1、零售銷售員在零售公司銷售商品，如設備，汽車，口齒或服裝Print This ReportSelect A New ReportReturn To Main PageClose This Window摘 要工作區域: 職位對經驗、教育和培訓需求的五種標準區間之一。以下用摘要的形式來表示。 本報告僅提供一些從事某類工作所需具備條件的基本內容。這里通過把職位歸于五項區域中的某一項來顯示從事這類工作的員工需要具備哪些全面經驗、教育和職業培訓的要求。具有相類似經驗、教育和培訓要求的職位也被分門別類地歸入到這五項職位區域中的某一項。以下是特定職位的職位區域說明書，僅在制定特定職位所需條件時作為整體內容來參

2、考使用。必要準備全部經歷先前相關的工作技能，知識和經驗可能對這些職業有一定的幫助，但通常不一定是必需的。例如， a drywall installer 可能受益于他以前從事過這項工作的的經驗，但沒有這項工作經驗的人將很容易學會這些技能。工作培訓這些職業的員工需要接受老員工幾個月到一年的培訓。舉例這些職業經常需要利用你的知識和技能去幫助他人。這些職業包括，清水墻安裝員，火災檢查員, 民航服務員, 藥劑師, 銷售員和出納.*SVP范圍(4.0 to 6.0)教育這些職業通常只需要中學畢業證書或接受相關的職業訓練。在許多情況下，還需要大專學歷或學士學位摘要服務定位積極尋找幫助別人的方法表述與他人討論

3、以有效地傳達信息人際關系的領悟關注他人的反應并且理解為什么他們會做出這樣的反應積極地聆聽聽完表述之后能夠提出相關的問題數學運用數學解決問題識別問題鑒別問題的性質摘要Knowledge:Principles and facts that apply to a wide range of situations.銷售和營銷理論知識和方法包括展示，促銷和銷售產品或服務。具體內容包括營銷戰略和策略，產品示范和營銷技巧及銷售控制體系客戶和個人服務掌握客戶服務和個人服務的原理和流程，包括需求分析技術、質量服務標準、可選配送系統、以及客戶滿意度評估技術數學掌握數和數的運用，及其之間的相互關系，如算術、代數、幾

4、何、微積分、統計學，及它們的應用英語掌握有關英語的結構和內容的知識，包括單詞的含義及拼寫，寫作規則和語法等文書掌握下述領域的有關知識：有關行政的和文書的程序（以及有關系統，如文字處理系統），歸檔和檔案管理系統，速記和抄寫，表格設計方法，以及其他辦公室程序和術語。經濟學和會計學掌握下述領域的有關知識：經濟學和會計學的法則和實務、金融市場、銀行業、財務數據分析及報告。摘要口頭表達以說話的方式交流信息和想法以使其他人理解的能力口頭理解傾聽和理解通過口頭的詞語和句子表達的信息和想法的能力口齒清晰清楚地講述以使聽眾理解的能力數字能力能夠快速和準確地進行加減乘除運算信息排序能夠正確地依據既定的規則或規則組

5、將事物和行為進行某種排序。這些事物和行為包括數字，文字，詞匯，圖畫，程序，句子，數學或邏輯行為書面理解能夠閱讀和理解以書面形式表達的信息及想法的能力書面表達用書寫方式溝通信息和想法使大家理解的能力。記憶記住信息的能力，如詞匯，數字，圖像和程序近距視力能夠在近距離看到事物細節的能力（在距觀察者幾英尺范圍內）識別講話鑒別和理解他人講話的能力摘要進取型進取型的職業通常涉及到啟動或實施項目，這類職業可能涉及到領導員工并做出決策。有時要求他們承擔風險并經常處理業務摘要支持滿足這些工作價值的職位需要提供管理性的支持，相應的支持需要還有公司政策、員工關系監管和技術監管聯系滿足這些工作價值的職位需要提供管理性

6、的支持，相應的支持需要還有公司政策、員工關系監管和技術監管工作條件滿足這一價值的職業賦予員工安全的工作和良好的工作條件，相應需求有活躍性，補償，獨立，安全，多樣性和工作條件成就感滿足這一價值的職業是結果導向型的并且允許雇員發揮其最強的能力，給其以成就感；相應的需求還有能力利用和成就感摘要銷售或影響他人說服他人購買商品或產品，或用其它的方式改變他們的想法或行動為公眾工作/與公眾交易為人們履行工作或直接與公眾接觸，包括在餐館或商店為人們服務，接待客戶或顧客與組織外的人進行交流代表組織與組織外的人進行交流，主要是客戶，公眾，政府和其他自問資源。這些信息交換可能是面對面的，局面的，或通過電訊或電子傳遞

7、制作文件記錄信息用書寫或電子記錄/磁盤記錄的方式輸入、轉錄、記錄、存儲或維護信息。建立或維護關系與他人建立建設性的和協作性的關系控制機器和程序使用控制機械裝置或直接物理活動二者中的一種行為，來操作機器或程序（不包括或計算機或交通工具）處理并移動物體用某人自己的手或胳膊處理，安裝，成型，布置，移動材料或控制物體，包括鍵盤的使用更新&使用與工作有關的知識保持業務技術知識的更新，了解自身工作和相關工作的職能獲得工作所需的信息觀察、接受以及從各種相關渠道獲取信息處理信息編輯、編號、分類、計算、制表、審查、核對、或加工信息或數據摘要Prepares sales slip or sales contrac

8、t.準備銷售片或銷售合同Computes sales price of merchandise.計算商品的銷售價格Describes merchandise and explains use, operation, and care of merchandise to customers.向客戶描述商品并向其解釋商品的用途，操作的注意事項Sells or arranges for delivery, insurance, financing, or service contracts for merchandise.銷售或協商交貨，保險，融資或商品的服務合同Totals purchases,

9、receives payment, makes change, or processes credit transaction.全部采購，接收付款，發生變化或處理信用交易Recommends, selects, and obtains merchandise based on customer needs and desires.根據客戶的需要和愿望推薦，選擇和獲得商品Demonstrates use or operation of merchandise.演示商品的操作或使用Greets customer.問候客戶Fits or assists customers in trying on

10、merchandise.在試用商品方面配合并幫助客戶Estimates quantity and cost of merchandise required, such as paint or floor covering.估計所需商品的數量和成本，如油漆樓房面料Tickets, arranges, and displays merchandise to promote sales.訂票，布置并展示商品以促銷Maintains records related to sales.維護與銷售有關的記錄Estimates and quotes trade-in allowances.估計和引證貿易補助Estimates cost of repair or alteration of merchandise.估計商品的修理成本或變動成本Wraps mercha