1、商務(wù)招待方案范文_外賓的招待策劃方案商務(wù)招待的禮儀規(guī)格比較高做一個(gè)好的商務(wù)招待方案吧有助于更好的實(shí)行招待工作。下邊學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹對(duì)于商務(wù)招待方案范文的有關(guān)資料希望對(duì)您有所幫助。商務(wù)招待方案范文篇一招待前準(zhǔn)備:1、熟習(xí)招待計(jì)劃日程安排所招待客人名單、到達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))落實(shí)接站車輛車次接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特別要乞降注意事項(xiàng)做好住宿和餐飲安排工作。3、提早按要求做好旅行及行程計(jì)劃、安排好旅行車輛駕駛?cè)藛T導(dǎo)游人員旅行景點(diǎn)旅行途中就餐點(diǎn)。一、會(huì)議概略:(一)會(huì)議時(shí)間:20 xx-1-10至20 xx-1-12(二)會(huì)議地址:柳州飯館地址:柳州飯館電話:xxxxxxxxx

2、x聯(lián)系人:賈xx(三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人二、活動(dòng)日程(見日程安排表)三、工作分工建立會(huì)議籌辦領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):賈xx副組長(zhǎng):胡xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)人xxx詳細(xì)負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議時(shí)期的各項(xiàng)工作。成員單位:分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)資料組、會(huì)務(wù)組。(一)資料組負(fù)責(zé)人:韋xx成員:秘書處有關(guān)人員職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、主持稿、論文集代表報(bào)到、登記擬訂花名冊(cè)、通信錄會(huì)議須知、日程表代表、工作人員住宿、餐飲分派表制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)資料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽搭車編號(hào)及分派代表、工作人員乘坐車輛(二)會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人:歐xx成員:總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé):詳細(xì)負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式

3、、聯(lián)系開、謝幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)兼顧安排、紀(jì)念品的購(gòu)置發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。車輛負(fù)責(zé)人:胡xx會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。各單位抽調(diào)的車輛要做到整齊干凈、無(wú)故障、無(wú)塵埃。車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票為代表自帶車輛加油及送站工作。接站負(fù)責(zé)人:毛xx1月10日各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天對(duì)坐車來(lái)的代表派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。詳細(xì)分工:負(fù)責(zé)人自行安排紀(jì)念品負(fù)責(zé)人:賈xx(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份以表感謝。住宿負(fù)責(zé)人:賈xx(1)住宿。會(huì)議代表一致住柳州

4、飯館。總代表安排獨(dú)自住一標(biāo)準(zhǔn)間其余代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后在飯館舉行歡迎晚宴擬請(qǐng)座陪(擺牌)。要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)擺放鮮花代表座簽等要表現(xiàn)盛大、莊重、整齊。觀光、娛樂(lè)活動(dòng)旅行。責(zé)任人:麥xx負(fù)責(zé)旅行時(shí)期住宿、用餐、游樂(lè)等活動(dòng)。要求:旅行長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部?jī)?nèi)精選)。(2)8月11日晚舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。責(zé)任人:韋xx負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)精選5名歌手?jǐn)M訂由各代表團(tuán)參加的演出計(jì)劃。宣傳報(bào)導(dǎo)責(zé)任人:麥xx(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。派拍照、錄像記者各1人全

5、程追蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、旅行)。將代表的照片裝入相冊(cè)錄像刻制光盤在代表返程前交到代表手中。醫(yī)療保障責(zé)任人:歐xx門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊迫醫(yī)療器材。會(huì)活動(dòng)日程安排表格略商務(wù)招待方案范文篇二為了安排好美國(guó)xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽商合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)順利進(jìn)行談判工作特?cái)M訂以下招待方案:一、招待時(shí)間:20 xx年10月2729日二、招待地址接機(jī)地址:上海虹橋機(jī)場(chǎng)招待酒店:上大海洋顯達(dá)度假酒店地址:上海新客站地域上海市交通路2779號(hào)(富平路號(hào))觀光地址:中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地上海世博園上國(guó)外灘夜景三、招待對(duì)象:美國(guó)xx公司談判代表以及陪伴人員四、招待負(fù)責(zé)人員總

6、負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)招待組:xxx(翻譯人員禮儀小姐解說(shuō)員招待員)秘書組:xxx(負(fù)責(zé)招待和談判會(huì)議的有關(guān)文件草擬文件資料)后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排會(huì)場(chǎng)布臵和保安等有關(guān)工作談判組:xxx(主談決議人銷售顧問(wèn)法律顧問(wèn)技術(shù)顧問(wèn)公關(guān)經(jīng)理)員:24人)共計(jì)人五、招待先期準(zhǔn)備工作往返機(jī)票預(yù)約食宿安排迎接車輛安排會(huì)場(chǎng)招待會(huì)場(chǎng)整理及布臵六、后期工作談判會(huì)議資料整理經(jīng)費(fèi)報(bào)銷總結(jié)及信息反應(yīng)七、經(jīng)費(fèi)估算雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車花費(fèi)(650)+觀光花費(fèi)(2500)+會(huì)議瑣務(wù)費(fèi)(1000)+后備花費(fèi)(5000)總計(jì):6315

7、0元(人民幣)八、注意事項(xiàng)1、招待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)估算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。商務(wù)招待方案范文篇三客戶招待:簡(jiǎn)介:以純衣飾的品牌與衣飾設(shè)計(jì)在服飾行業(yè)領(lǐng)域是比較有名的服飾公司之一而且服飾設(shè)計(jì)走在休閑服飾前線。該公司與本公司有長(zhǎng)久的合作關(guān)系此次來(lái)訪是為了更好的促使兩方發(fā)展增強(qiáng)服飾設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的溝通。一、來(lái)訪人員基本狀況:略二、招待小組人員:我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其有關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的有關(guān)嘉賓。要求招待那一天大家都要穿本公司工作裝陪伴的招待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格爽朗、平和可親、健談、做事認(rèn)真認(rèn)真、注意細(xì)節(jié)等。三、招待日程安

8、排:表格略四、落實(shí)工作人員:由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場(chǎng)接機(jī)總裁在公司門口招待客人并引領(lǐng)客人進(jìn)招待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)置公關(guān)部配合;會(huì)場(chǎng)布臵由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé);會(huì)場(chǎng)所需設(shè)施由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。五、招待過(guò)程中的所用處所(會(huì)議場(chǎng)所)的設(shè)計(jì)與布臵:1、環(huán)境布臵為暖色會(huì)場(chǎng)進(jìn)口擺放兩盆盆栽會(huì)議桌中間擺放鮮花每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中并放臵在會(huì)議桌上。2、布臵主席臺(tái):會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話筒背景天幕用深紅色的幕布將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“”掛在天幕上。3、配齊投影儀、麥克風(fēng)會(huì)前調(diào)試完滿。附件:招待中詳細(xì)禮儀:1、握手禮儀:握手的次序:握手一般按照“尊者決定”的原則。

9、在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間應(yīng)主人先伸手客人再伸手相握。但客人辭別時(shí)應(yīng)是客人先伸手主人材能握手辭別。在平輩朋友之間誰(shuí)先伸手誰(shuí)有禮;當(dāng)他人不按老例已經(jīng)伸出手時(shí)應(yīng)立刻回握拒絕握手是不禮貌的。握手的方法:兩方在介紹以后互致問(wèn)候時(shí)待走到約一步左右的距離兩方自由伸出右手手掌略向前下方挺直拇指與手掌分開并前指其余四指自然并攏用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶淺笑正視對(duì)方眼睛以示尊敬;左手應(yīng)當(dāng)空著并貼著大腿外側(cè)自然下垂以示專一使勁適合不可以過(guò)輕或過(guò)重;邊握手邊致謝比方:“您好!”“見到你很快樂(lè)!”等等。握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)一

10、般以3，5秒為宜;男性與女性握手時(shí)男方只須輕握一下女方的四指即可。2、遞物與接物禮儀:遞接名片:一般狀況下是地位低的人先向地位高的人遞名片男士先向女士遞名片。遞送名片刻應(yīng)面帶淺笑正視對(duì)方將名片的正面朝著對(duì)方恭順地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。假如是坐著應(yīng)起身或欠身遞送遞送時(shí)應(yīng)說(shuō)“我叫這是我的名片請(qǐng)多關(guān)照。”這種的客氣話。接受他人名片刻應(yīng)起身或欠身面帶淺笑恭順地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角并輕聲說(shuō)“感謝”或“久仰大名”等接過(guò)名片后應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍不懂之處可立刻討教隨后將對(duì)方的名片放入自己的名片盒千萬(wàn)不可以順手一放。遞接其余物件:遞交任何物件時(shí)應(yīng)恭恭順敬地雙

11、手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物件時(shí)需將尖頭朝向自己而不可以指向?qū)Ψ健＝邮芪锛r(shí)一般狀況下凡是對(duì)方雙手恭恭順敬遞過(guò)來(lái)的物件都要雙手接過(guò)同時(shí)點(diǎn)頭致謝或致謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。3、奉茶禮儀:、奉茶的方法:上茶應(yīng)在主客未正式談話前。要將茶盤放在鄰近客人的茶幾上而后右手拿著茶杯的中部左手托著杯底杯耳應(yīng)朝向客人雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說(shuō)“您請(qǐng)用茶”。、奉茶的次序:一般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長(zhǎng)后幼。假如貴賓甚多且其相互之間差異不大時(shí)可采納以下四種次序上茶:其一以上茶者為起點(diǎn)由近而遠(yuǎn)挨次上茶;其二以進(jìn)入客堂之門為起點(diǎn)按順時(shí)針?lè)较虬ご紊喜?其三在上茶時(shí)以客人的先來(lái)后到為先后次序

12、;其四上茶時(shí)不講次序或是由飲用者自己取用。、注意事項(xiàng):a、忌用不潔凈或有損壞的茶具。b、盡量不要用一只手上茶特別不可以用左手。c、切勿讓手指遇到杯口。d、為客人倒的第一杯茶往常以七分滿以佳。e、并掌握好續(xù)水的機(jī)遇以不阻礙來(lái)賓談話為佳喝了三分之一后即可續(xù)水。4、指引禮儀:與長(zhǎng)輩、上級(jí)同行時(shí)原則上應(yīng)在他們的左側(cè)或后邊走有急事需超越時(shí)要先致歉。與女性同行男性一定將就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左側(cè)上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后邊而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。指引客人時(shí)最好是走在客人的右前面或左前面一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離一面談話一面配合客人的腳步。與客人大概是130度的角度切忌獨(dú)自在前臀部朝著

13、客人。賓主并排進(jìn)行指引者應(yīng)走在外側(cè)后邊或偏后一些的位臵上;假如三人并行往常中間為上內(nèi)側(cè)次之外側(cè)再次之。上樓梯時(shí)陪伴人員應(yīng)在扶手的一邊讓客人走在前下樓時(shí)可走在客人的前面萬(wàn)一跌倒也不會(huì)沖倒后邊的客人或上級(jí)。乘電梯。與同級(jí)、平輩或不認(rèn)識(shí)者同乘電梯進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而里。假如與長(zhǎng)輩、貴賓乘梯與客人或上級(jí)乘電梯時(shí)也有個(gè)先后序次的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出。假如進(jìn)入無(wú)人管理的電梯客人和上級(jí)人數(shù)許多則宜自己第一進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)冷靜進(jìn)入電梯。5、饋送禮儀:賀禮:公司開張、大廈落成等。喜禮:朋友成婚、長(zhǎng)輩誕辰等。節(jié)慶:教師節(jié)、六一少兒節(jié)等。d.看望病人:親朋、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。看狀況而

14、定在不一樣的場(chǎng)合依據(jù)不一樣的情形選著不一樣的饋送品。下一頁(yè)更多對(duì)于“商務(wù)招待方案范文”商務(wù)招待方案范文篇四一、招待準(zhǔn)備3二、招待日程安排及人員5三、招待后期工作14四、經(jīng)費(fèi)估算14銀河電器公司將于2013年8月6日上午在總經(jīng)理王強(qiáng)的率領(lǐng)下一行7人來(lái)我公司進(jìn)行為期3天的接見主假如為增強(qiáng)進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。為了促使銀河電器公司和我公司的進(jìn)一步合作建立優(yōu)秀公司形象以及促使我公司又好又快的發(fā)展公司各部門職工一定重視此次的招待工作做好全方向的準(zhǔn)備。為此特別精心安排與擬訂了本次商務(wù)招待方案。一、招待準(zhǔn)備(一)招待信息:招待對(duì)象:銀河電器公司總經(jīng)理一行7人2.招待時(shí)間:2013年8月6日8月8日3.招待地址:接機(jī)

15、地址揚(yáng)州泰州機(jī)場(chǎng);送機(jī)地址南京祿口機(jī)場(chǎng);下榻酒店京華大酒店觀光地址:(1)公司總部;(2)公司廠區(qū)招待規(guī)格:平等招待招待原則:熱忱友善;仔細(xì)周祥;禮儀適量招待小組:招待部總負(fù)責(zé)辦公室、公關(guān)部、后勤部共同工作(人員詳情分派見附表1)(二)招待先期準(zhǔn)備:1.信息采集。銀河電器公司的基本信息將來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)及公司主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此次合作的意愿態(tài)度;b銀河電器公司來(lái)訪人員基本狀況(詳情見附表2);c過(guò)去來(lái)訪狀況;到達(dá)時(shí)間和交通工具;e來(lái)訪時(shí)期天氣狀況;(負(fù)責(zé)部門:招待部)咨詢對(duì)方建議能否需要預(yù)約機(jī)票若需要依據(jù)所要求的時(shí)間和地址來(lái)定;(負(fù)責(zé)部門:辦公室)3.住宿安排。提早預(yù)約房間;(負(fù)責(zé)部門:招待部)迎接車輛安

16、排。七座商務(wù)車一輛商務(wù)小轎車一輛同時(shí)保證車輛潔凈安全性能優(yōu)秀司機(jī)車輛遵從主招待人員協(xié)調(diào)安排一致調(diào)動(dòng);(負(fù)責(zé)部門:辦公室)公司迎賓。觀光人員到達(dá)前5-10分鐘提示有關(guān)人員做好迎賓工作;(負(fù)責(zé)部門:公關(guān)部)制定會(huì)議通知及會(huì)議議程并下發(fā)至與會(huì)人員;(負(fù)責(zé)部門:辦公室)會(huì)場(chǎng)布臵。準(zhǔn)備會(huì)議室花卉、水果、茶水、音響設(shè)施、投影設(shè)施、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員安排拍照攝像等;(負(fù)責(zé)部門:辦公室、后勤部)資料準(zhǔn)備。歡迎詞歡送詞公司宣傳資料會(huì)議洽商資料;(負(fù)責(zé)部門:辦公室)預(yù)先聯(lián)系好足藝服務(wù)旅行大運(yùn)河和瘦西湖事宜。(負(fù)責(zé)部門:辦公室、招待部)附表:2、來(lái)訪人員詳盡信息及安排二、招待日程安排及

17、人員(一)日程安排表商務(wù)招待方案范文篇五為安排好xx公司代表來(lái)我公司洽商工作時(shí)期的工作和生活保證他們的安全和身體健康特?cái)M訂以下招待方案:一招待時(shí)間:20 xx年6月36月5日二招待地址:接送機(jī)地址:牡丹江機(jī)場(chǎng)下榻酒店:金鼎大酒店觀光地址:1公司總部2公司葡萄園基地3某某大酒店宴會(huì)廳三招待對(duì)象四招待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé):招待辦跨部門招待小組:有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)秘書組張某某行政組夏某宣傳組陳某捍衛(wèi)組何某五招待先期準(zhǔn)備工作1制發(fā)邀請(qǐng)函邀請(qǐng)外賓協(xié)調(diào)時(shí)間2往返機(jī)票預(yù)約起碼提早20天預(yù)約商務(wù)高等倉(cāng)3食宿安排起碼提早半個(gè)月預(yù)約4迎接車輛安排迎接外賓的車是市長(zhǎng)級(jí)別(奧迪a6級(jí)別)總經(jīng)理自行開車5迎賓(觀光人員到達(dá)前5-10分

18、鐘提示有關(guān)人員做好迎賓工作)6會(huì)場(chǎng)招待:歡迎詞(電子屏幕)提早15分鐘播放“熱忱歡迎各位經(jīng)理光臨我公司洽商工作”確立招待場(chǎng)所并預(yù)約(依據(jù)客戶人數(shù)級(jí)別確立招待場(chǎng)所預(yù)約在會(huì)議室)7會(huì)場(chǎng)整理及布臵提早30分鐘潔凈并布臵會(huì)場(chǎng)保持會(huì)場(chǎng)齊整有序空氣清爽擺放會(huì)場(chǎng)物件香煙可交于陪伴人員級(jí)別最高者代為散發(fā)調(diào)試投影儀音響等設(shè)施放映有關(guān)資料8聯(lián)系陪伴人員解說(shuō)員依據(jù)客戶觀察目的及需要確立陪伴人員并實(shí)時(shí)見告其準(zhǔn)備事宜以便順利溝通:會(huì)商開始前1小時(shí)再次提示有關(guān)人員9會(huì)談公司宣講(公司家產(chǎn)宣傳片公司介紹ppt)技術(shù)溝通(技術(shù)人員ppt解說(shuō)互動(dòng))會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘增添茶水或視狀況而定)拍照(依重要程度進(jìn)行拍照留檔)5

19、)10葡萄園觀光會(huì)后整理(會(huì)場(chǎng)整理如客戶需要資料裝袋贈(zèng)予)確立觀光時(shí)間通知車間做好準(zhǔn)備依據(jù)觀光內(nèi)容提早2小時(shí)與葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系見告觀光事宜及注意事項(xiàng)主要波及原資料準(zhǔn)備會(huì)談會(huì)結(jié)束前提早5-10分鐘再次通知葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人見告觀光人員馬上前去車間確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位實(shí)地觀光固定觀光路線一致解說(shuō)詞:陪伴解說(shuō)專家發(fā)問(wèn)盡量解答11送客觀光結(jié)束或回會(huì)議室持續(xù)會(huì)談或提早10-15分鐘準(zhǔn)備車輛陪伴就餐或送客。六后期工作1物質(zhì)整理實(shí)時(shí)整理睬場(chǎng)(除特別狀況外1小時(shí)內(nèi)完成)物質(zhì)到位2滿意度檢查經(jīng)過(guò)分公司或客戶反應(yīng)認(rèn)識(shí)客戶對(duì)本次觀光的滿意度及改良建議。3總結(jié)提高招待完成組織總結(jié)會(huì)(特別重要或大型客戶招待)以改良不足提

20、煉經(jīng)驗(yàn)4宣傳報(bào)導(dǎo)重要客戶觀光(特級(jí)高級(jí)級(jí)別)需在24小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。5匯款追蹤招待過(guò)程中產(chǎn)生的花費(fèi)如禮物住宿費(fèi)等實(shí)時(shí)追蹤匯款狀況。招待信息登記及花費(fèi)核算結(jié)算登記客戶信息并統(tǒng)計(jì)核算招待中香煙水果禮物就餐等花費(fèi)對(duì)招待花費(fèi)進(jìn)行核算九、培訓(xùn)事項(xiàng):禮儀小姐:要面帶淺笑能正確有效回復(fù)嘉賓提出的問(wèn)題、訓(xùn)練歡迎語(yǔ)等的培訓(xùn)負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺(tái)工作。服務(wù)員:注意言行舉止訓(xùn)練奉茶、宴請(qǐng)、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。保安:負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)做好車輛及人身安全的保護(hù)工作。要求:進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。十、應(yīng)急方案。十一、附件:招待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)附件:招待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)迎接貴賓要面帶笑臉熱忱大方講究?jī)x表和衣帽整齊其面、

21、手、衣履要干凈。頭發(fā)、胡子不宜過(guò)長(zhǎng)要修剪齊整。招待到來(lái)賓時(shí)要有特意的人員負(fù)責(zé)幫貴賓提名貴的行李。握手時(shí)先后序次應(yīng)當(dāng)恪守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應(yīng)當(dāng)是:距離對(duì)方約一步兩足站立正面朝向?qū)Ψ缴仙砩陨韵蚯皟A雙目凝視對(duì)方淺笑著伸手。說(shuō)話時(shí)神態(tài)矜持平和略帶淺笑介紹時(shí)要稱號(hào)得體為他人介紹時(shí)一定恪守“尊者優(yōu)先認(rèn)識(shí)狀況”的原則在他人介紹前先要確立兩方地位尊卑而后先介紹位卑者再介紹尊者。宴請(qǐng)時(shí)要著重貴賓的飲食喜好以及習(xí)慣以本國(guó)禮儀為主尊者貴賓民俗切忌鋪張浪費(fèi)給貴賓留下不好印象。商務(wù)招待方案范文篇六一、時(shí)間:20 xx年xx月xx日上午二、地址:三、參加人員全部黨委成員全體參加要點(diǎn)參加人員以下:(一)陪伴調(diào)研人員黨委