1、泓域咨詢/增值電信服務項目作業計劃方案增值電信服務項目作業計劃方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115104673 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc115104673 h 2 HYPERLINK l _Toc115104674 二、 產業環境分析 PAGEREF _Toc115104674 h 3 HYPERLINK l _Toc115104675 三、 行業進入壁壘 PAGEREF _Toc115104675 h 5 HYPERLINK l _Toc115104676 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc115104676 h 8 H

2、YPERLINK l _Toc115104677 五、 排序問題描述 PAGEREF _Toc115104677 h 8 HYPERLINK l _Toc115104678 六、 兩個作業中心的排序 PAGEREF _Toc115104678 h 12 HYPERLINK l _Toc115104679 七、 員工任務指派 PAGEREF _Toc115104679 h 14 HYPERLINK l _Toc115104680 八、 影響服務業作業計劃的因素 PAGEREF _Toc115104680 h 16 HYPERLINK l _Toc115104681 九、 概述 PAGEREF _

3、Toc115104681 h 17 HYPERLINK l _Toc115104682 十、 生產進度控制 PAGEREF _Toc115104682 h 17 HYPERLINK l _Toc115104683 十一、 工業4.0對運營管理模式的重構 PAGEREF _Toc115104683 h 19 HYPERLINK l _Toc115104684 十二、 企業社會責任歸位 PAGEREF _Toc115104684 h 21 HYPERLINK l _Toc115104685 十三、 通過運營管理贏得競爭優勢 PAGEREF _Toc115104685 h 22 HYPERLINK

4、l _Toc115104686 十四、 運營系統的更新與改善 PAGEREF _Toc115104686 h 23 HYPERLINK l _Toc115104687 十五、 投資計劃方案 PAGEREF _Toc115104687 h 24 HYPERLINK l _Toc115104688 建設投資估算表 PAGEREF _Toc115104688 h 26 HYPERLINK l _Toc115104689 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc115104689 h 27 HYPERLINK l _Toc115104690 流動資金估算表 PAGEREF _Toc115104690

5、 h 28 HYPERLINK l _Toc115104691 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc115104691 h 29 HYPERLINK l _Toc115104692 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc115104692 h 30 HYPERLINK l _Toc115104693 十六、 項目規劃進度 PAGEREF _Toc115104693 h 31 HYPERLINK l _Toc115104694 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc115104694 h 32公司基本情況（一）公司簡介公司堅持提升企業素質，即“企業管理水平進一步

6、提高，人力資源結構進一步優化，人員素質進一步提升，安全生產意識和社會責任意識進一步增強，誠信經營水平進一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素質企業員工，企業品牌影響力不斷提升。公司在發展中始終堅持以創新為源動力，不斷投入巨資引入先進研發設備，更新思想觀念，依托優秀的人才、完善的信息、現代科技技術等優勢，不斷加大新產品的研發力度，以實現公司的永續經營和品牌發展。（二）核心人員介紹1、邱xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任

7、公司董事、副總經理、財務總監。2、彭xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監事會主席。3、鐘xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理；2019年3月至今任公司董事。4、姚xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970

8、年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。5、莫xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。產業環境分析牢固樹立空間結構也是生產力的理念，堅持“江海聯動、陸海統籌、產城融合、軸向帶動”，認真實施江蘇省主體功能區規劃，科學合理布局生活空間、生產空間和生態空間，優化開發方向，創新開發方式，規范開發秩序，提高開發效率，促進形成高效、集約、均衡、永續發展的空間開發模式。（一）構建總體發展格局合理引導生產力布局和要素流動，

9、實現空間集約與協調發展，逐步形成“兩帶兩軸”的總體發展格局。（二）構建宜居舒適的生活空間堅持交通引領、以產興城、城園互動、集聚發展，加快構建“一主三副”城鎮組團，帶動城鎮與港口、產業協調發展，不斷提高城鎮宜居水平。（三）構建集約高效的生產空間發揮靠江靠海靠上海的獨特區位優勢，優化“五沿”重點產業布局，促進資源向重點園區、主導產業和戰略性新興產業集聚，拓展產業發展空間。（四）構建天藍水秀的生態空間筑牢生態安全屏障，堅持保護優先、自然恢復為主，加快構建“六廊五圈多點”生態空間格局。到2020年，全市生態紅線區域占國土面積不少于23.07%。（五）完善主體功能區建設體制機制加強主體功能區建設。優化開

10、發區域，推動崇川區、港閘區、南通經濟技術開發區、蘇通科技產業園率先轉變經濟發展方式和空間開發方式，提高節約集約用地水平。重點開發區域，推動通州城區、通州灣江海聯動開發示范區、各縣（市）城區、沿江沿海重點鎮等區域加快人口和產業集聚，成為新型城鎮化和工業化的主陣地。農產品主產區，以海安、如東農業主產區及現代農業園區為重點，打造農產品生產核心區。生態功能區，以重要飲用水水源地、重要濕地、清水通道維護區和省級自然保護區、風景名勝區、森林公園為重點，增強生態公共服務產品供給。行業進入壁壘1、行業資質壁壘移動互聯網應用技術和信息服務行業的業務類型眾多，覆蓋領域廣泛，提供產業不同細分服務的企業需要具備相關的

11、行業資質，否則不能依法開展經營。若企業從事移動信息化業務，需取得中華人民共和國增值電信業務經營許可證、中華人民共和國電信網碼號資源使用證書等經營資質；若企業利用自有網站平臺從事移動營銷業務，需取得中華人民共和國增值電信業務經營許可證等經營資質。2、大型企業客戶業務準入壁壘在增值電信服務領域，電信運營商憑借其基礎網絡、用戶資源、收費系統等優勢，在增值電信行業產業鏈中占據主導地位。電信運營商對業務合作方采取準入和考核機制，特別是出于對增值電信業務穩定性和規范性等方面的考慮，電信運營商通常會比較謹慎地選擇和發展合作伙伴。行業的新進入者面臨電信運營商業務準入壁壘。在移動信息化服務領域，各行業大型企業具

12、備長期大量采購的實力，因此議價能力較強，對移動信息服務提供商的突發性海量數據處理能力、平臺系統的穩定性和安全性、行業客戶服務經驗、個性化需求響應能力等方面要求較高。而且由于更換合作伙伴可能會帶來平臺系統穩定性和成本增加等方面的問題，大型企業客戶與移動信息服務提供商一旦形成較為穩定的合作關系后不會輕易更換。行業的新進入者由于在服務經驗等方面存在不足，較難取得大型企業客戶的認可與合作機會。在移動營銷服務領域，移動營銷服務商通過服務于產業鏈兩端來實現價值，因此移動營銷服務商需取得一定的廣告主或媒體業務資源才可實施業務。目前移動營銷服務領域發展已較為成熟，大部分移動營銷服務商都具備一定的核心優勢和業務

13、資源，行業內大型廣告主及廣告代理公司、媒體及媒體代理公司，均有較為固定的合作伙伴，并對新增合作伙伴提出較高要求。行業的新進入者較難在短時間內獲得大型客戶的認可及合作機會。行業是以通信技術和信息技術為基礎的產業，屬于知識密集、技術應用型行業，核心技術涉及人工智能監控、大數據分析與挖掘等多個技術領域。通信技術和信息技術的升級迭代以及移動互聯網相關業務的快速發展，要求應用技術和信息服務提供商在數據處理能力、系統穩定性、信息安全性和業務綜合管理等方面具備較強的技術水平和快速的服務響應能力。優質的技術和服務提供商需要建立持續有效的研發創新體系，同時還要與客戶業務系統進行技術對接，在運營過程中持續優化調整

14、。對于行業新進入者，核心技術的積累、研發體系的搭建和基于行業深度理解的優化算法將形成較高的技術壁壘。3、人才壁壘移動互聯網應用技術和信息服務行業是集技術、運營、營銷等多方面于一體的現代服務業，具有跨領域、綜合性強的特點。行業從業者不僅要具備一定的通信技術和信息技術水平，對客戶的運營方式、管理體制和所在細分行業的商業模式等也需具備一定的理解。從業經驗豐富、市場理解深刻、用戶偏好洞察力強的高水平人才團隊，始終屬于市場的稀缺資源，新進入者將面臨短期內無法聚集高水平團隊的人才壁壘。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形

15、勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的競爭

16、中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。排序問題描述排序就是確定各個作業在作業中心的處理順序。所以，單件小批生產系統的作業計劃就是排序問題。在服務業中也涉及排序問題，例如，大學里的排課就是典型的服務業排序問題，要把班級、課程、教師、教室和時段全部確定下來。1、排序的目標和任務排序的目標有以下幾個：滿足顧客或下一道工序的交貨期要求；流程時間最短，即各項作業在加工過程中所消耗的時間最少；準備時間最短或成本最?。辉谥破穾齑孀畹?；上述目標往往不能同時達到。排序要完成的任務有：分配作業、機器、人員到作業中心或者其他特定地點；決定作業執行的順序。2、排序準則為了得到所希望的排序方案，人們提出了很多排序準

17、則。迄今為止，人們已提出了100多個排序準則，在實際中常用的有以下幾種。（1）先到先服務準則。優先選擇最早進入可排序列的作業，也就是按照作業到達的先后順序進行加工。（2）最短作業時間優先準則。優先選擇作業時間最短的作業。（3）交貨期最早優先準則。優先選擇完工期限最緊的作業。（4）最短松弛時間優先準則。優先選擇松弛時間最短的作業。所謂松弛時間，是指當前時點距離交貨期的剩余時間與工件剩余加工時間之差。最長剩余作業時間優先準則。優先選擇余下作業時間最長的作業。（5）最長剩余作業時間優先準則。優先選擇余下作業時間最長的作業。（6）最短剩余作業時間優先準則。優先選擇余下作業時間最短的作業。（7）最多剩余

18、作業數優先準則。優先選擇余下作業數最多的工件。（8）最小臨界比優先準則。優先選擇臨界比最小的作業。所謂臨界比，是指作業允許停留時間與余下作業時間之比。（9）隨機準則。隨機地挑選出一項作業。這些排序準則各具特色。FCFS準則適用于服務業的排隊。按SPT準則可使作業的平均流程時間最短，從而減少在制品量。EDD準則、SCR準則及SST準則可使作業延誤時間最小。MWKR準則使不同工作量的作業的完工時間盡量接近。LWKR準則使工作量小的作業盡快完成。MOPNR準則與MWKR準則類似，但更多地考慮了作業在不同作業中心上的轉運排隊時間。3、排序問題的分類排序問題有不同的分類方法。最常用的分類方法是按機器、零

19、件和目標函數的特征分類。按機器的種類和數量不同，可以分成單臺機器的排序問題和多臺機器的排序問題。對于多臺機器的排序問題，按零件加工路線的特征，可以分成單件作業排序問題和流水作業排序問題。零件的加工路線不同是單件作業排序問題的基本特征；而所有零件的加工路線完全相同，則是流水作業排序問題的基本特征。按零件到達車間的情況不同，可以分成靜態的排序問題和動態的排序問題。當進行排序時，所有零件都已到達，可以一次對它們進行排序，這是靜態的排序問題；若零件是陸續到達，要隨時安排它們的加工順序，這是動態的排序問題。按目標函數的性質不同，也可劃分不同的排序問題。譬如，同是單臺機器的排序，使平均流程時間最短和使誤期

20、完工零件數最少實質上是兩種不同的排序問題。按目標函數的情況，還可以劃分為單目標排序問題與多目標排序問題。另外，按參數的性質，可以劃分為確定型排序問題與隨機型排序問題。所謂確定型排序問題，指加工時間和其他有關參數是已知確定的量；而隨機型排序問題的加工時間和有關參數為隨機變量。這兩種排序問題的解法本質上不同。因此，由機器、零件和目標函數的不同特征以及其他因素上的差別，構成了多種多樣的排序問題。4、排序問題的基本假設條件為了便于分析研究，建立數學模型，必須對排序問題給出一些假設條件。下面給出六個最基本的假設條件。（1）一項作業不能同時在幾個作業中心上加工。（2）作業在加工過程中采取平行移動方式，即當

21、上一個作業中心加工完后，立即送到下一個作業中心加工。（3）不允許中斷。一項作業一旦開始加工，必須一直進行到完工，不得中途停止插入其他作業。（4）每個作業過程只在一個作業中心完成。（5）作業數、作業中心數和加工時間已知，作業時間與加工順序無關。（6）每個作業中心同時只能加工一項作業。此外，在考慮排序問題時，假定作業中心數有限，勞動力充足，不考慮由于勞動力缺少而使作業中心無法運轉的現象。5、排序問題的數學表示1967年康維等人首先提出用4個參數表示排序問題的方法。有了這4個符號，就可以簡明地表示不同的排序問題。兩個作業中心的排序（一）n項作業在兩個作業中心的排序這種情況是指作業序列中有n項待確定加

22、工順序的作業，這些作業要順次經過兩個作業，中心，即都是先在第一個作業中心加工，然后移動到第二個作業中心加工。解決n項作業由兩個作業中心來加工的排序問題有約翰遜和貝爾曼準則，常稱Johnson準則。在這種情況下，其目標函數是加工周期最短，這種規則的算法程序如下。步驟1：在全部作業中，找出加工時間最短的作業（當有時間相同時，任意選取其中的一項）。步驟2：如果最短的加工時間發生在第一個作業中心，則把相應的作業排在第一位；如果最短的加工時間發生在第二個作業中心，則把相應的作業排在最后一位。步驟3：把所確定的作業從作業序列中去掉，再重復步驟1和步驟2，直至確定了全部作業的加工順序為止。值得說明的是，按照

23、Johnson準則確定的排序方案可能不止一個。當然，所確定的排序方案對應的加工周期都相等且最短。（二）特殊條件下三個作業中心的排序問題當作業中心為三個時，排序問題就開始變得復雜起來，至今仍然沒有一個通用的求解方案，只能用試算法尋優。這種情況是指作業序列中有n項待確定加工順序的作業，這些作業要順次經過三個作業中心，即所有作業都是先經過第一個，再經過第二個，最后經過第三個作業中心。員工任務指派1、員工任務指派問題描述實際工作中經常會遇到這樣的問題：有數個工程項目，可以由幾個工程小組來完成，但每個工程小組完成不同工程項目的成本或效率不同。那么，如何把工程項目分配給不同的工程小組呢？類似的問題還有很多

24、，如把不同的區域分配給不同的營銷團隊，把不同的設備維修任務分配給不同的維修工人等。這類問題所涉及的就是員工任務指派。概括起來，員工任務指派就是把不同的任務分配給不同的工程小組。值得慶幸的是，對這類問題可以運用一種叫作匈牙利算法的方法快速地找到最優解。2、解決員工任務指派問題的匈牙利算法匈牙利算法是求解極小型指派問題的一種方法，這種方法最初由W.W.Kuhn提出，后經改進而成，解法因基于匈牙利數學家DnesKnig和JenEgervry給出的一個定理而得名。匈牙利算法適用于一對一配對組合。要求每項任務都必須只分配給一位員工，每位員工都有能力完成任一任務，各分配方案的成本已知，且固定不變。匈牙利算

25、法的步驟如下。（1）找到每行的最小數，每行的數減去最小數，得到一個新表。（2）就新表，找到每列的最小數，每列的數減去最小數，得到一個新表。（3）用總數最少的橫線或豎線覆蓋最新得到的表格中所有的零，如果橫線與豎線的數量之和等于表的行數，得到最優表，轉向（6），否則轉向（4）。（4）把表中所有未被覆蓋的數減去其中的最小數，并將這個最小數加到橫線與豎線交叉點上的數上，被覆蓋的其他非交叉點上的數不變，得到一個新表。（5）重復（3）和（4），直到獲得最優表，即覆蓋其中所有零的橫線與豎線之和等于表的行數。（6）從只有1個零的行或列開始，這個零所對應的行與列就給出了一個分配方案，把這個零所對應的行與列劃去。

26、重復這一步驟，直到把全部任務都分配完畢。匈牙利算法是面向極小型指派問題的。如果要解決的是效率或利潤最大的問題，只需要把表中所有數據減去其中的最大值，然后再按照上述6個步驟即得最優分配方案。影響服務業作業計劃的因素服務的特殊性決定了服務作業計劃與制造業作業計劃有很大的差異。影響服務作業計劃的主要因素有兩大類：服務的易逝性；顧客參與服務過程。1、服務的易逝性對服務作業計劃的影響服務的易逝性對服務作業計劃的影響體現在以下兩個方面。（1）計劃內容。在服務業中，作業計劃要規定服務交易的時間或地點；而制造業中，作業排序僅僅涉及產品的生產加工過程。（2）人員規模。因服務的易逝性，加之顧客的到達及服務時間都是

27、隨機的，所以服務的輸出與勞動力的最佳規模之間的關系很難確定；而在制造業中，兩者之間有緊密聯系，因此可通過計算尋求最優作業排序方案。2、顧客參與服務過程對服務作業計劃的影響顧客參與服務過程對服務作業計劃的影響體現在以下三個方面。（1）因顧客的參與使得服務系統難以實現標準化，這在一定程度上影響了服務效率。（2）有時為了滿足顧客心理需求，需要服務人員與之交談，這就增加了控制服務時間的難度。（3）對服務的評價往往是基于主觀判斷的。由于服務是無形的、服務質量與顧客感覺有關，不準確的評價信息反饋影響員工的工作積極性，甚至影響服務質量的進一步提高。概述生產作業控制就是對作業計劃的實施情況進行監控，發現作業計

28、劃與實際完成情況之間的偏差，采取調節和校正措施，以確保計劃目標的實現。如果說作業計劃的功能是預先安排作業活動，那么生產作業控制的功能就是根據產量、質量、進度、成本、收率等評定生產實績的各種標準，對與生產相關的活動實施實時調度。生產作業控制是生產管理的重要職能，是實現生產計劃和作業計劃的重要手段。生產進度控制生產進度控制就是依照預先制訂的作業計劃，檢查各種零部件的投入和出產時間、數量以及配套性，保證產品能準時裝配出廠。生產進度控制的目標應是準時出產，即只在需要的時間，按需要的品種生產需要的數量，既不拖期，也不提前。生產進度控制是生產作業控制的中心任務之一，貫穿于作業準備到作業結束為止的全部生產過

29、程。生產預計分析和生產均衡性控制是生產進度控制的兩項主要內容。1、生產預計分析生產預計分析是指根據進度統計資料所反映的計劃完成進度和生產計劃趨勢，對本期計劃指標可能完成的程度做一種預測，再根據預測結果，采用不同的調度措施，適時增加或減少資源的投入。下面介紹生產預計分析常用的一種方法：差額推算法。差額推算法常用于對產量、產值等絕對指標的預測。應用差額推算法，首先要計算出實際完成產量的差額，然后根據生產條件分析趨勢，從而推算出計劃期末可能達到的數量和計。劃完成程度。其具體步驟如下。（1）根據報告期已經完成的每日（或月）的生產統計數據，計算從報告期至當前時間為止實際累計與計劃累計的差額以及計劃完成的

30、程度。（2）初步預測期末生產計劃完成的可能性。計算到預計日（即報告期末）為止的計劃完成及尚需完成的計劃產量，再按平均日（或月）產量的初步計劃完成尚需的日（或月）數和期末計劃可能完成程度。（3）根據所掌握的情況及生產發展趨勢，調整初步預計數據。2、生產均衡性控制所謂生產的均衡性，就是不僅要完成整個計劃期的生產任務，而且要完成每個具體時段（如周、日、小時）的生產任務，即實現均衡生產。企業類型不同，時段的細致程度會有區別。但隨著科技水平的提高，企業普遍采用了柔性加工單元，所以至少要控制每天的實際產量，使其與計劃產量相一致。圖表法是根據企業（或車間、工作地）在各時期的計劃產量、實際產量和產量完成的百分

31、數，繪制成產量動態曲線圖和產量計劃完成曲線圖，以此反映生產均衡性。工業4.0對運營管理模式的重構1、工業4.0簡介工業4.0是指以信息物理系統為基礎，實現企業制造系統的網絡化集成以及價值鏈數字化集成，進而構建智能工廠，實現智能制造，全面提升生產過程的智能化水平和制造業的商業價值工業變革。工業4.0是由德國聯邦教育局及研究部、聯邦經濟技術部聯合資助德國工程院、弗勞恩霍夫協會、西門公司等德國學術界和產業界啟動的一項戰略計劃，現已提升為德國國家級高科技戰略。工業4.0與美國提出的工業互聯網和中國制造2025異曲同工。為了實現這一高技術戰略，需要以下六項措施予以支撐：（1）創新組織管理；（2）實現技術

32、標準化和開放標準的參考體系；（3）建立復雜管理系統的優化模型；（4）建立一套綜合的工業寬帶基礎設施；（5）建立安全保障機制和規范；（6）加強專業教育。2、工業4.0對運營管理模式的重構如果說工業1.0是機械制造時代，工業2.0是電氣化與自動化時代，工業3.0是電子信息化時代，那么，工業4.0就是智能制造時代。在這個時代，傳統產業將被重新定義，智能機床、工業自動化、工業機器人、RFID傳感器、3D打印、互聯網、移動通信、物聯網、大數據、云計算等新興產業將得到進一步發展。從運營管理視角看，在工業4.0時代，需要重新思考企業的價值取向、組織架構、管理模式，需要重新構建企業的運營體系，需要創新產品研發

33、方式、生產過程控制技術、物流配送方案、顧客服務流程等運營管理模式。以下運營管理方案正在或將要得到實現。（1）顧客個性化需求的滿足。能夠直接從顧客那里獲取個性化需求，并通過設計與制造的大規模定制將其實現。（2）柔性化的制造。能夠更好地響應來自內外部的各種變化。需求管理、設計變更、過程管理、維護更新等變得更靈活。（3）智能化的運營管理。以CPS為基礎，實現人、設備、產品的互聯互通，對價值鏈節點企業數據以及市場數據、銷售數據、采購數據、研發數據、工藝技術數據、設備數據、生產過程實時數據、產品與服務數據、物流配送數據等進行深度挖掘，以給出更加科學的運營管理方案。企業社會責任歸位企業社會責任是指企業在創

34、造利潤、對股東和員工承，擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任。企業社會責任涉及方方面面。環境污染和資源破壞、會計丑聞、天價醫療費、非法食品添加劑、某些股票經紀人散布有關股票的誤導信息、侵犯網絡信息的隱私性和安全性、行業欺詐、在金融和電信等企業中傳播顧客的個人信息等都屬于社會責任問題。這些問題已招致公眾的強烈反對和各級行政管理部門的關注。從企業角度來看，越來越多的企業認識到，更多地關注公眾和社會的利益、認真履行社會責任雖然短時間內會犧牲企業的經營業績，但從長期看，會改善企業在公眾心目中的形象，可通過吸引大量人才、提高客戶的忠誠度等方式彌補短期的損失。令人欣慰的是，越來越多的企業對

35、企業社會責任問題做出了準確的定位：企業首先應該是遵紀守法的公民，然后才是盈利的組織。今天，低碳運營模式日益受到社會和各類組織的重視。低碳經濟就是以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式。低碳經濟的實質是能源效率和能源結構問題，核心是能源技術創新和制度創新，目標是減緩氣候變化和促進人類可持續發展。從企業層面，應對企業的碳源進行分析，跟蹤碳足跡，測算其排放量，以企業內部小循環為支撐，創新技術和管理，實行低碳運營模式。像惠普這樣的世界頂尖級公司已經把對全球公民責任的承諾與公司運營聯系起來。在全球范圍內，惠普根據對業務、技術和社會的重要性確定了其社會責任的三個戰略重點：環境可持續性、隱私和社會投資。每

36、年，惠普都會評估客戶需要和發展趨勢，據此制定全球社會責任戰略計劃。創新、管理、社會責任、產品與服務構成了惠普這一品牌的四大支柱，社會責任已經轉化為企業的競爭力。通過運營管理贏得競爭優勢競爭優勢就是與競爭對手相比所擁有的可持續的優勢。企業競爭優勢最終體現為更高的質量水平、更低的成本或者更高的準時交貨率。運營管理是企業贏得競爭優勢最直接、最有效的途徑。企業也可以通過其他途徑贏得競爭優勢，例如通過人才的引進或培養來保持技術領先地位，通過資本運作來獲得規模經濟效應。值得注意的是，這些途徑都與運營管理有著或多或少的聯系。事實上，只有通過運營管理，企業才能保持贏得的競爭優勢。所以，企業贏得并能夠保持競爭優

37、勢的唯一出路是從戰略上重視運營管理，從行動上實現精細化運營管理。從戰略上重視運營管理就是要科學地制定運營戰略，使所制定的運營戰略與企業的使命、價值觀、愿景、中長期發展戰略相匹配。同時，制定更具體的運營策略和方案來支撐運營戰略的實施。精細化的運營管理就是要對運營系統進行有效的運行與控制，以實現質量、費用或進度等方面的管理目標。運營系統的更新與改善任何一個運營系統，不論其規劃與設計如何科學，也不論其運行與控制如何精準，都免不了會出現這樣那樣的問題，即使當時看來已經是最好的，也要不斷進行更新。這就提出了運營系統的更新與改善問題。項目的特殊性決定了企業應采用特殊的方法對其時間、費用、質量、范圍等進行規

38、劃、建設、運營、更新與改善。企業總是某一供應鏈的一個節點，毫無疑問，企業的運營管理應是基于供應鏈的。近年來，在供應鏈管理中涌現出了眾多新理論和新方法，企業應積極應用這些新理論和新方法管理運營系統。精益生產、敏捷制造、大規模定制、收益管理越來越煥發出勃勃生機，已經從傳統的制造業延伸到服務業，并嘗試在非營利性組織中找到應用。互聯網運營不但是運營管理新的發展方向，而且為有效運營管理提供了新的思路。投資計劃方案（一）投資估算的依據本期項目其投資估算范圍包括：建設投資、建設期利息和流動資金，估算的主要依據包括：1、建設項目經濟評價方法與參數（第三版）2、投資項目可行性研究指南3、建設項目投資估算編審規程

39、4、建設項目可行性研究報告編制深度規定5、建設工程工程量清單計價規范6、企業工程設計概算編制辦法7、建設工程監理與相關服務收費管理規定（二）項目費用與效益范圍界定本期項目費用界定為工程費用和項目運營期所發生的各項費用；項目效益界定為運營期所產生的各項收益，并嚴格遵循財務評價過程中費用與效益計算范圍相一致性的原則。本期項目建設投資34680.81萬元，包括：工程費用、工程建設其他費用和預備費三個部分。（三）工程費用工程費用包括建筑工程費、設備購置費、安裝工程費等；工程建設其他費用包括：建設管理費、勘察設計費、生產準備費、其他前期工作費用，合計30054.87萬元。1、建筑工程費估算根據估算，本期

40、項目建筑工程費為14180.77萬元。2、設備購置費估算設備購置費的估算是根據國內外制造廠家（商）報價和類似工程設備價格，同時參照機電產品報價手冊和建設項目概算編制辦法及各項概算指標規定的相應要求進行，并考慮必要的運雜費進行估算。本期項目設備購置費為14958.63萬元。3、安裝工程費估算本期項目安裝工程費為915.47萬元。（四）工程建設其他費用本期項目工程建設其他費用為3727.64萬元。（五）預備費本期項目預備費為898.30萬元。建設投資估算表單位：萬元序號項目建筑工程設備購置安裝工程其他費用合計1工程費用14180.7714958.63915.4730054.871.1建筑工程費14

41、180.7714180.771.2設備購置費14958.6314958.631.3安裝工程費915.47915.472其他費用3727.643727.642.1土地出讓金1975.481975.483預備費898.30898.303.1基本預備費452.41452.413.2漲價預備費445.89445.894投資合計34680.81（六）建設期利息按照建設規劃，本期項目建設期為12個月，其中申請銀行貸款20578.15萬元，貸款利率按4.9%進行測算,建設期利息504.16萬元。建設期利息估算表單位：萬元序號項目合計第1年第2年1借款1.1建設期利息504.16504.160.001.1.1

42、期初借款余額20578.151.1.2當期借款20578.1520578.150.001.1.3當期應計利息504.16504.160.001.1.4期末借款余額20578.1520578.151.2其他融資費用1.3小計504.16504.160.002債券2.1建設期利息2.1.1期初債務余額2.1.2當期債務金額2.1.3當期應計利息2.1.4期末債務余額2.2其他融資費用2.3小計3合計504.16504.160.00（七）流動資金流動資金是指項目建成投產后，為進行正常運營，用于購買輔助材料、燃料、支付工資或者其他經營費用等所需的周轉資金。流動資金測算一般采用分項詳細測算法或擴大指標法

43、，根據企業流動資金周轉情況及本項目產品生產特點和項目運營特點，該項目流動資金測算參照同行業流動資產和流動負債的合理周轉天數，采用分項詳細測算法進行測算。根據測算，本期項目流動資金為10667.82萬元。流動資金估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1流動資產42834.5746129.5456014.4465899.341.1應收賬款19275.5620758.2925206.4929654.701.2存貨14992.1016145.3419605.0523064.771.2.1原輔材料4497.634843.605881.526919.431.2.2燃料動力224.88242.18294.07345.971.2.3在產品6896.367426.859018.3210609.791.2.4產成品3373.223632.704411.135189.571.3現金3426.773690.364481.165271.951.4預付賬款5140.155535.