1、社交禮儀 第六講 求職面試禮儀世界500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀員工十二條核心標(biāo)準(zhǔn)1、敬業(yè)精神2、忠誠3、良好的人際關(guān)系:4、團(tuán)隊(duì)精神5、自動(dòng)自發(fā)地工作6、注重細(xì)節(jié)，追求完美7、不找任何借口:只為成功找方法，不為失敗找借口。8、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力9、找方法提高工作效率10、為企業(yè)提好的建議11、維護(hù)企業(yè)形象12、與企業(yè)共命運(yùn)面試禮儀 案例對于為什么要錄用一個(gè)沒有任何人推薦的小伙子，某公司經(jīng)理如此解釋：“他帶來了許多介紹信。他神態(tài)清爽，服飾整潔；在門口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門后隨手輕輕地關(guān)上了門；當(dāng)他看見殘疾人時(shí)主動(dòng)讓座；進(jìn)了辦公室，其他的人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而他卻很自然的俯身撿起并放在桌上；

2、他回答問題簡潔明了，干脆果斷，這些難道不是最好的介紹信嗎？”問題：1、經(jīng)理話中的“介紹信”指的是什么？2、這些“介紹信”介紹了小伙子哪些優(yōu)點(diǎn)？3、小伙子在應(yīng)聘中遵守了哪些禮儀規(guī)范？第五講 求職面試禮儀1、求職信怎樣寫？ （第四組）2、求職面試要注意什么問題 （第四組）3、應(yīng)聘過程要注意的事項(xiàng)（第五組）4、求職面試情景模擬（第五組）求職前的準(zhǔn)備一、企業(yè)研究二、資料的準(zhǔn)備三、個(gè)人形象準(zhǔn)備及禮儀四、心理準(zhǔn)備五、對可能提問問題的準(zhǔn)備六、加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練七、保持良好的精神狀態(tài)一、企業(yè)研究 1、做好自我定位 2、了解單位：性質(zhì)、企業(yè)文化、發(fā)展背景、位置、福利待遇等 3、了解崗位求職前的準(zhǔn)備二、資料的

3、準(zhǔn)備求職信個(gè)人簡歷其他資料求職信怎樣寫？求職信 求職信是求職者向用人單位或單位領(lǐng)導(dǎo)人介紹自己的實(shí)際才能、表達(dá)自己就業(yè)愿望的一種書信。也叫自薦信、自薦書。 求職信寫得好壞將直接關(guān)系到求職者是否能進(jìn)入下一輪的角逐。 求職信寫法尊敬的 （單位） 領(lǐng)導(dǎo) ： （交代自己的身份 ） （介紹自己的情況 ） （強(qiáng)調(diào)求職的愿望 ） 年月日求職信例文 大學(xué)人事處負(fù)責(zé)同志： 我叫王，女，今年28歲。我于1996年畢業(yè)于大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)，同年赴美國讀西方文 化 史，1998年獲文學(xué)碩士學(xué)位并翻譯出版了西方文化史話、西方新聞學(xué)等新聞、文藝 理論書籍三本，1998年至今在美國加州公司企劃部工作。 看了貴校刊登在日報(bào)上的“高

4、薪延聘啟事”，我認(rèn)為我的專長符合貴校的要求，我也比較 贊賞貴校創(chuàng)業(yè)精神和用人之道，為此我不揣冒昧，向貴校提交我的求職信。貴校如有意，望及時(shí)與我聯(lián)系。 電話： Eamil ：XXX 王 年月日寫作簡歷的要求及標(biāo)準(zhǔn)簡歷要層次分明、簡捷明了,突出 重點(diǎn)。整潔、簡明、準(zhǔn)確、真誠。簡歷包括的重點(diǎn)內(nèi)容1、應(yīng)聘職位2、個(gè)人基本情況3、專業(yè)課程4、社會工作及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（能力體現(xiàn)）5、愛好與特長6、自我評價(jià)7、近期生活照8、后面附上有關(guān)證書和作品的復(fù)印件 簡歷范本簡歷范本高曉劍簡歷（新）).doc簡歷范本楊瀟一 簡歷10-4-12.doc簡歷范本簡 歷范本2.doc同學(xué)提交的簡歷08資環(huán) 有問題簡歷XX 簡歷.d

5、oc08資環(huán) 有問題簡歷XXX 個(gè)人簡歷.doc08資環(huán) 有問題簡歷XXX同學(xué)個(gè)人簡歷.doc08資環(huán) 有問題簡歷簡歷 XXX.doc簡歷大賽獲獎(jiǎng)作品簡歷大賽獲獎(jiǎng)作品喬世翠個(gè)人簡歷.doc簡歷大賽獲獎(jiǎng)作品賈若-簡歷作品.doc簡歷大賽獲獎(jiǎng)作品林海 個(gè)人簡歷.doc個(gè)人基本情況包括 個(gè)人資料 （姓名、性別、出生年月、政治面貌、學(xué)歷情況、健康狀況、民族、籍貫） 聯(lián)系方式（重點(diǎn)） 教育背景（畢業(yè)院校及專業(yè)）自我評價(jià)從性格、特長、優(yōu)缺點(diǎn)、適合從事的工作幾個(gè)方面來闡述可附上大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃測評報(bào)告結(jié)果（只要結(jié)論和網(wǎng)址)社會工作及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（能力體現(xiàn)）工作經(jīng)歷和能力的說明，尤其是與求職目標(biāo)相關(guān)的工作經(jīng)歷；工作

6、經(jīng)歷：勤工助學(xué)、課外活動(dòng)、義務(wù)工作、參加各種各樣的團(tuán)體組織、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和實(shí)習(xí)單位的評價(jià)等等。 提 示這部分內(nèi)容要寫得詳細(xì)些，說明你在活動(dòng)中承擔(dān)了哪些工作，取得了什么樣的成績，學(xué)到了什么，提升了那些能力。用人單位要通過求職者的這些經(jīng)歷考查其團(tuán)隊(duì)精神、組織協(xié)調(diào)能力等。通過業(yè)績描述你的工作經(jīng)歷而不是單調(diào)的工作內(nèi)容描述。你的業(yè)績會打動(dòng)閱讀者，使你的簡歷具有可讀性，并能在面試中引發(fā)無限的話題。盡可能地將工作成果數(shù)字化，讓閱讀者立刻產(chǎn)生客觀的概念如我院02級一位同學(xué)這樣寫到：2005年 4 月，在珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)，主要參與華發(fā)新城二B期開盤銷售工作，負(fù)責(zé)解答客戶問題、招待新客和維護(hù)新客秩序，最終

7、見證了公司順利地在兩天完成100銷售率的銷售奇跡。 在本次實(shí)習(xí)當(dāng)中，不僅了解到了華發(fā)公司嚴(yán)謹(jǐn)有序的公司文化，還使自身的銷售技巧、銷售態(tài)度、臨場應(yīng)變等銷售綜合能力有了質(zhì)的飛躍。愛好與特長畢業(yè)生在寫求職簡歷時(shí)，一定要把自己最顯著的特長寫進(jìn)去，這樣可以使自己在應(yīng)聘時(shí)多一些優(yōu)勢，也增加被錄用的機(jī)會。注意問題避免冗長 避免虛夸 避免過謙避免遺漏要點(diǎn) 避免過于華麗 避免書面差錯(cuò) :有錯(cuò)別字，打印不規(guī)范；包裝要適度，簡潔、美觀、大方突出個(gè)性 簡歷要根據(jù)所申請的職位來設(shè)計(jì)要有針對性，注意隨時(shí)更新。不要只準(zhǔn)備一份簡歷，而要根據(jù)招聘職位來有所側(cè)重地表現(xiàn)自己建議參加招聘會之前有針對性的準(zhǔn)備1020份簡歷。如何提交簡

8、歷1、通過公司郵箱發(fā)送：一定要有主題，如 “北師大不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院 應(yīng)聘策劃助理 簡歷”，以便公司處理郵件。2、當(dāng)面遞交：雙手呈遞，嘴里說上一句話 “北師大 簡歷，請多關(guān)照”之類等等。請你自我介紹一下這是面試的必考題目。 列舉自己的成長經(jīng)歷、社會經(jīng)驗(yàn)和業(yè)余愛好等。列舉兩個(gè)自己性格與成功的案例。著重說明自己的綜合素質(zhì)、良好的品德和工作習(xí)慣。著重說明自己的專業(yè)知識、職業(yè)技能。自我介紹練習(xí)我叫 * ;中共黨員(或團(tuán)員)我畢業(yè)于北京師范大學(xué)珠海分校不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院;我所學(xué)的專業(yè)是_我想應(yīng)聘的職位是_我的特長或愛好_我曾參加了_實(shí)習(xí)實(shí)踐發(fā)表了_的論文 .面試前要做的準(zhǔn)備面試中，考官會問些什么問題？ 每人寫出三個(gè)問題

9、。求職面試的目的衡量你的能力是否符合公司要求。本質(zhì)上，所有的面試官都在問三個(gè)問題： 你做得了這個(gè)工作嗎？ 你愿意做這個(gè)工作嗎？ 你比其他求職者又如何？作業(yè)：準(zhǔn)備一下常見的問題1、你為什么選擇我們公司？2、你認(rèn)為自己最大缺點(diǎn)是什么？3、我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?、你能為我們做什么？5、你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？“你為什么選擇我們公司？” 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。” 你認(rèn)為自己最大的缺

10、點(diǎn)是什么？ 1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度 看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。 我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。 3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會，我一定能成

11、為貴公司的棟梁！” 你能為我們做什么？1、 基本原則 “投其所好”。 2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。 你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺

12、。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。” “請你自我介紹一下”1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。 3、表述方式 上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明 。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 練習(xí)：做模擬面試由兩人分別交換扮演面試官和求職者，其他同學(xué)擔(dān)任觀眾，并針對表演者的表現(xiàn)進(jìn)行評判。只提一個(gè)問題面試禮儀 面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30的比例，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分，所以求職

13、者在面試時(shí)不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時(shí)做出很多下意識的小動(dòng)作和姿態(tài)。 如何塑造良好的職業(yè)形象？1、訓(xùn)練有素落落大方、手機(jī)靜音2、具有潛力:3、善于合作.臨場表現(xiàn)要注意什么問題？1、不能遲到 2、要舉止有度：儀表、動(dòng)作3、要注意語言交流：吐字清晰.要注意與考官良性互動(dòng)就業(yè)面試案例/b/9369753-1325171747.html就業(yè)必讀:闖關(guān)-就業(yè)案例 12/b/9532312-1325171747.html煮熟的鴨子飛了-就業(yè)案例 9.32煮熟的鴨子飛了-就業(yè)案例 9.32/b/6115023-1310741177.html戲劇化的面試,常常是跨國大企業(yè)的招數(shù)面試談話禮儀

14、1、談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問題 A、注意禮貌用語切記出現(xiàn)不禮貌用語 B、在回答問題時(shí)切記答非所問 C、注意把握談話的重點(diǎn)，思路清晰2、談話形式方面注意的問題 A、應(yīng)聘時(shí)要用普通話作答 B、說話時(shí)態(tài)度誠懇、謙遜 C、切記隨意打斷考官的談話 D、說話時(shí)忌滔滔不絕，狂妄自大 E、注意聆聽別人的談話面試應(yīng)答技巧1、自信是成功應(yīng)答的首要條件2、在應(yīng)答中要確立對方意識3、熟悉常見考題，事先演練4、面試時(shí)提問的技巧求職后的禮儀1、感謝面試官、與面試官告別2、跟進(jìn)3、收到面試結(jié)果后的禮節(jié)溫馨提示1、要有充分的思想準(zhǔn)備，樹立正確的求職觀。2、對于第一份工作不要太計(jì)較薪資，要將眼光放遠(yuǎn)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，增強(qiáng)自己的實(shí)

15、力，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，不要進(jìn)入職場就被錢捆住手腳，經(jīng)驗(yàn)積累會幫助你成就事業(yè)，事業(yè)的成功自然會帶給你經(jīng)濟(jì)的回報(bào)。3、要現(xiàn)實(shí)的看待就業(yè)問題，不要挑肥揀瘦，讓機(jī)會白白錯(cuò)過，抱著“先就業(yè)后擇業(yè)”的態(tài)度去求職，無論什么工作，都有學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。 金正昆教授：國內(nèi)知名禮儀專家 20_求職禮儀.rmvb必考題目自我介紹1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。 3、表述方式 上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明 。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 作業(yè)：準(zhǔn)備一下常見的問題1、你為什么選擇我們公司？2、你認(rèn)為自己最大缺點(diǎn)是什么？3、我們?yōu)槭?/p>

16、么要錄用你？4、你能為我們做什么？5、你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？“你為什么選擇我們公司？” 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。” 你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么？ 1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工

17、作的角度 看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。 我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。 3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)。” 你能為我們做什么？1、 基本原則 “投其所好”。 2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。 你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？對這個(gè)問題的回

18、答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。” 提示：注意求職后的禮儀1、感謝面試官、與面試官告別2、跟進(jìn)3、收到面試結(jié)果后的禮節(jié)就業(yè)面試案例/b/9369753-1325171747.html就業(yè)必讀:闖關(guān)-就業(yè)案例 12/b/9532312-1325171747.ht

19、ml煮熟的鴨子飛了-就業(yè)案例 9.32煮熟的鴨子飛了-就業(yè)案例 9.32/b/6115023-1310741177.html戲劇化的面試,常常是跨國大企業(yè)的招數(shù)溫馨提示1、要有充分的思想準(zhǔn)備，樹立正確的求職觀。2、對于第一份工作不要太計(jì)較薪資，要將眼光放遠(yuǎn)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，增強(qiáng)自己的實(shí)力，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，不要進(jìn)入職場就被錢捆住手腳，經(jīng)驗(yàn)積累會幫助你成就事業(yè)，事業(yè)的成功自然會帶給你經(jīng)濟(jì)的回報(bào)。3、要現(xiàn)實(shí)的看待就業(yè)問題，不要挑肥揀瘦，讓機(jī)會白白錯(cuò)過，抱著“先就業(yè)后擇業(yè)”的態(tài)度去求職，無論什么工作，都有學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。 畢業(yè)生如何才能適應(yīng)企業(yè)和社會大學(xué)生初入職場就業(yè)準(zhǔn)備，幾點(diǎn)建議一、準(zhǔn)備一份

20、簡歷二、就業(yè)能力提升：口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力（實(shí)用文體寫作）。注重提高綜合素質(zhì)，將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高就業(yè)競爭能力；三、調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀，做好就業(yè)心理準(zhǔn)備。先就業(yè)，后擇業(yè)。對于第一份工作不要太計(jì)較薪資，要將眼光放遠(yuǎn)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，增強(qiáng)自己的實(shí)力。初次就業(yè)不要指望一步到位 初次就業(yè),重在通過實(shí)際鍛煉將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成技能和經(jīng)驗(yàn),而對待遇上的要求不要太高, 能滿足基本生活需要就行了。記住：騎驢找馬比走路找馬要容易。 3、合理定位，確立適合自己的職業(yè)目標(biāo)，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃；4、不要把眼光緊盯著大企業(yè)，而要把擇業(yè)面放寬，目前一些中小企業(yè)、二線城市對人才的需求量也非常大，發(fā)展趨勢很明顯，對

21、個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展將是有利的機(jī)遇。現(xiàn)狀：畢業(yè)生適應(yīng)企業(yè)情況不樂觀1理想與現(xiàn)實(shí)的落差太大。2眼高手低。理論與實(shí)際脫節(jié)。3，動(dòng)手能力差怕苦怕累。4不明事理，不合群體。畢業(yè)生由學(xué)校進(jìn)入企業(yè)就等于進(jìn)入了一個(gè)小社會，與學(xué)校單純的人際關(guān)系相比，企業(yè)的人際關(guān)系要復(fù)雜得多。5承受能力差，經(jīng)不住事。有的畢業(yè)生既忍耐不住寂寞，又經(jīng)受不起大風(fēng)浪。遇到喜事、受到表揚(yáng)則容易頭腦發(fā)熱、得意忘形；遇到挫折和考驗(yàn)則垂頭喪氣，甚至一蹶不振。經(jīng)不起。應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)該怎樣適應(yīng)職場？離開校園進(jìn)入不同行業(yè)，迎接人生第一份工作的挑戰(zhàn)。對涉世未深、缺乏職業(yè)規(guī)劃能力的畢業(yè)生來說，存在著相當(dāng)大的壓力，最重要的矛盾是與先前理想中的職位相差甚遠(yuǎn)，面

22、臨著巨大轉(zhuǎn)型壓力。實(shí)習(xí)，則是完成從學(xué)校人到職場人轉(zhuǎn)型的過渡過程，第一份工作能否選好、做好，是至關(guān)重要的。在轉(zhuǎn)型的過程中，敬業(yè)、心態(tài)、誠信、禮儀則是職場新人成功的四大法寶。 一、從宏大的“人生理想”向現(xiàn)實(shí)的“職業(yè)理想”轉(zhuǎn)換 第一份工作對大學(xué)生們的沖擊是巨大的，從高高的象牙塔走下來的他們懷抱的是理想化的思維方式，是指點(diǎn)江山的做事方法。他們感到理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差太大。先前宏大的理想，在現(xiàn)實(shí)面前已經(jīng)失業(yè)目標(biāo)，失去動(dòng)力，只感到實(shí)現(xiàn)時(shí)遙遙無期的事情。 當(dāng)務(wù)之急需要的是把理想轉(zhuǎn)化為職業(yè)目標(biāo)，并制定出切實(shí)可行的方式方法，去實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。搭起一座橋梁讓自己從理想走入現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)有很多的途徑，要結(jié)合自己的

23、綜合因素去選擇一條最適合自己的途徑，更快的實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。從實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的角度看，我們所做的工作一定要與職業(yè)目標(biāo)有密切的相關(guān)性，否則，所做的工作將不會對職業(yè)理想產(chǎn)生支持，那實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的就會再次成為空想。要對企業(yè)情況了解，熟知。首先，明確企業(yè)的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)和文化，這是進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生必須掌握的常識；其次明確企業(yè)需要什么樣的人和歡迎什么樣的人，這是順應(yīng)企業(yè)要求的必知信息；大學(xué)畢業(yè)生只有對以上情況掌握了才能在工作中得心應(yīng)手，做事游刃有余。二、從青蘋果“學(xué)校人”到成熟“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)換 從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成職場人的第一步，應(yīng)從企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、公司制度、儀態(tài)儀表、接人待物、為人

24、處世等多個(gè)方面進(jìn)行了解，企業(yè)需要的是什么人員，什么職位應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何才能更好地發(fā)揮自己的潛力。職業(yè)人最需要的就是敬業(yè)精神，職場新人要做的以日常性的事務(wù)工作居多，專業(yè)性的工作一般要經(jīng)過企業(yè)的再培訓(xùn)之后才去做。要保持沉穩(wěn)的心態(tài)，因?yàn)檫@是做好任何一份工作的關(guān)鍵。首先要學(xué)會適應(yīng)。學(xué)會適應(yīng)艱苦、緊張而又有節(jié)奏的基層生活。 要學(xué)習(xí)企業(yè)中卓越人才必備的八大基本素質(zhì)：創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、自信自立、自律、積極樂觀、執(zhí)著追求、責(zé)任感、合作開放。要腳踏實(shí)地的做事。 這是企業(yè)對員工的起碼要求，也就是要求大學(xué)畢業(yè)生做事不偷懶不耍滑不弄虛作假，不馬虎湊合。要一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)地做事。三、從單純的處理問題方

25、式向復(fù)雜的人際關(guān)系轉(zhuǎn)變 在做人方面，首先要揭掉自我標(biāo)簽，低調(diào)做人。現(xiàn)代大學(xué)生的特點(diǎn)是張揚(yáng)個(gè)性，彰顯自我風(fēng)格，追求與眾不同。但工作崗位不是上演個(gè)人秀的舞臺，因此，大學(xué)生們一定要注意自我形象，做事一定要低調(diào)。少出頭，少說多看，盡快熟悉人際關(guān)系，融入環(huán)境。 銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見于事，義氣施予人。出事對上司先尊重后磨合、對同事多理解慎支持、對朋友善交際勤聯(lián)絡(luò)。復(fù)雜的人際關(guān)系是社會構(gòu)成的一部分，親和力太小，摩擦力太大，一不小心，天時(shí)、地利、人和都離你而去。融入環(huán)境的手段之一是要學(xué)習(xí)基本的禮儀知識。職場有職場的規(guī)則，單純的講禮貌是不夠的。身處其中，一言一行，一舉一動(dòng)都要符合職場規(guī)范。禮儀是構(gòu)成形

26、象的一個(gè)更廣泛的概念，包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等。 對大學(xué)生來說，禮儀是一門必修課。免得在職場上碰了釘子才想去補(bǔ)課。要構(gòu)建和諧人際關(guān)系。 大學(xué)畢業(yè)生要積極與人溝通、和睦與人相處，不爭高低、不計(jì)得失、與人為善，這是大學(xué)畢業(yè)生適應(yīng)企業(yè)的重要前提和法寶，構(gòu)建和諧人際關(guān)系的具體體現(xiàn)。只有這樣才能施展才華，才有可能干出一番事業(yè)來。要做一個(gè)好的聆聽者。大學(xué)畢業(yè)生新到一個(gè)單位，最忌諱聽風(fēng)是雨，品頭論足，應(yīng)首先做一個(gè)好的聆聽者。多聽、少說、不亂說是一個(gè)人為人處事的基本準(zhǔn)則。 四、從系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)向多方位的實(shí)際應(yīng)用轉(zhuǎn)換 在應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公司的時(shí)候，企業(yè)都會對職場新人進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，要多學(xué)多看，多

27、虛心請教，才能積累工作經(jīng)驗(yàn)。 大學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就很難提高發(fā)展，公司的人都是有經(jīng)驗(yàn)的人，沒有經(jīng)驗(yàn)，則只能打下手，心理又不平衡。就會越搞越糟，使自己境地尷尬，甚至不懂裝懂，讓人笑話。以謙遜的態(tài)度去向別人請教，這并不是什么難事，放下架子，虛心請教，你會發(fā)現(xiàn)別人身上值得你學(xué)習(xí)的地方有很多。虛心求教，進(jìn)步很快，又能建立良好人際的關(guān)系，把自己很快融入到集體中去，既受益匪淺，又讓人喜歡。五、樹立責(zé)任的理念 責(zé)任就是把每件事情做好，就是對自己及其所管理的人員行為的結(jié)果100%承擔(dān)，并承擔(dān)由此而來的種種后果。不去推卸，不找理由。然后，積極設(shè)法改變可能發(fā)生的種種后果。 真正有責(zé)任心的人可以通過多種多樣的形式和方

28、法表現(xiàn)出他的責(zé)任，而不只是權(quán)力能夠表現(xiàn)自己的責(zé)任，權(quán)力只是表現(xiàn)責(zé)任的一種形式而已。他們在沒有權(quán)、利的情況下還是會設(shè)法負(fù)責(zé)，因?yàn)樨?zé)任是一種義務(wù)，不是一種條件。只不過，他們負(fù)責(zé)的方式不同而已。 六、樹立感恩的理念 感恩是一份美好感情，是一種健康心態(tài)，是一種良知，是一種動(dòng)力。人有了感恩之情，生命就會得到滋潤，并時(shí)時(shí)閃爍著純凈的光芒。一個(gè)懂得感恩并知恩圖報(bào)的人，才是天底下最富有的人。永懷感恩之心，常表感激之情，原涼那些傷害過自己的人，人生就會充實(shí)而快樂。 學(xué)會感恩，你的生活將變得很快樂。感激生育你的人，因?yàn)樗麄兪鼓愀惺苌屑りP(guān)心你的人，因?yàn)樗麄兪鼓愀詯鄹屑っ暌暷愕娜耍驗(yàn)樗麄兪鼓愀宰鸶屑ば蕾p你的

29、人，因?yàn)樗麄兪鼓愀孕鸥屑δ愕娜耍驗(yàn)樗麄兪鼓愀詮?qiáng)感激拋棄你的人，因?yàn)樗麄兪鼓愀粤⒏屑つ闵磉叺娜耍驗(yàn)樗麄兪鼓悴辉俟聠纹摺淞⑿袆?dòng)的理念 有一位哲人這樣說過：世界上最遠(yuǎn)的距離不是生與死，也不是天各一方，而是知與行的距離。執(zhí)行力四個(gè)要素中最重要一個(gè)就是速度。于是，馬上行動(dòng)成為所有優(yōu)秀員工的工作準(zhǔn)則！行動(dòng)不是說要盲目的進(jìn)行，而是看準(zhǔn)了方向，有目標(biāo)、有計(jì)劃的進(jìn)行。 市場中的機(jī)遇有很多，關(guān)鍵是抓！抓就是切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)！當(dāng)別人還停留在想的時(shí)候、講的時(shí)候，你已經(jīng)干起來了，這就意味著你已經(jīng)超前你的對手了。現(xiàn)在的年代是快魚甩慢魚的年代，不是快魚吃慢魚年代，更不是大魚吃小魚年代。誰先行一步，誰就獲得了競

30、爭中難得的一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢。 八、講協(xié)作的理念 我們很多時(shí)候都是以自己為中心，出發(fā)點(diǎn)是利己。結(jié)果是多問題解決不了。如果我們以他人為出發(fā)點(diǎn)，雙方就很容易達(dá)成共識，從而解決問題。協(xié)作就是99%的利他主義，只有1%的利己主義成分。如此，找到共識、共同完成任務(wù)就變得輕而易舉。 工作以后十不要第一：不要認(rèn)為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以原諒的。第二：不要把“好像”；“有人會”；“大概”；“晚些時(shí)候”；“或者”；“說不定”之類放在嘴邊。第三：不要拖延工作第四：不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了！第五：不要讓別人等你第六：不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要第七：不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。第八：絕對不要把

31、改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上第九：不要推卸責(zé)任第十：不要對自己說“我是大學(xué)生” 杜拉拉升職記小說的主人公杜朝陽是典型的中產(chǎn)階級代表，她沒有背景，受過較好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功。小說中拉拉在外企的經(jīng)歷跨度八年，拉拉從一個(gè)樸實(shí)的銷售助理，成長為一個(gè)專業(yè)干練的HR經(jīng)理，見識了各種職場變遷，也經(jīng)歷了各種職場磨練。好書推薦把信送給加西亞高效能人士的七個(gè)習(xí)慣做最好的自己一種由主動(dòng)性通往卓越的成功模式。一種流傳百年的管理理念和工作方法。一個(gè)關(guān)于送信的傳奇故事，蘊(yùn)涵著企業(yè)成功和個(gè)人發(fā)展雙贏的真諦。成為把信送給加西亞的人、尋找把信送給加西亞的人、重用把信送給加西亞的人成為了今天職場的主旋律。把信送給加西亞

32、作者：美.阿爾伯特.哈伯德高效能人士的七個(gè)習(xí)慣作者：史蒂芬 柯維對于企業(yè)：只有每一位員工成為高效能人士，企業(yè)才會真正成高效率企業(yè)。這本書幾乎覆蓋所有美國成年人，它是美國成年人中最具影響力的書。一個(gè)強(qiáng)大的美國是由每一位高效能的美國人決定的，不能不說與這本書有重要的關(guān)系。史蒂芬柯維博士在這本書中，強(qiáng)調(diào)品性修養(yǎng)的同時(shí)，還系統(tǒng)地介紹了為人處世的技巧，堪稱經(jīng)典。他以自己的親身經(jīng)歷和感受來與讀者分享，令人信服。 做最好的自己李開復(fù)作者把這本書獻(xiàn)給深愛的祖國，獻(xiàn)給渴求進(jìn)步的青年一代，因?yàn)樗钚牛何ㄓ懈嗟那嗄暾业搅俗孕藕涂鞓罚业搅苏嬲龑儆谧约旱某晒χ罚腥A民族才能夠擁有更加輝煌的未來。第六講：校園生活禮

33、儀第六講：校園生活禮儀一、 課堂禮儀 （第六組） 二、 圖書館禮儀 （第六組） 三、 宿舍禮儀 （第七組） 四、 食堂就餐禮儀（第七組） 本次課到此結(jié)束 謝謝大家9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 5:41:19 AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, Septe

34、mber 9, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022/9/92022/9/909 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、沒有失敗，只有暫時(shí)停

35、止成功！。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 5:41:19 AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/20