1、第3頁共3頁2022年窗口工作情況匯報參考為進一步轉變窗口工作人員的工作作風，更好的為群眾提供文明、高效的服務，切實提高理財治稅的水平和能力，從而樹立良好的財稅形象。針對服務不熱情、不到位的現象還有發生的情況，窗口根據湖財辦督_件精神及時進行了整改，召開了整改會議，對責任人進行了批評教育和談心溝通，同時通過和大家進行探討交流、自我批評的方式引以為戒，以避免此類現象再次發生。現將整改情況匯報如下：一、對直接責任人進行了批評教育，責成其寫出事情經過及保證書。同時其當月獎金減半發放，并將有關情況及時向分局通報。二、征得當事人和中心領導同意，窗口二位主任親自上門了解詳細情況后并向當事人道歉，同時主動將

2、當事人所要了解的契稅政策做了進一步的詳細解答。也借此機會進行了相關稅收政策的宣傳介紹。(我們的真誠歉意和熱情服務受到了當事人的好評，取得了當事人真心的諒解。當事人已通過電話向“中心”回復了意見，表示相當滿意。)三、建立星期一晨會制度，將以往的不定期會議制度固定下來。可以利用晨會的機會總結工作的得失，及時調整工作思路，指正工作中的薄弱環節和不妥作法，并做好預防，將事故苗頭消滅在萌芽狀態。晨會內容初步定為：1、定期學習“中心”、市局的政策、制度，及時傳達上級有關精神。2、交流探討工作方法、應對工作中出現的新情況新問題。3、點評一周工作成果。四、吸取教訓、舉一反三，加強學習，提高整體素質。窗口是一個

3、整體，每一個工作人員都要有全局觀念。樹立大家的大局意識、集體意識、組織意識。五、如若今后再發生類似情況，建議市局采取組織人事和物質兩方面的處罰措施：1、加倍扣發獎金。2、調離工作崗位。2022年窗口工作情況匯報參考（二）通過學習公安機關窗口單位服務規定、公安機關人民警察核心價值觀教育讀本、_省車管民警警示教育典型案例等資料，已經學習公安部推出的各項交通管理服務群眾措施的內容和要求。得出個人心得，先將個人心得體會總結如下。窗口服務工作是我們給予辦事群眾良好印象的第一道關口，“冷、硬、橫、推”是我們的大忌，也是我們迫切需要解決及改變的重要問題。注重實踐，解決同群眾的感情問題。同人民群眾的感情問題，

4、就是對人民群眾的態度問題，同人民群眾的關系問題，這是公安機關落實“嚴格執法，熱情服務”要求的根本保證。思想教育乏力、違法違紀屢禁不止、作風粗暴、服務質量差乃至查證難、抓捕難、群眾不配合等問題，從根本上說都是由此造成的。正是由于感情問題沒能得到很好地解決，公安機關雖花費大量精力年年搞教育整頓，但都難以取得明顯成效。窗口單位工作要以深化工作人員同群眾的感情為出發點和落腳點，克服以往單純說教、灌輸式的思想政治工作模式的缺點和不足，在深入群眾、了解群眾、服務群眾中，通過工作人員自身的認識和感受，達到溝通心靈、促進理解、進而增強感情，提高工作人員熱情服務的主動性。其積極意義就在于在實踐中體驗、在自我教育

5、中提高，從工作人員的內心深處真正打牢工作人員同群眾的感情基礎。群眾實踐成了做好工作人員思想政治工作的最好學校、最佳途徑。以實實在在的基層窗口單位的踏實工作有力地推動整體工作，形成信息靈、反應快，群眾支持的良好態勢。那些基礎工作聽起來沒什么新鮮事，做起來卻是一項“苦差事”，正是這樣，窗口單位才日益顯出蓬勃的生命力，發揮出對公安整體工作的推動作用。通過此次對遵義市的_例警示教育活動的學習，我要更加堅定的樹立正確的人生觀和價值觀，不被眼前的利益迷惑，堅持嚴格執行單位的各項規章制度，做一名合格的協勤人員。一是始終保持良好的學習習慣。學習是我們的必修課，只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力，不學_就無法進步，能力就無法提高，領導方法就無法改進，做出的決策也就不可能正確。在學習上總是靜不下心來，總是以工作忙為借口，推三阻四，走形勢主義，結果是“只聞學習口號響，不見學習水平漲”。許多東西只有靜心研讀，才能有所思，有所獲。活生生的事實還告訴我們，不學習，思想就得不到改造，心就不靜，心不靜，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸，就容易被誘惑的繩索絆倒。因此，必須要經常認真學習，從書本上學，從實踐中學，學到真本領。二是始終保