1、構建失獨老人社會支持網絡的對策研究基于社會工作視角摘 要 HYPERLINK javascript:; 隨著人口老齡化社會的到來，老年人養老問題成為一個社會普遍關注的問題，而失獨老人作為老年人群體中的特殊人群，其在物質生活和精神生活方面面臨著更多的養老問題。因而本文從社會工作視角出發，分析了失獨老人生活面臨困境的原因，提出了構建失獨老人社會支持體系的建議，幫助失獨老人擺脫現有困境，消除不良情緒，重建自我，重拾生活信心。關鍵詞：失獨老人；社會支持網絡；社會工作AbstractWiththearrivalofanagingpopulation,theproblemofold-agepensionh

2、asbecomeacommonconcernofthesociety,andtheunaccompaniedelderlypeopleasaspecialgroupoftheelderlypopulation,itsmateriallifeandspirituallifeisfacingmorepensionproblems.Inthispaper,fromtheperspectiveofsocialwork,thispaperanalyzesthecausesofthedifficultiesfacedbytheunaccompaniedelderlypeople,putsforwardth

3、esuggestionstoconstructthesocialsupportsystemfortheunaccompaniedelderlypeople,helptheunlawfulpeoplegetridoftheexistingdifficulties,eliminatethenegativeemotions,rebuildthemselves,confidence.Key words: Loss of alone old man; Social support network; Social work目 錄TOC o 1-3 h z u 摘 要 IAbstract II目 錄 III

4、一、相關概念與理論闡釋 1（一）失獨老人 1（二）社會支持理論 1（三）社會系統理論 2二、失獨老人面臨的主要困境 2（一）物質生活困境 2（二）精神生活困境 4三、失獨老人面臨困境的原因分析 5（一）正式社會支持網絡的缺失 5 HYPERLINK javascript:; HYPERLINK javascript:; （二）非正式社會支持網絡的缺失 6四、構建失獨老人社會支持網絡的對策 8 HYPERLINK javascript:; (一）正式社會支持網絡的構建 8 HYPERLINK javascript:; HYPERLINK javascript:; （二）非正式社會支持網絡的構建

5、12參考文獻 14謝 辭 15一、相關概念與理論闡釋（一）失獨老人 HYPERLINK javascript:; “失獨”指由于獨生子女意外亡故引發的家里老人養老送終成問題的社會現象。 HYPERLINK javascript:; “失獨者”，目前對這一特殊人群的稱謂還沒有明確的概念界定，當前的大部分稱呼都來自民間與媒體。 HYPERLINK javascript:; 他們是中國特殊年代下誕生的并只存在于中國的一個特殊群體，由于20世紀七十年代，我國計劃生育政策的實施，使得獨生子女家庭急劇增多，那些為了響應國家號召的父、母親們如今都已逐步進入老年階段，他們中的一部分人在50至60多歲，因意外、

6、疾病等原因失去了自己的獨生子女，老無所依，加之難以抹去的失子之痛，經濟與心理上的雙重打擊使他們成為了計劃生育政策的間接犧牲品。 HYPERLINK javascript:; 對老年人的界定，各國標準不一，西方一些國家一般將老年期的起點年齡定為65歲，我國則習慣定為60歲1。 HYPERLINK javascript:; 綜上所述，所謂“失獨老人”，字面上講就是父母在失去唯一子女后再無生育能力家庭的老人。 HYPERLINK javascript:; 目前，在我國還有其特殊的意義，是指實行計劃生育政策的獨生子女父母在因故失去子女后再無生育或收養孩子,只能獨自承擔養老壓力和精神空虛的老人。 HYP

7、ERLINK javascript:; 中國社會科學院研究稱，目前我國15歲至30歲的獨生子女總人數約1.9億，這一年齡段的年死亡率為萬分之四，我國每年新增“失獨者”約7.6萬個。 HYPERLINK javascript:; 截至2012年，全國范圍內的“失獨者”至少有100萬個2。雖然從2016年1月起二孩合法的新政策開始實施，但絕大部分“失獨家庭”的父母現都已失去生育能力，他們仍要獨自面對心理的空虛、日常生活的壓力，和窘迫的經濟困境3。據新華社報，隨著老齡化程度不斷加深，國家衛計委預測，到2020年，全國60歲以上老年人口將增至2.55億左右，占總人口的17.8%左右。既然人口老齡化趨勢

8、不可阻擋，那么，老齡化問題也就不可避免4。作為社會弱勢群體的“失獨老人”，他們的家庭失去了傳承與保障，背負著惶恐和不安，過著常人無法體味的悲慘生活，他們的養老問題離不開全社會的關注與支持。（二）社會支持理論 HYPERLINK javascript:; 社會支持的研究始于20世紀60年代，是心理學界在關于人們生活壓力對身心健康影響的探究背景下產生的，直到20世紀70年代才作為一個專業術語被提出來。 HYPERLINK javascript:; 根據不同學者的不同角度，對其的定義也有所不同，總的來說，研究者傾向于認為社會支持是以個體為中心，個體及其周圍與之有聯系的人們、以及個體與這些人之間的社會

9、互動關系所構成的系統。 HYPERLINK javascript:; 對于社會支持的分類，從內涵可分為工具性支持（用人際關系作為達到目的手段）和表達性支持（分享感受、滿足自尊與肯定他人價值）； HYPERLINK javascript:; 從主觀/客觀上可以分為物質支持（物質、實際可見的）和精神支持（個人主觀感受）5。 HYPERLINK javascript:; 我國教授丘海雄，從社會網絡的角度將社會網絡分為正式的社會網絡（政府、市場和社區組織等）和非正式的社會網絡（血源關系、親源關系、業源關系和地源關系等）。社會中的人不可避免的會遇到一些自己難以解決的難題，可能是物質經濟上的、也可能是精神

10、情感上的，這時，我們就會自覺不自覺的向身邊的人尋求幫助，他們可以是家人、朋友、同事、鄰居，也可以是社區（社會）、甚至國家。通過這些接觸，我們有可能獲得經濟救助、精神慰藉等一切有利的支持，并且，容易形成一個以當事人為中心的關系網絡，我們稱它為社會支持網絡。對于失獨老人來說，他們有經濟困難、日常生活無人照料，尤其是失去孩子，精神壓抑痛苦、難以走出悲傷的困境，此時國家政府的經濟援助、社區鄰里和親友的精神慰藉就十分關鍵，而這些不同方面的援助就是多種社會支持，能夠有效的改善失獨老人的現有境況6。（三）社會系統理論 HYPERLINK javascript:; 社會系統理論源于一般系統理論，其把系統放在首

11、位，關注的是系統內的轉變與發展，和系統之間的互動。 HYPERLINK javascript:; 其理論創始人巴納德認為，組織就是兩個或兩個以上的人，有意識地加以協調的活動或效力的系統，即組織就是一個協作的系統，要保證系統的正常運行與發展，就要保障各個元素之間的配合和均衡性，這是社會系統理論的最主要的觀點。 HYPERLINK javascript:; 系統有開放性和封閉性之分，開放的系統通常都比較有活力，能夠輕易的從外界環境中獲取資源，但也存在難以在系統內建立一個穩固的關系，系統內的成員有時不能有強大的歸屬融合性；而封閉系統內部同質性很高，但難以從外部環境吸取融合一些資源，比較僵化。 HYP

12、ERLINK javascript:; 社會系統理論在明確需要的社會支持的具體來源以后，將他們每個的作用加以整合，使之成為一個圍繞主體而形成的支持網絡，就是系統整合的過程，也是社會支持到系統的一個發展。系統就是從外部得到資源，也會向外部輸出資源的一個相對循環的過程。對失獨老人而言，首先，其自身就形成一個系統，要有改變的信心和目標，常與目標系統一致；接下來就是能夠給老人提供支持的人或者組織，他們形成一個行動的系統；最后由社會工作者幫助失獨老人從那些行動系統里面吸取有利資源，形成一個支持網絡，加之老人自身的共同努力，推動系統之間的運行，改變現狀。二、失獨老人面臨的主要困境（1）物質生活困境1.經濟

13、保障問題如今，大多數的失獨老人已步入退休養老的人生階段，一小部分還沒有退休的老人也因為體力與精力的衰退而逐漸喪失工作的能力，也就是說，漸漸失去了創造經濟來源的能力，于是，養老金或是退休金成為了大多數失獨老人的經濟來源。然而，由于我國養老金本身存在較大缺口和地區上的差異，所以這種經濟來源方式在特殊地區連維持失獨老人的基本生活都有問題。還有一部分失獨老人，當初就為了給孩子治病而傾盡所有，如今，孩子離世，無法贍老，家中的經濟狀況也無法改變，只能是承擔著巨大的經濟壓力生活。另外，農村地區較之城市地區，本身就有“起步晚，底子差”的特點，許多農村的失獨老人養老生活困苦，甚至連基本的溫飽問題都沒辦法解決。農

14、村失獨老人主要的經濟來源是土地收入，很少有固定工作和工資，但是，土地收成的好壞很大一部分要受自然因素的影響，天公作美的時候還好，遇到災害年，不但收成減少，有時還會賠錢，這給土地收入帶來了很大的不確定性，另外，在獨生子女去世以后，沒有子女的幫助，老人們只能靠自己去勞作，但由于身體衰老的不可抗力，漸漸失去了勞動能力，經濟上本就匱乏，如今更是捉襟見肘，對他們而言，沒有退休金等經濟來源，僅依靠扶助金也只能是解決吃飯的問題，更不要提在滿足基本生活以后再去提高自己的老年生活水平了7。因此，擺在農村失獨老人面前的更多的是生存問題而不是生活的問題。2.醫療健康問題老年期是人生的必經階段，這一時期的老年人身體機

15、能都會出現不同程度的衰老，體質逐漸下降而易患疾病。尤其是失獨老人，失去孩子的痛苦無法擺脫，常年失眠、嘗試自盡、出現抑郁等不僅是一種心理的疾病，更會危害到身體健康，嚴重的甚至會危害生命。此時，沒有子女的病中照料和必要的經濟支持，只能是無助。另一方面，本身老年人就很少有定期做健康體檢的意識，失獨老人更是因為沒有子女的提醒和幫助，而逐漸忽略了自身健康的重要性，有不舒服的地方能扛著就不去醫院，到最后，對失獨老人來說，自己便成了沉重的負擔4。對農村失獨老人來說，生病住院就更顯孤立無助了。 HYPERLINK javascript:; 醫療費用難以支付，有農村醫保的失獨老人在治療后一部分費用可以報銷，但在

16、治療過程中的未報銷費用還是需要老人自己繳納，沒有多余現款就只能向鄰里親友等東拼西湊，帶來的還是無止境的經濟壓力；沒有參加任何醫療保障等項目的失獨老人，巨額的治療費用只能獨自承擔，由于缺失有保障、方便快捷的借款途徑，政府也沒有提供任何專項補助金和相應特殊減免政策，農村失獨老人的就醫之路顯得無比艱難8。3.日常照料問題老年人無論身體狀況如何，當進入老年階段開始，就要承認自己需要被照料，因為，事實上在做飯、處理家務、購物等方面有困難的老年人不在少數。對失獨老人而言，尤其是患有疾病的失獨老人而言，平日里缺失子女的照顧，大多是與老伴相互照料，少數會有親屬的扶持， HYPERLINK javascript

17、:; 又或是住進養老機構（但無直系親屬簽字擔保給失獨老人入住養老機構帶來阻礙）；能享受到針對特殊失獨老人的居家養老服務的老人也是極少數的。總體來說，失獨老人一般都能夠在生活上自理，但也都存在著不同程度上的自行無法解決的生活困難。在農村地區，失獨老人日常照料的養老問題尤為嚴重。主要是由于部分農村交通不便、醫療水平低，導致老人突發疾病，需要緊急救助時無法及時就醫而錯失搶救最佳時機。甚至有老人在家中已經離世，但由于無人在身邊而數天無人知曉的事件發生。（二）精神生活困境1.情感與歸屬問題孩子往往代表著一個家庭的希望，而父母也常常把孩子看做自己重要的精神依托與支柱。失獨老人因為失去了自己唯一的孩子而往往

18、變得孤獨、壓抑和絕望，這種負面的情緒無人訴說而始終藏在心中，日積月累便成了無法擺脫的大石塊。所以，要想改變這種困境，首先需要有人來理解和傾聽他們，讓他們的負面情緒得以宣釋；其次，他們需要有人來安慰、關懷、關愛他們的情緒情感，代替他們逝去的孩子帶給他們心理上的支持，讓他們更有勇氣去放下，逐漸擺脫痛苦、自我封閉的消極生活態度，找到心靈的寄托，豐富自己的精神生活，擁有更高的精神追求，有更多的信心去面對未來的生活，重新尋找到愛與希望；最后，失獨老人需要專業的心理輔導和介入治療，幫助他們減輕失去孩子而產生的痛苦情緒和非理性情緒帶來的精神壓力，降低心理危機產生的可能性4。2.社會適應問題大部分失獨老人的社

19、會交往與社會支持始終停留在夫妻之間，他們有意無意的隔絕了與他人和正常社會的往來，這種與外界的斷裂狀態導致他們始終生活在失去孩子的陰影之下，孤立的自我行為嚴重阻礙了自我重新認同，使他們逐漸處于失去自我、自尊的危機狀態6。另外，對失獨老人而言，他們最不想談論的就是關于孩子的話題，一方面不想觸及到自己的傷痛處，感覺到自己與別人的不同；另一方面也不想遭受他人同情、憐憫、甚至異樣的眼光。所以，漸漸避免與他人交流，對外界產生了排斥，也逐漸喪失了生活的信心和對整個社會的信心。失獨老人的社會適應要依靠他們自己有勇氣走出家庭走進社會；也更加需要全社會給予他們的理解、支持與尊重，這種自我尊重與外部尊重的相結合才能

20、真正使失獨老人重新融入社會9。對于數量龐大的農村失獨老人而言，更易受到傳統思想和家庭觀念的影響而深陷情感困境。在我國傳統觀念里子女起著擔負一個家庭時代傳承的作用，而失獨家庭遭受了“無后”的悲慘事情，受到這種傳統觀念根深蒂固影響下的農村失獨老人更是難以啟齒，容易產生自卑、內疚的心理。整個家庭失去支柱與重心，村里街坊之間的不理解和各種“流言蜚語”，使老人避免接觸社會，逐漸造成心理功能障礙8。3.自我價值與實現問題失獨老人的晚年生活由于失去孩子的時時陪伴而一直處于危機的狀態之中，他們常陷入回憶、發呆的自我狀態，從而失去了理性和正確的自我思維判斷，容易丟失自我，在生活中更多感受到的是生命的無常、無能和

21、無價值，那原本寄托在孩子身上的全部希望丟失后，更加無法找到自我的價值和生活的意義。所以，失獨老人需要進行自我接納，提高自我認同感，懂得發揮自我潛能，相信每一個生命都是有意義的，每一個自我也都是有價值的，轉變一切依賴他人的心理，相信用自我能力可以成為自己想要成為的人，一步步的去實現自我價值。三、失獨老人面臨困境的原因分析（1）正式社會支持網絡的缺失1.國家與地方政府缺乏完善的政策和制度 HYPERLINK javascript:; 一方面，當前針對失獨老人的社會保障和法律制度尚未完善。 HYPERLINK javascript:; 首先，與失獨老人相關的制度規定有：2001年人口與計劃生育法中“

22、獨生子女發生意外傷殘、死亡，其父母不再生育和收養子女的，地方人民政府應當給予必要的幫助?！钡谝幎ㄖ袑@一幫助沒有做具體的規定說明，那么就在實際操作中存在不明確性，進而難以有效實施。 HYPERLINK javascript:; 其次，我國計生法雖然規定了有關特別失獨家庭的扶助政策，但在制度里對受助家庭嚴格的年齡限制和相對失獨家庭實際經濟狀況來說杯水車薪的補助金額，對大多數失獨老人來說都是沒有實際意義的。最后，2013年實施的老年人權益保護法中雖然提及有關生活無依老人的供養或救助規定，但具體的實施細則并沒有明確，這就對實際操作造成了很大阻礙。另一方面，國家與地方政府作為改善失獨老人經濟狀況的主

23、要經濟支柱，就目前來說，還存在著很大欠缺。首先，扶助金的發放有嚴格的年齡等限制，絕大多數失獨老人還無法達到其標準，所以，這一制度在目前來看還是難以滿足大部分失獨家庭的實際經濟困難。其次，我國的養老金發放存在著規定上的不足，其缺口較大，由于不夠健全的登記制度使得一部分的失獨老人無法享受到這一補助。最后，由于我國的社會保險覆蓋率不高，也使得大部分失獨老人仍然處于養老保險的邊緣地帶，碰上疾病災禍等無法享受到額外的保險金，只能自己承擔，這使得失獨老人的經濟狀況容易長期陷入困境3。2.正式社會組織未能有效發揮其功能社會組織作為政府與社會之間的橋梁，在提供服務和化解社會矛盾方面有著天然的優勢。不僅能夠為失

24、獨老人提供經濟援助，更在精神層面給予他們一定的安慰，減少了由于失去子女心中結郁而怨恨整個社會的非理性情緒的產生，也為構建一個更加和諧、溫暖的社會打下基礎。面對失獨老人，社會慈善公益的基金會等組織雖然完全有可能設立專項基金或者發動慈善募捐的力量，為失獨老人們帶來經濟上的直接幫助，但由于組織自身資金不足或對失獨群體的關注度不夠高，導致這種公益組織力量現在還未能有效發揮。也因為政府購買力的不足，導致社會服務和福利類組織的發展得不到提升，整個社會并沒有為失獨老人們提供一個相互關懷、相互幫助、相互慰藉的平臺，沒有讓更多的失獨老人享受到服務性社會帶來的溫暖。 HYPERLINK javascript:;

25、共青團、婦聯、工會、計劃生育協會等群眾團體并沒能充分發揮自身優勢，缺少針對失獨家庭的系列關愛活動。 HYPERLINK javascript:; （二）非正式社會支持網絡的缺失1.親友及鄰里支持的缺失 HYPERLINK javascript:; 失獨老人失去了孩子，也就相當于失去了養老的主要照顧者，在這種特殊的狀況之下，失獨老人自身存在的被動情緒逐漸成為了他們養老的一大障礙。有的失獨老人由于長期陷入與孩子生前的美好回憶之中，無法自拔，漸漸地不愿意踏出家門，甚至害怕聽到有關孩子的話題，害怕見到一家子其樂融融的場面，整天躲在家里，拒絕鄰里的幫助，更加不愿意參加娛樂、健身、體檢等社區活動。即使是自

26、己的親戚、舊友登門探訪，也是閉口不言，內心排斥，有的失獨老人甚至會感到生命的不公，抱怨整個社會，從而對身邊的所有人都產生怨恨心理9。還有的經濟困難的失獨老人，即使有來自鄰里的愛心幫助，也會因為抵觸和抑郁的情緒不肯接受，生活每況愈下，使得他們自身的養老問題也愈加嚴重?？傊?，失獨老人自身存在的各種問題正逐漸成為他們養老的一大障礙，這種隔絕親友鄰里圈的狀態使他們更容易走入困苦的深淵，無法自拔。2.缺乏有效規范的社區志愿者組織雖然說失獨老人是比空巢老人更加特殊的社會弱勢群體，但得到的關注度卻并不高。目前，不僅缺乏完善的供給失獨老人聯系的線上線下社區服務平臺，而且缺乏更加規范、有效的社區志愿者服務隊伍。

27、如今，雖然社區服務更加多樣化，社區參與也更加多元化了，但真正參與其中的失獨老人卻是很少。大部分失獨老人都不知道或是不愿意參與其中，原因是多方面的，可能是失獨老人自身不愿意主動加入，但更重要的是社區的相關宣傳不夠到位，沒有做到挨家挨戶，上門登記，甚至一對一的幫扶10。同時，社區也缺少對志愿者服務的必要篩選，畢竟相對于普通的老人來說，失獨老人是更特殊的群體，他們更需要的是具備一定職業素養、專業知識技能的專業人員對他們的幫助，而多數社區并沒能組建這樣一支有專業技能的志愿者隊伍，如：具有專業醫療知識的醫護工作者定期上門為老人檢查身體或做健康宣傳；書法、舞蹈、計算機等老師來到社區免費為老人們提供教學支持

28、等。另外，針對社區內需要特殊照顧的失獨老人，例如：獨自居住、身患殘疾等，社區很少能為這類老人聯系專門的養老機構或是招募到本社區可以上門照料的志愿者，幫助他們享受到更好的生活照料?？傊?，社區作為與失獨老人更加親密的支持資源，小到日常的噓寒問暖，大到實質性的經濟援助，都需要社區工作人員精心組織策劃，發揮各自社區特色，整合一切社區內外資源，進而做好社區內每一位失獨老人的養老服務工作。3.失獨者自組織建設不規范失獨者的自助組織發起時間較長，但至今尚未探討出成功且可復制模式，更因各省、市區的政策補助不同從而產生了諸多分歧和矛盾，總的來說，就是自組織獲取資源的能力低下，組織能力建設又不足。首先，表現在失獨

29、者自組織的目標定位不明確，缺乏一個組織的規范性，難以長效維持。失獨者的日常組織活動都是一些非正式的集群活動，如：生病探望、自發旅游、聚餐、下棋打牌等，大多是在“人情”概念之下的非遵循系統規范運行的自助活動，導致組織成員容易產生生命無意義、生活倦怠、物質生活得不到滿足的現象，加之這種自組織缺少專業的引導，對失獨者而言，由于失去子女而導致的經濟壓力、非理性情緒等問題始終得不到有效解決。其次，表現在失獨者自組織的原則性不強。自助組織雖然有平等、自愿和互助的特點，但也同時存在著個體分散、個性差異顯著和價值觀不同的弊病，缺少專業的指導和正式的規章與原則，大多數自組織只是利用微信等平臺進行情緒的宣泄，這種

30、聚眾式的負能量不僅不利于組織本身的發展，而且不利于失獨者創傷的恢復和切身問題的解決，反而可能會因為個別成員矛盾或是經濟上的分配不公而導致內部矛盾，出現不親近感和不參與的現象，從而危害到整個社會的和諧穩定。最后，表現在失獨者自組織內部職權分配模糊。對失獨老人而言，失去了享受兒孫繞膝的天倫之樂，就更加需要找到能讓自己生活豐富起來，體現自我價值的生活狀態，但自組織這種沒有權級分配的組織并不能夠充分發揮每一位成員的價值，同時，政府對于失獨者的資金救助使自組織面臨著如何分配的問題，這就很容易出現由于職權模糊而導致的無法滿意組織分配的問題11?？偠灾?，我國失獨老人的自組織發展仍然處于探索階段，如何建立自

31、組織與社會組織、國家福利體系之間的良好連接，如何完善組織內部體系，以整合最大資源，這些都需要各方面的共同努力。四、構建失獨老人社會支持網絡的對策(一）正式社會支持網絡的構建1.國家與地方政府的支持國家與地方政府作為解決失獨老人養老問題的第一責任主體，在各個方面尤其是制度保障和經濟保障方面有著強有力的助推力。首先，完善的法律法規對于保障失獨老人的權益具有重要意義，因為法律可以成為維護失獨老人自身權益的武器。所以，應盡快出臺專門針對失獨老人的扶助政策，并規定相關細則，加入立法章程，利用法律約束，有效提高相關制度規定的執行力；計生部門應在關于失獨家庭救助條件上作出調整，保證更多有實際困難的失獨家庭能

32、夠享受到相應的政策優待；各地政府也需要在失獨老人養老保障方面加大財政投入，依據不同地區的不同狀況適時調整補助標準，不區分城鎮和農村，提高補助金額，并且應該在各地設立專門的失獨老人資金管理中心，為失獨老人在發放、領取補助金方面提供更高的保障。另外，由于大多失獨家庭的子女都是因為意外身亡的，在索求賠償的過程中不可避免有責任逃避的現象，多數失獨老人，尤其是農村的失獨老人，自己之力根本無法解決，又沒有求助的辦法，只能是悲痛的同時加上經濟的窘迫，對此政府應該為這一類失獨老人提供相應的法律咨詢和免費的法律援助，加大法律作用宣傳，從而鼓勵失獨老人通過司法程序解決對自身的不法侵害。 HYPERLINK jav

33、ascript:; 其次，對失獨老人而言醫療與住房的政策保障也尤為重要，對此政府組織應該在有關失獨老人看病、身故等提供免費保障體系。 HYPERLINK javascript:; 不僅要給予低收入的失獨老人相應的醫療救助，還要幫助他們加入城鎮居民基本醫療保險或者新型農村合作醫療；對失獨老人的監護管理工作，相關部門應該明確責任，避免因沒有子女簽字而無法進行手術的局面出現。 HYPERLINK javascript:; 另外，要對生活貧苦導致住房困難的失獨老人家庭優先安排租賃型保障房，針對農村失獨老人，提出優先納入其危房改造范圍的規定， HYPERLINK javascript:; 對有收養意愿的

34、失獨家庭，只要符合條件，都要優先安排收養相關事宜，并減免相關費用。最后，為解決失獨老人日常照料的養老問題，國家政府應該鼓勵社會開辦質量高收費低的優質養老機構，并加大其資金支持，尤其是針對失獨老人這一特殊群體，鼓勵放寬各個方面的入院條件。 HYPERLINK javascript:; 增加政府購買的力度，積極開發相關社會組織公益項目，出臺相關政策并通過政府購買服務或建立專項慈善基金支持的形式，扶持社會組織；尤其要重視針對失獨老人群體的社會工作機構的發展，從而為開展失獨老人的幫扶工作提供一個相互傾訴、相互幫助、相互關愛的平臺，讓失獨老人在精神上得到慰藉，在經濟上獲得幫助，減輕政府負擔，同時也為失獨

35、老人的養老提供更加全面專業的保障。2.社會組織的支持 HYPERLINK javascript:; 社會工作是一個專業助人的職業，其本質體現為助人自助，擁有注重個體生存與發展、強調個體社會化和發揮自我潛能，不斷完善自我的專業價值理念。 HYPERLINK javascript:; 因為其專業的理論和方法，逐漸得到廣泛認可，在化解社會矛盾、解決社會問題，維護社會穩定等方面都起著重要作用。失獨老人群體由于失去了唯一的孩子，缺失來自子女的親情關愛，缺乏整個社會的資源支持，加之失獨老人自身長期處于痛苦、抑郁之中，從而存在嚴重的精神健康問題和養老生活困難，已經成為社會中不可忽視的弱勢群體，社會工作恰是幫

36、助這些弱勢群體進行自身與外界整合以重新適應和融入社會的一種活動12。 HYPERLINK javascript:; 第一，社區工作作為社會工作的一種，其利用社區內外的各項資源，能夠調動和組織社區居民，解決社區矛盾，從而實現全社會的穩定。社區的工作模式包括很多種，但社區照顧模式相對于其他工作模式更適用于失獨老人13。首先，社區工作者可以引入老人們感興趣的文體表演活動，如話劇團、京劇團等，激發失獨老人對生活的樂趣；也可以通過聯系社會上的愛心企業、教育組織機構，得到資助，在社區內開辦一些老年課堂、小技能培訓班等，鼓勵有意愿的失獨老人加入其中，不僅是學到知識與技能，更重要的是轉變失獨老人消極的人生態度

37、，讓他們建立起“老有所用”的觀念，充實自我生活。同時，隨著年齡的增大，失獨老人的身體狀況和心理狀況變得愈發不穩定，社區工作人員可以邀請專業的醫師到社區來進行老年健康講座，聯系愛心醫院進社區做免費的咨詢、醫療科普；還可以邀請專業的心理咨詢師走進社區，開設具有針對性的沙龍活動，讓他們運用專業的理論方法對失獨老人進行心理輔導、創傷治療，幫助失獨老人消除非理性情緒，避免心理危機的產生。其次，利用網絡，社區工作者可以建立起一個全國各地失獨老人溝通互助的平臺1，開設以社區為名的微博、微信公眾號、百度貼吧等，不僅能讓失獨老人群體之間互動交流，還能夠擴大社會各界對失獨老人群體的社會關注度；還可以幫助有能力的失

38、獨家庭搭建網絡領養平臺，做好失獨老人的信息采集與記錄，通過完善網絡領養信息，擴大可領養的信息庫，并為有需要的失獨老人進行經濟補助。最后，社區工作除了針對失獨老人的專門服務外，也需要面向社會大眾。由于社會中的大部分人對失獨老人缺乏全面的了解，總是報以同情、憐憫、甚至異樣、嘲笑的目光去看待他們，所以，要從各個方面入手，試圖轉變這種固化印象，如：通過社區教育，介紹失獨老人的真實生活，讓大眾能切實感受到失獨老人的現實困境，不再對他們產生排斥與誤解；可以通過與失獨老人的真實接觸和專業人士的指導，明白如何才能真正幫助到失獨老人；也通過各種愛老敬老的宣傳，引導大眾對老年人的關懷，對失獨老人的特別關注，讓失獨

39、老人不再孤單，從而在全社會營造一個相互關心、互助和諧、關愛老年人的環境與氛圍14。第二，相對于社會網絡提供的物質生活支持，失獨老人更加渴望的是來自于情感上的支持，由朋輩群體組成的互助小組，不僅能夠幫助失獨老人重建社交網絡、找到情感歸屬，更重要的是，在這個小組工作結束后，組員相互建立的關系可以轉化為小組外的支持網，能夠繼續為失獨老人提供長期有效的朋輩支持。社會工作者可以針對失獨老人開展以下三個小組工作：首先，治療小組15。這一類型的小組是針對失獨老人或失獨家庭的特殊問題設立的，其主要目的是化解失獨老人不良的情緒情感，幫助他們勇于面對現實生活。社會工作者在小組中主要承擔著改變者、促使者、專家的角色

40、，用專業的技能解答失獨老人的心理問題，引導失獨老人朝正確方向轉變；通過小組內成員的真實傾訴、相互分擔情緒與感受，協助失獨老人走出悲傷的情感困境。使老人知道傷心、無助是失去孩子以后的正常情緒反應，讓他們不再感到孤單，能夠找到一起相互扶持的人。通過互動，成員們相互分享并找到自己化解不良情緒、緩解悲痛的方法，讓失獨老人找到新希望。這種小組分享與鼓勵的方式，對失獨老人治療情感創傷來說是非常有效和重要的。其次，社交康樂教育小組15。這一類型的小組主要是發展和培養成員們的興趣愛好和特長的，讓他們學習到新知識與新技能，尤其是針對失獨老人，幫助他們重建社交圈，重拾自尊，找到生活新目標。在學習交流的過程中能夠不

41、斷發掘失獨老人的潛能，培養老人的能力，豐富失獨老人的精神文化生活，擴大他們的活動范圍，使他們不再沉浸于悲痛之中，增強自信心，重新找到自我，真正實現老有所學、感到老有所用。同時，通過小組互動活動，找到志趣相投的朋友，從而建立深厚的友誼，讓老人們在小組以外也能夠不斷豐富自己的生活，擁有一個健康快樂的晚年生活。最后，服務小組15。這一類型的小組主要目的是幫助成員共同合作為他人提供服務，根據不同成員的角色分配不同的任務，逐漸恢復老年人的社會功能和促進自我的成長。失獨老人在失去孩子之后往往自我封閉，拒絕別人的幫助，也喪失了幫助他人的意識和功能，即使作為弱勢群體，也不能放棄了自我的成長。力所能及的幫助他人

42、，提升自我的價值，在互助互愛的氛圍中，逐漸消除對社會的排斥感和怨恨感，對失獨老人的情感康復是有很大幫助的。第三，想要構建失獨老人的社會支持網絡，不僅要通過政府、社區等外部的社會支持，還要有來源于失獨老人自身的內部支持。 HYPERLINK javascript:; 這種面對面一對一的個案工作，能夠有效的使失獨老人利用主觀能動性，發揮自我優勢，對自己的晚年生活做出合理規劃，提升自己的生活質量。首先，面對失獨老人，社會工作者可以采用理性情緒治療法。失獨老人的情緒障礙是由于他不合理的信念造成的，要想消除老人絕望、偏執、憤世、抑郁的不良情緒，就要引導失獨老人更加理性的看待自己的問題與處境，幫助他們逐漸

43、適應新環境，重新樹立對生活的信心，從而形成樂觀開放的生活態度。其次，社會工作者也可以采用緬懷往事療法16。幫助失獨老人回憶一些愉快、幸福的瞬間，用這些正面的事件和感受，幫助改善當前的情緒，營造一個能夠更好適應目前狀況的情緒狀態；通過梳理老人過去克服困境的能力，用這種過去的經驗來應對當前的問題；同時，失獨老人因為長期缺乏與外界的正常接觸，社會交往存在障礙，通過回顧以往的經歷，能夠幫助他們重新建立起與他人的聯系。最后，面對那些有嚴重社交障礙的失獨老人，可以采用行為治療法16。通過適當的學習讓他們逐漸擺脫與外界的斷裂狀態，學會處理好自我心理與外界環境的控制力，逐步接納來自親屬、朋友、鄰里的關心，重建

44、失獨老人的社會化能力。針對那些極度抑郁、甚至有自殺年頭的失獨老人，社會工作者要采用必要的危機干預，幫助失獨老人處理迫在眉睫的問題，讓專業心理醫生介入，逐步打消危險念頭，安全度過危機。另外，社會工作者可以在工作過程中幫助失獨老人建立個人成長檔案，關注到他們的個體差異化和成長，根據不同失獨老人的不同狀況進行個別化服務，使每一位失獨老人的特殊需求都能得到滿足。在實際的個案工作中，各種介入模式不是孤立的狀態，而是要把握好各種模式之間的聯系，將它們在輔導的不同階段加以綜合運用，才能給失獨老人提供更全面的服務16。與此同時，社會工作者也要在輔導的過程中注意處理好與失獨老人的關系，避免價值觀帶入、反移情、對

45、死亡的焦慮、失獨老人的自立與依賴等問題出現，做好失獨老人同行的伙伴，并讓老人主動的參與其中。第四，針對失獨老人的服務本身就是一個跨領域、多方合作的服務，所以，社會工作的介入就需要為失獨老人建立個人管理檔案，在此工作中整合政府、社區、鄰里親友等資源，鏈接養老機構、慈善機構、醫療機構、家政、教育等系統，構建社區志愿者組織、失獨互助組織等資源，在此基礎上，根據失獨老人的具體需求設計個性化的服務，并幫助老人協調資源網絡中的各個系統的互動關系，促成各項服務的良性運作，同時，結合失獨老人自身具有的資源，通過與其他資源的鏈接最終達到重建失獨老人社會支持網絡的目的17。 HYPERLINK javascrip

46、t:; （二）非正式社會支持網絡的構建1.親友及鄰里的支持失獨老人在失去孩子之后有的是與老伴相依為命，有的則獨居一人，即使有兄弟姐妹等親戚的探望，也只是偶爾的寬慰，缺乏一種有效的持續性幫助，另外，失獨老人由于唯一孩子離世的打擊在心理上就很容易產生對正常老人的排斥心理，“為什么是我家的孩子不在了”、“為什么是我經歷白發人送黑發人”等，這種心理上的比較，造成他們不愿與正常老人交往，導致與舊友的疏離，從而失去了來自好友的重要支持；同時，為了避免聽到有關孩子孫子的話題和被“標簽化”，失獨老人一般都不愿走出家門，拒接與鄰里的正常交往，他們將自我封閉，將自己孤立，長此以往就變得越來越孤僻，容易引發心理危機

47、。所以，首先針對有直系家屬失獨老人，其所在社區、介入的社會工作者就要及時與其直系家屬聯系，提醒并協助他們為失獨老人提供必要支持。其次，要在社區內開展失獨老人互助小組，主要通過聚集有相同經歷的老人在一起，讓他們更容易接受彼此，形成一個相互關懷、共同照顧的團體，在團體中重新建立友誼，打破難以擺脫自我的困境。最后，為了增進失獨老人與鄰里的互動關系，重新獲得鄰里支持系統，可以開展如鄰里結對子活動、鄰里互助驛站、老年興趣小組等，加強鄰里之間的了解和互動，重要的是鼓勵失獨老人主動走出來，通過日常聊天、參加比賽、觀看晚會等形式，增進與鄰里的感情。 HYPERLINK javascript:; 另外，在建立鄰里互助驛站的同時組建鄰里互助志愿者、建立鄰里互助電話，不僅改善失獨老人與鄰里的關系，更重要的是為社區照顧和居家養老的發展提供了必要支持。2.社區志愿者組織的支持 HYPERLINK javascript:; 社區是失獨老人養老的社會支持來源之一，要集合社區的內部力量，利用好社區的內部資源，最有效的方式就是組建社區志愿者隊伍，通過各種專業非專業的志愿者們給失獨老人提供一個全方位的無償服務。首先，社區工作者可以動員及招募一些像青少年、家庭婦女、鄰里或者專業人員組成的志愿者隊伍，定期到失獨老人家里為他們提供各種無償服務為獨自居住的失獨老人打掃房間、做飯，帶老人去購物、散步，幫助老人修理電器、換電池