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前臺部服務(wù)員職務(wù)說明書崗位名稱直接上級服務(wù)員樓面部長所在部門部職責(zé)與工作任務(wù):1、認(rèn)真執(zhí)行餐飲公司各項規(guī)章制度、服務(wù)工作流程,聽從上級指揮、監(jiān)督、檢查,完成本職工作;、服務(wù)員著工作服要潔凈,按規(guī)定整理儀表儀容(不行留長指甲;3、負(fù)責(zé)餐前環(huán)境衛(wèi)生工作。前廳地面要先清掃一遍,然后瓶等要潔凈、擺放有序,做到不缺少備餐用品;、負(fù)責(zé)擺臺工作,備餐用具要碼放整齊,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)擺放骨碟、碗、筷、湯勺、飲料杯、口布等;5、迎接就餐客人(使用標(biāo)準(zhǔn)用語迎接客人。負(fù)責(zé)拉椅請客 、負(fù)責(zé)請客人點菜(先點涼菜,再點鍋底、肉品、菜品、主食,最終點酒水、飲料;、負(fù)責(zé)填單(快速精確填寫客人所點的菜品和酒水,同時分單、下單;、負(fù)責(zé)預(yù)備餐具。在等上菜的過程中,給坐定的客人鋪好口布、拿筷套、詢問客人開酒;9、負(fù)責(zé)上鍋底,打開電磁爐、按挨次上肉品、菜品,并報餐巾紙。征詢客人主食支配,并幫客人叫起主食;10、負(fù)責(zé)餐中加位、加菜、餐尾上果盤;人打包,并提示客人帶好隨身物品;1(;輕、穩(wěn),防止碰出聲響、損壞餐具。最終負(fù)責(zé)清潔臺面;衛(wèi)生潔凈,做好本崗位設(shè)施清潔、維護(hù)工作;15、按時完成上級交辦的其它任務(wù)。任職資格:教育水平培訓(xùn)經(jīng)受學(xué)校及以上學(xué)歷。禮儀、服務(wù)方面的學(xué)問培訓(xùn)。閱歷閱歷具有 1 年以上餐飲、公司服務(wù)員閱歷。具備嫻熟把握前廳服務(wù)技能和禮儀、服務(wù)基技能技巧本學(xué)問。其它:供應(yīng)衛(wèi)生防疫部門出具的健康證明,保
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