1、企業(yè)離退休職工管理存在的問題及對(duì)策建議思考企業(yè)離退休職工管理存在的問題及對(duì)策建議思考企業(yè)的離退休職工管理既 是企業(yè)管理的需要，同時(shí)也是社會(huì)賦予企業(yè)的使命，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)離退休 職工管理工作，本文主要闡述了企業(yè)離退休職工管理的現(xiàn)狀，并分別從生活保 障、文化建設(shè)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面分析了企業(yè)對(duì)離退休職工的管理重點(diǎn)，同時(shí) 合理提出了相應(yīng)的解決措施，希望對(duì)相關(guān)人員有所幫助。企業(yè)的離退休職工為了企業(yè)的生存和發(fā)展奮斗一生，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)可離退 休職工的價(jià)值和地位，將離退休職工管理工作作為企業(yè)管理的重要部分，對(duì)離 退休職工給予一定的幫助和支持，不但在生活保障上給予關(guān)心，同時(shí)在離退休 職工社會(huì)文化活動(dòng)以及實(shí)現(xiàn)其

2、自我價(jià)值等方面給予足夠的重視，發(fā)揮企業(yè)的社 會(huì)化職能。隨著企業(yè)離退休職工的日益增加以及社會(huì)發(fā)展的日益加快，企業(yè)對(duì) 于離退休職工的管理難度也逐步增大，企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，抓準(zhǔn)離退休職工的管 理難點(diǎn)，并采取有效措施對(duì)管理中存在的問題及時(shí)解決，以保證離退休職工能 夠老有所依、老有所樂、老有所為。一、企業(yè)離退休職工管理的現(xiàn)狀隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，國(guó)家及社會(huì)對(duì) 于離退休職工等老年人的關(guān)愛也不斷加大，企業(yè)對(duì)于離退休職工的管理工作也 在日趨完善，但目前，仍有很多企業(yè)對(duì)離退休職工管理工作不夠重視，在管理 方式方法上比較單一，在離退休職工管理的信息化建設(shè)方面讓比較落后。（一）企業(yè)對(duì)離退休職工管理工作重視程度不夠在

3、我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化 的情況下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。很多企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，把工作 重心全部都放在了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上面，忽略了企業(yè)離退休職工的管理工作。 也有部分企業(yè)認(rèn)為，離退休職工已經(jīng)離開企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步?jīng)]有任何作 用，同時(shí)離退休職工離開企業(yè)后自然由社會(huì)管理和服務(wù)，企業(yè)再不需要進(jìn)行管 理，同時(shí)對(duì)離退休職工的管理還需要花費(fèi)企業(yè)的精力和財(cái)力，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。 或者有的企業(yè)只是把離退休職工的管理工作當(dāng)做一種政治任務(wù)，而非主觀意識(shí) 上愿意用心去管，企業(yè)不配備專門的管理人員和機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致對(duì)離退休職工的管 理工作只是流于形式，沒有形成實(shí)際的管理效果。（二）企業(yè)對(duì)離退休職工管理的方式方法單一企業(yè)

4、對(duì)于離退休職工的管理 工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而且相對(duì)細(xì)致復(fù)雜的系統(tǒng)工作，在實(shí)際管理過程中，企業(yè)需要 適時(shí)掌握離退休職工的各種信息，并按照不同職工的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的管 理和幫助。目前的很多企業(yè)在離退休職工管理工作上的方式方法過于單一，很 多時(shí)候只限于對(duì)離退休職工的生活情況大致了解，對(duì)于個(gè)別困難的離退休職工 在春節(jié)等重大節(jié)日進(jìn)行簡(jiǎn)單的慰問等，對(duì)于離退休職工的思想狀況、身體狀況 以及離退休職工的各種物質(zhì)文化需求等方面都不予關(guān)注，對(duì)離退休職工的管理 工作相對(duì)比較籠統(tǒng)和粗放，離退休職工也很難感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)愛和關(guān) 心。（三）企業(yè)對(duì)離退休職工的信息化管理比較落后目前我國(guó)已步入信息化時(shí) 代，很多企業(yè)對(duì)于職工

5、的管理也采用信息化管理技術(shù)，使企業(yè)的管理更加全面 和完善。然而企業(yè)對(duì)離退休職工的信息化管理方面卻相對(duì)滯后，離退休職工的 人事檔案都還是紙質(zhì)檔案，而且存在檔案缺失的情況。一方面加大了檔案保管 和檔案查詢的難度，另一方面也難以實(shí)現(xiàn)檔案的更新和社會(huì)對(duì)接，這給企業(yè)對(duì) 離退休職工的管理工作以及在離退休職工全面實(shí)行社會(huì)化管理工作的進(jìn)展方面 都造成較大的阻礙。二、企業(yè)離退休職工的管理重點(diǎn)使離退休職工能夠身心健康的生活并進(jìn)一 步實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值是企業(yè)對(duì)離退休職工管理的根本目的，企業(yè)對(duì)離退休職工的 管理工作，不但要重點(diǎn)關(guān)注離退休職工的生活各項(xiàng)保障，同時(shí)需要在離退休職 工的文化需求和價(jià)值突破等方面給以引導(dǎo)和幫助。（

6、一）離退休職工的生活保障離退休職工的各項(xiàng)生活保障是企業(yè)對(duì)離退休 職工管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)離退休職工的重視程度，以尊 重和服務(wù)的理念真心實(shí)意為企業(yè)的離退休職工做好各項(xiàng)生活保障工作。離退休 職工的年齡相對(duì)較大，身體狀況也相對(duì)較差，這就需要企業(yè)切實(shí)從離退休職工 的生活保障方面入手，及時(shí)掌握離退休職工的身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、生活水平 以及醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等相關(guān)信息，并結(jié)合實(shí)際狀況對(duì)不同人員采取不同的辦法為 離退休職工提供各種便利和幫助，比如協(xié)助離退休職工辦理相關(guān)手續(xù)、企業(yè)自 身同時(shí)協(xié)調(diào)政府部門對(duì)存在困難的離退休職工給予救濟(jì)等，在離退休職工得到 基本生活保障的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)對(duì)離退休職工的有

7、效管理，使其生活質(zhì)量能 夠進(jìn)一步提高。（二）離退休職工的文化建設(shè)離退休職工的文化建設(shè)是其能夠快樂生活的 重要支撐，工作是人獲得生活樂趣的重要途徑，而離退休職工在離開工作崗位 后，以往在工作中可以獲得的樂趣也就難以滿足，這就需要企業(yè)必須重點(diǎn)關(guān)注 離退休職工的文化建設(shè)，使其能夠在社會(huì)中幸福美滿的生活，在離退休職工文 化建設(shè)方面擔(dān)負(fù)起組織、協(xié)助和引導(dǎo)的職責(zé)，不斷加強(qiáng)與相關(guān)社會(huì)職能部門和 相關(guān)組織的協(xié)調(diào)，加大企業(yè)對(duì)離退休職工文娛活動(dòng)的組織力度，同時(shí)積極引導(dǎo) 離退休職工參與各項(xiàng)文娛活動(dòng)，從而豐富離退休職工的業(yè)余生活，使其保持良 好的思想心態(tài)在社會(huì)中快樂的生活。另外，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，電信詐 騙技術(shù)

8、也無孔不入，很多離退休職工因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解不多，導(dǎo)致很多 離退休職工卷入到電信詐騙中并深受其害，企業(yè)應(yīng)應(yīng)加大此方面的宣傳和引 導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)離退休職工的文化建設(shè)，使離退休職工能夠樹立正確的防風(fēng)險(xiǎn)意 識(shí)，既保證離退休職工的經(jīng)濟(jì)不受損失，也使離退休人員的精神世界得到滿 足。（三）離退休職工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)離退休職工經(jīng)過在企業(yè)幾十年的工作，對(duì)企 業(yè)的歷史、環(huán)境、生產(chǎn)流程、注意事項(xiàng)以及關(guān)鍵技術(shù)等方面的了解都極為透 徹，對(duì)于企業(yè)而言，離退休職工是企業(yè)的一塊瑰寶，是企業(yè)不斷向前發(fā)展的一 種無形資產(chǎn)，需要企業(yè)在離退休職工的管理中進(jìn)行挖掘。另外，離退休職工有 著豐富的人生閱歷，在很多方面都有著自己獨(dú)特的見解，對(duì)社

9、會(huì)中的各種問題 都能夠從容應(yīng)對(duì)和解決。企業(yè)在離退休職工的管理上需要加強(qiáng)溝通，積極引 導(dǎo)，不定時(shí)的組織離退休職工返回企業(yè)進(jìn)行參觀，并在企業(yè)規(guī)劃以及具體的技 術(shù)、管理等方面向離退休職工進(jìn)行咨詢。同時(shí)，企業(yè)也可以根據(jù)離退休職工的 具體狀況，推薦離退休職工在社會(huì)各組織、各企業(yè)中繼續(xù)發(fā)揮余熱，鼓勵(lì)離退 休職工參與各種社會(huì)公益活動(dòng)，使離退休職工更多的參與到企業(yè)的發(fā)展以及社 會(huì)各方面的建設(shè)工作中來，離退休職工在參與的過程中，既推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展 和社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)也使離退休職工的個(gè)人價(jià)值得以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。三、離退休職工管理的解決措施離退休職工因其年齡較大、身體狀況下 降，居住較為分散，信息掌控相對(duì)較差等客觀因素

10、，使企業(yè)對(duì)于離退休職工的 管理較為復(fù)雜，這就需要企業(yè)采取有效措施，不斷提高企業(yè)的離退休職工管理 水平，使離退休職工的管理更加完善。（一）做好離退休職工信息的動(dòng)態(tài)化管理企業(yè)離退休職工在企業(yè)中占有相 當(dāng)大的比重，同時(shí)隨著時(shí)間的不斷推移，企業(yè)的離退休職工數(shù)量也在不斷增 加，且離退休職工的各種信息也時(shí)刻發(fā)生著變化，這就需要企業(yè)做好離退休職 工信息的動(dòng)態(tài)化管理工作，以保證離退休職工信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以便于 企業(yè)對(duì)于離退休職工能夠更加準(zhǔn)確的給予幫助和支持。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的管理 機(jī)構(gòu)及管理人員進(jìn)行離退休職工的信息登記工作。因?yàn)闀r(shí)間跨度較大，加上很 多企業(yè)不重視離退休職工管理工作，使得企業(yè)的離退休職工檔案

11、存在不正確或 不完善的情況，企業(yè)需要及時(shí)進(jìn)行信息補(bǔ)充和核對(duì)，對(duì)離退休職工的年齡、工 齡、身體狀況、家庭情況、具體住址、聯(lián)系方式等等進(jìn)一步完善，同時(shí)需要注 意與離退休職工的溝通方式和溝通辦法，要從真心幫助離退休職工的心理出 發(fā)，耐心真誠(chéng)的去溝通，另外也需要管理人員積極對(duì)接社區(qū)、社保局等單位， 同時(shí)加大企業(yè)自身對(duì)離退休職工檔案的清查力度，使企業(yè)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握 每一位離退休職工的適時(shí)狀況，并根據(jù)不同情況分別對(duì)離退休職工給予幫助和 支持。（二）加大對(duì)離退休職工的關(guān)注力度和范圍企業(yè)對(duì)于離退休職工的管理應(yīng) 更多的立足于對(duì)其的關(guān)心和幫助。這就需要企業(yè)堅(jiān)持以人為本、關(guān)愛老人的思 想，加大企業(yè)對(duì)離退休職工的

12、關(guān)注力度，同時(shí)需要企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變管理理念，結(jié) 合社會(huì)實(shí)際和現(xiàn)代生活元素多元化的開展各項(xiàng)離退休職工活動(dòng)，提高企業(yè)對(duì)離 退休職工的社會(huì)服務(wù)職能。加大關(guān)注力度就意味著企業(yè)需要對(duì)離退休管理工作 給以足夠的重視，在企業(yè)精力及財(cái)力等各方面都給予支持。這既是對(duì)離退休職 工所做貢獻(xiàn)的認(rèn)可和尊重，也是關(guān)愛老人展示企業(yè)社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w表現(xiàn)。對(duì)于 企業(yè)離退休職工的關(guān)注，不僅要在生活保障上進(jìn)行關(guān)心問候，更應(yīng)該做好各項(xiàng) 政策宣傳和解讀、幫助離退休職工解決各種生活難題、組織引導(dǎo)離退休職工參 與各種社會(huì)活動(dòng)，為離退休職工提供更為廣闊的生活空間，搭建離退休職工進(jìn) 一步實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。（三）加快推進(jìn)離退休職工的社會(huì)化管理隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和 各種制度的不斷完善，國(guó)家和政府對(duì)離退休職工的關(guān)注力度也在不斷加大，并 在離退休職工管理上也出臺(tái)了一系列的政策，為使企業(yè)離退休職工能夠得到專 業(yè)化和社會(huì)化的服務(wù)，企業(yè)必須加快推進(jìn)離退休職工的社會(huì)化管理工作，以保 證離退休職工能夠及時(shí)得到社會(huì)的各種專項(xiàng)服務(wù)。這就需要企業(yè)加大離退休職 工的管理力度，努力采取各種有效措施盡快完善離退休職工的人事檔案，并積 極對(duì)接社區(qū)、街道等政府部門和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、人事檔案管理機(jī)構(gòu)等社會(huì)組 織，并對(duì)離退休職工做好相關(guān)的政策解釋工作，積極協(xié)助離退休職工辦理相關(guān) 手續(xù)，按