1、企業理念識別系統的策劃MISMind Identity SystemCISMISVISBIS企業識別系統企業理念識別系統企業視覺識別系統企業行為識別系統Mind Identity SystemMind Identity System企業理念識別系統的策劃MIS1、企業理念識別的定義2、企業理念設計在企業識別系統中的地位6、企業理念識別系統設計的原則8、現代企業理念識別系統設計中存在的問題9、企業理念識別系統的滲透作業7、現代企業理念識別系統設計的表現形式3、企業理念識別系統設計的內容4、企業理念設計的類型5、企業理念識別系統設計的技巧企業理念識別系統是指企業的理想和信念，或者說是經營管理的觀念

2、，它屬于思想、意識的范疇。 Mind Identity System1、企業理念識別系統的定義企業理念識別系統的形成通常是企業所處的社會地位、經濟實力的反應，也是企業發展指向、運動軌跡的前瞻性體現。 企業理念識別系統的構成CIS策劃的核心部分，它往往由多元子系統組成，它不是凝固不變的餓，而是動態變化的。Mind Identity System2、企業理念設計在企業識別系統中的地位企業理念是企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和相位準則，是企業的經營哲學和思維方法的體現。企業理念的設計在企業識別系統中占有重要地位，企業形象的策劃從始至終都是圍繞企業理念來展開的。在導入CIS的

3、過程中，人們把VI的設計比作“臉”的設計，“BI”設計比作“手”，而MI，則是“心”與“腦”的設計。Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容一、企業宗旨企業作為從事經營活動的社會單位，對內、對外、對社會、對國家都承擔著責任和義務。企業宗旨是企業存在于社會的主要目的，意圖和志向是企業的最高理想，因此，企業宗旨的必須能夠顯示企業的博大胸懷和遠大志向。對內，他是引導和規范企業和企業員工的強大思想武器；對外，他是企業向社會發出的宣言和承諾，反映了企業存在的價值，是引導消費者和社會公眾的一面鮮艷的旗幟。如：光明電力集團的企業宗旨：動力永恒，創造繁榮。表明光明的發展生生不息，

4、通過提供源源不斷的動力，為祖國、為社會、為人民帶來繁榮、發展和幸福，這是光明人堅貞不渝的情懷，也是光明人崇高的精神境界。 二、企業目標企業目標就是實現其宗旨所要達到的預期成果，沒有目標的企業是沒有希望的企業。美國行為學家吉格勒指出：設定一個高目標就等于達到了目標的一部分。氣魄大，方可成大業，起點高，方能入高境界。在激烈的市場經濟時代，優勝劣汰是唯一的法則，企業不進則退，只有那些具有遠大目標的企業，才能長盛不衰。Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容上海大眾的企業目標：不斷創新。天津中遠公司的企業目標：創國際一流企業，躋身世界500強。 長安汽車的“三三三”目標:

5、 創造名牌，推出名人，爭當知名企業的“三名企業”； 降低成本，激活資本，以人為本的“三本主義”； 用好權利，獲取智力，開發潛力的“三力思想”。 四通公司的企業目標：中國的IBM，世界的四通。方圓集團的企業目標：雙業拓展，永創一流。表明方圓致力于建材主業和多經輔業的共同發展，并以創造一流企業為目標，顯示了方圓人不甘落后，自強不惜的精神和永創輝煌的遠大志向。 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容二、企業目標三、企業使命 企業使命即企業應該承擔的重大責任，使命感是激發自覺性的強大動力。如著名的藍天集團就把“為社會進步注力，為員工生活添彩”作為企業的使命。以“二為”為

6、藍天企業的使命，是企業一種現實選擇，也是企業實現宗旨和目標的根本保證，企業的發展要依靠企業的良好的社會環境，同時企業的發展也必須承擔社會責任和義務，企業的發展是一種與社會、客戶、員工的良性互動，相互協調、和諧共榮。 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容四、企業作風國有國風，家有家風，企業作風是思想上、工作上、生活上表現出來的態度、行為。良好的企業作風，能夠協調企業的組織與管理行為，有助于建立科學、規范的企業運行次序，提升企業員工的工作境界，達到提高工作效率與經濟效益的目的。 海爾集團的企業作風：迅速反應，馬上行動。長安集團的企業作風：今天的事今天完，明天的事今

7、天想。 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容五、企業理念企業理念即企業的理想、哲學與信念，是一個戰略發展的主導思想，是指導和影響企業戰略追求的靈魂，是企業理念識別系統的核心，他對企業精神、經營哲學、企業道德的定位起著決定性的作用，任何一個組織都要求有一個統一的理念來協調組織的行動，否則就會變成一盤散沙。開元集團的企業理念：戒滿揚新，超越自我。滿足而故步自封，滿足而止步不前。惟有戒滿揚新才能發展，超越別人是能人，超越自己是偉人。超越是開元發展的主旋律，開元在超越中永鑄輝煌！ Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容六、企業精神 人活

8、著，就要有一點精神，企業的存在和發展，企業員工群體也應該有一種精神企業精神。 企業精神是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識，他以簡潔而富有的語言形式加以表達，是企業文化的精髓。 企業精神具有以下基本特征： 企業精神是企業實現狀況現有觀念意識中積極因素的提煉； 其次，企業精神是全體員工共同擁有的具有普遍掌握的理念； 第三，企業精神反映了企業家的主導思想； 第四，企業精神通常通過口號、短語、廠歌等明白表達出來。Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容六、企業精神海爾的企業精神：敬業報國，追求卓越；紅塔集團的企業精神：天有玉煙，天外有天；中國移動的企業精神：溝通從心

9、開始。藍天集團的企業精神：創優傳承歷史，創新成就未來。“創優”要求藍天人從我做起，從現在做起，腳踏實地干好本職工作，創造一流的業績；“創優”還要求藍天人用一流的管理、一流的技術、一流的質量、一流的成就、一流的形象，傳承歷史的輝煌。“創新”是藍天文化的靈魂，永不滿足、失志進取的藍天人，以創新為精神，以創新為意志，以創新為品格，成功后追求更大的成功，目標實現后追求更大的目標，藍天人在不斷的創新中，不斷地創造歷史。 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容七、 企業的價值觀 價值觀是企業和企業員工共同的價值取向，他主要解決企業與員工、員工與企業的價值趨同與價值追求問題。

10、價值觀展示企業的基本性格和經營宗旨；價值觀決定企業的經營政策和戰略目標；價值觀左右企業員工的共同遠景和行為規范；價值觀影響企業的根本信念和發展航向。一些世界上著名的公司則用十分簡潔的語句來表達其核心價值觀：海爾的價值觀：真誠到永遠。摩托羅拉公司的核心價值觀：保持高尚情操，對人永遠尊重。 寶潔公司的價值觀：重視顧客，主動創事。培養員工向心力三星集團的價值觀：有理想才能生存，我們有必勝的信心Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容1、人才觀 英才成就偉業、偉業造就英才。著名的泰羅定理告訴我們：最好的管理等于最好的制度加最好的人才。如：海爾集團的人才觀：要“賽馬”而不要

11、“相馬”。海爾認為，是不是真正的人才，不是靠上級主觀即“相馬”來確認的，而是在企業經營的競爭賽場上去比賽即“賽馬”脫穎而出的。用人所長，容人所短，功不掩過。聯想集團：不唯學歷重能力，不唯資歷重業績。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容2、服務觀市場競爭優勢不僅來源于高品質的產品，更取決于高品質的服務，服務同樣可以創造高附加值。高品質的服務是占領市場的通行證，產品占領市場，價值便能實現。服務可以創造顧客滿意的服務，可以創造滿意的顧客，顧客的滿意是最佳的廣告、滿意的顧客是最佳的推銷員、好的服務是一種無價的感情投資，而他的產出卻是有價值

12、的。一汽大眾：服務創造價值。中國電信：用戶至上，用心服務。樂凱集團：追求滿意服務，每天不斷進步。科龍集團：顧客=同仁=家人。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容3、競爭觀競爭觀是指企業和員工參與市場競爭所表現出來的對競爭的理解和觀點。上海南匯電信的競爭觀：領先一年，領先一個世紀；領先一步，海闊天空；今天的事今天做完，今天的事不放在明天做，明天太遲了；我們要經常與自己“過不去”，尋找工作的興奮點，不斷自我加壓；協力+群力+合力=企業發展之魂。藍天集團的競爭觀：與同行一起成長。現代市場的競爭已有對抗走向統一、由競爭走向合作、由分化走向

13、聯合、由獨占市場走向協作共贏，這是一種文明的競爭。“與同行一起成長”即體現了中國傳統的儒家文化的特色，又體現了現代文明富有人性化的競爭觀。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容4、發展觀發展是企業永恒的主題，停滯不前，終將被歷史所淘汰。藍天集團的發展觀：激活資源，協同發展。寓意激活自然資源、人文資源，為企業的發展注入新的活力，為企業創新注入新的活力。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容5、危機觀世間有萬物，人間有萬事，不如意之事十之八九，可為什么有的人發展，有的人退卻?

14、有的企業興旺發達，有的企業只是轉瞬即失。企業衰敗的原因多種多樣，但衰敗的企業卻沒有憂患意識，過于自信，生于安樂，死于憂患。比爾.蓋次講過：“越是成功越是感到自己不堪一擊”正道企業集團把自己的企業的危機觀定為：興于憂患，衰于自滿。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容6、管理觀 企業文化在一定意義上講也是一種管理文化。管理內涵豐富，涉及企業的方方面面以及管理制度的各個方面。華強集團的管理觀：責任為大，績效為天。表明企業以責任為中心，以績效為核心作為管理價值理念。責任為大，體現管理的要旨是以責任為基礎、以責任為核心。要求管理者和員工烙盡

15、職守，盡職盡責，做好自己的事，未盡職盡責就要承擔責任，體現了管理工作的責、權、利相結合的過程；績效為天，體現企業的一切工作都以體現提高績效為核心，企業存在的目的就是要達到永續經營的目標，就是要創造價值和價值增值。績效為天表明管理以績效為核心，建立評估體系、考核制度，并以績效為標準聘崗、晉升、計酬，讓績效成為員工所求，進而達到永續經營的目標。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容7、質量觀指企業在商品和服務的質量標準意義等方面所持有的觀點和態度。長安集團的質量觀：優秀的產品一定是優秀的員工干出來的。海爾集團的總裁張瑞敏說：先賣人品，后

16、賣產品。表面上看企業賣的是各種各樣的產品，實質上企業出售的卻是人品。藍天集團的質量觀：產品源于品格，質量源于素質。產品源于品格企業把企業的品格、員工的品格融入自己的產品中，把產品看作就是說，是企業的品格形象。一方面能增強產品的競爭力，另一方面，不斷提升自身的素質。因為，品格高尚的企業，品格高尚之人，才能生產出最好的，最受歡迎的產品。質量源于素質：產品質量取決于生產過程、管理過程、流通過程等環節的質量，而最終取決于人的素質，只有把培養高素質的人才放在首位，造就一流的員工隊伍，才能保證有一流的工作質量、一流的服務質量。八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念

17、識別系統設計的內容8、安全觀企業在生產過程中，在人、才、物方面，對避免傷害、損失進而轉危為安的觀點和態度。三維集團的安全觀：安全是天，生產是地；頂天立地，人企合一。正道集團的安全觀：企業之本，生命之魂。八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容9、環境觀 是指企業對實現可持續發展，防止自然環境惡化，合理利用自然資源，改善人類勞動和生活的環境所持的觀點。藍天公司的環境觀：善待自然就是善待自己。蛇口招商的環境觀：創造最適合人類居住的地方。豐滿電廠的環境觀：青山翠滴，綠水溢彩。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity Syste

18、m3、企業理念識別系統設計的內容10、法律觀指企業在經營活動中注重守法經營，并且利用法律來維護自己的權益的觀點和態度。市場經濟就是法制經濟，企業的經營活動必須以法律為基礎，法律是天、是高壓線。科龍集團的法律觀：遵守國家法律，弘揚法制精神，伸張社會正義，掙做守法公民。此外，根據企業的需要，企業還可以制定：分配觀、成就觀、時間觀、科技觀、效益觀、道德觀、合作觀、團隊觀、品牌觀等。 八、 企業的文化系列價值觀 Mind Identity System3、企業理念識別系統設計的內容Mind Identity System4、企業理念設計的類型IBM 公司：尊重每一個人四通公司將人才觀設計為：知人、客人

19、、用 人、培養人、吸引第一流人才，凝聚第一流人才，讓第一流人才有超水平的發揮方太公司：要讓顧客滿意，首先要讓員工滿意（1）人本型這一類型企業理念的主要特色是提倡對員工的關懷和信任Mind Identity System4、企業理念設計的類型（2）顧客型這類型企業理念的主要特色是以顧客為導向，顧客是整個企業生產經營的立足點海爾公司提出的：用戶永遠是對的，24小時安裝到位以及國際星級服務的服務觀榮事達提出的：消費者應該享受國賓式的待遇的服務觀Mind Identity System4、企業理念設計的類型（3）創新型這一類型企業理念的主要特色是提倡創新意識和鼓勵冒險精神3M公司提出“你不應該扼殺一種

20、新的產品設想”通用電氣公司提出“通過技術與革新改善生活質量”索尼公司提出“尊重和鼓勵每個人的才能和創造力”Mind Identity System5、企業理念識別系統設計的技巧（1）企業理念的口號化口號是對企業理念內容的高度概括和濃縮，體現企業精神，反映時代要求如愛多VCD：我們一直在努力吉列：男人的終極追求寶馬：終極駕駛機器Mind Identity System5、企業理念識別系統設計的技巧（2）企業理念的人格化通過企業領導者的示范作用和企業英雄模范的事跡，讓企業理念形象化，并被賦予一種人格化的力量如北京公交公司的“向李素麗同志學習”的活動（3）企業理念的藝術化是指企業理念的各要素可以通過

21、音樂、美術等藝術手法來表達。以音樂方式表達的方式如廠歌、公司之歌以美術方式表達的方式如漫畫、卡通形象等Mind Identity System6、企業理念識別系統設計的原則概括性原則。是指企業理念的設計應遵循簡潔明了和高度概括的原則，這些企業理念不僅非常簡潔明了和富有識別力，而且概括性非常強，能讓人們記住，有利于實行，從而對企業的發展起到重要的作用。持久性原則。企業理念是企業生產經營的目標，具有極強的生命力。企業要想擁有極強生命力的企業理念就必須吸收一切的社會思想文化觀念，而且還要預見企業未來的發展趨勢。實踐性原則。企業理念作為對企業過去實踐活動的經驗和理論概括，又必須用以指導今后的企業實踐，

22、并在實踐中接受檢驗、得到發展。脫離企業實踐的企業理念不是真正的企業理念，因此實踐性原則是品牌策劃的重要原則。系統性原則。是指設計的企業理念要素應構成完整和諧的理念體系。Mind Identity System7、現代企業理念識別系統設計的表現形式第一，標語、口號。企業理念最常見的一種形式，就是將其概括成一句精萃凝煉，通俗上口的標語或口號。第二，訓詞。有些企業將自己的企業理念提煉成一句訓詞，如同箴言、警句，作為全體員工的座右銘。第三，歌曲。有些企業將自己的企業理念譜寫成歌曲，在員工中廣泛傳唱，既可以利用歌曲慷慨激昂的旋律達到鼓舞干勁的作用，又可以借助優美動聽的歌詞傳播企業信息。第四，分層表達。由

23、于企業理念系統比較復雜，包含的內容多樣化，所以往往在一句口號內無法表達完整，故可以根據對內、對外的不同情況設計多個宣傳口號，在不同的領域使用。1、比喻式表達同樣是開拓創新，不同企業表述卻不一樣：日本索尼公司表述為：“豚鼠精神”（豚鼠在茫茫黑夜里總是不停地挖掘） 美國的瑪麗.凱化妝品公司表述為:“大黃蜂精神”(大黃蜂不理會自己的翅膀太軟，身體太重，而仍然不停地飛)2、故事表達給企業精神取一個富有個性的名稱，通過講創業史中的一個故事來闡明其依據，并進一步來展示它的內容。 標語、口號的幾種表達方式3、品名式表達 即用企業或產品商標名稱來表達企業精神。4、人名表達 即用人名來表達企業精神，如大慶“鐵人

24、精神”就具有個性和感染力。標語、口號的幾種表達方式海爾經營理念海爾精神： 敬業報國，追求卓越海爾作風：迅速反應，馬上行動海爾的OEC管理：日事日畢，日清日高；要么不干、要干就爭第一海爾的質量觀：高標準，精細化，零缺陷海爾的營銷觀：現賣信譽，后賣產品海爾的技改觀； 現有市場，再建工廠海爾的人才觀； 人人是人才，賽馬不相馬海爾的服務觀； 用戶永遠是對的，24小時安裝到位海爾的發展目標； 21世紀初進入世界500強分層表達松下的經營理念體現在松下七精神、松下綱領、松下信條、松下哲學方面。松下七精神：產業報國精神、光明正大精神、友好一致精神、奮斗向上精神、禮節謙讓精神、適應同化精神、感激報恩精神松下基

25、本綱領：認清我們身為企業人的責任，追求進步，促進社會大眾的福利，致力于社會文化的長遠發展松下員工信條：惟有本公司每一位成員的親和力、精誠團結，才能促進進步和發展，我們每一個人都要記住這一信條，努力使本公司不斷進步分層表達Mind Identity System8、現代企業理念識別系統設計中存在的問題企業文化與產品宣傳口號混淆；過于講究形式華麗，但卻無法指導實際工作；公司的戰略和企業的理念無法配套；概念不清，未理清各個要素之間的邏輯關系；統而用之，企業不同時期理念的使用未體現。Mind Identity System9、企業理念識別系統的滲透作業（1）企業理念在VI、BI中滲透傳播企業理念傳播的

26、第一步VI將無形的誒企業理念用視覺方式表現出來，包括基本要素的設計以及應用要素的設計BI是具體行為上將企業理念表現出來，包括企業內部的活動和企業外部的活動Mind Identity System9、企業理念識別系統的滲透作業（2）企業理念的自我傳播企業理念自我的傳播是單就企業理念本身而言，進行必要的宣傳，是企業理念傳播的第二步包括外部傳播和內部傳播外部傳播：利用外部傳播媒介，如電視、廣播、報紙、期刊等形式內部傳播反復唱和法將企業理念由企業員工集體進行反復朗讀、反復宣讀，以加強印象，營造氣氛，或者編成歌曲在企業一些重要儀式慶典和節日的時候播出，供員工合唱。如餐飲行業理念解釋法員工結合自身切身體驗

27、闡釋自己公司的理念，使共有的企業理念化為每一個員工的理解，并以此來指導自己的行為。可以是在小集團范圍內發表感想，也可以將自己的感想刊載在公司的內部刊物上環境感染法用文字或圖案來表達企業理念，將企業理念視覺化，放在員工可以經常看到的地方，作為環境的一種美化裝飾，通過暗示宣傳企業理念，使之適用于企業環境Mind Identity System9、企業理念識別系統的滲透作業內部傳播主題儀式法根據企業理念，設計各種形式的主題活動或儀式活動如知識競賽，創意競賽，野外郊游等活動日本本田公司的創意大賽人物示范法在企業的展示大廳設立”名人廳“或”先進人物事跡展“等，對企業有突出貢獻、體現著企業理念的先進工作者

28、進行宣傳，來激勵員工領導示范方式領導以身作則，以自己的實際言行來表現企業價值觀，傳遞企業理念。Mind Identity System9、企業理念識別系統的滲透作業案例：天龍黃鶴樓酒業MI推廣方案 黃鶴樓酒業企業使命營造舞臺展人才創造財富報社會 釀造真情暖人間 黃鶴樓酒業企業戰略目標卓越團隊 卓越管理 卓越產品 卓越服務 黃鶴樓酒業企業愿景致力于將黃鶴樓酒業打造成為一家現代化知名白酒企業集團。 黃鶴樓酒業企業戰略立足品質 振興品牌 壯大市場圍繞主業 整合產業 規模拓展 黃鶴樓酒業企業精神唯實 協作 創新 拼搏 共進黃鶴樓酒業的企業用人理念剖石為玉 淘沙為金闡釋唯實是基礎，是基石 協作包括內部協

29、作與外部協作創新指觀念創新、管理創新、技術創新、工作創新通過敬崗，達到愛崗；通過市場競爭，達到占有第一；通過對事業的追求，達到共同理想。 共進指與時共進、與市共進、與業共進一、組建MI推廣項目組 作為MI導入的一個重要部份，MI推廣方案由天龍黃鶴樓酒業的最高領導掛帥，組成3-5人的“天龍黃鶴樓項目小組”，歸口到辦公室進行日常管理。有步驟、有計劃、有目的的分階段性導入。推廣工作大致分為三個階段：第一階段：準備工作階段。 準備推廣方案、明確推廣任務、落實 推廣機構與推廣人員。第二階段：宣傳推廣階段。 采用培訓、座談以及各類宣傳方式，把文化理念灌輸到每個職工頭腦中。第三階段：鞏固發展階段。 要有長期推廣的制度和措施，至少應建立一種規范，即每月檢核一次、每