1、賓館酒店客房衛(wèi)Th間的衛(wèi)Th清潔操作規(guī)程工具準(zhǔn)備清潔分成三格或用三個(gè)小桶代替清潔液消毒藥刷用具三套橡膠手套三(不同顏色）干凈抹布。衛(wèi)生間清洗消毒程序：1、戴上手套，將衛(wèi)生間內(nèi)一切客房用消耗品及毛巾等清理出衛(wèi)生間。2、清洗洗漱池：用清潔液由上而下清洗鏡面、墻壁、洗漱臺(tái)、洗漱池，用清水依次沖洗干凈。清洗浴缸（換戴清潔浴缸用手套,用清水洗干凈。(換另一雙手套.3,（,按消毒藥的說(shuō)明要求使用4、用干凈抹布按下列順序抹干用具:洗漱池（用一條抹布)、浴缸(一條抹布、坐便器、地板（).5、檢查排氣扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好.注意事項(xiàng)：1、使用的消毒藥物必需是已取得衛(wèi)生批準(zhǔn)文號(hào)的合格產(chǎn)品，并且在有效期內(nèi)使用.2.不旅館（

2、招待所)創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)一、公共場(chǎng)所管理1。有許可證、衛(wèi)生管理等制度，并且掛在醒目處。2）253。客房?jī)?nèi)有衛(wèi)生間的應(yīng)設(shè)有浴盆或淋浴、抽水馬桶、洗臉盆及排風(fēng)二、從業(yè)人員要求三、環(huán)境衛(wèi)生1.垃圾容器密閉完好，內(nèi)外整潔干凈,無(wú)散落、存留垃圾和污水。垃圾日產(chǎn)日清.地面平整、硬化、干凈。無(wú)坑洼、積水及泥土及泥土裸露.2。門(mén)窗、墻壁、樓梯、走廊無(wú)積塵、蛛網(wǎng)、痰跡、臟物。桌、椅、柜、用具、無(wú)灰塵、污垢，擺放或懸掛整齊.住宿業(yè)衛(wèi)Th管理制度康表明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格表明及HIV檢測(cè)合格證二、業(yè)主為衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，設(shè)立衛(wèi)生管理組織（經(jīng)營(yíng)人員少于10（公共物品消毒制度、衛(wèi)生清掃制度、衛(wèi)生檢查制度、從業(yè)人員健康檢查培

3、訓(xùn)制度等）并且負(fù)責(zé)落實(shí)，從業(yè)人員個(gè)人要掌握本崗位基本衛(wèi)生知識(shí)，做好空氣、公共用呂用具消毒記錄。三、從業(yè)人員（囊括臨時(shí)工）培訓(xùn)考核,持有效合格的健康表明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證和HIV五。依照住宿場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)矩要求,必需設(shè)置與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)用消毒間、布草間,配備相關(guān)的清洗消毒設(shè)施(消毒柜、桶、盆)和保潔設(shè)施（布草柜、保潔柜)，并且有鮮明標(biāo)識(shí)。六、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換，常住客床上用品至少一周一換,用后必需清洗和消毒.無(wú)異味。八、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、恭桶應(yīng)每日清洗消毒。無(wú)衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同的臉盆和腳盆各一個(gè)，臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必需清洗和消毒。

4、九、公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒，并且保持無(wú)積水，無(wú)蚊蠅,無(wú)異味，無(wú)水垢、污垢.十、要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，措施有效，四害密度低。十一、關(guān)于旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷(xiāo)毀。供顧客使用的化妝品契合化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例及化妝品衛(wèi)生規(guī)矩要求。健康危害事故與傳染病報(bào)告制度為了預(yù)防、控制和清洗傳染病的發(fā)生與流行,保證公眾身體健康和公共衛(wèi)生，維持單位的正常經(jīng)營(yíng)秩序,根據(jù)中華人民共和國(guó)傳染病的治法、一、在崗工作期間，任何員工發(fā)現(xiàn)有傳染病（或者疑似傳染病人）或2告，電話(huà)二、報(bào)告主要內(nèi)容為：發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，主要臨床癥狀，涉及人群，事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，已采取的控制措施以及

5、報(bào)告單位、人員和聯(lián)系電話(huà)等內(nèi)容。理前,值班人員或單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在做好個(gè)人防護(hù)的前提下（如戴口罩、手四、衛(wèi)生行政部門(mén)到單位開(kāi)展調(diào)查處理工作時(shí)，在崗人員和領(lǐng)導(dǎo)必需積極配合，并且認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部門(mén)向本單位提出的各項(xiàng)要求。預(yù)防控制傳染病傳遞應(yīng)急預(yù)案與健康危害事故應(yīng)急預(yù)案為即時(shí)調(diào)查、處理本單位的突發(fā)衛(wèi)生事件,查清事件原因,減少關(guān)于人體健康造成的損害,制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)防方案.一、為防止危害健康的突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件的發(fā)生，建立本單位傳染病防治組織和機(jī)構(gòu)，明確組織分工和職責(zé)，健全公共場(chǎng)所危害健康事件的報(bào)告制度。二、積極開(kāi)展預(yù)防傳染病的衛(wèi)生健康教育，積極配合衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展傳染病防治工作.消除各種傳染性疾病

6、和其他有礙公共場(chǎng)所傳染性疾病關(guān)于人體的危害。三、當(dāng)公共場(chǎng)所發(fā)生以下突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案,單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人應(yīng)依照中華人民共和國(guó)傳染病防治法和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例的要求即時(shí)間向衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。生活飲用水遭受污染或飲水污染所致介水傳染病的流行和中毒;公共用品用具和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致的傳染性疾病和皮膚病；因使用化妝品所致的毀容、脫發(fā)及皮膚病（皮膚損傷；意外事故所致的：氯氣中毒、 CO（囊括煤氣中毒CO2）等中毒事件。室內(nèi)空氣不契合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克。四、發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即停滯相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即時(shí)搶救中毒人員（事件病人）,并且負(fù)責(zé)保護(hù)

7、好事故現(xiàn)場(chǎng)。六、衛(wèi)生突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理工作結(jié)束后，即時(shí)撰寫(xiě)本單位事件總結(jié)報(bào)告，并且上報(bào)有關(guān)單位和存檔備案.從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)Th知識(shí)培訓(xùn)考核及個(gè)人衛(wèi)Th制度一、公共場(chǎng)所直接為顧客服務(wù)的人員，持有“健康合格證方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作，“健康合格表明”不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、倒賣(mài)。HIV四、從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)每?jī)赡赀M(jìn)行一次。五、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油及佩帶飾物。六、從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服.工作服應(yīng)定期清洗,保

8、持清潔。公共用品用具清洗消毒保潔制度一、按衛(wèi)生規(guī)矩要求設(shè)置與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的消毒間，配備必要的清洗消毒設(shè)施和保潔設(shè)施，并且保證能正常運(yùn)轉(zhuǎn).二、指定專(zhuān)人按操作規(guī)矩關(guān)于公共用品用具進(jìn)行清洗、消毒和保潔工作。三、清洗消毒間應(yīng)有鮮明標(biāo)志,環(huán)境整潔，通風(fēng)換氣良好，無(wú)積水積物，無(wú)雜物存放。四、供顧客使用的公共用品用具、拖鞋應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒. 禁止反復(fù)使用一次性用品用具，供顧客使用的公用品必需契合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五、清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)，消毒設(shè)備（消毒柜）應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常.必需做好消毒記錄，保證一客一用一消毒。七、清洗飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開(kāi)，清潔工具應(yīng)專(zhuān)用，

9、防止交叉?zhèn)魅尽＃嫞┚呦拘l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則。九、清潔客房、衛(wèi)生間的工具應(yīng)分開(kāi)，面盆、浴缸、坐便器、地面、臺(tái)面等清潔用抹布或清洗刷應(yīng)分設(shè)。十、衛(wèi)生間內(nèi)面盆、浴缸、坐便器應(yīng)每客一消毒,長(zhǎng)住客人每日一消毒.十一、補(bǔ)充杯具、食具應(yīng)注意手部衛(wèi)生，防止污染.十二、保潔時(shí)間較長(zhǎng)的茶杯、口杯、酒具等杯具，必需再次進(jìn)行清洗消毒后，方可供客人使用。十三、保潔柜應(yīng)定期清洗消毒，建立出入登記制度，不得存放其它物品或有雜物。公共場(chǎng)所衛(wèi)Th檔案管理制度一、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)柜保管，隨時(shí)備查。二、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)整理，做到分類(lèi)歸檔保存，每件檔案應(yīng)有編號(hào)、目錄以便于查找。三、衛(wèi)生部門(mén)的監(jiān)督意

10、見(jiàn)書(shū)、采樣記錄、試驗(yàn)報(bào)告、處罰文書(shū)及本單位建立的衛(wèi)生管理制度、日常檢查記錄、獎(jiǎng)懲意見(jiàn)等即時(shí)歸檔。四、檔案內(nèi)容：檔案 1:單位向衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可證時(shí)提交的各種表格資料復(fù)印件;檔案HIV3:文書(shū)及相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)矩、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作指引手冊(cè)；4:性消毒用品等衛(wèi)生許可證件（批件公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)Th管理制度一、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)中央空調(diào) 的衛(wèi)生管理工作。管理人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。二、空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房應(yīng)保持干燥清潔嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)物品。三、衛(wèi)生清掃工具、消毒設(shè)備必需專(zhuān)物專(zhuān)用，嚴(yán)禁挪為它用。必需使用合格的消毒劑.四、空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量應(yīng)滿(mǎn)足每人每小時(shí) 2030 立方米.五、保證空調(diào)系統(tǒng)

11、所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴(yán)禁間接從空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房、建筑物樓道及天棚吊燈吸入新風(fēng)。七、空調(diào)房間內(nèi)的送、排風(fēng)口應(yīng)經(jīng)常擦洗，保持清潔，表面無(wú)積塵與霉斑。八、必需建立公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用、維持、清洗和消毒檔案.證照管理制度HIV二、衛(wèi)生許可證縣掛在場(chǎng)所醒目處，經(jīng)營(yíng)單位名稱(chēng)、地址、負(fù)責(zé)人及許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)與實(shí)際情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照相符。新建、擴(kuò)建、改建旅店業(yè)， 按規(guī)則程序申領(lǐng)衛(wèi)生許可證。三、專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理單位各種證照,按相關(guān)法規(guī)規(guī)則按時(shí)辦理衛(wèi)生許可證等證照審驗(yàn)、變更、換證手續(xù),避免持過(guò)期失效證照。四、從業(yè)人員必需持有健康合格表明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格表明及HIV 檢測(cè)合格證上崗，并且按要求定期組織從業(yè)人員復(fù)檢、復(fù)訓(xùn)，禁止無(wú)證上崗或持過(guò)期失效證件上崗。五、供顧客使用的沐浴、洗發(fā)用品等化妝品必需契合化妝品衛(wèi)生規(guī)矩,并且能提供化妝品生產(chǎn)廠家有效的衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告等復(fù)