1、配送信息管理系統課程實驗報告2016 -2017 學年第一學期開課單位：海洋信息工程學院年級專業：14級物流管理課程名稱：配送信息管理系統課程實驗主講教師：劉浩課程序號：課程代碼：實驗名稱：配送信息管理系統課程實驗學 號：1416060203姓 名：陳 霞目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc469232402 1. 概述 PAGEREF _Toc469232402 h 3 HYPERLINK l _Toc469232403 1.1 快遞背景 PAGEREF _Toc469232403 h 3 HYPERLINK l _Toc469232404 1.2 系統開發

2、目的 PAGEREF _Toc469232404 h 3 HYPERLINK l _Toc469232405 1.3 設計思路 PAGEREF _Toc469232405 h 3 HYPERLINK l _Toc469232406 2. 需求分析 PAGEREF _Toc469232406 h 4 HYPERLINK l _Toc469232407 （1）系統管理 PAGEREF _Toc469232407 h 4 HYPERLINK l _Toc469232408 （2）貨物管理 PAGEREF _Toc469232408 h 4 HYPERLINK l _Toc469232409 （3）用

3、戶管理 PAGEREF _Toc469232409 h 4 HYPERLINK l _Toc469232410 2.1 可行性分析 PAGEREF _Toc469232410 h 5 HYPERLINK l _Toc469232411 （1）經濟可行性 PAGEREF _Toc469232411 h 5 HYPERLINK l _Toc469232412 （2）技術可行性 PAGEREF _Toc469232412 h 5 HYPERLINK l _Toc469232413 （3）運行可行性 PAGEREF _Toc469232413 h 5 HYPERLINK l _Toc469232414

4、 2.2 組織結構功能分析 PAGEREF _Toc469232414 h 6 HYPERLINK l _Toc469232415 3. 業務流程分析 PAGEREF _Toc469232415 h 6 HYPERLINK l _Toc469232416 （1）業務流程圖 PAGEREF _Toc469232416 h 6 HYPERLINK l _Toc469232417 （2）收發配送流程圖 PAGEREF _Toc469232417 h 7 HYPERLINK l _Toc469232418 4. 系統功能分析 PAGEREF _Toc469232418 h 7 HYPERLINK l

5、_Toc469232419 （1）基本信息設置功能 PAGEREF _Toc469232419 h 8 HYPERLINK l _Toc469232420 （2）信息查詢功能 PAGEREF _Toc469232420 h 8 HYPERLINK l _Toc469232421 （3）報表管理功能 PAGEREF _Toc469232421 h 8 HYPERLINK l _Toc469232422 （4）系統管理功能 PAGEREF _Toc469232422 h 8 HYPERLINK l _Toc469232423 4.1 數據流程分析 PAGEREF _Toc469232423 h 9

6、 HYPERLINK l _Toc469232424 （1）頂層數據流程 PAGEREF _Toc469232424 h 9 HYPERLINK l _Toc469232425 （2）快件收取數據流程 PAGEREF _Toc469232425 h 9 HYPERLINK l _Toc469232426 （3）快件領取數據流程 PAGEREF _Toc469232426 h 10 HYPERLINK l _Toc469232427 5. 系統設計 PAGEREF _Toc469232427 h 10 HYPERLINK l _Toc469232428 （1）設計目標 PAGEREF _Toc4

7、69232428 h 10 HYPERLINK l _Toc469232429 （2）系統及運行環境 PAGEREF _Toc469232429 h 11 HYPERLINK l _Toc469232430 （3）數據庫設計 PAGEREF _Toc469232430 h 11 HYPERLINK l _Toc469232431 （4）主要數據表結構圖 PAGEREF _Toc469232431 h 12 HYPERLINK l _Toc469232432 （5）系統物理配置方案設計 PAGEREF _Toc469232432 h 13 HYPERLINK l _Toc469232433 （5

8、）程序結構設計 PAGEREF _Toc469232433 h 13 HYPERLINK l _Toc469232434 6. 總結 PAGEREF _Toc469232434 h 15可可快遞公司配送信息管理系統隨著社會經濟的發展及人們生活需求的提高，物流業作為一門新興的產業在我國生產和流通領域掀起一股熱潮。其中，配送環節是物流過程中至關重要的一環，以高效的管理實現較低的物流成本為顧客提供滿意的服務。物流配送管理系統是實現上述目標的技術保障。1. 概述1.1 快遞背景隨著社會經濟的發展及人們生活需求的提高，物流業作為一門新興的產業在我國生產和流通領域掀起了一股熱潮，并在近幾年得到了迅猛的發展

9、，各大型知名企業紛紛建立了自己的配送中心，各地的運輸企業、倉儲企業也都掛牌成立物流企業，雖說帶有很大的泡沫成分，但也顯示了物流行業在我國的強勁發展勢頭，將成為21世紀我國經濟發展的一個新的經濟增長點。隨著我國加入WTO，進出口貿易量的增大，必將促進物流業的快速發展，尤其是第三方物流在我國具有廣闊的發展前景。我國快遞行業起步晚,存在諸多局限性,如:企業規模小,自動化程度低,處理速度慢,快件自動分揀技術落后;專業物流人才不足,對配送過程的效率和質量缺乏有效的控制;配送模式單一,配送時間和配送量沒有科學依據,物流成本不斷增加,服務質量提高緩慢。目前,學者對快遞配送的定量研究嚴重滯后于快遞的發展速度,

10、能夠真正幫助快遞企業提供科學決策依據的方法比較少。1.2 系統開發目的物流配送信息管理是信息行業業務流程過程中十分重要且必備的環節之一，在信息行業業務流程當中起著承上啟下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前許多信息行業在具體的業務流程處理過程中仍然使用手工操作的方式來實施，不僅費時、費力，效率低下，而且無法達到理想的效果。針對上述問題，結合微軟公司的mysql數據庫，數據庫設計遵循3范式，主要設計了物流配送基本信息表、消費基本信息表、管理系統的用戶口令表等數據表。解決了物流配送管理系統中存在的數據安全性、數據一致性以及系統運行速度等問題。1.3 設計思路 （1）系統應符合物流配送信息管理的規定

11、，滿足信息行業相關人員日常使用的需要，并達到操作過程中的直觀，方便，實用，安全等要求；（2）系統采用模塊化程序設計方法，既便于系統功能的各種組合和修改，又便于未參與開發的技術維護人員補充，維護；（3）系統應具備數據庫維護功能,及時根據用戶需求進行數據的添加、刪除、修改、備份等操作；（4）盡量采用現有軟件環境及先進的管理系統開方案，從而達到充分利用現有資源，提高系統開發水平和應用效果的目的。2. 需求分析伴隨著信息行業的蓬勃發展和人們辦公自動化意識的增強，物流配送管理部門的的工作也越來越繁重，原來的物流配送管理系統已經不能完全滿足相關人員使用的需要。為了協助信息行業開展物流配送管理工作，提高工作

12、效率，充分利用信息行業的現有資源，開發更好的物流配送管理系統勢在必行。物流配送管理系統是將IT技術用于物流配送信息的管理, 它能夠收集與存儲患者信息，提供更新與檢索的接口；協助信息行業開展物流配送管理工作提高工作效率。物流配送管理系統采用C/S結構、結合網絡數據庫開發技術來設計本系統。數據庫使用Mysql數據庫。完成以下基本功能：（1）系統管理（1）、管理員登陸和修改密碼的功能（2）、基本表的信息維護（車輛信息表的維護、庫存信息表的維護等）。（3）、客戶訂單信息的維護（2）貨物管理該模塊可以向用戶展示出整個物流配貨的流程。（1）、填寫發貨單。根據用戶提供的訂單從貨物存儲庫準備進行發貨，并給予發

13、貨單號。（2）、電話追蹤。貨品快到時用電話聯系收貨人，提示取貨。（3）、回執單確認。根據發貨單的號碼，查詢發貨單的信息，并實現回執發貨單確認功能。（4）、退貨管理。當貨品損壞或者收貨人有緣由的拒簽回執，將收回貨品并與用戶聯系化解糾紛。（3）用戶管理（1）、用戶進行注冊。（2）、用戶發訂單。包括收貨人姓名、電話、地址等。貨品名稱、數量等。（3）、貨品信息查詢。查詢貨品的配貨狀態是否抵達等。（4）、對物流公司的評論反饋等。物流配送管理系統具有標準物流配送管理系統所具有的現實中完整的物流配送管理步驟，完全的虛擬現實實現。真正實現節約資源、提高效率、業務處理的同時真正實現物流配送管理系統的功能作用。2

14、.1 可行性分析（1）經濟可行性經濟可行性研究是對組織的經濟現狀和投資能力進行分析，對系統建設運行和維護費用進行估算，對系統建成后可能取得的社會和經濟效益進行估計。由于本系統是作為課程設計由我們自己開發的，在經濟上的投入甚微，系統建成之后將為今后物流配送信息管理提供很大的方便，估算新系統的開發費用和今后的運行、維護費用，估計新系統將獲得的效益，并將費用與效益進行比較，看是否有利。開發、運行和維護費用主要包括：購買和安裝設備的費用：計算機硬件、系統軟件、 機房、電源、空調等； 軟件開發費用：若由實習單位的技術人員開發，則該項費用可以計入下面的人員費用一項；人員費用：系統開發人員、操作人員和維護人

15、員的工資、培訓費用等；消耗品費用：系統開發所用材料、系統正常運行所用消耗品，例如水、電費，打印紙、軟盤、色帶等開支。所有開支都不大，所以經濟上是可行的。（2）技術可行性技術可行性要考慮現有的技術條件是否能夠順利完成開發工作，軟硬件配置是否滿足開發的需求等。物流配送管理系統用的是SQL數據庫，調試相對簡單，當前的計算機硬件配置也完全能滿足開發的需求，因此在技術上是絕對可行的。軟件方面：由于目前CS模式軟件相對發展成熟，故軟件的開發平臺成熟可行,它們速度快、容量大、可靠性能高、價格低，完全能滿足系統的需求。（3）運行可行性對新系統運行后給現行系統帶來的影響（包括組織機構、管理方式、工作環境等）和后

16、果進行估計和評價。同時還應考慮現有管理人員的培訓、補充，分析在給定時間里能否完成預定的系統開發任務等。運行可行性是對組織結構的影響，現有人員和機構和環境對系統的適應性及人員培訓補充計劃的可行性。當前我國信息化技術已經相當普及，各類操作人員水平都有相當的高度，所以在運行上是可行性的。2.2 組織結構功能分析 為了實現目標，組織結構必須具備一定功能；功能是做某項工作的能力，要以組織結構為背景來識別和調查，二者不一定完全一致；調查時要按部門與業務的層次關系進行行動功能調查，然后用歸納法找出它的功能，并把它描述出來，通過對系統內容各級組織結構的了解，系統分析人員可以進一步明確被調查對象在組織中完成的所

17、有功能。圖 2.1 圖 2.1 組織結構功能3. 業務流程分析（1）業務流程圖 貨物到達快遞公司之后，由快遞公司將貨物運送到校園代理點，再由校園代理點將貨物送到收件人手上。快遞公司快遞公司代理點收件人收件圖 3.1 業務流程圖（2）收發配送流程圖 寄件人填寫快遞單，填寫完成后將貨物以及快遞單交給代理點，再由代理點送到快遞公司。快遞公司配送快遞，校園快遞代理點收到快遞；代理點對快遞進行識別單號、理貨、入庫、分揀以及配送到收件人手上，收件人對貨物的一個評價是否滿意，滿意則簽單存檔，完成取件流程；不滿意則退回代理點，再由代理點送到快遞公司。圖圖 3.2 收發配送流程圖不滿意滿意快遞公司代理點收貨識別

18、單號理貨入庫分揀退回校園配送簽單存檔收件人配送寄件人填寫快遞單4. 系統功能分析物流配送管理系統是一個典的數據庫管理系統。本系統具有以下功能：（1）基本信息設置功能該功能實現了對部門資料、職務信息、公司資料、管理員資料、客戶資料、司機資料和車輛資料的錄入、保存、修改和刪除操作，實現了用計算機來管理，使管理員省時省力的對這些信息進行管理。（2）信息查詢功能該功能實現了系統管理員或其他用戶對貨物申請單和車輛在途跟蹤信息等查詢操作。在對應界面里輸入正確的查詢條件后，系統就會顯示給查詢者其所需要的信息。（3）報表管理功能該功能完成了物流企業對貨物申請單報表和貨物驗收單報表等管理。實現了對公司和每個客戶

19、的業務信息的存檔、修改、刪除等操作。（4）系統管理功能該功能實現了系統對日志的查看、日志的刪除、用戶管理、數據備份、數據恢復和系統數據清理的操作。收 件 信 息 接 收收 件 信 息 接 收快遞包裹檢查收貨記錄錄入包 裹 的 分 類包 裹 運 單 貼 放訂 單 的 核 對派 件 信 息 錄 入身 份 與 核 對異 常 件 處 理網 絡 查 詢 處 理人 工 查 詢 處 理數 據 庫 的 更 新掃 描 包 裹 信 息客 戶 簽 字 登 記快件收發系統收件模塊貨位模塊取件模塊查詢模塊圖 4.1 物流配送管理系統功能圖4.1 數據流程分析（1）頂層數據流程 數據流程分析是把數據在組織或原系統內部的流

20、動情況抽象獨立出來，僅從數據流動過程考察實際的數據處理模式。快遞公司快遞公司代理點P1收件人派送快件寄快件配送清單配送貨物圖4.2 頂層數據流程圖（2）快件收取數據流程包裹檢查包裹檢查快遞公司收件準備數量質量記錄送件清單送件確認業務貨物不合格發票回執填寫收貨清單收貨記錄回執單合格圖4.3 快件收取（3）快件領取數據流程核對異常核對異常派件信息派件身份核對客戶記錄派件員收件客戶交付快件簽收記錄異常處理派件準備核對無誤客戶簽字確認圖4.4 快件領取5. 系統設計（1）設計目標（1）系統應符合物流配送信息管理的規定，滿足信息行業相關人員日常使用的需要，并達到操作過程中的直觀，方便，實用，安全等要求；

21、（2）系統采用模塊化程序設計方法，既便于系統功能的各種組合和修改，又便于未參與開發的技術維護人員補充，維護；（3）系統應具備數據庫維護功能,及時根據用戶需求進行數據的添加、刪除、修改、備份等操作；（4）盡量采用現有軟件環境及先進的管理系統開方案，從而達到充分利用現有資源，提高系統開發水平和應用效果的目的。（2）系統及運行環境 系統開發平臺：軟件環境：window 7系統下運行數據庫系統：Microsoft SQL Server 2005（3）數據庫設計通過對物流配送管理系統整個業務流程的分析，從而得出本系統的實體屬性圖以及E-R圖如下。電話電話姓名電話代理點貨位號發送收件人運單號快遞公司名稱電

22、話號碼地址運單號圖5.1 物流配送系統ER圖編號貨位號派送客戶運單號運單號（4）主要數據表結構圖 代理點信息表圖 5.2 圖 5.2 代理點信息表 客戶信息表圖 5.圖 5.3 客戶信息表 快遞公司信息表圖 5.圖 5.4 快遞公司信息表圖 5.圖 5.5 數據庫關系圖（5）系統物理配置方案設計 系統物理配置方案設計是指系統信息系統運行和維護平臺的設計，一般來說，在系統開發中期，應建立系統的物理環境，并盡快從軟件開發部門的開發平臺轉到用戶的平臺，邊開發邊測試以降低系統開發的風險。 本系統采用的體系結構是C/S結構。C/S結構服務器通常采用高性能PC、工作站或小型機，數據庫管理系統采用Oracl

23、e、Sybase、SQL Server等系統，所有的數據處理在服務器端進行，客戶端需要安裝客戶端軟件。系統體系結構模式如下圖所示。數據庫服務器數據庫服務器應用服務器基于WEB應用服務器WEB服務器瀏覽器C/S客戶機圖5.6 系統體系結構模式圖（5）程序結構設計 主文件架構圖 程序文件設計就是根據程序文件的要求、處理方式、存儲量、數據的活動性以及硬件設備的條件等，合理地確定程序文件的類別，決定程序文件的組織方式和存取方式。進入到快件收發系統，然后通過菜單欄進入到其他程序文件。主文件架構如下圖。快件收發系統快件收發系統收件模塊貨位模塊取件模塊查詢模塊圖 5.7 主文件架構圖 文件架構圖收件模塊主要有收件信息接收、