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文檔簡介
1、最新物業管理制度五篇最新物業管理制度1一、嚴禁損壞、挪用消防設備,禁止將消防水做民用。二、嚴禁占用、堵塞小區內的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。四、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬危險作業應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發生。五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證全部火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關閉。六、盡量的避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如果有需要可與小區物業管理處聯系。七、各住戶必需嚴格遵守消防管理制度,如果有火災發生應及時報警,并在保證安全的情況下幫
2、忙滅火工作。最新物業管理制度2為提升物業管理人員時間觀點,加強組織紀律性,提升工作效率,樹立良好的工作形象,特制訂本制度,望共同遵守。一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。二、物業工作人員必需按時上下班,不許遲到、早退、曠工。三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。門衛工作崗位制度為了保證小區住戶的安全,消除各種事故的發生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經批準,禁止入區。二、加強晝夜值班巡查制度,發現不安全因素要果斷處置,自己處置不了的
3、要立刻向110報警,并向上級報告,保護事發現場,出現重大問題要依法追究責任。三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。財務工作制度一、會計、出納在一區物業公司經理的領導下負責財務工作。二、嚴格建立兩帳,即會計帳、現金帳制度,做到日清月結,按月公布帳目。三、認真執行會計法,每月末向經理報表。四、嚴格控制資金流向,不經批準禁止動用各項資金。五、建立實物領取登記制,凡領取實物、工具的責任人必需交舊領新(原先沒有的除外)登記后方可領取,并對照檢查所領實物對路、合格與否。如果有丟失或故意損壞,直接責任人照價賠償。六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制
4、度,未經批準禁止向外界提供全部數據,防止國外情報人員竊取經濟情報。最新物業管理制度31、負責所管轄設備的檢查維修、維護保養、消除缺陷和事故處置。制止亂扯線路及浪費電能現象。2、了解電氣設備使用情況及存在的缺陷。負責提出電氣設備的檢查維修計劃和技改方案。3、負責外包工程電氣部分的施工管理和質量檢查工作。4、牢固樹立”安全第一、預防為主、綜合治理”的思想,增加服務意識,不斷提升服務水平。制止違反“安規”或危及人身和設備安全的施工、作業。消除違章指揮和違章作業。嚴格執行“安全規程”,遵守各種規章制度。負責電源設備的安全可靠供電。5、經常向相關人員了解設備運行情況和供電線路的使用情況。根據實際提出對線
5、路及設備的.改造建議。及時維修保養電器設備和線路,提升設備使用完好率。發現設備重大缺陷和事故時要及時處置并向上級如實匯報。6、做好工具、儀器儀表、備品備件和圖紙資料的使用和管理。7、做好協作,積極配合各工種完成維修任務。完成領導分配的其他工作任務。最新物業管理制度4一、電梯的運行管理為確保小區電梯安全運行,延長電梯使用壽命,保障使用人安全,小區電梯維保工作由專業電梯公司負責,并接受管理服務中心的監督檢查。二、電梯服務標準1、電梯公司維保人員依據電梯維護養護標準,對小區電梯實施維修保養。2、轎廂內須張掛“電梯服務標準”、和“乘梯須知”;3、執行北京市房屋電梯運行標準:18小時運行,24小時有人值
6、守;4、司機須持證上崗,統一工作服,禮貌待客,按時交接班,仔細填寫運行記錄;5、維修保養及時,嚴格執行保養規程,仔細填寫保養記錄6、轎箱環境清潔整齊明亮,不得有油污,垃圾等。機房干凈,清潔整齊,各種應急設施,抱閘扳手,盤車輪,滅火器等齊全有用。7、按計劃進行大、中修,并提前2天通知管理服務中心,經由意方可實施。三、安全質量管理1、電梯公司質管部門定期對小區電梯維保工作進行安全檢驗并填寫年度電梯安全普查表,電梯維修質量實行內檢,互檢,專職驗檢制度,填寫電梯維修保養檢檢驗收摘要確保電梯維修質量,電梯運行安全可靠。2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫電梯運行維修(周)檢查表。3、維修、保養電梯時應在電
7、梯基站張貼或掛立告示牌,并做好安全防護措施。4、電梯設備出現停電、故障、火災、浸水等緊急情況時,啟用電梯故障應急方案。四、電梯設備檔案管理1、電梯運行及保養、修理進程的記錄表應建檔,保存期為兩年。2、建立電梯設備臺帳及設備清單,妥善保管電梯安裝,調試等原始資料。五、質量監督檢查1、管理中心事務員每日對小區電梯運行情況進行抽查,填寫電梯運行抽查記錄。2、每月3號前事務員將上月電梯運行抽查、考核記錄,交中心主任審核后,報告公司財務部,公司財務按照維保合同中相關商定,按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用,電梯維保費用計算公式:月承包費乙方實得分數%。3、在維保合同到期前一個月,物業管理部根據服
8、務中心每月的電梯維修保養考核表,對電梯公司進行評定,以此決定是否續簽合同。最新物業管理制度5第一章 總 則第一條 為加強物業管理,維護全體業主和物業使用人的合法權益,維護公共環境和秩序,保障物業的安全與合理使用,根據物權法、物業管理條例和相關法律、法規、政策,制訂本規約。第二條 本規約對本物業管理區域內全體業主和物業使用人均有約束力,須共同遵守。第三條 業主委員會與物業服務企業簽定的物業服務合同中涉及業主共同好處的商定,應與本規約一致。第四條 本物業管理項目的基本情況物業名稱:XX小區;座落位置:XX花園;物業類型:高層住宅;建筑物總面積:XX平方米。第二章 業主的權利和義務第五條 房屋的全部
9、權人為業主。業主在物業管理活動中,享有以下權利:(一)按照物業服務合同的商定,接受物業服務企業提供的服務;(二)提議召開業主大會會議,并就物業管理的相關事項提出建議;(三)提出制訂和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;(四)參與業主大會會議,利用投票權和表決權;(五)推舉業主委員會成員,并享有被推舉權;(六)監督業主委員會的工作;監督物業服務企業履行物業服務合同;(七)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;(八)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;(九)法律、法規規定的其他權利。第六條 業主在物業管理活動中,履行以下義務:(一)遵守管理規約、業
10、主大會議事規則;(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;(四)按照國家相關規定交納專項維修資金;(五)按時交納物業服務費用等;(六)在小區進出和其它活動時,應文明禮貌,親善對待小區鄰里。(七)法律、法規規定的其他義務。第三章 物業的使用第七條 根據相關法律、法規和物業買賣合同,業主享有以下物業共用部位、共用設施設備的共有權:(一)由單幢住宅內業主或與之結構相連的非住宅業主共有的部位,包含住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結構部分,樓道通道、門廳、樓梯
11、、大堂等公共通行部分,防空避難層、設備層或其它配套設計等結構部分;(二)由住宅業主或其與非住宅業主共有的附屬設施設備,包含電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規定標識、建筑智能化系統(含安防系統)、消防控制系統等設施和共用設施設備使用的房屋等;(三)其他依據法律、法規規定屬于全體業主共有的物業。第八條 業主對物業的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利,但不得妨礙其他業主正常使用物業。第九條 業主應按照有利于物業使用、安全、清潔整
12、齊以及公平合理、不損害公共好處和他人好處的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等妥善處置與相鄰業主的關系。第十條 業主應按設計用途使用物業。因特別情況需設計用途的,業主應在征得相鄰業主書面同意后,報相關行政主管部門批準,并告知業委會和物業服務企業。第十一條 業主需要裝飾裝修房屋的,應提前告知物業服務企業,并與其簽定裝飾裝修管理服務協議。并按協議的商定從事裝飾裝修行為,遵守裝飾裝修的.注意事項,不得從事裝飾裝修的禁止行為,盡量減少影響鄰里生活。每日施工時間為上午7:30-11:30,下午14:30-17:30 ,其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生
13、嚴重噪聲的施工。業主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。因裝飾裝修房屋影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用或侵害相鄰業主合法權益的,業主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。第十二條 業主應按設計預留的位置安裝空調,未預留設計位置的,應按物業服務企業指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處置。第十三條 業主及物業使用人使用電梯,應遵守該電梯使用管理規定。第十四條 在物業管理區域內行駛和停放車輛,應遵守車輛行駛和停車規則,不得停放大門口、占停其它通道,也不得隨意占用他人車位。第十五條 在日常生活中還禁止以下行為:(一)損壞或擅自占用物業共用部位、共用設施設備及相關場地,擅自移動物業共用
14、設施設備;(二)違法搭建建筑物、構筑物;(三)亂拋垃圾,高空拋物;(四)違反相關規定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;(五)擅自在物業共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、描繪;(六)踐踏、占用綠地,損毀樹木、園林;(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后肇事等不文明言行;(八)聚賭、盜竊等法律、法規禁止的其它行為。第十六條 業主和物業使用人在飼養動物不得違反相關規定,并應遵守以下商定:(一)禁止沒有證飼養寵物,飼養寵物的業主或使用人須到物業服務企業領取“飼養寵物許可證”,飼養寵物不得制造噪音或威脅他人安全;(二)不得飼養家禽家畜,嚴禁制造尿便等臭味,消除禽流感根源。第四章 物業的維修養護第十七條
15、業主對物業專有部分的維修養護行為不得妨礙其他業主的合法權益。第十八條 因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有部分時,業主或物業服務企業應提前告知相關業主,相關業主應予配合第十九條 發生危及公共好處或其他業主合法權益的緊急情況,必需及時進入物業專有部分進行維修養護但未能提前通知相關業主的,物業服務企業應向相關業主說明情況,并在第三方(如、居委會、派出所或業委會委員)的監督下,進入相關業主的物業專有部分進行維修養護,事后相關責任人應及時做好善后工作。第二十條 因維修養護物業或者公共好處,業主確需臨時占用、發掘道路、場地的,應當征得業主委員會和物業服務企業的同意,并在商定限期內恢復原狀。第二十一條
16、 物業存在安全隱患,危及公共好處或其他業主合法權益時,責任人應當及時采取措施消除隱患。第二十二條 全體業首要按規定繳存、使用和管理物業專項維修資金。建設單位應按國家規定的保修限期和保修范圍承擔物業的保修責任。第五章 業主的共同好處第二十三條 為維護業主的共同好處,經業主大配合意,授予物業服務企業在物業服務活動中利用以下權利:(一)根據本規約配合業主委員會制訂物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;(二)以批評、規勸、公示等必要措施制止業主、物業使用人違反本規約和規章制度的行為;第二十四條 業首要利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業主、業
17、主大會、物業服務企業的同意后,按規定辦理相關手續。業主所得收益在扣除相關費用后,按照業主大會的決定使用。第六章 違約責任第二十五條 業主或物業使用人違反本規約的,妨礙物業正常使用或造成物業損害及業主好處損失的,其他業主和物業服務企業和業委會有權勸阻、制止;業主拒不改正的,服務企業可暫停為該單元供電、供水,乃至依法向人民法院提起訴訟。第二十六條 業主應按照物業服務合同的商定按時足額交納物業服務費用。未按規定交付的,業主委員會監督催促其限期交付,業主逾期仍不交付的,業主委員會或其委托的物業服務企業可以在物業管理區域內公布物業管理服務費收交繳情況,并注明欠交費用的業主房號進行催討;仍不交付的,業主大會或其委托的物業服務企業可以向物業所在地人民法院起訴。第二十七條 物業使用人違反本規約的,相關業主承擔連帶責任。第七章 附 則第二十八條 本規約所稱物業的專有部分,是指由單個業主獨立使用并具有排他性的房屋
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