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文檔簡介
1、培訓需求調查分析報告背景介紹:20192背景介紹:20192需求調查的結果分析報告匯報如下:一、培訓需求調查概況1、調查問卷及調查對象(1)141、調查問卷及調查對象(1)14113(2)調查問卷針對于業務代表(業務經理)、城市經理、區域經理、大區總經理等崗位人員,經268你屬于哪個銷售大區?區域河北大區湖南大區皖浙大區常州大區大客戶大區人數1255245625區域贛南大區蘇淮大區蘇錫大區廣東大區河南大區人數23720你的崗位名稱是?崗位大區總經理大區總助區域(副)經理城市(副)經理業務經理人數41236251崗位業務代表團購總監團購專員銷售內勤其他人數829161632、調查問卷結構與內容調
2、查問卷結構主要是分為兩個部分,第一部分是培訓的組織與安排,第二部分是培訓需求信息,它是本次需求調查的重點。2、調查問卷結構與內容調查問卷結構主要是分為兩個部分,第一部分是培訓的組織與安排,第二部分是培訓需求信息,它是本次需求調查的重點。1二、培訓需求統計結果及分析1、培訓組織和安排(1)你認為培訓時間安排在什么時候比較合適:時間上班期間,如周五下午時間上班期間,如周五下午2-3小時工作日下班后2-3小時周末 1人數721627時間人數雙休日2天無所謂,看課程需要來定18128其他14你希望或者所能接受的培訓頻率是怎樣的:頻率每周一次半月一次每月一次兩月一次每季一次半年一次每年一次其他人數383
3、689236028112鑒于公司的業務特點,你認為最有效的培訓方法是什么?請選出你認為最有效的幾種?22、培訓需求信息假如鑒于你在某一領域的豐富經驗,你被推薦擔任某一門課程內部講師,你是否愿意承擔:你認為你所在的崗位培訓的重點在哪個方面?你認為自己的團隊中存在的主要問題并列舉具體表現?(提及最多的前十個問題)3主要問題主要問題人數銷售技巧:業務專業能力、談判技巧、渠道開發能力等團隊合作能力溝通能力:團隊內部之間的溝通、與消費者的溝通,傳遞公司政策等企業文化:對公司不了解,沒有歸屬感自我管控能力:不遲到不早退、對工作有責任心、不懈怠不偷懶人員變動頻繁:人員流動性太大,工作銜接不利,無法對接好客戶
4、產品知識:白酒知識、產品種類、賣點、差別執行力:動銷的執行力、終端網點拜訪的數量團隊凝聚力目標感:目標設定不合理,目標感弱客戶費用拖欠,不及時兌付、費用申報核銷不清楚37221915141088887(4)對以后的培訓工作提出你的建議和意見?在此問題中,很多人都提成了自己良好的建議,以下為部門提及率高的建議:希望公司多組織安排崗位專業技能 如銷售技能、客戶談判技巧、渠道開發技能等。邀請外部講(4)對以后的培訓工作提出你的建議和意見?在此問題中,很多人都提成了自己良好的建議,以下為部門提及率高的建議:希望公司多組織安排崗位專業技能 如銷售技能、客戶談判技巧、渠道開發技能等。邀請外部講師到公司進行
5、集中講授或由公司內部有經驗的人員進行講授。師到公司進行集中講授或由公司內部有經驗的人員進行講授。了解企業文化和企業的未來發展動向 希望公司多組織一些活動以拓展我們各方面的修養,時間可以定在我們周末時間! 銷售公司要多了解市場動態,多發現市場問題并及時處理,這樣才能讓企業良性發展,達到企業的目標!按照員工入職時間長短和不同崗位專業知識,制定培訓計劃并組織實施。對新入職員工,組織實施入職培訓,公司概況,經營理念,組織結構,職業道德,員工手冊,各項管理制度,溝通技巧, 企業文化。4三、2019三、2019經過培訓調研分析,上半年的培訓工作重點主要有以下幾個方面:1、培訓對象的區分驟、分階段進行培訓。
6、2、培訓內容的豐富性加強培訓內容的適用性和針對性,以提升銷售技能技巧為核心,同時對執行力、溝通能力、心態加強培訓內容的適用性和針對性,以提升銷售技能技巧為核心,同時對執行力、溝通能力、心態管理、公司文化等內容進行培訓。針對通用類課程充分調動內部員工積極性,鼓勵進行課程開發,并適當發放獎勵,進行課程評審,組建課題庫。3、培訓時間安排的合理化提高培訓的頻率及次數,在時間安排上,根據各銷售區域的實際情況,靈活安排,以崗位技能和個人能力提升的培訓為主。提高培訓的頻率及次數,在時間安排上,根據各銷售區域的實際情況,靈活安排,以崗位技能和個人能力提升的培訓為主。4、培訓形式的多樣化減少枯燥的課堂講授,以內部培訓為主,主要側重于成功經驗分享、案例分析等。針對銷售技能減少枯燥的課堂講授,以內部培訓為主,主要側重于成功經驗分享、案例分析等。針對銷售技能技巧培訓,多采用現場實操模擬、案例分析、研討會等形式展開。崗位專業類培訓主要由各大區自行組織,要求各區域上報 OA 培訓申請流程,人力資源部給予支持并進行監控。5、內部講師團隊的建立PPT面的培訓,同時組織內部講師交流分享會,交流授課經驗及心得體會。結束語:在當前時期下,銷售公司面臨著前所未有的機遇和挑戰,其中員工的培訓與發展起到非常重要的
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