1、某公司銷(xiāo)售經(jīng)理招聘結(jié)構(gòu)化面試方案本公司是中國(guó)北方規(guī)模較大的日用品生產(chǎn)有限公司，總部位于大連。公司自2003年成立以來(lái)，始終秉承：“創(chuàng)新為尚 恪守誠(chéng)信 重視服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，努力開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)，目前已發(fā)展成為本行業(yè)的著名品牌，獲得“2007年銷(xiāo)售星級(jí)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。為推動(dòng)品牌建設(shè)、滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)公司不斷發(fā)展壯大的目標(biāo)，公司欲招聘銷(xiāo)售經(jīng)理若干名。崗位素質(zhì)要求年齡28歲到35歲性別不限學(xué)歷本科及本科以上業(yè)務(wù)知識(shí)具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、市場(chǎng)策劃以及其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 技能英語(yǔ)國(guó)家四級(jí)以上；熟練使用各種辦公軟件。能力要求通過(guò)激勵(lì)、授權(quán)等方式領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力；制定可行的計(jì)劃方案并能付諸實(shí)施；對(duì)市場(chǎng)敏感

2、并能及時(shí)作出準(zhǔn)確判斷和決策；制定明確的目標(biāo)，并且將總目標(biāo)細(xì)分為多個(gè)目標(biāo)，從整體把控、糾正偏差的能力；積極開(kāi)拓市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)的能力；認(rèn)識(shí)到客戶的價(jià)值和重要性，能夠領(lǐng)過(guò)運(yùn)用多種技巧解決客戶所提出的問(wèn)題并提供讓客戶滿意的服務(wù)；與客戶、媒體及其他相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)能力經(jīng)驗(yàn)5年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)素養(yǎng)具有較強(qiáng)的影響和改變他人心理和行為的能力；富有激情，有很強(qiáng)的調(diào)動(dòng)下屬工作的熱情。1、銷(xiāo)售經(jīng)理職位要求經(jīng)過(guò)公司人力資源部的調(diào)查研究，確定了該銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的主要素質(zhì)如下：崗位素質(zhì)要求年齡25歲到32歲性別男學(xué)歷大專知識(shí)通曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，具備人力資源、財(cái)務(wù)、物流等方面的相關(guān)知識(shí)技能較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力

3、、靈活應(yīng)變能力、人際能力、獨(dú)立工作能力、處理矛盾和沖突的能力、建立關(guān)系的能力等經(jīng)驗(yàn)3年以上日用品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)職業(yè)素養(yǎng)主動(dòng)性強(qiáng)、認(rèn)同公司價(jià)值觀和銷(xiāo)售管理政策、自律、成功動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈、心理承受力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守等2、結(jié)構(gòu)化面試方案設(shè)計(jì)本次招聘采用結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)，具體方案設(shè)計(jì)如下。2.1面試題目設(shè)計(jì)本次結(jié)構(gòu)化面試題目側(cè)重于崗位所要求的技能，擬定銷(xiāo)售經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試的題目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：2.1.1基本情況：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、觀察：衣著、精神面貌、個(gè)人禮儀、態(tài)度好：衣著整潔、正式；求職態(tài)度佳，彬彬有禮；精神風(fēng)貌積極向上；面帶微笑。中：著裝基本符合要求，態(tài)度較好，精神面貌較好。差：著裝不符合要求，態(tài)度較差，精神面

4、貌不佳。2、學(xué)歷、專業(yè)、院校、工作經(jīng)歷與崗位契合度好：完全與崗位要求（參照職位說(shuō)明書(shū)）相吻合。中：基本與崗位要求吻合。差：大部分與崗位要求不吻合。2.1.2崗位專業(yè)知識(shí)：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、能否分析一下這個(gè)行業(yè)的行業(yè)狀況（客戶、市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品、銷(xiāo)售能力）？在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，您以前的公司選擇了怎樣的業(yè)務(wù)組合（要求詳細(xì)分析，提供分析思路及工具）？您通過(guò)什么方式獲得市場(chǎng)信息？好：對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道暢通、準(zhǔn)確性高。中：基本了解行業(yè)狀況，有一定方式取得市場(chǎng)信息。差：不太了解行業(yè)狀況，不能獲取市場(chǎng)信息。2、能否介紹一下您現(xiàn)在公司的產(chǎn)品系列，它們每一款如何定位？請(qǐng)

5、舉幾個(gè)例子說(shuō)明它們針對(duì)哪些細(xì)分顧客群？滿足這些顧客群哪些獨(dú)特的需求？如何定價(jià)？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)劣勢(shì)？如果您能到我公司工作，您對(duì)我們的產(chǎn)品線有何建議？好：對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)知識(shí)有清晰的認(rèn)識(shí)。介紹有重點(diǎn)，清晰流暢。中：基本了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的知識(shí)，分析得當(dāng)。差：不了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的知識(shí)2.1.3銷(xiāo)售技巧與能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？2、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。好：能很好去推銷(xiāo)產(chǎn)品，說(shuō)服力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)。中：較好去推銷(xiāo)產(chǎn)品，有一定的說(shuō)服力。差：不能準(zhǔn)確推銷(xiāo)產(chǎn)品，沒(méi)有說(shuō)服力。3、若

6、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？4、請(qǐng)舉個(gè)例子，從和客戶接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？好：能熟悉掌握和應(yīng)用銷(xiāo)售策略，并取得良好效果。中：基本能掌握和應(yīng)用銷(xiāo)售策略，有一定的效果。差：不能掌握和應(yīng)用銷(xiāo)售策略，沒(méi)有效果。2.1.4靈活多變性與應(yīng)變能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？好：富于彈性，既講原則，又能把問(wèn)題圓滿處理。中：基本能妥善處理問(wèn)題，效果一般。差：不能分清事情輕重緩急，效果差。1、講講你曾經(jīng)通過(guò)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作

7、情況的經(jīng)歷。2、干擾是工作中常見(jiàn)的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？好：很善于管理時(shí)間，能隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。中：基本能管理好時(shí)間，懂得變通工作。差：工作呆板，不懂得變通。2.1.5主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒(méi)有歷史，也沒(méi)有操作說(shuō)明，你該怎么開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目？2、在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？3、請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。好：能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，提出解決方法。中：基本能按工作需要主動(dòng)地做好本職工作。差：缺乏主動(dòng)

8、性，被動(dòng)地做工作。2.1.6人際能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？2、說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板。好：能容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。中：基本能容忍他人的行為并妥善處理沖突。差：不能容忍他人的行為，不能處理好沖突。3、在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？4、你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？想想你共事過(guò)的經(jīng)理，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？好：能與同事很好的相處，能妥善處理各種關(guān)系。中

9、：基本能與同事相處，沒(méi)有發(fā)生沖突事件。差：不能與同事良好的相處，發(fā)生了一些不愉快的事情。2.1.7獨(dú)立工作的能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、在你過(guò)去銷(xiāo)售工作中，有沒(méi)有由你獨(dú)立開(kāi)拓一個(gè)新市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)是要達(dá)成什么目標(biāo)，在什么情況下進(jìn)行了，你做了什么，最終成果怎樣？2、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)很多知識(shí)，而完成這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的？好：完全能獨(dú)立開(kāi)展工作，并取得良好效果。中：基本能獨(dú)立開(kāi)展工作，并取得一定的成果。差：要在別人幫助下才能開(kāi)展工作，獨(dú)立性差。2.1.8處理矛盾和沖突的能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、假設(shè)你是人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，

10、人中，有人處得不好。如果這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？2、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門(mén)認(rèn)為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？好：能顧全大局，恰到好處地處理矛盾與沖突。中：能采取一些沖突處理技巧，基本上能處理矛盾與沖突。差：不能處理矛盾與沖突，使工作無(wú)法正常完成。3、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？4、當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？好：處理不同意見(jiàn)時(shí)能巧妙整合，兼顧不同意見(jiàn)，使事情

11、圓滿解決。中：不固執(zhí)已見(jiàn)，不發(fā)生沖突，使工作能正常運(yùn)行。差：固執(zhí)已見(jiàn)，消極應(yīng)對(duì)。2.1.9建立合作關(guān)系的能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某項(xiàng)政策或制度，但是這個(gè)政策或制度還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間通知？為什么？2、你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？好：對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。中：基本能給每位員工發(fā)出一致的信息。差：缺乏對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)能力的信心，給每位員工接收的信息不一致。2.2面試評(píng)價(jià)表 本次結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)為：

12、每道題目均采用10分制，按五級(jí)分賦值10、8、6、4、2，以利于應(yīng)聘者拉開(kāi)檔次，便于做出最終錄用決策。銷(xiāo)售經(jīng)理面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)如下：銷(xiāo)售經(jīng)理面試評(píng)價(jià)表基本信息：編號(hào)姓名年齡本考官職務(wù)考官人數(shù)本場(chǎng)主考官面試信息：（10分為最高，表現(xiàn)極佳；2分為最低，表現(xiàn)極差。請(qǐng)面試官在適當(dāng)位置畫(huà)）評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分108642基本信息（儀表、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等）10%形象5%崗位要求5%專業(yè)知識(shí)15%行業(yè)知識(shí)7%市場(chǎng)知識(shí)8%銷(xiāo)售技巧與能力15%銷(xiāo)售技巧7%銷(xiāo)售策略8%靈活應(yīng)變能力15%原則性7%靈活性8%主動(dòng)性與獨(dú)立思考能力5%人際能力15%包容性7%人際能力8%獨(dú)立工作能力10%處理矛盾和沖突的能力10%全局性5%沖突處理

13、5%建立合作關(guān)系的能力10%總評(píng)得分（將每項(xiàng)得分相應(yīng)權(quán)重）面試考官評(píng)價(jià)：面試考官簽字：日期：2.3面試步驟為了保證面試效果，設(shè)計(jì)本次結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟為五個(gè)階段：建立融洽關(guān)系階段、導(dǎo)入階段、核心面試階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。以上面試題目主要使用在核心面試階段，其他階段題目未做詳細(xì)設(shè)計(jì)。面試時(shí)間30分鐘。銷(xiāo)售經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試步驟設(shè)計(jì)如下：面試步驟主要任務(wù)所占時(shí)間建立關(guān)系階段建立融洽關(guān)系階段2%導(dǎo)入階段緩解應(yīng)聘者緊張情緒，問(wèn)一些應(yīng)聘者比較熟悉的話題，如“請(qǐng)你介紹一下你的工作經(jīng)歷，好嗎？”，自然、親切、聊天式進(jìn)行。8%核心面試階段使用預(yù)先設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，測(cè)評(píng)出應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)，并對(duì)應(yīng)聘者

14、的各項(xiàng)素質(zhì)作出評(píng)價(jià)，是面試的核心階段。80%確認(rèn)階段對(duì)應(yīng)聘者關(guān)鍵素質(zhì)的判斷進(jìn)行確認(rèn)，使用開(kāi)放性的問(wèn)題，不應(yīng)引入新話題，給面試者核實(shí)應(yīng)聘者工作水平的機(jī)會(huì)。5%結(jié)束階段面試者要確保他的提問(wèn)涉及了作出聘任決定所需的全部信息，而應(yīng)聘者則有一個(gè)最后展示自己的機(jī)會(huì)，可適當(dāng)提問(wèn)一些素質(zhì)考核問(wèn)題。5%2.4面試官選擇挑選和組建一支數(shù)量和質(zhì)量上乘的面試官隊(duì)伍是面試成敗的主要因素，這也是確保此次結(jié)構(gòu)化面試成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)反復(fù)證、精心的挑選，最終形成5人組成的面試小組，其中包括人力資源總監(jiān)、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘專員等人，其中面試人由人力資源總監(jiān)、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)面試提問(wèn)

15、、評(píng)價(jià)和相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明；核分員由招聘經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)面試人評(píng)分的收集和統(tǒng)計(jì)工作；引導(dǎo)員由招聘專員擔(dān)任，負(fù)責(zé)面試考場(chǎng)內(nèi)外的管理。25面試場(chǎng)所及其布置面試選擇在相對(duì)獨(dú)立、安靜、不受外界影響的主樓601會(huì)議室進(jìn)行，并保證室內(nèi)整潔、寬敞、明亮、通風(fēng)。準(zhǔn)備好面試人員情況表、面試評(píng)分表、面試題目等，并要求面試人要統(tǒng)一行為規(guī)范。問(wèn) 題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、資料真實(shí)情況、與崗位要求契合度。好：資料真實(shí)，與崗位要求完全符合。中：資料大部分屬實(shí)，與崗位要求基本符合。差：資料虛假成分高。2、觀察應(yīng)聘者的舉止、儀表。好：總體著裝自然得體、穩(wěn)重大方、富有朝氣；交流致意時(shí)點(diǎn)頭微笑，落座聽(tīng)題時(shí)略顯沉思；有禮有節(jié)，自信自然。中：整體著裝

16、基本符合要求，精神面貌較好，與考官有適當(dāng)?shù)难凵窠涣鳎瑧B(tài)度得體。差：著裝不符合要求，精神面貌不佳，與考官無(wú)交流，態(tài)度較差。3、表達(dá)及情緒控制能力。請(qǐng)簡(jiǎn)要的談?wù)勀阕约海亢茫赫f(shuō)話聲音洪亮，語(yǔ)言流暢，不急、不慌，能準(zhǔn)確表達(dá)出個(gè)人見(jiàn)解，充滿自信；場(chǎng)面控制能力強(qiáng)，能很好的掌握個(gè)人及考官的情緒。中：語(yǔ)言表達(dá)自然，較有條理性，但略顯羅嗦，基本能表達(dá)出自己觀點(diǎn)；場(chǎng)面控制能力一般。差：語(yǔ)言表達(dá)不流暢，羅嗦，條理性差，不能表達(dá)出自己觀點(diǎn)；個(gè)人控制能力差。2.1.2專業(yè)及相關(guān)知識(shí)水平：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策

17、劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？好：專業(yè)知識(shí)技能掌握扎實(shí)，具有很強(qiáng)的深度和廣度，符合職位要求所具備的專業(yè)水平，有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對(duì)工作上的技術(shù)難題。中：具備一定的專業(yè)知識(shí)，較符合職位要求所具備的專業(yè)水平，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，基本能應(yīng)對(duì)工作上的技術(shù)難題差：專業(yè)知識(shí)掌握較差，不符合職位要求所具備的專業(yè)水平，無(wú)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，不能處理工作上的技術(shù)難題。2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域？您有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè)？3、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。好：知識(shí)面廣，結(jié)構(gòu)合理，興趣愛(ài)好廣泛。中：知識(shí)面較廣，結(jié)構(gòu)基本合理

18、，但興趣愛(ài)好有限。差：知識(shí)結(jié)構(gòu)不全面不合理，無(wú)其他相關(guān)興趣愛(ài)好。2.1.3領(lǐng)導(dǎo)與計(jì)劃執(zhí)行能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、你認(rèn)為市場(chǎng)總監(jiān)這個(gè)崗位需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力嗎？請(qǐng)舉出一個(gè)你以前在工作中親身經(jīng)歷過(guò)的成功或失敗的例子并做出解釋。2、作為一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您如何讓您的下屬尊敬并信任您？當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？您是怎樣鼓勵(lì)員工達(dá)到工作目標(biāo)？好：語(yǔ)言流暢，條理清晰，所舉事例對(duì)被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)能力具有很強(qiáng)的說(shuō)服能力。中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說(shuō)明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)能力。差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說(shuō)明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和激勵(lì)能力。 3、您

19、是如何準(zhǔn)備這次面試的？您如何計(jì)劃和安排重要項(xiàng)目？4、假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)可能比較棘手的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?好：能判別輕重緩急，安排工作有效合理；計(jì)劃全面，安排周密，具有很強(qiáng)的操作性，能組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。中： 有較周全的計(jì)劃安排，具有協(xié)調(diào)的意識(shí)，操作性一般，但尚可組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不切中要害。2.1.4判斷和決策能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)您在購(gòu)物時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一件商品，其外觀非常精致，但對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大的使用價(jià)值，您會(huì)如何抉擇？ 2、以前的工作經(jīng)歷中，在作出重大決策時(shí)，您是如何實(shí)施的？請(qǐng)

20、舉個(gè)例子加以說(shuō)明。3、當(dāng)事情發(fā)展的結(jié)果與實(shí)現(xiàn)您做的計(jì)劃有很大的偏差，請(qǐng)問(wèn)您如何處理？好：具有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)各種信息進(jìn)行系統(tǒng)而全面的思考分析，做出理性決策并解決實(shí)際問(wèn)題。中： 具有較敏銳的判斷力，能夠把握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，做出較為準(zhǔn)確的判斷，提出較有針對(duì)性的決策。差：判斷能力差，不太善于分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，對(duì)信息的綜合分析能力低。 2.1.5市場(chǎng)意識(shí)與應(yīng)變能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下現(xiàn)在公司的產(chǎn)品系列，每一款如何定位？針對(duì)哪些細(xì)分顧客群？滿足這些顧客群哪些獨(dú)特的需求？如何定價(jià)？您對(duì)我們的產(chǎn)品線有何建議？ 2、當(dāng)您所在的企業(yè)在外部市場(chǎng)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您會(huì)有什么想法和行動(dòng)？3、請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明：在一個(gè)新的環(huán)境下，您是如何發(fā)展?jié)撛谏虣C(jī)的。好：對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)知識(shí)有清晰的認(rèn)識(shí)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，能夠采取一切手段挖掘市場(chǎng)潛力、開(kāi)拓新渠道、發(fā)展新客戶。中：基本了解行業(yè)狀況，能夠觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)做出調(diào)整，并可在適應(yīng)市場(chǎng)變化的同時(shí)采取一定的的段開(kāi)拓市場(chǎng)。差：不太了解行業(yè)狀況，對(duì)市場(chǎng)的變化能作出一定的反應(yīng)，缺乏積極的應(yīng)對(duì)措施。4、某總公司正面臨組建集團(tuán)化公