1、第6頁共6頁2022年客戶部經理競聘演講稿模板各位尊敬的領導、同事，大家好！非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是有責任，有作為。首先還是作個簡短的自我介紹。我，_，_年出生，這個月的_號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過_、_、_、_和聯社；這十年里，我干過出納、會計，到今天之前的聯社客戶部副經理；這十年里，我選修了金融、計算機、會計專業，取得了本科的學士學位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結，就是：業務是越來越熟

2、了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也相信自己會是隨著_聯社共同成長、共同成熟的一份子。-年_月，我有幸成為_聯社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的_經理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了！說的都沒錯，可是我要說，我不把它看成風險，而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間?？蛻舨浚鳛開聯社對外的前臺，它要面對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的

3、市場，它必須守原則，必須遵守規范，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創新的能力?？梢哉f，客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿，將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。正是有了這樣一種認識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經理，我要求自己對分配的工作任務必須要落實，必須干出點樣子，必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷_卡業務；從對一線柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務意識；從做好相關數據的監測和分析到營銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。能

4、力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺，急需學習的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑著自己的責任心和干勁，憑著自己不斷提升的學習和工作能力、憑著自己的開拓和創新意識，來彌補這份不足，來爭取領導和各位同事的支持！如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔得下這份責任，而我對此充滿設想和期待。我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比_%左右，而單位存款更是只有_%的占比，經營成本過高，這是肯定不

5、利于一個聯社的長期發展的。但是換個角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規律認真分析，有針對性地研究服務方略及營銷措施，鞏固老客戶、吸引新客戶；我們將主動出擊組織低成本資金，特別是營銷單位存款，改善存款結構，提高市場占有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調查的工作，在這個防范貸款風險的重要環節上，深入、仔細、認真開展調查，嚴格貸款手續，把好關，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優的貸款提供高效的服務，以提高貸款發放質量，防范風險；我們將加大_卡業務的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，借助于我們日臻完善的網絡平臺優勢，結合我們將要推出的電話轉賬、手機銀行等業務，在鄉鎮開拓

6、市場，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業務，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯系，增加中間業務收入?？傊氚裚聯社的各項業務做大做強，領導說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領導的參謀和助手，客戶部將學會轉變思維方式，配合聯社的發展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。1、以點帶面，即通過先在縣城打造精品網點帶動其他網點。綜合核心系統上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務質量和水平上就顯得滯后了許多。精品網點，顧名思義，即不僅要為客戶營造一個舒適的環境，還要

7、規范我們的言行和禮儀，快而準地辦理業務，熱情溫馨地對待客戶，并將其形成模式，在其他網點間加以復制和推廣，樹立一個良好的企業形象。2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統觀念，要主動了解客戶的需求，了解市場，積極尋找客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存貸款黃金客戶實行立體化攻關，充分發揮我們人熟、地熟、點多面廣的優勢，實行全員營銷。3、以先進促后進，即在員工中營造爭先創優的氛圍，并帶動其他員工提高業務水平和工作效率。我們也可以學學中國移動和保險公司，經常組織業務上、服務上的比賽，以流動紅旗或示范崗的形式，對業務熟、服務優、口碑

8、佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調動員工的積極性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團隊。以上就是我關于客戶部經理工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關鍵是要有責任心，并且在責任心的促動下不斷學習和提高，以具備完成工作的能力。無論何時何地，我都愿意作這樣一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！。2022年客戶部經理競聘演講稿模板（二）尊敬各位領導，員工同事們：大家好！我是一

9、名從基層做起來的客房管理人員，多年來在酒店的正確領導下，在員工同事們的支持幫助下，我按照酒店的工作精神和工作部署，貫徹“客戶至上，服務為先”的工作思路，團結帶領全體客房員工刻苦勤奮、認真努力工作，完成了全部工作任務，取得良好的工作成績，為酒店健康持續發展作出了自己的貢獻。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己近年來的工作情況向領導和員工同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：一、認真努力學習，提高政治思想覺悟和業務工作技能客房是酒店經營的一個重要載體，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽和經濟效益。作為一名客房管理人員，我深感自己責任重大、擔子不輕。為管理好客房，讓客戶滿意，提升酒店經濟效益

10、，我認真學習酒店的工作精神和紀律制度，認真學習客房管理業務知識，以提高自己的政治思想覺悟和業務工作技能，能夠按照酒店的工作精神和決策部署，全面管理好客房，提高服務水平。我要求自己始終忠誠于酒店，把酒店的利益放在各項工作的首位，時刻維護酒店的利益，絕不做任何有損于酒店的事。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，提高客戶對我們客房服務工作的滿意度。二、盡心盡職工作，全面完成工作任務一是加強學習教育，建立堅強客房員工團隊?？头抗ぷ鞯暮脡?，服務水平的高低，客戶是否滿意，關鍵在

11、于員工。我多年來加強對客房員工的學習教育，建立一支堅強的客房員工團隊，能夠全面做好客房服務工作，切實讓客戶感到滿意。我對員工開展深入細致的思想工作，進行職業道德、個人品質方面教育，傳達酒店領導的工作精神和工作要求，講清楚酒店發展給員工帶來的好處，使每個客房員工提高思想政治覺悟，熱愛酒店，熱愛本職崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率和服務水平，促進酒店健康、持續發展。我加強對員工工作業務技能培訓，提高員工的接待水平，讓客戶感到滿意；提高員工打掃房間的技能，確保房間衛生、整潔；提高員工的查房技巧，維護客房的穩定安全。我要求每個客房員工做到愛崗敬業，真誠服務，牢記自己的服務標準

12、、服務內容，熟練掌握服務技能技巧，不斷提升工作效率和服務水平，讓客戶在我們酒店客房享受優質服務，感受旅途的快樂，并留下美好的記憶。二是提高客房衛生質量，確保每間客房清潔衛生?？蛻羧胱】头孔钪v究衛生質量，保持客房清潔衛生，客戶才會喜歡住，感到心情舒暢。我加大客房衛生質量管理，務必保證每間客房清潔衛生，要求客房員工對自己所打掃的房間負責，客房管理人員嚴格檢查客房衛生質量和物品配備情況，發現問題及時解決，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客戶投訴，影響酒店聲譽。我定期檢查、維修、保養客房設施設備，確?？头吭O施設備完好，讓客戶住得滿意，住得愉快。我加強客房安全管理，定期投放蟑螂藥，及時防治害蟲，確保客房安全

13、，不發生任何安全事故。三是落實首問責任制，全面提高服務質量。我嚴格要求客房員工落實首問責任制，必須做到三點：一是熱情接待，認真辦理?？蛻籼岢龅淖稍?、投訴問題，必須主動熱情解決，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時間。二是禮貌侍人，講究效率。凡客戶咨詢、投訴的問題，要盡快給予處理解決，并把處理解決結果答復客戶，取得客戶的諒解和支持。三是及時協調，盡力解決?？蛻糇稍儭⑼对V的問題比較復雜，本人無法解決，要及時協調，和其他部門一起解決，盡量讓客戶獲得滿意。四是做好降本增效工作，提高酒店經濟效益?？头渴蔷频甑闹饕獎撌詹块T，但成本費用也較高。我牢固樹立勤儉持家經營理念，切實做好降本增效工作，要求客房員工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用，降低酒店費用開支；要求客房員工在早晨及時關閉各個走道燈光，查退房后拔掉取電卡，房間空調均按要求調整到指定溫度，盡量減少電力消耗，為酒店節省電費。三、嚴格要求自己，培育良好工作作風我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一項工作，全面做好工作，力爭工作的高效和完美。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為卓越執行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執行酒店的方針政策、制度規定和各項決策部署，善于