1、情緒的管理情緒的管理情緒能不能管理？很多人認為不能管理，說我就是這個脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了，這種話我們聽太多了。那這樣就無從管理了。其實這些都是不正確的，情緒不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因為我們是自己情緒的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人，它跟別人沒有太多的關系，它完全是我們自己在決定。曾仕強（中國式管理之父）情緒能不能管理？很多人認為不能管理，說我就是這個脾氣，我也沒目錄1.情緒2.管理情緒認識情緒情緒的分類表達情緒的必要性情緒的影響了解情緒管理為什么要合理調節情緒情緒管理4步驟目錄1.情緒2.管理情緒認識情緒了解情緒管理情緒情緒既是主觀感受，又是客觀生理

2、反應，具有目的性，也是一種社會表達。理解情緒命運的不可琢磨使得人們在日常的生活中，必然會遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時欣喜若狂，有時焦慮不安，有時孤獨恐懼，有時滿腔怒火，有時悲痛欲絕，有時舒適愉快等。情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。.情緒的分類積極的情緒和消極的情緒積極情緒有：愛、享受、樂觀、希望、自信、感恩、歡樂、勇氣、忠誠等。消極情緒有：憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨等。情緒情緒既是主觀感受，又是客觀生理反應，具有目的性，也是一種喜怒哀懼基本情緒：喜怒哀懼基本情緒：手舞足蹈 開心齜牙咧嘴 生氣放聲痛哭 悲傷瞠目結舌 害怕手舞足蹈 開心齜牙咧嘴 生氣放聲痛哭

3、 悲傷瞠目結舌 情緒表達情緒的必要性人與人之間的情緒會相互感染。即使沒有語言的交流，一個人的表情、聲調、姿態和動作所表達的情緒，也會影響周圍的人。情緒的表達不僅與自己的身心健康有關，而且關乎人際交往。情緒表達情緒的必要性情緒情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。”積極的情緒可以提高人的免疫能力，消極的情緒則直接影響人的身體健康。情緒情緒的影響積極的情緒“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。情緒消極的情緒破壞人的身體健康林黛玉，聰明貌美，多愁善感。但由于寄人籬下，終日愁云籠罩，體弱多病，更因為無法實現與寶玉的愛情，憂心如焚，竟至郁郁而終。古代就有“怒傷肝、喜傷心、

4、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說，這生動地說明了情緒對身心可能產生的負面影響。情緒消極的情緒林黛玉，聰明貌美，多愁善感。但由于寄人籬下，終情緒管理情緒管理，就是用對的方法，正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式。情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。了解情緒管理情緒管理情緒管理，就是用對的方法，正確的方式，探索自己的情緒情緒管理人是感情動物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如果不能正確認識到

5、自己的情緒，并對情緒進行疏導、調節與控制，往往會產生難以預料或不可挽回的惡劣后果。所以人們應當學會疏導、調節與控制自己的情緒。這就是情緒管理。也就是：先處理心情，再處理事情為什么需要學會合理調節情緒？情緒管理人是感情動物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如情緒管理控制不了情緒，會造成不可挽回的后果人際關系取決于一個人情緒表達是否恰當。當我們把情緒毫無保留地發泄在周圍人的身上時，那種和諧關系無形中就被破壞掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合后也會有裂縫。倘若我們常在他人面前任由負面情緒決堤，亂發脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會視我們為難以相處之人，甚至不再與我們往來。情緒管理控制不

6、了情緒，會造成不可挽回的后果人際關系取決于一個情緒管理控制不了情緒，會造成不可挽回的后果相傳成吉思汗有一個“盛怒殺愛鷹”的故事。他帶著心愛的老鷹上山打獵，干渴難耐時發現一處有少量水滲出的山谷，便耐著性子用杯子接那滴答下來的泉水，在接滿水準備喝的那一刻，杯子卻被老鷹撲翻在地，而且如此反復兩次。成吉思汗勃然大怒，一氣之下殺了愛鷹。之后當他尋往高處的水源地時才發現，原來愛鷹不讓他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一條死去的毒蛇尸體。成吉思汗在盛怒那一刻已經被情緒“綁架”了，阻斷了自己合理的思考過程，最終釀成大錯。【點評】情緒的失控容易導致失去理智，而失去理智，則沖動難免發生。情緒管理控制不了情緒，

7、會造成不可挽回的后果相傳成吉思汗有一個情緒管理強者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維。真正的強者，是喜怒不形于色的人。做好情緒管理攸關一個人的事業成敗甚至一生的美滿和幸福。所以，我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒，做自己情緒的主人。情緒管理強者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維。做好情緒管理情緒管理情緒管理的四步驟察覺情緒接納正確的情緒反應采取相應的行動陶冶情緒情緒管理情緒管理的四步驟察覺情緒情緒管理察覺自己的情緒 當我們產生情緒時，表示生活中有事件刺激而至引發警報。于此同時，若我們能察覺到情緒的產生并認知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發，并有針對性的管理。 情緒管理第一步，就是要能覺察自己

8、現在的情緒是什么，是憤怒？是焦慮？是憂傷？是委屈？是失落，等等。情緒管理察覺自己的情緒情緒管理接納正常的情緒反應 健康情緒不是指時刻處于陽光狀態。而是，你所表現出的情緒應與你所遇到的事件呈現出一致性。如果你失戀了，你傷心是正常的；如果你遇到搶劫，你有恐懼是正常的；如果你的親人離世了，你有悲傷是正常的；如果你被誤會了，你的憤怒是正常的。 所以，當你的情緒體驗符合客觀事件時，第一時間暗示自己：我現在的情緒是正常的，這樣一暗示，情緒張力就會下降，內心自然恢復平靜。 很多時候人的痛苦并不是來源于情緒本身，而是來源于對情緒的抵觸。情緒管理接納正常的情緒反應情緒管理采取相應的行動 冷靜三思改變思維，調整心

9、態長期堅持，形成習慣回到目標中來轉移注意力適度宣泄自我安慰/暗示情緒管理采取相應的行動冷靜三思改變思維，調整心態長期情緒管理冷靜三思 如果你有時候實在控制不了，要發火，有一個管用的小方法是：倒數8秒。這個方法實踐證明非常有用。情緒管理冷靜三思情緒管理改變思維，調整心態我們的情緒不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同思維方式。情緒管理改變思維，調整心態我們的情緒不同往往不是由事物本身從前有一位老奶奶有兩個兒子,大兒子開了家雨傘店,小兒子開了家洗衣店。天一下雨, 老奶奶就發愁：“小兒子的衣服上哪曬，顧客該找麻煩了”天晴了,太陽出來了，老奶奶又擔心：“這大晴天，誰買我大兒子的雨傘

10、呀”哎這下可完了, 老奶奶一天到晚愁眉不展，吃不下飯，睡不著覺。鄰居見她一天到晚哭個不停,便對她說:“老奶奶，你好幸福啊！一到下雨天，你大兒子的雨傘生意可好了；天晴了，你小兒子的店就顧客盈門，真讓人羨慕啊！”老奶奶一想，對呀！我原來怎么沒想呢?從此以后，老奶奶不再發愁了，他吃得香，睡得甜，每天笑臉盈盈的，大家都說她像變了一個人。從前有一位老奶奶有兩個兒子,大兒子開了家雨傘店,小兒子開了家想一想：（1）當初老奶奶看到下雨或晴天，她的心情怎樣的？（2）后來老奶奶的心情發生什么變化，為什么？（3）老奶奶心情的轉變說明什么道理？消極情緒控制了老奶奶的心情轉換了看問題的角度使他的情緒由消極向積極的轉變?

11、面對同樣的問題，從不同的角度去看，可以產生不同態度與想法。以不同的態度或想法看問題，就會有不同的心情。想一想：消極情緒控制了老奶奶的心情轉換了看問題的角度使他的情情緒管理適度宣泄 過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發泄的方法，如大哭、運動（跑步、騎行、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。情緒管理適度宣泄 過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄情緒管理轉移注意力把注意力從引起不良情緒反應的刺激情境中，轉移開來。如：看電影，打打球，下盤棋，找朋友聊天，購物或打掃衛生都有助于改善心情，在活動中尋找到新的快樂。情緒管理轉移注意力把注意力

12、從引起不良情緒反應的刺激情境中，情緒管理看電影跑步聽音樂旅游情緒管理看電影跑步聽音樂旅游情緒管理回到目標中來如果我們時刻關注自己的目標，就不會被引發的情緒所控制，反而會因關注目標而控制情緒。要做該做的事情，哪有時間去生氣、悲傷、惹煩惱呢？情緒管理回到目標中來如果我們時刻關注自己的目標，就不會被引情緒管理自我安慰/暗示 同樣是面對諸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，終于懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自謙，頂著敬賢的光環，而心安理得。自我安慰。 如不斷地對自己默語：“我一定能行”、“不要緊張”、“不許發怒”等。自我暗示。情緒管理自我安慰/暗示 同樣是面對諸葛亮，周情緒管理長期堅持，形成習慣習慣養成表（ 月）項目123456789102425262728293031每天關注目標惜時，時間管理事件情緒管理運動情緒管理長期堅持，形成習慣習慣養成表（ 月）項目123情