1、5第一階段熟悉了解 （為期一個月）1.了解公司戰略目標部門工作目標及公司高層對本部門的要求（包括對本崗位的期望值）。2.熟悉公司環境（特別是員工住宿方面員工的日子好過領導的日子才能好過。）3.認識各部門主要管理人員及工作相關同事。4.安排時間與各模塊負責人員溝通了解其工作的開展情況（注意運用友善的方式）。5.了解和評估人力資源管理現狀（人力盤點及查看年度人力規劃）。A） 各項人事事務的辦理流程。B） 人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。C） 用人、留人政策及具體做法。D） 教育培訓系統的建立及實施狀況。E） 人力資源基礎及增值建設情況（薪酬績效員工關系）。F） 各項規章制度的實用性和落實情況

2、。G） 企業文化建設及宣傳情況。5 注意 一個“空降兵”進入新企業，最常見做法也都是設法盡快取得業績，以便得到雇主的肯定。這也是合乎常理的。畢競每企業都它固有的企業文化，不是一天兩天形成的有缺陷是必然的 ,要進入工作狀態，其次,再慢慢的改變現狀,或許,你認為不規范的,恰恰是適合企業的因為中國的特色太多了。先了解需求，尋找不足與缺陷，再擇之以立。我個人認為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認可與支持更為重要。永遠不要忘記“ HR”是服務性部門，要想在這個企業存活下來，就得讓人家感覺到你是在協助、服務他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后，在工作開展中，不要一味地站在部門角度去開展工作，而是結合需

3、求有選擇地步步進入。記住，更不要否認前任所做的一切，多肯定，再完善。了解每個人的品性特別是老板，老板之所以能做老板，他的很多見解自然能高遠，有時我們自己只能看到問題點，看不到問題的復雜背景。記住，背景非常的重要。 1.對第一階段掌握情況進行整理并分類診斷分析。2.評估各模塊、各環節存在的問題和不足（分析問題的根本原因和存在不足的具體情況）。3.找出關鍵急需改善的“制約環節”與當時人溝通征求他人意見再結合自身觀點擬定“改善實施方案”。54.“方案實施”開會確定責任人時間期限所需支持資源實施檢查改善反饋。注意上善若水、海納百川、人文關懷等處世哲學。1.依據第二階段工作尋找解決問題、缺口和達到迅速提

4、升的突破點。2.逐項制訂整改、完善措施和實施方案。3.將措施、方案轉化為可執行、易執行的具體工作計劃。4.規劃本部門工作職能、人員分工、人力配置重新統一布署部門工作，將工作計劃分工落實5.對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導（推行 4R 執行系統 改模式）。善1.人事人事，先做人后做事2.達一定的高度和深度就應該用世界觀和方法論的思想來解決和指導問題3.工作模式固化下來了帶隊伍要注重兩個方面A、解決問題能力擺平就是水平5B、輔導能力培養下屬幫助下屬成長 注意我以前的公司是一家電子廠，員工 3000 多人，新來了一位管理部經理，是從英國留學回來，來到公司的時候就開始整改，把我們人事部的一個同事調到其它部門，另外一個同事被他勸離。最后他這樣的行為直接造成我們人事部及總部行政國外飛回來，了解情況之后還是把那個經理調到其它部門了，調到的那個部門沒有什幺事情做，也沒什幺權利，相當于讓你自己辭職！最后不到一個月那個管理部的經理就辭職了！所以得注意：1、雖然新來的那個經理是有能力，但是企業固有的文化很重要，如果你與之相抗衡，那最終受傷得只有你自己，因為老板不可能因為留下你一個人，而致使其它員工集體辭職了。這是永遠都不可能的事情！2、不要剛上任，就嫌棄這個人工作不行，那個人沒有能力的，公司能留下來的人都