1、第14頁(yè)共14頁(yè)2022年供電營(yíng)業(yè)所爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)演講稿模板尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友：您們好。我叫_，來(lái)自_供電營(yíng)業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)。”眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開(kāi)，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰(shuí)又曾真正意識(shí)到。以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過(guò)不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會(huì)對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng)，“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢。爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來(lái)了”的故事重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，壓力與日俱增，電力打破

2、壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些超越對(duì)手的企業(yè)，才能立于不敗之地；創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。創(chuàng)一流不是一句口號(hào)，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營(yíng)業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場(chǎng)、適合于開(kāi)展工作的管理方式。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，為創(chuàng)一流營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過(guò)日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則

3、。外線維護(hù)、營(yíng)業(yè)、抄表，各種崗位的職員無(wú)論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立誠(chéng)信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金，將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見(jiàn)，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供限時(shí)服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。_供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工

4、作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。_年_月的一天夜間的2：_分，_二分廠一_承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在_分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問(wèn)題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠_多元的停電損失。事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來(lái)了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗，并說(shuō)：“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來(lái)了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)

5、的特別專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識(shí)谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。近年來(lái)，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立_投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)。2022年供電營(yíng)業(yè)所爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)演講稿模板（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友您們好，我叫_，來(lái)自_供電營(yíng)業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)。”眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開(kāi)，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰(shuí)又曾

6、真正意識(shí)到。以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過(guò)不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會(huì)對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng)，“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢。爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來(lái)了”的故事重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些超越對(duì)手的企業(yè)，才能立于不敗之地；創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、原創(chuàng)：wenmi114.一流服務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。創(chuàng)一流不是一句口號(hào)，而是提高

7、企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營(yíng)業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場(chǎng)、適合于開(kāi)展工作的管理方式。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，為創(chuàng)一流營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過(guò)日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。外線維護(hù)、營(yíng)業(yè)、抄表，各種崗位的職員無(wú)論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立誠(chéng)信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。

8、既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金，將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見(jiàn)，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供限時(shí)服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。_供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。_年_月的一天夜間的2：_分，_二分廠一_承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在_分鐘內(nèi)趕到該廠，

9、立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問(wèn)題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠_萬(wàn)多元的停電損失。原創(chuàng)：wenmi114.事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來(lái)了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗，并說(shuō)：“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來(lái)了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的特別專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識(shí)谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。近年來(lái)，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立_投訴電話

10、，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)。第二篇：供電營(yíng)業(yè)所職責(zé)供電營(yíng)業(yè)所職責(zé)一、供電營(yíng)業(yè)所主要職責(zé)：1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。2.負(fù)責(zé)所轄供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村_kv及低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、檢修和維護(hù)管理工作，確保線路安全運(yùn)行。3.按規(guī)定負(fù)責(zé)受理用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)，變更用電，裝表接電及用電檢查等營(yíng)業(yè)工作。4.負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的電力銷售工作、合同管理和開(kāi)拓電力市場(chǎng)工作。5.負(fù)責(zé)所轄供電區(qū)域內(nèi)計(jì)量裝置的_，維護(hù)管理工作。6.開(kāi)展農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服

11、務(wù)。7.負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)區(qū)抄表、收費(fèi)及將來(lái)的審核開(kāi)票工作，按時(shí)完成電費(fèi)回收?qǐng)?bào)表及電費(fèi)金額上繳，禁止壓款挪用。8.積極開(kāi)展降省節(jié)能活動(dòng)及反竊電工作，杜絕“三電”現(xiàn)象發(fā)生。9.建立健全轄區(qū)內(nèi)的戶務(wù)檔案及臺(tái)帳、臺(tái)卡技術(shù)資料。10.積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。二、供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)職責(zé)：1._在公司領(lǐng)導(dǎo)下工作，全面負(fù)責(zé)本所的生產(chǎn)及行政管理工作，統(tǒng)一調(diào)配安排全所各項(xiàng)工作。2._本所的政治學(xué)習(xí)，做好傳達(dá)公司各種會(huì)議精神，做好政治思想工作，關(guān)心本所員工生活，搞好所內(nèi)團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全所員工履行崗位職責(zé)及供電部門職工服務(wù)手冊(cè)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。3.所長(zhǎng)是全所安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，堅(jiān)持安全第一的方針，認(rèn)

12、真抓好安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常進(jìn)行安全教育，主持本轄區(qū)的事故分析，_和發(fā)動(dòng)全所員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和用電監(jiān)察條例。第1頁(yè)4.審核本所各種報(bào)表，并保管好本所有關(guān)資料檔案，負(fù)責(zé)電力用戶申請(qǐng)用電報(bào)告的審批工作。5.動(dòng)員、_全所員工全面完成或超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。6._開(kāi)好所務(wù)會(huì)議，認(rèn)真研究制訂月、季及年度生產(chǎn)工作計(jì)劃。7.督促抄收人員及兼職會(huì)計(jì)按時(shí)上報(bào)電費(fèi)回收?qǐng)?bào)表，所有電費(fèi)及其他收入必須全額上交公司財(cái)務(wù)，禁止挪用及私存。三、所長(zhǎng)任職要求：1.堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，堅(jiān)持改革開(kāi)放，有從事本崗位工作高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有全心全意為客戶服務(wù)的精神。_具有一定的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的_能

13、力，工作能力，判斷處理問(wèn)題的能力。3.熟悉國(guó)家和上級(jí)用電管理的方針、政策、規(guī)定以及電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則的規(guī)定。4.懂得電業(yè)安全生產(chǎn)工作規(guī)程和電力企業(yè)本崗位的管理知識(shí)。5.能了解供用電生產(chǎn)過(guò)程，掌握本轄區(qū)內(nèi)供電網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)以及運(yùn)行方式。6.能根據(jù)所內(nèi)生產(chǎn)工作上出現(xiàn)的問(wèn)題，做出準(zhǔn)確分析判斷和處理。四、供電營(yíng)業(yè)所副所長(zhǎng)的職責(zé)：1.協(xié)助所長(zhǎng)認(rèn)真貫徹電力法及國(guó)家和上級(jí)有關(guān)用電管理方面的方針、政策和國(guó)家電價(jià)政策。2.協(xié)助所長(zhǎng)合理調(diào)配班組人員全面完成或超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。3.根據(jù)所長(zhǎng)分工，全面負(fù)責(zé)完成供電和生產(chǎn)工作任務(wù)。4.協(xié)助所長(zhǎng)逐步完善用電管理資料、戶務(wù)檔案、臺(tái)帳及業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作。5.

14、督促分管的班組人員按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)虛假。6.加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，發(fā)揮副所長(zhǎng)應(yīng)具備的表率第2頁(yè)作用。7.完成所長(zhǎng)交辦的其他工作。五、副所長(zhǎng)任職要求：1.熱愛(ài)本職工作，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不以電權(quán)謀私。2.熟悉國(guó)家有關(guān)供用電管理法規(guī)，國(guó)家電價(jià)政策和各種用電類型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.應(yīng)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程及電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則等有關(guān)方面的業(yè)務(wù)、技術(shù)規(guī)程、規(guī)定。4.有一定的管理水平，能協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)班組，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的工作積極性。5.能以“_”為契機(jī)，帶領(lǐng)所內(nèi)全體員工開(kāi)展物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念。六、用電管理班職

15、責(zé)：1.負(fù)責(zé)本所轄區(qū)內(nèi)供電、報(bào)裝業(yè)擴(kuò)、營(yíng)銷、抄表、收費(fèi)、線損、用戶表計(jì)裝置，用電監(jiān)察工作。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則和國(guó)家有關(guān)用電管理方面的政策、法律、法規(guī)，以及國(guó)家電價(jià)政策。3.積極向用戶宣傳電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則，解答用戶對(duì)有關(guān)用電的咨詢。4.及時(shí)處理用戶_函件，收集和積累用戶用電資料，以便健全用戶的戶務(wù)檔案。5.努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并按時(shí)將任務(wù)完成情況和報(bào)裝營(yíng)業(yè)情況上報(bào)公司客戶服務(wù)中心。6.完成所長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。七、用電管理班班長(zhǎng)工作職責(zé)：1._本班人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則以及國(guó)家有第3頁(yè)關(guān)用電工作方針、政策。2._和監(jiān)督本班人員對(duì)全所抄、收的審

16、核工作，用戶戶務(wù)檔案的管理及表卡、電費(fèi)單等賬單、資料的管理。3.合理調(diào)配班組人員，認(rèn)真核算公司及各小水電站供本所供區(qū)的電量、電費(fèi)、線損、綜合平均電價(jià)并督促按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4.負(fù)責(zé)對(duì)班組人員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律，職業(yè)道德教育，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組人員的素質(zhì)，接待用戶應(yīng)做到禮貌相稱、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.完成所里交辦的其他工作任務(wù)。八、用電管理班班長(zhǎng)上崗要求：1.熱愛(ài)本職工作，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，能團(tuán)結(jié)本班組人員共同搞好工作。2.熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和電力企業(yè)班組管理知識(shí)。3.能熟練掌握電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則的日常使用有關(guān)規(guī)定，正確執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策。4.有_管理本班組能

17、力，能協(xié)調(diào)相應(yīng)班組間關(guān)系，對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析和處理。九、線路維護(hù)、檢修班職責(zé)：1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)_kv及以下低壓線路的巡視、維護(hù)、更新改造、搶修等工作，保證線路暢通。2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)配電變壓器配電裝置的定期巡視、檢查修理，保障設(shè)備的健康運(yùn)行。3.認(rèn)真貫徹有關(guān)供用電的法律、法規(guī)和公司、所的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)搞好安全生產(chǎn)，抓好“四防”工作，保障各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。4.嚴(yán)格執(zhí)行電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則及國(guó)家有關(guān)用電工作方針、政策、供用電規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī)。5.完成所里交辦的其他生產(chǎn)任務(wù)。第4頁(yè)十、線路維護(hù)檢修班班長(zhǎng)職責(zé)：1.合理安排調(diào)配班組人員，保證完成所內(nèi)交給的一切生產(chǎn)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)安排日夜值班。隨時(shí)受

18、理客戶報(bào)修、搶修及正常業(yè)務(wù)和做好用戶服務(wù)工作。2.全面執(zhí)行公司規(guī)章制度和認(rèn)真履行班長(zhǎng)職責(zé)、職權(quán)，班組的各項(xiàng)工作實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。3.督促本班人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、禁令，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，定期對(duì)班組生產(chǎn)工具進(jìn)行安全檢查，避免發(fā)生重大人身傷亡、設(shè)備事故。4.每年開(kāi)展春、夏、秋季安全大檢查，實(shí)施安措反措計(jì)劃，保障電網(wǎng)安全正常運(yùn)行。5.完成所里交辦的其他工作。十一、線路維護(hù)檢修班班長(zhǎng)任職要求：1.熱愛(ài)本職工作，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，密切聯(lián)系群眾，為客戶服務(wù)，忠于職守。2.熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程、電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則及有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識(shí)。3.能正確理解上級(jí)有關(guān)政策、文件和指令精神，對(duì)班組中出現(xiàn)的問(wèn)

19、題能做出正確的分析和判斷。4.能_管理本班生產(chǎn)、工作，并能協(xié)調(diào)相應(yīng)班組的工作關(guān)系，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本班的生產(chǎn)、工作情況。_年_月_日第5頁(yè)第三篇：供電營(yíng)業(yè)所爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)演講稿供電營(yíng)業(yè)所爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友：您們好。我叫_，來(lái)自_供電營(yíng)業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)。”眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開(kāi)，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰(shuí)又曾真正意識(shí)到。以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過(guò)不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會(huì)對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng)，“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢。爭(zhēng)

20、創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來(lái)了”的故事重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些超越對(duì)手的企業(yè)，才能立于不敗之地；創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。創(chuàng)一流不是一句口號(hào)，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營(yíng)業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場(chǎng)、適合于開(kāi)展工作的管理方式。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，為創(chuàng)一流營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流

21、的基本條件。通過(guò)日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。外線維護(hù)、營(yíng)業(yè)、抄表，各種崗位的職員無(wú)論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立誠(chéng)信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金，將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見(jiàn)，

22、找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供限時(shí)服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。_供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。_年_月的一天夜間的2：_分，_二分廠一_承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在_分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問(wèn)題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠_多元的停電損失。事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來(lái)了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗，并說(shuō)：“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易，現(xiàn)

23、在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來(lái)了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的特別專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識(shí)谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。近年來(lái)，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立_投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)。第四篇：供電營(yíng)業(yè)所社會(huì)服務(wù)承諾供電營(yíng)業(yè)所社會(huì)服務(wù)承諾一、供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)裝流程和服務(wù)程序。二

24、、供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)廳客戶交費(fèi)其間實(shí)行無(wú)周休日辦公。三、提高安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)供電水平。城市地區(qū)供電可靠率不低于_%，城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于_%;農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于_%，農(nóng)村地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于_%。四、設(shè)立報(bào)修電話，提供_小時(shí)報(bào)修服務(wù)，城市地區(qū)_分鐘到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)村一般地區(qū)_分鐘到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，塬區(qū)及山區(qū)等交通困難地區(qū)_小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。五、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修提前_天向社會(huì)公告，臨時(shí)停電檢修于_小時(shí)前通過(guò)電話或書面等方式通知黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校等重要用戶。六、受理居民客戶用電申請(qǐng)后，_個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)勘察，并答復(fù)客戶，滿足供電條件的_個(gè)工作日內(nèi)送電；其它客戶在受電裝置驗(yàn)收合格后，_個(gè)

25、工作日內(nèi)送電。七、向社會(huì)公布供電服務(wù)、投訴與_電話，電話查詢半分鐘內(nèi)必須有人接聽(tīng)。八、認(rèn)真受理用電客戶的投訴、_，做到投訴_日內(nèi)答復(fù)投訴人，_日內(nèi)答復(fù)_人。九、嚴(yán)禁以電謀私和杜絕坑卡、刁難客戶行為，禁止在客戶處就餐、接受客戶禮品或索要錢物。第五篇：某供電營(yíng)業(yè)所安全計(jì)劃為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作，鞏固我所穩(wěn)定的安全局面。落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，我所依據(jù)全局以“創(chuàng)一流”工作為中心，以爭(zhēng)“創(chuàng)無(wú)違章企業(yè)”為重點(diǎn)的要求。結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定我所的安全生產(chǎn)計(jì)劃如下：1、加大“查評(píng)”工作整改力度。按輕重緩急完成供電線路、配電臺(tái)區(qū)、設(shè)備隱患查處問(wèn)題的整改。協(xié)調(diào)好各電工組在_月_日前認(rèn)真檢查各自供電管轄區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施的設(shè)備隱患，在檢查統(tǒng)計(jì)后按輕重緩急逐步進(jìn)行設(shè)備檢修和更新。