1、安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)1教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第一章 供應(yīng)鏈治理基礎(chǔ)第一節(jié) 企業(yè)治理模式的演變及其進(jìn)展現(xiàn)代企業(yè)面臨新的環(huán)境歷史進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的進(jìn)展，顧客(Customer)消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)(Competition)日益加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化(Change)，使得整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性大大增加。“3C”是用戶需求多樣性與市場(chǎng)變化不確定性的根源，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買(mǎi)方市場(chǎng)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，采取了許多先進(jìn)的制造技術(shù)和治理方法。信息技術(shù)飛速進(jìn)展和信息資源利

2、用要求提高信息時(shí)代 產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要地位技術(shù)進(jìn)步 全球化市場(chǎng)的建立和無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)的加劇經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn)消費(fèi)觀念變革大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)可持續(xù)進(jìn)展二、企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn) 壓力： 進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力 平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力挑戰(zhàn)： 縮短產(chǎn)品研發(fā)周期產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短降低庫(kù)存水平產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹縮短交貨期對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高 提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高 三、傳統(tǒng)治理模式及其缺陷在工業(yè)化時(shí)代，各企業(yè)和企業(yè)部門(mén)之間強(qiáng)調(diào)的是效率與分工的重要性，因此每個(gè)企業(yè)都追求效率化及高度單純化，人們

3、普遍認(rèn)為只要本企業(yè)能夠達(dá)到效率最大化，整體必因此而獲利。但由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作切割及局部最佳化的結(jié)果，整體觀念有所削弱。 傳統(tǒng)治理模式的要緊特征市場(chǎng)環(huán)境特征：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為主生產(chǎn)方式特征：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線治理組織特征：多級(jí)遞階操縱的組織結(jié)構(gòu)，治理跨度小、層次多治理思想和治理制度特征：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和操縱為主競(jìng)爭(zhēng)模式：以規(guī)模求效益資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。勞動(dòng)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)。信息特征和系統(tǒng)特征：靜態(tài)、開(kāi)環(huán)、相對(duì)封閉的剛性系統(tǒng)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：以企業(yè)為中心，企業(yè)間是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系傳統(tǒng)“縱向一體化”模

4、式的種種缺陷：增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)四、企業(yè)治理模式的轉(zhuǎn)變（）基于單個(gè)企業(yè)的治理模式所謂基于單個(gè)企業(yè)的治理模式，是指治理模式的設(shè)計(jì)以某一個(gè)企業(yè)的資源利用為核心，資源的概念僅局限于本企業(yè)。比較典型的治理模式有如下幾種形式。1成組技術(shù)（GT）：當(dāng)時(shí)提出的目的是解決零件品種多、批量小帶來(lái)的問(wèn)題。后又與數(shù)控技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)、生產(chǎn)治理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源配置等結(jié)合起來(lái)，將成組的概念擴(kuò)展至生產(chǎn)打算、生產(chǎn)作業(yè)打算及生產(chǎn)治理整個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)展成為成組技術(shù)。2柔性制造系統(tǒng)柔性制造單元（FMC）：在成組技術(shù)的基礎(chǔ)上引入計(jì)算機(jī)

5、操縱和治理，提高了加工的自動(dòng)化和柔性，從而進(jìn)一步進(jìn)展了成組技術(shù)的概念和應(yīng)用。進(jìn)一步，在FMC中又增加了計(jì)算機(jī)操縱和調(diào)度功能，通過(guò)計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)4小時(shí)連續(xù)工作，實(shí)現(xiàn)了不停機(jī)轉(zhuǎn)換零件品種和批量。同時(shí)，在加工中心之間通過(guò)自動(dòng)導(dǎo)向小車(chē)或傳送帶運(yùn)輸零件。人們稱這種系統(tǒng)為柔性制造系統(tǒng)（FMS）。FMS的特點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)了柔性生產(chǎn)流水作業(yè)，使多品種、小批量生產(chǎn)取得了類似大量流水生產(chǎn)的效果3減少零件變化減少零件變化（VRP）：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，區(qū)分產(chǎn)品中固定不變部分與變動(dòng)部分，使變動(dòng)部分盡可能減少，它研究各種組合技術(shù)，如差不多部分加附加部分、公共模塊的組合方式以及各種差不多模塊的組合方式等，以簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)。4計(jì)算機(jī)集成制造

6、系統(tǒng)（CIM）：有兩個(gè)差不多觀點(diǎn)：企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、經(jīng)營(yíng)治理到售后服務(wù)的全部生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)不可分割的整體，要緊密連接，統(tǒng)一考慮。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集、傳遞和加工處理的過(guò)程。最終形成的產(chǎn)品能夠看作是數(shù)據(jù)的物質(zhì)表現(xiàn)。CIM目的：在于使企業(yè)更快、更好、更省地制造出市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)響應(yīng)能力。當(dāng)一個(gè)企業(yè)運(yùn)用CIM哲學(xué)組織整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，就構(gòu)成了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。以上幾種方法的共同特點(diǎn)：首先是以一個(gè)企業(yè)的資源為主，所考慮的差不多上本企業(yè)制造資源的安排問(wèn)題。其次，由于只站在單個(gè)企業(yè)的角度考慮問(wèn)題，對(duì)企業(yè)間的合作

7、沒(méi)有提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，有時(shí)甚至把企業(yè)間的協(xié)作看作是不得已的方法。（二）基于擴(kuò)展企業(yè)的治理模式：以虛擬企業(yè)（VE）或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式。五、供應(yīng)鏈治理模式的產(chǎn)生和進(jìn)展企業(yè)運(yùn)作治理模式的變化從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開(kāi)放式”的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化 從二十世紀(jì)八十年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)治理中形成了一種“橫向一體化”的治理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源進(jìn)展核心能力，通過(guò)和相關(guān)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。供應(yīng)鏈治理能夠大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因而吸引了越來(lái)越多的企業(yè) 。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，使企業(yè)

8、總成本下降10%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上；訂貨生產(chǎn)的周期時(shí)刻縮短25%35%；供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率提高10%以上。 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 作業(yè)：什么是價(jià)值鏈？安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)2教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：兩位同學(xué)課堂講演上節(jié)課的作業(yè)，教師點(diǎn)評(píng)（15分鐘）第二節(jié) 供應(yīng)鏈差不多概念一、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型二、供應(yīng)鏈的定義：利用中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 物流術(shù)語(yǔ) GB/T18354-2001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)： 生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 是指產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中

9、之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獵取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。 馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的操縱，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 從供應(yīng)鏈治理的角度來(lái)看重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)馬世華的定義，強(qiáng)調(diào)操縱。三、供應(yīng)鏈的類型1、內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈從結(jié)構(gòu)上講, 內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷售部門(mén)等組成的供需

10、網(wǎng)絡(luò)。 外部供應(yīng)鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。 2、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)。基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高。3、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。而當(dāng)市場(chǎng)變化加 劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、白費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài) 。4、盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈所謂盟主型供應(yīng)鏈，即某一成員在供應(yīng)鏈中占有主導(dǎo)地位，對(duì)其他成員具有專門(mén)強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，

11、通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。 以生產(chǎn)商為核心的供應(yīng)鏈奇瑞汽車(chē)有限公司以中間商為核心的供應(yīng)鏈中國(guó)煙草系統(tǒng)、香港利豐公司以零售商為核心的供應(yīng)鏈沃爾瑪、家樂(lè)福5、有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈也稱物質(zhì)效率型供應(yīng)鏈。 是以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為差不多目標(biāo)的供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)。 此類產(chǎn)品需求一般是能夠預(yù)測(cè)的，在整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中總是力爭(zhēng)存貨最小化，并通過(guò)高效率物流過(guò)程形成物資、商品的高周轉(zhuǎn)率，從而在不增加成本的前提下盡可能縮短導(dǎo)入期。選擇供應(yīng)商時(shí)著重考慮服務(wù)、成本、質(zhì)量和時(shí)刻因素。 反應(yīng)性型供應(yīng)鏈要緊體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)

12、品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)。 此類產(chǎn)品需求一般是不可預(yù)見(jiàn)的，需要做到因商品脫銷、降價(jià)銷售和存貨過(guò)時(shí)所造成的損失最小化，因而生產(chǎn)系統(tǒng)需要預(yù)備足夠的緩沖生產(chǎn)能力，存貨需預(yù)備有效的零部件和成品的緩沖存貨，同時(shí)，需要以多種方式投資以縮短市場(chǎng)導(dǎo)入期。在選擇供應(yīng)商時(shí)要緊考慮速度、靈活性和質(zhì)量。 四、供應(yīng)鏈的特征1、復(fù)雜性：供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)涉及的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)不同類型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，因此供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。 2、動(dòng)態(tài)性：為了企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。 3

13、、面向用戶需求：供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，差不多上基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，同時(shí)在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶的需求變動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。 4、交叉性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠是那個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)治理的難度。五、供應(yīng)鏈流程的推拉法分析依據(jù)相關(guān)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程能夠分為兩類：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。對(duì)顧客訂單的反應(yīng)啟動(dòng)拉動(dòng)流程；對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)啟動(dòng)推動(dòng)流程。在拉動(dòng)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是已知的、確定的；而在推動(dòng)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是未知的，因此必須進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于拉動(dòng)流程是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而也能

14、夠被視為反應(yīng)性流程；相應(yīng)地，推動(dòng)流程能夠被視為推測(cè)性流程，因?yàn)樗鼈兪且罁?jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行的，而不是對(duì)顧客實(shí)際需求的反應(yīng)。供應(yīng)鏈上的推拉邊界將推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程區(qū)不開(kāi)來(lái)。（拉流程分析法和有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈結(jié)合起來(lái)。那個(gè)地點(diǎn)的拉動(dòng)盡管指的是對(duì)顧客定單的反應(yīng)，然而顧客的需求是會(huì)變化的，因此那個(gè)地點(diǎn)的需求只能講是在一定的時(shí)期里是確定的。因此有點(diǎn)類似反應(yīng)性供應(yīng)鏈。那個(gè)地點(diǎn)的推動(dòng)盡管指的是對(duì)顧客需求的預(yù)期，或者講是一種派生，然而假如放生在生產(chǎn)時(shí)期，一旦這種派生的需求確定，那么生產(chǎn)的具體的需求就能夠精確的計(jì)算出來(lái)，現(xiàn)在的需求是確定的了。因此有點(diǎn)類似有效性供應(yīng)鏈。以電腦生產(chǎn)和銷售為例，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的成品能夠講

15、是“創(chuàng)新性”產(chǎn)品，而生產(chǎn)電腦所需要的零部件則能夠講是“功能性”的產(chǎn)品。當(dāng)考慮與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)相關(guān)的戰(zhàn)略決策時(shí)，供應(yīng)鏈的推/拉法分析特不有用。由于供應(yīng)鏈流程與顧客訂購(gòu)有關(guān)，推/拉法分析要求進(jìn)一步地從全球化角度考慮問(wèn)題。例如，假如下述轉(zhuǎn)變能將推動(dòng)流程變?yōu)槔瓌?dòng)流程的話，那么，推/拉觀點(diǎn)可能會(huì)導(dǎo)致某些流程被傳遞到供應(yīng)鏈的不同時(shí)期去完成。)案例：在戴爾公司，PC機(jī)組裝線的起點(diǎn)就代表推拉邊界。PC機(jī)組裝前的所有流程是推動(dòng)流程；而所有組裝過(guò)程中和此后的所有流程均是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動(dòng)流程。 顧客通過(guò)網(wǎng)頁(yè)了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能和價(jià)格，選好商品后在網(wǎng)頁(yè)上輸入訂貨信息并為該商品付款；顧客稍后還能夠查詢訂貨情況。

16、供應(yīng)鏈的后續(xù)環(huán)節(jié)利用顧客訂貨信息填寫(xiě)訂單，組織生產(chǎn)。 安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)3教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第三節(jié) 供應(yīng)鏈治理概述一、供應(yīng)鏈治理的涵義：中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 物流術(shù)語(yǔ) GB/T18354-2001確實(shí)是為了滿足顧客的需求，在從原材料到最終產(chǎn)品的過(guò)程中，為了獵取有效的物資運(yùn)輸和儲(chǔ)存，以及高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相關(guān)信息所做的打算、操作和操縱。伊文斯（Evens）： 供應(yīng)鏈治理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的治理模式。菲利浦（Phillip）： 供應(yīng)鏈治理不是供應(yīng)商治理的不稱，而是一種新的治理策略，它把不同企

17、業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。美國(guó)物流協(xié)會(huì)： 以提高企業(yè)個(gè)體和供應(yīng)鏈整體的長(zhǎng)期績(jī)效為目標(biāo)，對(duì)特定企業(yè)內(nèi)部跨職能部門(mén)邊界的運(yùn)作和在供應(yīng)鏈成員中跨企業(yè)邊界的運(yùn)作進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)操縱的問(wèn)題。作業(yè)：供應(yīng)鏈治理概念混亂的要緊緣故是什么？供應(yīng)鏈治理是在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使得系統(tǒng)成本最小而采納的把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效地結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)刻配送到正確地點(diǎn)的一套方法。提問(wèn)：請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)那個(gè)定義的看法。供應(yīng)鏈中各種“流”的要緊表現(xiàn)形式二、供應(yīng)鏈治理的理念強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源外用(Outsourcing)合作性競(jìng)爭(zhēng)(Win-Win)以顧客中意度為目標(biāo)

18、的服務(wù)化治理物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)延遲策略(Postponement)更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要三、供應(yīng)鏈治理的目標(biāo)從供應(yīng)鏈治理的實(shí)踐看,供應(yīng)鏈治理的要緊目標(biāo)是:縮短產(chǎn)品完成時(shí)刻,使生產(chǎn)更加貼近實(shí)時(shí)需求,減少采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本,也確實(shí)是從時(shí)刻和成本兩個(gè)方面使產(chǎn)品增值或增加顧客價(jià)值,從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 1、提升客戶服務(wù)水平2、降低運(yùn)作成本時(shí)刻對(duì)兩方面目標(biāo)都有著重要的阻礙：關(guān)于服務(wù)水平，最重要的是對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度，即對(duì)需求的響應(yīng)時(shí)刻；關(guān)于成本來(lái)講，時(shí)刻的延長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致各種運(yùn)作成本的升高，例如存儲(chǔ)成本、產(chǎn)品滯銷的

19、損失等。加強(qiáng)時(shí)刻治理，能夠?qū)崿F(xiàn)在服務(wù)水平與運(yùn)作成本兩個(gè)方面的同時(shí)優(yōu)化。運(yùn)用集成化治理思想，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)動(dòng)身，改進(jìn)服務(wù)、縮短時(shí)刻、提高品質(zhì)與減少庫(kù)存、降低成本是能夠兼得的。四、供應(yīng)鏈治理的內(nèi)容（一）供應(yīng)鏈治理涉及的要緊領(lǐng)域：除去以上所講的三種“流”以外，從治理職能的角度來(lái)看還有：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系治理； 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和打算； 全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化打算、跟蹤和操縱； 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求治理； 基于供應(yīng)鏈治理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造治理； 基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等治理； 企業(yè)間資金流治理（匯率、成本等問(wèn)題）； (二)供應(yīng)鏈治理涉及的要緊問(wèn)題1、隨

20、機(jī)性問(wèn)題。2、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。3、供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題。4、協(xié)調(diào)機(jī)制問(wèn)題。五、供應(yīng)鏈治理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制：通過(guò)供應(yīng)鏈治理的合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和自律機(jī)制等來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客中意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈治理的最終目標(biāo)：社會(huì)目標(biāo)（滿足社會(huì)就業(yè)需求）、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（制造最佳利益）和環(huán)境目標(biāo)（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的合一。供應(yīng)鏈治理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程1、合作機(jī)制2、決策機(jī)制3、激勵(lì)機(jī)制4、自律機(jī)制六、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)治理的驅(qū)動(dòng)要素1、庫(kù)存減少2、運(yùn)輸合理3、設(shè)施科學(xué)4、信息快速反應(yīng)七、供應(yīng)鏈治理的特點(diǎn)1、與傳統(tǒng)治理方法相比較的特點(diǎn) 2、與物流治理相比較的特點(diǎn)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案續(xù)頁(yè)4

21、教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程兩位同學(xué)課堂講演上節(jié)課的作業(yè)，教師點(diǎn)評(píng)（15分鐘）供應(yīng)鏈治理的戰(zhàn)略選擇一、制定供應(yīng)鏈治理的實(shí)施戰(zhàn)略Deloitte公司一項(xiàng)研究報(bào)告，盡管現(xiàn)在已有91的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈治理列入關(guān)鍵或重要治理活動(dòng)，然而，只有2的企業(yè)達(dá)到了世界級(jí)水平，差不多有75的企業(yè)在平均水平及以下。一個(gè)要緊的緣故是，50的企業(yè)講他們沒(méi)有正規(guī)的供應(yīng)鏈治理戰(zhàn)略。其他緣故還有：缺乏應(yīng)用和集成技術(shù)的能力；協(xié)調(diào)企業(yè)資源更高的權(quán)重；改革關(guān)鍵流程的阻力；跨職能的障礙；缺乏有效測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。從Deloitte咨詢公司揭示的阻礙供應(yīng)鏈治理績(jī)效的幾個(gè)緣故看，需要一個(gè)從全局的角度進(jìn)行規(guī)劃的戰(zhàn)略性考慮，才能完全解決上述

22、反映出的問(wèn)題，因?yàn)樗羞@些阻礙供應(yīng)鏈治理績(jī)效的因素都不是哪一個(gè)部門(mén)能夠解決的，也不是一蹴而就的。因此，從戰(zhàn)略性的角度考慮供應(yīng)鏈治理的地位具有十分重要的意義，否則許多相關(guān)問(wèn)題都無(wú)法得到有效解決。供應(yīng)鏈治理的實(shí)施戰(zhàn)略，確實(shí)是要解決一個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈治理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，幸免走彎路或出現(xiàn)失誤。1、在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施：從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，要緊是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。從外部來(lái)講，合作的概念差不多進(jìn)展到了往常競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作。2、充分發(fā)揮信息的作用：因?yàn)槭袌?chǎng)在急劇變化，因此最要緊的是掌握用戶需求的變化和在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼。3、供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作：從競(jìng)爭(zhēng)走向合作，從相互保密走向信息交流

23、，實(shí)際上會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大利益。案例：假如市場(chǎng)上出現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)遇，譬如看準(zhǔn)了半年后推出某種新型計(jì)算機(jī)必能暢銷，因此幾家本來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大計(jì)算機(jī)公司，可能立即組成一種合作關(guān)系。A公司開(kāi)發(fā)的主機(jī)性能好，B公司的軟件開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，C公司的外圍設(shè)備有特色和專門(mén)好的聲譽(yù)，各家都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)共同開(kāi)發(fā)，就能迅速占據(jù)市場(chǎng)。完成這次合作以后，各家依舊各自獨(dú)立的公司。這種方式確實(shí)是“敏捷制造”。實(shí)施敏捷制造的基礎(chǔ)是全國(guó)以至全球的通訊網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上了解到有專長(zhǎng)的合作伙伴，在網(wǎng)絡(luò)通訊中確定合作關(guān)系，又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用并行工程的做法實(shí)現(xiàn)快速和高質(zhì)量的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。4、計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造、計(jì)

24、算機(jī)仿真與建模分析技術(shù)，都應(yīng)在敏捷企業(yè)中加以應(yīng)用。5、方法論的指導(dǎo)：所謂“方法論”，確實(shí)是在實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，完成某一項(xiàng)大工程時(shí)，所需要使用的一整套方法的集合。實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的整體集成是一項(xiàng)十分復(fù)雜的任務(wù)。對(duì)每一時(shí)期每一項(xiàng)具體任務(wù)，都應(yīng)該有明確的規(guī)定和指導(dǎo)方法，這些方法的集合就叫“集成方法論”。6、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用：目前產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的各種標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，而以后的制造業(yè)的產(chǎn)品變異又特不突出，假如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，不論對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)企業(yè)間的合作、對(duì)用戶都特不不利。二、供應(yīng)鏈治理戰(zhàn)略的系統(tǒng)構(gòu)成（一） 組織戰(zhàn)略供應(yīng)鏈治理是一種不同于一般治理的模式。盡管那個(gè)地點(diǎn)用了“治理”一詞，然而其含義與過(guò)去的只在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部發(fā)

25、生的治理行為不一樣。供應(yīng)鏈治理是一種合作企業(yè)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，供應(yīng)鏈企業(yè)要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之能夠適應(yīng)供應(yīng)鏈治理的運(yùn)行要求。假如發(fā)生在一個(gè)大的集團(tuán)公司內(nèi)，公司總部應(yīng)起到打算和協(xié)調(diào)的作用。（二） 改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想創(chuàng)立供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、改變傳統(tǒng)采購(gòu)模式不僅是一種職能，而且是一種戰(zhàn)略的思想。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是改革企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)治理思想和模式的重要前提。供應(yīng)鏈治理的實(shí)踐差不多表明，它不是一種單純的操作性方法，而是一種改變?nèi)藗儗?duì)企業(yè)職能再認(rèn)識(shí)的戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)治理模式和供應(yīng)鏈治理模式的區(qū)不能夠表述為如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。 1、傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)是：制造為了銷售。供應(yīng)鏈企業(yè)的目標(biāo)是：按訂單安排生產(chǎn)。2

26、、傳統(tǒng)企業(yè)的治理目標(biāo)是：減少與優(yōu)化庫(kù)存。供應(yīng)鏈治理的目標(biāo)是：創(chuàng)新。3、傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)效率的要緊方法是：增加批量。供應(yīng)鏈企業(yè)提高效率的要緊方法是：提高企業(yè)的柔性。 因此，實(shí)施供應(yīng)鏈治理首先要在經(jīng)營(yíng)思想上提高對(duì)它的認(rèn)識(shí)，如此才能制造出符合企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)和供應(yīng)鏈治理運(yùn)行規(guī)律的戰(zhàn)略。（三） 共享信息戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)在于使企業(yè)能夠共享信息。通過(guò)共享競(jìng)爭(zhēng)信息，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)及時(shí)做出或調(diào)整他們的生產(chǎn)策略，以便在市場(chǎng)上占據(jù)主動(dòng)。制造商、供應(yīng)商、分銷商情愿相互開(kāi)放，同時(shí)希望在供應(yīng)鏈中有及早介入的機(jī)會(huì)。因此，共享信息是供應(yīng)鏈治理必須考慮的戰(zhàn)略之一。（四） 利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略為從供應(yīng)鏈上獲得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要從一些差不

27、多技術(shù)，例如物流過(guò)程自動(dòng)化、企業(yè)資源打算（ERP）系統(tǒng)等做起，把先進(jìn)技術(shù)作為支持供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)行的基礎(chǔ)，同時(shí)要隨著技術(shù)的進(jìn)展，隨時(shí)向新的、更先進(jìn)的技術(shù)推進(jìn)。（五） 績(jī)效度量問(wèn)題績(jī)效度量是實(shí)施任何一種戰(zhàn)略必不可少的內(nèi)容之一。只有明白某一戰(zhàn)略的實(shí)施效果，才能使治理者最后做出有效決策。績(jī)效度量還被看作是保持戰(zhàn)略層和執(zhí)行層邁向共同目標(biāo)的粘合劑，因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行績(jī)效是執(zhí)行層努力的結(jié)果。（六） 供應(yīng)商戰(zhàn)略通過(guò)供應(yīng)鏈制造優(yōu)勢(shì)的企業(yè)清晰地明白得每個(gè)供應(yīng)商在資源組合（ Sourcing Portfolio）中的作用，因而把保持與供應(yīng)商的關(guān)系看作是高度戰(zhàn)略化的工作。為了保證企業(yè)具有較多的選擇余地，與供應(yīng)商建立廣泛的關(guān)系

28、就成為一種戰(zhàn)略性的。三、供應(yīng)鏈熱點(diǎn)問(wèn)題熱點(diǎn)問(wèn)題一：供應(yīng)鏈信息整合。 熱點(diǎn)問(wèn)題二：全球供應(yīng)鏈問(wèn)題。熱點(diǎn)問(wèn)題三：精細(xì)物流。 熱點(diǎn)問(wèn)題四：RFID無(wú)線射頻標(biāo)志技術(shù)。 熱點(diǎn)問(wèn)題五：供應(yīng)鏈優(yōu)化。 熱點(diǎn)問(wèn)題之六：供應(yīng)鏈安全與政府角色。安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)5教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第二章 供應(yīng)鏈的構(gòu)建第一節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型BBADEC自然界 供應(yīng)商 制造商 分銷商 用戶2、供應(yīng)鏈的方向BBADEC3、供應(yīng)鏈的級(jí)二、網(wǎng)狀模型1、入點(diǎn)和出點(diǎn)BBDCA1 A22、子網(wǎng)BBDAC1C2C3C4EF3、虛擬企業(yè)第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)概述一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇供應(yīng)鏈中一級(jí)級(jí)疊加起來(lái)的

29、成員總數(shù)可能會(huì)專門(mén)大，因此如此的供應(yīng)鏈?zhǔn)翘夭粡?fù)雜的。2、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)要緊由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接方式三方面組成。 3、供應(yīng)鏈運(yùn)行差不多規(guī)則要緊內(nèi)容包括：協(xié)調(diào)機(jī)制、信息開(kāi)放與交互方式、生產(chǎn)物流的打算與操縱體系、庫(kù)存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。 二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟1、分析核心企業(yè)的現(xiàn)狀 2、分析核心企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 3、明確供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo) 4、分析組成供應(yīng)鏈的各類資源要素 5、提出供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)框架6、評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案的可行性 7、調(diào)整新的供應(yīng)鏈 8、檢驗(yàn)已產(chǎn)生的供應(yīng)鏈 9、比較新舊供應(yīng)鏈 10、完成供應(yīng)鏈的運(yùn)行 三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)1

30、、柔性2、穩(wěn)定3、協(xié)調(diào)4、簡(jiǎn)潔5、集成閱讀材料：何為供應(yīng)鏈的柔性安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)6教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要明白用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多樣性、提早期和服務(wù)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等差不多上阻礙供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。所謂設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，也確實(shí)是的基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略（Product-Based Supply Chain Design，PBSCD）一般來(lái)講，產(chǎn)品可分為兩大類：功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)品一般用于滿足用戶的差不多需求，變化專門(mén)少，具有穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的需求和較長(zhǎng)的壽命

31、周期，但它們的邊際利潤(rùn)較低。創(chuàng)新型產(chǎn)品的需求一般不可預(yù)測(cè)，壽命周期較短。正因?yàn)檫@兩種產(chǎn)品的不同，才需要有不同類型的供應(yīng)鏈去滿足不同的治理需要。使用供應(yīng)鏈策略矩陣 功能性產(chǎn)品 革新性產(chǎn)品有效性供應(yīng)鏈匹配不匹配反應(yīng)性供應(yīng)鏈不匹配匹配三、產(chǎn)品生命周期的供應(yīng)鏈策略產(chǎn)品生命周期特 點(diǎn)供 應(yīng) 鏈 策 略引入期無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求量大量的促銷活動(dòng)零售商可能在提供銷售補(bǔ)貼的情況下才同意儲(chǔ)備新產(chǎn)品 訂貨頻率不穩(wěn)定且批量小產(chǎn)品未被市場(chǎng)認(rèn)同而夭折的比例較高供應(yīng)商參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)在產(chǎn)品投放市場(chǎng)前制定完善的供應(yīng)鏈支持打算原材料、零部件的小批量采購(gòu)高頻率、小批量的發(fā)貨保證高度的產(chǎn)品可得性和物流靈活性幸免缺貨發(fā)生幸免生產(chǎn)環(huán)

32、節(jié)和供應(yīng)鏈末端的大量?jī)?chǔ)存安全追蹤系統(tǒng)，及時(shí)消除安全隱患或追回問(wèn)題產(chǎn)品 供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息共享成長(zhǎng)期市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)營(yíng)銷渠道簡(jiǎn)單明確競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)批量生產(chǎn)，較大批量發(fā)貨，以降低供應(yīng)鏈成本作出戰(zhàn)略性的顧客服務(wù)承諾以進(jìn)一步吸引顧客確定要緊顧客并提供高水平服務(wù)通過(guò)供應(yīng)鏈各方的協(xié)作增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)與成本的合理化成熟期競(jìng)爭(zhēng)加劇銷售增長(zhǎng)放緩一旦缺貨，將被競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品所代替市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定，市場(chǎng)預(yù)測(cè)較為準(zhǔn)確建立配送中心建立網(wǎng)絡(luò)式銷售通路利用第三方物流公司降低供應(yīng)鏈成本并為顧客增加價(jià)值 減少成品庫(kù)存衰退期市場(chǎng)需求急劇下降價(jià)格下降對(duì)是否提供配送支持及支持力度進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，如供應(yīng)商、分

33、銷商、零售商等數(shù)量的調(diào)整及關(guān)系的調(diào)整等在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)時(shí)期，產(chǎn)品有其明顯區(qū)不于其他時(shí)期的特征，對(duì)供應(yīng)鏈的要求有所不同。關(guān)于一種產(chǎn)品來(lái)講，特不是功能型產(chǎn)品，從其產(chǎn)生投放市場(chǎng)直到過(guò)時(shí)淘汰，一般都要經(jīng)歷幾個(gè)典型的生命時(shí)期，即引入、成長(zhǎng)、成熟、衰退四個(gè)時(shí)期。在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)時(shí)期，產(chǎn)品有其明顯區(qū)不于其他時(shí)期的特征，對(duì)供應(yīng)鏈的要求有所不同，因而對(duì)同一產(chǎn)品在生命周期的不同時(shí)期，要注意操縱內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)，采取相應(yīng)的供應(yīng)鏈策略。四、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟第一步、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第二步、總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀。第三步、針對(duì)存在的問(wèn)題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分析其必要性。第四步、依照基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供

34、應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)。第五步、分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的差不多框架。第六步、分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性。在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，要廣泛地應(yīng)用到許多工具和技術(shù)，包括：歸納法、集體解決問(wèn)題、流程圖、模擬和設(shè)計(jì)軟件等。第八步、檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。 二、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈成本要緊包括1、物料成本2、勞動(dòng)成本3、運(yùn)輸成本4、設(shè)備成本5、其他變動(dòng)成本第四節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則一、自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則二、簡(jiǎn)潔性原則三、集優(yōu)原則四、協(xié)調(diào)性原則五、動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則六、創(chuàng)新性原則七、戰(zhàn)略性原則作業(yè)：案例討論：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)7教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)

35、程：案例討論：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建學(xué)生分組對(duì)課后討論的案例以PPT的形式在課堂匯報(bào)，教師做現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)8教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第三章 供應(yīng)鏈中的信息技術(shù)第一節(jié) 信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈治理中的應(yīng)用信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈治理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，因此，有效的供應(yīng)鏈治理離不開(kāi)信息技術(shù)（簡(jiǎn)稱IT Information Technology）系統(tǒng)提供可靠的支持。IT的應(yīng)用有效地推動(dòng)了供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展，它能夠節(jié)約時(shí)刻和提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性，減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯(cuò)誤，因而減少了由于失誤而導(dǎo)致的時(shí)刻白費(fèi)和

36、經(jīng)濟(jì)損失，提高了供應(yīng)鏈治理的運(yùn)行效率。一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用射頻技術(shù)（RF）的差不多原理是電磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)不距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)不卡可具有讀寫(xiě)能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)不等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫(xiě)能力，關(guān)于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。 二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（GIS）是20世紀(jì)60年代開(kāi)始迅速進(jìn)展起來(lái)的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采納地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算

37、機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。GIS的差不多功能是將表格型數(shù)據(jù)（不管它來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果掃瞄、操作和分析。其顯示范圍能夠從洲際地圖到特不詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對(duì)象人口、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容。 完整的GIS供應(yīng)鏈和物流分析軟件集成了：車(chē)輛路線模型最短路徑模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型等等三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用GPS確實(shí)是全球衛(wèi)星定位技術(shù)（Global Positioning System）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展建立起來(lái)的高精度、全天候和全球性的無(wú)線電導(dǎo)航定位、授時(shí)的多功能系統(tǒng)。它利用位于距地球2萬(wàn)多公里高的，由24顆人

38、造衛(wèi)星組成的衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不斷發(fā)射定位信號(hào)。在地球上的任何一個(gè)GPS接收機(jī)，只要接收到三顆以上的衛(wèi)星發(fā)出的信號(hào)，瞬間就能夠解算出被測(cè)載體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，比如經(jīng)度、緯度、高度、時(shí)刻、速度、航向等。 1、空間部分 GPS衛(wèi)星星座(21顆工作衛(wèi)星，3顆備用衛(wèi)星)2、地面操縱部分 地面監(jiān)控系統(tǒng)(1個(gè)主控站，3個(gè)注入站，5個(gè)監(jiān)測(cè)站均勻分布在美國(guó)本土和三大洋的美軍基地 )3、用戶接收系統(tǒng) 用戶接收系統(tǒng)要緊由以無(wú)線電傳感和計(jì)算機(jī)技術(shù)支撐的GPS衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件構(gòu)成。接收GPS衛(wèi)星發(fā)射信號(hào)，以獲得必要的導(dǎo)航和定位信息，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，完成導(dǎo)航和定位工作。接收機(jī)硬件一般由主機(jī)、天線和電源組成。圖片展示：四

39、、條碼技術(shù)及其應(yīng)用條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域的高新技術(shù)，所涉及到的技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項(xiàng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。通過(guò)多年的長(zhǎng)期研究和應(yīng)用實(shí)踐，條碼技術(shù)現(xiàn)已進(jìn)展成為成熟的有用技術(shù)。這種技術(shù)的出現(xiàn)，不僅在國(guó)際范圍內(nèi)為商品提供了一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)體系，而且為產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)及貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了通用的一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和電子數(shù)據(jù)交換奠定了基礎(chǔ)。 1、商業(yè)零售領(lǐng)域2、圖書(shū)館3、倉(cāng)儲(chǔ)治理與物流跟蹤4、質(zhì)量跟蹤治理5、數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)9教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈治理信息技術(shù)支撐體系一、EDI技術(shù)的含義國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)E

40、DI的定義：“將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”。EDI是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特不是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。EDI應(yīng)用的特定含義和條件：1）使用EDI 的是交易的雙方，是企業(yè)間的文件傳遞，而不是同 一組織內(nèi)的不同部門(mén)。2）交易雙方傳遞的文件是特定的格式，采納的是報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn) 在用的是聯(lián)合國(guó)的UN / EDIFACT。3）雙方必須各自擁有自己的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)治理信息系統(tǒng)）。4）雙方的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)治理信息系統(tǒng)）能發(fā)送、接

41、收并處理 符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息。5）雙方的計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是通過(guò)該網(wǎng) 絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。二、EDI的構(gòu)成要素1、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同制訂的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，能夠使各組織之間的不同文件格式，通過(guò)共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的。2、軟件硬件EDI軟件具有將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息譯成標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換的能力。EDI軟件要緊由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分構(gòu)成。硬件：計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)器電話線3、通信網(wǎng)絡(luò) 方式一：直接連接方式二：增值網(wǎng)絡(luò)方式三：基于Internet比傳統(tǒng)封閉式的EDI節(jié)約投資和運(yùn)營(yíng)成本參與形式多樣化比傳統(tǒng)EDI的接入

42、靈活方便，速度快比傳統(tǒng)的EDI的時(shí)滯小三、EDI在SCM中的應(yīng)用通過(guò)EDI，能夠快速獲得信息，提供更好的服務(wù)，減少紙面作業(yè)，更好地溝通和通信，提高生產(chǎn)率，降低成本，同時(shí)能為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運(yùn)作、改善與客戶間的關(guān)系、提高對(duì)客戶的響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減短訂貨周期、減少訂貨周期中的不確定性，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力等。1、EDI的效益評(píng)價(jià)能夠大大縮短供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)刻。由于差錯(cuò)率低，降低了資料出錯(cuò)的處理成本。縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)刻，節(jié)約節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存成本。由于減少人工操作，節(jié)約節(jié)點(diǎn)企業(yè)人事費(fèi)用。節(jié)點(diǎn)企業(yè)貿(mào)易無(wú)紙化，降低了貿(mào)易文件成本。隨著企業(yè)使用EDI， 業(yè)務(wù)不再受地域的限制

43、。SCM中應(yīng)用EDI，可消除許多不確定性因素。2、基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)將EDI和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來(lái)能顯著提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理水平。將供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在EDI的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織和集成，會(huì)大大提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。供應(yīng)商供應(yīng)商EDI分銷商EDI批發(fā)商EDI海關(guān)EDI商檢EDI銀行EDI運(yùn)輸商EDI部門(mén)網(wǎng)絡(luò)子公司網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)EDI安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)10教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第三節(jié) 基于 Internet/ Intranet的供應(yīng)鏈治理信息技術(shù)支撐體系當(dāng)今存在的一個(gè)趨勢(shì)是使用WWW和Intranet/Extranet 進(jìn)行供應(yīng)鏈治理。供應(yīng)鏈從本質(zhì)上是以鏈的方式連接生產(chǎn)商、

44、零售商、客戶和供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，并在那個(gè)過(guò)程中開(kāi)發(fā)和發(fā)送產(chǎn)品。其目標(biāo)在于通過(guò)“平滑的”從生產(chǎn)產(chǎn)品到出售到客戶手中的過(guò)程而獲利，所謂平滑是指減少障礙，如庫(kù)存費(fèi)用等，這種平滑過(guò)程是通過(guò)提供及時(shí)的需求信息以及合作伙伴之間業(yè)務(wù)過(guò)程協(xié)作實(shí)現(xiàn)的。一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系從應(yīng)用上講，Intranet是一個(gè)組織內(nèi)部使用Internet技術(shù)實(shí)現(xiàn)通信和信息訪問(wèn)的方式。它是一個(gè)針對(duì)企業(yè)人員、處理和信息的集成機(jī)制，是一種協(xié)作信息網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上Intranet的用途是特不廣泛的，它完全取決于用戶的需求。Extranet是Internet的另一種應(yīng)用，Extranet是將Inter

45、net的構(gòu)建技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)間的系統(tǒng)。它使企業(yè)與其客戶和其他企業(yè)相連完成其共同目標(biāo)和交互合作網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)向一些要緊貿(mào)易伙伴添加外部鏈接來(lái)擴(kuò)充Intranet，這些貿(mào)易伙伴不限于組織的成員，可超出組織之外，特不是包括那些想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶。 Internet、Intranet和 Extranet三者的區(qū)不和聯(lián)系在于：Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合；Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部；Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍包括貿(mào)易伙伴、合作對(duì)象、零售商、消費(fèi)者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。可見(jiàn)，Internet

46、業(yè)務(wù)范圍最大，Extranet次之，Intranet最小二、Internet、Intranet和Extranet 集成思想Intranet在供應(yīng)鏈企業(yè)中的應(yīng)用以及與Internet的集成，是不可幸免的趨勢(shì)。這種集成使企業(yè)的內(nèi)部工作模式和相互間的合作方式都發(fā)生了改變，人們重視供應(yīng)鏈治理的目的也從單純地效率提高和減少成本轉(zhuǎn)移到了更好的客戶服務(wù)、增加客戶的數(shù)量和提高收入上去。也確實(shí)是講，供應(yīng)鏈由原來(lái)的生產(chǎn)商推動(dòng)型轉(zhuǎn)換為客戶的需求拉動(dòng)型。從高的層次上來(lái)講，供應(yīng)鏈治理包括三部分內(nèi)容；打算系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和性能度量系統(tǒng)。這三個(gè)部分的共同目標(biāo)是在考慮客戶需求的前提下，優(yōu)化企業(yè)過(guò)程。供應(yīng)鏈治理中包含了許多相互分

47、離的業(yè)務(wù)功能市場(chǎng)、原材料治理、銷售、生產(chǎn)和送貨，而采納了Intranet和Internet之后，就能夠把這些功能集成在一起。三、基于Internet 的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式在供應(yīng)鏈企業(yè)的治理信息系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)能夠是既是Internet的節(jié)點(diǎn)，又是Intranet的節(jié)點(diǎn)，它們之間范圍的辦公室由服務(wù)范圍和防火墻限定 。一般的企業(yè)能夠通過(guò)高速數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，通過(guò)路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為內(nèi)部各部門(mén)提供存取服務(wù)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)11教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第四章 供應(yīng)鏈中的物流治理第一節(jié) 物流與采購(gòu)概述一、差不

48、多概念1物流治理也有狹義和廣義兩方面的含義2采購(gòu)/供應(yīng)治理3配送治理4后勤治理5物料治理6供應(yīng)鏈治理二、物流在供應(yīng)鏈治理中的地位1物流一體化與供應(yīng)鏈治理間的關(guān)系專門(mén)多人認(rèn)為供應(yīng)鏈治理是物流一體化治理的一部分或代名詞，其緣故是供應(yīng)鏈治理與物流治理有著十分緊密的關(guān)系。但二者實(shí)際上是不能混為一談的。供應(yīng)鏈治理是從物流治理進(jìn)展而來(lái)的，然而供應(yīng)鏈治理差不多超出了物流治理的范疇。供應(yīng)鏈治理的演化能夠分為4個(gè)時(shí)期。第一時(shí)期是倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，第二時(shí)期是總成本治理，第三時(shí)期是物流一體化治理，第四時(shí)期是供應(yīng)鏈治理。這4個(gè)時(shí)期間的進(jìn)展過(guò)程能夠用圖來(lái)表示。1）供應(yīng)鏈治理是物流運(yùn)作治理的擴(kuò)展2）供應(yīng)鏈治理是物流一體化治理的

49、延伸。3）供應(yīng)鏈治理是物流治理的新戰(zhàn)略。2物流在供應(yīng)鏈治理中的地位1）制造用戶價(jià)值，降低用戶成本。2）協(xié)調(diào)制造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性。3）提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象。4）提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾。因此，只有建立敏捷、高效的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)才能達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求。供應(yīng)鏈治理將成為21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而物流治理必將成為供應(yīng)鏈治理的核心競(jìng)爭(zhēng)力的要緊構(gòu)成部分。三、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流治理面臨的要緊問(wèn)題1傳統(tǒng)的物流治理的三大缺陷1）庫(kù)存太大2）反應(yīng)太慢3）處理需求單一2供應(yīng)鏈治理環(huán)境下物流面臨的問(wèn)題1）實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施的問(wèn)題2）低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題。3）物流信息的準(zhǔn)確傳輸、信息反

50、饋和共享問(wèn)題4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題5）供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)12教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第二節(jié) 供應(yīng)鏈治理環(huán)境下物流治理一、供應(yīng)鏈治理環(huán)境下物流治理的特征供應(yīng)鏈中物流治理的目標(biāo)是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻和地點(diǎn)交付正確的產(chǎn)品（通常還包括以正確的質(zhì)量水平交付）。該目標(biāo)給出了物流治理必須解決的3個(gè)變量：需求的產(chǎn)品或服務(wù)（可利用性）等級(jí)；花費(fèi)水平（它意味著提高操作效率）；減少整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平。供應(yīng)鏈治理下物流治理的差不多功能可分為以下幾個(gè)方面：1庫(kù)存治理 有效的庫(kù)存治理方案能夠降低庫(kù)存水平，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，消除缺貨事件的發(fā)生。2訂購(gòu)過(guò)程治理 包括：供應(yīng)商治理

51、、訂購(gòu)合同治理、訂購(gòu)單治理3配銷治理4倉(cāng)庫(kù)治理二、供應(yīng)鏈治理環(huán)境下物流治理的戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)三、延遲化戰(zhàn)略延遲化策略（Postponement）是一種為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采納的策略，通過(guò)這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客化的需求。實(shí)現(xiàn)延遲化策略的關(guān)鍵技術(shù)是模塊化：模塊化產(chǎn)品、模塊化工藝過(guò)程、模塊化分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。回憶惠普供應(yīng)鏈中的延遲化策略 讓學(xué)生具體分析惠普公司是如何利用延遲化策略來(lái)實(shí)現(xiàn)在保證一定的服務(wù)水平下降低成本的。安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)13教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第三節(jié) 供應(yīng)鏈治理環(huán)境下的采購(gòu)治理一、傳統(tǒng)的采購(gòu)模式1傳統(tǒng)治理下的采購(gòu)模式傳統(tǒng)的采購(gòu)模式的特點(diǎn)1）傳統(tǒng)采購(gòu)

52、過(guò)程是典型的非信息對(duì)稱的博奕過(guò)程2）事后把關(guān)，質(zhì)量操縱不及時(shí)3）供需雙方的合作關(guān)系短暫，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系長(zhǎng)久4）響應(yīng)用戶需求的能力遲鈍二、供應(yīng)鏈治理環(huán)境中采購(gòu)的特點(diǎn)2從采購(gòu)治理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源治理實(shí)現(xiàn)外部資源治理，采購(gòu)企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：1）和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、互利互惠的合作關(guān)系。這種合作關(guān)系保證了供需雙方能夠有合作的誠(chéng)意和參與雙方共同解決問(wèn)題的積極性。2）通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間建立質(zhì)量改善和質(zhì)量保證機(jī)制。3）參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量操縱過(guò)程。同步化運(yùn)營(yíng)是供應(yīng)鏈治理的一個(gè)重要思想。4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商的打算。一個(gè)供應(yīng)商有可能同進(jìn)參與多條供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動(dòng)，在資源有限的情況下

53、必定會(huì)造成多方需求爭(zhēng)奪供應(yīng)商資源的局面。5）建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，對(duì)供應(yīng)商的數(shù)量進(jìn)行治理。3.從一般的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系第四節(jié) 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略一、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的差不多思想準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)也叫JIT采購(gòu)，所謂JIT是Just-In-Time的簡(jiǎn)稱，要緊是針對(duì)物流活動(dòng)而言的，強(qiáng)調(diào)物流到達(dá)目的地應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)時(shí)的，也確實(shí)是恰好在需要的時(shí)候抵達(dá). JIT的目標(biāo)是在保證正常生產(chǎn)供應(yīng)的情況下，幸免一切白費(fèi)（包括空間、時(shí)刻、人力、物料、能源、資金等）從而實(shí)現(xiàn)資源的重復(fù)、最佳運(yùn)用。JIT是指嚴(yán)格按照訂單指定的時(shí)刻，將產(chǎn)品交到顧客議定的地點(diǎn)，它既滿足了顧客要求，同時(shí)庫(kù)存也沒(méi)有任何增加，大大降低了采購(gòu)、生產(chǎn)

54、和營(yíng)銷的成本。二、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈治理的意義三、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)四、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的條件與方法安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案續(xù)頁(yè)14教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：第五章 供應(yīng)鏈治理的方法第一節(jié) QR快速反應(yīng)方法一、QR（快速反應(yīng)）產(chǎn)生的背景和涵義（一）QR產(chǎn)生的背景QR是美國(guó)紡織與服裝行業(yè)進(jìn)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈治理策略。20世紀(jì)六七十年代， 美國(guó)的紡織行業(yè)出現(xiàn)了大幅度萎縮的趨勢(shì)，紡織品進(jìn)口大幅度上升，到80年代，進(jìn)口產(chǎn)品幾乎占據(jù)賣(mài)國(guó)紡織品市場(chǎng)的40。1984年美國(guó)84家大型企業(yè)結(jié)成“愛(ài)國(guó)貨運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)”，該協(xié)會(huì)在積極宣傳美國(guó)廠品的同時(shí)，托付托克特薩爾蒙公司調(diào)查研究提升美國(guó)纖維產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法。研究報(bào)告表明，美國(guó)

55、纖維業(yè)的要緊問(wèn)題世，盡管在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)存在生產(chǎn)效率較高的現(xiàn)象，然而整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率卻特不低。從原材料到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，總時(shí)刻為66周：制造車(chē)間：11周倉(cāng)庫(kù)或轉(zhuǎn)運(yùn)：40周商店：15周如此長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅各種費(fèi)用大，更重要的是，基于不精確需求預(yù)測(cè)的生產(chǎn)和分銷，因生產(chǎn)數(shù)量過(guò)多或過(guò)少造成的損失特不大。托克特薩爾蒙公司的研究報(bào)告提出通過(guò)信息的共享以及生產(chǎn)商與零售商之間的合作，確立起能對(duì)消費(fèi)者的需求做出迅速響應(yīng)的QR體制。 這項(xiàng)研究導(dǎo)致了快速反應(yīng)(QR)策略的應(yīng)用和進(jìn)展。（二）QR的涵義QR是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商與制造商之間

56、進(jìn)行的緊密合作。目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)刻和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。一般來(lái)講，供應(yīng)鏈共同目標(biāo)包括：1) 提高顧客服務(wù)水平，即在正確的時(shí)刻、正確的地點(diǎn)用正確的商品來(lái)響應(yīng)消費(fèi)者的需求；2) 降低供應(yīng)鏈的總成本，增加零售商和廠商的銷售額，從而提高零售商和廠商的獲利能力。QR的著重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)。QR的具體策略有商品即時(shí)出售（FRM）、自動(dòng)物料搬理（AMH）等。實(shí)施QR可分為三個(gè)時(shí)期：二、QR的優(yōu)點(diǎn)(一) QR對(duì)廠商的優(yōu)點(diǎn)（1）更好的顧客服務(wù)； （2）降低了流通費(fèi)用；（3）降低了治理費(fèi)用； （4）更好的生產(chǎn)打算。 （二）QR對(duì)零售商的優(yōu)點(diǎn)（l）提高了銷售額

57、； （2）減少了削價(jià)的損失；（3）降低了采購(gòu)成本； （4）降低了流通費(fèi)用；（5）加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)； （6）降低了治理成本。 采納了快速反應(yīng)的方法后，盡管單位商品的采購(gòu)成本會(huì)增加，但通過(guò)頻繁地小批量采購(gòu)商品，顧客服務(wù)水平就會(huì)提高，零售商就更能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，同時(shí)其他成本也會(huì)降低，如庫(kù)存成本和清倉(cāng)削價(jià)成本等。三、QR成功的條件QR成功須具備以下5個(gè)條件：1、改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，革新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組織。2、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)。3、與供應(yīng)鏈相關(guān)方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。4、改變傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)商業(yè)信息保密的做法。5、供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期和商品庫(kù)存。四、QR的實(shí)施步驟實(shí)施QR需要通過(guò)6個(gè)步驟。1、條形碼

58、2、固定周期補(bǔ)貨3、先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟4、零售空間治理5、聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)6、快速響應(yīng)的集成五、QR的以后進(jìn)展目前在歐美，QR的進(jìn)展已跨入第三個(gè)時(shí)期。即聯(lián)合打算、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（簡(jiǎn)稱為CPFR）時(shí)期。CPFR研究的重點(diǎn)是供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、承運(yùn)商及零售商之間協(xié)調(diào)一致的伙伴關(guān)系，以保證供應(yīng)鏈整體打算、目標(biāo)和策略的先進(jìn)性。然而，值得提出的是，即使在美國(guó)，現(xiàn)在也有一半以上的零售商不同意不人訪問(wèn)他們的POS掃描數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)關(guān)于供應(yīng)商來(lái)講至關(guān)重要，因此，他們不得不用高庫(kù)存來(lái)應(yīng)付因缺貨造成的損失，但如此做卻大大提高了存貨成本，不利于供應(yīng)鏈效益的提高。要真正實(shí)現(xiàn)CPFR，零售商必須向其貿(mào)易伙伴開(kāi)放自己的POS掃

59、描數(shù)據(jù)。六、QR戰(zhàn)略的再造要實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)，必須從以下多個(gè)環(huán)節(jié)改善整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。（一）同步生產(chǎn)。（二）供應(yīng)商合理化。（三）自動(dòng)庫(kù)存補(bǔ)給。（四）物資交付。（五）供應(yīng)商治理庫(kù)存。（六）供應(yīng)鏈的能力開(kāi)發(fā)。作業(yè)：什么是銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS，Point of Sales）？以及它的功能和作用？安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院供應(yīng)鏈治理教案 續(xù)頁(yè)15教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程：兩位同學(xué)課堂講演上節(jié)課的作業(yè)，教師點(diǎn)評(píng)（15分鐘）第二節(jié) ECR方法一、ECR產(chǎn)生的背景ECR是 1993年初由食品業(yè)發(fā)起的。一些制造商、經(jīng)紀(jì)人、批發(fā)商和零售商組成了有共同目標(biāo)的聯(lián)合業(yè)務(wù)小組，其目標(biāo)是通過(guò)降低和消除供應(yīng)鏈上的無(wú)謂白費(fèi)來(lái)提

60、高消費(fèi)者價(jià)值。我們先來(lái)了解一下ECR的產(chǎn)生背景。1銷售增長(zhǎng)放慢2權(quán)力的轉(zhuǎn)移3敵對(duì)關(guān)系的產(chǎn)生4組織職能的紊亂5遠(yuǎn)期購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)6附加折扣7自有品牌商品8新的零售形式回憶沃爾瑪案例二、ECR的涵義和特征（一）ECR的涵義有效顧客響應(yīng)（ECR）是一個(gè)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)。ECR的戰(zhàn)略要緊集中在4個(gè)領(lǐng)域：1）效率的店鋪空間安排；2) 效率的商品補(bǔ)充；3) 效率的促銷活動(dòng)4) 效率的新商品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)投入。（二）ECR的特征1、治理意識(shí)的創(chuàng)新 ECR要求產(chǎn)銷雙方的交易關(guān)系是一種合作伙伴關(guān)系。簡(jiǎn)單地講，是一種雙