象的差別別，決定定了系統統開發的的切入點點不同，一一個是從從治病入入手，一

5、一個是從從疾病篩篩查入手手，導致致HISS系統與與專業健健康體檢檢數字化化系統內內部模塊塊結構不不同。業務性質不不同。健健康體檢檢機構業業務具有有目的單單一性，醫醫院業務務具有目目的雙重重性。單純篩篩查與查查治結合合的區別別，導致致HISS系統與與專業健健康體檢檢數字化化系統的的功能和和開展業業務的性性質不同同。開發目的不不同。醫醫院的目目的是吸吸引病人人去看病病，專業業體檢機機構的目目的是吸吸引健康康人去體體檢，選選擇的人人群不同同。得病病的人要要立即看看病，健健康的人人不一定定定時體體檢，在在關注醫醫療水平平和服務務質量的的同時，專專業體檢檢機構更更關注同同業競爭爭。為與與同業者者競爭優優

6、勢需要要，專業業健康體體檢數字字化系統統較HIIS系統統更新換換代的速速度更快快。2 慈銘銘數字化化健康體體檢的探探索成果果慈銘作為國國內第一一家按照照國際標標準建設設的專業業健康體體檢機構構，從起起步時起起，就十十分重視視數字化化系統建建設。在在醫院與與健康體體檢數字字化系統統的差別別中尋找找突破口口，在健健康體檢檢遇到的的難點問問題上尋尋找切入入點，在在滿足體體檢客人人的不同同需求中中尋找結結合點。以以健康體體檢、健健康管理理、健康康教育為為系統管管理內容容，以軟軟件開發發、網絡絡建設、數數據庫建建設為系系統建設設的技術術支撐點點。經過四四年的開開發、應應用與完完善，完完成了擁擁有自主主知

7、識產產權的慈銘數字化健康體檢管理系統，這套慈銘獨有的管理系統，為實現慈銘健康體檢安全、快捷、準確、科學提供了保證。(1)慈銘銘數字化化信息系系統的三三大組成成部分。 網絡（局局域）系系統。總總部和各各分支機機構全部部采用網網通ADDSL動動態IPP地址上上網，硬硬件設備備采用NNETGGEARR FVVS3118防火火墻。VVPN隧隧道的兩兩端都是是動態IIP 地地址，NNETGGEARR的VPPN防火火墻采用用DDNNS技術術，與國國內域名名提供商商“花生殼殼”合作，為為用戶提提供兩端端都是動動態IPP地址建建立VPPN的方方法，降降低了網網絡建設設成本和和復雜程程度。信息處理理系統。慈銘參

8、照國際標準，結合慈銘的服務特色，把信息處理中心劃分為數據檢索、數據交換、數據處理、檢后服務3大系統、10個子系統，系統開發采用的工具是PB，具有數據收集、存儲、傳輸、處理等功能。受檢者在體檢后5日內，將收到1份由首席終檢醫師簽發的完整的體檢報告和著名中醫的會診，同時得到1份簡潔、清楚的健康評定報告。在此基礎上，體檢分院為受檢者建立數字健康檔案，受檢者可通過服務電話或登陸慈銘網站隨時閱讀。客戶服務中心可根據受檢者體檢記錄，定期提醒客戶檢后復查，并提出進一步的改善建議。數據庫系系統。數數據庫為為SQLL Seerveer，系系統可以以把生化化儀、血血常規儀儀、尿常常規儀、XX光、BB超、電電子胃鏡

9、鏡、螺旋旋CT及及PETT-CTT等設備備的檢查查數據，自自動采集集到數據據庫；客戶電電子檔案案庫；健康常常識圖文文庫。(2)慈銘銘數字化化信息系系統的“十二大大管理軟軟件”。預約系統。數量調控，保證體檢質量，團體體檢單位設置、體檢分組設置。前臺系統。登記：確認體檢人身份、體檢項目；交表：保證體檢項目完整；流程控制：實時監控體檢人員的狀態。財務收費系系統。完完整財務務收費及及統計程程序、支支持會員員卡、禮禮品卡等等收費方方式、發卡管管理。數據自動采采集系統統。快速速實時上上傳、本本地及時時備份。信息錄入系系統。體體檢相關關信息準準確快速速錄入，自自動采集集數據、完完整性的的檢查。基礎信息設設置

10、系統統。體檢檢項目設設置、收收費標準準設置、套套餐設置置、人員員設置。匯總分析系系統。體體檢醫生生將體檢檢結果，采采用固定定模版點點擊鼠標標打勾，輸輸入標準準化、規規范化的的體檢數數據，電電腦自動動選擇各各檢查結結果，生生成標準準化體檢檢報告。自動生生成團隊隊體檢健健康分析析報告:內容包包括團隊隊人員的的飲食營營養和生生活習慣慣狀況、運運動鍛煉煉、心理理狀態，體體重、血血壓、空空腹血糖糖、血脂脂、血尿尿酸、血血粘度、脂脂肪肝、肝肝炎、胃胃潰瘍、心心腦血管管病、腎腎臟病、膽膽道病、肺肺（呼吸吸系統）、婦婦科病、泌泌尿系統統疾病等等方面的的狀況分分類，各各種狀況況人群的的百分比比，各種種圖形的的描

11、述。檢后服務系系統。客客戶憑密碼碼上公司司網頁，可可查詢體體檢報告告，了解解、咨詢詢健康問問題。可可定期收到到健康提提醒、節節日問候候、生日日問候的的短信和和電子郵郵件。客客戶可與與公司聘聘請的著名營營養保健健專家洪洪昭光老老師進行行網上咨咨詢，也可參參加定期期舉辦的的網絡健健康講座座、沙龍龍。查閱閱終檢醫師師對客人人的疾病風風險評估估服務報報告。對對疾病風風險度高高的客人人、亞健健康客人人進行健健康管理理，客戶戶可在網網上記錄錄健康日日記并發發送，檢檢后服務務系統會會進行網網絡跟蹤蹤，干預飲飲食和生活習習慣。數字化考核核系統。對體檢醫生的考核標準按重要程度排列以下5個部分：體檢報告告質量標標

12、準：按照標標準國際際醫療術術語進行行描述和和診斷，按按照國際際診斷標標準定期期檢查體體檢結果果。體檢流程程標準：把醫生生的動作作規范細細化到每每個動作作、每句句提示語語、敬語語。管理理者可以以通過遠遠程監控控軟件和和錄音軟軟件，監監控每個個醫生的的體檢流流程。體檢速度度標準：通過體體檢軟件件可以實實現精確確計量，每一一位客人人在每個個科室的的體檢時時間，每每個科室室、每個個醫生當當天、當當周、當當月、當當年檢查查每個客客人、所所有客人人的平均均時間。速速度如果果太快，漏漏檢率、誤誤檢率會會提高，而而且與客客人溝通通時間太太少，客客人會認認為檢查查不夠仔仔細；速速度如果果太慢，排排隊會堵堵塞，客

13、客人等待待時間會會太長；兩種情情況都會會造成客客人滿意意度下降降。所以以每個科科室都有有固定的的速度標標準，體體檢軟件件可以即即時告訴訴醫生當當前客人人和以前前客人的的檢查時時間，讓讓醫生可可以很方方便地掌掌握速度度。管理理者可以以通過體體檢軟件件，考核核每個醫醫生的速速度，達達到速度度適中的的目的。體檢人次次數量標標準：通過體體檢軟件件可以實實現精確確計算，每每個科室室、每個個醫生當當天、當當周、當當月、當當年完成成體檢的的客人數數量。管理者可可以通過過體檢軟軟件，考考核每個個醫生的的具體工工作量，尤尤其是加加選檢查查項目和和亞健康康檢查項項目，分分析客人人選擇加加選體檢檢項目增增值業務務的

14、數量量。數字化體檢檢檔案檢檢索服務務系統。檢索系統有三大功能。一是客戶檔案檢索，采用條碼技術，確保客戶號碼的唯一性和檢索的快速性與穩定性。二是疾病分類批量檢索。系統可檢索某一種疾病的同一批次、不同批次體檢人群數量。三是群體疾病統計檢索。系統可檢索某一群體多發疾病及比例。基于Intternnet/Inttrannet的的發布子子系統 。數字化化體檢管管理系統統，客戶戶可以根根據密碼碼隨時調調閱自己己的數字字化檔案。系系統使用用者通過過權限管管理，可可實現跨跨院、跨跨地區體體檢資料料查詢與與共享。管理數據匯匯總分析析系統。實時動態顯示統計功能。任何一個層級的管理者，都可按權限查看相關系統的任何動態

15、信息。這些信息包括體檢人數、收費情況、物耗、人員、分工、財務、辦事流程、授權、會議等等。能夠讓管理人員通過該系統方便地調動分系統的所有資源（包括人力資源）。輔助決策功能。動態記錄工作的指標及數據，按照不同的需求，進行不同的數據統計和綜合分析，并對發展趨勢進行預測。（3）慈銘銘健康體體檢軟件件四大特特點： 性能穩穩定。經經過多年年的運行行和不斷斷的升級級完善，目目前我們們的健康康體檢軟軟件系統統已相當當成熟。在慈銘體檢檢連鎖機機構的220家體體檢機構構中，統統一安裝裝了我們們自行開開發的這這套健康康體檢管管理軟件件系統，而而且一直直運行平平穩，保保證了體體檢業務務的順利利開展。 適用性性強。這這

16、套軟件件系統是是既實用用、又適適用，可可以說是是比較優優秀的。有些體檢機構盲目追求高投入，花巨資引進國外軟件，忽略了該系統是否與體檢的管理思想、工作流程以及國內的實際情況相吻合，導致系統實施不成功，造成了重大的浪費。 用詞規規范。我我們從開開發這套套系統伊伊始，全全部關鍵鍵詞均按按照實實用內科科學中中規定的的癥狀和和診斷用用語，采采用國際際疾病編編碼名稱稱(即MMeSHH詞表)及中中醫藥學學主題詞詞表確確定的醫醫療規范范用語，因因此具有有極強的的通用性性。 功能強強大。由由12個個軟件功功能模塊塊支持的的3大系系統，實實現了從從銷售訂訂單輸入入開始，到到財務對對訂單的的審核，再再到預約約中心對

17、對體檢客客人的分分派，完完成了總總部對體體檢流程程的前期期管理。并并適合連連鎖機構構使用，各各分院系系統從前前臺登記記管理、前前臺收費費管理、體體檢結果果管理、基基本信息息管理等等等，實實現對分分院全部部業務流流程的全全程監控控。系統統還可以以把生化化儀、血血常規儀儀和尿常常規儀等等設備的的檢查數數據自動動采集到到數據庫庫中，還還能對數數據進行行統計學學分析，為為管理提提供決策策依據。3 數字字化健康康體檢的的發展趨趨勢隨著信息技技術的不不斷發展展和人們們對醫療療保健水水平的要要求不斷斷提高，數字化健康體檢愈來愈引起業內外人士的普遍關注。美國一家著名醫院的首席信息官就曾經說過:“除非在數字信息

18、系統上投資，否則醫院簡直不能在今天的世界里生存下去。要么數字化，要么就干脆停業。”對健康體檢行業來講，也是一樣。中國加入WTO后，以信息技術帶動產業升級，實現跨越式發展已迫在眉睫。我國醫療體制的改革，為健康體檢產業走向標準化、市場化奠定了很好的基礎，也為我們在新形勢下開展數字化健康體檢創造了良好條件。日本、韓國國及歐美美等開展展健康體體檢較早早的國家家，非常常重視數數字化建建設，并并取得很很大的進進展。目目前國內內的數字字化健康康體檢還還處于起起步階段段，基礎礎還很差差，多數數體檢機機構由于于經費不不足，認認識上存存在偏差差，上舍舍不得投投入，還還沒有成成熟的理理論指導導。為使使我國數數字化健健康體檢檢系統能能夠有序序的發展展，適應應當前發發展趨勢勢，有針針對性地地進行系系統理論論基礎的的研究勢勢在必行行，主要要包括以以下幾個個關鍵問問題的研研究： (1)數字化化健康體體檢標準準研究。雖雖然數字字化醫院院的研究究較數字字化健康康體檢早早些，但但二者畢畢竟有很很大區別別，我們們可以學學習和借借鑒數字字化醫院院的有關關理論，來來制定數數字化健健康體檢檢的標準準。 (2) 電子病病歷XMML應用用體系研研究。要實現現病人一一生