1、年終個人簡短工作總結（9篇） 工作總結是對一定時期的工作進行總結、分析和討論，肯定成果，發現問題，吸取教訓，探究事物進展規律的書面文體，用于指導下一階段的工作。以下是我為大家帶來的年終個人簡短工作總結（9篇），希望您能喜歡！ 年終個人簡短工作總結篇1 本人自參加工作以來，專心工作，對自己的崗位一直盡忠職守，保持熬煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作能力。在各位領導及同事們的幫助下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界；還是在業務素養、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成果。現將本人_年度的工作、學習情況匯報如下： 一、態度端正，嚴謹科學 在自己的崗位上一直盡忠盡職，

2、熬煉吃苦，設計能力也提升不少。 二、專心加強學習 不斷加強學習，提高自身修養，是具備良好的業務素養做好本職工作的前提和必要條件。始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養上下功夫。專心加強業務技能的學習，不斷加強園林方面的知識，學以致用，把專業知識轉化到實際工作中去，做好理論與實踐相結合。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，除了做好本職工作外，還在工作之余專心學習各種園林方面的知識，為能成為一名優秀的綜合人才而不斷努力奮斗。 三、不斷進取，與時俱進 _年是公司進展壯大的一年，公司業務逐漸增長，承接的工程在增加，工程多就更要履行好自己的工作職責。工

3、作中做到嚴格要求自己，專心細致工作，反復檢查、推敲，作為首要工作任務。從事園林資料工作,需要嚴格要求自己堅持做到勤檢查,不落項。專心完成市局的“平原造林”工程各項任務。樂觀參加會議，根據監理要求開展資料填報工作。經過這一年的熬煉與學習，工作閱歷水平、組織能力有了進一步的提高。在工作中最寶貴的財寶莫過于不斷學習、總結閱歷，總結出屬于自己的閱歷，不斷進取，學習，創新，不斷地提高本職業的知識和操作技巧。 時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結閱歷或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作閱歷，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。今年的工作也暴露

4、出個人的許多問題，年輕氣盛、血氣方剛；這些棱棱角角還要在時間的磨礪下漸漸磨平。領導們的虛心教育令我萬分感動，以后我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自己的技術水平。領導的一句話深深的映在我的腦海里，責任。不管是在本公司還是在別處，這個詞都深深的映在我的心里，這是一個做人的準則，也是從小一直接受的教育原則。時代在進展，我們也在不斷提升自己，讓自己在這個競爭的社會中與時俱進。面對將來， 充實自己，責任在肩。 年終個人簡短工作總結篇2 轉眼間_年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆忙，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開頭，在這里對過去

5、一年的工作做一個回顧，總結以往的閱歷教訓，以待在新的一年有所改進。 首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,自入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果： 一、業務方面 1、增強業務能力，提高設計水平。 在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了_新創擴初設計、_四期施工圖設計等項目，特殊是對_項目的設計，將對于施工圖設計的熟悉上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對景觀工程的熟悉逐步提高，與各協作專業的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，熬煉了

6、耐性，熟悉到做任何工作都要專心、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。 通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著集團“專業專注客戶至上”的服務理念，樂觀響應、提倡“進取精神、團隊精神、主人翁精神、實干精神”的企業精神，為設計院的進展多做貢獻。 2、加強學習，不斷提高。 通過工作實踐，使我熟悉到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這期間我自學各類規范圖集，閱讀大量優秀設計項目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習

7、、不斷積累，已具備了一定的設計工作閱歷，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，專心努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項專業素養，爭取工作的樂觀主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 3、嚴格要求，團結進取。 在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，聽從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。 二、不足與提高 第一，現場閱歷不足，特殊是現場協調等工作，在工作

8、中邊學習邊實踐，要多動腦筋，專心看其他專業圖紙、看懂看透，熟悉各專業設計規范 第二，自己的理論水平、專業知識、設計規范學習還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。 在以后的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結閱歷吸取精華，為明年的工作做好戰前的打算，工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少埋怨，做好自己的本職工作。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的進展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成果來，為公司帶來更大的效

9、益! 年終個人簡短工作總結篇3 一、成果及目標 本人自入職以來，一直在公司項目部擔任園藝設計師，除了在本崗位上取得優秀成果之外，我還通過書籍、網絡等多種形式不斷提高自己、充實自己，把握了大量的專業基礎理論和知識，使自己的學術水平有了很大的提高，這種不斷學習的態度讓我終身受益。由于自己在工作中的不斷努力和刻苦學習，專業技術有了長足的進步，這些都使我在業務水平方面有了很大的提高。 在施工現場管理過程中，作為園藝設計師，樂觀主動與其他專業工程師、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產生的問題提前做出的有效的預控措施。 二、職業規劃及建議 在今后的工作當中，我將樂觀響應公

10、司的領導，與公司同仁親密協作，針對工程中存在問題和遇到的挫折準時調整，并不斷總結閱歷教訓。利用業余時間加強專業知識、技能的學習，提升自己的工作能力，做好一名優秀的園藝設計師，并爭取在其他專業上得到擴展，為公司的進展貢獻自己最大的力氣。 三、建議及意見 針對公司目前的情況，建議如下： 1、加強公司的流程建設，對不必要的環節進行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現場設計變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發各個項目部以便于操作。 2、組織拓展培訓，可以增強員工之間的團結協作意識，也可以提升個人的自我挑戰能力。 3、為現場項目部訂購建筑、房產及園林等市政類的期刊雜志。 年終個人簡短工作總結篇4

11、 參加工作至今已經_年了，通過自己的不斷努力工作和刻苦學習我的專業技術有了長足的進步，20_年通過了_的考試，豐富了自己的專業知識，并取得了證書。對我今后的進展終身受益，使自己在業務水平方面每年都有較大的提高。 一、日常工作 1、負責與園林設計單位及相關公司的日常聯系、協調工作 2、負責對園林設計單位各階段的設計成果進行評判、優化及修改 3、負責在園林施工期間對硬景及軟景施工進行監督、跟蹤及指導工作，以確保全部工程按圖施工 4、參加工程質量事故的處理，做好技術復核工作 5、負責設計方案、設計圖紙變更和修改工作。 二、工作記錄 在_采石場的山體恢復工程中，我用到了_工藝，它主要用于水土保持、增加

12、植被、水利建設、防治泥石流、治理山體滑坡等建設任務。具有以下特點：強度高、柔性結構、耐久性好透水性好，提供植被綠化美化。在今后的工作中我會不斷的豐富自己的專業知識，提高自己的能力。做一名合格的園林工，為北京綠色奧運盡一份微薄之力。 三、工作心得 設計是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時布滿了壓力，開頭搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!布滿了快意。由于熱愛自己的工作，做每件事我都想做到完善。所以努力在提升自己的專業識和業務技能。還有相關行業規范，關注行業的進展趨勢、新聞動態等。不斷地開拓設計思

13、路，更好的與市場融合，時刻保持強烈的創新意識。以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當中去，很好的理解自己工作，出色的履行了本崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。 年終個人簡短工作總結篇5 保險分公司自成立以來，專心貫徹執行保監局關于服務體系建設和服務創新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規范”的工作思路，通過強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造_保險專業、誠信的服務品牌，現將我司客戶服務工作總結匯報如下： 一、領導重視，組織有力 保險分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公

14、司的經營戰略中，十分注意管理、服務和業務三個方面的共贏，專門成立客戶服務公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執行組長，中層干部組成督察員，負責指導、監察、考核、懲罰等工作，隨時發現客戶服務工作存在的問題和漏洞，準時進行有效的處理和解決，并對服務質量有問題的員工執行“輕、中、重”的懲罰，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔，為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。 二、強化制度，規范服務 以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中，一手抓管理一手抓服務，限度降低出錯率，削減或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現象，保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客

15、戶服務工作手冊，確定標準，明確權責，在全部與客戶接觸的工作環節上從儀表、語言、行為、時效等方面提出詳細的要求，樹立統一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協調，建立快速服務機制，準時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。通過標準化、規范化的服務，配以嚴格高效的管理，_保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。 三、強化培訓，提高意識 打造服務品牌就是打造人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平，提高在市場的品牌知名度，我司在總經理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素養。組織員工學習了客戶服務工作制度，并利用節假日聘請

16、專業人士對客服工作人員進行崗位培訓。發動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并樂觀改進。通過學習、培訓和宣導，培育出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優秀客服人員，在全公司范圍內形成一個統一思想、統一熟悉，自上而下重視服務的環境。 四、明確目標，措施得力 “服務效益”是我司經營戰略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。 (一)優化職場服務形象 1、設客戶服務詢問崗和客戶服務崗，對前來辦理業務的客戶提供從迎接、詢問、引導直到辦理完業務后送出職場等全程

17、服務。 2、設立客戶服務角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。 3、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。 (二)完善客戶服務體系建設 1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務理念，查勘救援服務 2、執行“一站式”服務，快速查勘，準時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領取賠款，為廣闊客戶提供全方位理賠服務 3、在工作中樂觀與客戶聯系，主動替客戶著想，嚴格根據理賠服務的，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結案率 4、建立客戶回訪制度，設置客戶服務專線系統，指定專人負責，保單生效后，通過

18、電話、信函、問卷等形式對客戶進行回訪，如發現問題，保證在5個工作日內給客戶滿意答復。 5、我們還為保險金額較大的保戶提供VIP服務，包括防災防損提示、理財服務、法律詢問服務、免費送油服務、免費提供節日、生日、紀念日的問候和祝福等。 通過一些列貼心細致的服務舉措，在客戶心中樹立起誠信服務的品牌形象，在同行業也有較好的口碑。 為客戶提供專業優質的全程服務、提供周全完善的風險保障是我們不變的。盡管分公司成立時間不長，但我們專業、誠信、高效的服務的宗旨卻始終如一，我們的服務質量和品牌形象也得到了廣闊客戶和同業的認可，獲得了上級監管部門的肯定。在今后的工作中，我司將遵照保監局的領導和指示，繼續深化服務理

19、念，提高服務意識，提升服務品質，為推動市保險行業又快又好地進展做出自己的努力。 年終個人簡短工作總結篇6 20_年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命轉變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大高興，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20_年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。 一年來，_-_保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利進展。下面結合我的詳細分管工作，談談這一年來的成果與不足。 一、工作思想 樂觀貫徹省市公司關于公司進展

20、的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的_保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態勢，為_-_保險公司的持續進展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素養水平和管理水平。 二、業務管理 根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。 三、工作中的不足 由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有

21、時服務不準時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。 總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的熟悉，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷進展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成果。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的進展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接將來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全

22、力拼搏，我們公司一定能夠制造出更加輝煌的業績！ 年終個人簡短工作總結篇7 日月如梭，轉瞬間_年行將進入序幕!做為辦公室一份子來說，首先感激領導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將_工作扼要總結如下： 1、提高自身素養，執行自己的職責。 今年2月份我步入到太保_核心支公司，從事保險這個生疏的行業。對一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素養，特殊是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以

23、及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻必要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場決議全部，在工作中我會持續全力以赴做好自己的事情。 2、履行做好引導交辦的義務。 做為本身來說，除了做好本人份內的事以外，執行領導交辦的事件當然也是天經地義的。同時我踴躍協作領導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。 3、在工作中存在的問題。 在這一年中，存在著

24、良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出樂觀有效、簡捷明白的工作方式，缺少對保險實踐與業務知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加樂觀盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發明應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。 我堅信，在領導干部正確指點和全部員工的獨特努力拼搏下，將來太保_支公司會做的更大、更強、更光輝! 年終個人簡短工作總結篇8 20_年的年初，我加入進了我現在所在的這家_保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經過我一年在銷售崗位上的磨煉和熬煉后，我已經成長和進步了很多。現在再來回顧我一年的工作經歷，我發現我

25、這成長的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現在要做的就是重新整理心情，總結好過去一年的工作閱歷，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰。 一、面對工作中的失誤 這一年，由于我沒有接觸過保險行業，也沒有嘗試過任何有關銷售的工作，所以我作為一名新人加入進這個公司，對于我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰。作為新人，我難免會在工作上出現失誤，難免會被領導批判。但是面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒有選擇退縮，而是迎難而上。我總結我失誤的工作閱歷，找到我犯錯的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到很多麻煩的客戶，下班以后我就花更多的時間鉆研問題

26、，花更多的精力來跟客戶溝通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。假照實在是自己解決不了，我就樂觀主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點指點。通過這些閱歷的積累，我獨自解決問題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。 二、面對工作中的壓力 作為一名銷售人員，特殊是保險行業的銷售人員，必必要有很強的承受壓力的能力。由于公司里對于我們銷售人員每個月的業績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出_保單業績的壓力。對于他們那些老員工們來講應該不算難事，但是對我一個新入門的小白來講，簡直是很難實現的一個目標。在最開頭的幾個月里，我一單都沒有賣出去，我甚至開頭懷疑自己的能力，但是我最后還是堅持了下來，化壓

27、力為動力的不斷前進。在通過我的努力和誠心服務下，我也終于收獲了客戶的信賴，迎來了一筆又一筆的豐厚業績。 這一年已經結束了，在過去的一年里，我熬過了全部艱難困苦的日子，熬過了沒有業績整天吃便利面的日子，熬過了整天出錯挨罵的日子。我信任，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美妙。 年終個人簡短工作總結篇9 20_年，公司業務取得了長足進展，業務規模制造了歷史同期紀錄。回顧一年的工作，既有成功的閱歷，也暴露了一些不足，為了總結閱歷，改進不足，現將全年工作總結如下。 一、工作經營情況 截止至20_年_月_日，_縣支公司共實現總保費_萬元（預），其中：首年期繳保費_萬元（預）

28、，短期險保費_萬元，團體年金保費_萬元，中介業務保費_萬元（預），續期保費_萬元（預）。共支付各類賠款、滿期（生存）保險金_萬元（預），其中：短期意外險賠款_萬元（預），簡潔賠付率為_（預）；短期健康險賠款_萬元（預），簡潔賠付率為_（預），短期險綜合簡潔賠付率為_（預）。 二、精心合作，個險業務取得新突破 個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健進展的基礎。20_年伊始，根據省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“_”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取

29、得了豐碩的成果。 20_全年我司共實現首年期繳保費_萬元（預），完成市分公司下達全年任務的_%（預），圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史峰。核心業務的迅猛進展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開頭就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業和增員結合起來，通過增員來推動業務進展，通過業務進展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的平坦，做到了有愛留人。目前，全司員工已達_人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續進展壯大。 三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升 團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費_萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就領先超額完成了任務目標。一年來，我