1、技術公司合同評審控制程序修訂日期修訂單號修訂內容摘要頁次版次修訂審核批準2011/033/30/系統文件新制定定4A/0/更多免費資料下下載請進： HYPERLINK hhttp:/ httpp:/bbbs.55ttop.coom好好學習社社區批準：審核：編制：技術公司合同評評審控制程序序1.0目的：為確保營業之利利潤，達到有有效之競爭價價格，提升訂訂單量之來源源，并與客戶戶保持密切之之良好關系。2.0范圍： 凡凡本公司與客客戶之往來合合同(訂單)等相關文件件均適用之。3.0定 義義：3.1標準品：所謂標準品品即記載于公公司產品目錄錄內之產品品或未記載于于該目錄內，但但此產品有BBOM，且品品

2、質要求符合合廠內標準者者。3.2非標準準品：所謂非非標準品，為為客戶對于產產品規格、品品質或包裝有有特別要求之之產品。4.0權責： 4.1研發發單位： 4.11.1成本價價格之估算正正確且合理之之提供業務單單位，以供對對客戶報價之之依據。 4.1.2針對對樣品不明確確或有疑義之之產品規格訂訂定或把客戶戶之意見及方方法列入考量量必要時請客客戶一起檢討討共同參與而而達到品質提提升目的。 4.2業業務單位：4.2.1業業務部門主管管對于成本價價格加以評估估，并作成報報價單送交客客戶議價。4.2.2負責責對于客戶關關系發展之維維護，日常可可通過E-mmail / Fax / 電話或或拜訪，對客客戶的需

3、求，做做深度了解，正正確且快速的的將客戶合同同要求傳達到到公司內部，以以達到客戶服服務之目的。長期配合之客戶戶，業務人員員可定期將交交期的變動與與客戶確認。 4.22.3業務部部門主管：合合同（訂單）內內容評估與合合同簽署。4.3 PMMC單位：審審查材料或零零組件之來源源，能否滿足足合同（訂單單）要求。4.4 品管管單位：審查查合同（訂單單）中，客戶戶要求或意見見能否符合與與實行,必要要時請客戶一一起 檢檢討共同參與與而達到品質質提升目的。4.5生產單位位：審查產能能、交期能否否滿足客戶之之要求。5.0程序內容容：5.1 顧客選選擇:5.1.1顧客客選擇策略與與準則: 通通過參展及廣廣告尋求

4、與國國際知名之大大廠,信譽良良好,且其產產品具有前途途性及未來潛潛力之產品。 5.1.2利用用定期開會及及評鑒來達到到雙方共同之之品質,價格格,交期等等等之各項期望望與目標, 同時可通過過技術研討, 提高彼此此之研發和品品質。 5.2詢價、報報價: 5.22.1客戶詢詢價作業： 1詢價：業務務人員針對目目標市場及產產業進行推廣廣，有興趣之之客戶即會以以電話、傳真真、或E-mmail前來來詢價。依想想要購買的產產品特性，客客戶主要區分分為標準品及及客制品，標標準品之客戶戶只要購買1100臺以上上皆可以承接接，客制品則則必需依客戶戶所要求之產產品的開發難難易度，由業業務單位之主主管決

5、定是否否承接，不過過，最低年需需求數量要在在萬臺以上上。2業務承接：業務單位承承辦人員依客客戶需求填寫寫產品開發發估價單交交予研發單，表表內須附上客客戶所需之規規格, 如無無特殊規定, 則以宇衡衡之標準設計計, 若符合合現有標準品品規格, 則則不需開立產產品開發估價價單。 5.2.2報價價作業： 1成本評估：研發單位依依產品開發發估價單及及所附規格等等相關資料確確認成本之估估價。 2報價之決定定：產品開開發估價單最最后報價由營營業主管決定定之。3報價單：由由業務人員作作成產品報報價單，傳傳送至客戶。 5.2.3 議價作作業： 客戶戶議價：由營營業人員與

6、客客戶依報價單單議價，并決決定最后價格格。5.3合同（訂訂單）評審: 5.3.1客戶戶資料建立 .相關關合同及訂單單由業務擔當當負責留存, 期限1年年。 .客戶端端之技術文件件,依技術術文件管制辦辦法執行。 5.3.2客戶需求求： 業務承承辦：業務單單位依詢價、報報價流程完成成相關作業，接接受客戶之合合同（訂單） 后，依客戶戶之需求區分分為標準品及及非標準品。5.3.3產品品類別： 標標準品：由業業務單位開立立生產通知知單（一般訂訂單）。 非標準品品： 由業務單位位依客戶提供供之規格開立立生產通知知單(樣品)部門主管管及總經理核核準后交研發發單位設計、制制作樣品

7、。 客戶承認：樣品完成后后由業務單位位送交客戶承承認。 開立生產通通知單：由業業務單位開立立生產通知知單（一般訂訂單）。 認認可：生產通通知單需經相相關單位主管管審核。 產品介紹： 標準品：由業務單位位制訂產品目目錄并建立于于公司網站或或是郵寄給供供客戶查詢或或 在在參展及廣告告推銷給客戶戶并在公司簡簡介上提供給給客戶參考，使使其了解本公公司的產品狀狀況。 非標準品品：由業務單單位在產品開開發完成時利利用E-Maail通知或或直接去跟客客戶公司做簡簡介. 5.3.4生產計劃劃之排定：生生管單位依審審核后之生產產通知單安排排生產計劃,請參照生生產計劃管理理辦法 。5.3.55入庫作業：依倉庫管理

8、理程序入庫。5.3.66出貨作業：通知客戶交交貨日期及數數量，并如期期安排出貨。5.3.7收款款作業：出貨貨后，依合同同（訂單）規規定之日期進進行收款作業業。5.4訂單變更更:5.4.1變更更需求作業：1變更要求：客戶或公司司要求變更交交貨日期及數數量。 業業務承辦：業業務人員將客客戶或公司要要求變更的交交貨日期及數數量呈報營業業主管。 評評估：由業務務單位評估變變更內容。 生生產通知單變變更：由業務務單位開立變變更生產通知知單呈部門主主管。 認認可：由部門門主管審核變變更生產通知知單。5.4.2生生產計劃之排排定：生管單單位依審核后后之變更生產產通知單安排排生產計劃,請參照生生產計劃管理理辦

9、法。6.0附件、表表單： 6.1合合同(訂單)管理流程圖圖(附件一) 6.2產產品開發估價價單 6.3產產品報價單 6.4生生產通知單(樣品)6.5生產通通知單(一般般訂單)7.0相關文件件：7.1開發計計控制程序7.2生產過過程控制程序序7.4倉庫管管理程序7.5技術文文件管制辦法法 7.6生生產計劃管理理辦法（附件一）合同(訂單)管管理流程圖流 程權責單位相關文件及表單單客戶詢價客戶客戶規格書或詢詢價相關資料料業務承接業務單位產品開發估價價單成本之評估研發單位報價之決定業務部門主管管報價單業務人員產品報價單客戶報價/議價價客戶/業務人員員 產品品報價單業務承辦業務單位否審查審查業務單位 是標準品衍生機種新產品或新機種種開發設計控制制程序生產通知單(樣樣品)業務研發單位位生產通知單(樣品)否客戶承認 客戶承認客戶 是是開立生產通知單單（一般訂單單）業務單位生產通知單(一般訂單) 否 合約(訂單)變更 合約(訂單)變更是 否業務承