1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業務員年度的個人工作總結通用17篇 業務員年度的個人工作總結通用17篇 業務員年度的個人工作總結 篇1 業務員年度個人工作總結近一周來，隨著氣溫的上升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進取工作的根底上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和樂觀的工作態度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業績。 回憶這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準時強化自己的

2、工作思想，端正意識，進步專賣銷售工作的方法技能與業務程度。 首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力進步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，

3、細致的推介，保護的效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質效勞品牌。 再次，要深化自己的工作業務。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數量，進步銷售業績。 最終，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假設一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那

4、么他就把握了到達成功的原理。假如能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還覺察有許多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環境互相交融，利用自己精力充足，辛勤肯干的優勢，努力承受業務培訓，學習業務學問和進步銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力！ 業務員年度的個人工作總結 篇2 業務員年度個人工作總結開拓市場，對內狠抓消費管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰

5、，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結 一、2-x年銷售狀況 2-x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、覺察資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的熟悉和理解。20 xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。 二、加強業務培訓，進步綜合素養。 產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之困難，可想而知。建立一支能征善戰的高素養的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著進步銷售人員

6、綜合業務素養這一目的，銷售部全體人員必需開展職業技能培訓，使銷售業務學問得以進一步進步。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在xx市-xx科技的培訓下學習成長的，所學習的專業學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業道德。老板是率領銷售部的，盼望加強對我們員工的監視、批判和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業學問，提升技術職能和自我增值。20 xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司消費管理中充分理論，其顯示效果是滿足的。 三、構建營銷網絡，培育

7、銷售典型。 麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部堅持穩固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。 四、關注行業動態，把握市場信息。 隨著電子產品德業之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、標準化、常常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定牢靠的信息

8、渠道，親密關注行業進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據市場狀況樂觀派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰。 回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，樂觀進取，團結協作獲得了良好的銷售業績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更困難。我們銷售部全體業務人員全都表示，肯定要在2-x年發揮工作的樂觀性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20 xx年度的銷售工作，要深化理解電子行業動態，要進一步開拓和穩固國內市場，為公司制造更高的銷售業績。 業務員年度的個人工作總結 篇3 業務員年度轉瞬間，我進入

9、行工作已經兩年零兩個月了，不經受風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回憶已過去的20 xx年，我用3個詞來進展總結：珍惜、進步、成長。 一、珍惜 態度打算一切，銀行業因為特別的性質打算了其從業人員應當有更高的素養，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱辛樸實的作風，在工作中勤勤懇懇，樂觀向上，刻苦專研業務學問與技能，可以較好地完成指導和各級部門支配的各項任務，從而表達出自身的價值。 二、進步 通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三

10、落四的，這樣的缺點對銀行從業人員來說可謂是大忌，特殊是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時忽略，把存取搞反，最終操作成存款300元，還好準時覺察錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么汲取教訓并在今后加以避開，這次大事雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此根底上不斷進步業務速度。 三、成長 逆風的方向，更合適飛行，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在20 xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前，我始終從事簡潔的柜面操作，對會計方面的業務

11、不熟識，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，仿佛全部事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假設能準時有 效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。 20 xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的時機。一年來的種種經受都是宏大的收獲與財寶，從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的理解與把

12、握，通過之前兩年在網點的表現，我證明白自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開頭我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個理解，把握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我熟悉到自己還有很多缺乏： 1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不行能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的預備。保持一貫踏實的作風，克制性格上內向的缺點，努力成長為

13、一名優秀的現代商業銀行客戶經理。 2、20 xx年，在爭做的零售支行的目的指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信譽卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務學問與技能，我需要加強專業學問的儲藏積累和進一步進步營銷技巧。今日的行欣欣向榮，作為行的一員，我感到無比驕傲，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力進步各方面的業務素養技能，適應農商行的進展需要，踏實進取，克制缺乏，把工作推上新的臺階。 業務員年度的個人工作總結 篇4 一、工作內容概述 我于20 xx年3月5日正式調入渠道部，在根本理解渠道日常工作流程后，和前任業務代表開頭進展工作交接，4月1日正式接手

14、渠道工作。剛開頭的時候，對于從技術轉業務的我來說壓力特別大，這其中包含了指導對我的不信任、經銷商對我的考驗、以及對業務的不熟識。在部門經理和其他同事的關心下，我很快找到了做業務代表的感覺，順當得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正軌。 回憶工作內容大致有以下七點： 1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和 的方式準時傳遞產品報價和公司庫存狀況，日常接聽業務 ，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的準時下發，彩頁和宣揚資料的發放等。 2. 員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給*公司做培訓共計14次。 3. 投標支持：準時響應渠道上報的招標信息，仔細填寫詢

15、價表，根據實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應的支持。 4. 簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司20 xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的理解，同時也提升了自己在會務方面的力量。更有利的是堅決了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位確實定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了根底。 5. 財年簽約：在公司指導的支配下，我提早進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進展較為詳細的理解。結合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金，市場力量較強公司進展簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了根底

16、，從而順當完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外力量也有很大的進步。 6. 地州投標：今年共參與地州投標八次，*地區二次、*地區一次、*地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。 7. 內部協作：協作市場推廣部做*活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。 新品在渠道區共進展四站，為期近一個月。為主的系列新品發布站活動。 二、年終工作評定 在近一年渠道工作中，從大的方面來講，較滿足的是從售后到銷售角色的快速轉換，快速接手了渠道工作，順當完成新年渠道簽約。從小的方面來講，可以以持之以恒的心態去對待每一件事，做到了無愧于心。總結起來就是： 憑借公司的優勢去關

17、心經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原那么不變，消失問題都以樂觀的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。但凡遇到特別狀況，此時都是經銷商特別焦急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違背公司制度的條件下想盡一切方法去關心他們，假設禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不管是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了橋梁的作用。 業務員年度的個人工作總結 篇5 轉瞬間，20 xx年已將過去，我如今已是酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已漸漸融入到這個大集體之中。自

18、xx年4月份開頭在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至9月份安排到x縣部工作，這段時間內我始終履行業務職責和義務，并在辦事處指導帶著下樂觀開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作理論、閱歷和教訓，秉承實事求是的原那么，回憶這段時間的工作歷程： 一、懷揣感恩的心來工作 首先要感謝辦事處指導對我個人工作力量的信任，在總廠安排業務人員去往各大辦事處時將我留在呼辦連續擔當業務工作，并安排到旗縣部擔當駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現賜予充分確實定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我布滿更多的工作熱忱和工作動力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好

19、的業務成果來回報辦事處指導的信任。 再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進展良好恰當的溝通，訂正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順當的開展。當我們針對某些事情的處抱負法上執不同看法時，他也很少以指導者身份自居將事情直接強迫執行，而是通過講道理并聯絡工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯絡住房，聯絡取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經理也常常打 囑咐我留意生火平安，這些都對我今后的工作和生活賜予很大的關心。 二、不斷進步的工作狀況和

20、工作心態 1、工作敬業表現、素養修養漸漸進步 第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有劇烈的責任感和事業心，怎樣樂觀主動仔細的學習專業學問，工作態度要端正，要仔細負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。喜歡本職工作，可以正確仔細的對待每一項工作，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必需做到的!所以進步自身的素養就變的尤為重要，必需高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。 2、業務學問、工作力量和業務程度的熬煉 我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔當部門根本業務工作，幫助部門經理做好一些瑣碎工

21、作。為了更好的完成根本工作，我不斷向指導請教、向同事學習，并從中自己探索理論，盡量在短的時間內理清部門工作，熟識了業務流程，明確工作的程序、方向，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在9月份正式來辦事處工作后，我本著超越自我，追求完善。這一高目的，開拓創新意識，樂觀圓滿的完成指導安排的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶舉薦和局部政府、各企事業單位的指導、職工接觸洽談，為下一步工作打好根底。由于心里對酒量的抵觸，在款待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強迫自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強熬煉

22、! 3、仔細、按時、高效率地完成辦事處指導安排的其它工作 為了辦事處工作更全面更順當的進展，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還樂觀協作其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對指導支配的工作絲毫不馬虎、怠慢，在承受任務時，一方面樂觀理解指導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提早完成，另一方面也樂觀考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成各項工作，并到達預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的學問，努力熬煉自己，經過不懈的努力，使工作程度有了較長足的進步。

23、 三、自身力量的欠缺，日后仍需努力 1、自身心態的不成熟 性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反響都表如今臉上，當工作比擬順當、到達個人短時間內的預期目的的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。或許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點驚慌，不夠穩，但剛畢業肯定不是理由，在日后的工作中我會努力克制自己的弱點，讓自己更合適干這份工作! 心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比擬孤獨，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就座不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。

24、將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的進展，將目光放得更長遠一些，將目的定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作愛好。 2、工作力量的欠缺 把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反響得到的市場信息，大多數狀況下我是聽之信之，極少持疑心態度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的推斷可能消失偏向，在操作中可能導致工作失誤。 在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，思維方式比擬單一。許多時候我都是按規定程序做事

25、，根據指導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本緣由。思維方式因為沒有常常對事情周密、細致的思索和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細節，才能正確推斷客戶的真實狀況。 四、20 xx年駐工作方案 總結一年來的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20 xx年自己方案在今年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 1、實在落實崗位職責，仔細履行本職工作。盡心盡力完成區域業務任務并準時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，樂觀廣泛搜集市場信息并準時整理上報

26、指導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。 2、努力做好現有工作的同時，盡快方案在武川查找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水業務，以擴大業務渠道進步業務業務成果。 3、針對餐飲市場作出大力的業務力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川業務市場的二批商維護進展合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。 4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的溝通和溝通，理解他們的業務需求，可以恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。 5、自己在搞好業務的同時方案仔細學習業務學問、技能及通過業務實戰來完善自己的理論學問，力求不斷進步

27、自己的綜合素養，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感，并樂觀完成指導交辦的其它工作。 6、為確保完成全年業務任務，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。 綜上所述，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改良。我信任通過這近一年的工作理論，從中汲取的閱歷和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。 辭舊迎新，展望20 xx年，在新的一年里，我將仔細學習各項政策規章制度，刻苦學習業務

28、學問，努力使工作效率全面進入一個新程度，進步自身的力量程度來努力完成辦事處的業務任務和目的，為辦事處的進展做出更大更多的奉獻，同時盼望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。 業務員年度的個人工作總結 篇6 進入酒業公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項詳細的工作，嚴格根據公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作仔細負責。下面是本人對20_年的工作做一下總結： 工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以后，先是對地區的市場狀況作了一個詳細的理解和調查，針對詳細的狀況做了詳細的分析，把招商宣揚資料發到當地一些資金實力比擬雄厚的店面，例如各個品牌的經銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發店，酒

29、店賓館和一些當地比擬有實力的商家，以及對當地一些機關工作人員，其中市場共得資料150份，發出資料138份 有意向的客戶4家，經過溝通好額聯絡選出一家比擬合適代理我們產品的經銷商，目前正在會談中。甕安縣市場共得資料100份，發出資料90份有意向客戶2家目前正在聯絡和溝通中。 在這里工作的這段時間里讓我學到了許多，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和討論。 一、端正態度 在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當然這些都是不行避開的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態度問題，態度打算一切。 常常有人會這樣說 假設當時我怎樣怎樣，那么如今我確定會，

30、人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果? 葡萄酒的競爭日趨劇烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，樂觀地工作才是我們最應當做的。 二、明確目的 首先，任何公司都有公司進展的目的，每一個員工也都有自己的個人進展目的，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目的與公司目的統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司進展目的的同時，也是在實現自己的個人目的。 其次就是我剛剛提到的實現目的要有正確的態度與方法，并將目的實在分降落實。只有可分解的、能實現的目的，才是可行的目的。 關于學習，有一位經濟

31、學家講過這樣一句話 不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來制造經濟。 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。 作為一名剛畢業的高校生，雖然沒有工作閱歷，我們有這無比的事業心和上進心，有著遠大的抱負和理想，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去創始一個屬于自己的地方。 業務員年度的個人工作總結 篇7 201x年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技這個大家庭，到如今已有一年多時間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司指導和同事的支持關心下，不斷的進步和熬煉自己，熟識了

32、自己區域的工作，回憶過去歷程感慨頗多。 到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對詳細業務流程熟識后要勝任工作需要指導多多指導，眼看20 xx年即將成為過去，回憶這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下： 第一， 工作總結匯報： 進公司以來為止20 xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：.，還有.未收。共有合作往來總客戶開發數量.個，其中有.個未返單，.個正常下單，.個還在試用過程中。總計銷售.為.套 業務員年度的個人工作總結 篇11 自從本人20_年參加_以來也有_年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在理論中磨練了工作力量

33、，使我的業務程度有了較大的進步。我深知工作中的進步與大家的關心是分布開的，而且得到了商場指導的高度認可，在20_年的_月讓我擔當主管一職，這是對我工作確實定。回首自己一年愛經受的風雨路程，我做出如下工作總結： 一、品德素養修養及職業道德 通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，工作態度端正，仔細負責，加強專業學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。 二、工作質量成果，效益和奉獻 保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的進步。 三、工作中的閱歷 銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員

34、，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應當時刻考慮的幾個方面： 1、仔細的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑效勞是關鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環境。 2、充分展現珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶學問缺乏理解，因此對珠寶首飾的展現非常重要，顧客對珠寶首飾的理解越多購置后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足!是顧客的廣告。 3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業員實行分心的方法減輕顧客的壓力。 4、熟識珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。 5、售后效勞，當顧客購置后營業員的工作并沒有完畢，應當詳細介紹佩戴與保養學問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增

35、進與顧客的感情，期盼二次消費的發生。 6、抓住每一次銷售的時機，以的精神狀態等待顧客的到來，注意自己的外表，穿著要干凈得體，每天堅持化裝。 四、工作中的缺乏和努力方向 總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改良與缺乏的地方。比方，對珠寶首飾的理解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應當進步，也需要學習這方面的學問，借鑒別人成功的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比方對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否僵硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展現了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。

36、作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。 業務員年度的個人工作總結 篇12 假設在一年前你問我：你喜不喜歡做業務我的答案肯定是否認的!業務以前是我最厭惡的一個職位，也是我避之不及的職位。但是這天你假設問我：讓你去做文職工作，你肯嗎那我的答案確定也是否認的!因為在一年的打滾里我已適應了業務生涯，溶入到了這個主角之中。 沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子就應就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍舊停留在大多數女孩的意識里，

37、平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，務必想方法的提升一下自身素養!如何提升那就應要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的共性! 從剛開頭接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不合適這種工作，還是去找份平穩的工作吧，周而復始的連續

38、那種日子吧，但這時也會有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春!兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻但是是心靈的承受潛力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，透過 與網絡招商，對客戶在另一頭的心情變化無從得知，只能從 里頭靠自己的潛力來區分，因為沒閱歷，剛開頭兩個月根本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了超多的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的閱歷缺乏，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，帶給了很多的時機，漸漸的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了

39、，我最終也松了口氣。 技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品學問，熟透了產品那客戶半夜打 來詢問也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長! 一年來，足足一年，我以前無助，以前彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成果，的收獲在于令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸! 我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比擬陌生。在公司指導的幫助下，我很快理解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的

40、門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的根底上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產市場的起伏動亂，公司于XX年與xx公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我專心協作本公司的員工，以銷售為目的，在公司指導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前籌劃完成了廣告宣揚，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業學問

41、，使自己各方面都全部進步。 業務員年度的個人工作總結 篇13 在高校畢業的時候，我并沒有找到適宜的工作，失業在家，是公司收容了我，并且在實習期過后將我連續留用。我也是知恩圖報，樂觀努力的工作。公司在根據我的我樂觀表現后，把我調到了選購部做一個業務員。 在選購部做業務員其實是一份很好的工作，我從這里也看到了公司對我的重點栽培，我深知自己肩頭的重任，個起來更是百分百的投入! 時間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝公司給我供給磨練自己的時機，更感謝公司長期以來對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運，讓我做頑強的自己。新的一年已經開頭了，如今的我將過去一年中工作的總結作一個匯報。 眾所周知選購部是公司業

42、務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和指導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長、總經理的直接關注和公司各位指導的關心支持下，通過這段時間的選購工作，使我懂得了很多道理，也積累了一些過去從來沒有的閱歷，同時也明白了選購和優秀選購之間的分別和差距。理解到一個選購所具備的最根本素養就是要在具備良好的職業道德根底上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的根底上，從供給最正確價值的供給商處選購;堅持以誠信作為工作和行為的根底;躲避一切可能危害商業交易的供給商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力進步自己在選購工作的作業流程上的學問;在交易中采納和

43、堅持良好的商業準那么等。 在這里我想說作為一個選購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個 ，簽個合同，發個貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最根本的。在指導的提示下，200*年我們準時調整好心態和觀念，不但轉變了過去的錯誤意識選購與銷售無多大聯絡，而且在選購的同時充分利用供給商的網絡關系主動銷售。但凡有關銷售的一切事物，我們選購部都樂觀協作!，一切以銷售、消費為主，我們幫助。選購與銷售、消費是密不行分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目的! 在選購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節省本錢，做到貨比三家;還要理解供給鏈各個環節的操作，明確選購在各個環節中的不

44、同特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環節，我們都會仔細討論，商討方法。真得很感謝總經理，在選購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低本錢，也是在他的英明指導下，我發貨時遵循少量屢次的原那么,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供給商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在這里我還要對公司全部人員說聲：感謝!感謝他們準時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供給商會談時做到了心中有數，從而成功降低了庫存本錢。為了降低公司不必要的稅收，我都樂觀主動向客戶催要增值稅票，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，準時

45、供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。 這段時間來，我更加明白了總本錢優先原那么，和敏捷運用各種選購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且可以準時的做好預警及防范措施，切忌從一而終。一個優秀的選購比須擁有較強的溝通協調力量和選購閱歷，我知道自己間隔 一個優秀的選購還有很遠的差距，因為選購閱歷是靠長期不斷積累閱歷和自我啟發，到達嫻熟程度后才能把握的一種技術，要做到這一點是特別困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富選購閱歷，跟上公司的進展的腳步! 管理的最終目的和最終表達是增加效益，而在我們管理和本錢掌握過程中應當不斷出新招、奇招。不然，即使本錢在下降，只可能是市場或

46、外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降本錢。我們并沒有比競爭對手更多的本錢優勢。因此創新的想法和大膽探索新的方案才能使我們可能找到獨到的降低本錢、進步效率的方案。 當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的比賽其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的比賽，不斷創新的思維才能使企業永久保持活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供給商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來對待。因為公司的本錢核心競爭力的表達最主要的來自于公司全部供給商的支持力度，供給商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的本錢核心競爭力的凹

47、凸。 業務員年度的個人工作總結 篇14 我自x年3月2日入職公司，履行業務員的職責和義務，在您的正確指導下樂觀開展各項業務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已平安回籠。根椐一年來的工作理論、閱歷和教訓，秉承實事求是的原那么，我對個人工作作如下總結： 一、兩個感謝 首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上賜予我最大的支持。在選購、銷售、回款過程中，您賜予我單獨操作的最寬松的環境。使我以前的工作閱歷和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中

48、深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感謝您把我當成您的伴侶，以及在工作和生活上對我的關心照看。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進展良好的溝通，訂正我的思路，使我的業務工作能順當的進展下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時，您很少以指導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的打算并不正確，從而使我放棄固執的想法，削減了我很多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤會，如今令我感到萬分慚愧。 二、幾點缺乏 首先是為人的缺乏。 1、最應當反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中常常沖動、發火，對同事說些不敬重的話和做出一些不敬重之事。與一些同事之間產生許多沖突和磨擦，

49、給自身的工作帶來很多費事。學會敬重、寬容別人才能得到別人的敬重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以掌握的，而性格是可以轉變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經發生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心態極不穩定。在工作比擬順當、到達個人短時間內的預期目的的時候，我的心態消失較大程度的失衡。在x年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上臨時獲得的一點點業績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優異，產生特別的優越感。到10月份客戶開頭拖款，而且問題越來越嚴峻時，我的心態同樣消失較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴峻性和后果

50、的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得非常頹廢。患得患失的心態從高到低，令我的承受力量幾乎到達極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的缺乏。放下得失，平淡的對待事情進展的經過，享受成敗的人生經受，將目光放得更長遠一些，將目的定得更高一些，這或許是在今后的工作中調整自我心態的一劑良藥。 其次做事的缺乏。 1、對目前所把握的客戶資料及對其以前的理解依靠性太強，對其目前的消費及資金狀況調查不夠，風險意識不強。經常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶理解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、消費是否正常作一個根本的理解，并沒有通過對客戶進展細致的觀

51、看，也沒有對其信譽度、供給渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的理解。經常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應當做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的理解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到馬上付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原那么。 2、對包括供給商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠，對已經做開的客戶依靠性太強。由于炒貨這種操作形式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷查找最正確貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和進步業績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依靠性太強的直接后果就是盼望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險

52、作為代價進步業績，把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但消失問題，后果將非常嚴峻。賒銷本身就存在風險，而把風險掌握在最小的范圍之內，把資金平安永久放在首位才是工作的重中之重。 3、對客戶心態的推斷不夠。對已經合作一段時間的供給商和客戶，我會輕信他們。從供給商報價和客戶反響得到的市場信息，大多數狀況下我是聽之信之，極少持疑心態度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的推斷可能消失偏向，在操作中可能導致嚴峻失誤。也會消失選購價較高而銷售價格偏低的狀況。這都會造成公司肯定程度的損失。 4、在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，

53、思維方式比擬單一。許多時候我都是按程序做事，根據指導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本緣由。總覺得沒什么好思索的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思索和全面的分析，從而變得比擬單一。作為一個業務員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細節，才能正確推斷客戶的真實狀況。 三、工作失誤 x年我在工作中消失的最嚴峻的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款大事。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴峻后果的多個失誤。 失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量到達操作以來的最高，貨款也像前幾

54、個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節省費用，我并沒有常經去實地考察理解其消費經營狀況。疏于對客戶進展常常性的實地理解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開頭嚴峻拖延的首要緣由，同時也是我作為一個業務員的重大瀆職。 失誤二：東莞裕豐作為一個月消費力量只有20 xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款到達250萬元。這是種極不正常的操作形式，埋伏了宏大的資金平安隱患。僅靠著自己對客戶信譽和資金實力的猜測和估量，遠缺乏以成為放量的根據。在其常常拖延支付貨款時，我沒有對其供給

55、渠道進展調查摸底和理解其外欠貨款的狀況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金平安不負責的表現。 失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄盼望于客戶的承諾和信譽。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到覺察客戶已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的信任客戶，簡潔對客戶寄于盼望，在其屢次的違背承諾時，表現出無計可施和脆弱。沒有把握主動權準時實行有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應當作出最快的反映，想出

56、最有效的解決方法，實行相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的最正確時機。 四、工作業績 我對業務這項職業布滿喜歡，我努力嘗試仔細的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，進步每個月的銷售量和利潤。可在總結序言中所述的個人業績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業績的估計值是月平均銷售量在1500噸到20 xx噸之間，月平均利潤到達8萬元至10萬元。但我只完成了自我估計最底值的60%。實際狀況和預期目的的較大差距令我本人感到挫敗。 回憶一年來的實際工作狀況，消失這種結果的主要緣由有三點：首先是想當然的對個人銷售力量的估量過高，自我期望值過高，在制定目的之初，沒

57、有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售閱歷和操作方式進展選購和銷售，銷售量和利潤始終得不到進步。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最終是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。 業務員年度的個人工作總結 篇15 20 xx年已經過去了，在上個月底我們公司也開了年終銷售會議，公司指導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的理解了我們公司一年來的工作狀況，還總結了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，指導要求我們

58、也來給自己一年的工作做個人總結，盼望通過總結我們可以更好的熟悉自己和向優秀的同事學習閱歷，從而更好的開展下半年的工作。 如今我對我這一年來的工作心得和感受總結如下： 一、塌實做事，仔細履行本職工作 首先自己能從產品學問入手，在理解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進展分析，其次自己常常同其他業務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同進步。 二、做好客戶聯絡工作 要常常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進展歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來安排訪問次數。力求把單

59、子促成，從而到達銷售的目的。 分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很理解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假設能維護好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質量，回來后要仔細分析信息和總結工作狀況，并做好第二天的工作方案。訪問客戶是銷售的根底，

60、沒有訪問就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進步客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產品給他們。 主動幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的時機。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后效勞 不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細理解狀況，并盡量找出問題的所在，假設找不出緣由