1、PAGE PAGE 24人力資資源管理理課程程教學(xué)大大綱課程名稱稱：人力力資源管管理課程代碼碼：課程性質(zhì)質(zhì)：必修修 總學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)：688（含實(shí)實(shí)訓(xùn)課時(shí)時(shí)17學(xué)學(xué)時(shí)）一、課程程性質(zhì)和和任務(wù)人力資資源管理理是連鎖鎖經(jīng)營(yíng)專專業(yè)的核心課程程。人力力資源管管理是管管理理論論的重要要組成部部分，是是各項(xiàng)專專業(yè)管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)，具有有很強(qiáng)的的實(shí)踐性性和應(yīng)用用性。通通過(guò)本課課程的教教學(xué)，可可以使學(xué)學(xué)生掌握握人力資資源管理理的基本本知識(shí)、基本原原理，學(xué)學(xué)會(huì)用人人力資源源管理理理論分析析和解決決企業(yè)實(shí)實(shí)際問(wèn)題題的方法法，同時(shí)時(shí)培養(yǎng)學(xué)學(xué)生愛(ài)崗崗敬業(yè)的的精神，為為畢業(yè)后后成功地地走上社社會(huì)參加加企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理實(shí)踐打打下

2、基礎(chǔ)礎(chǔ)。二、教學(xué)學(xué)目的、要求通過(guò)對(duì)本本課程的的學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)人力資源管理有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)；掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法；緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。三、本門門課程的的教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)（一）教教學(xué)重點(diǎn)點(diǎn)本課程教教學(xué)的重重點(diǎn)是正正確認(rèn)識(shí)識(shí)課程的的性質(zhì)、任務(wù)及及其研究究對(duì)象；掌握人人力資源源管理的的基本概概念、基基本原理理、基本本知識(shí)，學(xué)學(xué)會(huì)用人人力資源源管理理理論分析析和

3、解決決企業(yè)實(shí)實(shí)際問(wèn)題題的方法法。（二）教教學(xué)難點(diǎn)點(diǎn)本課程的的教學(xué)難難點(diǎn)在于于運(yùn)用學(xué)學(xué)科理論論對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)實(shí)實(shí)踐的研研究和認(rèn)認(rèn)識(shí)，提提高分析析問(wèn)題、解決問(wèn)問(wèn)題的能能力。四、學(xué)時(shí)時(shí)分配表表：（本本課程需需用課時(shí)時(shí)17周，每每周4節(jié)，合合計(jì)688課時(shí)）章次章次內(nèi)容容總學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)講授學(xué)時(shí)時(shí)實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)第一章導(dǎo)論660第二章人力資源源管理理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)642第三章人力資源源規(guī)劃660第四章工作分析析和工作作評(píng)價(jià)642第五章員工招聘聘862第六章員工培訓(xùn)訓(xùn)642第七章員工績(jī)效效考評(píng)642第八章薪酬管理理642第九章勞動(dòng)關(guān)系系與員工工保障管管理642第十章職業(yè)生涯涯管理及及其發(fā)展展853第十一章章人力資源源外包4

4、40合計(jì)685117五、課程程教學(xué)內(nèi)內(nèi)容第一章導(dǎo)導(dǎo)論【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：人人力資源源的概念念和特征征；人力力資本的的含義；人力資資源管理理的概念念領(lǐng)會(huì)：人人力資源源管理的的職能應(yīng)用：人人力資源源經(jīng)理面面臨的挑挑戰(zhàn)【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】人力資源源的概念念和特征征；人力力資本的的含義；人力資資源管理理的概念念；人力力資源管管理的職職能；人力資資源經(jīng)理理面臨的的挑戰(zhàn)。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（66學(xué)時(shí)）第一節(jié)人人力資源源一、人力力資源的的概念和和特征二、人力力資本的的概念三、人力力資源與與人力資資本的區(qū)區(qū)別第二節(jié)人人力資源源管理一、人力力資源管管理的概概念二、人力力資源管管

5、理的職職能三、履行行人力資資源管理理職能的的人員四、人力力資源經(jīng)經(jīng)理面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)第三節(jié)人人力資源源管理的的歷史和和發(fā)展一、人事事管理階階段二、人力力資源管管理階段段第二章 人力資資源管理理理論基基礎(chǔ)【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：人人性的幾幾種基本本假設(shè)；以人為為本的概概念；幾幾種主要要的激勵(lì)勵(lì)理論；人力資資源成本本的概念念領(lǐng)會(huì)：影影響人力力資源管管理的政政治、法法律、經(jīng)經(jīng)濟(jì)和文文化因素素應(yīng)用：人人力資源源投資決決策分析析；人力資資源管理理環(huán)境分分析【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】人性的幾幾種基本本假設(shè)；以人為為本的概概念；幾幾種主要要的激勵(lì)勵(lì)理論；影響人人力資源源管理的的政治、法律

6、、經(jīng)濟(jì)和和文化因因素。人人力資源源成本的的概念；人力資資源投資資決策分分析。人人力資源源管理環(huán)環(huán)境分析析；人力力資源管管理的相相關(guān)法規(guī)規(guī)。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（44學(xué)時(shí)）第一節(jié)人人力資源源管理的的基本理理論一、關(guān)于于人性的的認(rèn)識(shí)二、人性性理論的的發(fā)展階階段三、激勵(lì)勵(lì)理論第二節(jié)人人力資源源管理環(huán)環(huán)境分析析一、人力力資源管管理的環(huán)環(huán)境二、政治治環(huán)境分分析三、法律律環(huán)境分分析四、經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境分分析五、社會(huì)會(huì)文化環(huán)環(huán)境分析析第三節(jié)人人力資源源的成本本與投資資決策一、人力力資源成成本二、人力力資源投投資收益益與決策策分析第三章 人力資資源規(guī)劃劃【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：人人力資源源

7、規(guī)劃的的作用；人力資資源規(guī)劃劃的概念念及含義義領(lǐng)會(huì)：人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容；人力資資源規(guī)劃劃的程序序應(yīng)用：人人力資源源預(yù)測(cè)的的方法；人力資資源供需需平衡【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】人力資源源規(guī)劃的的概念及及含義；人力資資源規(guī)劃劃的內(nèi)容容；人力力資源規(guī)規(guī)劃的程程序。人人力資源源預(yù)測(cè)的的方法；人力資資源供需需平衡。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（66學(xué)時(shí)）第一節(jié)人人力資源源規(guī)劃概概述一、人力力資源規(guī)規(guī)劃的概概念二、人力力資源規(guī)規(guī)劃的作作用三、人力力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容第二節(jié)人人力資源源規(guī)劃的的程序一、收集集有關(guān)信信息資料料二、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)三、人力力資源供供給預(yù)測(cè)測(cè)四、確定定人力資資源凈需需求五、編制制人

8、力資資源規(guī)劃劃六、實(shí)施施人力資資源規(guī)劃劃七、人力力資源規(guī)規(guī)劃評(píng)估估八、人力力資源規(guī)規(guī)劃的反反饋與修修正第三節(jié) 人力資資源供求求預(yù)測(cè)一、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)二、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)的方法法三、人力力資源供供給預(yù)測(cè)測(cè)四、人力力資源供供求平衡衡第四章 工作分分析和工工作評(píng)價(jià)價(jià)【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：工工作分析析涉及的的一些重重要術(shù)語(yǔ)語(yǔ)；工作作評(píng)價(jià)的的方法；工作分分析的概概念；工工作評(píng)價(jià)價(jià)的概念念領(lǐng)會(huì)：工工作分析析的步驟驟；工作作分析的的作用與與意義；工作評(píng)評(píng)價(jià)的意意義應(yīng)用：工工作分析析的基本本方法【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】工作分析析的概念念；工作作分析的的步驟；工作分分析的

9、作作用與意意義；工工作評(píng)價(jià)價(jià)的概念念；工作作評(píng)價(jià)的的意義；工作分分析的基基本方法法；工作分分析涉及及的一些些重要術(shù)術(shù)語(yǔ)；工工作評(píng)價(jià)價(jià)的方法法。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（44學(xué)時(shí)）第一節(jié) 工作分分析概述述一、什么么是工作作分析二、工作作分析涉涉及的重重要術(shù)語(yǔ)語(yǔ)三、工作作分析的的步驟四、工作作分析的的作用與與意義第二節(jié) 工作分分析的基基本方法法一、觀察察法二、面談?wù)劮ㄈ?wèn)卷卷調(diào)查法法四、文獻(xiàn)獻(xiàn)分析法法五、工作作日志法法第三節(jié) 工作評(píng)評(píng)價(jià)一、工作作評(píng)價(jià)的的概念二、工作作評(píng)價(jià)的的意義三、工作作評(píng)價(jià)的的方法第五章員員工招聘聘【課時(shí)安安排】88學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：?jiǎn)T員工招聘聘的概念念；員工工招聘

10、的的原則；面試的的概念；面試的的類型領(lǐng)會(huì)：外外部招聘聘、內(nèi)部部招聘的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)；心理理測(cè)驗(yàn)的的概念應(yīng)用：?jiǎn)T員工招聘聘程序；心理測(cè)測(cè)驗(yàn)方法法；評(píng)價(jià)價(jià)中心法法常用的的方式【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】員工招聘聘的概念念；員工工招聘的的原則；外部招招聘、內(nèi)內(nèi)部招聘聘的優(yōu)缺缺點(diǎn)；面面試的概概念；面面試的類類型；心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的概念念。員工工招聘程程序；部部招聘渠渠道；心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)方法；評(píng)價(jià)中中心法常常用的方方式。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（66學(xué)時(shí)）第一節(jié) 員工招招聘概述述一、員工工招聘概概念二、員工工招聘原原則第二節(jié) 員工招招聘的程程序一、制定定招聘計(jì)計(jì)劃和策策略二、發(fā)布布招聘信信息及搜搜尋候選選人信息息三、甄選選

11、四、錄用用五、招聘聘工作評(píng)評(píng)價(jià)第三節(jié) 員工招招聘渠道道一、外部部招聘二、內(nèi)部部招聘三、內(nèi)部部招聘與與外部招招聘的對(duì)對(duì)比第四節(jié) 員工甄甄選方法法一、面試試法二、心理理測(cè)驗(yàn)法法三、評(píng)價(jià)價(jià)中心法法第六章 員工培培訓(xùn)【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：?jiǎn)T員工培訓(xùn)訓(xùn)的含義義；員工工培訓(xùn)的的意義；培訓(xùn)的的主要方方法領(lǐng)會(huì)：?jiǎn)T員工培訓(xùn)訓(xùn)的種類類；員工工培訓(xùn)程程序應(yīng)用：培培訓(xùn)效果果四級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)模型型【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】培訓(xùn)的主主要方法法；員工培培訓(xùn)的含含義；員員工培訓(xùn)訓(xùn)的意義義。員工工培訓(xùn)的的種類；員工培培訓(xùn)程序序；培訓(xùn)訓(xùn)效果四四級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)模型。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（44學(xué)時(shí)）第一節(jié) 員工培培訓(xùn)概述

12、述一、員工工培訓(xùn)的的含義與與意義二、員工工培訓(xùn)的的種類第二節(jié)員員工培訓(xùn)訓(xùn)程序一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析二、制定定培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃三、培訓(xùn)訓(xùn)課程設(shè)設(shè)計(jì)與開開發(fā)四、培訓(xùn)訓(xùn)效果評(píng)評(píng)估第三節(jié)培培訓(xùn)的方方法一、講授授法二、案例例教學(xué)法法三、角色色扮演法法四、工作作輪換法法五、工作作指導(dǎo)法法六、視聽(tīng)聽(tīng)技術(shù)法法七、網(wǎng)上上培訓(xùn)法法第七章 員工績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：績(jī)績(jī)效的概概念及特特點(diǎn)；績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的概念念及特點(diǎn)點(diǎn)；績(jī)效效考評(píng)的的分類領(lǐng)會(huì)：績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的作用用；績(jī)效效考評(píng)程程序應(yīng)用：績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的原則則；績(jī)效效考評(píng)的的方法【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】績(jī)效的概概念及特特點(diǎn)；績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的概

13、念念及特點(diǎn)點(diǎn)；績(jī)效效考評(píng)的的作用；績(jī)效考考評(píng)程序序；績(jī)效考考評(píng)的原原則；績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的方法法。績(jī)效效考評(píng)的的分類；績(jī)效考考評(píng)中常常見(jiàn)的問(wèn)問(wèn)題及防防范。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（44學(xué)時(shí)）第一節(jié)績(jī)效考考評(píng)概述述一、績(jī)效效的概念念及特點(diǎn)點(diǎn)二、績(jī)效效考評(píng)的的概念及及特點(diǎn)三、績(jī)效效考評(píng)的的作用四、績(jī)效效考評(píng)的的分類五、績(jī)效效考評(píng)的的原則第二節(jié)員工績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)程序一、制定定績(jī)效考考評(píng)計(jì)劃劃二、確定定績(jī)效考考評(píng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方方法三、選擇擇考評(píng)人人員四、考評(píng)評(píng)實(shí)施五、績(jī)效效考評(píng)反反饋六、考評(píng)評(píng)結(jié)果運(yùn)運(yùn)用第三節(jié) 員工績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)方法一、主觀觀考評(píng)法法二、客觀觀考評(píng)法法三、目標(biāo)標(biāo)管理法法第四節(jié) 績(jī)效考考評(píng)中常常見(jiàn)的問(wèn)

14、問(wèn)題及防防范一、績(jī)效效考評(píng)中中的問(wèn)題題二、防范范績(jī)效考考評(píng)問(wèn)題題的措施施第八章 薪酬管管理【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：薪薪酬管理理的內(nèi)容容；福利利的類型型；薪酬酬的概念念及構(gòu)成成；常用用的工資資制度領(lǐng)會(huì)：薪薪酬管理理的原則則；影響響福利的的因素。薪酬的的功能；影響薪薪酬水平平的因素素應(yīng)用：薪薪酬設(shè)計(jì)計(jì)的基本本程序；【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】薪酬的概概念及構(gòu)構(gòu)成；薪薪酬管理理的原則則；薪酬酬設(shè)計(jì)的的基本程程序；影影響福利利的因素素。薪酬酬的功能能；影響響薪酬水水平的因因素；常常用的工工資制度度。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（44學(xué)時(shí)）第一節(jié) 薪酬酬管理概概述一、薪酬酬概念及及構(gòu)成二、薪

15、酬酬的功能能三、薪酬酬管理的的內(nèi)容四、薪酬酬管理的的原則五、影響響薪酬水水平的因因素第二節(jié) 薪酬設(shè)設(shè)計(jì)的基基本程序序一、制定定薪酬原原則和策策略二、工作作分析與與評(píng)價(jià)三、薪酬酬調(diào)查四、薪酬酬定位五、薪酬酬結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)六、薪酬酬分級(jí)和和定薪七、薪酬酬制度的的實(shí)施和和調(diào)整第三節(jié) 常用的的工資制制度及其其選擇一、常用用的工資資制度二、選擇擇最適合合的工資資制度第四節(jié) 福利一、福利利的重要要性二、影響響福利的的因素三、福利利的類型型四、自助助式福利利第九章 勞動(dòng)關(guān)關(guān)系與員員工保障障管理【課時(shí)安安排】66學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：勞勞動(dòng)關(guān)系系的內(nèi)容容；改善善勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的途途徑；勞勞動(dòng)合同同的解除除

16、；安全全管理的的措施；勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的概概念及法法律特征征；勞動(dòng)動(dòng)合同的的概念及及特征；勞動(dòng)合合同的訂訂立原則則；領(lǐng)會(huì)：勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議的處理理程序；勞動(dòng)保保護(hù)的概概念及內(nèi)內(nèi)容；社社會(huì)保障障制度的的概念及及內(nèi)容；勞動(dòng)合合同的內(nèi)內(nèi)容；勞勞動(dòng)合同同的法律律效力應(yīng)用：勞勞動(dòng)安全全與健康康工作的的任務(wù)；建立和和健全社社會(huì)保障障體系【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議議的概念念及處理理的原則則；勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議的的處理程程序；勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)的概念念及內(nèi)容容；社會(huì)會(huì)保障制制度的概概念及內(nèi)內(nèi)容；勞動(dòng)安安全與健健康工作作的任務(wù)務(wù)；建立立和健全全社會(huì)保保障體系系的主要要任務(wù)。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（44學(xué)時(shí)）第一節(jié) 勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系一、勞動(dòng)

17、動(dòng)關(guān)系的的概念和和法律特特征二、勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的內(nèi)容三、我國(guó)國(guó)企業(yè)勞勞動(dòng)關(guān)系系現(xiàn)狀及及存在的的問(wèn)題四、改善善勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的途途徑第二節(jié)勞動(dòng)合合同一、勞動(dòng)動(dòng)合同概概述三、勞動(dòng)動(dòng)合同的的內(nèi)容第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議一、勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議概概述二、勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議處處理的原原則三、處理理勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議的機(jī)機(jī)構(gòu)四、勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議處處理程序序第四節(jié) 勞動(dòng)動(dòng)安全與與健康一、勞動(dòng)動(dòng)安全與與健康概概述二、勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)三、員工工的安全全管理四、員工工的健康康管理第五節(jié)社會(huì)保保障一、社會(huì)會(huì)保障的的含義二、我國(guó)國(guó)社會(huì)保保障制度度的主要要內(nèi)容三、我國(guó)國(guó)社會(huì)保保障面臨臨的嚴(yán)峻峻挑戰(zhàn)四、當(dāng)前前我國(guó)建建立健全全社會(huì)保保障體系系的主要要任務(wù)第十章 職業(yè)生生涯管

18、理理及其發(fā)發(fā)展【課時(shí)安安排】88學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：職職業(yè)生涯涯的概念念；職業(yè)業(yè)生涯管管理的含含義及其其意義；職業(yè)選選擇與職職業(yè)期望望的含義義；職業(yè)業(yè)錨及其其類型；職業(yè)發(fā)發(fā)展的含含義；職職業(yè)咨詢?cè)兊暮x義；職業(yè)業(yè)道路的的含義領(lǐng)會(huì)：組組織職業(yè)業(yè)規(guī)劃的的內(nèi)容；職業(yè)發(fā)發(fā)展的負(fù)負(fù)責(zé)者；傳統(tǒng)的的職業(yè)道道路；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)職業(yè)業(yè)道路；橫向技技術(shù)道路路；雙重重職業(yè)道道路。職職業(yè)生涯涯發(fā)展理理論；職職業(yè)發(fā)展展的必要要性應(yīng)用：如如何確定定自己的的職業(yè)錨錨；職業(yè)業(yè)發(fā)展的的實(shí)施【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】職業(yè)發(fā)展展的負(fù)責(zé)責(zé)者；傳傳統(tǒng)的職職業(yè)道路路；網(wǎng)絡(luò)絡(luò)職業(yè)道道路；橫橫向技術(shù)術(shù)道路；雙重職職業(yè)道路路。如何何確定自自己

19、的職職業(yè)錨；職業(yè)發(fā)發(fā)展的必必要性；職業(yè)發(fā)發(fā)展的實(shí)實(shí)施。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（55學(xué)時(shí)）第一節(jié) 職業(yè)生生涯管理理理論一、職業(yè)業(yè)生涯的的概念二、職業(yè)業(yè)生涯管管理及其其意義三、職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展階段段理論四、職業(yè)業(yè)選擇理理論五、職業(yè)業(yè)錨第二節(jié)職業(yè)規(guī)規(guī)劃一、個(gè)人人職業(yè)規(guī)規(guī)劃二、組織織職業(yè)規(guī)規(guī)劃第三節(jié)職業(yè)發(fā)發(fā)展一、職業(yè)業(yè)發(fā)展的的必要性性二、職業(yè)業(yè)發(fā)展的的負(fù)責(zé)者者三、職業(yè)業(yè)發(fā)展的的實(shí)施第十一章章 人力力資源外外包【課時(shí)安安排】44學(xué)時(shí)【教學(xué)目目的和要要求】識(shí)記：人人力資源源外包內(nèi)內(nèi)容的選選擇；人力資資源外包包的原因因；人力力資源外外包的意意義領(lǐng)會(huì)：人人力資源源外包的的含義；力資資源外包包風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用：人人力資源

20、源外包服服務(wù)商選選擇途徑徑；人力力資源外外包的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理【教學(xué)重重點(diǎn)和難難點(diǎn)】人力資源源外包的的含義；人力資資源外包包的原因因；人力力資源外外包的意意義；人人力資源源外包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。人人力資源源外包服服務(wù)商選選擇途徑徑；人力力資源外外包的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理。【理論教教學(xué)內(nèi)容容】（44學(xué)時(shí)）第一節(jié) 人力資資源外包包概述一、人力力資源外外包的含含義二、人力力資源外外包的原原因三、人力力資源外外包的意意義第二節(jié)人力資資源外包包的實(shí)施施一、成立立人力資資源外包包決策機(jī)機(jī)構(gòu)二、人力力資源外外包內(nèi)容容的選擇擇三、外包包服務(wù)商商的選擇擇四、人力力資源外外包服務(wù)務(wù)商選擇擇途徑五、人力力資源外外包管理理的模式式選擇第三

21、節(jié)人力資資源外包包的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及其管管理一、人力力資源外外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)二、人力力資源外外包的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理 六、實(shí)踐踐教學(xué)內(nèi)內(nèi)容、課課時(shí)分配配和實(shí)踐踐、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)場(chǎng)地序 號(hào)號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目實(shí)訓(xùn)時(shí)間間實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)學(xué)時(shí)分配配項(xiàng)目一人才素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)人力資源源管理理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目二職位說(shuō)明明書編寫寫工作分析析和工作作評(píng)價(jià)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目三校園招聘聘策劃方方案員工招聘聘校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目四員工培訓(xùn)訓(xùn)之角色色扮演員工培訓(xùn)訓(xùn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目五績(jī)效考評(píng)評(píng)量表設(shè)設(shè)計(jì)員工績(jī)效效考評(píng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目六薪酬滿意意度調(diào)查查薪酬管理理校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目七勞動(dòng)合同同編制勞動(dòng)關(guān)系

22、系與員工工保障管管理2項(xiàng)目八個(gè)人職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯涯管理及及其發(fā)展展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室3總 計(jì)17七、本課課程與其其它課程程關(guān)系先修課程程：管管理學(xué)原原理、管理理心理學(xué)學(xué)等；后續(xù)課程程：企企業(yè)文化化、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、公公共關(guān)系系學(xué)等等課程。八、建議議教材和和參考教教材1、人人力資源源管理主編：葛正鵬 科學(xué)出版社出版2、人人力資源源管理實(shí)實(shí)務(wù) 劉劉安心主主編 北京京理工大大學(xué)出版版社人力資資源管理理課程程考試大大綱課程名稱稱：人力力資源管管理課程代碼碼：課程性質(zhì)質(zhì)：必修修考試對(duì)象象：所有有修學(xué)本本門課程程的在校校學(xué)生一、課程程考核目目的人力資資源管理理課程程考試旨旨在考察察學(xué)生掌掌握人力力

23、資源管管理的基基本知識(shí)識(shí)、基本本原理的的基礎(chǔ)上上，著重考考察學(xué)生生運(yùn)用人人力資源源管理理理論分析析和解決決企業(yè)實(shí)實(shí)際問(wèn)題題的能力力。二、課程程考試方方式及時(shí)時(shí)間考試方式式：筆試試、閉卷卷考試時(shí)間間：1000分鐘鐘三、教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)： 本課程總總學(xué)時(shí)為為68（117周，周周課時(shí)44）。四、教材材與參考考書目教材:人力資資源管理理主編編：葛正正鵬 科科學(xué)出版版社出版版參考書目目：1、人人力資源源管理 主主編：張張震 南京：東南大大學(xué)出版版社 2、現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理 主編：楊順勇勇等 復(fù)復(fù)旦大學(xué)學(xué)出版社社 3、人人力資源源管理案案例集 主編：廖泉文文 高等教教育出版版社 五、考核核內(nèi)容與與考核要要求

24、第一章 導(dǎo)論【考核內(nèi)內(nèi)容】一、人力力資源的的概念和和特征二、人力力資源管管理的概概念三、人力力資源管管理的職職能四、人力力資源經(jīng)經(jīng)理面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)【考核要要求】識(shí)記：人人力資源源的概念念和特征征；人力力資本的的含義；人力資資源管理理的概念念領(lǐng)會(huì)：人人力資源源管理的的職能應(yīng)用：人人力資源源經(jīng)理面面臨的挑挑戰(zhàn)第二章 人力資資源管理理理論基基礎(chǔ)【考核內(nèi)內(nèi)容】關(guān)于人性性的認(rèn)識(shí)識(shí)激勵(lì)理論論三、人力力資源管管理的環(huán)環(huán)境四、人力力資源的的成本與與投資決決策【考核要要求】識(shí)記：人人性的幾幾種基本本假設(shè)；以人為為本的概概念；幾幾種主要要的激勵(lì)勵(lì)理論；人力資資源成本本的概念念領(lǐng)會(huì)：影影響人力力資源管管理的政政治、

25、法法律、經(jīng)經(jīng)濟(jì)和文文化因素素應(yīng)用：人人力資源源投資決決策分析析；人力資資源管理理環(huán)境分分析第三章 人力資資源規(guī)劃劃【考核內(nèi)內(nèi)容】一、人力力資源規(guī)規(guī)劃概述述二、人力力資源規(guī)規(guī)劃的程程序四、人力力資源供供求預(yù)測(cè)測(cè)五、人力力資源供供求平衡衡【考核要要求】識(shí)記：人人力資源源規(guī)劃的的作用；人力資資源規(guī)劃劃的概念念及含義義領(lǐng)會(huì)：人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容；人力資資源規(guī)劃劃的程序序應(yīng)用：人人力資源源預(yù)測(cè)的的方法；人力資資源供需需平衡第四章 工作分分析和工工作評(píng)價(jià)價(jià)【考核內(nèi)內(nèi)容】一、工作作分析的的步驟二、工作作分析的的基本方方法三、工作作評(píng)價(jià)【考核要要求】識(shí)記：工工作分析析涉及的的一些重重要術(shù)語(yǔ)語(yǔ)；工作作評(píng)價(jià)的

26、的方法；工作分分析的概概念；工工作評(píng)價(jià)價(jià)的概念念領(lǐng)會(huì)：工工作分析析的步驟驟；工作作分析的的作用與與意義；工作評(píng)評(píng)價(jià)的意意義應(yīng)用：工工作分析析的基本本方法第五章 員工招招聘【考核內(nèi)內(nèi)容】一、員工工招聘概概念、原原則二、員工工招聘的的程序三、員工工招聘渠渠道四、員工工甄選方方法【考核要要求】識(shí)記：?jiǎn)T員工招聘聘的概念念；員工工招聘的的原則；面試的的概念；面試的的類型領(lǐng)會(huì)：外外部招聘聘、內(nèi)部部招聘的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)；心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的概念念應(yīng)用：?jiǎn)T員工招聘聘程序；心理測(cè)測(cè)驗(yàn)方法法；評(píng)價(jià)價(jià)中心法法常用的的方式第六章 員工培培訓(xùn)【考核內(nèi)內(nèi)容】一、員工工培訓(xùn)含含義、意意義二、員工工培訓(xùn)程程序三、培訓(xùn)訓(xùn)的方法法【考核要

27、要求】識(shí)記：?jiǎn)T員工培訓(xùn)訓(xùn)的含義義；員工工培訓(xùn)的的意義；培訓(xùn)的的主要方方法領(lǐng)會(huì)：?jiǎn)T員工培訓(xùn)訓(xùn)的種類類；員工工培訓(xùn)程程序應(yīng)用：培培訓(xùn)效果果四級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)模型型第七章 員工績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)【考核內(nèi)內(nèi)容】一、績(jī)效效考評(píng)的的概念、特點(diǎn)二、員工工績(jī)效考考評(píng)程序序三、員工工績(jī)效考考評(píng)方法法【考核要要求】識(shí)記：績(jī)績(jī)效的概概念及特特點(diǎn)；績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的概念念及特點(diǎn)點(diǎn)；績(jī)效效考評(píng)的的分類領(lǐng)會(huì)：績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的作用用；績(jī)效效考評(píng)程程序應(yīng)用：績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的原則則；績(jī)效效考評(píng)的的方法第八章 薪酬管管理【考核內(nèi)內(nèi)容】一、薪酬酬概念及及構(gòu)成二、薪酬酬管理的的內(nèi)容三、薪酬酬設(shè)計(jì)的的基本程程序四、常用用的工資資制度及及其選擇擇五、影響響福

28、利的的因素【考核要要求】識(shí)記：薪薪酬管理理的內(nèi)容容；福利利的類型型；薪酬酬的概念念及構(gòu)成成；常用用工資制制度領(lǐng)會(huì)：薪薪酬管理理原則；影響福福利因素素。薪酬酬的功能能；影響響薪酬水水平的因因素應(yīng)用：薪薪酬設(shè)計(jì)計(jì)的基本本程序；第九章 勞動(dòng)關(guān)關(guān)系與員員工保障障管理【考核內(nèi)內(nèi)容】一、勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的概念和和法律特特征二、勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的內(nèi)容三、勞動(dòng)動(dòng)合同的的內(nèi)容四、勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議處處理程序序五、員工工的安全全管理六、我國(guó)國(guó)社會(huì)保保障面臨臨的嚴(yán)峻峻挑戰(zhàn)七、當(dāng)前前我國(guó)建建立健全全社會(huì)保保障體系系的主要要任務(wù)【考核要要求】識(shí)記：勞勞動(dòng)關(guān)系系的內(nèi)容容；改善善勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的途途徑；勞勞動(dòng)合同同的解除除；安全全管理的的措施

29、；勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的概概念及法法律特征征；勞動(dòng)動(dòng)合同的的概念及及特征；勞動(dòng)合合同的訂訂立原則則；領(lǐng)會(huì)：勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議的處理理程序；勞動(dòng)保保護(hù)的概概念及內(nèi)內(nèi)容；社社會(huì)保障障制度的的概念及及內(nèi)容；勞動(dòng)合合同的內(nèi)內(nèi)容；勞勞動(dòng)合同同的法律律效力應(yīng)用：勞勞動(dòng)安全全與健康康工作的的任務(wù)；建立和和健全社社會(huì)保障障體系第十章 職業(yè)生生涯管理理及其發(fā)發(fā)展【考核內(nèi)內(nèi)容】一、職業(yè)業(yè)生涯的的概念二、職業(yè)業(yè)生涯管管理及其其意義三、個(gè)人人職業(yè)規(guī)規(guī)劃四、組織織職業(yè)規(guī)規(guī)劃五、職業(yè)業(yè)發(fā)展的的實(shí)施【考核要要求】識(shí)記：職職業(yè)生涯涯的概念念；職業(yè)業(yè)生涯管管理的含含義及其其意義；職業(yè)選選擇與職職業(yè)期望望的含義義；職業(yè)業(yè)錨及其其類型；職業(yè)發(fā)發(fā)展

30、的含含義；職職業(yè)咨詢?cè)兊暮x義；職業(yè)業(yè)道路的的含義領(lǐng)會(huì)：組組織職業(yè)業(yè)規(guī)劃的的內(nèi)容；職業(yè)發(fā)發(fā)展的負(fù)負(fù)責(zé)者；傳統(tǒng)的的職業(yè)道道路；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)職業(yè)業(yè)道路；橫向技技術(shù)道路路；雙重重職業(yè)道道路。職職業(yè)生涯涯發(fā)展理理論；職職業(yè)發(fā)展展必要性性應(yīng)用：如如何確定定自己的的職業(yè)錨錨；職業(yè)業(yè)發(fā)展的的實(shí)施。第十一章章 人力力資源外外包【考核內(nèi)內(nèi)容】一、人力力資源外外包的原原因二、人力力資源外外包的意意義三、外包包服務(wù)商商的選擇擇四、人力力資源外外包管理理的途徑徑選擇五、人力力資源外外包的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理【考核要要求】識(shí)記：人人力資源源外包內(nèi)內(nèi)容的選選擇；人力資資源外包包的原因因；人力力資源外外包的意意義領(lǐng)會(huì)：人人力資源源外包的

31、的含義；力資資源外包包風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用：人人力資源源外包服服務(wù)商選選擇途徑徑；人力力資源外外包的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理六、題型型結(jié)構(gòu)：人力資資源管理理試題題總分為為1000分，其其中單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題20分分、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題10分分，判斷斷題占110分，簡(jiǎn)答答題300分，案案例分析析題300分。1、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（在下下列各小小題的備備選答案案中，請(qǐng)請(qǐng)把你認(rèn)認(rèn)為正確確答案的的題號(hào)填填入括號(hào)號(hào)內(nèi)。每每題1分分，共220分）2、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（在下下列各小小題的備備選答案案中，請(qǐng)請(qǐng)把你認(rèn)認(rèn)為正確確答案的的題號(hào)填填入題干干的括號(hào)號(hào)內(nèi)。少少選、多多選不給給分。每每題2分分，共110分）3、判斷斷題（下下列各題題，你認(rèn)認(rèn)為正

32、確確的，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)陬}干干的括號(hào)號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)錯(cuò)的打“”。每每題1分分，共110分）4、簡(jiǎn)答答題（下下列各題題，每題題5分，共共30分分）5、案例例分析題（2題，共共30分）人力資資源管理理課程實(shí)訓(xùn)訓(xùn)大綱課程名稱稱：人力力資源管管理課程代碼碼：課程性質(zhì)質(zhì)：必修修 實(shí)訓(xùn)類別別：課內(nèi)內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)：177一、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)目目的與任任務(wù)1、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)目目的人力資資源管理理實(shí)訓(xùn)訓(xùn)是連鎖鎖經(jīng)營(yíng)管管理專業(yè)業(yè)必不可可少的技技能型操操作環(huán)節(jié)節(jié)。通過(guò)過(guò)實(shí)訓(xùn)，增增強(qiáng)學(xué)生生對(duì)人力力資源基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)的理解解和感性性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生掌握人力資源開發(fā)與管理的基本知識(shí)、基本概念和基本方法，初步學(xué)會(huì)勞動(dòng)合同編制、招聘甄選、員工培訓(xùn)、薪

33、酬管理、職位說(shuō)明書編寫、職業(yè)規(guī)劃等技能。根據(jù)人力資源部門的實(shí)際工作情況有分析地將這些知識(shí)運(yùn)用于工作中，從而提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。2、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)任任務(wù)：人才素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)、職位說(shuō)說(shuō)明書編編寫、校園招招聘策劃劃方案、員工培培訓(xùn)之角角色扮演演、績(jī)效考考評(píng)量表表設(shè)計(jì)、薪酬滿滿意度調(diào)調(diào)查、勞動(dòng)合合同編制制、個(gè)人職職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)。實(shí)踐教學(xué)學(xué)課時(shí)分分配序 號(hào)號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目實(shí)訓(xùn)時(shí)間間實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)學(xué)時(shí)分配配項(xiàng)目一人才素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)人力資源源管理理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目二職位說(shuō)明明書編寫寫工作分析析和工作作評(píng)價(jià)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目三校園招聘聘策劃方方案員工招聘聘校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教

34、室2項(xiàng)目四員工培訓(xùn)訓(xùn)之角色色扮演員工培訓(xùn)訓(xùn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目五績(jī)效考評(píng)評(píng)量表設(shè)設(shè)計(jì)員工績(jī)效效考評(píng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室2項(xiàng)目六薪酬滿意意度調(diào)查查薪酬管理理企業(yè)2項(xiàng)目七勞動(dòng)合同同編制勞動(dòng)關(guān)系系與員工工保障管管理2項(xiàng)目八個(gè)人職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯涯管理及及其發(fā)展展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)室或教教室3總 計(jì)17二、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)內(nèi)容、要要求與進(jìn)進(jìn)度安排排項(xiàng)目一人人才素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)（2課時(shí)）（一）實(shí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容容：以智智能水平平測(cè)試或或能力傾傾向測(cè)試試或人格格因素測(cè)測(cè)評(píng)或性性格氣質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)為為主題，進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)討論測(cè)測(cè)試。（二）實(shí)實(shí)訓(xùn)目的的：學(xué)會(huì)會(huì)綜合運(yùn)運(yùn)用人力力資源、心理學(xué)學(xué)等知識(shí)識(shí)進(jìn)行人人才素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)，熟熟悉人力力

35、資源及及相關(guān)學(xué)學(xué)科知識(shí)識(shí)，運(yùn)用用人力資資源知識(shí)識(shí)進(jìn)行人人才素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)的的技能。（三）實(shí)實(shí)訓(xùn)要求求：將參參加實(shí)訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)生生分成若若干小組組，每組組選出小小組長(zhǎng)，進(jìn)進(jìn)行分組組閱讀資資料、討討論，由由指導(dǎo)老老師進(jìn)行行測(cè)評(píng)量量表設(shè)計(jì)計(jì)方法輔輔導(dǎo)，然然后進(jìn)行行分組討討論，并并由各組組選出代代表發(fā)言言，然后后組織小小組之間間展開討討論，直直到形成成相對(duì)成成熟的測(cè)測(cè)評(píng)量表表，最后后實(shí)訓(xùn)指指導(dǎo)老師師進(jìn)行總總結(jié)評(píng)價(jià)價(jià)。項(xiàng)目二職職位說(shuō)明明書編寫寫（2課時(shí)）（一）實(shí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容容：編寫寫崗位說(shuō)說(shuō)明書。理解崗崗位描述述及崗位位規(guī)范的的要點(diǎn)？一份科科學(xué)合理理的崗位位說(shuō)明書書包括哪哪些內(nèi)容容？采用用什么方方法編制制崗位說(shuō)說(shuō)明

36、書？（二）實(shí)實(shí)訓(xùn)目的的：初步步學(xué)會(huì)運(yùn)運(yùn)用崗位位分析知知識(shí)編寫寫職位說(shuō)說(shuō)明書，熟熟悉崗位位描述、崗位規(guī)規(guī)范等知知識(shí)，運(yùn)運(yùn)用崗位位分析方方法編寫寫崗位說(shuō)說(shuō)明書的的技能。（三）實(shí)實(shí)訓(xùn)要求求：將參參加實(shí)訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)生生分成若若干小組組，每組組選出小小組長(zhǎng)，進(jìn)進(jìn)行閱讀讀、討論論、分析析案例，由由指導(dǎo)老老師事先先進(jìn)行輔輔導(dǎo)，事事后進(jìn)行行小組課課堂討論論，并由由各組選選出代表表發(fā)言，然然后組織織小組之之間展開開討論，直直到形成成相對(duì)成成熟的答答案，最最后實(shí)訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)老老師進(jìn)行行總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)。項(xiàng)目三校校園招聘聘策劃方方案（2課時(shí)）（一）實(shí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容容：校園園招聘方方案設(shè)計(jì)計(jì)。理解解招聘的的程序與與方法有有哪些？校園招招

37、聘應(yīng)該該注意哪哪些問(wèn)題題。（二）實(shí)實(shí)訓(xùn)目的的：初步步學(xué)會(huì)運(yùn)運(yùn)用招聘聘方法與與知識(shí)設(shè)設(shè)計(jì)校園園招聘方方案，熟熟悉招聘聘程序與與技術(shù)等等知識(shí)，運(yùn)運(yùn)用招聘聘方法與與知識(shí)設(shè)設(shè)計(jì)校園園招聘方方案的技技能。（三）實(shí)實(shí)訓(xùn)要求求：將參參加實(shí)訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)生生分成若若干小組組，每組組選出小小組長(zhǎng)，進(jìn)進(jìn)行模擬擬，由指指導(dǎo)老師師事先說(shuō)說(shuō)明招聘聘流程，并并說(shuō)明在在招聘的的每個(gè)階階段應(yīng)該該做些什什么。事事后進(jìn)行行小組課課堂討論論，并由由各組選選出代表表發(fā)言，然然后組織織小組之之間展開開討論，直直到形成成相對(duì)成成熟的答答案，最最后實(shí)訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)老老師進(jìn)行行總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)。項(xiàng)目四員員工培訓(xùn)訓(xùn)之角色色扮演（22課時(shí)）（一）實(shí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容容：角

38、色色扮演法法的應(yīng)用用。了解解培訓(xùn)的的方法與與注意細(xì)細(xì)節(jié)？角角色扮演演法的程程序與注注意事項(xiàng)項(xiàng)？（二）實(shí)實(shí)訓(xùn)目的的：初步步學(xué)會(huì)運(yùn)運(yùn)用員工工培訓(xùn)的的方法即即知識(shí)進(jìn)進(jìn)行角色色扮演法法訓(xùn)練，熟熟悉員工工培訓(xùn)的的方法與與知識(shí)，運(yùn)運(yùn)用培訓(xùn)訓(xùn)的方法法與知識(shí)識(shí)進(jìn)行角角色扮演演的技能能。（三）實(shí)實(shí)訓(xùn)要求求：將參參加實(shí)訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)生生分成若若干小組組，每組組選出小小組長(zhǎng)，進(jìn)進(jìn)行閱讀讀、討論論，由指指導(dǎo)老師師事先進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)導(dǎo)，并進(jìn)進(jìn)行角色色分配，演演練者進(jìn)進(jìn)行角色色準(zhǔn)備，將將資料發(fā)發(fā)給演員員，演員員用2-3分鐘鐘理解自自己角色色，演員員開始表表演，表表演結(jié)束束后，由由觀察者者對(duì)其進(jìn)進(jìn)行分析析評(píng)價(jià)，包包括優(yōu)缺缺點(diǎn)及需需要

39、注意意的問(wèn)題題，最后后實(shí)訓(xùn)指指導(dǎo)老師師進(jìn)行總總結(jié)評(píng)價(jià)價(jià)。項(xiàng)目五 績(jī)效考考評(píng)量表表設(shè)計(jì)（22課時(shí)）（一）實(shí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容容：設(shè)計(jì)計(jì)績(jī)效考考評(píng)量表表。了解解績(jī)效考考評(píng)的過(guò)過(guò)程及方方法，理理解績(jī)效效考評(píng)量量表設(shè)計(jì)計(jì)的幾種種方式。（二）實(shí)實(shí)訓(xùn)目的的：初步步學(xué)會(huì)運(yùn)運(yùn)用績(jī)效效考評(píng)方方式及知知識(shí)設(shè)計(jì)計(jì)績(jī)效考考評(píng)量表表，熟悉悉績(jī)效考考評(píng)的過(guò)過(guò)程及方方法等知知識(shí)，運(yùn)運(yùn)用績(jī)效效考評(píng)方方法知識(shí)識(shí)設(shè)計(jì)績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)量表的的技能。（三）實(shí)實(shí)訓(xùn)要求求：將參參加實(shí)訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)生生分成若若干小組組，每組組選出小小組長(zhǎng)，進(jìn)進(jìn)行資料料閱讀、討論，由由指導(dǎo)老老師事先先進(jìn)行輔輔導(dǎo)，然然后進(jìn)行行分組課課堂討論論，并由由各組選選出代表表發(fā)言，接接著組織織小組之之間展開開討論，直直到形成成相對(duì)成成熟的答答案，最最后實(shí)訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)老老師進(jìn)行行總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)。項(xiàng)目六薪薪酬滿意意度調(diào)查查（2課時(shí)時(shí)）（一）實(shí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容容：薪酬酬滿意度度調(diào)查。掌握薪薪酬調(diào)查查的主要要程序即即方法，并并能夠設(shè)設(shè)計(jì)編寫寫薪酬調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷。（二）實(shí)實(shí)訓(xùn)目的的：初步步學(xué)會(huì)運(yùn)運(yùn)用薪資資管理的的知識(shí)進(jìn)進(jìn)行薪酬酬滿意度度調(diào)查，熟熟悉薪資資福利的的內(nèi)