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1、六西格瑪管理與團隊建設2011-08-12 10:57:50 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:大中小1980愛立信、IBM、索尼等也紛紛效仿，這對于當代質量管理產生了重要的影響。如今的六西格瑪管理方式已被看作為企業獲得經營上的成功并將其經營業績最大 化的綜合管理體系和發展戰略。一、六西格瑪管理思想的涵義小寫的希臘字母“”（sigma）在統計學中代表“標準差”，表示數據相對于平均值的分散程度。699.99966%。但是六西格能力。其內涵有以下幾點：和措施有限，首先把有限的精力放到顧客身上是企業生存的基礎。問題，并把揭示的問題引入統計概念中，運用統計方法提出解決問題的方案。現問題

2、，并進行改善，強調過程方法。提倡主動管理，預防為主。渴望無界限合作，追求互利的供方關系。務的質量水平。爭的核心力量，隨時聽取顧客的聲音，以此改進工作。而使整個流程最優化，最終滿足顧客需求。二、團隊的產生及其意義團隊理論是西方管理理論的熱點，團隊也成為現代企業的重要組織形 做出立即快速并具品質的反應。設計和執行，員工因受到尊重而付出較高的努力，因自己的承諾而全力以赴。業決策層集中精力制定正確的發展戰略，尋找良好的市場機會和發展空間。團隊能增強員工技能，提高員工素質，充分體現人本管理。把個人目標融入和升華為共同的團隊目標，建立了共同的價值體系。三、六西格瑪管理在團隊建設中應用的可行性及步驟2121

3、 世紀我們研究學習型組織管理理論，意義非常重大。彼得造條件加強溝通和融合。通過團隊建設首先要能夠使團隊成員確立明確的共同目標，增強吸引 成開放、坦誠的溝通氣氛。（一）六西格瑪管理在團隊建設中應用的可行性門要為團隊組織規劃提供符合要求的成員，滿足其人員需求。和人員質量的測評，保證實現最終目標。的過程中，都有成文或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效。務，發現問題，為實現團隊的目標奠定基礎。及對組織的認同感和歸屬感，從而為建立企業文化奠定基礎。（二）六西格瑪管理在團隊建設中的應用步驟DMAICDMAIC DMAIC定義服務？誰是顧客？顧客的需求是什么？工作通常是怎樣進行的？通討回答這些DMAIC程與規范兩部分。測量要是通過測量用事實與數據評估實際與理想團隊之間的差距。分析與理想團隊之間差距存在的原因與消除差距的合理措施。改進通過改進使團隊績效逐漸接近目標。控制在團隊建設的過程中主要是監控改進活動，保證其不偏離目標。四、六西格瑪管理思想在團隊建設中的應用模型形成（修正）DMAI

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