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文檔簡介

第一章 管理概述第一章（管理概述） 管理就是設計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標。 哈羅德孔茨 第一節(jié)（管理）第一節(jié) 管理一、管理的含義 管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導、控制，以便完成組織的既定目標的過程。 三、管理的目標組織的產(chǎn)出目標組織的績效目標組織的終極目標四、管理的職能組織計劃領導控制六、 管理的社會責任與道德社會責任管理道德七、管理的環(huán)境內部環(huán)境外部環(huán)境第二節(jié) 管理者一、管理者的類型 管理者有許多分類方法。最常見的是根據(jù)在組織中的級別、職位和職能頭銜區(qū)分為高層管理者、中層管理者和基層管理者三個層次。二、管理者的技能技術技能人際技能概念技能第三節(jié) 管理學二、管理學的特點1234實踐性發(fā)展性不精確性軟科學性65科學性與藝術性一般性與特殊性三、管理學的學習方法 歷史研究法01比較研究法02調查研究法03案例研究法04

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