1、云辦公行業(yè)回顧及2020展望：疫情影響_云辦公業(yè)務(wù)需求暴增圖 云辦公產(chǎn)品包括以SaaS、PaaS等形式提供，無需線下部署服務(wù)器等硬件即可使用的辦公產(chǎn)品。目前現(xiàn)有的云辦公產(chǎn)品功能根據(jù)與企業(yè)經(jīng)營結(jié)合深度的不同大致可以分為三類，分別是涉及信息共享的云協(xié)作類功能、涉及行政及審批流程的云審批功能以及與企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合的云業(yè)務(wù)類功能。三類功能的逐步出現(xiàn)標志著云辦公產(chǎn)品的功能不斷增強。 隨著云辦公產(chǎn)品功能不斷增強，其應(yīng)用場景也日漸多元化，如即時通訊、流程審批、云儲存等，均需要對應(yīng)的協(xié)同功能。目前國內(nèi)的云辦公產(chǎn)品，具有單品能力突出的特點，如文檔功能或者音視頻會議功能或單獨的即時通訊功能。 云辦公行業(yè)上有主要為

2、軟硬件供應(yīng)商、電信運營商以及IaaS服務(wù)等，上游行業(yè)為云辦公提供運行所必須的硬件設(shè)備、軟件服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)支持等。上游市場的技術(shù)發(fā)展有利于提高云辦公行業(yè)的市場效率和產(chǎn)品競爭力。 云辦公行業(yè)下游主要以企業(yè)為主，通過云辦公產(chǎn)品，企業(yè)將人力資源、工作進展、公示公告等項目形成線上業(yè)務(wù)，從而提高企業(yè)運行效率。 2018年，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口“光進銅退”趨勢明顯提升，光纖接入（FTTH/0）端口比2017年末凈增1.25億個，達到7.8億個。截至2019年11月，國內(nèi)光纖接入（FTTH/O）4.18億個，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的92.5%。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級，極大程度地提高了傳輸速率、能夠保障高清視頻會

3、議穩(wěn)定流暢的運行以及大文件傳輸?shù)裙δ堋?我國硬件設(shè)備供給規(guī)模提升反映出我國智能設(shè)備的滲透率已經(jīng)達到較高水平，云辦公的應(yīng)用能夠有效實施，同時硬件設(shè)備性能的不斷提升，有效保障了云辦公行業(yè)運行過程中的效率和穩(wěn)定性。2019 年全年，智能手機出貨量 3.72 億部，其中，4G 手機3.59 億部，5G 手機 1376.9 萬部。微型計算機產(chǎn)量3.42億臺，相比2018年提升了11.28%。 早在2016年，我國企業(yè)使用計算機的比例已經(jīng)達到 99%，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例也已經(jīng)達到 96%。企業(yè)層面的互聯(lián)網(wǎng)和計算機普及為云辦公的推廣打下基礎(chǔ)。 截至2018年年底，全國實有各類市場主體11020萬戶，比201

4、7年增長12.28%，其中企業(yè)3474.2萬戶，新增670萬戶；個體工商戶7328.6萬戶，新增1456.4萬戶；農(nóng)民專業(yè)合作社217.3萬戶，新增23.1萬戶。 2014年以來，移動辦公產(chǎn)品釘釘，金蝶云之家、用友暢捷通等產(chǎn)品陸續(xù)面世，開啟了移動辦公產(chǎn)品高速增長的時期。而近年來，云辦公市場增速略有下降，但整體仍處于高速增長期。 HYPERLINK /research/201912/817734.html 根據(jù)智研咨詢發(fā)布的2020-2026年中國云協(xié)作辦公行業(yè)市場經(jīng)營風(fēng)險及發(fā)展趨勢預(yù)測報告數(shù)據(jù)顯示：截至2019年，國內(nèi)智能移動辦公市場規(guī)模約273億元，同比增長16.67%，2012-2019年

5、國內(nèi)智能移動辦公市場規(guī)模復(fù)合增長率26.05%。 2020年開始，由于我國受到影響，全國絕大部分單位及企業(yè)無法按時復(fù)工，企業(yè)部分業(yè)務(wù)僅線上板塊持續(xù)運營，導(dǎo)致國內(nèi)線上辦公需求爆發(fā)式增長。截至2020年2月1日，共有多家廠商對外宣布免費開放云辦公軟件，這些免費開放的云辦公產(chǎn)品當(dāng)中以即時通訊和視頻會議工具為主。非冠期間免費開放的云辦公產(chǎn)品產(chǎn)品類型時間段企業(yè) 簡稱免費開放產(chǎn)品重點開放功能視頻會議&即時通訊類1月24日疫情結(jié)束騰訊騰訊會議開放300人會議協(xié)同能力1月25日-6月1日華為WeLink支持100方實時在線會議1月26日-疫情結(jié)束騰訊企業(yè)微信支持上線300人隨時隨地發(fā)起音視頻會議1月28日-5

6、月1日字節(jié)跳動飛書開放遠程辦公及視頻會議等服務(wù)1月29日疫情結(jié)束阿里巴巴釘釘支持“在家辦公”的全套免費解決方案1月30日疫情結(jié)束浪潮集團浪潮云視頻會議、浪潮HCMCloud、浪潮云+支持遠程辦公、在線會議、疫情上報、社交協(xié)同等1月25日疫情結(jié)束中國電信天翼云會議隨時隨地組織遠程會議、工作調(diào)度1月26日疫情結(jié)束全時云全時云會議無限次，不限時，100方入會的免費會議服務(wù)1月27日疫情結(jié)束齊心集團好視通500方云視頻會議1月27日疫情結(jié)束蘇州科達摩云視訊視頻會議1月28日-12月31日蘇寧科技蘇寧豆芽開放協(xié)同辦公服務(wù)計劃1月26日疫情結(jié)束小魚易連云視頻會議100方云視頻會議政府機關(guān)/醫(yī)療機構(gòu)/教育機

7、構(gòu)/企業(yè)單位1月26日疫情結(jié)束藍信移動藍信2000人群組、300方視頻會議、500方電話會議1月27日疫情防控解除ZoomZoom在線視頻會議服務(wù)1月27日-3月1日ZohoZohoMeeting、ZohoAssist提供網(wǎng)絡(luò)會議和遠程診斷任務(wù)管理類1月28日一年后ONESONES開放產(chǎn)品需求管理、多人協(xié)作編輯、研發(fā)流程管理、項目管理、工時管理功能2月1日-5月1日TeambitionTeambition企業(yè)版提供項目管理、任務(wù)協(xié)同、日程同步、文檔協(xié)作、知識共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能協(xié)同文檔類1月26日疫情結(jié)束石墨文檔石墨文檔付費版的所有功能1月29日-5月1日印象筆記印象筆記支持企業(yè)版全部權(quán)益協(xié)同辦公類2月1日-5月1日金山辦公旗下WPS+一站式辦公平臺遠程辦公，音視頻會議 受影響，國內(nèi)云辦公業(yè)務(wù)從推廣階段快速進入實用階段，規(guī)模急速擴張的同時也提高了云辦公相關(guān)軟件運載能力的要求。尤其在視頻會議領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及技術(shù)支持是保障內(nèi)容流暢的關(guān)鍵，未來云辦公軟件廠商的帶寬和服務(wù)器擴容能力預(yù)計將成為市場競爭的核心。另一方面，企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在線上完成，意味著云辦公廠商