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文檔簡介

1、潤田微信群運營操作手冊草案1 目的：增加用戶互動和忠誠度挖掘紅人和核心用戶建立內容擴散發源地收集產品服務的反饋群門檻群門檻潤田的目標用戶認同或可能認同潤田食物生產價值觀的用戶群制度化群制度化有獎懲機制，形成特色群文化進群前需私下和群主進行溝通（自報家門）；震撼的歡迎儀式：XXXXXxxx 吸引點或者她的專屬長處，比如知名微商女神- 劉三姐(曾操作一個品牌從0到千萬)，時尚搭配達人-張詩語(北大微商創業家社交形象設計師) 害的朋友，面子不是群友給的，而是靠自己的掙的!作為群主，你要主動引導新人做好有一個個單的介紹，介紹群的宗旨、群的規則;如果有可能寫一篇“xx群新人必知必讀”。有3-5人進入就發

2、一遍，給那些剛進群的人一目了然。比如：歡迎你加入本群(注明群名稱)，本群皆為#;你的耳朵、耗干你的電池、看瞎你的眼睛!本群宗旨是：本群禁止：在微群綻放!刷屏!紅包紅包的人給一次機會，否則就退群群內僵尸且非潤田會員用戶定期清除4）不斷重復群文化 不用說某個人，你直接把群規往群里發，如果這個人總是不聽勸告，你就私信跟他說。 你可以做兩個文案收藏起來，一個是如何關成群文化。用戶分類挖掘對違反群規者及時制止；10錄和標識；紅人用戶：5%的紅人用戶，有記錄和標識：5、 一定維度和人群的群分類：5、 一定維度和人群的群分類：目前潤田用戶群按線路，雖然在北京的日本人也使用微信，但是群不活躍，因此沒有按國籍分

3、類。建議其他建群維度是：興趣：美食、育兒、線下農園一個月無閱讀潤田公共賬號者大群500人以下，中群100人左右，小群50人左右。建議50人左右分群。群活動圍繞群成員的實際問題，做有頻次的價值觀輸出；每天固定一個時間互動，逐漸形成一種習慣；比如：定期線上飲食、大自然講堂（付費在線） 線上互動活動：曬照、心得分享線上精品文章分享定期線下農園活動群數據分析，觀察哪次活動和哪類服務帶來消費轉換提升：每個群的消費人數每個群的消費金額每個群的消費頻率四個平臺用戶管理和轉換：微信群用戶、微信公（手機和轉換：1） 手機會員微信公眾賬號微信群用戶的占比；2） 運營微信群后，微信群用戶-公共賬號用戶-手機會員用戶比例互轉。8 拉人入群的方法：當前情況：日本用戶基本沒有使用微信，中國訂菜會員到微信公共賬號會員50%的轉換。1） 手機號直接加微信購買貨品時帶的小宣傳冊帶微信公共賬號每次線下活動有大易拉寶掃描微信公共賬號有獎勵等微信群拉人通過個人微信號添加微信公共賬號會員的顧客為通過個人微信號添加微信公共賬號會員的顧客為好友將這些顧客拉入微信群做互動2 內容體系建立渠道矩陣有共同目標和規則，加強和用戶互動社群矩陣有共同目標和規則，加強和用戶互動內容，包括

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