1、萬達商業廣場管理保潔服務合同甲方：萬達商業廣場管理乙方：合同：簽訂日期：年月日甲方：萬達商業廣場管理（下稱甲方）乙方：（下稱乙方）甲方系萬達商業廣場項目（以下統稱“本項目”）的物業管理企業，雙方本著做好本項目物業清潔工作，創造潔凈優美舒適的工作及購物環境，樹立良好公眾形象的原則，甲方委托乙方為本項目提供日常保潔、綠化養護、消殺、外墻等綜合服務。為保障雙方權益，經甲乙雙方友好協商，達成以下協議，以共同遵守。一、 甲方的權利、義務1、 在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室（甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責

2、），但甲方不提供住宿場所。乙方清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。乙方應自覺節約用水、用電，并接受甲方相關節能制度、節能要求的管理。2、 嚴格要求本公司員工自覺本項目的清潔衛生及乙方勞動成果；對破壞本項目清潔衛生之行為給予制止或糾正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。3、 指派專人負責監督及配合乙方承包范圍內的清潔服務，發現問題可直接進行合理處理或通知乙方進行處理；乙方要求協助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方審核乙方每月的清潔服務工作計劃并監督實施，根據實際情況提出修改意見，乙方應遵守、執行。4、 甲方對乙方選派的清潔服務進行檢查考評，對不合格，有要求乙方調換的權利

3、。5、 甲方要求乙方每月上報當月保潔物資品采購使用計劃及上月消耗統計報表，檢查物資品消耗及設備投入情況。6、 甲方需按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。7、 若乙方工作達不到甲方的清潔服務工作標準（見附件一）和國家、地方法律及行業通常要求的標準，甲方提前 30 天通知乙方解除本協議，不需承擔任何責任。二、乙方的權利、義務1、乙方應嚴格按照清潔服務工作標準（見附件一）及本合同的其他約定對本項目進行包工包料的有償清潔綜合服務；乙方不得以分包、轉包給第，否則甲方立即終止本合同，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。2、乙方負責和管理派駐本項目的清潔嚴格遵守甲方各項規章制度，

4、保持甲方良好的環境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止，講究禮貌禮節，遵守行為規范及服務準則（見附件三），以甲方良好的形象。如發現有違法亂紀，并經查實確屬乙方所為時，乙方將嚴肅處理有關人員；造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規范、服務態度等，工作期間注意言行舉止，甲方良好的公司形象。3、乙方應指派素質良好的專業清潔進駐本項目。清潔最高不得超過 45 周歲；并須向甲方提交現場名冊及明等資料備案；如有更換情況，須在 24 小時內通知甲方并提交相關資料。如甲方許可使用 45 歲以上，無論多少，甲方均扣除當月保潔費用。4

5、、乙方選派一名駐場項目經理具體安排、全面督導清潔綜合服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方檢查）現場清潔衛生情況，及時做好工作，及時處理有關，并做好與甲方主管的日常工作聯系。5、乙方應于每月 25 日前將所承包的清潔服務計劃、保潔物資品及設施設備采購使用計劃及保潔排班表以形式給甲方，經甲方認可后方可實施。甲方組織和舉辦活動時隨時要求乙方調整服務計劃，采取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執行。6、若甲方要求乙方進行更換的，則乙方應在 2 日內更換，否則，每延遲一日，甲方扣除相當于當月保潔費用 3的金額。延遲超過 5 日，甲方有權終止本合同。7、若乙方因承包范圍內之保潔服務質量達不

6、到相關主管部門有關標準而被有關部門（防疫、環衛、市容、街道辦事處等）處罰，其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方終止本合同。8、 乙方每月至少兩次派出一名管理或質檢員到本項目檢查清潔衛生情況，征詢甲方意見，對甲方合理之建議應予采納并實施。9、 乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞動關系手續和承擔相應費用。10、乙方有義務本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經營損失，乙方應承擔全部責任，并作相應賠償。乙方應杜絕挪用及偷竊行為，日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人

7、電器設施如：電爐子、電飯鍋等。但乙方保潔可在休息室內使用微波爐等安全電器。11、乙方應遵守甲方關于倉庫管理的相關規定，甲方所提供的工具間只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品（易燃、易爆、放射性等品除外），嚴禁挪作他用。12、乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽定勞動協議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種用工手續；甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方員工在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行

8、。13、乙方提供本項目所需清潔設備、清潔工具、清潔材料及清潔保養技術，以清潔服務工作標準為依據并按本合同規定的清潔范圍和工作要求，高質量完成各項工作，并嚴守有關安全作業規定。每月 5 日前向甲方報上月保潔物資品及設施設備消耗統計表。14、在本合同履行期間，若乙方造成甲方及任何第人身、損害的，乙方應承擔全部責任。15、乙方負責提供、保管保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑等（包括但不限于大、小袋，衛生紙、香球，光亮劑、清潔劑等），并自行承擔費用。乙方所使用的上述材料等必須符合國家和當地的相關規定及本合同約定，否則，對甲方或任何第三人所造成的一切損失由乙方負全部責任。16、乙方負責按甲方要求

9、為派駐本項目的清潔員工提供工作服裝；乙方公司派駐甲方的，應身著工作服和佩戴胸卡，著裝的整潔衛生，甲方可根據工作服裝新舊和磨損情況要求乙方自行更換工作服裝。17、乙方派駐甲方的，工作時間內不得隨意離開工作崗位。在乙方主管不在場時，乙方的應接受甲方主管監督和指導，并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。18、遇有緊急情況及突發事件時，乙方有責任在最短的時間內配合甲方提供充足的與設備，并應無條件聽從甲方現場調遣。19、若乙方怠于履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方自行或委托第代為履行，由此產生的費用由乙方承擔。三、 委托服務區域及內容1、 乙方服務范圍為：1.1甲方商業廣場

10、區域地面的定期保養及日常清潔，區域所有公共區域包括但不僅限于公共廁所、電梯、玻璃、不銹鋼、員工通道、消防樓梯、天花、空調風口、收銀臺、休閑椅等的清潔；1.2商業廣場區域包括但不僅限于地面、臺面、電腦、椅等的日常清潔；1.3男女洗手間包括但不僅限于地面、鏡面、天花、燈具、衛生潔具的；1.4屬甲方管理的廣場、停車場包括但不僅限于地面、花壇燈箱、休閑桌椅、建筑小品等的清潔；1.51.61.71.81.91.101.11玻璃雨棚及玻璃幕墻的日常清潔；客梯的日常清潔及基本保養（上電梯保養油）；廣場的綠化養護；商業廣場房、桶、煙灰缸以及簍的清倒；廣播通知及甲方要求應急處理的其他工作；停車場的保潔，按要求定

11、期沖洗地面；商業廣場甲方負責管理的配電機房、風機柜房、管井、通風井道等的定期清潔；技工、商管值班室、室、冷水機房地面、管道等的保潔；1.12甲方管理范圍內所有下水管道的疏通；1.131.14根據損壞情況定期更換地墊；商場紙箱在指定地方拆解打包，廢舊及其他可回收品打包，并及時清運；1.151.161.171.181.191.20隔油池、化糞池的定期；商業廣場殺蟲；商業廣場外墻每年一次的免費；商業廣場的外運；商業廣場員廳的保潔和定期清潔；甲方管理的屋頂設施設備的保潔。2、乙方應根據本協議約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、清運、消殺等服務計劃，并提供服務。四、服務及費用1、2、不少于名（

12、崗位安排見附件五）。元整（小寫￥元/月），共計：每年乙方派駐本項目保潔服務保潔服務費用：每月元整（小寫￥元/年）3、前述清潔服務費用含、利潤、酬金、稅金、設備折舊費、保潔物料費及員工工資、服裝費、環生相關規費、綠化專職花工費用等乙方為完成本協議清潔工作的其它費用。除本協議明確約定以外，甲方無須向乙方和任何第三人支付其它任何費用。4、付款方式：乙方每月 5 日前提供有效至甲方財務部，甲收到后10 個工作日內，以支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。五、協議期限本合同有效期限為 個月，自年月日起至年月日止。六、 違約責任1、 本合同履行期間，若乙方沒有合同依據單方終止本合同，或因乙方原因導致本

13、合同終止的，則乙方應向甲方支付相當于 2 個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經完成的保潔服務，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。2、 檢查考核及違約金扣除細則2.1甲乙雙方共同按保潔評定標準和檢查表（見附件二）對乙方服務質量進行日評和月評，若乙方日評結果出現“差”或一周內三次出現“一般”，甲方將對乙方提出警告并限期，若乙方未按要求或不合格則應向甲方支付相當于當月清潔服務費總額 5%的違約金。如果乙一個月內經甲方三次警告，甲方立即終止協議，乙方須向甲方支付相當本協議日常保潔服務費總額 8%的款項作為違約金。若給甲方造成損失，乙方應賠償全部損失。2.2每發生一次客戶有效乙方應向甲方支付

14、相 300 元作為違約金；一個月內，甲方若接到乙方清潔服務工作三次以上（含三次）業主、使用人或顧客的包括清潔服務質量相關問題），或出現乙接到甲方通知后一小時內不予答復或不進行解決的，甲方向乙方提出警告，乙方應立即，若連續 2 個月出現前述情況，甲方止本協議，不需負任何責任。立即終2.3甲方每發現一次乙方員工行為規范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付 50 元作為處罰金；為保證保潔質量，甲方收取壹萬元質保金（自簽訂合同 7 個工作日內交清），合同期滿，如乙方完全履行合同，甲方無息全額返還。在乙方全面、適當履3、行本合同各項義務的前提下，若甲方無正當理由超過一個月未能支付乙方承包保潔服務

15、費用，并經乙方三次催告（每次催告之間的間隔時間不少于二個工作日）仍未支付的，甲方承擔逾期付款的違約責任，即按日支付未付款項萬分之一作為付款的違約金。4、無論任何原因導致協議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔和相關手續文件，并撤走全部和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的千分之五支付滯留違約金。5、如乙方未履行本合同項下的義務或本合同的約定造成甲方或其職員及他人和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應于接到甲方通知后 5 日內向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之五的延遲利息。6、本合同項下所有因乙方違約造成甲

16、方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。7、本合同項下違約方應賠償的損失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第承擔的賠償責任、費、仲裁費、費、鑒定費等因違約而發生的費用支出。七、爭議的解決1、甲、乙雙履行本合同中發生爭執，由雙方協商或通過調解 或調解不成的，可向本項目所在地有管轄權的。2、在爭議解決期間，本協議應正常履行，否則由此所造成的損失由責任方承擔，乙方違約導致甲方解除協議的除外。八、其他事項1、雙方確認，本合同履行期間，甲方隨時終止本合同，協議終止后，根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協議的，則應按本合同其他條款處理。2、乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。3、本合同未盡事宜，由雙方協商解決，并另行簽署補充協議。本合同的附件構成協議部分，具有同等法律。4、5、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法