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文檔簡介

處方藥銷售管理制度1、銷售處方藥必須憑醫生開具的處方,由駐店藥師對處方進行審核并簽字,方可依據處方調配銷售，對有配伍禁忌和超劑量的處方，應拒絕調配、銷售。必要時,需要經原處方醫師更正名.處方所列藥品不得擅自更改或代用。如門店藥師不在崗，有店長指定人員審核簽字.顧客必須取回處方的，應用抄方單抄寫處方，并讓顧客在患者處簽字留檔。2、如遇無處方顧客，仔細詢問患者病史及相關用藥情況， 確定患者長期應用該藥后，方可調配,并讓顧客在患者處簽字留檔。處方病因病種必須正規書寫疾病診斷名稱。3100100100455、對違反該規定造成糾紛或投訴的,查明原因，視情節嚴重程度,對店長及當事人進行處罰。處方藥銷售流程1對有處方的顧客，從顧客處接受由執業醫師或助理執業醫師開據的處方。2、接到處方的營業員，認真審查處方的姓名、年齡、名書寫不清，藥味重復，有“相反”、“相畏”、“妊禁忌”及章后再調配.3、調配處方時,應按處方依次進行，調配完畢后，讓另一營業員進行核對處方,注意事項和答復詢問等.4、發藥完畢后，藥師（人員）及發藥人均應在處方上簽字,處方留存五年。5、如詢問顧客后無處方，應詳細詢問病史及相關用藥后發藥.發藥給顧客后,并詳細交待服藥方法,注意事項和答復 詢問等。并告知顧客下次必須憑處方購藥。6、抄方單應規范書寫，嚴禁出現超量、配伍禁忌及

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