1、捷盛平臺市場分析報告及運營計劃書市場部James 目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc332382685 第一章汽車后市場的概況 PAGEREF _Toc332382685 h 1 HYPERLINK l _Toc332382686 第一節關于汽車后市場的綜述 PAGEREF _Toc332382686 h 1 HYPERLINK l _Toc332382687 一、汽車后市場的概念 PAGEREF _Toc332382687 h 1 HYPERLINK l _Toc332382688 二、汽車后市場的分類 PAGEREF _Toc332382688 h 1

2、HYPERLINK l _Toc332382689 三、汽車后市場的發展階段 PAGEREF _Toc332382689 h 2 HYPERLINK l _Toc332382690 四、四國內汽車后市場渠道模式 PAGEREF _Toc332382690 h 2 HYPERLINK l _Toc332382691 五、汽車后市場的主要業務種類 PAGEREF _Toc332382691 h 3 HYPERLINK l _Toc332382692 第二章中國汽車后市場的綜合環境分析 PAGEREF _Toc332382692 h 6 HYPERLINK l _Toc332382693 第一節中國

3、汽車后市場的經濟環境狀況分析 PAGEREF _Toc332382693 h 6 HYPERLINK l _Toc332382694 一、中國國民經濟運行情況 PAGEREF _Toc332382694 h 6 HYPERLINK l _Toc332382695 二、居民消費價格指數（CPI） PAGEREF _Toc332382695 h 7 HYPERLINK l _Toc332382696 三、 居民收入、存款情況 PAGEREF _Toc332382696 h 9 HYPERLINK l _Toc332382697 四、恩格爾系數情況 PAGEREF _Toc332382697 h 1

4、0 HYPERLINK l _Toc332382698 五、工業發展形勢 PAGEREF _Toc332382698 h 11 HYPERLINK l _Toc332382699 六、固定資產投資情況 PAGEREF _Toc332382699 h 12 HYPERLINK l _Toc332382700 七、財政收入及外匯儲備情況 PAGEREF _Toc332382700 h 13 HYPERLINK l _Toc332382701 八、存貸款基準利率情況 PAGEREF _Toc332382701 h 14 HYPERLINK l _Toc332382702 第二節中國汽車后市場的政策環

5、境分析 PAGEREF _Toc332382702 h 16 HYPERLINK l _Toc332382703 一、國家汽車產業發展政策透析 PAGEREF _Toc332382703 h 16 HYPERLINK l _Toc332382704 二、國家汽車產業調整和振興規劃透析 PAGEREF _Toc332382704 h 17 HYPERLINK l _Toc332382705 三、關于加強汽車產品質量建設促進汽車產業健康發展的指導意見透析 PAGEREF _Toc332382705 h 18 HYPERLINK l _Toc332382706 四、汽車“三包”政策分析 PAGERE

6、F _Toc332382706 h 19 HYPERLINK l _Toc332382707 五、其他關于汽車后市場政策法規探析 PAGEREF _Toc332382707 h 19 HYPERLINK l _Toc332382708 六、汽車后市場的政策法規趨勢探析 PAGEREF _Toc332382708 h 20 HYPERLINK l _Toc332382709 第三節社會綜合環境分析 PAGEREF _Toc332382709 h 21 HYPERLINK l _Toc332382710 一、人口狀況分析 PAGEREF _Toc332382710 h 21 HYPERLINK l

7、 _Toc332382711 二、社會文化探析 PAGEREF _Toc332382711 h 23 HYPERLINK l _Toc332382712 三、國內居民消費觀念狀況分析 PAGEREF _Toc332382712 h 25 HYPERLINK l _Toc332382713 第四節中國汽車工業的發展背景分析 PAGEREF _Toc332382713 h 27 HYPERLINK l _Toc332382714 一、產量高速增長，投資規模繼續擴大，形成了具有相當規模的產業基礎 PAGEREF _Toc332382714 h 27 HYPERLINK l _Toc332382715

8、 二、消費結構有了明顯的變化，潛力巨大的汽車市場已經形成 PAGEREF _Toc332382715 h 28 HYPERLINK l _Toc332382716 三、產品結構趨于合理，基本滿足了市場的需求 PAGEREF _Toc332382716 h 29 HYPERLINK l _Toc332382717 四、各項汽車政策逐步完善 PAGEREF _Toc332382717 h 29 HYPERLINK l _Toc332382718 五、產業集中度進一步提高 PAGEREF _Toc332382718 h 30 HYPERLINK l _Toc332382719 六、產品出口成效顯著，

9、產業國際化進程進一步提高 PAGEREF _Toc332382719 h 31 HYPERLINK l _Toc332382720 七、營銷體系逐步確立，規模有序的汽車市場開始建立 PAGEREF _Toc332382720 h 32 HYPERLINK l _Toc332382721 八、產業投資主體向多元化發展 PAGEREF _Toc332382721 h 32 HYPERLINK l _Toc332382722 第三章汽車后市場發展機遇與趨勢 PAGEREF _Toc332382722 h 32 HYPERLINK l _Toc332382723 第一節國內汽車后市場的發展契機 PAG

10、EREF _Toc332382723 h 32 HYPERLINK l _Toc332382724 一、國內汽車后市場的巨大發展空間 PAGEREF _Toc332382724 h 32 HYPERLINK l _Toc332382725 二、汽車銷量增加的潛力巨大 PAGEREF _Toc332382725 h 34 HYPERLINK l _Toc332382726 三、中國將成為世界上最大的汽車保有量國 PAGEREF _Toc332382726 h 36 HYPERLINK l _Toc332382727 四、汽車售后服務利潤高 PAGEREF _Toc332382727 h 37 H

11、YPERLINK l _Toc332382728 五、新的汽車維修保養觀念正在興起 PAGEREF _Toc332382728 h 38 HYPERLINK l _Toc332382729 第四章汽車后市場發展狀況分析 PAGEREF _Toc332382729 h 39 HYPERLINK l _Toc332382730 第一節汽車配件流通市場分析 PAGEREF _Toc332382730 h 39 HYPERLINK l _Toc332382731 一、汽車零配件市場發展概況 PAGEREF _Toc332382731 h 39 HYPERLINK l _Toc332382732 二、汽

12、配流通的渠道分析 PAGEREF _Toc332382732 h 41 HYPERLINK l _Toc332382733 三、汽配市場流通渠道細分 PAGEREF _Toc332382733 h 43 HYPERLINK l _Toc332382734 四、國外汽配流通市場現狀 PAGEREF _Toc332382734 h 45 HYPERLINK l _Toc332382735 五、國內汽配流通市場的亂象 PAGEREF _Toc332382735 h 47 HYPERLINK l _Toc332382736 六、汽配流通市場發展趨勢 PAGEREF _Toc332382736 h 50

13、 HYPERLINK l _Toc332382737 第二節汽車維修市場分析 PAGEREF _Toc332382737 h 51 HYPERLINK l _Toc332382738 一、汽車維修企業的基本概況 PAGEREF _Toc332382738 h 51 HYPERLINK l _Toc332382739 二、國內汽車維修企業的所有制分類 PAGEREF _Toc332382739 h 52 HYPERLINK l _Toc332382740 三、目前國內汽車維修企業的現狀分析 PAGEREF _Toc332382740 h 55 HYPERLINK l _Toc332382741

14、四、汽修行業的未來發展趨勢分析 PAGEREF _Toc332382741 h 57 HYPERLINK l _Toc332382742 第三節汽車用品市場分析 PAGEREF _Toc332382742 h 59 HYPERLINK l _Toc332382743 一、汽車用品市場概況 PAGEREF _Toc332382743 h 59 HYPERLINK l _Toc332382744 二、中國汽車用品行業存在的問題分析 PAGEREF _Toc332382744 h 61 HYPERLINK l _Toc332382745 三、中國汽車用品行業的發展趨勢分析 PAGEREF _Toc3

15、32382745 h 63 HYPERLINK l _Toc332382746 第四節汽車保險市場分析 PAGEREF _Toc332382746 h 64 HYPERLINK l _Toc332382747 一、汽車保險概論 PAGEREF _Toc332382747 h 64 HYPERLINK l _Toc332382748 二、國內汽車保險市場概況 PAGEREF _Toc332382748 h 64 HYPERLINK l _Toc332382749 三、國內汽車保險的發展現狀分析 PAGEREF _Toc332382749 h 65 HYPERLINK l _Toc33238275

16、0 四、國內車險市場的尷尬處境車險騙保 PAGEREF _Toc332382750 h 66 HYPERLINK l _Toc332382751 五、國內汽車保險的未來必行之路 PAGEREF _Toc332382751 h 67 HYPERLINK l _Toc332382752 第五節二手車市場分析 PAGEREF _Toc332382752 h 68 HYPERLINK l _Toc332382753 一、國內二手車市場概況 PAGEREF _Toc332382753 h 68 HYPERLINK l _Toc332382754 二、國外二手車概況 PAGEREF _Toc3323827

17、54 h 70 HYPERLINK l _Toc332382755 三、國內二手車面臨的問題分析 PAGEREF _Toc332382755 h 71 HYPERLINK l _Toc332382756 四、國內二手車的發展趨勢分析 PAGEREF _Toc332382756 h 76 HYPERLINK l _Toc332382757 第六節汽車后市場其它領域市場分析 PAGEREF _Toc332382757 h 78 HYPERLINK l _Toc332382758 一、汽車金融市場分析 PAGEREF _Toc332382758 h 78 HYPERLINK l _Toc332382

18、759 二、汽車租賃市場分析 PAGEREF _Toc332382759 h 80 HYPERLINK l _Toc332382760 三、汽車俱樂部市場分析 PAGEREF _Toc332382760 h 81 HYPERLINK l _Toc332382761 四、汽車改裝市場分析 PAGEREF _Toc332382761 h 83 HYPERLINK l _Toc332382762 第五章捷盛競爭領域現狀分析 PAGEREF _Toc332382762 h 85 HYPERLINK l _Toc332382763 第一節汽配經銷商（批發商） PAGEREF _Toc332382763

19、h 85 HYPERLINK l _Toc332382764 一、國內汽配經銷商概況 PAGEREF _Toc332382764 h 85 HYPERLINK l _Toc332382765 二、國內汽配經銷商遇到的問題 PAGEREF _Toc332382765 h 85 HYPERLINK l _Toc332382766 三、汽配經銷商的發展趨勢 PAGEREF _Toc332382766 h 87 HYPERLINK l _Toc332382767 第二節汽配城 PAGEREF _Toc332382767 h 88 HYPERLINK l _Toc332382768 一、國內汽配城概況

20、PAGEREF _Toc332382768 h 88 HYPERLINK l _Toc332382769 二、國內汽配城的發展現狀分析 PAGEREF _Toc332382769 h 90 HYPERLINK l _Toc332382770 三、國內汽配城的發展趨勢分析 PAGEREF _Toc332382770 h 92 HYPERLINK l _Toc332382771 第三節汽車“4S店” PAGEREF _Toc332382771 h 93 HYPERLINK l _Toc332382772 一、汽車4S店概況 PAGEREF _Toc332382772 h 93 HYPERLINK

21、l _Toc332382773 二、國外汽車4S店發展現狀分析 PAGEREF _Toc332382773 h 94 HYPERLINK l _Toc332382774 三、國內汽車4S店發展現狀分析 PAGEREF _Toc332382774 h 98 HYPERLINK l _Toc332382775 二、國內汽車4S店售后服務的SWOT分析 PAGEREF _Toc332382775 h 100 HYPERLINK l _Toc332382776 三、制約汽車4S店發展的因素分析 PAGEREF _Toc332382776 h 103 HYPERLINK l _Toc332382777

22、四、國內汽車4S店的發展趨勢 PAGEREF _Toc332382777 h 104 HYPERLINK l _Toc332382778 第四節快修連鎖 PAGEREF _Toc332382778 h 107 HYPERLINK l _Toc332382779 一、國內快修連鎖概況 PAGEREF _Toc332382779 h 107 HYPERLINK l _Toc332382780 二、連鎖加盟相對于獨立經營的優勢 PAGEREF _Toc332382780 h 111 HYPERLINK l _Toc332382781 三、汽車快修連鎖加盟的發展機會與優勢 PAGEREF _Toc33

23、2382781 h 113 HYPERLINK l _Toc332382782 四、中國快修連鎖品牌現狀及落后的原因 PAGEREF _Toc332382782 h 114 HYPERLINK l _Toc332382783 第五節汽車后市場電子商務領域 PAGEREF _Toc332382783 h 117 HYPERLINK l _Toc332382784 一、汽車后市場電子商務現狀分析 PAGEREF _Toc332382784 h 117 HYPERLINK l _Toc332382785 二、供應鏈集成模式是汽車后市場電子商務的必然發展趨勢 PAGEREF _Toc332382785

24、 h 118 HYPERLINK l _Toc332382786 第六章捷盛平臺綜合概況 PAGEREF _Toc332382786 h 119 HYPERLINK l _Toc332382787 第一節捷盛平臺介紹 PAGEREF _Toc332382787 h 119 HYPERLINK l _Toc332382788 一、捷盛公司簡介 PAGEREF _Toc332382788 h 119 HYPERLINK l _Toc332382789 二、捷盛平臺商業模式 PAGEREF _Toc332382789 h 121 HYPERLINK l _Toc332382790 第二節捷盛平臺提供

25、的價值分析 PAGEREF _Toc332382790 h 121 HYPERLINK l _Toc332382791 一、供應商 PAGEREF _Toc332382791 h 122 HYPERLINK l _Toc332382792 二、運營中心（批發商） PAGEREF _Toc332382792 h 124 HYPERLINK l _Toc332382793 三、加盟維修企業 PAGEREF _Toc332382793 h 126 HYPERLINK l _Toc332382794 捷盛發展快修聯盟的創新點： PAGEREF _Toc332382794 h 128 HYPERLINK

26、 l _Toc332382795 四、終端消費者 PAGEREF _Toc332382795 h 130 HYPERLINK l _Toc332382796 第七章捷盛平臺市場營銷規劃 PAGEREF _Toc332382796 h 133 HYPERLINK l _Toc332382797 第一節捷盛市場定位 PAGEREF _Toc332382797 h 133 HYPERLINK l _Toc332382798 一、行業領域定位 PAGEREF _Toc332382798 h 133 HYPERLINK l _Toc332382799 二、目標群體定位 PAGEREF _Toc33238

27、2799 h 134 HYPERLINK l _Toc332382800 三、地域定位 PAGEREF _Toc332382800 h 134 HYPERLINK l _Toc332382801 四、行業延伸定位 PAGEREF _Toc332382801 h 134 HYPERLINK l _Toc332382802 五、品牌形象定位PAGEREF _Toc332382802 h 134 HYPERLINK l _Toc332382803 六、核心價值定位 PAGEREF _Toc332382803 h 135 HYPERLINK l _Toc332382804 七、競爭對手定位 PAGER

28、EF _Toc332382804 h 135 HYPERLINK l _Toc332382805 第二節市場推廣戰略目標 PAGEREF _Toc332382805 h 135 HYPERLINK l _Toc332382806 一、推廣戰略總述 PAGEREF _Toc332382806 h 135 HYPERLINK l _Toc332382807 二、市場推廣階段戰略 PAGEREF _Toc332382807 h 136 HYPERLINK l _Toc332382808 第一階段深圳前期試點階段 PAGEREF _Toc332382808 h 136 HYPERLINK l _Toc

29、332382809 第二階段起步階段 PAGEREF _Toc332382809 h 137 HYPERLINK l _Toc332382810 第三階段發展擴張階段 PAGEREF _Toc332382810 h 138 HYPERLINK l _Toc332382811 第四階段成熟上市階段 PAGEREF _Toc332382811 h 138 HYPERLINK l _Toc332382812 第三節捷盛平臺推廣給階段的主要業務指標 PAGEREF _Toc332382812 h 139 HYPERLINK l _Toc332382813 一、捷盛快修聯盟平臺加盟維修店各階段指標 PA

30、GEREF _Toc332382813 h 139 HYPERLINK l _Toc332382814 二、平臺會員注冊量各階段指標 PAGEREF _Toc332382814 h 139 HYPERLINK l _Toc332382815 三、平臺營業額各階段指標 PAGEREF _Toc332382815 h 140 HYPERLINK l _Toc332382816 四、平臺各階段毛利潤指標 PAGEREF _Toc332382816 h 140 HYPERLINK l _Toc332382817 五、其他指標 PAGEREF _Toc332382817 h 141 HYPERLINK

31、l _Toc332382818 六、各階段投入及盈利分析規劃 PAGEREF _Toc332382818 h 142 HYPERLINK l _Toc332382819 第四節捷盛各領域的市場運作模式 PAGEREF _Toc332382819 h 143 HYPERLINK l _Toc332382820 一、捷盛快修聯盟的市場運作模式 PAGEREF _Toc332382820 h 143 HYPERLINK l _Toc332382821 （一）、捷盛快修聯盟的維修店業態劃分 PAGEREF _Toc332382821 h 143 HYPERLINK l _Toc332382822 （二

32、）、分配布局原則 PAGEREF _Toc332382822 h 144 HYPERLINK l _Toc332382823 （三）、加盟的方式 PAGEREF _Toc332382823 h 144 HYPERLINK l _Toc332382824 （四）、捷盛快修平臺的加盟原則 PAGEREF _Toc332382824 h 145 HYPERLINK l _Toc332382825 （五）、直營店運作模式 PAGEREF _Toc332382825 h 147 HYPERLINK l _Toc332382826 二、運營中心的市場運作模式 PAGEREF _Toc332382826 h

33、 148 HYPERLINK l _Toc332382827 三、汽配超市的市場運作模式 PAGEREF _Toc332382827 h 149 HYPERLINK l _Toc332382828 第五節捷盛平臺發展遠景規劃 PAGEREF _Toc332382828 h 150 HYPERLINK l _Toc332382829 一、捷盛二手車交易平臺 PAGEREF _Toc332382829 h 150 HYPERLINK l _Toc332382830 二、捷盛汽車保險平臺 PAGEREF _Toc332382830 h 150 HYPERLINK l _Toc332382831 三、

34、捷盛汽車金融平臺 PAGEREF _Toc332382831 h 151 HYPERLINK l _Toc332382832 四、捷盛汽車租賃平臺 PAGEREF _Toc332382832 h 151 HYPERLINK l _Toc332382833 五、捷盛汽車全天候服務平臺 PAGEREF _Toc332382833 h 152 HYPERLINK l _Toc332382834 六、捷盛汽車網絡銷售平臺 PAGEREF _Toc332382834 h 152 HYPERLINK l _Toc332382835 七、捷盛汽車綜合門戶網站 PAGEREF _Toc332382835 h

35、153 HYPERLINK l _Toc332382836 八、捷盛汽車社區論壇 PAGEREF _Toc332382836 h 153 HYPERLINK l _Toc332382837 九、捷盛汽車學校 PAGEREF _Toc332382837 h 154 HYPERLINK l _Toc332382838 十、捷盛汽車個性化服務平臺 PAGEREF _Toc332382838 h 154 HYPERLINK l _Toc332382839 十一、捷盛汽車時尚生活雜志 PAGEREF _Toc332382839 h 154 HYPERLINK l _Toc332382840 十二、捷盛汽

36、車俱樂部 PAGEREF _Toc332382840 h 155 HYPERLINK l _Toc332382841 十三、捷盛車主網絡購物平臺 PAGEREF _Toc332382841 h 155 HYPERLINK l _Toc332382842 十四、捷盛汽車托管平臺 PAGEREF _Toc332382842 h 156 HYPERLINK l _Toc332382843 第六節捷盛及競爭領域的SWOT分析 PAGEREF _Toc332382843 h 156 HYPERLINK l _Toc332382844 一、捷盛自身的SWOT分析 PAGEREF _Toc332382844

37、 h 156 HYPERLINK l _Toc332382845 二、捷盛競爭領域的優劣勢分析 PAGEREF _Toc332382845 h 159 HYPERLINK l _Toc332382846 第八章捷盛市場風險分析 PAGEREF _Toc332382846 h 161 HYPERLINK l _Toc332382847 第一節外部宏觀環境風險分析 PAGEREF _Toc332382847 h 161 HYPERLINK l _Toc332382848 一、經濟環境風險 PAGEREF _Toc332382848 h 161 HYPERLINK l _Toc332382849 二

38、、政策法規的風險 PAGEREF _Toc332382849 h 163 HYPERLINK l _Toc332382850 第二節內部環境風險分析 PAGEREF _Toc332382850 h 165 HYPERLINK l _Toc332382851 一、行業風險 PAGEREF _Toc332382851 h 165 HYPERLINK l _Toc332382852 二、技術風險 PAGEREF _Toc332382852 h 166 HYPERLINK l _Toc332382853 第三節應對風險對策 PAGEREF _Toc332382853 h 166 HYPERLINK l

39、 _Toc332382854 一、經營風險對策 PAGEREF _Toc332382854 h 166 HYPERLINK l _Toc332382855 二、行業風險對策 PAGEREF _Toc332382855 h 166 HYPERLINK l _Toc332382856 三、市場風險對策 PAGEREF _Toc332382856 h 167 HYPERLINK l _Toc332382857 四、其他風險對策 PAGEREF _Toc332382857 h 167捷盛平臺市場分析報告及運營計劃書第一章 汽車后市場的概況第一節 關于汽車后市場的綜述一、汽車后市場的概念汽車后市場有不同

40、的定義，歸納起來有三種主要定義：定義之一是消費者在使用汽車的過程中所發生的與汽車有關的費用，具體維修、保養、零配件、美容、改裝、油品等服務；定義之二是整車落地銷售后，車主所需的一切服務；定義之三是汽車產業鏈的有機組成部分，包括汽車銷售領域的金融服務、汽車租賃、保險、廣告、裝潢、維護、維修與保養；日常運行的油品；駕校、停車場、車友俱樂部、救援系統、交通信息服務、二手車等；整車與零部件物流等。 結合上述定義，目前對汽車后市場的權威解釋是指：“汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。”也就是說，汽車從售出到報廢的過程中，圍繞汽車售后使用環節中各種后繼需要和服

41、務而產生的一系列交易活動的總稱。二、汽車后市場的分類汽車后市場最早的分類是以汽車整車銷售的前、后順序進行分類的。 HYPERLINK /view/61891.htm 中國現在的汽車后市場大體上可分為七大行業：汽車配件行業；汽車維修保養行業；汽車金融行業；汽車IT行業；汽車精品、用品、美容、快修及改裝行業又稱汽車養護行業；汽車文化及 HYPERLINK /view/858616.htm 汽車運動行業；二手車及汽車租賃行業。其中占國內市場份額最大的四大行業分別是：一是汽車配件及用品行業；二是汽車維修保養行業；三是汽車金融保險行業；四是二手車行業。三、汽車后市場的發展階段 第一階段是19901996

42、年，汽車后市場的開始階段。服務對象：基本是公務車；第二階段是19972006年，汽車后市場的高速發展階段服務對象：公務車為主，私車15%；第三階段是20072010年，汽車后市場的洗牌階段。服務對象：私車，50%公務車50%；第四階段是2011年以后，汽車后市場平緩發展階段服務對象：私家車為主，每個地區有23家區域性的龍頭店，品牌快修快保店與4S店并行，國外 HYPERLINK /view/973962.htm 汽車服務連鎖巨頭進入中國，其它個體店要選擇好自己發展道路。 圖1.1 汽車后市場的四個發展階段19901996年開始階段19901996年開始階段19972006年高速發展階段公務車為

43、主私車15%20072010年洗牌階段私車50%公車50%2011年以后平緩發展階段私家車為主四、國內汽車后市場渠道模式在目前的中國,汽車后市場主要有以下五大渠道：一是汽配城；二是汽車4S站；三是傳統維修企業；四是汽車專項服務店；五是品牌快修美容裝飾連鎖店。這五大渠道在面積大小,設備投資,人員素質,地點便利性,服務質量,服務時間和收費標準等方面各有千秋,短期可以共存,但隨著市場的發展變化,經過逐步變化的汽車4S店和國際知名的品牌快修保養美容連鎖店兩大渠道必將成為日后國內汽車后市場的主流。五、汽車后市場的主要業務種類在國內汽車市場的現在發展階段，汽車后市場整體分析主要有十九大主要業務。1、汽車美

44、容 汽車美容包括車表美容護理，車內翻新護理，高級護理三大主要項目。其中車表美容護理主要有無水洗車、泡沫精致洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光等項目；車內翻新護理主要包括：車內頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養護等項目；高級美容護理項目主要有：漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤封塑、臭氧消毒、劃痕修復等項目。2、汽車裝飾 汽車裝飾主要是新車裝飾，其主要項目有：全車貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱

45、開啟器、桃木內飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項目。3、汽車養護 汽車養護主要有日常養護，附加保養兩大類別。日常養護屬于必須進行的項目，而附加保養則是客戶自己選擇要不要做的項目；日常養護項目主要有換機油、加防凍液、更換三濾、更換雨刮、變速器止漏、清洗更換剎車片、空調檢測及加氟利昂、檢查電瓶液配比、電瓶維護等；而附加的項目主要有：燃燒系統免拆清洗、潤滑系統免拆清洗、冷卻系統免拆清洗、電腦檢測及解碼、發電機維護、發動機維護、尾氣達標等等項目。4、汽車電子 汽車電子類主要的產品有：防盜器、倒車雷達、中央門鎖、車載電話

46、、GPS、加裝電動門窗、更換自動天線、車載冰箱、胎壓檢測器、電壓轉換器、各部位車燈、車載應急燈、后視系統等。5、汽車娛樂影音系統 汽車娛樂影音系統主要業務包括：車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統等。 6、汽車改裝 汽車改裝主要包括汽車外觀改裝，汽車性能提高改裝，賽車按標準改裝三大類別。其中汽車外觀改裝主要有：改裝包圍、更換方向盤、增加個性貼紙、更換輪胎、更換輪轂、更換儀表等；汽車性能提高改裝主要包括：增加氙氣燈、改裝進氣系統、改裝排氣系統、改裝點火系統、改裝供油系統等；賽車按標準改裝主要有車內頭盔、防滑架、賽車服飾、避震器、懸掛加強賽車安全帶等等。 7、汽

47、車飾品類 汽車飾品主要包括個性飾品與專用飾品兩大類別，個性飾品主要有：卡通娃娃、個性香水、內外閃燈、游俠伴侶、風火輪、個性地毯、動感領動、個性坐套、鈦金氣喉、車飾邊條、香熏掛件等；專用飾品主要有野營套裝，車載冰箱等。8、汽車配件服務 汽車配件服務主要的項目包括各個車系各種汽車零配件的供應，其中包括汽配經銷商、連鎖汽配店等汽車配件批發、零售服務。9、汽車專業維修 汽車專業維修包括對汽車各部位的維修，主要是對車身，底盤，發動機，電氣系統等方面進行全面系統的維修，主要的項目很多，實際上就是“對生病之車實施搶救”，使之恢復正常。10、汽車上使用辦公用品 高端公務商務車上的辦公用品主要有：車用辦公桌椅，

48、車用電腦，車用打印機，車用傳真機，車載電話等，另外車用熱水器，車用電冰箱也是高端商務公務人士所需，增加汽車辦公用品，原因是汽車已經越來越成為眾多商務人士，政府高管的第二個辦公室。目前國內這個市場正處于萌芽階段，還是一個待開發的處女地。11、汽車租賃 汽車租賃按時間分包括：定時租賃和臨時租賃；按客戶類別分為：政府租賃，企業租賃和個人租賃三大類。汽車租賃在目前中國處于搖擺不定的一個發展階段，市場有較大的需求，但國內目前缺乏切實有效的信用和擔保制度，致使汽車租賃的風險較大。大型投資方不敢貿然介入。12、車主俱樂部 在目前國內車主俱樂部不太成熟的市場情況下，可以建立不同類型的俱樂部如：品牌俱樂部、車迷

49、俱樂部、越野俱樂部、維修俱樂部、救援俱樂部等。車主俱樂部可以為車主提供：一是汽車類服務：如代辦保險、驗車、泊位、換領駕照、補領駕照、補領行駛證、管家提醒、代（補）交養路費、理賠、審證、貸款等。二是。汽車體驗與交流：如外駕車出游、試乘試駕、車友會、會員制等三是汽車救援：如拖車服務、快速搶修、提供24小時救援等。 13、二手車業務 二手車業務主要包括以下類別：二手車直接購買，銷售，二手車中介，二手車評估，二手車暫保管，二手車代過戶，二手車置換，二手車代保養裝新等。但由于目前中國缺乏真正的二手車評估系統和評估人員，并且缺乏相關的法律依據，因此二手車業務市場仍處于無標準的模糊狀態。 14、汽車文化 汽

50、車文化包括：汽車模型、汽車體育、汽車知識、汽車報刊、汽車書籍、汽車影視、汽車車迷、汽車與社會等。汽車文化是汽車市場發展到一定階段的必然產物，車不僅是駕駛工具，而更象一個人自己的翅膀，與人攜手共進，也需要文化的熏陶。 15、汽車融資 汽車融資包括汽車信貸和消費信貸兩大類別，而汽車消費信貸在目前中國仍處于起步階段。 16、汽車廣告 汽車廣告涉及報紙、雜志、電臺、電視臺、戶外、單頁、比賽贊助等，在發達國家，汽車廣告是所有廣告中的大戶，有的甚至是最大戶。 17、汽車資訊 汽車資訊主要包括：市場調查、市場分析、行業動態、統計分析、政策法規、未來發展等幾大類別，目前汽車資訊在國內還處于起步階段。而國外的汽

51、車資訊類公司處于行業領航者的角色。 18、汽車培訓 汽車培訓已經從早期的汽車駕校和汽車維修培訓逐步向汽車美容裝飾培訓，汽車服務銷售接待培訓，汽車銷售團隊培訓過度，不久的將來很快就會有汽車行業中層管理者培訓和汽車行業決策者培訓。 19、汽車電子商務網站 伴隨電子商務的發展，汽車電子商務逐步成熟，汽車的電子商務模式正在逐步完善規劃，汽車后市場各領域也相繼出現了電子商務網站。 第二章 中國汽車后市場的綜合環境分析第一節 中國汽車后市場的經濟環境狀況分析一、中國國民經濟運行情況 2011年全年國內生產總值471564億元，比上年增長9.2%。其中，第一產業增加值47712億元，增長4.5%；第二產業增

52、加值220592億元，增長10.6%；第三產業增加值203260億元，增長8.9%。第一產業增加值占國內生產總值的比重為10.1%，第二產業增加值比重為46.8%，第三產業增加值比重為43.1%。圖2.1.1 2006-2011年國內生產總值及其增長速度圖2.1.2 近年國內宏觀經濟指數二、居民消費價格指數（CPI）2012年6月份，全國居民消費價格指數為102.2，總水平同比上漲2.2%。其中，城市上漲2.2%，農村上漲2.0%；食品價格上漲3.8%，非食品價格上漲1.4%；消費品價格上漲2.3%，服務項目價格上漲1.9%。上半年，全國居民消費價格總水平比去年同期上漲3.3%。6月份，全國居

53、民消費價格總水平環比下降0.6%。其中，城市下降0.6%，農村下降0.5%；食品價格下降1.6%，非食品價格持平（漲跌幅度為0）；消費品價格下降0.9%，服務項目價格上漲0.3%。圖2.1.3 近期全國居民消費價格指數圖2.1.4近期全國居民消費價格漲跌幅居民收入、存款情況全年農村居民人均純收入6977元，比上年增長17.9%，扣除價格因素，實際增長11.4%；農村居民人均純收入中位數為6194元，增長19.1%。城鎮居民人均可支配收入21810元，比上年增長14.1%，扣除價格因素，實際增長8.4%；城鎮居民人均可支配收入中位數為19118元，增長13.5%。圖2.1.5 近年居民可支配收入

54、情況截至2011年底中國居民儲蓄存款余額是351957億元，同比2010年末增長15.5%，是5年前2006年的2.2倍。圖2.1.6 中國城鄉居民人民幣儲蓄存款余額四、恩格爾系數情況2011年，城鄉居民家庭恩格爾系數分別為36.3%和40.4%。此前國家統計局發布的數據顯示，我國恩格爾總體下降的格局沒有改變，但降幅在逐步縮小。同時，部分年份出現反彈，如2008年明顯高于2007年。相較于2010年，2011年城鎮家庭恩格爾系數35.7%上升0.6個百分點，出現反彈。圖2.1.7 中國城鄉居民近年恩格爾系數走勢圖恩格爾系數反映的是食品支出占個人消費支出的比重。隨著家庭和個人收入的提高，收入中用

55、于食品方面的支出比例將逐步縮小。根據聯合國糧農組織的標準劃分，恩格爾系數在60%以上為貧困，50%59%為溫飽，40%49%為小康，30%39%為富裕，30%以下為最富裕。從國外來看，美國自1980年以來，恩格爾系數平均為16.45%，日本1990年以來平均為24.12%。五、工業發展形勢全年全部工業增加值188572億元，比上年增長10.7%。規模以上工業增加值增長13.9%。在規模以上工業中，國有及國有控股企業增長9.9%；集體企業增長9.3%，股份制企業增長15.8%，外商及港澳臺商投資企業增長10.4%；私營企業增長19.5%。輕工業增長13.0%，重工業增長14.3%。圖2.1.8

56、中國近年工業增加值增長情況六、固定資產投資情況 2011年全年全社會固定資產投資311022億元，比上年增長23.6%，扣除價格因素，實際增長15.9%。其中，固定資產投資（不含農戶）301933億元，增長23.8%；農戶投資9089億元，增長15.3%。東部地區投資130319億元，比上年增長20.1%；中部地區投資70783億元，增長27.5%；西部地區投資71849億元，增長28.7%；東北地區投資32687億元，增長30.4%。圖2.1.9 中國近年固定資產投資增長情況七、財政收入及外匯儲備情況全年公共財政收入103740億元，比上年增加20639億元，增長24.8%；其中稅收收入89

57、720億元，增加16510億元，增長22.6%。圖2.1.10 中國近年財政收入增長情況 2011年末國家外匯儲備31811億美元，比上年末增加3338億美元。年末人民幣匯率為1美元兌6.3009元人民幣，比上年末升值5.1%。圖2.1.11 中國近年外匯儲備增長情況八、存貸款基準利率情況2012年7月6日中國人民銀行宣布下調存貸款基準利率。其中，金融機構一年期存款基準利率下調0.25個百分點，一年期貸款基準利率下調0.31個百分點。這是既6月份后的第二次調整存貸款利率。圖2.1.12 中國近年存貸款基準利率走勢圖圖2.1.13 2012年7月6日存貸款基準利率調整表金融機構人民幣存貸款基準利

58、率調整表調整后利率（單位：%）一、存款（一）活期存款0.35 （整存整取定期存款）三個月2.60 半年2.80 一年3.00 二年3.75 三年4.25 五年4.75 二、各項貸款六個月5.60 一年6.00 一至三年6.15 三至五年6.40 五年以上6.55 第二節 中國汽車后市場的政策環境分析一、國家汽車產業發展政策透析汽車產業發展政策2004年5月21日已經 HYPERLINK /view/106205.htm 國家發展和改革委員會主任辦公會議討論通過，且由 HYPERLINK /view/193809.htm 中華人民共和國國家發展和改革委員會令第8號頒布施行。 其中第十二章第六十五

59、條指出： 積極發展汽車服務貿易，推動汽車消費。國家支持發展汽車信用消費。從事汽車消費信貸業務的金融機構要改進服務，完善汽車信貸抵押辦法。在確保信貸安全的前提下，允許消費者以所購汽車作為抵押獲取汽車消費貸款。經核準，符合條件的企業可設立專業服務于汽車銷售的非銀行金融機構，外資可開展汽車消費信貸、租賃等業務。努力拓展汽車租賃、駕駛員培訓、儲運、救援等各項業務，健全汽車行業信息統計體系，發展汽車網絡信息服務和電子商務。支持有條件的單位建立消費者信用信息體系，并實現信息共享。 第十二章第六十六條 國家鼓勵二手車流通。有關部門要積極創造條件, 統一規范二手車交易稅費征管辦法，方便汽車經銷企業進行二手車交

60、易，培育和發展二手車市場。 第十二章第六十八條 完善汽車保險制度。保險制度要根據消費者和投保汽車風險程度的高低來收取保費。鼓勵保險業推進汽車保險產品多元化和保險費率市場化。 第十二章第七十五條 汽車行業組織、中介機構等社會團體要加強自身建設，增強服務意識，努力發揮中介組織的作用；要積極參與國際間相關業界的交流活動，在政府與企業間充分發揮橋梁和紐帶作用，促進汽車產業發展。二、國家汽車產業調整和振興規劃透析 國家汽車產業調整和振興規劃于2009年03月20日國務院辦公廳發布，其中第四條基本原則就提到：堅持產業升級，注重工業發展與服務增值相結合。汽車生產企業既要增強制造實力，又要拓展汽車金融業務和產