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文檔簡介

1、管理學教程: 5-1第五章 控 制管理學教程: 5-2本章內容第一節 控制目標與類型第二節 制定控制標準第三節 衡量實際工作第四節 鑒定偏差并采取矯正措施管理學教程: 5-3第一節控制目標與類型管理學教程: 5-4控制工作的3個步驟制定控制標準衡量實際工作采取適當的措施步驟 1步驟2步驟3管理學教程: 5-5管理控制的主要目標適應環境的變化限制偏差的累積管理學教程: 5-6轉換過程現場控制及時糾正工作進行中出現的問題輸出反饋控制糾正已經出現的問題輸入前饋控制預防可能出現的問題控制的3種類型管理學教程: 5-7控制的一般過程識別偏差修正工作方式偏差可以接受嗎？重新制定標準達到標準了嗎？標準可行嗎

2、？YesYesYesNoNoNo衡量實際并與標準相比測量實際工作目標標準什么也不做什么也不做管理學教程: 5-8制定控制標準制定控制標準的過程和方法控制標準的實質和要求管理學教程: 5-9控制標準的實質和要求適用性前瞻性可行性一致性簡明性可操作性相對穩定性管理學教程: 5-10工業控制的4種常用標準時間標準數量標準質量標準成本標準管理學教程: 5-11確立控制對象制定控制過程的標準和方法選擇關鍵控制點制定控制標準管理學教程: 5-12信息人員財務運營管理者需要測量的內容管理學教程: 5-13確立適宜的衡量方式建立有效的信息反饋系統通過衡量成績，檢驗標準的客觀性和有效性衡量實際工作管理學教程: 5-14衡量的主體衡量的方法衡量的項目適宜的衡量方式衡量的頻度管理學教程: 5-15管理人員獲得信息的四種方法親自觀察召開會議分析報表資料抽樣調查管理學教程: 5-16鑒定偏差并采取矯正措施找出產生偏差的主要原因確定矯正措施實施的對象選擇適當的矯正措施有效控制的原則管理學教程: 5-17確定可接受的偏差范圍可接受的上限標 準可接受的下限可接受的偏差的范圍t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5管理學教程: 5-18什么也不做發現偏差后的管理行動糾正偏差修訂標準管理學教程: 5-19有效控制原則同

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