1、跨境電商實務課件第1頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三Part 1走進跨境電商第2頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三掌握跨境電商的概念內涵和模式了解跨境電商平臺類型了解傳統外貿企業面臨的機遇和挑戰關鍵術語第3頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三什么是跨境電商Cross-border E-commerce分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，并通過跨境物流及異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業活動。LOREM第4頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨

2、境電商分類跨境電子商務（跨境電商B2B貿易+跨境電商零售）跨境零售（跨境電商B2C+C2C)跨境電商B2B（包含線上撮合線下成交+線上成交部分）第5頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電子商務的流程生產商或制造商將生產的商品在跨境電商企業的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業將商品交付給物流企業進行投遞，經過兩次（出口國和進口國）海關通關商檢后，最終送達消費者或企業手中，也有的跨境電商企業直接與第三方綜合服務平臺合作，讓第三方綜合服務平臺代辦物流、通關商檢等一系列環節，從而完成整個跨境電商交易的過程。第6頁，共53頁，2022年，5月20日，10

3、點42分，星期三跨境電商發展規模第7頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商發展規模中國電子商務研究中心發布的2014年度中國電子商務市場數據監測報告顯示，2014年中國跨境電商交易規模約為4.2萬億元人民幣，比2013年增長33.3%，我國跨境電子商務平臺已超過5000家，企業超過20萬家；從進出口結構看，2014年中國跨境電商中出口占比達到85.4%，進口比例14.6%。據商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%，大大超過貿易總體增速（年8%左右），跨境電商交易額已占

4、我國進出口貿易額12%左右，已經開始改變貿易的版圖。第8頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商發展規模第9頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商發展規模從2013年中國跨境電商的進出口結構看，2013年中國跨境電商中出口占比達到88.2%，進口占比在11.8%。目前我國跨境電商進口還處于起步階段，隨著國內市場對海外商品的需求高漲，預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進口受國家政策影響較大，所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩緩慢的提升。第10頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商發展

5、規模注釋：中國跨境電商交易規模含跨境電商零售和跨境電商B2B部分第11頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商發展規模 2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿易總額的11.9%，隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業參與者的積極推動及行業產業鏈的逐漸完善，預計未來幾年跨境電商將繼續保持平穩快速發展，預計在2017年跨境電商在進出口貿易總額中的滲透率將達到20%左右。跨境電商的業務模式從海淘到跨境進口到跨境出口，從B2C到B2B到B2B2C，新的業務模式層出不窮。跨境出口使中國商家直接面對外國消費者，這種結構的改變將有效提升中國相

6、關行業的制造與服務水平。跨境進口讓中國消費者購買到更多物美價廉的商品。隨著中國與韓國、澳大利亞等國紛紛簽訂自由貿易協定，大批產品都將實現零關稅，未來的跨境商品流動數量恐怕遠超想象，有很多需求將被創造。第12頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三 跨境電商的特點和趨勢第13頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商的特點第14頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三存在的問題：產品、物流、通關等問題制約跨境電商發展產品同質化嚴重A物流時間長且浮動范圍大C通關結匯難D品牌化未建立B跨境電商人才缺失E第15頁，共53頁，2022年，5月2

7、0日，10點42分，星期三未來發展趨勢趨勢一-交易特征：產品品類和銷售市場更加多元化。第16頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三趨勢二-交易結構：B2C占比提升，B2B和B2C協同發展第17頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發展的重要推動力。第18頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三 趨勢四-產業生態：產業生態更為完善，各環節協同發展。 跨境電子商務涵蓋實物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務經濟的不斷發展，軟件公司、代運營公司、在線支付、物流公司等配套企業都開始圍繞跨境電商企業進行

8、集聚，服務內容涵蓋網店裝修、圖片翻譯描述、網站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務、質檢、保險等內容，整個行業生態體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現出生態化的特征。第19頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三傳統國際貿易跨境電子商務交易主體交流方式面對面，直接接觸通過互聯網平臺，間接接觸運作模式基于商務合同的運作模式需借助互聯網電子商務平臺訂單類型大批量、少批次、訂單集中、周期長小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短價格、利潤率價格高、利潤率相對低價格實惠、利潤率高產品類目產品類目少、更新速度慢產品類目多、更新速度快規模、速度市場規模大但受地域限制，增長速度相對緩慢面向全

9、球市場，規模大，增長速度快交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者），涉及中間商眾多簡單（生產商-零售商-消費者或生產商-消費者），涉及中間商較少支付正常貿易支付需借助第三方支付運輸多通過空運、集裝箱海運完成，物流因素對交易主體影響不明顯通常借助第三方物流企業，一般以航空小包的形式完成，物流因素對交易主體影響明顯通關、結匯按傳統國際貿易程序，可以享受正常通關、結匯和退稅政策通關緩慢或有一定限制，無法享受退稅和結匯政策（個別城市已嘗試解決）爭端處理健全的爭端處理機制爭端處理不暢，效率低跨境電商和傳統國際貿易、國內電商的不同20第20頁，共53頁，2022年，5月20日，10點

10、42分，星期三業務環節的差異 交易主體差異交易風險差異適用規則差異跨境電子商務與國內電子商務的區別第21頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電子商務業務環節更加復雜。需要經過海關通關、檢驗檢疫、外匯結算、出口退稅、進口征稅等環節。在貨物運輸上，跨境電商通過郵政小包、快遞方式出境，貨物從售出到國外消費者手中的時間更長，因路途遙遠，貨物容易損壞，且各國郵政派送的能力相對有限，集聚增長的郵包量也易引起貿易摩擦。國內電子商務發生在國內，以快遞方式將貨物送達消費者，路途近，到貨速度快，貨物損壞概率低。業務環節的差異第22頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三

11、電子商務交易主體一般在國內，國內企業對企業、國內企業對個人或者國內個人對個人。而跨境電子商務交易的主體肯定是關境之間。可能是國內企業對境外企業、國內企業對境外個人或者國內個人對境外個人。交易主體遍及全球，有不同的消費習慣、文化心理、生活習俗，這要求跨境電商對各國流量引入、各國推廣營銷、國外消費者行為、國際品牌建設等有更深入的了解，復雜性遠遠超出國內的電商。交易主體差異第23頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三國內企業知識產權意識比較薄弱，大量的無品牌、質量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務市場，侵犯知識產權等現象時有發生。在商業環境和法律體系較為完善的國家，很容易引起知

12、識產權糾紛，后續的司法訴訟和賠償十分麻煩。國內電子商務行為發生在同一個國家，交易雙方對商標、品牌等知識產權有統一的認識，侵權引起的糾紛較少，即使產生糾紛，處理時間較短，處理方式也較為簡單。交易風險差異第24頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商比國內電商所需要適應的規則更多更細更復雜。首先是平臺規則。跨境電商經營借助的平臺除了國內的平臺，還可能在國外平臺上開展交易，各個平臺均有不同的操作規則。跨境電商要以國際一般貿易協定和雙邊多邊的貿易協定為基礎。跨境電商要及時了解國際貿易體系、規則，進出口管制、關稅細則、政策的變化，對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。適用規

13、則差異第25頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三哪些公司涉及跨境電商業務第26頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商的參與主體1.自建網站或通過第三方平臺進行跨境電商經營的企業。這類主體又可以分為以下四種類型：擬涉足線上業務的傳統外貿企業；擬向跨境業務發展的國內電子商務企業；以內貿為主的傳統制造業企業；新創業的中小微企業。第27頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三2.從事跨境電子商務活動的個人。這一類主體往往只經過平臺注冊，采用身份證、郵箱或營業執照等作為注冊核實依據。第28頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42

14、分，星期三3.跨境電子商務的第三方平臺（含信息平臺、交易平臺、外貿綜合服務）。第29頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三4.跨境電子商務的通關服務、管理平臺。5.海關、保稅區域的監管區域經營者。6.物流企業。7.支付企業和銀行。第30頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電子商務涉及的主要政府部門工商行政部門海關商檢（國家質檢總局）央行/外匯管理局互聯網信息主管部門稅務部門第31頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三當前為什么要大力發展跨境電商第32頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三1.有利于傳統外貿企業

15、轉型升級，對保持我國外貿穩增長具有深遠意義來源：國家統計局第33頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三 2.跨境電子商務是促進產業結構升級的新動力 跨境電子商務的發展，直接推動了物流配送、電子支付、電子認證、信息內容服務等現代服務業和相關電子信息制造業的發展。目前，我國電商平臺企業已超過5000家，一批知名電商平臺企業、物流快遞、第三方支付本土企業加快崛起。更加突出的是，跨境電子商務將會引發生產方式、產業組織方式的變革。面對多樣化、多層次、個性化的境外消費者需求，企業必須以消費者為中心，加強合作創新，構建完善的服務體系，在提升產品制造工藝、質量的同時，加強研發設計、品牌銷售

16、，重構價值鏈和產業鏈，最大程度地促進資源優化配置。 第34頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三3.跨境電子商務有利于中國制造應對全球貿易新格局。跨境電商帶給出口導向型的中國制造企業的不僅僅是多了一條外貿銷售渠道，也不只是全新產業鏈利潤分配格局，而是實現品牌升級、沿微笑曲線向兩端拓展，中國制造實現產業模式轉變的絕佳機會。第35頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三4.政府對跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展。第36頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商給傳統外貿業務帶來的機會第37頁，共53頁，2022年，5月20

17、日，10點42分，星期三跨境電商給傳統外貿業務帶來的機會 縮短了對外貿易的中間環節，提升了進出口貿易的效率，為小微企業提供了新的機會第38頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商給傳統外貿業務帶來的機會跨境電商有利于實現外貿客戶資源管理 外貿企業原有的經營方式多是業務員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關到貨款支付的全過程，掌握著客戶資源。這會使得企業無法掌握客戶的狀況，業務員在很大程度上影響著企業的生存和發展，一旦人才流失，企業的競爭力會急劇下降。而在電子商務模式下，外貿企業的信息化建設使每人每天的工作日程與行動記錄都有據可查，所有細節一目了然，使信息主動權

18、更多地掌握在外貿企業手中。跨境電商降低了交易成本和采購成本，交易透明度高 資料表明，采用EDI，商業文件的傳遞速度提高81%，由差錯造成的商業損失減少40%，文件處理成本降低38%。使用EDI的公司通常可以節省5%-10%的進貨費，同時可以使企業將工作重心集中在研發新產品、開拓新客戶市場、鞏固與供應商的合作關系以及企業的長遠發展上。企業在互聯網上進行采購，還可以更廣泛地選擇供貨商、壓低進貨成本、保證進貨質量。 第39頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商給傳統外貿業務帶來的機會跨境電商有利于外貿企業越過貿易壁壘，擴大貿易機會 跨境電子商務的發展進一步推動了生產和服務

19、的全球化，加速了全球市場一體化和生產國際化的進程，促進供應商和用戶建立更緊密的聯系。外貿企業可以向用戶提供全天候的產品信息和服務，從而大大增加貿易機會，用戶也可以在全球范圍內選擇最佳供應商。有利于打破國際和地區之間有形和無形的壁壘，對世界經濟產生著巨大的影響。跨境電商有利于減輕外貿企業對實物基礎設施的依賴 傳統企業開展國內貿易業務都必須擁有相應的基礎設施，與開展國內貿易相比，進行國際貿易對實物基礎設施的依賴程度要高很多。如果企業利用電子商務開展國際貿易業務，則在這方面的投入要小很多。如美國亞馬遜網上書店，幾乎找不到豪華的辦公室、寬敞的營業大廳，甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外，其他絕大多數圖書

20、品種都是在接到客戶訂單后再向各出版社訂購的，幾乎不占庫存。 第40頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三傳統外貿業務在跨境電商中面臨的挑戰 第41頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三傳統外貿業務在跨境電商中面臨的挑戰 盡管跨境電子商務為我國的外貿企業帶來了巨大的商機，但同時也使其面臨很大的挑戰。 外貿企業信息化程度低 信息網絡安全體系有缺陷 電子商務法律制度不完善 缺乏高級復合型人才 第42頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三外貿企業的電子商務應對之策 外貿企業開展跨境電子商務不僅需要完善的外部環境，更需要較好的內部氛圍和條件。針

21、對前面所述我國外貿企業在電子商務應用中存在的內部問題，外貿企業在開展跨境電子商務活動時宜采取如下應對之策。 加強網絡營銷， 選擇合適的第三方平臺 積極開發新細分市場 提高產品技術含量，實行多元化的經營策略 提升企業自身管理能力，建立專業水平的跨境電商隊伍 第43頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三跨境電商的商業模式 以交易主體類型分類 以服務類型分類 以平臺運營方分類 第44頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三1.以交易主體類型分類 B2B跨境電商或平臺：它面對的最終客戶為企業或集團客戶，提供企業、產品、服務等相關信息。 代表企業有敦煌網、中國制造、

22、阿里巴巴國際站、環球資源網等。 B2C跨境電商或平臺：它面對的最終客戶為個人消費者，針對最終客戶以網上零售的方式，將產品售賣給個人消費者。 代表企業有速賣通、亞馬遜（Amazon)、DX、蘭亭集勢、米蘭網、大龍網等。 C2C跨境電商或平臺：它面對的最終客戶為個人消費者，商家也是個人賣方。由個人賣家發布售賣的產品和服務的信息、價格等內容，個人買方進行篩選，最終通過電商平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易。 代表企業有eBay、速賣通等。 第45頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三2.以服務類型分類 信息服務平臺：信息服務平臺主要是為境內外會員商戶提供

23、網絡營銷平臺，傳遞供應商或采購商等商家的商品或服務信息，促成雙方完成交易。 代表企業有阿里巴巴國際站、環球資源網、中國制造網等。 在線交易平臺：在線交易平臺不僅提供企業、產品、服務等多方面信息展示，并且可以通過平臺線上完成搜索、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價等全購物鏈環節。在線交易平臺模式正在逐漸成為跨境電商中的主流模式。 代表企業有敦煌網、速賣通、DX、熾昂科技（FocalPrice）、米蘭網、大龍網等。第46頁，共53頁，2022年，5月20日，10點42分，星期三3.以平臺運營方分類 第三方開放平臺：平臺型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運營等服務資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務。同時，平臺以收取商家傭金以及增值服務傭金作為主要盈利模式。 代表企業有速賣通、敦煌網、環球資源、阿里巴巴國際站等。 自營型平臺：自營型電商通過在線上搭建平臺，平臺方整合供應商資源通過較低的進價采購商品，然后以較高的售價出售商品，自營型平臺主要以商品差價作為盈利模式。 代表企業有蘭亭集勢、米蘭網、大龍網、熾昂科技、FocalPrice等。外貿電商代運營服務商模式：服務提供商能夠提供一站式電子商務解決方案，