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1、第 頁水務站及水廠收費員、出納個人述職報告 水務站及水廠收費員、出納個人述職報告范文 隨著個人素養的提升，報告的運用成為日常生活的常態，報告依據用途的不同也有著不同的類型。信任許多摯友都對寫報告感到特別苦惱吧，下面是我整理的水務站及水廠收費員、出納個人述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。 敬重的各位領導、各位同仁： 大家好！時間飛逝，20 xx年已畫上句號，回顧過去的一年，在黨委政府的正確領導下，我完成了上級支配的工作任務，依據年初支配，我從事水務站及水廠收費員、出納工作，下面對各位匯報，不當之處請指責指正。 一、耐性接待全鎮自來水用戶的詢問、質疑，并做好說明工作。今年降水不多，流水洞水庫水

2、源枯竭，從7月份至今，全鎮用戶始終在用鵝食盆水庫水源，水質差不能飲用，水壓不穩，機器負荷重，管道老化損壞，常常停水修理，給全鎮自來水用戶生活造成了極大不便，群眾看法大，有上訪的，有打熱線電話的，對此，我深知作為收費員，言行舉止都要約束自己，面對用戶的指責甚至是辱罵，總是耐性細致地做好說明工作，對用戶坦誠，剛好在平臺發布消息，較好地維護了黨委政府的形象。 二、盡職盡責催收水費。我深知近兩年收費工作難度大，為維持水廠的正常運轉，從國慶后我就接連抄表收費，在上戶過程中，有破口大罵的，有牢騷滿腹的，有委婉拒交的，由于水質水壓問題，幾乎全部用戶都有不滿心情，有的用水大戶登門多次催繳，依舊拒交，有商戶中途

3、關門，我甚至要去鄰近鄉鎮找人，經過幾個月的反復上門，耐性說明，終于牽強維持了水廠的正常運轉。 三、熱忱服務，心系用戶，盡己所能為用戶排憂解難。平常用戶水表、管道、開關損壞，我只要接到電話，總是第一時間支配修理工上門修理，剛好選購所需配件，有幾次我深夜接用戶電話，也總是耐性聽并做好安撫工作。 四、嚴格執行水廠的費用報銷規定，仔細登記現金流水賬，保證日清月結，定期盤點庫存現金，做到賬款相符，妥當保管各種印章，做好相關單據的整理。 五、完善水務站各項資料臺賬。在20 xx年河長制工作驗收中，我仔細收集各項資料，借鑒接近鄉鎮閱歷，臺賬及上墻資料從無到有、從雜亂到完善，將全部資料一一歸類并裝訂成冊，順當通過驗收。 六、扎實跟進聯村各項工作。今年我與農業線成員一起在望湖辦村，對所聯系的扶貧對象多次上門走訪，多次整改資料，將存在的問題具體反饋，對全村的拆四房及增減掛表格剛好仔細填寫，其他各項工作也都按領導要求落實到位。 回顧過去的一年，工作上雖沒出現失誤，但離上級要求和自己的期望還有差距，今后，我將接著加強學習，虛心請教，不斷反省總結，努力提高自己的工作實力和業務水平，以適應新時代的要求，跟上秀美向家的發展步伐。

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