1、如何做一份【高質(zhì)量的報告】 前言：【報告制作】的重要性 【報告制作】檔次分級 【報告制作】的紀(jì)律要求 【報告制作】的Process 【報告制作】的常見表達(dá)方式 【報告制作】常見的錯誤 【報告制作】完成前自我查檢表匯整 【報告制作】個人成長歷程分享前言：【報告制作】的重要性好的報告可以牽著聽眾的鼻子走！不良的報告會被客戶追著打！內(nèi)涵+衣著+口才內(nèi)涵+衣著+口才=一個穿著體面，說話能言善道的江湖郎中好好差內(nèi)涵+衣著+口才=一個穿著邋遢，說話能言善道的大學(xué)教授好好差內(nèi)涵+衣著+口才=一個穿著體面，但卻講話支吾的大學(xué)教授好好差優(yōu)秀的人才=一個【優(yōu)秀的人才】的組成要素 ?所以，報告的制作非常重要 一份視

2、覺呈現(xiàn)良好的報告，能讓人印象深刻！ 一份數(shù)字不正確的報告，可能毀了公司信譽！ 一份粗劣的報告，會讓聽眾對講者失去信心、耐心！ 一份報告，會完全暴露制作者的程度！總之，【報告制作】是一種能力的表現(xiàn)！【報告制作】有四大致命傷 你，傷的多重？ 數(shù)據(jù)錯誤：未加考證，就予以引用 不懂亂講：未了解報告內(nèi)容，就漫天扯蛋！ 沒有條理：聽眾聽得非常痛苦 排版不良：毫無審美觀你的報告制作水平在哪里？美感度增強(qiáng)！歸納、優(yōu)化排版整齊數(shù)據(jù)正確高階中階低階低級 ! 音效 動畫、影片 創(chuàng)意圖案 文字適當(dāng) (精簡、歸納、有條理) 圖文并茂 (示意效果佳) 報告播放效果 流程圖示意 圖案使用適當(dāng) 排版合理 (不擠、不亂、不干涉

3、) 配色、對比尚可 (不眼花撩亂) 內(nèi)容來源正確 前后一致性(含數(shù)字、格式等) 文對題 符合客戶需求【報告制作】的紀(jì)律要求No.紀(jì)律要求項目紀(jì)律要求內(nèi)容說明要求程度1符合客戶需求確認(rèn)內(nèi)容是客戶想要的MUST2文對題確認(rèn)標(biāo)題與內(nèi)容是符合的MUST3前后一致性確認(rèn)前后頁面引用的數(shù)字、格式一致MUST4內(nèi)容來源正確確認(rèn)所有引用數(shù)據(jù)的來源、數(shù)字、版本是對的MUST5配色恰當(dāng)同一頁面用色不宜過多，原則上不超過五種MUST6對比明顯兩相互鄰近對象，顏色不可太近MUST7排版合理1.版面不過擠、文字不過小、相互對象區(qū)隔清楚2.有Topics，且頁面安排依序MUSTMUST8圖案使用適當(dāng)使用前壓縮圖片檔案大小

4、，適當(dāng)利用ACDSEEMUST9流程圖示意1.勿從頭到尾全部使用文字，盡量使用流程圖示意2.流程圖要有起、承、轉(zhuǎn)、關(guān)，不能【沒有結(jié)局】3.流程圖畫法需依照規(guī)定，如判斷式的圖案等MUSTMUSTMUST10文字排版1.精簡：不使用贅字，能一句話表示就不分成兩句2.歸納：要摘錄重點，非全盤論述(20%句80%意)3.條理：忌撰寫文章似地一段到底，要條列式陳述MUSTMUSTMUST11圖文并茂可以用圖表示的，就不要用文字MUST12報告播放效果需善用報告播放效果，如順序、強(qiáng)調(diào)等MUST主題確認(rèn)資料搜集 (Data collection)數(shù)據(jù)過濾 (Screening)組織、歸納各頁面排版OK to

5、 present檢查：數(shù)據(jù)驗證檢查：頁面排版報告制作的主要流程架構(gòu)OKNGOKNG主題確認(rèn)資料搜集 (Data collection)數(shù)據(jù)過濾 (Screening)組織、歸納重點考慮點說明需求確認(rèn) (客戶想知道的)正面獲得客戶響應(yīng)側(cè)面了解客戶需求數(shù)據(jù)源要求來源可信度數(shù)據(jù)正確一致性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)恰當(dāng)性重點分類條列順序附件程序適當(dāng)分配工作，自己力量微薄限時完成建議準(zhǔn)備方向資料來自源頭非轉(zhuǎn)述(2.1) 交叉驗證各單位數(shù)據(jù) (Why *3)(2.2) SFIS或其他來源查證 (Why *3)(3.1) 不確定原因(3.2) 問題有擴(kuò)大疑慮(3.3) 講者不清楚內(nèi)容(3.4) 我方責(zé)任造成(3.5) 其他客

6、戶數(shù)據(jù)摘錄重點不重復(fù)相同論述不寫文章、段落分明有順序的陳述次級重要、預(yù)設(shè)解答常聽到同仁氣餒的提到：【我歸納能力很差怎么辦？】事實上，歸納能力是可以訓(xùn)練的 (1) 每當(dāng)數(shù)據(jù)完成后，先把自己拉離千頭萬緒的資料中，自問： - 這個報告的主題是什么？也就是我要告訴聽眾的主題，重點表達(dá)出來了嗎？ - 這個報告的各項主題，先后順序 (前因后果)對嗎？ - 這個報告的各項主題，有重復(fù)的嗎？可不可以合并在一起？ - 如果只能用目前資料的一半，來呈現(xiàn)此頁面要表達(dá)的意義，該留下哪些呢？ (上述動作重復(fù)兩次) - 我每一句的陳述是否超過兩行？可以只用一行表示嗎？(2) 善于用思維導(dǎo)圖(3) 試著長話短說【報告制作】

7、的常見表達(dá)方式 【報告制作】常見的錯誤【報告制作】常見錯誤配色、對比(原理) 色彩的運用會影響報告設(shè)計的質(zhì)量 色彩三要素：色相、明度、飽和度色相(Hue)：根據(jù)光波長可用肉眼辨識的顏色種類明度(Value/Lightness)：比較色相亮度的比例尺，明度越高越接近白色飽和度(Chroma/Saturation)：彩度，用于表示色相的純度和強(qiáng)弱性質(zhì)低明度高明度121410864Black246低明度高明度1【報告制作】常見錯誤配色、對比(3) 當(dāng)秀才遇到兵 色盲與色弱的人對某些特定顏色有程度上的辨識障礙所以，盡量不要把紅、綠、藍(lán)三色當(dāng)成同一頁面的辨識條件【報告制作】常見錯誤配色、對比(4) 有沒

8、有覺得這樣子的配色很常見？廠別機(jī)種別簽呈編號品名料號數(shù)量需求使用日期請購單keyin日期請購單號采購/分機(jī)采購核價需完成日期(3天)實際核價完成日期采購下單需完成日期(3天)采購實際下單日期PO單號五廠機(jī)器人CXB61-7A06測試治具FOR CAMERA BOA20-LT0101183911月20日10月24日CQR-7AA713耿丹丹/65352CUO-820015五廠機(jī)器人cxb61-7b05機(jī)器人 測試制具(Board-Total)20-LT0101573 1712月10日11月28日CQR-7B6396賈穎穎#549112月1日12月7日12月4日1月4日CUO-820011五廠機(jī)器

9、人cxb61-7b05機(jī)器人 測試制具( Board-WiFi)20-LT0101574 512月10日11月28日CQR-7B6396賈穎穎#549112月1日12月7日12月4日1月4日CUO-820011五廠ARRISCXB61-8101測試治具20-LT010141231月31日1月9日CQR-811332賈穎穎 #54911月12日1月16日1月19日1月16日CUO-810007五廠數(shù)位相框CXB61-8102DPF燒機(jī)車20-TT350030522月15日1月9日CQR-811335劉茂華#53551月12日1月16日1月19日1月16日CUO-810008五廠ARRISCXB6

10、1-8105TM602G/H POWER治具20-LT0101119202月28日1月24日CQR-81E392王雪珍#78311月29日1月29日2月1日1月30日CPO-817097五廠ARRISCXB61-8105TM602A/B POWER治具20-LT010111682月28日1月24日CQR-81E392王雪珍#78311月29日1月29日2月1日1月30日CPO-817097【報告制作】常見錯誤配色、對比(5) 配色修正：適當(dāng)強(qiáng)調(diào)即可，過多顏色讓人感到眼花撩亂廠別機(jī)種別簽呈編號品名料號數(shù)量需求使用日期請購單keyin日期請購單號采購/分機(jī)采購核價需完成日期(3天)實際核價完成日期

11、采購下單需完成日期(3天)采購實際下單日期PO單號五廠機(jī)器人CXB61-7A06測試治具FOR CAMERA BOA20-LT0101183911月20日10月24日CQR-7AA713耿丹丹/65352CUO-820015五廠機(jī)器人cxb61-7b05機(jī)器人 測試制具(Board-Total)20-LT0101573 1712月10日11月28日CQR-7B6396賈穎穎#549112月1日12月7日12月4日1月4日CUO-820011五廠機(jī)器人cxb61-7b05機(jī)器人 測試制具( Board-WiFi)20-LT0101574 512月10日11月28日CQR-7B6396賈穎穎#54

12、9112月1日12月7日12月4日1月4日CUO-820011五廠ARRISCXB61-8101測試治具20-LT010141231月31日1月9日CQR-811332賈穎穎 #54911月12日1月16日1月19日1月16日CUO-810007五廠數(shù)位相框CXB61-8102DPF燒機(jī)車20-TT350030522月15日1月9日CQR-811335劉茂華#53551月12日1月16日1月19日1月16日CUO-810008五廠ARRISCXB61-8105TM602G/H POWER治具20-LT0101119202月28日1月24日CQR-81E392王雪珍#78311月29日1月29日

13、2月1日1月30日CPO-817097五廠ARRISCXB61-8105TM602A/B POWER治具20-LT010111682月28日1月24日CQR-81E392王雪珍#78311月29日1月29日2月1日1月30日CPO-817097【報告制作】常見錯誤圖表排版常見問題：1.圖表中區(qū)線與文字干涉2.圖表中區(qū)線與文字顏色混亂，無法區(qū)分3.坐標(biāo)軸最大最小值不合理4.坐標(biāo)軸名稱顯示不清5.太多曲線在同一圖表你能看出以下報告制作的缺失嗎?Quality Review Report : TemplateConsistency in Manufacturing Process Control P

14、eriodically ReviewQuality Review Report : TemplateConsistency in Manufacturing Process Control Periodically Review3164101512標(biāo)題顏色不清，且標(biāo)題欄過小不知名方塊數(shù)字未標(biāo)網(wǎng)格線未消表格間隔雜亂文字未完整呈現(xiàn)背景未調(diào)整顏色突差118表格紊亂9表格左右未對齊7趨勢圖與軸線雜亂無法辨識2主題不明坐標(biāo)贅位513文字太多14單字拼錯其實，你可以做成這樣* Template of Quality Review ReportConsistency in Manufacturing Pro

15、cess Control Periodically ReviewLocationSymptomNGQtyAccum.QtyDefectPPMDefect(%)Accum.(%)OwnerRoot CauseCorrective ActionX1Frequency test point 02 over the criteria155976710.6%41.6%SQEFrequency shiftThe component itself was ok with the measurement and it might be spec. issue1.4pcs defect has been sen

16、t to the FAE for analysis on 10/8 and base on their analysis, the surface part of the circuit has been dirtled and damaged.2.Send the defect information and analysis report to the vendor and them to confirm the defect and find the root causeTuner fail8674095.6%47.2%U4LNB failure10775117.0%54.2%PE1.T

17、uner cant lock signal2.Measure the turner input signal, there is no signal output3.Solder joint the defect part, the same symptom happens, we cross verify it and confirm it is component NG.1.3pcs defect has been collected and the vendor has given the RMA NO on 9/13. Conexant has receive the defectiv

18、e component on 9/18.2.The initial analysis report has been provided on 10/01 and the defect is doing analysis.3.Base on the analysis report which has been given on 10/24, 4pcs passed the test and 1pcs failed the component vendor expected that the final analysis report will be given on 11/4Tuner fail

19、4812042.8%57.0%Others2831021.4%58.5%TD4Hi-Pot test fail3861532.1%60.6%SQE3.75KV high voltage defect3pcs defect has been collected and send to the vendor for analysis on 10/25.Maintek expected that the analysis report will be given on 11/06.【報告制作】常見錯誤流程圖常見錯誤:1.框框大小不一2.文字與框排版過擠3.流程邏輯錯誤(如判斷式無判斷)4.流程與說明

20、無法對應(yīng)5.使用線條，而不使用連接線Purge/Rework ControlProcessDocumentHost Dep.Assist Dep.QAQAQAQA,IEIE,PE,MEPD,IQCQAQAPC,PD,PE,ME,MC,MD,IQCPE,ME,PD,PC,IQC,IE,MC,MDPE,ME,PD,PC,IQC,IE,MC,MDN/APD,QAPE,ME,IE,QAN/AN/APurge/Rework Control(Q3-016)N/APurge Notice(Q3-016-01)Rework Flow ChartPurge Notice(Q3-016-01)Hold Label

21、(Q3-016-02)Rework Flow ChartRework SOP,SIPRework Flow ChartPurge Notice(Q3-016-01)Rework SOP,SIPRework Flow ChartRework SOP,SIPRework Flow ChartRework SOP,SIPRework Flow Chart1.Purge Request2.Hold Purge Meeting3.Confirm Rework Process & Method4.Release Purge Notice & Rework Flow Chart5.Rework SOP6.R

22、ework 7.Audit & Confirm Rework Result8.CloseNY改善前ProcessDocumentHost Dep.Assist Dep.PC,PD,PE,ME,MC,MD,IQCPE,ME,PD,PC,IQC,IE,MC,MDPE,ME,PD,PC,IQC,IE,MC,MDN/APD,QAPE,ME,IE,QAN/AN/APurge/Rework Control(Q3-016)N/APurge Notice(Q3-016-01)Rework Flow ChartPurge Notice(Q3-016-01)Hold Label(Q3-016-02)Rework Flow ChartRework SOP,SIPRework Flow ChartPurge Notice(Q3-016-01)Rework SOP,SIPRework Flow ChartRework SOP,SIPRework Flow ChartRework SOP,SIPRework Flow ChartPurge RequestNPurge/Rework ControlPurge meetingPurg