1、物業接收查收標準作業規程一、目的規范新接物業的接收查竣工作，保證接收物業的質量合格。二、合用范圍合用于物業管理企業對新接物業的接收查竣工作。三、職責(一）物業企業負責組建物業接收查收小組并同工程詳細辦理物業的接放手續。（二)接收小組負責接收查收的工作質量.（三)接收查收小組詳細負責依據本規程進行物業的接收查竣工作.四、程序要點(一）接收查收的準備工作1新建物業竣工后、業主入住前，物業管理企業應實時組建物業接收查收小組，對所接收的物業進行綜合性的接收查收,以保證所接收物業基本合格，知足業主的質量要求。2建立物業接收小組:1（1)在接到總企業的接收查收指令后，物業企業各有關部門應立刻依據總企業的要

2、求抽調業務骨干組成物業接收小組：(2）接收查收小組應該由物業企業以下部門人員組成：物業企業抽調檔案管理文員負責接收物業的產權、工程、設備資料的查收移交工作:項目管理處抽調業務骨干負責業主資料的查收移交以及輔助樓宇的查收移交工作;項目管理處工程維修部抽調業務骨干詳細負責房子本體、公共設備和機電設備的查收移交工作。3接收查收前的準備：接收查收開始以前接收查收小組應做好以下準備工作：（1）與工程聯系好交接事項、交接日期、進度、查收標準等;（2）準備好接收查收記錄表格：房子本體接收查收表:公共配套設備接收查收表：機電設備接收查收表:接收查收問題整改表。（二）接收查收的工作程序21總企業下達接收查收指令

3、。2企業組建接收查收小組。3作好接收查收準備。4進行資料查收移交。5查收可否合格。1)可否要求正確、傳神補齊資料；2)可否進行硬件設備、設備查收。6可否合格可否要求工程部限時整改：（2）可否記錄歸檔。(三）資料的接收查收。委托物業管理時需向物業管理企業移交有關資1物業產權資料：（1）項目開發贊同報告；規劃贊同證；投資贊同證；(4）土地使用合同；（5)建筑動工贊同證；用地紅線圖.2綜合竣工查收資料：竣工圖（包括總平面部署圖、建筑、構造、水暖、電、氣、設備、隸屬工程各專業竣工圖及地下管線綜合部署竣工圖）;31)建設工程竣工查收證書；2)公共配套設備綜合查收合格書;（3）供水合同；(4）供電協議書、

4、贊同證；(5）供氣協議書、贊同證；（6)有線電視合格證；通信設備合格證；（8）電梯準用證。3施工設計資料：（1)地質報告書；全套設計圖紙:圖紙會審通知單：（4）設計更正通知單：（5）工程預決算報告書:重要的施工會議紀要：(7）隱蔽工程查收記錄：（8）沉降觀察記錄：(9）其他可能會影響將來管理的原始記錄。4機電設備資料:4(1）機電設備出廠合格證：機電設備使用說明書(要求中文)：機電設備安裝、調試報告;設備保修卡、保修協議.5業主資料:已購房的業主姓名、地點、面積、聯系電話等；已購房業主的付款情況或付款方式。(四)物業硬件設備接收查收和竣工的差異接收查收主假如觀感查收和使用查收，它重視觀感可否合

5、格、設備設備的使用可否吻合業主要求;而竣工查收則是全方向的內外質量查收。2接收查收是物業管理企業接收物業為防備出現物業質量有嚴重問題、將被業主寬泛投訴而采用的一種替業主趁早服務式的查收，而非擁有法律效力的政府談論行為。(五)接收查收標準和查收方法查收標準為建設部房子接收查收標準及業主生活的合理要求。2查收方法為觀感查收法和使用查收法。（六）樓宇本體硬件設備的詳細查收標準51主體構造：（1）外墻不得滲水；屋面排水暢達、無積水、不滲漏；出口水、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴實、不滲漏.2樓地面面層與基層粘結牢固，不空鼓。整風光層平展，無裂痕，無脫皮,無起砂；塊料面層表面公正，接縫平均順直，無缺棱掉角

6、，粘帖牢固,色彩平均一致,無顯然色差。3內墻面：1)抹灰面平展,面層涂料平均，無漏刷。無面層剝落，無顯然裂痕，無污漬;塊料(如瓷磚)面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋損害,色彩一致；對縫砂漿飽滿，線條順直.4頂棚抹灰面平展，面層涂料平均，無脫皮，無裂痕，無霉點，無澤水印跡，無污漬。5洗手間、天臺地面應低于相鄰地面2厘米左右,不應有積水，倒泛水和滲漏。6木地板平展牢固，接縫連結牢固，色彩平均、油漆圓滿光明。7門、窗。6(1）門開啟自如，無晃動和裂痕，零配件齊備,地點正確，無翹曲變形；（2)門鎖、窗銷連結牢固，開啟靈便;（3)玻璃安裝牢固,膠封密實，無顯然刮花印跡，無損害:（4）油漆平均,色彩

7、光明新鮮、完滿：（5)電子防盜門通話清楚、圓滿、無銹跡:(6）不銹鋼防盜門光潔,線條順直，對縫嚴實、牢固；（7）高檔裝飾閡裝飾完滿.8樓梯、扶手：1）鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、波折，油漆圓滿,色彩平均,表面圓滑;（2）樓梯無裂痕，無表皮剝落.9木裝飾工程表面光潔，線條順直,對縫嚴實、牢固.10飾面磚表面平展，無空鼓、裂痕、起泡和缺角，對縫平直。11油漆、刷漿色彩一致，無脫皮、漏刷現象。12電器插座安裝牢固，吻合”左零右火規定，電源已接通正常.13有線電視已開通，收視優秀。14開關安裝牢固，開關靈便,接觸優秀。15燈個安裝牢固，完滿無缺,反響敏捷,發光正常。716水表、電表、氣表安裝牢固，讀數正

8、常，無損害。17衛生潔具安裝牢固，配件齊備，無污漬和刮花,接口密實，無滲漏現象，無擁擠，排水暢達。18給水設備安裝牢固，接口密實,無滲漏、銹跡、流水暢達,有足夠壓力.19地漏、排水管道安裝牢固，配件齊備，接口密實，無滲漏現象,無擁擠，排水暢達，完滿無缺。20門鈴、對講電話安裝牢崮，操作靈便，收效優秀。21防盜網、晾衣架安裝牢固，焊接密實，面漆圓滿平均，無脫皮、銹跡，無裂紋、折損。22其他裝備設備要求齊備、圓滿，型號與設計吻合，工作正常。(七)公共配套設備接收查收標準1天臺：天溝、落水口暢達圓滿;隔熱層、防水層圓滿。2散水坡無下陷、斷裂、與墻體分別，坡度合適、平展.3屋面避雷設備連結牢固.4路燈

9、、裝飾燈安裝牢固，完滿無缺工作正常燈柱安裝牢固,油漆圓滿.5綠化吻合設計要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水管布局合理,閥門開關靈便，安裝牢固。6道路：8（1)路面平展,無水泥塊，無起砂、斷裂；（2）路牙石砌筑齊整,灰縫飽滿，無缺角損害;3)塊料面層拼砌齊整，平展牢固，無顯然裂痕、缺棱掉角；4)交通表記線、路牌清楚圓滿。7室外消防栓：消防箱表記清楚，玻璃圓滿；（2)消防設備配件齊備；（3）消防管安裝牢固，表記顯然，閥門圓滿,水壓充分。8樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固,表記清楚。9垃圾中轉站密封圓滿，表面裝飾完滿,泥沙圓滿,使用方便。10保安崗亭安裝，配件齊備，表記清楚,完滿無缺。11保安

10、道閘安裝牢固,開啟靈便，表記清楚，完滿無缺。12停車場所面平展，照明充分，表記清楚，安全設備好，排水設備優秀.13單車、摩托車棚安裝牢固，照明充分,表記清楚，安全防備和排水設備優秀。14明溝、暗溝排水暢達,不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩.15沙井、檢查井、化糞池排水暢達，池壁無裂痕，池內無雜物。916護坡、擋土墻泄水暢達，砌筑牢固。17臺階、踏步砌筑平實、牢固,無裂痕。18水池、水箱衛生干凈，無滲漏。19信報箱安裝牢固，完滿無缺，表記清楚,表面平展光潔。(八)機電設備的接收查收1電梯設備型號、數量與移交清單吻合,運行平穩，安裝符合規范；有電梯運行準運證；機房設置合理，配件安全，表記清楚，

11、表面光潔平展、光明。2變配電設備型號、數量與移交清單吻合，工作狀態優秀，安全防備裝置齊備，表記清楚、機房配置齊備，通風、采光優秀，設備表面油漆圓滿，無損害。3中央空調設備型號、數量與移交清單吻合，工作性能達到設計指標，配置齊備，表記清楚，機房通風、采光,降溫優秀，設備表面油漆圓滿，無損害。4發電機型號與移交清單吻合，工作狀態優秀,配件齊備，設備表面油漆完滿無缺傷，設備安裝牢固，機房隔音，防備設置圓滿，通風，采光優秀.5消防監控設備型號與移交清單吻合,工作性能優秀，反響健壯，表記清楚，表面完滿無缺，設備安裝牢固,機房干燥、通風、采光優秀。6給排水設備型號、數量與移交清單吻合，工作狀態優秀,10表記清楚，設備表面油漆完滿無缺,安裝牢固，無滲漏現象，機房配置完滿.7保安監控設備同消防監控設備。(九）接收查收遺留問題的辦理1遺留問題的登記確認：（1）對資料查收中發現的資料不全、不傳神、不合格等問題，接收查收小組應該將問題逐項記錄在接收查收資料遺留問題登記表中并交發展商有關人員署名確認;2）對物業硬件設備接收查收中發現的不合格等問題,接收查收小組應該將問題逐項記錄在接收查收設備設備問題登記表中并請工程有關人員署名確認；2對資料遺留的問題，接收查收小組應該積極同工程聯系補齊，必要時總企業應該輔助進行；3對物業硬件設備、設備遺