1、(單選題) 1: 40.新產品評審費用和質量審核費用屬于質量成本構成項目的（ ）。A: 內部故障成本B: 外部故障成本C: 鑒定成本D: 避免成本對的答案: (單選題) 2: 19.公司客戶一級關系管理的重要體現形式是（ ）。A: 建立客戶俱樂部B: 成為合伙伙伴C: 讓渡合適收益D: 建立客戶聯盟對的答案: (單選題) 3: 當實際訂貨量的偏離在Q*（1-27%）Q*Q*（1+37%）之間時，年庫存總成本增長的幅度不不小于（ ）。A: 5%B: 8%C: 10%D: 15%對的答案: (單選題) 4: 33.下列業務中，屬于低接觸性的服務項目是( )。A: 美容美發B: 藝術表演C: 課堂教

2、學D: 銀行支票結算對的答案: (單選題) 5: 14.當年總需求量一定期，訂貨次數越多，訂貨總成本越（ ）。A: 低B: 高C: 穩定D: 不穩定對的答案: (單選題) 6: 公司客戶一級關系管理的重要體現形式是（ ）。A: 建立客戶俱樂部B: 成為合伙伙伴C: 讓渡合適收益D: 建立客戶聯盟對的答案: (單選題) 7: 公司資源籌劃是建立在( )的基本上發展的。A: MRPB: MRPC: MRPD: 閉環MRP對的答案: (單選題) 8: 產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等屬于（ ）。A: 核心產品B: 形式產品C: 附加產品D: 盼望產品對的答案: (單選題) 9: 公司運

3、營戰略的結識學派提出，戰略的制定過程實質上是戰略者的（ ）。A: 籌劃過程B: 學習過程C: 管理過程D: 結識過程對的答案: (單選題) 10: 6. 廢品損失、運送損耗、保管損耗屬于（ ）。A: 工藝性損耗B: 非工藝性損耗C: 有效消耗D: 無效消耗對的答案: (單選題) 11: 32.現代公司把新產品研制過程分為：基本研究應用研究（ ）。A: 開發B: 生產C: 市場D: 服務對的答案: (單選題) 12: 36.生產周期是指某種產品從原材料投入生產開始、到成品出產為止的所有（ ）。A: 工作時間B: 法定期間C: 日歷時間D: 可運用時間對的答案: (單選題) 13: 29. 產品初

4、步設計階段的任務就是將選定的（ ）轉換成為產品設計方案。A: 產品技術B: 產品構思C: 產品模型D: 產品原形對的答案: (單選題) 14: 通過設立（ ）來解決隨機性需求中的需求波動問題，避免或消除缺貨。A: 常常庫存B: 最大庫存C: 最小庫存D: 安全庫存對的答案: (單選題) 15: 42.顧客在系統中的時間與服務所耗費的總時間的比值稱為（ ）。A: 顧客接觸限度B: 公司接觸限度C: 顧客服務價值D: 顧客公司價值對的答案: (單選題) 16: 5.以價值形式體現的公司籌劃年度內應當完畢的工作總量，叫做（ ）。A: 商品產值B: 總產值C: 凈產值D: 利潤對的答案: (單選題)

5、17: 28.重心法是一種用來謀求（ ）最小化的數學措施。A: 分派成本B: 生產成本C: 管理成本D: 銷售成本對的答案: (單選題) 18: 34.流程再造應遵循（ ）。A: 質量導向B: 成本導向C: 顧客導向D: 領導導向對的答案: (單選題) 19: 流程再造應遵循（ ）。A: 質量導向B: 成本導向C: 顧客導向D: 領導導向對的答案: (單選題) 20: 9. 公司設備的例行保養屬于（ ）。A: 平常保養B: 一級保養C: 二級保養D: 三級保養對的答案: (單選題) 21: 當年總需求量一定期，訂貨次數越多，訂貨總成本越高（ ）。A: 低B: 高C: 穩定D: 不穩定對的答案:

6、 (單選題) 22: 38. 應用ABC管理法進行庫存控制時，采用的是（ ）控制模式。A: “流量庫存”B: “零庫存”C: “隨機庫存”D: “補充庫存”對的答案: (單選題) 23: ISO9000質量原則強調（ ）。A: 持續改善B: 刺激需求C: 產品D: 對人的管理對的答案: (單選題) 24: 26.公司設備技術改造方案與否可行，重要取決于（ ）的成果。A: 經濟評價B: 技術評價C: 社會評價D: 環境評價對的答案: (單選題) 25: 17.敏捷制造比其她制造方式具有更敏捷和( )的反映能力。A: 更精確B: 更經濟C: 更協調D: 更快捷對的答案: (多選題) 1: 運營系統

7、的規劃準時間分為（ ）。A: 經濟因素B: 產業政策C: 環保政策D: 產品的周期對的答案: (多選題) 2: 運營籌劃按性質劃分（ ）。A: 遠景籌劃B: 能力籌劃C: 總體籌劃D: 主生產籌劃對的答案: (多選題) 3: 運送按功能劃分（ ）。A: 物料轉移B: 生產領域C: 物料存儲D: 流通領域對的答案: (多選題) 4: 公司客戶管理的考核指標重要有( )。A: 新增客戶量B: 流失客戶量C: 客戶信用度D: 客戶平均賺錢能力對的答案: (多選題) 5: 新產品開發中,對原型的檢查重要是對（ ）的檢查。A: 市場反映B: 價格接受度C: 市場業績D: 技術性能對的答案: (多選題)

8、6: 10.在工程項目管理中，要注重的重要目的有（ ）。A: A.質量B: B.工期C: C.效率D: D.經濟對的答案: (多選題) 7: 總體籌劃的平衡（ ）。A: 產品品種平衡B: 勞動力平衡C: 庫存平衡D: 人員平衡對的答案: (多選題) 8: 6.期間費用涉及（ ）。A: A.營業費用B: B. 財務費用C: C. 管理費用D: D.服務費用對的答案: (多選題) 9: 23. JIT的極限目的是（ ）。A: A.只生產一件B: B.只傳送一件C: C.只儲藏一件D: D.只銷售一件對的答案: (多選題) 10: 7.在公司內部的質量管理工作中，要強調堅持的工作原則重要有（ ）。A

9、: A.例外的原則B: B. 避免的原則C: C. 經濟的原則D: D. 協作的原則對的答案: (判斷題) 1: 選址不是運營管理的內容。（ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 2: MRP重要應用于流程式生產。（ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 3: 海爾的“一流三網”物流管理模式的一流是指以訂單信息流為中心。（ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 4: 閉環MRP成為一種完整的生產籌劃與控制系統。（ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 5: 運營管理的實質是在轉換過程中實現價值增值。 （ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 6: MRP

10、以物料為中心組織生產，規定上道工序應當按下道工序的需求進行生產， 前畢生產階段應當為后畢生產階段服務。（ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 7: 第種有形磨損不是由于使用而產生的，而是源于自然力的作用所產生的自然磨損,往往體現為生銹、腐蝕、喪失精度和工作能力，從而引起故障。A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 8: 汽車生產流水線是按工藝布置的例子。 （ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 9: 節拍是指流水線上持續生產兩件相似產品的時間間隔。 （ ）A: 錯誤B: 對的對的答案: (判斷題) 10: 設施選址就是擬定在何處建廠或建立服務設施。（ ）A: 錯誤B:

11、對的對的答案: (單選題) 1: 40.新產品評審費用和質量審核費用屬于質量成本構成項目的（ ）。A: 內部故障成本B: 外部故障成本C: 鑒定成本D: 避免成本對的答案: (單選題) 2: 19.公司客戶一級關系管理的重要體現形式是（ ）。A: 建立客戶俱樂部B: 成為合伙伙伴C: 讓渡合適收益D: 建立客戶聯盟對的答案: (單選題) 3: 當實際訂貨量的偏離在Q*（1-27%）Q*Q*（1+37%）之間時，年庫存總成本增長的幅度不不小于（ ）。A: 5%B: 8%C: 10%D: 15%對的答案: (單選題) 4: 33.下列業務中，屬于低接觸性的服務項目是( )。A: 美容美發B: 藝術

12、表演C: 課堂教學D: 銀行支票結算對的答案: (單選題) 5: 14.當年總需求量一定期，訂貨次數越多，訂貨總成本越（ ）。A: 低B: 高C: 穩定D: 不穩定對的答案: (單選題) 6: 公司客戶一級關系管理的重要體現形式是（ ）。A: 建立客戶俱樂部B: 成為合伙伙伴C: 讓渡合適收益D: 建立客戶聯盟對的答案: (單選題) 7: 公司資源籌劃是建立在( )的基本上發展的。A: MRPB: MRPC: MRPD: 閉環MRP對的答案: (單選題) 8: 產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等屬于（ ）。A: 核心產品B: 形式產品C: 附加產品D: 盼望產品對的答案: (單選題) 9: 公司運營戰略的結識學派提出，戰略的制定過程實質上是戰略者的（ ）。A: 籌劃過程B: 學習過程C: 管理過程D: 結識過程對的答案: (單選題) 10: 6. 廢品損失、運送損耗、保管損耗屬于（ ）。A: 工藝性損耗B: 非工藝性損耗C: 有效消耗D: 無效消耗對的答案: (單選題) 11: 32.現代公司把新產品研制過程分為：基