1、泓域/減速器公司企業(yè)管理手冊減速器公司企業(yè)管理手冊xx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114592567 一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114592567 h 3 HYPERLINK l _Toc114592568 二、 市場格局：厚積薄發(fā)，國產替代進行時 PAGEREF _Toc114592568 h 3 HYPERLINK l _Toc114592569 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc114592569 h 4 HYPERLINK l _Toc114592570 四、 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本原理 PAGERE

2、F _Toc114592570 h 4 HYPERLINK l _Toc114592571 五、 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的含義與內容 PAGEREF _Toc114592571 h 5 HYPERLINK l _Toc114592572 六、 勞動定額 PAGEREF _Toc114592572 h 6 HYPERLINK l _Toc114592573 七、 勞動組織 PAGEREF _Toc114592573 h 7 HYPERLINK l _Toc114592574 八、 員工激勵 PAGEREF _Toc114592574 h 9 HYPERLINK l _Toc114592575 九

3、、 人力資源開發(fā)的基本要素 PAGEREF _Toc114592575 h 12 HYPERLINK l _Toc114592576 十、 市場促銷策略概念 PAGEREF _Toc114592576 h 13 HYPERLINK l _Toc114592577 十一、 人員推銷和營業(yè)推廣 PAGEREF _Toc114592577 h 14 HYPERLINK l _Toc114592578 十二、 市場預測技術 PAGEREF _Toc114592578 h 16 HYPERLINK l _Toc114592579 十三、 市場與市場需求 PAGEREF _Toc114592579 h 2

4、0 HYPERLINK l _Toc114592580 十四、 企業(yè)戰(zhàn)略評價的標準 PAGEREF _Toc114592580 h 24 HYPERLINK l _Toc114592581 十五、 影響戰(zhàn)略評價的要素 PAGEREF _Toc114592581 h 27 HYPERLINK l _Toc114592582 十六、 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 PAGEREF _Toc114592582 h 28 HYPERLINK l _Toc114592583 十七、 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc114592583 h 31 HYPERLINK l _Toc114592584 十八、 可持續(xù)競

5、爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc114592584 h 34 HYPERLINK l _Toc114592585 十九、 行業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114592585 h 35 HYPERLINK l _Toc114592586 二十、 項目簡介 PAGEREF _Toc114592586 h 42 HYPERLINK l _Toc114592587 二十一、 法人治理 PAGEREF _Toc114592587 h 46 HYPERLINK l _Toc114592588 二十二、 項目風險分析 PAGEREF _Toc114592588 h 55 HYPERLINK l _To

6、c114592589 二十三、 項目風險對策 PAGEREF _Toc114592589 h 58 HYPERLINK l _Toc114592590 SWOT分析 PAGEREF _Toc114592590 h 60 HYPERLINK l _Toc114592591 （一）優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc114592591 h 60 HYPERLINK l _Toc114592592 1、公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢，創(chuàng)新能力突出 PAGEREF _Toc114592592 h 60 HYPERLINK l _Toc114592593 公司在研發(fā)方面投入較高，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉化

7、，形成企業(yè)核心的自主知識產權。公司產品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質量優(yōu)勢。此外，公司目前主要生產線為使用自有技術開發(fā)而成。 PAGEREF _Toc114592593 h 60產業(yè)環(huán)境分析到“十三五”末，力爭實現經濟增長、發(fā)展質量效益、生態(tài)環(huán)境在省市爭先進位；地區(qū)生產總值比2010年增加1.5倍以上、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入比2010年增加1.5倍以上；是到2020年確保如期全面建成小康社會。市場格局：厚積薄發(fā)，國產替代進行時當下國內諧波減速器市場雖仍由日系主導，但內資品牌市場份額逐步提升，國產期待趨勢明顯。國內諧波齒輪傳動技術發(fā)展相對較晚，內資綠的諧波率先在國內實現了諧波減速器的產業(yè)化和規(guī)

8、模化。當前國內諧波減速器市場已涌現如來福、大族等優(yōu)質廠商，內資品牌市場份額正在逐步提升。根據華經產業(yè)研究院統(tǒng)計，2021年哈默納科/日本新寶的市占率已降低至35.5%/7.4%，而綠的諧波/來福諧波/大族傳動的市占率提升至24.7%/7.7%/4.5%，綠的諧波在全球市場上的占有率也達到了7%左右。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。企業(yè)人力

9、資源開發(fā)與管理的基本原理企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理是一件很復雜的工作，從資源的角度來看，必須遵循一定的原理和規(guī)律。1.系統(tǒng)優(yōu)化原理企業(yè)人力資源系統(tǒng)的優(yōu)化是指經過有效的規(guī)劃、組織、領導和控制，使企業(yè)人力資源整體功能獲得最優(yōu)績效的過程。為此，必須把握四個要點：整體性、動態(tài)性、開放性和適應性。2.能級對應原理所謂能級，是指人的能力大小。由于人的能力存在差異，人力資源開發(fā)與管理必須分層次、分對象，具有穩(wěn)定的組織形態(tài)；不同能級的人必須與其所處的崗位層次動態(tài)對應，并表現為不同的責、權、利；人的能級不是固定不變的，能級本身具有動態(tài)性、可變性和開放性。3.彈性冗余原理彈性冗余原理是指在人力資源開發(fā)與管理中必須留

10、有充分的余地。一方面，企業(yè)的工作強度要具有彈性，要因人、因時、因地、因專業(yè)而異，既要有難度，又要力所能及；另一方面，企業(yè)的人力資源要有彈性，既要有儲備人才，又不能浪費人才，使企業(yè)的適變能力有所增強。4.互補增值原理互補增值原理包括知識互補、氣質互補、能力互補、性別互補、年齡互補、性格互補、技能互補，等等。另外，還必須注意互補的群體中要有共同的價值觀，并關注合作者的道德、品質、修養(yǎng)等。企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的含義與內容為了有效地提升企業(yè)人力資源的價值，整合和優(yōu)化人力資源配置以更好地實現企業(yè)的發(fā)展目標，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理是關鍵。就具體的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動內容而言，包括了企業(yè)為實現生產經

11、營活動和擴大再生產而進行的人力資源開發(fā)、優(yōu)化配置、使用、績效評價等諸環(huán)節(jié)的總和。企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的內容是非常豐富的，概括地說，主要有四個方面：第一，人力資源的規(guī)劃與決策。企業(yè)必須結合整體發(fā)展戰(zhàn)略來制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，并以此確定對各類人員的需求及人員來源，進而制定人力資源開發(fā)規(guī)劃和各項管理政策、制度。第二，人員的招聘與更新。企業(yè)必須適時招聘和選聘新員工、支持員工的職業(yè)發(fā)展，并及時處理員工的離退休及辭退，這是企業(yè)發(fā)展的需要。第三，人員的配置和組織使用。這是企業(yè)資源配置的最重要內容，包括薪資、獎懲、健康、安全等，有時候不僅僅是制度，還有管理者的行為影響。第四，人力資源的評價，包括崗位評價、

12、人員素質測評、員工的績效考評、人力資源開發(fā)利用的總體評價等，以更好地發(fā)展企業(yè)人力資源，更好地為企業(yè)發(fā)展目標服務。勞動定額為了提高企業(yè)人力資源的使用效率，必須以勞動定額工作為基礎，使人力資源在動態(tài)運行過程中與其他資源的配合達到可能的最佳狀態(tài)。1.勞動定額及其作用勞動定額是指在一定的生產技術組織條件下，生產單位產品（部件、零件）或完成單位工作量所預先規(guī)定的勞動消耗量的標準。勞動定額有兩種基本表現形式：一是工時定額，是指生產單位產品或完成產品的某一道工序所需的時間；二是產量定額，是指單位時間內應完成的產品數量。勞動定額是企業(yè)人力資源等許多方面管理工作的基礎，具體有：（1）勞動定額是計劃工作的基礎。企

13、業(yè)編制經營計劃、作業(yè)計劃、成本計劃等都以勞動定額為依據。（2）勞動定額是合理組織勞動力的依據。它規(guī)定了完成各項工作的勞動消耗量，為合理配置人力資源提供了數量依據。（3）勞動定額是經濟核算的依據之一。企業(yè)內經濟核算指標的統(tǒng)計、分析、考核等，都要以勞動定額為依據。（4）勞動定額是準確確定員工勞動報酬的重要依據。企業(yè)需要按照員工的勞動態(tài)度、技術高低、貢獻大小來進行考核，付給報酬，而勞動定額就是一個衡量尺度。2.勞動定額的構成和制定方法勞動定額的最基本形式是工時定額。工時定額的制定要以工時的消耗情況為依據。勞動定額的制定方法通常有經驗估工法、統(tǒng)計分析法、技術測定法等。勞動組織勞動組織就是在合理的勞動分

14、工的基礎上，把員工之間的協(xié)作關系，從空間上、時間上和數量上有效地組織起來，使所有人員能協(xié)調地工作，并保證在安全生產和文明生產的前提下，有效地利用人力和物質資源以及工作時間。1.勞動分工和員工配備企業(yè)的勞動分工，可大致分為兩大類并形成兩種性質的工作部門，一是職能部門（主要是管理部門），二是執(zhí)行部門（主要是生產部門）。職能部門的勞動分工，主要是根據生產經營特點和需要，形成適當的組織機構和專業(yè)分工。例如，分為產品設計、市場營銷、人事管理、財務管理等不同性質的工作機構，各機構內再根據不同內容和要求設置不同的工作崗位。執(zhí)行部門的勞動分工，一般有以下幾種形式：按工藝過程的特點進行分工、按基本工作和輔助工作

15、分工、按技術等級的高低分工以及按準備工作和執(zhí)行工作分工等。企業(yè)勞動分工的目的在于合理地配備人力資源。員工的合理配備應滿足以下三點要求：（1）要使每個員工的配備，有利于發(fā)揮他的技術專長，做到工種對路、等級相適、各盡其能。（2）要使每個員工都有足夠的工作量，做到負荷充分、任務飽滿、各盡其力。（3）要使每個員工都有明確的崗位，并建立相應的崗位責任制，做到職責分明、分工清楚、各盡其職。2.勞動協(xié)作和勞動組織許多員工在同一部門中，或在不同的但相互聯系的部門中，有組織地協(xié)同勞動，這種勞動形式稱為協(xié)作。在勞動分工的基礎上，加強員工的協(xié)作配合，才能使整個企業(yè)的生產經營活動協(xié)調而順利地進行。企業(yè)在實行勞動分工和

16、協(xié)作的基礎上，還必須從空間和時間上建立和健全勞動組織形式，包括作業(yè)組織和工作輪班的組織。員工激勵激勵，從一般意義上來說，就是由于需要、愿望、興趣、感情等內外刺激的作用，使人處于一種持續(xù)的興奮狀態(tài)。從管理學角度來說，就是激勵熱情，調動人的積極性。人的潛在能力是否能得到發(fā)揮，工作是否有成效，不僅取決于使用配置的客觀情況是否合理，更重要的是要受到人的主觀積極性的影響。影響個人（或集體）的工作成效的因素主要有三個：個人（或集體）的能力、個人（或集體）的積極性、所處的環(huán)境條件。企業(yè)實踐證明，通過科學的激勵方法提高人的主觀積極性，能把人的潛在能力充分發(fā)揮出來，大大提高生產力。1.激勵理論激勵理論大致可以分

17、為三類：內容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激勵理論。內容型激勵理論著重研究激發(fā)動機的因素，認為人的勞動行為是有動機的，而動機的產生是為了滿足人的某種需要。人的需要包括自然需要和社會需要兩個方面。人的自然需要靠外在的物質生活資料去滿足，人的社會需要則要通過社會或他人對自己的評價和工作成就去滿足。因此通過適當的物質和精神激勵，可以激發(fā)人的勞動動機，促使人通過勞動來滿足各方面的需要。由于該理論的內容是圍繞著如何滿足需要進行研究，所以又稱為需要理論，主要包括馬斯洛的“需求層次論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、麥克利蘭的“成就激勵論”等。過程型激勵理論著重研究從動機的產生到具體采取行為的心理過程，

18、試圖弄清人對付出勞動、功效要求和獎酬價值的認識，以達到激勵的目的。其觀點是，當人們有需要，又有達到目標的可能，其積極性才能高，激勵水平取決于期望值和效價的乘積；人的工作動機，不僅受其所得絕對獎酬的影響，而且受到相對報酬的影響。這類理論主要有弗魯姆的“期望理論”和亞當斯的“公平理論”等。行為改造型激勵理論以操作性條件反射論為基礎，著眼于行為的結果。該理論認為行為的結果有利于個人時，行為會重復出現；反之，行為則會削弱或消退。研究的目的是為了改造和修正行為。這類理論主要包括斯金納的“強化論”、安德魯斯的“歸因論”等。學習和借鑒這些理論，對領會激勵的深刻內涵，形成人員激勵的機制，正確運用科學的激勵方法

19、，做好人員激勵工作，具有重要的現實意義。2.激勵的途徑和手段在管理實踐中，激勵的手段主要有物質激勵和精神激勵兩種。物質激勵常用的形式主要是工資、獎金和福利等。科學、公正、合理的工資和獎金分配制度、福利制度等是達到有效激勵的基礎，這就要求人力資源管理部門制定公平合理的客觀的勞動成果評價標準，在真正體現按勞分配的基礎上，才能激發(fā)員工的積極性和競爭意識，取得良好的激勵效果。精神激勵的主要形式包括表彰與批評、構架共同目標、給予繼續(xù)發(fā)展（培訓）機會、改善工作環(huán)境、吸引員工參與管理和滿足員工的成就感等。無論是物質激勵還是精神激勵，有兩點必須特別注意：一是二者必須有機地結合起來，在不同的歷史階段、不同的環(huán)境

20、條件下，采取恰當的“激勵組合”；二是由于二者都以激發(fā)員，工的勞動積極性為目的，所以必須通過人事考核、績效考評等科學的方法，客觀評價人的行為表現和工作成果，這樣才能收到實效。人力資源開發(fā)的基本要素1.人力需求與投入人力需求是指圍繞企業(yè)發(fā)展目標而提出的對人力投入的需要，這是人力投入、人力配置、人力發(fā)展的基礎。人力投入是指選擇適量并滿足需要的人力資源，投入到企業(yè)的生產經營活動中去。勞動生產力與人力投入數量有關系。隨著人力投入的增加，企業(yè)勞動生產力呈上升趨勢；但人力投入越多，管理成本越高，企業(yè)組織的靈活性下降。最佳的人力數量區(qū)域與企業(yè)所處的行業(yè)有關。投入適量人力，以達到最佳規(guī)模經濟效益，是人力資源開發(fā)

21、的第一個途徑，但其前提是必須有事可做，不能無目的地投入，另外還必須有相應的資金保證，使人均技術裝備水平達到一定程度。因此，各企業(yè)要根據自身條件及特點來選擇適量的人力。2.人力配置人力配置是將投入的人力安排到企業(yè)中最需要又最能發(fā)揮其才干的崗位上，以保持生產系統(tǒng)的協(xié)調。合理配置人力，就是調整和優(yōu)化企業(yè)的勞動組合，使得生產經營各環(huán)節(jié)人力均衡，人崗匹配，充分發(fā)揮每個人的作用。3.人力發(fā)展人力發(fā)展是指通過教育培訓，提高勞動者素質，以更好地適應企業(yè)發(fā)展的需要。人力發(fā)展是企業(yè)最有效的人力資源開發(fā)的要素。因此，企業(yè)應重視員工培訓，舍得智力投資，并建立有效的激勵機制鼓勵員工自我發(fā)展的積極性。有了高素質的員工，就

22、有了強大的競爭力，有了企業(yè)健康發(fā)展的基礎。4.員工激勵員工激勵是指激發(fā)員工的熱情，調動人的積極性，使其潛在的能力充分發(fā)揮出來。企業(yè)激勵水平越高，員工積極性越高，企業(yè)的勞動生產力也就越高。這是許多企業(yè)管理者學習和應用組織行為學、管理心理學等理論和實踐經驗的出發(fā)點。人力資源開發(fā)的這四個基本要素緊密相連，缺一不可，是保證企業(yè)人力資源數量合理、配置優(yōu)化、整體素質提高、最大限度地發(fā)揮人力資源作用的基礎。市場促銷策略概念現代營銷不僅要求企業(yè)開發(fā)優(yōu)良產品，給予有吸引力的定價，還必須經濟方便地滿足顧客需要，與顧客進行溝通，扮演好信息傳播者和促銷者的角色。企業(yè)可以通過設置高的轉換壁壘和提供高的顧客滿意度來保持顧

23、客，減少顧客流失率。促銷是促進銷售的簡稱，是指企業(yè)運用各種手段，溝通生產者與顧客之間的生產和消費信息，掌握顧客的需求和偏好，激發(fā)其欲望和興趣，滿足顧客的需要，達到推銷商品、勞務或品牌形象，促進顧客購買行為的一種營銷活動。促銷組合就是企業(yè)把廣告、營業(yè)推廣、公共關系和人員推銷四種促銷方式，有目的、有計劃地配合起來，綜合運用。促銷組合決策就是選擇各種對企業(yè)有利的促銷手段，或者在某種，促銷手段的組合中，確定更側重使用哪一種促銷手段。影響促銷組合和促銷決策的主要因素是促銷目標、市場范圍和類型、產品性質、產品所處市場生命周期、促銷策略和其他營銷策略。人員推銷和營業(yè)推廣1.人員推銷人員推銷是指企業(yè)派出推銷人

24、員或委派專門推銷機構，直接與顧客和用戶接觸、洽談、宣傳介紹商品和勞務，以實現銷售目的的活動過程。人員推銷是一種古老的、普遍的但又是現代最基本和最重要的銷售方式，它是由推銷人員、推銷對象和推銷的商品三者結合起來構成統(tǒng)一的人員推銷這一活動過程。人員推銷的特點有：靈活機動、培養(yǎng)情感、提供服務、雙向溝通。人員推銷的不足之處是成本費用比較高，理想的推銷人員不易得到，在市場范圍廣闊而買主分散的狀態(tài)下，顯然不宜采用此方式進行促銷。因此，人員推銷需與其他促銷方式配合使用。2.營業(yè)推廣營業(yè)推廣又稱銷售促進或市場推廣，是指除人員推銷、廣告和公共關系以外的，用以，在一個較大的目標市場中，為了刺激需求而采取的能夠迅速

25、產生刺激作用的促銷措施。營業(yè)推廣多用于一定時期、一定任務的短期特別推銷。營業(yè)推廣一般很少單獨使用，常作為廣告和人員推銷的補充手段，具有針對性強、非連續(xù)性、短期效益明顯和靈活多樣的特點。營業(yè)推廣可分為對顧客的營業(yè)推廣、對中間商的營業(yè)推廣和對推銷人員的營業(yè)推廣三種形式。為了提高營業(yè)推廣的促銷效果，必須制定正確的營業(yè)推廣策略，主要包括以下幾個方面：第一，確定營業(yè)推廣的對象和目標。第二，選擇營業(yè)推廣的形式。第三，確定營業(yè)推廣期限。營業(yè)推廣是一種適宜于較短時期、有限規(guī)模范圍的促銷方式，因此，采用時間不能太長。第四，確定營業(yè)推廣的預算。企業(yè)一般可以根據預計利潤額或營業(yè)額的一定百分比來確定營業(yè)推廣的費用，或

26、者根據具體方案直接估算，將各種費用和刺激費用（如贈獎成本、減價成本等）兩部分綜合起來計算出預算總額。第五，執(zhí)行和控制。必要時對營業(yè)推廣方案進行調整。第六，營業(yè)推廣效果的評價。總之，營業(yè)推廣既可以給顧客帶來好處，也能使企業(yè)從中得益，因而必須要有正確的策略方案和措施，在有限時間和有限范圍內取得最佳的推廣效果。市場預測技術（一）市場預測的概念和類型所謂市場預測，就是運用科學的方法，對影響市場供求變化的諸因素進行調查研究，分析和預見其發(fā)展趨勢，掌握市場供求變化的規(guī)律，為市場營銷決策提供可靠的依據。市場預測有許多類型。按時間劃分，可以分為長期預測（5年、10年和20年以上）、中期預測（15年）、短期預測

27、（半年、一個季度）和近期預測（一周至一兩個月）。按對象劃分，可以分為整個產業(yè)情況預測、產品群預測和個別預測。按方式劃分，可以分為判斷預測和統(tǒng)計預測。（二）市場預測的內容1.市場需求預測市場需求預測是社會商品購買力及其投向的預測。在市場營銷學中，市場需要量的預測，也稱市場預測；市場占有率的預測，也稱銷售預測。某個產品的市場需求是指一定的顧客，在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的總量。市場需求包括產品、總量、購買能力、顧客數量、地理范圍、時期、市場營銷環(huán)境和市場營銷方案八個方面。2.企業(yè)需求預測企業(yè)需求是在市場總需求中企業(yè)所占的份額。對企業(yè)來說，預測企業(yè)需求

28、和預測市場需求同等重要，企業(yè)需求直接關系到企業(yè)的營銷決策。3.商品資源預測商品資源預測是對商品資源的發(fā)展趨勢進行預測。這關系到社會商品購買力與商品可供量的平衡問題，也關系到國民經濟綜合平衡問題和可持續(xù)發(fā)展。對供不應求商品的銷售預測，不僅要考慮市場需要，還要根據市場的可能情況來決定銷售量。4.商品飽和點預測商品飽和點預測是企業(yè)在產品市場生命周期的預測中的最重要的一環(huán)。飽和點有兩種含義：一是原有產品社會需要量的飽和；二是支付能力的需求的暫時飽和。飽和點不是固定不變的。此外，還有商品價格預測、經濟效果預測和其他影響供求的主要因素預測等。（三）市場預測方法市場預測的方法很多，由粗略的估計，到比較精確的

29、預測，有定性分析方法，也有定量分析方法。這些方法各有特點，互有長短，也都有一定的適用場合，應用時應根據企業(yè)本身的具體條件、已經掌握的信息資料以及對預測所要求的準確度等來加以選擇。下面就介紹幾種常用的市場預測方法。1.購買者意向調查法市場總是由潛在的購買者構成的，預測就是預先估計在給定條件下潛在購買者的可能行為，即要調查購買者。購買者意向調查法應滿足以下三個條件：購買者的購買意向是明確清晰的；這種意向會轉化為顧客購買行為；購買者愿意把意向告訴調查者。一般說來，用這種方法預測非耐用消費品需求的可靠性較低，用在耐用消費品方面稍高，用在工業(yè)用品方面則更高。2.銷售人員綜合意見法在不能直接與顧客見面時，

30、企業(yè)可以通過聽取銷售人員的意見估計市場需求。這種方法的優(yōu)點是：銷售人員對購買者意向的了解比較全面深刻；有信心完成上級下達的銷售配額；可以獲得各種銷售預測。但這種方法也存在如下缺點：銷售人員的判斷總有偏差；銷售人員可能對經濟發(fā)展形勢或公司的市場營銷總體規(guī)劃不了解；銷售人員可能故意壓低預測數字；銷售人員也可能對這種預測沒有足夠的知識、能力或興趣。3.德爾菲法由各個專家對所預測事物的未來發(fā)展趨勢獨立提出自己的估計和假設，經公司分析人員（調查主持者）審查、修改、提出意見，再回到各位專家手中，這時專家們根據綜合的預測結果，參考他人意見修改自己的預測，再開始下一輪估計。如此往復，直到對未來的預測基本滿意為

31、止。這種方法進行預測的準確性，主要取決于專家的專業(yè)知識和與此相關的科學知識基礎，以及專家對市場變化情況的洞悉程度。因此，依靠的專家必須具備較高的水平。4.市場試驗法企業(yè)收集到的各種意見的價值，不管是購買者、銷售人員的意見，還是專家的意見，都取決于獲得各種意見的成本、意見可行性和可靠性。在這種情況下，就需要利用市場試驗這種預測方法。5.時間序列分析時間序列分析是指按觀察值的時間序列進行運算推斷，具體的方法有簡單平均數法、加權移動平均法、指數平滑法等。6.回歸分析法回歸分析法是一種數據統(tǒng)計方法，是建立在大量實際數據基礎上，尋求隨機性現象的統(tǒng)計規(guī)律的一種方法。通過對預測對象的數據分析，可以找出變量之

32、間的相互依存關系，這種關系叫相關關系。回歸分析分為一元回歸、二元回歸、多元回歸、線性回歸和非線性回歸等分析方法。市場與市場需求市場是和商品經濟相聯系的一個經濟范疇，它是隨著社會分工和商品生產、商品交換的產生而產生、發(fā)展而發(fā)展的。市場的概念有狹義和廣義之分。狹義的市場，是指具體的交易場所，人們通常都習慣于把在一定時間和地點進行商品買賣的地方稱為市場。廣義的市場，是指商品交換關系的總和，即包括交易場所和市場機制。市場營銷所研究的是廣義概念的市場，是抽象的市場，但它又包含了所有具體的市場。（一）市場市場活動的中心內容是商品買賣，它必須具備三個條件：即存在買方與賣方，有可供交換的商品，有買賣雙方都能接

33、受的交易價格和交易條件。這三者都具備了，才能實現商品轉移和交換，形成現實的而不是觀念上的市場。市場作為商品經濟不可分割的組成部分，同整個國民經濟的發(fā)展密切相關。市場是實現社會生產、分配、交換和消費良性循環(huán)的橋梁和紐帶，也是企業(yè)市場營銷活動的舞臺。市場同時也是經濟競爭的場所，企業(yè)商品質量的優(yōu)劣，技術水平的高低，只有通過市場比較才能得到證實，這就促使企業(yè)分工，改進技術，降低成本，從而進一步促進整個社會的分工和技術進步，加快社會生產力的發(fā)展。研究和從事市場營銷活動是發(fā)展市場經濟、繁榮社會主義市場和實現社會主義生產目的的客觀要求。市場也可按科特勒的定義，將其理解為“由一切具有特定要求或欲望，并且愿意和

34、可能從事交換，來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成”。所謂欲望是指人們想得到某些具體滿足物的愿望。需求是指在市場上表現出來的、有能力購買并且愿意購買某種物品的欲望。需求可以分為消費品需求和工業(yè)品需求。消費品需求通過個人或家庭購買用于生活消費目的的物品反映出來，而工業(yè)品需求是通過企業(yè)、政府機關和各類組織等購買用于生產、運行、消費目的的物品而表現出來。（二）影響市場需求的因素影響市場需求的因素有很多，包括政治法律因素、人口因素、社會文化環(huán)境因素、經濟因素、價格因素、企業(yè)營銷活動以及科技因素等。1.政治法律因素在任何社會制度下，市場需求都必定受到政治與法律環(huán)境因素的影響和制約，市場需求的規(guī)模和形式

35、或受其制約，或受其推動，如政府對有些商品的控購、專賣等。2.人口因素人口因素包括總人口、性別、年齡結構、地理分布、家庭單位和家庭結構等，也包括人們的購買行為和消費欲望等。如總人口數和人均國民收入水平的高低決定市場需求規(guī)模的大小。人口多、購買力高，則商品需求就多，尤其是衣食住行等基本生活品的消費更是直接受總人口數的影響。3.社會文化環(huán)境因素市場需求也會受到社會文化環(huán)境因素的影響。社會文化環(huán)境是指人的文化教育、職業(yè)、社會階層、宗教信仰、風俗習慣、價值觀等因素。這些因素都會影響到需求欲望和購買行為，在市場上表現出需求的多樣性和復雜性。4.經濟因素影響市場需求的經濟因素是指社會購買力。一定時期由社會各

36、方面用于購買商品的貨幣支付能力，即社會購買力，是構成實際市場需求的要素之一，甚至是更為重要的因素。因為，市場需求的大小，歸根到底取決于購買力的大小，社會購買力的大小取決于國民經濟的發(fā)展水平。經濟發(fā)展快，社會購買力就大，市場需求就旺盛；反之，經濟衰退，市場需求就會縮小。5.價格因素從市場需求規(guī)律來看，影響市場需求量的最關鍵因素是該商品本身的價格水平。在其他因素不變和購買力水平一定的條件下，商品的價格高，可購買的數量就少；反之，價格低，市場需求量就大。影響市場需求的因素有很多，以上只列出一些基本要素，其他因素如企業(yè)營銷活動，也能影響市場需求方式和需求規(guī)模的變化；再如科技因素，技術進步使許多夢想成為

37、現實；快捷舒適的航空業(yè)的出現，使旅游市場的需求規(guī)模越來越大，等等。這些因素都會影響市場需求。（三）市場營銷市場營銷是市場經濟高度發(fā)展的產物，是一種經濟活動。市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。企業(yè)的市場營銷活動豐富多彩，是企業(yè)以滿足顧客各種需要與欲望為目的，運用一定的方法和手段，通過創(chuàng)造性的活動，使企業(yè)的產品或服務有效地轉移到買方手中的各種活動的總和。市場營銷活動的前提是，顧客將從那些他們認為提供最高顧客讓渡價值的企業(yè)購買商品。顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差。總顧客價值就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一系

38、列利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。總顧客成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。企業(yè)的市場營銷活動，總是在一定的思想和價值觀念指導下進行的。所謂市場營銷管理哲學，就是企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和價值觀念。企業(yè)市場營銷活動主要包括對市場機會的分析，研究選擇目標市場，制定市場營銷組合策略，部署市場營銷戰(zhàn)術和方法，以及實施和控制市場營銷等活動。企業(yè)戰(zhàn)略評價的標準戰(zhàn)略評價對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行利害攸關，而及時的評價可以使管理者對潛在問題防患于未然。戰(zhàn)略評價應主要包括三項基本活動：一是考察企業(yè)戰(zhàn)略的內在基礎；二是將預期結果與實際結果

39、進行比較；三是采取糾正措施以保證行動與計劃的一致。現實中，要想證明某種戰(zhàn)略是最佳的或肯定能奏效的，幾乎是不可能的，然而我們卻可以通過評價發(fā)現戰(zhàn)略的致命弱點。魯梅爾特提出了可用于戰(zhàn)略評價的四條標準：一致、協(xié)調、優(yōu)越和可行。協(xié)調與優(yōu)越主要用于對公司的外部評估，而一致與可行則主要用于內部評估。1.一致性一個戰(zhàn)略方案中不應出現不一致的目標和政策。企業(yè)內部的沖突和部門間的爭執(zhí)往往，是管理無序的表現，但它也可能是各戰(zhàn)略不一致的征兆。確定企業(yè)內部問題是否是由戰(zhàn)略間的不一致所引起的三條準則是：（1）盡管更換了人員，管理問題仍持續(xù)不斷，便可能存在戰(zhàn)略的不一致。（2）如果一個組織部門的成功意味著另一個組織部門的失

40、敗，那么戰(zhàn)略間可能存在不一致。（3）如果政策問題不斷地被上交到最高領導層來解決，那么便可能存在戰(zhàn)略上的不一致。2.協(xié)調性協(xié)調指在評價戰(zhàn)略時既要考察個體趨勢，又要考察整體趨勢。企業(yè)戰(zhàn)略必須對外部環(huán)境和企業(yè)內發(fā)生的關鍵變化作出適當的反應。3.可行性一個良好的企業(yè)戰(zhàn)略必須做到既不過度耗費可利用資源，也不造成無法解決的派生問題。在評價戰(zhàn)略時，很重要的一點是要考察企業(yè)在以往是否已經展示了實行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術及人才，以及企業(yè)現有的物力、人力及財力資源能否實施這一戰(zhàn)略。4.優(yōu)越性企業(yè)戰(zhàn)略必須能夠使企業(yè)在特定的業(yè)務領域創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢通常來自企業(yè)對資源的合理配置從而提高企業(yè)的整體效能；此

41、外，企業(yè)在行業(yè)中所處的位置也會在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮關鍵作用。好的位置是可防御的，會阻止競爭對手向本公司發(fā)動全面的進攻。只要基礎性的關鍵內外部因素保持不變，位置優(yōu)勢便趨向于自我延續(xù)。因此，競爭地位牢固的公司很難被搞垮，盡管它們的技能可能只是平平。良好企業(yè)競爭地位的主要特征是，它使企業(yè)從某種經營策略中獲得優(yōu)勢，而不處于該位置的企業(yè)則不能類似地受益于同樣的策略。因此，在評價某種戰(zhàn)略時，企業(yè)應當考察與之相聯系的位置優(yōu)勢特性。在進行戰(zhàn)略評價時，分析哪些技能可以幫助企業(yè)在特定的領域建立和保持競爭優(yōu)勢，并確保戰(zhàn)略實施的質量，也是至關重要的。影響戰(zhàn)略評價的要素企業(yè)的戰(zhàn)略制定與選擇，基本上是一個戰(zhàn)略決策問題，決策反

42、映的是決策者的水平、能力與綜合素質。而戰(zhàn)略決策很大程度上取決于戰(zhàn)略評價。戰(zhàn)略評價就是分析論證每一個可，行戰(zhàn)略方案的機遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)點與缺點、成本與收益。但在對戰(zhàn)略進行分析評價的過程中，人們希望去進行客觀的、公正的評價，但由于影響戰(zhàn)略評價工作的因素很多，要保證戰(zhàn)略評價工作的正確性，提高評價工作的水平，企業(yè)還必須注意以下一些問題。1.戰(zhàn)略評價人員的價值觀與行為偏好戰(zhàn)略評價人員的價值觀、認識事物的態(tài)度、行為方式與行為偏好會對戰(zhàn)略評價的結果產生很大影響。例如，第二次世界大戰(zhàn)名將美國的巴頓將軍經常選擇攻勢戰(zhàn)略而很少采用防御戰(zhàn)略，原因在于他對于進攻與防御的認識、評價不同。再如一個喜歡投機的人與一個喜歡踏踏實

43、實做事的人對同一戰(zhàn)略的認識與評價也會大不相同。2.戰(zhàn)略評價人員所采用的工具與方法在現代戰(zhàn)略評價工作中，評價人員多借用一些評價工具與方法，這正如醫(yī)生診斷疾病樣。提倡采用現代化的、科學的、有針對性的戰(zhàn)略評價方法，反對采用落后的、經驗性的、寬泛的工具與方法。從某種意義上講，戰(zhàn)略評價的工具與方法很大程度上影響了戰(zhàn)略評價結果的質量。3.戰(zhàn)略評價者掌握的信息與資料一般認為，戰(zhàn)略評價人員必須掌握充分、及時、準確、全面的信息資料，然后才能作出客觀、公正的評價。但由于信息資料的分散性、不對稱性和保密性，每一個戰(zhàn)略評價工作者所掌握的信息資料都是打了折扣的，因而必然影響戰(zhàn)略評價的質量。因此在進行戰(zhàn)略評價時，應特別注

44、意擁有那些關鍵的、重要的信息資料。4.戰(zhàn)略評價的時效限制由于人們評價戰(zhàn)略總是根據過去的信息資料和對未來的預測，而一個具體戰(zhàn)略的短期表現與長期效應往往并不一致，如果人們對于過去的時間關注太短或對于未來的預期過長就會使戰(zhàn)略評價產生偏差。因此戰(zhàn)略評價工作者必須考慮到時間限制對評價結果的影響，避免武斷或過早下結論。總之，影響戰(zhàn)略評價的因素很多，從而使評價結果具有風險性與不確定性，這一點人們應該認識到，從而使戰(zhàn)略決策過程既要尊重、依據戰(zhàn)略評價結果，又不要過于迷信戰(zhàn)略評價結果。企業(yè)戰(zhàn)略的特征企業(yè)戰(zhàn)略具有整體性、長遠性、整體最優(yōu)性、風險性、社會性、靈活性、系統(tǒng)性、指導性等特征。1.整體性、企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)全

45、局為對象，根據企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，它規(guī)定了企業(yè)的總體行為，從全局實現對局部的指導，使局部得到最優(yōu)的結果，使全局目標得到實現。它所追求的是企業(yè)的總體效果，是指導企業(yè)一切活動的總體性謀劃。2.長遠性企業(yè)戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部條件的當前情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當前的生產經營活動有指導和限制作用。但是，企業(yè)戰(zhàn)略制定的著眼點在于企業(yè)未來的生存和發(fā)展，只有面向未來，才能保證戰(zhàn)略的成功。企業(yè)戰(zhàn)略立足于未來，是對較長時期內企業(yè)的生存和發(fā)展問題進行通盤考慮，從而決定企業(yè)當前的行動。凡是為適應環(huán)境變化所確定的、長期基本不變的行動目標和實現目標的行動方案，均是企業(yè)戰(zhàn)略的研究范疇。而那些針對當前

46、形勢的，能夠靈活地適應短期變化的，用來解決基本問題的方法都是戰(zhàn)術。企業(yè)戰(zhàn)略要實現戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的統(tǒng)一和互動。3.整體最優(yōu)性戰(zhàn)略研究立足于組織整體功能，按照事物各個部分之間的有機聯系，把總體作為研究的主要對象，從總體與部分之間的相互依存、相互結合和相互制約的關系中，揭示總體的特征與運動規(guī)律，發(fā)揮戰(zhàn)略的整體優(yōu)化效應，達到預期的目標。4.風險性風險性的實質是組織的變革，這種變革的正確與否關系到組織的生存死亡，具有很強的風險性，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候必須要采取防范風險的措施。同時戰(zhàn)略既是關于組織在激烈的競爭中如何與競爭對手進行競爭的行動方案，也是針對來自組織外部各個方面的壓力對付各種變化的方案，具有明顯的抗

47、爭性。5.社會性企業(yè)戰(zhàn)略研究不能僅僅立足于組織的目標，還要兼顧國家和民族的利益，兼顧組織成員的利益，兼顧社會文化、環(huán)境保護等各方面的利益。制定組織戰(zhàn)略時還要特別注意自己所應承擔的社會責任，注意樹立良好的社會形象，維護組織的品牌。6.靈活性企業(yè)戰(zhàn)略能夠對整個企業(yè)的發(fā)展起指導作用，同時企業(yè)的戰(zhàn)略需要靈活設定。企業(yè)所面對的外部環(huán)境是復雜的，在這樣一個多變的環(huán)境中，企業(yè)所規(guī)劃的戰(zhàn)略也不可能是一成不變的，還需要根據行業(yè)的變化進行及時的調整，從而發(fā)揮戰(zhàn)略對企業(yè)的指導優(yōu)勢，規(guī)避風險。7.系統(tǒng)性企業(yè)戰(zhàn)略應該立足長遠發(fā)展，確立遠景目標，并圍繞遠景目標設立階段目標及各階段目標實現的經營策略，以構成一個環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)

48、略目標體系。同時，根據組織關系，企業(yè)戰(zhàn)略需由各類戰(zhàn)略構成一個系統(tǒng)。8.指導性企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的經營方向、遠景目標，明確了企業(yè)的經營方針和行動指南，并籌劃了實現目標的發(fā)展軌跡及指導性的措施、對策，在企業(yè)經營管理活動中起著導向的作用。企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)有成功，也有失敗。關鍵的問題是為什么有些企業(yè)能夠成功，而另一些企業(yè)卻失敗了？為什么在激烈競爭的飲料行業(yè)娃哈哈一方面取得矚目的成績，而另一方面又陷入苦苦掙扎之中？同樣，為什么沃爾瑪在零售業(yè)當中占據和保持強勢的市場地位，而卡瑪特卻一蹶不振？答案是沒有標準的，但其中有一個共同的原因，那就是企業(yè)所實施的戰(zhàn)略，對于該企業(yè)相對于競爭對手的表現具有重要的作用。企

49、業(yè)戰(zhàn)略包括了企業(yè)的意圖、企業(yè)的目標、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的政策。持有此觀點的著名代表人物是美國哈佛大學商學院教授安德魯斯，他認為：戰(zhàn)略是目標、意圖或目的，以及為達到這些目的而制定的主要方針和計劃的一種模式。這種模式決定著企業(yè)正在從事或者應從事的經營業(yè)務以及應該屬于何種經營類型，它涉及企業(yè)所有的關鍵活動，而且與企業(yè)的外部環(huán)境緊密相連。因此，它應是長期計劃的演變和發(fā)展。它體現了戰(zhàn)略的兩個基本特征：前瞻性戰(zhàn)略形成在經營活動發(fā)生之前；主觀性反映企業(yè)高層主管對未來行動的主觀愿望。另一位著名的代表人物是美國管理學家安索夫。他根據自己在美國洛克希德飛機公司多年的管理經驗，以及在大學里教學和咨詢的經驗，于1965

50、年發(fā)表了著名的企業(yè)戰(zhàn)略論。他提出；企業(yè)戰(zhàn)略就是決定企業(yè)將從事什么事業(yè)，以及如何從事這一事業(yè)。這種戰(zhàn)略更強調關注企業(yè)外部環(huán)境，尤其是企業(yè)的產品構成和目標市場。隨著經濟全球化的加劇，競爭范圍的確定成為企業(yè)的一項重要工作，現實中許多企業(yè)因業(yè)務范圍過寬而形不成自己的競爭優(yōu)勢，同樣也有許多企業(yè)因業(yè)務范圍過窄而失去發(fā)展的良好機會。因此，確定企業(yè)正在從事何種事業(yè)或決定企業(yè)將要進入哪種行業(yè)，已經成為企業(yè)戰(zhàn)略研究的中心議題。此外，美國哈佛大學工商管理學院教授邁克爾，波特在1980年出版了競爭戰(zhàn)略一書。波特認為，戰(zhàn)略的形成是一個設計過程。波特的研究為企業(yè)戰(zhàn)略提供了一種理論基礎而不是理論框架，他主張分析企業(yè)環(huán)境中影

51、響競爭的五種力量，并提出了企業(yè)應用的通用戰(zhàn)略：成本領先、產品差異化、目標聚集等。他的觀點至今為很多企業(yè)制定戰(zhàn)略所用。近年來，隨著對MBA教育的爭論，以及美國金融危機的爆發(fā)，明茨伯格的言論也備受人們關注。明茨伯格是加拿大麥吉爾大學的管理學教授，他認為，在企業(yè)經營活動中經營者可以在不同的場合以不同的方式賦予戰(zhàn)略不同的定義。他提出了戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡明的，即計劃、計策、模式、定位和觀念，即5P。企業(yè)戰(zhàn)略所表現的形態(tài)是多樣的。作為計劃的戰(zhàn)略應該是公開的，用于指導企業(yè)全體員工的行為；作為計策的戰(zhàn)略是用于威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的一種手段、戰(zhàn)略勢態(tài)，虛虛實實；作為模式的戰(zhàn)略表明戰(zhàn)略不僅可以是行動前制定的，

52、即是由人們有意識地設計出來的，而且可以是人們行動的結果；作為定位的戰(zhàn)略應當確定企業(yè)在環(huán)境中的位置，包括行為選擇和在行業(yè)中競爭地位的選擇；作為觀念的戰(zhàn)略應當體現企業(yè)中人們對客觀世界固有的認識方式，是人們思維的產物，一種能夠使企業(yè)成員共享的觀念，有了這種不僅能夠共享而且能夠轉化為全體成員共同行動的觀念，戰(zhàn)略才可能得到準確的執(zhí)行，才能獲得成功。綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略就是著眼于企業(yè)的未來，根據企業(yè)外部環(huán)境的變化和內部的資源條件，為求得企業(yè)生存和長期發(fā)展而進行的總體性謀劃。在謀劃過程中必須始終牢記企業(yè)愿景和宗旨。可持續(xù)競爭優(yōu)勢一般而言，競爭優(yōu)勢是指能夠給某一企業(yè)帶來高于行業(yè)平均利潤水平的、具有更多附加價值的

53、、特殊的資源條件和管理基礎。如今，還需增加可持續(xù)要素和獲得資源的優(yōu)勢。自從波特提出競爭優(yōu)勢論之后，“競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性”就一直是爭論不休的議題。這方面的爭論激發(fā)出20世紀90年代一些極富創(chuàng)造力的策略思考，其中包括資源基礎論以及知識基礎論，前者衍生出核心競爭能力論，而后者衍生出知識管理論。另外，在日趨動態(tài)的環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略必須不斷創(chuàng)新的條件下，可持續(xù)競爭理論需要通過管理導向轉變?yōu)閷︻櫩陀袃r值的產品或服務。競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施效果和企業(yè)成長的質量。可持續(xù)競爭優(yōu)勢是指那些深刻地鑲嵌在組織結構內部的、特殊的資源條件和管理基礎。可持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要特點可以概括為以下幾個方面：（1）體現

54、為產業(yè)結構當中的進入障礙的顯著程度。進入障礙會決定潛在進入者侵入分享企業(yè)競爭優(yōu)勢的程度。（2）表明企業(yè)價值活動的移動障礙的顯著程度。移動障礙會決定企業(yè)調整其本身的價值活動以及追求競爭優(yōu)勢的能力，會影響競爭對手模仿企業(yè)競爭策略以追逐相同競爭優(yōu)勢的難易程度。（3）可持續(xù)競爭優(yōu)勢對競爭優(yōu)勢具有防護作用，其主要來自競爭阻絕機能。如果進入障礙高，對手所遭遇的移動障礙相對于企業(yè)較高，加上企業(yè)的競爭阻絕機能發(fā)揮作用，企業(yè)則有機會維持一段時期的競爭優(yōu)勢。反之，進入障礙遭到瓦解，對手迅速移動資源模仿企業(yè)策略作為，或者是競爭阻絕機能失效等，都會使競爭優(yōu)勢蕩然無存。（4）可持續(xù)競爭優(yōu)勢通常是那些深刻地鑲嵌在組織結構

55、內部的資源條件和管理基礎；以及不易被競爭者所模仿的管理要素或無形資產，比如，品牌形象、投資方式、技術專利、良好的服務等。在波動日益頻繁的環(huán)境下，要獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)就必須關注資源的稀缺性，并擴大擁有資源的稀缺性。擁有稀缺資源，并有效地利用擁有的資源，將支持企業(yè)更快地進入市場并具有創(chuàng)造顧客價值的先動優(yōu)勢。行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)性質行業(yè)狀況是企業(yè)需要面對的最直接、最重要的環(huán)境，也可以稱為任務環(huán)境。企業(yè)首先要判斷自己所處行業(yè)是否存在發(fā)展的機會，根據行業(yè)壽命周期來判斷行業(yè)所處的發(fā)展階段，進而判斷該行業(yè)的行業(yè)性質是朝陽產業(yè)還是夕陽產業(yè)。行業(yè)的壽命周期是一個行業(yè)從出現直到完全退出社會經濟領域所經歷的

56、時間。行業(yè)壽命周期主要包括四個階段：導入期、成長期、成熟期和衰退期。行業(yè)壽命周期曲線的形狀是由社會對該行業(yè)的產，品需求狀況決定的。行業(yè)是隨著社會某種需求的產生而產生，又隨著社會對這種需求的發(fā)展而發(fā)展，最后，當這種需求消失時，整個行業(yè)也就隨之消失，行業(yè)的壽命即告終止。行業(yè)的壽命周期長則達百年，短則也有幾十年。行業(yè)的壽命周期是在忽略產品型號、質量、規(guī)格等差異的基礎上對行業(yè)整體發(fā)展水平予以考察和分析得出的。判斷行業(yè)處于壽命周期的哪個階段，可以用市場增長率、需求增長率、產品品種、競爭者數量、進入（或退出）行業(yè)的障礙、技術變革和用戶購買行為等作為分析指標。（二）行業(yè)能力分析行業(yè)能力是指某個行業(yè)中每個競爭

57、者所具有的能力的總和。行業(yè)能力分析主要是對行業(yè)規(guī)模結構和行業(yè)技術狀況的分析。行業(yè)規(guī)模結構分析是為弄清行業(yè)的發(fā)展與社會需求之間的關系，這對于確定企業(yè)的經營范圍具有重要意義。進行行業(yè)規(guī)模結構分析的內容有：行業(yè)生產產品或提供服務的總量與社會需求之間的關系；行業(yè)產品結構與該產品發(fā)展趨勢之間的關系；行業(yè)目前的實際生產能力與設計能力之間的關系；行業(yè)內規(guī)模能力懸殊型和規(guī)模能力均衡型各自所占的比重；本企業(yè)規(guī)模與行業(yè)規(guī)模的發(fā)展趨勢之間的關系等。在科學技術高速發(fā)展的時代，技術狀況對行業(yè)發(fā)展的影響越來越重要，只有對行業(yè)技術狀況進行全面的分析，才能正確判斷行業(yè)的發(fā)展前景和行業(yè)能力的發(fā)展水平。進行行業(yè)技術狀況分析的內容

58、有：行業(yè)目前的技術位于技術壽命周期的哪個階段？行業(yè)的總體技術水平如何？行業(yè)技術的變化節(jié)奏如何？行業(yè)技術的發(fā)展方向是什么？本企業(yè)的技術水平在行業(yè)中處于什么地位？（三）行業(yè)競爭結構分析在某個具體的行業(yè)內，企業(yè)與企業(yè)之間的力量對比構成了行業(yè)競爭環(huán)境。一個行業(yè)的競爭激烈程度取決于行業(yè)內的經濟結構，行業(yè)的經濟結構狀況又對競爭戰(zhàn)略的制定和實施起制約作用。所以，要根據行業(yè)內影響企業(yè)競爭的經濟力量及其發(fā)展變化來確定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，進行良好的行業(yè)競爭結構分析是制定優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略的基礎。但是，“大云平移”之下，“跨界”的挑戰(zhàn)打破了原來的行業(yè)結構認知，因此，在分析討論時應該加入這方面的思考。波特在其所著的競爭戰(zhàn)略一

59、書中提出了影響競爭的五種力量。他認為，任何一個行業(yè)都存在著五種競爭作用力，即進入威脅、替代威脅、買方討價還價能力、供方討價還價能力和現有行業(yè)的競爭強度。企業(yè)的競爭環(huán)境就源于企業(yè)在行業(yè)內同這五種競爭作用力之間的相互關系。這種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，決定著行業(yè)競爭的激烈程度，同時也決定了行業(yè)內企業(yè)的最終獲利能力。行業(yè)競爭結構和競爭強度分析是在行業(yè)分析的基礎上，進一步回答行業(yè)中競爭壓力的來源和強度，進而作好對競爭的防范。在對行業(yè)中的競爭進行分析時通常所采用的方法是波特的五種競爭力模型。波特認為：企業(yè)的獲利能力很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競爭強度，而競爭強度取決于市場上所存在的五種基本的競爭

60、力量。正是這些力量的聯合強度影響和決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈利潛力，為此企業(yè)想在市場上取得競爭優(yōu)勢，必須首先對這五種基本的競爭力量進行分析。1.潛在進入者潛在進入者是指當前在本行業(yè)外，有能力和準備進入本行業(yè)的企業(yè)。由于潛在進入者，的加入，使行業(yè)內原有的競爭力量的格局將要發(fā)生或已經發(fā)生變化。因為潛在進入者在加入某一新領域時，會向該行業(yè)注入新的生產能力和物質資源，以獲取一定的市場份額，其結果可能導致原有企業(yè)因與其競爭而出現價格下跌、成本上升、利潤下降的局面。這種由于競爭力量的變化而對行業(yè)內原有企業(yè)產生的威脅稱為進入威脅。但是，一個企業(yè)能否進入另一個行業(yè)，取決于該行業(yè)對潛在進入者設置的進入障礙，以及