1、急診科護理第三季度工作方案_急診科護理季度工作方案 急診科護理第三季度工作方案。 制定工作方案時，關鍵是要清楚的定義目標，表現形式就是清晰的定義目標對應的指標，下面是由工作總結之家我為大家整理的“急診科護理第三季度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 急診科護理第三季度工作方案一 一、指導思想 在上級主管部門的正確領導下，以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信任、醫院放心、醫德高尚、醫術超群的科室邁出堅實的步伐。 二、主要措施 1、醫療質量 要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院復審整改工作，圍

2、繞“質量、平安、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學學問的學習，了解急診急救在當前.的重要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務準時、平安、便捷、有效。完善24小時急診服務名目、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的協作。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后平安入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作協作，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。 2、質量管理。 很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗

3、生素合理使用等專項培訓力度。仔細執行首診負責制、交20 xx制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者平安相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質掌握度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷爭論、三級醫師查房對病情變化的處理看法要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。 3、設備管理 要強化對急診設備的定期維護、監測并專人管理，準時發覺問題排解故障，使搶救設備的完好率達到100%，加強訓練規范使用，使醫護人員能夠嫻熟把握，正確使用，確保平安運行，以滿意患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺

4、復蘇技能達到高級水平。 4、服務態度 要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深化開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注意服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，準時妥當處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化平安措施，防范醫療事故發生。延長服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿足率，構建和諧醫患關系 5、培訓方案 要制定各級各類人員培訓考核方案，加大在崗培訓力度，有方案的開展中醫藥連續訓練項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。實行多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素養、業務素養、管理素養的培訓，強化全員職業責任意識。20 xx年在院部的支持下盼望能派

5、出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業，這樣才能更好地開展業務。同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面進展。 6、中醫特色建設 要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓方案，加大中醫基礎學問培訓和連續訓練工作。根據二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規范與特色技術的操作規程，使本科規范性文件不少三種。提高中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專業醫護人員嫻熟把握中西醫急救學問和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率，使中醫藥參加率在30%以上。 7、推動醫療保險改革 要

6、搞好醫療保險改革順當推動，使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特別群體進行有針對性的宣揚，提高服務質量和水平，努力開創人民群眾得實惠、醫療事業得進展的雙贏局面。 8、重點討論課題 今年要著重學習和討論多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴峻創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、充滿性血管內凝血等課題的討論，使我院急診科急救水平更上一個臺階。 9、院前急救 增加院前急救設施，加強院前急救學問和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀，呼吸機等。 20 xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務非常艱難，同時面臨著很多困難

7、，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就肯定能夠排解萬難，去爭取成功，更好地促進兩個效益雙贏。 急診科護理第三季度工作方案二 一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急力量 1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有方案、有組織的業務目標訓練，培育急診專業合格的護理人員。 2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學習，增加人員的法律意識。 3、推動各項急診工作標準化管理，以提高搶救勝利率。 二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素養 1、純熟把

8、握常見病情的推斷及搶救流程及護理要點，施行定期考核。 2、純熟把握心肺復蘇術的搶救技能。 3、純熟傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。 4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求精確準時到位。 三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取珍貴的搶救機遇 1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。 2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。 3、各類急救藥品運用后準時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。 四、嚴格執行各項工作標準，確愛護理工作的平安有效及整體護

9、理工作的全面落實 1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發生。 2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關懷愛護病人，推行人性化服務。 3、嚴格執行“十二項核心制度” 4、加強廢舊一次性物品的妥當管理，防止院內感染的發生。 急診科護理第三季度工作方案三 20 xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強急診急救專業隊伍的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務準時、平安、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協作協作，完善急診工作流程，提高急診服務質量，打造醫院形象。現作出方案如下： 一、急診護理平安是

10、本年度工作的重點 1、加強護理平安監控管理，每月定期進行護理不良大事的分析、爭論會議，對重點人物(如新入職員工)進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。 2、嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每周進行檢查，發覺問題準時反饋。 3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其性能完好、并進行平安性能的檢查，發覺問題準時修理，確保完好率100%。 4、依據xx省急診護理平安管理目標，制定科室平安管理目標，并組織培訓落實。 5、苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。 二、抓業務建設，提高護理隊伍整體素養 1、專科技能的培訓：制定專科學問培訓考核方案，實行閉卷考試，講究實效

11、，不流于形式，為培育護士的專業力量打下扎實的基礎。 2、技術操作培訓：每月支配一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。 3、強化相關學問的學習把握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關學問、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。 三、增加主動服務意識，促進醫患關系和諧 規范服務行為，注意服務技巧，落實知情告知制度，準時妥當處理各類沖突，定期分析、總結，強化平安措施。延長服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀看、陪伴、關懷，出院時有護士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。 四、樹立法律意識，確保醫患

12、權益 1、進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。 2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必需有告知和簽字，對特別用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。 五、嚴格執行核心制度，確愛護理工作的平安有效及全面落實 1、建立檢查、考評、反饋機制，常常聽取醫護人員的看法，準時提出整改措施。 2、制定各班次工作職責及質量標準，增加全員參加質量管理的意識，提高護理質量。 3、樂觀參與護理部組織的業務查房，學習護理工作閱歷，提高護理水平。 六、加強院前急救與長途醫療護送平安管理 1、增加院前急救設施(如注射泵

13、等)對院前急救學問和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。 2、對長途醫療護送每次進行總結分析，聽取醫護人員看法，不斷完善醫療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。 七、全面推行護士績效管理，提高護士的工作樂觀性 1、科室依據護理部的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。 2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能及三基考試成果、職稱、繼教、本科室工作年限等綻開對護士的績效管理。 總之，20 xx年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱難等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力氣，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作平

14、安運行，確保兩個效益雙贏。 急診科護理第三季度工作方案四 一、樹立指導思想，明確工作目標 連續“以病人為中心”，全面實施優質護理服務的指導思想，根據優質護理服務評價細則(20 xx 版)的要求，在充分落實責任制整體護理的基礎上，連續實施護士崗位管理，調動護士工作樂觀性，為患者供應連續性、平安、優質、滿足的服務。 二、詳細方案 (一)全科行動、加強思想政治訓練，營造團結和諧氛圍 1.科室高度重視，以主任、護長帶頭，通過全科工作會議，反復強調，加大宣揚，讓全科護士真正熟悉到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本份，堅固樹立”以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德訓練修養，將被動服務

15、轉變為主動服務。 2.工作中相互支持，相互理解，人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，和諧相處，順當圓滿地完成醫院的各項工作。 (二)重質量，穩步推動，仔細落實優質護理新舉措 1.有方案、有步驟穩妥地開展優質護理，結合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務理念，優化就診流程，盡早為病人解決各種問題。 2.主動微笑迎接病人，做到“首接負責”制，有問必答，和藹可親。 3.供應便民措施，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為無人陪診的患者供應全程陪伴服務，需要時可供應代交費，代取藥，削減病人的顧慮，最大限度地賜予關懷。本年度方案購置一臺電熱水器，為病人供應足量的供應水

16、，便利患者。 4.開展親情化“八聲”服務，要求“好”字開頭，“請”字當先，“感謝協作”不離口。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫柔問候聲，操作失誤有真誠賠禮聲，使用眼神，微笑等身體語言去專心為病人服務。 5.提高環境衛生，供應滿足服務。針對衛生狀況不滿足的狀況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀看室的床單進行更換，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好預備。 (三)加大堅持培訓力度，提高應急搶救力量 1.抓業務要從基礎抓起，要求全科護士仔細學習“三基學問”，對低年資護士，依據急診科的特性，制定針對性培訓方案，要求把握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，把握全部急救儀器的使用，同時加

17、強理論方面的學習與考核。 2.科學排班，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配，技術力量強弱搭配，溝通力量強弱搭配，保證護理小組整體力量優異。 3.樂觀仔細學習相關法律、法規及醫療行為規范，仔細執行各項操作規程和搶救工作流程，做到防醫療差錯，防醫患糾紛等醫療護理不良大事的發生。 4.在急救工作中，做到隨時出診、快速出車，精確準時到達急救現場。始終做到急救物品、藥品完好率100%，搶救設備處于應急備用狀態。在院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命平安。 5急診科室醫院面對.的重要窗口，醫療水平和服務質量直接反映醫院的精神面貌和.形象。在日常搶救工

18、作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注意形象、抓內涵，為醫院樹立窗口形象。 (四)開展特別病人急救，綠色通道惠民服務 急診科24小時全天候值班負責接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療。 (五)提高健康訓練質量，加強科室對外宣揚 (1) 在急診病人的治療過程中，向病人或家屬進行健康訓練。首先加強護士專業學問培訓，側重于疾病護理常規，納入科室培訓方案中。 (2)針對病人文化層次參差不齊，接受力量不同，開展形式多樣的健康訓練形式，將常見病護理

19、學問制作成健康訓練展板，上墻展現。制作小健康訓練宣揚冊，隨身攜帶，便利病人掃瞄。不定期開展健康訓練小講堂，以PPT的形式，生動活潑的風格，對病人進行訓練。 (3)由于門急診病人對疾病相關學問需求大，是忽視的薄弱環節，所以本年度將提高門急診病人滿足度作為重點，運用質量管理工具“品管圈”制定相關對策，進行改善，解決難題。 (六)加強核心制度建設，落實護理平安措施 (1)強化護理平安核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監控。 (2) 不定期的進行護理平安隱患排查，發覺問題，準時處理。 病人環節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的

20、護理管理評價體系。 護士環節管理： 對新調入護士以及有思想心情的護士，做到重點交待、悉心指導。 (3)強化平安管理責任，杜絕嚴峻不良大事的發生。對科室各項質量進行抽查，對存在的問題馬上指出并限期整改。 (七)定期監測護理質量相關指標，對科內跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現護理質量的可持續改進。 (八)對護士進行“人文關懷”，重視心理護理。 急診科是醫院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特別的職業人群,肩負著院前急救、院內搶救、重癥監護、搶險救災及留觀患者的觀看與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣，嚴峻影響了急診護理

21、工作的質量,也給急診護士身心健康帶來定的影響，導致急診護士心理狀況不佳。因此，急診護士的心理健康維護是非常重要的。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士制造一個有利于身心健康的良好的職業工作氛圍;二是要對護士進行心理衛生的訓練，使她們把握自我調整和駕馭自己心理的學問，增加抵御外界一切不良因素的力量。 (1)重視人力資源管理合理支配人員 護士是“關懷者”，同時也是“被關懷者”。護士長要關懷和了解護士的困難，準時地解決護士工作上、生活上的難題。培育護士的團隊精神，加強同事間緊密合作，營造溫馨開心的工作環境，增加護士的歸屬感。 (2)科學排班 由于護士三班倒，尤其夜班時人員少，突發大事多，尤其遇

22、到大搶救且患者因搶救無效死亡時，簡單造成護士精神壓力大、急躁擔心、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應賜予當班護士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以減輕壓力。制造有序的工作環境，培育良好的心理素養，樹立正確的人生觀。放松心情，傾聽音樂、參與伴侶聚會、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負擔。樂觀面對生活，適當的壓力可轉變成進步的動力。 (3)建立護理人員支持系統，緩解心理壓力，減輕疲憊 護理管理者應常常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力，準時進行安撫、反饋，針對存在的問題準時實行相應的措施。樂觀吸取國外的護理管理閱歷，建立護理人員自己的支持系統，如護理人員健身消遣中心、心理詢問室等，使護理人

23、員在緊急的工作之余，可以得到適當的熬煉和放松，特殊是處于逆境且感到身心疲乏時，得到適時宣泄，以便好地調整心情，減輕壓力，消退疲憊。 (4) 制造良好的人際環境 護士交往面廣，人際關系復雜，應主動制造一個融洽的人際環境，才能有自然、和諧、寬松的生活工作環境和健康的心理環境，有平安感和自信念，才能充分發揮自身的專業才能，學會運用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠融洽、不封閉自己，主動查找與他人心理溝通的紐帶和溝通信息的契機，縮短與他人、與.的心理距離。樂觀運用人際交往合理地宣泄消極心情，升華樂觀情感。樂觀參與各種有益的.活動，培育多種愛好愛好，在各種活動中陶冶情操。 三、績效管理 1.制定急診護

24、士分層級管理方法 各層級之間，依據工作資格及工作閱歷的增長由低向高晉升，讓護士看到自己的職業進展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進，提高護士對本職業的工作熱忱。 2.結合急診工作特點，制定明確的崗位分類標準和薪酬系數 建立基于護理工作量、護理質量、患者滿足度并結合護理難度、技術要求等要素的績效考核制度，并將考核結果與護士的評優、晉升、薪酬安排相結合，實現優勞優得，多勞多得，調動護士樂觀性。 3.提高護士的法律意識，遵守護士管理條例規定。 加強護患溝通，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但愛護護士，而且愛護了患者，體現以人為本的文化氛圍。 4.完善護士連續訓練工作。

25、加強科內培訓，選派護士去院內相關科室和院外脫產學習，努力提高急診專科護士理論學問與操作技能。 開展優質護理服務是一項改善護理面貌、樹立護理職業新形象的良好的舉措。我院開展優質護理服務以來，收到了良好的效果護理面貌有了很大改觀，責任制整體護理的模式也漸漸深化護理人員心中。急診科開展優質護理服務后，病區環境潔凈了，病人排隊時間縮短了，病陪人滿足度提高了。我們信任：在醫院領導、護理部的指導下，我們的優質護理服務之路肯定會更走更遠、更走更穩! 編輯推舉 內科護理第三季度工作方案 工作方案實際上有很多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別，在即將到來的第三季度中又有怎樣的方案呢?下面是由工

26、作總結之家我為大家整理的“內科護理第三季度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 內科護理第三季度工作方案一 下季度，依據醫院的工作目標和進展思路，結合護理部下季度部署護理工作的主要任務和方案特制定內科下季度護理工作方案如下： 一、加強臨床護理質量管理管理 1、加強病區護理管理，在我院護理部的領導下以創“二甲”醫院護理要求為目標，保障護理平安，為病人供應優質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節支，制造護理經濟價值。 2、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人供應優質、平安有序的護理服務。 3、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，

27、并有監督檢查記錄。 4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交*時爭論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。 5、對重點員工的管理，照實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識訓練，提高他們的抗風險意識及力量，使同學明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。 6、完善護理文件記錄，削減平安隱患。重視現階段護理文書存在問題，避開不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科護理的特別性，使護理文件標準化和

28、規范化。 7、完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發大事的反應力量。 二、堅持“以人為本”的服務理念、推動“優質護理服務示范工程”活動的開展 1.組織新入科護士學習相關文件，領悟文件精神和工作要求，正確理解開展“優質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和詳細措施等。 2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀看、健康訓練、心理護理和生活護理，為患者供應全程、連續、個性化的護理服務。改善服務態度、提倡文明服務、增加主動服務意識。主動為病人供應基

29、礎護理和生活護理，落實健康訓練工作。提高病人滿足度、促進醫患關系和諧。 3.加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，依據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人8人;既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參加生活護理，做到護士分層不分等。 4.結合專科特點，進一步優化服務流程，完善服務細節，開展特色，確立優質專科護理服務品牌。 5.完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。 6.每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的看法，不斷改進護理服務工作三、規范開展護理工作。

30、內科護理第三季度工作方案二 一、仔細形勢，統一思想，堅決信念努力完成各項工作 新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，仔細形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增加凝聚力，堅決信念，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院肯定會成為名副其實的“百佳醫

31、院”。使人民群眾真正放心滿足。 二、轉變服務理念，強化服務意識 1、人性化管理： 新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理閱歷，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，依據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏樂觀向上的團隊。 2、改進服務措施 新入院病人熱忱接待。 宣教仔細認真。 準時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體。 危重病人立即處理，5分鐘內輸上液體。 護送危重病人檢查，主管醫生，主管

32、護士。 內科護理第三季度工作方案三 為進一步適應醫療市場形勢，圍繞醫院的進展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、平安”為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提升急危重病人的護理水平，提高.滿足度，并為內科護士制造輕松的工作、學習環境，制定新的一季度護理工作方案如下： 一、鞏固內科危重病人基儲特級護理質量，實現持續改進、不斷提高的根本目標 科內依據上年度業績量化考核得分，結合專科工作年限及職稱，選出12名護理質量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的，不與護士業績量化考核掛鉤，督導員每月將發覺的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全

33、體護士主動糾偏和規范行為的質量意識。 連續實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作，質量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質量掌握小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質量，并記錄存在問題，提出改進措施。 完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導，并準時改進和完善。 確定每月最終一日作為護士質量標準學習日，確保人人把握和執行標準。 每月底組織護理質量督導員和質量掌握小組成員開質量檢查報告會一次，指出科內質量薄弱環節，共同商討改進方法，不斷提高科內護理質量。 連續帶領全科護士準時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理

34、技巧，提高病人的舒適感及滿足度。 二、改進學習方法，有效加強常見并危重病及疑難病的相關理論學問學習 并連續強化基礎和專科操作訓練，提高疾病護理技能，利用晨會每日選擇在院的一個病種準時進行相關理論學問和護理常規的學習，有效提高當日護理內涵質量。 每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。 全科護士不定期參與科內醫生組織的業務學習并做記錄，納入考核內容。 制定的確可行和有效的三基理論、專科學問學習方案，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關，并設立嘉獎制度進行鼓舞。 每月一次按時組織全體護士學習內科專科常見并疑難雜癥的治療護理新動向與體會，并爭論、記錄、總結提高。 成立操作

35、考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關懷”列為重點考核內容，每人每月3項培訓并考核，提高操作水平和護理內涵質量。 科內連續每季度分組集中床邊操練各種內科監護技術一次，做到人人熟識各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能嫻熟協作各種搶救。 聯合腦外科、心內科年底進行內科專科理論及操作技能競賽。 依據科室工作狀況，連續分批選送科內護士去胸外科、神經內、神經外科院內進修專科護理技術1周。 三、強化護理平安意識，加強全員平安訓練 提倡內科內的“慎獨”精神和愛傷觀念，堅持現行的制度，每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以平安警示。 制定職責制度、應急預案學習和考核方案，每季度進行考核一

36、次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的平安隱患，提出防范措施。 強化內科護士的“慎獨”精神，強調用藥平安，護士長利用跟班時間準時督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥用藥學問一次。 以身作則加強思想品德及職業道德訓練，收集一些關于職業道德和做人規范方面的文章，利用每月護士例會，組織全體護士學習爭論，敘說心得。 連續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理監測記錄單的內容，確愛護士準時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫療護理平安。 四、協作醫療工作，學習和引進有用的護理新技術、新項目 樂觀在護理實踐中推廣應用，收集和整理護理科研資料，提高論文

37、發表率結合內科醫療新技術、新項目，開展相應的護理新技術。 進一步完善CRRT護理新技術，加強對CRRT小組成員的再培訓和操練，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。 連續進行“俯臥位機械通氣”新技術的臨床護理實踐工作，完成相關護理常規的制定。 制定論文寫作方案，要求年底前護師以上人員必需發表市級以上論文一篇，主管護師必需發表省級以上論文一篇。 五、加強連續訓練學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業務技能 1、對比“某省連續訓練項目及學分管理方法”，要求每位護士年初制定個人學分完成方案，并有方案的完成連續訓練學分。 2、連續鼓舞科內護士參與各種學歷訓練，爭取20 xx年底自考本科學歷達6

38、名，科內全體護士均達到大專及以上學歷。 3、加強五年內護士基本技能操作培訓，按五年內護士規范化培訓要求仔細進行考核、培訓。 4、重視專科護理人員培育，經護理部同意爭取支配2名護士外出進修。 5、科室連續訂閱中華護理雜志，便于護士準時了解護理新動向，提高論文寫作力量。 6、提倡“關愛生命，呵護健康”新的服務理念，從細節做起，切實為病人做實事。 7、針對內科無陪護、探視時間短等特點，連續實行護士每日主動與病人家屬電話聯系和代買餐點服務，切實解決家屬的實際困難。 8、提倡“關愛生命，、呵護健康”新的服務理念，從形象做起，申請定做新的內科護士工作服，一方面便利操作，另一方面體現內科護士精干、身心美麗的

39、形象。 9、在科內開展選評內科形象大使活動，依據平常的理論操作得分、年終業績考核得分、醫生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿足度隨時調查，評出1名護士形象大使，賜予嘉獎和表彰，樹立內科護士服務品牌形象，帶動內科全體服務質量。 內科護理第三季度工作方案四 一、深化優質護理內涵，落實責任制整體護理 (一)根據優質護理服務評價細則(20 xx版)要求，連續實施責任制整體護理，推動優質護理服務。 (二)加強優質護理內涵建設。仔細落實臨床護理實踐指南、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正的確施治療處置、親密觀看、評估患者病情并準時與醫師溝通，協作醫師共同完成治療方案，同時要加強與患者的溝通

40、，敬重關懷愛惜患者，增進護患信任。(三)提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科室特點，運用專業技術學問，對患者開展個性化的健康訓練，指導進行康復熬煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。(四)完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公正、公開原則，將責任護士護理患者的數量、質量、技術難度、風險程度、患者滿足度等作為績效考核依據，充分體現多勞多得、優績優酬，提高護士工作樂觀性。(五)每月進行住院患者滿足度調查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務態度，提高服務質量。(六)每季度樂觀參與優質護理服務之星評比活動;努力爭當優質護理服務先進科室及個人。(七)連續落實出院隨

41、訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康訓練。 二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源 (一)依據護理部規定分層次設崗，仔細落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。依據病人病情、護理難度和技術要求安排責任護士，體現能級對應。(二)依據本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。 三、加強護理質量與平安管理，持續改進護理質量，確保患者平安 (一)響應護理部三級護理質控網絡，落實人人參加質量管理，實現全員質控的目標。每月組織召開科室護理質控會議，對護理工作存在

42、的疑難問題及護理不良大事進行爭論、分析、提出有效的整改措施(二)仔細貫徹護理質量評價標準，有方案地開展質量評價活動，將質控貫穿于護理工作始終。(三)加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執行狀況。(四)加強重點環節、重點時段、重點人群的護理質量管理，不定期根據三級醫院標準要求進行自查，確愛護理平安。(五)進一步規范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現持續改進過程。(六)加強對護理不良大事的管理工作，落實護理不良大事上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并實行措施防止意外大事的發生。定期對

43、護士進行平安警示訓練，增加護士風險防范意識。(七)進一步加大感染掌握力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。(八)樂觀響應和參與護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。(九)組織開展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急力量，保證護理工作平安。 四、加強護理人才培育，提高護理隊伍整體素養 (一)對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。 (二)在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，重點培訓專科護理技術，要求嫻熟把握急搶救理技術，還要求把握好難度大的新業務、新技術等方面的護理

44、技術。 (三)科室將實行多種渠道，為護理人員供應學習機會。 (四)堅持每月在科室內舉辦護理學問、新業務、新技術、專業技術培訓,以提升查房質量，提高專業學問水平及實踐力量。 五、創新思維樂觀開展護理科研，推動護理專業進展 加強護士新理論、新學問、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，樂觀撰寫護理科研論文，提高論文質量。開展1項品管圈活動。 六、加強人文學問學習，豐富護士業余生活 七、護理質量工作指標 也盼望得到全體醫生和護士的大力支持與全面的協作，同心協力的完成工作，在全部科室醫護人員的共同努力下，20 xx年再創輝煌! 內科護理第三季度工作方案. 工作方案是對肯定時期的工作預先作出支配和準備時

45、，都要制定工作方案，下面是由工作總結之家我為大家整理的“內科護理第三季度工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 內科護理第三季度工作方案.一 20XX年內科護理站將連續在護理部和科主任的帶領下團結全都,努力工作樂觀完成上級交付的各項工作任務，提高護理質量,保障護理平安,結合科室的實際狀況制定如下工作方案： 一、加強思想訓練和醫德醫風訓練 進行醫德醫風學習，內容包括：護理人員的思想品德，愛崗敬業精神，對病人的服務態度等。堅持以病人為中心，供應優質高效的護理服務，把.效益放在首位，使患者對醫院的滿足度91%。 加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語，護患溝通技能。培育護

46、士樹立良好的職業道德，提升護理人員素養。 留意收集護理服務需求信息，通過發放滿足度調查表，獵取病人的需求及反饋信息，準時提升改進措施同時對護士的工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性。 二、改革護理模式,開展優質護理服務,夯實基礎護理,提高護理服務水平 (1)深化貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和20XX年全國衛生工作會議精神，仔細實踐.，堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療平安，努力為人民群眾供應平安、優質、滿足的護理服務。堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業內

47、涵建設，提升臨床護理質量;堅持以加強科學管理為關鍵點，充分調動護士隊伍樂觀性，建立推動優質護理服務的長效機制。根據“改模式、重現床、建機制”的工作原則，促進護理改革與進展的需要，適應人民群眾健康需求日益增長的需要。全面履行護理職責。責任護士全面履行護理職責，關注患者身心健康，做好專業照看、病情觀看、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務，為患者供應整體護理服務。工作過程中，不依靠患者家屬或家屬自聘護工護理患者。 (2)加強護理內涵建設。仔細落實臨床護理實踐指南和護理技術規范，細化工作標準，規范護理行為。責任護士能夠正的確施治療處置，親密觀看、評估患者病情并準時與醫師溝通，協作醫師共同完成診療

48、方案，同時，加強與患者的溝通，敬重關懷愛惜患者，增進護患信任,每月召開工休座談會議,了解患者及家屬的看法和建議,并提出改進措施。 (3)提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出內科特色，責任護士運用專業技術學問，對患者開展個性化的健康訓練，指導進行康復熬煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，保障患者護理平安，提高護理質量和效率。 三、連續加強護理過程中的平安管理 嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行，加強對護士的管理，杜絕嚴峻差錯及事故的發生。 強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的，提升各護理人員的應急力量。 嚴格落實執行消毒隔離制度，每次操作前手消，每晚治療室

49、紫外線消毒。一人一管一使用,醫療垃圾按處理 仔細做好病人環節的監督，對入院，新轉入，危重，有發生醫療糾紛潛在危急的病人要督促，檢查和監控。 (5)定期召開護理質量和平安爭論會議,重點對內科護理工作中存在的護理平安隱患進行改進,杜絕護理平安事故的發生,保障護理工作的平安, 四、健康訓練“規范化，仔細執行告知程度” (1)、做好入院病人的宣揚訓練，住院病人的疾病健康訓練，出院病人的康復指導，使健康訓練率100%，達到促進疾病康復的目的。 (2)、護士做各種護理治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效的溝通。 (3)、加強護士的“八知道”及專科技能訓練與考核工作提高護理人員急救技術。 五抓好“三基

50、”及專科技能訓練與考核工作，提高護理人員服務技能 (1)、每季度進行護理理論培訓考核三次,護理操作培訓考核一次。 (2)、加強專科技能的培訓，組織全科每月學習一次，每次講一個專科疾病護理，為培育專科護士打下扎實的基礎。 (3)、每月組織業務學習兩次,由護士長統一組織，學習新學問,新業務。新技術及各項護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合學問的學習，并運用臨床工作之中，做到理論與實踐相結合，檢查在工作中執行的狀況。 (4)每月組織護理查房兩次,主要針對危重病例,疑難特別病例。 (5)、在加強技能培訓的同時，重點加強危重病人搶救技術與流程的把握，常用急救藥品的劑量和作用，搶救儀器的性能及使用方法，讓每

51、一個護理人員均能嫻熟，把握心肺復蘇急救技術，提高危重病人的搶救勝利率。 六加強護理質量掌握管理。保證護理質量 (1)定期對進行護理質量掌握,每周最少兩次,每月制定護理質控重點,對上月存在的護理問題進行重點質控,制定改進措施,進行持續改進。 (2)每月召開護理質量掌握爭論會議,對本月質控內容進行總結分析,提出改進措施,對上月存在的護理問題進行重點質控,進行持續續改進,保證護理質量。 20XX年內科護理站全體護理人員將依據方案仔細開展工作,為患者供應高效,優質的護理服務。努力做到讓患者滿足,.滿足,政府滿足。 內科護理第三季度工作方案.二 為進一步適應醫療市場形勢，圍繞醫院的進展規劃，本著“以病人

52、為中心”，以“服務、質量、平安”為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提升急危重病人的護理水平，提高.滿足度，并為內科護士制造輕松的工作、學習環境，制定新的一季度護理工作方案如下： 一、鞏固內科危重病人基儲特級護理質量，實現持續改進、不斷提高的根本目標 科內依據上年度業績量化考核得分，結合專科工作年限及職稱，選出12名護理質量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的，不與護士業績量化考核掛鉤，督導員每月將發覺的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規范行為的質量意識。 連續實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作，質量考

53、核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質量掌握小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質量，并記錄存在問題，提出改進措施。 完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導，并準時改進和完善。 確定每月最終一日作為護士質量標準學習日，確保人人把握和執行標準。 每月底組織護理質量督導員和質量掌握小組成員開質量檢查報告會一次，指出科內質量薄弱環節，共同商討改進方法，不斷提高科內護理質量。 連續帶領全科護士準時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿足度。 二、改進學習方法，有效加強常見并危重病及疑難病的相關理論學問

54、學習 并連續強化基礎和專科操作訓練，提高疾病護理技能，利用晨會每日選擇在院的一個病種準時進行相關理論學問和護理常規的學習，有效提高當日護理內涵質量。 每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。 全科護士不定期參與科內醫生組織的業務學習并做記錄，納入考核內容。 制定的確可行和有效的三基理論、專科學問學習方案，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關，并設立嘉獎制度進行鼓舞。 每月一次按時組織全體護士學習內科專科常見并疑難雜癥的治療護理新動向與體會，并爭論、記錄、總結提高。 成立操作考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關懷”列為重點考核內容，每人每月3項培訓并考核，

55、提高操作水平和護理內涵質量。 科內連續每季度分組集中床邊操練各種內科監護技術一次，做到人人熟識各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能嫻熟協作各種搶救。 聯合腦外科、心內科年底進行內科專科理論及操作技能競賽。 依據科室工作狀況，連續分批選送科內護士去胸外科、神經內、神經外科院內進修專科護理技術1周。 三、強化護理平安意識，加強全員平安訓練 提倡內科內的“慎獨”精神和愛傷觀念，堅持現行的制度，每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以平安警示。 制定職責制度、應急預案學習和考核方案，每季度進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的平安隱患，提出防范措施。

56、強化內科護士的“慎獨”精神，強調用藥平安，護士長利用跟班時間準時督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥用藥學問一次。 以身作則加強思想品德及職業道德訓練，收集一些關于職業道德和做人規范方面的文章，利用每月護士例會，組織全體護士學習爭論，敘說心得。 連續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理監測記錄單的內容，確愛護士準時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫療護理平安。 四、協作醫療工作，學習和引進有用的護理新技術、新項目 樂觀在護理實踐中推廣應用，收集和整理護理科研資料，提高論文發表率結合內科醫療新技術、新項目，開展相應的護理新技術。 進一步完善CRRT護理新技術，加強對

57、CRRT小組成員的再培訓和操練，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。 連續進行“俯臥位機械通氣”新技術的臨床護理實踐工作，完成相關護理常規的制定。 制定論文寫作方案，要求年底前護師以上人員必需發表市級以上論文一篇，主管護師必需發表省級以上論文一篇。 五、加強連續訓練學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業務技能 1、對比“某省連續訓練項目及學分管理方法”，要求每位護士年初制定個人學分完成方案，并有方案的完成連續訓練學分。 2、連續鼓舞科內護士參與各種學歷訓練，爭取2022年底自考本科學歷達6名，科內全體護士均達到大專及以上學歷。 3、加強五年內護士基本技能操作培訓，按五年內護士規范化培

58、訓要求仔細進行考核、培訓。 4、重視專科護理人員培育，經護理部同意爭取支配2名護士外出進修。 5、科室連續訂閱中華護理雜志，便于護士準時了解護理新動向，提高論文寫作力量。 6、提倡“關愛生命，呵護健康”新的服務理念，從細節做起，切實為病人做實事。 7、針對內科無陪護、探視時間短等特點，連續實行護士每日主動與病人家屬電話聯系和代買餐點服務，切實解決家屬的實際困難。 8、提倡“關愛生命，、呵護健康”新的服務理念，從形象做起，申請定做新的內科護士工作服，一方面便利操作，另一方面體現內科護士精干、身心美麗的形象。 9、在科內開展選評內科形象大使活動，依據平常的理論操作得分、年終業績考核得分、醫生護士的

59、綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿足度隨時調查，評出1名護士形象大使，賜予嘉獎和表彰，樹立內科護士服務品牌形象，帶動內科全體服務質量。 內科護理第三季度工作方案.三 在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫療服務，進行健康訓練、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里， 我們必需進一步提

60、高護理水平，完善護理質量，方案如下： 一、改善服務態度，提高護理質量 1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協作治療護理。 2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿意病人一切合理的需求，達到滿足度95%以上。 3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的服務意識，主動服務，熱忱接待，主動介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，