1、程 序序 文文 件件文件名稱稱 ：人人力資源源控制程程序文件編號號 ：HHy/CCX077.1001-220066-B人力資源源部編制制：wwww 2000711126質(zhì)量部審審核：uuuu 2000711126生產(chǎn)部會會簽：qqqq 2000711126工藝部會會簽：xxxx 2000711126保障部會會簽：xxxx 22007711226管代批準準：cccc 22007712224某科技公公司1 目目的根據(jù)公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和目目標，建建立以人人為本的的人力資資源開發(fā)發(fā)和管理理工作系系統(tǒng)、激激勵機制制、員工工培訓與與教育體體系，以以發(fā)揮和和調(diào)動員員工潛能能，使從從事影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量工作作的

2、人員員在知識識、技能能、經(jīng)驗驗和能力力方面能能夠勝任任，確保保工作質(zhì)質(zhì)量和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。2 適適用范圍圍適用于從從事與質(zhì)質(zhì)量有關關的人力力資源（包包括各級級管理、技術、技能人人員）的的管理。3 職職責3.1人人力資源源部負責責人力資資源管理理，負責責職責及及資格的的確定以以及人員員的引進進、聘用用、調(diào)配配、教育育培訓和和績效管管理，營營造充分分發(fā)揮員員工能力力的良好好環(huán)境。3.2 質(zhì)量量部、生產(chǎn)產(chǎn)部、企業(yè)文文化部負負責會同同人力資資源部開開展質(zhì)量量、職業(yè)業(yè)健康安安全、環(huán)環(huán)境、消消防安全全、交通通安全、6S意意識教育育培訓。3.3 各分分公司負負責配合合人力資資源部實實施人力力資源管管理，有有效

3、激發(fā)發(fā)員工的的積極性性，最大大限度地地發(fā)揮員員工的主主體能動動性和創(chuàng)創(chuàng)造性。4 工工作程序序4.1 人力力資源配配置4.1.1 崗崗位管理理a) 確定從從事影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量工作作的人員員所必要要的能力力，各類類人員的的質(zhì)量職職責見HHy/CCX055.1001各類人人員質(zhì)量量職責，各類類人員的的任職條條件見Hy/SC001.1101各各類人員員任職條條件；b) 根據(jù)計計劃安排排，對每每一個崗崗位的職職責、環(huán)環(huán)境、任任職資格格、能力力素質(zhì)、工作目目標作出出描述，編寫崗位說明書；c) 崗位說說明書作作為每一一位員工工合同書書附件之之崗位位聘用合合同書中中第六款款“其他事事項”的詳細細說明。崗位說說

4、明書一一式三份份，個人人、分公公司、人力資資源部各各存一份份。反聘聘人員也也需編制制崗位位說明書書；d) 新增崗崗位需求求先編制制崗位位說明書書，實實施公開開招聘的的崗位同同時公布布該崗位位崗位位說明書書。崗崗位變動動必須及及時變更更崗位位說明書書，經(jīng)經(jīng)人力資資源部審審查批準準后方可可實施崗崗位調(diào)整整；e) 對表明明每個過過程所要要求的能能力和每每位員工工所應具具有能力力的崗崗位說明明書每每四年評評審一次次。評審審能力的的方法主主要采用用與員工工的績效效面談，也也可采用用觀察、問卷、小組討討論、專專家介入入的方式式。4.1.2 人人力資源源引進a) 每年11月300日前完完成上年年度人力力資源

5、管管理總結結，根據(jù)據(jù)需求提提出當年年人力資資源引進進計劃，每每年9月月30日日前對新新增人力力資源計計劃進行行確認，總總公司辦辦公會批批準后實實施。新新增崗位位編制崗崗位說明明書；b） 人人才引進進堅持以以高層次次為主，適適應主體體專業(yè)發(fā)發(fā)展需要要；在公公司編制制總量控控制范圍圍內(nèi)，通通過勞務務派遣等等方式*略。4.1.3人力力資源調(diào)調(diào)配 a) 對于于中層經(jīng)經(jīng)理、機機關的相相關崗位位，由人人力資源源部實施施招聘，公公布空缺缺崗位的的崗位位說明書書。有有調(diào)動和和應聘愿愿望的職職工填寫寫崗位位應聘申申請書交交人力資資源部； b) 需要要答辯的的崗位，通通過人力力資源部部資格審審查后，參參加公開開答

6、辯。答辯前前須交書書面的任任職思路路和工作作目標； c) 擬晉晉升的專專業(yè)技術術人員及及中層經(jīng)經(jīng)理崗位位均實行行公開招招聘，經(jīng)經(jīng)個人答答辯，評評委會評評審、提提問、打打分確定定人選。調(diào)動手手續(xù)須在在原分公公司、接接收分公公司的第第一負責責人簽字字確認，總公司領導審批后，方可辦理。晉升和新提拔的中層干部需要進行7天的任前公示；d) 技術工工人工種種和崗位位調(diào)換必必須經(jīng)過過人力資資源部批批準，且且需設立立3個月月的試用用期，建建立包教教合同，經(jīng)經(jīng)過理論論、實際際操作考考試評價價合格后后辦理上上崗證。4.2 人力力資源培培訓4.2.1 基基本培訓訓要求 新員工工培訓內(nèi)內(nèi)容a) 上崗基基

7、礎培訓訓：包括括公司概況況、規(guī)章章制度、質(zhì)量管管理體系系基礎知知識、職職業(yè)健康康安全和和環(huán)境管管理體系系基礎知知識、相相關法律律法規(guī)、產(chǎn)品的的常識及及6S管管理知識識等培訓訓內(nèi)容，由由人力資資源部組組織進行行；b) 崗前技技能培訓訓：包括括所在崗崗位相關關作業(yè)文文件、注注意事項項、相關關設備性性能、操操作過程程、現(xiàn)場場實際作作業(yè)及出出現(xiàn)緊急急情況時時應變的的措施等等培訓內(nèi)內(nèi)容，由由用人分分公司與與新員工工簽訂包包教合同同進行培培訓；c) 新上崗崗生產(chǎn)操操作人員員應進行行理論和和實際考考試，未未通過崗崗前培訓訓考核的的將不得得上崗，繼繼續(xù)培訓訓或換崗崗培訓。 轉崗人員員培訓內(nèi)內(nèi)容a

8、) 轉崗和和中斷崗崗位操作作6個月月以上的的人員上上崗前必必須經(jīng)過過上崗培培訓，培培訓內(nèi)容容包括崗崗位技能能、相關關的安全全、質(zhì)量量、保密密等知識識。生產(chǎn)產(chǎn)操作人人員需簽簽訂包教教合同；b) 用人分公公司在簽簽訂包教教合同時時，須體體現(xiàn)對上上崗人員員進行培培訓的計計劃，考考核評價價合格后后方能上上崗。 采購、倉庫人人員培訓訓內(nèi)容采購人員員需經(jīng)過過生產(chǎn)物物料采購購的技術術要求、采購基基礎知識識的培訓訓；倉庫管理理人員需需經(jīng)過庫庫存物質(zhì)質(zhì)的質(zhì)量量特性、倉管基基礎知識識的培訓訓。 技能人人員培訓訓內(nèi)容a) 生產(chǎn)操操作技能能、工藝藝技術基基礎知識識培訓；b) 設備操操作規(guī)程

9、程培訓。5 技技術人員員的培訓訓內(nèi)容：專業(yè)技術術及相關關的新理理論、新新工藝、新技術術等的培培訓，依依據(jù)年度度培訓計計劃（或或不定期期）實施施。 檢驗人人員培訓訓內(nèi)容：a) 質(zhì)量管管理規(guī)章章培訓；b) 產(chǎn)品知知識、檢檢驗基礎礎知識的的培訓。 內(nèi)審員員的培訓訓內(nèi)容：a) GJBB90001A20001知識識、審核核知識培培訓；b) 外部培培訓機構構或認證證咨詢機機構進行行培訓，發(fā)發(fā)相應內(nèi)內(nèi)審員證證書。 需持證證上崗人人員的培培訓需持證上上崗人員員的培訓訓參見上上崗證管管理辦法法。4.2.2 在在崗培訓訓時間間間隔各級管理理人員以以及對產(chǎn)產(chǎn)品

10、質(zhì)量量有直接接影響的的人員，每每季度進進行一次次質(zhì)量管管理知識識和崗位位技能的的培訓，中中層以上上經(jīng)理由質(zhì)質(zhì)量部會同人力力資源部部進行，分分公司內(nèi)內(nèi)人員由由分公司司負責人人會同人人力資源源部進行行；對有有關崗位位的技能能和質(zhì)量量知識培培訓根據(jù)據(jù)實際情情況不定定期進行行。4.2.3 培訓計計劃及培培訓實施施1 培培訓計劃劃a) 人力資資源部每每年122月份，根根據(jù)本年年度各分分公司及及總公司司發(fā)展方方向，制制定下年年度培訓訓計劃（包包括培訓訓對象、時間、內(nèi)容、教師、教材、經(jīng)費預預算等內(nèi)內(nèi)容），經(jīng)經(jīng)總公司司教育管管理委員員會批準準后實施施；b) 企業(yè)大大學的課課程學習習按相關關要求執(zhí)

11、執(zhí)行，為為提高培培訓效果果，強調(diào)調(diào)分公司司內(nèi)部培培訓和以以能力和和業(yè)績?yōu)闉橹攸c的的崗位技技能培訓訓，以及及適宜的的培訓方方式，包包括現(xiàn)場場或非現(xiàn)現(xiàn)場的課課程和專專題研討討會；學學徒；在在工作中中接受即即時輔導導和建議議；自學學；遠程程學習等等；c) 各分公司司應通過過編制崗崗位說明明書確確定影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的每每項工作作的能力力需求，通通過以員員工績效效考核為為主的方方法評價價進行該該項工作作的人員員能力，再再制定培培訓計劃劃以彌補補可能存存在的任任何能力力方面的的差距。每年111月份份完成次次年培訓訓計劃的的制定，本本分公司司不能提提供的培培訓項目目報人力力資源部部，內(nèi)部部培訓計計劃報人人力

12、資源源部備案案；d) 各單位位負責內(nèi)內(nèi)部培訓訓計劃匯匯總，負負責內(nèi)部部培訓的的記錄、保存與與維護，內(nèi)內(nèi)部培訓訓應滿足足在崗培培訓的時時間間隔隔要求。分公司司內(nèi)部培培訓a) 內(nèi)部培培訓應緊緊密結合合本單位位所承擔擔的任務務，以提提高員工工崗位勝勝任能力力、整體體素質(zhì)為為目標，學學以致用用，培訓訓內(nèi)容主主要是規(guī)規(guī)章制度度和政策策、質(zhì)量量管理知知識、技技術標準準、工作作規(guī)范、專業(yè)技技術知識識、崗位位技能及及相關管管理知識識技巧等等。各分分公司應應按核準準的培訓訓計劃實實施；b) 分公司司內(nèi)部培培訓每月月至少一一次；c) 通用項項目可以以安排在在同一時時段集中中培訓。文化、團隊建建設、職

13、職業(yè)健康康安全、技安、消防、6S等等要求每每季度至至少培訓訓一次；規(guī)章制制度要求求每季度度至少培培訓一次次；d) 培訓所所需要的的教材及及講師可可由各分分公司自自行安排排或委托托人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)籌安排排；e) 員工參參加培訓訓應于員員工培訓訓記錄本本上個人人簽到，季度出勤率平均大于80。每人參加內(nèi)部培訓不低于8次/年，其中不出差的崗位不低于10次/年；f) 內(nèi)部培培訓后，應應由講師師進行培培訓結果果考核，考核方式可選擇筆試、口試、實際操作或寫總結等方式。針對崗位技能的培訓，考核不合格者應重新安排補課，補訓以兩次為限，兩次仍不合格者，內(nèi)部待崗一個月處理；g) 內(nèi)部培培訓記錄錄包括課課前簽到到及考

14、核核結論，并并在培訓訓后一星星期內(nèi)完完成統(tǒng)計計存檔。外出培培訓a) 外出培培訓必須須是本分分公司關關鍵或重重大項目目、關鍵鍵技術所所需要的的，培訓訓內(nèi)容必必須與申申請培訓訓人員從從事的崗崗位相關關，且為為公司內(nèi)內(nèi)無法完完成的培培訓內(nèi)容容；b) 外出培培訓須提提前申請請，由申申請培訓訓人員填填寫職職工外出出培訓申申請表。計劃外外培訓相相關分公公司以書書面申請請的形式式提出，經(jīng)經(jīng)人力資資源部經(jīng)經(jīng)理批準準后實施施。培訓訓費由總總公司培培訓經(jīng)費費支付；c) 培訓結結束后，參參加人員員需將培培訓學習習總結或或培訓相相關證書書復印件件交人力力資源部部存檔；d) 外出參參加各種種資格認認證培訓

15、訓的人員員，不能能取得相相關證書書的須退退回相關關培訓費費用。4.2.4 每次培培訓需填填寫培培訓簽到到表（電電子版）。培訓后后相關分分公司將將培訓簽簽到表及及相應試試卷（考考核記錄錄）等送送交人力力資源部部。員工工如能提提供充分分的書面面證據(jù)，并并經(jīng)人力力資源部部主管認認可，可可免去相相應的培培訓項目目，免除除培訓的的書面記記錄人力力資源部部存檔。4.3 評價價培訓效效果4.3.1 每年112月份份人力資資源部組組織，對對本年度度的培訓訓效果進進行評估估，評估估以座談談、問卷卷調(diào)查、填寫評評估表、電子郵郵件等方方式進行行，人力力資源部部根據(jù)評評估結果果進行改改善。4.3.2 短期評評價應從從

16、學員中中獲得有有關培訓訓方式、所用資資源以及及培訓中中所獲得得的知識識、技能能包括考考試、論論文的反反饋信息息。也可可采取績績效考評評、崗位位勝任能能力考核核等方式式。4.3.3年度度培訓效效果由公公司教育育委員會會通過每每年至少少一次的的會議分分析評估估，人力力資源部部填寫“年度培培訓效果果評價登登記表”，并落實實整改措措施，以以不斷改改進培訓訓的管理理和培訓訓質(zhì)量。4.3.4 通過員員工績效效考核員員工崗位位技能、專業(yè)技技術水平平被確認認為不能能滿足崗崗位要求求的，需需在下一一個考核核期停止止從事與與質(zhì)量有有關的工工作，進進行相關關崗位技技能的培培訓。該該培訓由由用人分分公司提提出培訓訓計

17、劃，人力資源部監(jiān)督考核。4.4 評價價和考核核4.4.1 員員工績效效考核a) 所屬各各單位均均要按照照科技技公司員員工績效效考核辦辦法實實施員工工績效考考核；b) 每位員員工在考考核期內(nèi)內(nèi)均有績績效考核核目標，考考核期末末有一個個百分考考核結論論以及與與主管的的績效面面談；c) 績效面面談要指指出成績績、不足足和努力力方向并并保存記記錄。確確保員工工認識到到所從事事活動的的相關性性和重要要性，以以及如何何為實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目目標作出出貢獻。4.4.2 員工年年度考核核a) 考核結結論分“不稱職職、稱職職、優(yōu)秀秀”三類。考核結結論存入入本人人人事檔案案。優(yōu)秀秀比例為為員工總總數(shù)的220。考核不不稱職者者不得從從事與質(zhì)質(zhì)量有關關的工作作；考核核不稱職職者可安安排交人人力資源源部待崗崗，進行行培訓并并考核評評價重新新上崗或或轉崗；b) 該報表表中的“崗位職職責”、“本年度度承擔的的任務要要求”、“對出現(xiàn)現(xiàn)問題應應承擔的的責任” 需在在每年11月300日前填填寫完成成。此表表每年11月啟用用留本單單位備查查，次年年1月交交人力資資源部存存入個人人人事檔檔案；c) 破格晉晉升需在在考核期期至少一一年考核核優(yōu)秀。5 質(zhì)質(zhì)量記錄錄科技公司司崗位說說明書；科技公司司