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文檔簡介
1、.-明長水新機場乘機手冊教你如何順利登機登機流程部分航班進出港流程國旅客出港流程:國出發旅客經F3層離港車道通過1-4號門到達F3層值機辦票大廳;由停車樓進入候機樓的旅客可通過B2層步行通廊或電梯上行至B1層到達大廳,再換乘電梯或兩側扶梯上行至F3層值機辦票大廳。國旅客在A-H區域的值機區辦理完乘機手續和托運行后,通過安全檢查、經中央商務區,進入指廊候機區候機。中央指廊為國航班區,旅客在F3層候機,登機時在F3層檢票后,通過登機橋登機。Y型指廊出發的旅客須通過中央指廊第三層候機區通道,經過遠端核心商業區,分別進入東、西兩側候機區候機,在登機口檢票后,通過登機橋登機。西指廊為國候機區,出發旅客在
2、F3層通過安檢之后,由中央區下行至F2層,經過F2層商業區,進入候機區,旅客在F2層候機,在登機口檢票后,通過登機橋登機。國出發遠機位設在F1層中央指廊的中部和西指廊靠近中央區域位置。其中,中央指廊遠機位出發旅客從F3層下行至F1層候機;西指廊旅客從F2層下行至F1層候機。國旅客到達流程:中央指廊和Y型指廊國進港旅客在F2層經兩條通廊,在中央指廊南端匯集成一條中央到達通廊,經坡道,過通廊,旅客下行至B1層西側國行提取廳。西指廊的進港旅客下機后進入F2層到達隔離廊,下行至F1層到達走廊,再下行至B1層西側國行提取廳。國際旅客出發流程:國際出發旅客經F3層離港車道通過14號門到達F3層值機辦票大廳
3、;由停車樓進入候機樓的旅客可通過B2層步行通廊或電梯上行至B1層到達大廳,再換乘電梯上行至F3層值機辦票大廳。國際旅客首先在H-K區域的值機區前端進行海關申報和動植物檢疫申報,在H-K值機區辦理乘機手續后經登機牌檢查后下行至位于F2層的國際出發聯檢大廳。經過衛生檢疫、動植物檢疫、海關、邊防檢查和安全檢查后,進入相應候機區,由登機口檢票,經登機橋登機。國際遠機位出發設在F1層東指廊靠近中央區域位置。旅客在經過國際出發聯檢廳以及商業區之后,由F2層下行至F1層候機。國際旅客進港流程:國際進港旅客經登機橋達到F2層到達隔離廊,下行至F1層的到達走廊至衛生檢疫大廳,旅客在接受檢查后下行至B1層國際到達
4、邊檢廳。旅客通過邊防檢查后進入行提取大廳。國際遠機位旅客進入航站樓后行至衛生檢疫大廳,旅客在接受檢查后下行至B1層國際到達邊檢廳。旅客通過邊防檢查后進入行提取大廳。國際旅客行經動植物檢疫、海關檢查及行牌檢查后,旅客通過到達迎客大廳后行至到港車道邊或下行至停車樓乘車離開機場。國中轉國流程:國中轉國聯程無行提取旅客設有三個辦理區:F2層兩個中央到達指廊南側和F2層后中心區國中轉廳,F1層一個西指廊根部國中轉廳。由F1層和F2層到達的中轉旅客,在本層最近的國轉國中轉廳辦理中轉手續,經登機牌檢查后,上行至F3/F2層國后機區,由廊橋登機。遠機位出發的中轉旅客那么乘電梯下行至F1層中央指廊中部或西指廊根
5、部的國遠機位候機廳候區,乘坐擺渡車登機。國中轉國非聯程有行提取旅客中轉辦理區在B1層國行提取大廳。旅客下機行至B1層國行提取大廳提取出托運行后,在B1層國轉國中轉廳辦理中轉手續。辦理完畢后上行至F3層出發大廳,經安檢后到國F3/F2層候機廳候機,登機時通過登機橋下到活動端,經過活動端登機。遠機位出發的中轉旅客流程同上,經F3層安檢后乘電梯下行至F1層中央指廊中部或西指廊根部的遠機位候機區,登機時乘坐擺渡車至機下登機。國中轉國際流程:國中轉國際的旅客提取托運行后,在B1層國轉國際中轉廳進行海關和檢疫申報、辦理值機手續并托運行,然后上行至F2層,經登機牌檢查后進入F2層聯檢大廳,至F2層東指廊國際
6、候機廳,經廊橋登機。由遠機位出發的中轉旅客那么乘電梯下行至F1層東指廊根部的國際遠機位候機廳,乘坐擺渡車登機。國中轉國無行旅客流程:到達F2層中指廊到達通道反向后,記者來到F2層Y型指廊中央區國中轉廳,然后再次乘坐電扶梯上行至F3層候機區。備注:航站樓主樓為地上三層局部四層、地下三層。F1、F2、F3、F4分別為地上一層、地上二層、地上三層、地上四層。B1、B2、B3分別為地下一層、地下二層、地下三層。各層的功能大致為:F1為國進港通道、國際進港通道和聯檢區、辦公區等。F2為國際出發聯檢區、候機區;國候機區、到達通廊、辦公區機房等。F3為值機大廳及國出發安檢區、候機區。F4為陸側餐飲。B1為行
7、提取大廳、迎客大廳及到達車道。B2為與停車樓的連接廳、地鐵車站站廳。B3為地鐵車站站臺、設備機電用房以及附屬后勤用房。行規格隨身攜帶行:乘坐國航班,每位旅客限帶1件手提行,每件行重量不超過5公斤,長、寬、高的最大值分別為0.55米、0.4米和0.2米。乘坐國際航班,航空公司有特殊重量限制規定,請旅客留意機票上的提示,或向航空公司咨詢。行托運:在長水機場,單件托運行長、寬、高的最大值分別為0.9米、0.5米和0.65米,最小值分別為0.25米、0.5米和0.2米,且單件托運行重量不超過50公斤。這個標準與國的、浦東等機場一致。超規行托運:鮮花等包裝單邊長度超過90厘米的行請直接到超規柜臺辦理托運
8、,普通值機柜臺不予辦理,單件行重量不得超過50公斤。到達長水的交通方式及價格一自駕車。預計時間:35分鐘單邊預計費用:65元往返長水機場停車收費根據市發改委批復,室停車樓小型車起價8元,室外停車場小型車起價5元,機動車停放15分鐘、含15分鐘以免費停放,那么自駕車去機場的單邊費用預計在35元以上,往返的預計費用為65元。二打車新聞路-長水機場預計時間:39分鐘預計費用:86元以上如果加上機場高速過路費目前尚未收繳,業界預計不低于10元,打車費用預計在86元以上,如果走交通狀況稍差些的時段,費用還可能上升。三空港快線巫家壩機場-長水機場預計時間:45分鐘以上預計費用:20元從市區到長水機場乘坐的
9、空港快線3條線路將從6月1日起試運行。試運營期間,空港一號線從市區到長水機場每天早上5點發頭班車,末班車發車時間為當日到港航班結束時間;而二號線和三號線每天早上7點30分發車,次日凌晨24點發末班車。試運營期間票價擬定為20元/人次。根據機場航班量,在航班高峰期加大發班密度至每15分鐘發一班。空港一號線去程為:西驛酒店小西門原新南疆賓館、新迎小區人民東路、長水國際機場;回程為:長水國際機場、東部客運站、新迎小區人民東路、雄業大酒店路、民族大學和西驛酒店小西門原新南疆賓館。空港二號線去程為:巫家壩機場、火車站、佳路達酒店環城南路、長水國際機場;回程為:長水國際機場、泰麗酒店環城南路、火車站和巫家
10、壩機場。空港三號線來回程為:長水國際機場、世博園、北辰財富中心北辰大道和北市區霖雨路。運行時間上,根據機場汽車運輸服務一名員工曾經大致按照空港二號線路線走的經驗,需要花費時間在45分鐘以上,且根據不同時段交通狀況,所需時間會有變化。四地鐵東部客運站-長水機場預計時間:待定預計費用:待定新機場快速公交配套工程一期工程,從東部客運站經大板橋到新機場T1航站樓,全長19公里。從東部客運站到長水機場,中間不停靠,所需時間25分鐘。但具體時間有待實際運營后方可知。從東部客運站到長水機場,軌道交通費用預計在15元左右。但具體費用有待實際運營后方可知。溫馨提示:地鐵車票這樣買在機場中心站站廳層左右兩側各布置
11、了5臺地鐵自動售票機,其使用和銀行的自動柜員機有些相似。如果不明白如何操作,可以點擊其上的購票指南了解。“首先是持50元及以下面額紙幣在自動柜員機處排隊購買,在售票機上按需要點擊選擇路線、站點,選擇票數,之后插入紙幣、取票。如果沒有現金或50元及以下面額紙幣,可到客服中心調換零鈔或排隊購買。單程票僅限購票當日使用,出站回收。自動售票機也具備儲值卡自動充值功能。貼心服務、人性化設計70組衛生間 每個衛生間均配有手紙、皂液盒、烘手器等配套設施。母嬰室配有嬰兒打理臺,殘疾人廁所配有手紙、皂液盒、裝飾品、緊急求救按鈴等配套設施。3500根隔離欄桿 主要用于維護候機樓日常秩序、劃定區域圍,以及突發緊急事
12、件的隔離區域等提供服務。1400組垃圾桶 分為“可回收物與“不可回收物兩種分類垃圾桶。14010個旅客座椅 為旅客提供候機休息,并在旅客座椅中設置了殘疾人及老年人專座。40間鐘點休息室 分別位于前中心2層東側國際出發及西側國出發區域,可為旅客提供淋浴、休息等服務。172個公用 航站樓共設有172個公用,分布于各個旅客活動區域,每組公用均有低位無障礙服務。電扶梯90組、電梯94部、自動步道50組 為旅客提供垂直及水平運輸服務。長水機場里的貼心服務和便民設施長水機場航站樓共設有15個現場問訊點,分別位于3層出發大廳、國出發安檢區、國出發中指廊商業區、2層國際出發商業區以及地下1層迎客大廳。這些問訊
13、處主要為出入航站區的旅客提供航站樓方位、功能設施引導服務;現場航班動態信息查詢服務;機場相關交通信息查詢服務;航空公司業務查詢指南以及樓餐飲購物介紹等問訊服務。另外,長水國際機場問訊服務為“96566 “,選擇人工服務“或自動查詢“兩種問訊模式可獲取長水國際機場相關航班信息。出發大廳設4個行打包點在航站樓出發大廳設有4個行打包服務點,為旅客提供行打包服務。服務地點分別位于:3層出發大廳1號口左側;3層出發大廳4號口右側;3層出發大廳A值機區旁和3層出發大廳K值機區旁。行寄存處為旅客提供行物品的存、取有償服務。服務地點位于:3層出發大廳西側機組及員工通道旁;地下1層迎客大廳西側國出口旁。有4個銀
14、行營業網點航站樓共有6個銀行、ATM自動提款機及貨幣兌換點,可提供人民幣、主要外幣幣種的存款、信用卡服務,并可辦理國匯票、支票、匯兌及國際匯兌、外幣兌換、代售代兌旅行支票等業務。服務地點分別為:富滇銀行3層出發大廳西側;銀行3層出發大廳東側;交通銀行地下1層迎客大廳西側;郵政儲蓄銀行1層陸側商業區;通濟隆豐貨幣兌換地下1層迎客大廳東側國際到達口;渤海通匯貨幣兌換2層國際出發商業區。另外,航站樓前中心區1層陸側商業區設有郵政局,為旅客提供郵政服務。航站樓有3處醫療急救點航站樓目前共設有3處醫療急救點,為旅客及工作人員提供醫療服務。分別位于:3層國出發安檢區西側;東Y指廊2層到達通道30號登機口旁
15、和2層辦公區。無線網絡全覆蓋航站樓旅客活動區域無線上網信號均實現全部覆蓋,商業區咖啡吧等可提供有線上網服務。26處飲水點全天提供航站樓各區域設有24 小時免費為旅客提供飲用水,全方位覆蓋于整個候機廳,共有飲水點26處。同時,每臺飲水機都配有一次性水杯,方便旅客飲用。2處兒童娛樂室航站樓設有2處兒童娛樂室,分別位于航站樓前中心區2層國出發商業區及國際出發商業區,主要為兒童提供各類娛樂設施和玩具供孩子們玩耍。12間VIP/CIP候機室航站樓東指廊地下1層為國及國際VIP/CIP旅客區,西指廊為國CIP旅客區,能夠為旅客帶來進出機場快速、方便、舒適的服務方式。其主要特點是聯檢安檢、邊防等快速禮遇通道
16、以及貴賓室頭等艙、公務艙休息室休息等。主要業務容有:協助辦票和行托運出發航班;登機口迎接和協助行提取到達航班;貴賓室休息等。貴賓室主要服務項目包括:免費提供豐富的茶點軟飲、免費互聯上網以及書報雜志等服務。機場共設有VIP/CIP候機室12間,分別位于航站樓前中心區3層國及國際出發商業區,東、西指廊1層,東、西Y指廊2層中段及端頭,上述兩艙候機區全部位于隔離區。無障礙設施特別關愛殘障人士航站樓設有殘疾人垂直電梯;無障礙專用衛生間,設置專用欄桿扶手、低位小便器和放物臺。航站樓公用設計均考慮到無障礙功能,安裝位置符合殘疾人使用高度。候機旅客有鐘點房、走道邊都有充電插座走進長水機場,餓了有中餐廳、西餐
17、廳、甜點飲品任你選,累了有英國進口的舒適椅子可以坐。 沒電?不用擔心,機場除了專門的充電處,連走道邊都裝有插座。更令人驚喜的是,機場有專門觀賞飛機的中式亭臺休閑區,溫馨服務可謂面面俱到。80多種珍稀植物裝點航站樓初入機場,所有的事物都是陌生的,但幾乎每個通道交叉口都有指示牌,順著指示牌就能找到自己要到達的地方。而且只要是人流聚集較多的地點電梯、行寄存處、行打包處、中央通道處附近都有問訊點,專業工作人員可為你解惑。在長水機場,完全不必擔心找不到衛生間。由于航站樓太大,衛生間的分布十分密集,總共達到了70組。每個衛生間呈清新的乳白色調,有7-9個獨立空間。在正常的男女衛生間之外,還設有母嬰室以及殘
18、疾人衛生間。衛生間部的水龍頭和蹲坑、馬桶均為感應出水,這樣可以有效防止有人浪費水資源。航站樓里邊還有一樣東西比較多,那就是隨時可見的極富特色的植物景觀帶。在長水機場,這樣的綠化帶區域共有2600平方米,采用80多種珍稀植物造景。等飛機可到鐘點房休息長水機場航站樓除了設了殘疾人免費的休息室和母嬰休息室外,還為國際出發的旅客設立了鐘點房。如果離航班出發的時間過長,旅客可以支付一定的費用在此休息。值得一提的是,航站樓旅客候機區共有14010個旅客座椅為旅客提供候機休息,并在旅客座椅中設置了殘疾人及老年人專座。椅子下,鋪的是美國曼寧頓“地毯。像這樣的地毯,航站樓共有4萬平方米,這種地毯有優良的防水、防
19、潮、防霉、抗菌等特點。每層樓都有自動步道航站樓南北長約855米、東西長約1134米,要徒步走完整個長水機場航站樓是一個體力活。但是,有了自動步道之后,1000米的路程可能只需要走200-300米。在航站樓的每一層都有一些自動步道,這些平行的電梯“可以為你省下不少力氣。在航站樓的F3層,在中央指廊與Y指廊交匯處有一個中式建筑的休閑區。古典韻味的亭子和淺魚塘搭配,讓休閑區增加了幾分情調。出發的旅客,不但可以在這里舒適地坐著聊天,還可以透過玻璃墻壁外一覽99米高空管塔臺的風采。除此之外,還可以在此近距離欣賞各種飛機。新增自助通關系統在聯檢大廳,記者注意到在邊防柜臺有兩個自助通關通道。在自助通關設備上有證件插入口,能自動識別電子護照,快捷地完成通關流程。據航站區管理中心工作人員曾艷介紹,該系統確保旅客平均通關時間縮短在幾秒以,大大提高了通關效率。新
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